DPD Service

12.12.23 – Ihr Paket kommt morgen
13.12.23 – Ihr Paket ist in Zustellung und kommt zwischen 16-17 Uhr
13.12.23 – Homeoffice da zu schwer für Paketschop…

14.12.23 – immernoch kein Paket. Status weiterhin auf in Zustellung, Aber das GPS zeigt nix…. Seit gestern morgen noch 4 Stopps…

Es ist zum….

Lieferungen werden nicht zugestellt. Sondern gleich zum Paketshop gebracht. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Unmöglich sowas

War bis jetzt mit der Zustellerin zufrieden. Aber was ich heute erleben musste, kann und bin ich nicht Einverstanden. Mir wurde vom DPD ein Verpackungskarton für meine Kaffeeautomaten (wert 1000,-), der zur Reparatur musste, zugestellt um sie mit der Zustellerin Ordnungsgemäß zu verpacken und dem Repair-Center zuzusenden. Wir legten den Kaffeeautomaten in den Karton mit dem Verpackungsmaterial und als ich das Klebeband holte zum verschließen, war sie schon unterwegs zum Auto und rief “ ich nehme das jetzt so mit, weil ich keine Zeit habe“. Somit war der unverschlossene Karton mit dem Kaffeevollautomaten weg. Leider bin ich sehr verunsichert, ob ich meinen Kaffeeautomaten ohne Schäden geliefert wieder bekomme. DPD wird dafür sehr gut bezahlt, damit das Paket Ordnungsgemäß verpackt und zugestellt wird. Auch der Zusteller hat die Pflicht sich die Zeit zu nehmen, um es Ordnungsgemäß verpackt mit zunehmen. Habe es auch an den Empfänger weiter gemeldet.

Zum wiederholten Mal wurde unser Paket nicht geliefert. Es wird geklingelt und das wars. Ständig muss man hinter seinen Paketen hinter her laufen. Kann jedem nur abraten von DPD

Sehr schlechter und unfreundlicher Serice, bin gespannt ob die Zustellung nach der Beschwerde morgen klappt. Schlechte Erreichbarkeit, da ich aus gesesundheitlichen Gründen auf Lebensmittel One-line Bestellungen angewiesen erwarte ich ich auch eine korrekte Lieferung und keine unerschämten Antworten bei einer Beschwerde

Ein sehr schlechter Service,
Bandansagedienst
Erreichbarkeit
Antwort und Klärung
Zustellnachricht bekommen, Paket nicht erhalten und natürlich wieder alles nur über Email

Wir sind seit mehreren Jahren gewerblicher Kunde bei DPD.
In letzter Zeit werden öfters Pakete als zugestellt gemeldet obwohl die Pakete nachweislich nicht ankamen (Eidesstattliche Versicherung des Empfängers vorhanden das das Paket nicht angekommen ist). Obwohl unsere Pakete versichert sind und eine Sendungsverfolgung haben, ersetzt DPD den Schaden nicht oder nur teilweise.

Ich glaube meine Meinung wollen sie gar nicht hören!
Ich sage nur dbd ist das Allerletzte in Bezug von Zustelldiensten! An ihrer Stelle würde ich diesen „Verein “ auflösen, damit die Kunden nicht weiter an der Nase herumgeführt werden! Wenn sie nur solche Angestellten (Zusteller) auf die Reihe bringen, die zu faul zum Zustellen sind, dann würde ich empfehlen, dass diese Leute besser entlohnt werden oder sie sperren ihren Laden einfach zu!!!
Jede weitere Zeile für diese Zumutung dpd ist reine Zeitverschwendung!

Hallo,
heute den 14.04.23 sollte mein Paket zwischen 16.03 und 17.03 Uhr bei mir eintreffen. Es hieß, ich sei nicht zuhause gewesen. Ich bin daheim gewesen, habe am Küchenfenster gesessen und gewartet. Niemand kam. Behauptet wurde allerdings, ich sei nicht daheim gewesen. Es wurde nicht geläutet und auch keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen. Ich bin stinksauer, von anderen Unternehmen bin ich es ja gewohnt, das solch ein Mist passiert. Nicht jetzt auch sie noch. Nun heiß es, morgen soll ich es nochmals versucht werden mich anzutreffen. Zum kotzen ist das, ganz ehrlich. Wenn Ihre Leute keine Lust haben zum Arbeiten, dann weg damit.

Mitarbeiter ist ziemlich ungeduldig es klingelte heute 23.02.23 um 09:08 Uhr Baden-Baden. Da ich hochschwanger bin und leider nicht zur Tür sprinten kann war der Mitarbeiter bereits nach 10 Sekunden von der Tür verschwunden. Es ist ziemlich ärgerlich da ich eine Email bekam das mein Paket erfolgreich zugestellt wurde was leider nicht der Fall ist. Ich habe dies bereits dem Verkäufer mitgeteilt, das ich nicht mal weiß wo sich aktuell mein Paket befindet! Ich hoffe um eine schnelle Klärung und das dies nicht noch einmal geschieht.

