Allgemein


Beschränkte Kosten für 0180-Rufnummern Beschränkte Kosten für 0180-Rufnummern

An 0180-Rufnummern kommen Verbraucher heute fast nicht mehr vorbei, denn beinahe jedes Unternehmen setzt bei seinem Kundendienst auf eine kostenpflichtige Servicehotline. Die 0180-Rufnummern wurden ursprünglich als „geteilte“ Kostenrufnummern eingeführt. Das heißt: Der Kunde zahlte für die Nutzung einer 0180-Nummer einen fixen Preis zum örtlichen Tarif und der Anbieter der Servicehotline übernahm die restlichen entstandenen Kosten. […]

Daihatsu Service im Test Daihatsu Service im Test

Um eine dauerhafte Kundenbindung zu erreichen muss nicht nur das Preis/Leistungs Verhältnis stimmen, sondern auch der Kundendienst. [ad]In der Automobilbranche hat man diesen Trend erkannt, und Daihatsu hat nach deutlich nachgebessert. So heißt es zumindest in der Zeitung „Auto Test“ in der Juliausgabe haben 16425 Nutzer abgestimmt und Daihatsu mit seinem Service als Gewinner bestimmt.

Kundendienst Aldi Kundendienst Aldi

Das Unternehmen Aldi gliedert sich in die beiden Discount-Einzelhandelsketten Aldi Nord und Aldi Süd. Die beiden Aldi Gesellschaften gehören zu den größten Discountern weltweit. Das Sortiment umfasst diverse Lebensmittel, Tiernahrung, Blumen, Haushalts-, Kosmetik- und Pflegeprodukte, Guthaben- und Geschenkkarten sowie verschiedene Gebrauchsgüter. Aldi Talk bedient für beide Einzelhandelsketten die Sparte Mobilfunk. Hinzu kommen die Bereiche Aldi […]

Kundendienst Aldi 0 Meinungen
Kundendienst auf chinesisch Kundendienst auf chinesisch

In den Nachrichten trommel es Berg auf Berg ab, „CHINA ist da“. Diesem Trend konnte sich Kundendienst-info auch nicht entziehen, daher heißt es nun Chinesisch lernen . In unserem Fall natürlich das Wort Kundendienst:  售后服务 und damit es auch jeder versteht eben auch als Audiofile (Unseren Dank an Peter Schuth ). [audio:https://kundendienst-info.de/wp-content/uploads/2008/08/chinesisch-kundendienst.mp3|titles=Kundendienst auf Chinesich|artists=Peter Schuth] […]

Kundendienst gekürzt bei Kabel Deutschland Kundendienst gekürzt bei Kabel Deutschland

Wie der Tagespiegel berichtet wird beim Münchener Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland krätig gespart. [ad]Es sollen 250 Stellen im technischem Kundendienst gestrichen werden. Dass hierbei der ohnehin schon angeschlagene Ruf des Kundendienstes von Kabel Deutschland weiter leidet ist offenbar egal…

Kundendiensteinschränkung bei der Telekom Kundendiensteinschränkung bei der Telekom

Bei der Telekom in Österreich steht offenbar ein Streik vor der Tür. Wie der Kurier (Tageszeitung aus Österreich) berichtet wird bei Nichtumsetzung der Forderung der Gewerkschaft  ein Streik geplant. Bevorzugt werden Stellen mit direktem Kundenkontakt…

PayPal Datenleck beim Kundendienst PayPal Datenleck beim Kundendienst

Wie zdf.heute berichtet soll es gelungen sein über den Telelefonischen Kundendienst bei PayPal als unbefugte Person den Kontostand und Kontobewegungen  fremder PayPal Accounts abzufragen. Eigentlich soll bei PayPal nach eigenen Angaben die Daten besonders sicher aufgehoben sein. Man spricht von Verschlüsselungstechnologien und abgesicherten Servern. Zdf „heute“ behauptet das Gegenteil den es soll bis Dienstag möglich […]

Pfaff insolvent, Kundendienst eingeschränkt Pfaff insolvent, Kundendienst eingeschränkt

[ad]Der traditions Nähmaschinenhersteller Pfaff hat Insolvens angemeldet. Ein außergerichtlicher Sanierungsversuch sei misslungen sagte die Geschäftsführung. Bisher wurde der Pfaff Kundendienst über den Fachhandel abgewickelt. Derzeit ist noch nicht klar wie die weitere Versorgung mit Pfaff Ersatzteilen und Kundendienstleistungen sichergestellt werden kann. Das Unternehmen Pfaff hat keinen Werkskundendienst für die Industriegeräte unterhalten, sondern hat seinen Kundendienst […]

Technischer Kundendienst Profectis wurde übernommen Technischer Kundendienst Profectis wurde übernommen

Nach der Insolvenz des Mutterkonzerns Quelle war der Kundendienstleister Profectis immer das Sorgenkind und permanent von der Insolvent bedoht. Das war nicht nur Kritisch für die knapp 1000 beschäftigten, sondern auch für die Kundendienstleistungen folgender Hersteller: Matura Kundendienst Privileg Kundendienst Silentic Kundendienst Universum Kundendienst Körting Kundendienst Brandt Kundendienst Lloyds Kundendienst Fagor Kundendienst Thomson Kundendienst Groje […]

Telekom Kundendienst liegt brach Telekom Kundendienst liegt brach

Wie die Onlinezeitung DIE WELT berichte, gab es am 5 Februar 2009 eine schwere Panne beim Kundendienst der deutschen Telekom. Aufgrund einer IT Panne konnte vermutlich 1 Tag lang „kein Kundendienst Techniker“ der Telekom zu seinen Kunden, und X tausend DSL Anträge blieben liegen. Über 24 Stunden soll die IT Panne die von einem defekten […]

Telekom schränkt telefonischen Kundendienst weiter ein Telekom schränkt telefonischen Kundendienst weiter ein

Wie in diversen Online Medien berichtet wird, will die Deutsche Telekom erneut Call-Center schließen und zusammenfassen. Von den bisherigen telefonischen Kundenberatungscentern soll nun jedes zweite Telekom Kundendienst Center geschlossen werden. Nach Informationen des Magazins Focus wurden die Bürgermeister aus den Städten und Gemeinden, in denen die Kundendienst Callcenter geschlossen werden, bereits durch die Telekom über […]

Volvo mit kostenlosem Kundendienst Volvo mit kostenlosem Kundendienst

Der Autohersteller Volvo hat derzeit in Deutschland große Probleme mit dem Absatz seiner Modelle. [ad]Daher gibt es nun ein von der Volvo Bank aufgelegtes Kundendienstpaket: Alle Inspektionen und alle Wartungen nach Herstellervorschrift in einem Zeitraum von 48 Monaten nach Zulassung sind kostenfrei. Einen Haken gibt es dennoch, denn es dürfen nur maximal 90.000 Kilometer gefahren […]

Kundendienst nach Meinungen

Unternehmensübersicht nach dem Alphabet