Mit freundlichen Grüßen: E.P.

Die DPD Fahrerin gibt Pakete an dritte weiter die keine rechte an den Paketen haben und zwar ihren Freund. Das ist ganz klar Betrug, unterschlagung und/oder Diebstahl. dann rechtfertigt sie sich noch und meint das sie einfluss in der DPD hätte und wenn man sich beschwert mit konsequenzen rechnen müsse. größter Schmutz sowas.

Hallo,

Ich bin mir nicht ganz sicher unter was man es verbuchen soll, Dreistigkeit, Faulheit oder Hirntod.

Eine ältere Dame, wohnhaft in Trebbin OT …….. ( 5,7 km von uns entfernt), stand meiner Tür und sagt, dass bei ihr vor dem Tor ein großes Paket abgestellt wurde, der Fahrer verschwand leider zu schnell …….. und das Paket wäre aber an unsere Adresse adressiert. Die Dame wohnt an der Bundesstraße 246, sehr praktisch für einen Fahrer von DPD.

Sehr eigenartig, da wird das Paket vor einer Anwaltskanzlei in 5,7 km Entfernung abgestellt und danach wird behauptet und technisch festgehalten, es wäre in Trebbin, an meine Adresse zugestellt worden. 🤔

Natürlich habe ich das Paket bei der Dame abgeholt, ich kann ja DPD nicht zumuten, dass Sie gewissenhaft ihre Arbeit erledigen. ‍️ 🤦‍♂️

Aber auch dieser Vorfall wird wie immer im Sande verlaufen, wie immer !
Traurig, dass eine Firma sich solche Mitarbeiter leisten muss.

Die Zustellung zuvor wurde wegen nicht zustellbar ( wir wohnen schon sei fast 40 Jahren hier) zurück geschickt. Alle andere Dienstleister finden unsere Adresse immer !

Mit freundlichen Grüßen

Nieeeeeeeeee wieder dpd. Ein Stern ist zuviel. Haben Sendung nicht zugestellt und nach !3!Tagen eiinfach zurück geschickt. Nach Frankreich. Raten mir jetzt den Versender zu kontaktieren Eine Riesensauerei. Laut Sendungsverfolgung lag mein Paket die GANZE Zeit im Depot, wurde nicht ausgeliefert und dann einfach zurück geschickt. Überall wo es geht und bei jedem, wo möglich werde ich abraten mit dpd zusammen zu arbeiten. Eine Sauerei und Kosten von fast 100,00 Euro bei mir. Mein Händler hat den Status „ausgeliefert “ von dpd erhalten. Mir kommen vor Wut die Tränen.

Ich kann mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen. Wie kann man so unfähig sein. Gestern wurde ich informiert, dass sich Lieferung verspätet und heute sei die Zustellung um 20.34 Uhr an mich erfolgt. 😒 ja wo ist denn die Ware??? Ich war nie von DPD begeistert und werd es nie sein. Immer das Gleiche. 🤦‍♀️ da ist nen Brett vorm Kopf noch schlauer. Ironie off

DPD? Nein Danke. Leider bietet OTTO-Marktplatz dem Kunden nur teilweise eine Wahlmöglichkeit bzgl. Paketdienstleiter an. Der eigentliche Verkäufer des Objektes meiner Begierde bot nur DPD an. Wie hier mehrfach beschrieben. Man ist zu Hause, wartet, wartet wartet… . vergeblich. Also ran an den PC bzgl. Sendungsverfogung. Ich staune: Wie jetzt? …erfolglose Zustellung…., neuer Termin nächster Tag…. runter zum Breifkasten: gähnende Leere…
Seit dem reger E-Mailverkehr mit DPD. da kein tel. Kundenkontakt möglich, die angegeben Tel.-NR ist ein Witz, nur Auskunft bzgl. Paketsendestatus. Lt. DPD AGB`s: Ladet mein Paket im Paketshop (extra dafür registriert!) bekomme ich die Sendung wegen fehlender Paketinformationskarte mit QR-Code nicht ausgehändigt. und geht nach 7 Tagen Lagerung im Shop zurück ins Paketzentrum (v. Potsdam nach Wustermark), dort Abholung durch den Kunden. Wie denn? Ohne Paketinformationskarte leider keine Aushändigung. Dei meisten Fahrer sind Migranten und der deutschen Sprache weder in Wort noch Schrift mächtig. also macht Not erfinderisch, d.h. die Sendung geht gleich zurück ins Depot bzw. in den Paketshop, natürlich ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Arabisch kann ja keiner lesen…
Service geht anders! Nur der Vollständigkeit wegen: Seniorin(71) , kein Smartphone, kein Auto…
Wann wird DPD endlich von der Bundesnetzagentur wegen dieser Mißstände abgemahnt???

Zuerst schreibt DPD um 6:03 Uhr die Sendung wird zugestellt, um 8:36 Uhr soll ich mich mit dem Transportdienst bez. einen neuen Termins in Verbindung setzen. DPD selbst teilt dann mit: Der Zustellort konnte nicht gefunden werden.
Was denn nun, wollt ihr mich verar…..? Nun soll ich mich mit dem Versender in Verbindung setzen, gehts noch? Inkompetent in der Zustellung und dann behaupten Adresse sei nicht existent. Wobei ich glaube, dass es am Fahrer liegt, denn andere DPD-Fahrer finden uns auf anhieb.
Freundlichen Gruß

DPD-Fahrer war nicht fähig, mein Paket zuzustellen, als ich vor dem Haus mein Auto gewaschen habe.
Stattdessen hat er mir eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geschmissen.
Kann man sich nicht ausdenken sowas….

Wieso Habe ich mit DPD die meisten Probleme
Paket konnte nicht zugestellt werden Empfenger nicht angetroffen Adresse nicht gefunden Haus steht schon seit 1958 am gleichen Platz und so weiter
und die Größte Frechheit wenn man anruft und durch kommt wird aufgelegt anstadt sich der beschwerde anzunehmen und ich bin nicht beleidigend gewesen
Fam.Sauvage

Leider nun schon das 2. mal! Paket angekündigt, aber Lieferung nicht erfolgt! Lieferfahrzeug war allerdings pünktlich da, aber Paket nicht an Bord!
In der Lieferankündigung wird nun vermeldet:
Leider konnte ich ihr Paket nicht zustellen.
Der Grund warum das Paket nicht zugestellt wird nicht genannt! Schlamperei von DPD ist der Grund! Da das nun bereits zum 2. mal bei dem gleichen Lieferanten passiert ist, werde ich den Lieferanten darauf hinweisen.
Keine besondere Werbung für DPD
Herbert Miehe

seit zwei wochen wurden meine pakete mit annahme verweigert zurück geschickt , jedes mal war jemand zu hause , hat nicht mal geklingelt , bei der hotline wird nur gesagt tut uns leid wir kümmern uns darum , nichts ist passiert . jetzt hab ich alle meine kunden und absender kontaktiert bitte nicht mehr mit dpd schicken , was für ein ……. unternehmen

Gestern wurden wir noch von dpd beliefert ! Heute findet der Fahrer unsere Adresse nicht ! Diese wurde aber vom Versender richtig geschrieben .da stimmt doch was nicht ! Dazu ist der televonservice eine Katastrophe!!! Reiner kremer.

Wir haben schon 2 x mal die Erfahrung gemacht, dass wir unsere Sendungen nicht erhalten haben obwohl wir zu Hause waren – nein der Zusteller liefert die Pakete zwecks Abholung im Lottoladen in der Schönwalder Str. 73, Berlin-Spandau ab. Wir vermuten, hier wird „gemauschelt“ was das Zeug hält.
Zukünftig werden wir unseren Absendern von einer Lieferung durch DPD dringend abraten!!!

Für mich ist DPD bundesweit der schlechteste Dienstleister. Den Job der Fahrer kann man nur beurteilen wenn man sich mal per Undercover einklinkt ,was ich dem Management nur empfehlen möchte.Ein unverschämtes Arbeitsmaß und dazu schlechte Vergütung der liefernden Fahrer kann nicht zu besserer Qualität und Kundenzufriedenheit führen.Hier mein Fazit…bereits beim Einkauf weise ich den Verkäufer auf den schlechten Service von DPD hin mit dem Hinweis das mangelhafte Zustellung sich auch auf sein Geschäft negativ auswirkt.Im Ergebnis wird ein anderer Paketdienst beauftragt und ich als Kunde bin auch zufriedener….auch ich habe erlebt Telefon und -mail führt in eine gewollte Sackgasse!

DPD was soll das? Am 3.1.22 meine Paketnummer erhalten.
Extra angemeldet damit ich das Paket umleiten kann. Nichts hat sich getan. Jetzt klingelt der PB, ich kam nicht so schnell zur Tür….weg isser. Eingeloggt um zu sehen was Sache ist, steht da, noch 2 Stops bis zu mir. Ich will das paket umleiten, sagt mir die Webseite, er kann den Zielort nicht finden. Hotline angerufen, Paketnummer und PLZ genannt, quatscht micht der Computer voll, dass der PB die Adresse nicht finden konnte??? Hab ja schon einiges erlebt, aber das haut mir die Federn aus´m Kissen.

Sehr geehrte Damen u. Herren,

ich bin mir völlig bewusst, dass ich keinerlei Antwort von ihnen erhalten werde ☹
trotzdem möchte ich mir hier kurz Luft machen:

DPD Der allerletzte Zustelldienst
Niemand übernimmt für irgendwas irgendwelche Verantwortung, desinteressierte „Mitarbeiter“ im Callcenter, und das schlimmste……man kann seinen Unmut nicht mal dem Fahrer mit Migrationshintergrund gegenüber äußern, weil der kein einziges Wort deutsch spricht!!!
Auch mit ca. 15 Anrufen auf der Servicenummer (was ca. 5Stunden Arbeit kostete) war es nicht möglich, herauszufinden, wo sich ein „nicht zugestelltes“ Paket befindet. Das Paket wurde nicht zugestellt, obwohl wir da waren. Wir haben den Fahrer noch gesehen und er fuhr fröhlich an unserer Firma vorbei) .

Und es wir nicht besser. Jetzt werden wir sein Weihnachten gar nicht mehr beliefert, weil der Fahrer in der Zentrale gesagt hat, das wir Urlaub haben, bis zum 10.1. . Und wir können das nicht ändern, weil sich dafür keiner Zuständig fühlt. Was für eine Willkür herrscht bei Ihnen eigentlich……
Heute haben wir allen unseren Zulieferern mitgeteilt, das wir von Ihnen keine Ware mehr kaufen, wenn sie uns mit DPD beliefern. Das haben, interessanterweise, alle verstanden und beliefern uns ab morgen mit DHL 😊

Sehr geehrte Damen und Herren,
erschreckend sind die zahlreichen Reklamation hier auf der Seite von DPD seitens Firmen bzw. Privatkunden.
Leider ist dies die reale Wahrheit, welche ich selber erleben musste.
Fakt: ein Bürobedarfsbestellung bei einem großen Online Händler sollte Fix am 16.12.21 geliefert werden.
Zu meinem Bedauern fand keine Lieferung statt.
Am 17.12.21 erfolgte dann eine Teil Lieferung durch einen freundlichen DPD Fahrer, welcher der Meinung war mich in einem unhöflichen Ton zu fragen wieso am gestrigen Tag keiner vor Ort war (zum Hinweis …… es handelt sich um ein 6ha. großen Gewerbepark mit Büro – Sekretärin sowie Hausmeister)
Ebenfalls war ich selber im Haus und habe einen Überblick von meinem Büro über die Einfahrt.
Der Fahrer harrte auf seine Meinung einen Versuch unternommen zu haben, dass Packet anzuliefern – ja wobei er vergessen hatte einen Paketschein im Briefkasten zu hinterlegen.
Und so ganz nebenbei … die Einfahrt ist Videoüberwacht und ein DBD Fahrzeug ist nicht sichtbar (ich muss die Kamera wohl überprüfen lassen)
Auf den Hinweis, vom Fahrer das mein Paket noch im Verteilerzentrum steht und er es am Montag ausliefern würde, habe ich erst bei der mir überreichten Rufnummer versucht anzurufen, aber vor der Verbindung abgebrochen (es handelte sich um eine 0900 Nummer mit 60 Cent pro Minute)
Respekt so kann man auch Geld verdienen!!
Nach kurzer Suche im Internet habe ich dann die Hotlinenummer von DPD kontaktiert und siehe da …. es stimmt … unfassbar …..Sage und Schreibe 32 Minuten in der Warteschlange!! und ja ich habe keine Zeit für so ein Schwachsinn, dafür ist mir meine Lebens und Arbeitszeit zu kostbar…. aber ich wollte es nun einmal wissen und habe mit einem Schmunzeln die Telefonanlage auf Lautsprecher gestellt und mein Tagesgeschäft weiter erledigt.

Nach besagter Zeit …. Zur Erinnerung 32 Minuten!!, meldete sich eine freundliche Dame sehr korrekt und hat sich sehr professionell mein Anliegen angehört um mir dann mitzuteilen, dass mein Paket schon Retoure gegangen ist zum Versender.

Zu guter Letzt …….. ich hatte vor diesem ganzen Geschehen, meinen Händler kontaktiert und eine neue Lieferung veranlasst – diesmal und in Zukunft nicht über DPD
In der Heutigen Zeit und dem starken Konkurrenzkampf empfinde ich dieses Gebaren als völlig fehl am Platz und ist sicherlich auf lange Sicht nicht förderlich für das Unternehmen.
Allen die dies bis zum Ende sich angetan haben zu lesen und in der Hoffnung, dass dies eventuell auch von der zuständigen Abteilung von DPD ausgewertet wird ……
Wünsch ich allen ein gesegnetes Weihnachtsfest, verbunden mit Gesundheit, Glück und Erfolg

Ihr
T.Kossack

Ich kann mich der Meinung nur anschließen, die E-Mails und Zustellerinformationen nützen nichts, wie bei mir geschehen, wenn der Zusteller nicht klingelt bei mir und das Paket als geliefert gildet, obwohl ich es bis heute nicht bekommen habe. Der Service von DPD ist das Allerletzte, selbst nach mehreren Nachfragen bekomme ich keine Hilfe. Es muss doch möglich sein, dass ein nicht zugestelltes Paket aufzufinden ist. Ich habe ja schließlich für die Ware im Paket im voraus gezahlt, wer ersetzt mir denn jetzt meinen Schaden? Es hat am Freitag, den 10.12.2021 kein Zusteller bei mir geklingelt, wo ist mein Paket? Was für „nette“ Zusteller sind denn bei Ihnen beschäftigt, haben die ein Problem mit Zeiten und Adressen? Es ist einfach katastrophal Ihre Kundenbehandlung. Ich bin mehr als unzufrieden, der schlechteste Paketdienst in ganz Deutschland. Gratuliere

Die emails und Zustellinformationen nützen nichts, wenn -wie heute (und andere Male) bei mir geschehen, der Zusteller einfach nicht klingelt und das Paket ohne meine Genehmigung einfach in einen Paketshop seiner Wahl bringt. Man wird einfach zum Narren gehalten. Ich bin mit DPD keinesfalls zufrieden.

Der Live-Tracker zeigte an, wann mein Paket geliefert wird.
In Wahrheit verfolgte ich die direkte Lieferung in ein DPD-Lager.
Der Bote ersparte sich eine kurze Paketabgabe und ich latsche nun ein par Kilometer zum Lagerort. Deshalb DPD zukünftig nur im unabdingaren Notfall.

Sehr schlechtes Verhalten Ihres Zustellers in Zirndorf.
Meine Enkeltochter wird von dem Zusteller schikaniert,was bereits sich als geschäftsschädigend auswirkt.
Der Zusteller gibt jedesmal die Pakete als unzustellbat oder Annahme verweigert zurück.
Sie benötigt aber die Sendungen dringend.Sie ist auch schon nachgefahren und hat Ihm gebeten die Pakete auszuhändigen,er grinst sie nur an und fährt weiter,ich finde eine Unverschämtheit von diesen Mitarbeiter!!!!!!!!!!!!
Ich erwarte Ihrerseits eine Lösung des Problems und Ihre Nachricht schnellstens,ansonsten müßte ich eine Schadensersatzklage anstreben.

10 Minuten bevor das Zeitfenster der Zustellung abgelaufen ist, sagte mir die App, daß das Paket nicht zugestellt werden konnte. Es war weder ein Fahrzeug der DPD bei mir, noch hat jemand geklingelt und eine Benachrichtigung war auch nicht im Briefkasten. So verliert man Kunden.

Es ist sehr schlimm. Ich habe 5 großen Paketen verschickt und nur 4 davon sind angekommen und 1 ist in Paketzentrum Essen verloren gegangen. Nachvorschund beantragt. Aber die haben gar nichts gemacht und einfach sie wollen erstatten. In dem Paket war all meiner Kleidung. Alles weg. Dpd wollte nciht erstatten, weil ich keinen Beleg für all meiner Kleidung haben. Wer sammelt seine Kleidungsbeleg?
Keine Kleidung. Keine Erstattung. Die DPD Kundenservice ist das schlimmste.

Kein normaler Zustand!
Obwohl ich momentan zu Hause bin und meine Frau geschäftlich immer zu Hause ist, sehen wir zwar das DPD-Fahrzeug aber bis wir an der Tür sind hat er ein Paketschein in den Briefkasten geworfen und ist weggefahren. OHNE zu klingeln zum zweiten male, Eingangstür ist ab 8 Uhr immer geöffnet und unser Eingang ist vom Briefkasten 3 Meter entfernt mit nochmals einer Klingel.

Das 1. mal am 08.10.21 und das 2. mal am11.10.21. bei beiden Paketshops in meiner Stadt nie mein Paket abgegeben. Meine Vermutung ist etwas anderes aber dazu sage ich momentan noch nichts. Zum Abschluss ich arbeite in einer Firma mit ca. 9000 Mitarbeitern und ca. 650 Filialen in Deutschland da haben wir seit geraumer Zeit auch Probleme mit DPD, zum Glück bin ich im Gesamtbetriebsrat mit ca. 50 Personen für die 9000 MA zuständig sind und kann da schon was unternehmen. Das eine ist geschäftlich das andere privat aber irgendwie das selbe Problem. Meine Kollegen und Bekannten werden wahrscheinlich nach meinem Problem einen anderen Paketdienst beauftragen. Bin gerne für Rückfragen offen. Zum Abschluss: Man muss erstmals die richtige Telefonnummer herausfinden um jemand an das Telefon nach ca. 30 Minuten zu bekommen aber das scheint ja heute normal zu sein.

Zum wiederholten Mal wieder keine Zustellung des Paketes immer nur Zettel im Briefkasten obwohl wir zu Hause waren. Der Service hier in Finsterwalde von DPD ist äußerst mangelhaft. Bei allen anderen Zustellern klappt es immer hervorragend da ist dann auch Trinkgeld drin.

Ich habe nur schlechte Erfahrungen Jetzt zum 3. mal keine Zustellung .Beim 1. konnte meine Anschrift nicht gefunden werden habe neu geschickt, war ja richtig ,keine Antwort.2. Kann nicht zugestellt werden ,Baustelle. 3.Paketbote konnte sie nicht erreichen. Ich war jeden Tag dar. Hatte auch Abstellmöglichkeiten beschrieben . Habe den Telefondienst angerufen 17 Minuten Warteschleife dann noch 20 Cent Gebühr. Antwort: ich überprüfe den Vorgang. Keine weitere Reaktion und auch kein Paket. DHL lieferte auch mit Baustellen Umleitung. Jeden anderen Tag eine Mail ihr Paket kommt zwischen 11:15 und 12:30 nur ein Paket ist aber nicht angekommen. Stinke Sauer auf so einen Dienst!!!!!!

Mein DPD Paket ist angeblich heute um 11:47 zugestellt worden, das problem ist, hier ist kein Paket angekommen

Ich kann mich nur anschließen, DPD ist an Inkompetenz und Dreistigkeit nicht zu überbieten. Hatte vorm Urlaub ein Glas-Duschabtrennung online bestellt, da 3-4 Wochen Lieferzeit dort stand. 2 Tage später schon erhielt eine Mail von DPD, dass mein Paket (14,25kg) in den nächsten 2 Werktagen zugestellt werde. Da ich zu der Zeit Zeit im Urlaub war, wählte ich die Wunschzustellung am 12.8., welche auch von DPD bestätigt wurde. Am 12.8. war ich zuhause und sogar überwiegend in meiner Küche mit Blick auf die Straße. DPD Fahrzeug kommt, wird kurz langsamer, fährt vorbei…..Ratlosigkeit meinerseits. Also schrieb ich am selben Tag an den DPD Kundenservice über das Kontaktformular, bis auf die automatische Eingangsbestätigung habe ich keine Antwort erhalten. Nachdem am 13.8. wieder kein Paket ankam, rief ich beim Kundenservice an, hatte nach ca 20Minuten auch einen halbwegs freundlichen Mitarbeiter mit südländischem Akzent dran, der versprach mi, die Zustellung für den nächsten Tag zu beauftragen. Der Samstag verging…..was kam nicht? Richtig, DPD. Also schrieb ich eine Mail an den Onlinehändler, welcher mir antwortete, dass er DPD kontaktiert und um Zustellung am 17.8. gebeten habe und sich wieder melden würde, wenn eine Reaktion von DPD kommt. Es kam heute weder ein Paket noch die Nachricht vom Händler. Ein weiter Anrufversuch meinerseits wurde nach schlappen 27 Minuten Warteschleife dreist weggedrückt. Eben hatte ich dann nach reichlich 10 Minuten ein Dame mit osteuropäischem Akzent in der Leitung, die von Anfang an unverschämt und dreist war und offensichtlich nicht gewillt, mir zu helfen. Lapidare Auskunft von ihr, „was weiß ich, warum das noch im Paketzentrum steht, Sturm, Hagel, keine Ahnung…wir haben zigtausend Pakete am Tag“ Als ich doch mal zu Wort kam und sagte, dass mir so etwas mit DHL und Hermes noch nie passiert sei, fing sie mir an von ihren eigenen Bestellungen zu erzählen, was meine Situation nun auch nicht verbesserte. Ich unterbrach sie und sagte ihr, dass das jetzt aber nicht mein Problem sei und mir meinem Problem nicht weiterhelfe, fing sie einen Vortrag an über Egoismus und wenn alle so denken würden….ich versuchte das Gespräch höflich zu beenden, sie referierte weiter, ich wünschte dann einen schönen Tag und legte auf. Was zur Hölle war das????? Ist das Kundenservice????
Ich finde es eine riesige Frechheit. Jetzt habe ich dem Onlinehändler geschrieben, dass ich vom Kauf zurücktrete und um Erstattung des Kaufpreises bitte. Bei soviel Ärger verliere ich nur wertvolle Lebenszeit und Nerven, da miete ich mir jetzt lieber ein Auto und kaufe direkt im Baumarkt, auch wenn es da teurer wird. Zukünftig werde ich bei jeder online Bestellung vorab ausdrücklich DPD als Dienstleister ablehnen und nur kaufen, wenn mir Versand per DHL zugesagt wird.

Schlechte Meinung!
Da ich heute (12.08.21)nicht zu Hause war ,wurde das Paket mit der Nr.P0054 6432 868F einfach in den Papiercontainer ,dann auch noch am Tage der Abholung deponiert. Man
hätte ja mal bei Nachbarn schellen
können. Große Sauerei!

Wenn sich von den Verantwortlichen einmal Jemand die lange Liste der Beschwerden anschauen würde, wäre das vielleicht hilfreich, aber das tut anscheinend keiner! Deswegen kann ich nur den geprellten Kunden beipflichten, ein ganz mieser Service, keine Nachricht über ein Paket auf das man ewig wartet, niemand angetroffen, die meist benutzte Ausrede ! Eine einzige Schande !m

Also DPD ist echt übel. Bei mir im Kölner Südosten werden auch IMMER DPD-Pakete als „wir konnten Sie nicht antreffen“ deklariert und ich kann mich dann fröhlich zu irgendwelchen Kiosken aufmachen um meinen Kram selber abzuholen. Was ich (nicht) lustig finde: Ich bekomme um 12:10 Uhr eine Mail dass man um 12:49 Uhr leider nicht angetroffen hat. Wahrscheinlich hat DPD Probleme mit dem Flux-Kompensator – oder einfach nur einen beschissenen Kundenservice. Ich denke zweiteres trifft eher zu. Bekommt man als DPD-Fahrer an Kiosken für das Abladen von Paketen eigentlich Gratiskaffee?

Sehr schlechter Service. Eines meiner Pakete kaputt angekommen, lag unter den anderen, so das ich es nicht gleich gesehen habe. Bei DPD niemanden erreicht. Mehr als 10 Minuten in der Warteschleife, dann weggedrückt. Frechheit

Hallo….. liebe Bandansag…. wir haben letzten Montag ( vor einer Woche) ein Paket nach Oberstdorf weggeschickt. Leider ist das Paket bis heute nicht bei unserem Kunden angekommen – noch kann uns irgend jemand über den Verbleib eine genaue Auskunft geben. Die Aussage – das Paket wird am nächsten Werktag zugestellt…. höre ich von der Bandansage jetzt schon zum 5ten mal. Was total ärgerlich ist und noch mehr nervt, es kann Tel-Verbindung zum Depot 187 aufgenommen werden, wo sich das Paket anscheinend befindet. Kundenserviece seiht anders aus.
Viele Grüße rainer

DPD ist einfach der schlechteste Paketdienst den wir hier haben. DHL und UPS sind hier im Kölner Norden absolut zuverlässig. Selbst Hermes klappt fast immer.
Bei DPD kann ich drauf wetten das ne Karte im Briefkasten liegt „niemand angetroffen“ – obwohl ich natürlich hier war.
Jetzt warte ich seit zwei Tage auf eine Abholung – außer einer Mail „leider kommen wir erst morgen“ nichts passiert. Wenn man die kostenpflichtige (!) Hotline anruft, kommt bei mir nur ein Besetztzeichen und ich fliege aus der Leitung.
Dem Laden sollte man die Lizenz wegnehmen.

Leider stelle ich hier fest, daß ich mit meinen Erfahrungen nicht zur „Ausnahme“ gehöre…
Heute wurde ein Paket für den Zeitraum 14,40h-15,40h angekündigt.
Bereits kurz nach 14,00h zuhause wartete ich auf den Zusteller, mit dem Blick auf die Straße ( Man hat ja sonst nichts weiter zu tun !).
Es kam jedoch kein DPD-Fahrzeug in Sicht ….
Um 16,04h dann plötzlich die Nachricht „Ihr Paket wurde zugestellt“!
Seltsam, hatte ich doch nichts in der Hand !!!
Nachdem ich diverse Nachbarn abgeklappert hatte, fand sich die Lieferung, welche bereits kurz vor 13,00h bei einem älteren, gehbehinderten Herren abgestellt wurde, dem auf Nachfrage versichert wurde, daß der Empfänger informiert sei !
Weder erhielt ich eine E-Mail, noch hatte ich eine Karte im Briefkasten, somit eine glatte Lüge des Fahrers, zumal ich eine Zustellung an Dritte niemals beauftragt/erlaubt hatte !

Auch das Phänomen „Adresse nicht zu ermitteln“ ist mir bekannt.
DPD hat es bereits mehrfach nicht geschafft mein REIHENHAUS , welches ca. 4m vom Farbahnrand (Hauptstraße!) entfernt steht, eine große und gut sichtbare Hausnummer trägt , und dort bereits seit Jahrzehnten „wohnt“ zu finden !

M.E. ist der Paketdienst das letzte. Leider gibt es immer noch genug Firmen, die über dieses Unternehmen Ihre Ware verschicken. Ich habe ein Ersatzteile von Rowenta bestellt. DPD hat dokumentiert „Empfänger nicht angetroffen“ für mich ist das glatt gelogen. Wenn es mir irgendwie möglich ist, kaufe ich nicht bei Firmen, die per DPD versenden.

Ich werde nichts mehr bestellen, was mit DPD geliefert wird. Unmotivierte Fahrer, geöffnete Pakete, Zustellversuche werden nicht einmal mehr unternommen sondern direkt zum Paketshop gefahren, da Klingeln zu anstrengend für das Personal ist. Dazu noch ein unfähiger Kunden Service. Bleibt zu hoffen dass die Firmen sich bei den zunehmenden Beschwerden bald einen fähigeren Lieferdienst suchen.

Kundendienst? Welcher Kundendienst? Ich wollte eine Paket mit Abholung verschicken fast 37 € bezahlt, es sollte am 7. oder 8. April abgeholt werden, heute ist der 13. April und das Paket steht immer noch hier. Geschätzte 30 Mails geschrieben, versucht über Facebook Kontakt aufzunehmen, Hotline angerufen(da kann man aber mit keinem Menschen sprechen, 20 Cent bezahlen), versucht über die Geschäftskunden Hotline ins Gespräch zu kommen (sie sind ein Privatkunde, bitte schicken Sie eine Mail). Ach ja und ein DPD Bote war letzte Woche hier um mir was zu liefern, hat sich aber geweigert es mitzunehmen, dafür hätte er keinen Auftrag…..
Sobald dieses Paket endlich verschickt ist, werde ich sofort diese App löschen, er gibt ja Gott sei Dank noch andere Anbieter!

Hallo,
„Ihr Paket ist da! Wir haben es an Ihrem Wunsch-Ort abgestellt.“ dpd hatte von uns keine Berechtigung das Paket irgendwo ab zu stellen, und wir haben es auch nicht erhalten.
So nicht DPD Service

Viele Grüße – Joachim

Gleich 2 Pakete wurden in dieser Woche vom DPD Zusteller ohne Zustellversuch, Nachricht im Briefkasten oder Abgabeversuch bei Nachbarn direkt im Paketshop zur Abholung abgegeben. In der e-mail Nachricht wurde außerdem eine erfolgte Zustellung genannt, die zeitlich in der Nacht und ca. 5 Std. in der Zukunft liegt.
So eine „Art der Zustellung“ habe ich inzwischen mehrfach bei DPD und GLS feststellen müssen, nicht jedoch bei Hermes oder DHL.

Nach gründlicher Recherche häufen sich die Hinweise, dass durch die Auslieferer von DPD Krostitz systematisch betrogen wird. Die Service Empfangszettel werden von ihnen selbst mit kryptischen Zeichen versehen, eine echte Auslieferung nicht stattgefunden.Dann wird behauptet, die Auslieferung wäre erfolgt und als Empfänger ist man somit in der Beweispflicht. Es ist mir scheissegal, ob dort Personalmangel oder sonstwas herrscht….mit dem Krostitzer Saftladen geht das nun schon jahrelang…also systematischer Betrug. Absolut inakzeptabel und ein Fall für den Staatsanwalt.

Vor Jahren habe ich mal Pakete in der blauen Papiertonne auf meinem Grundstück ablegen lassen. Nachdem das zweimal schief gegangen ist, habe ich alle Paketdienste über zig Formulare darüber informiert, dass ich einen neuen Ablageort habe.
Alle halten sich daran, nur DPD nicht. Da auch keine Vorankündigung vom DPD Service kommt, gehe ich nun fast täglich in die blaue Tonne nachsehen. Beinahe wäre mir eine Wertsendung im Wert von knapp 100,00 erneut verloren gegangen, da sich die letzte Lieferung wieder in der blauen Tonne befand… ganz schön ärgerlich

Der Alllerletzte Verein!!! Habe Felgen bestellt, die wurden in der Nachbarschaft vom DPD Service auf einem Betriebsgelände abgelegt. Die Adressaufkleber waren beschädigt, so dass die Sekretärin einige Tage später nur durch Zufall auf uns kam. (der Paketbote hat ja einen Scanner und kann damit den Empfänger feststellen!) Inzwischen hatte der Versender schon Ersatz auf die Bahn gebracht. Der wurde auf der Straße vor unserem Haus abgestellt!!! Jetzt versuche ich seit Tagen eine Abholung hinzubekommen… Und dann eine Hotline für 20ct/Min…
Ich achte in Zukunft darauf, das DPD nicht mehr zu mir kommen muss- auf soviel Impertinenz und Faulheit kann ich verzichten!!!

W. Jäger

Zum vierten mal mit DPD auf die Fresse gefallen.
Paketlieferung zwischen 13 und 14 Uhr per E Mail angekündigt 14 Uhr vor der Türe gestanden einen vorbei kommenden DPD Fahrer angehalten mit dem Fahrer gesprochen der hat sich bei einem Kollegen erkundigt und nichts . Erfahre um 18 Uhr per E Mail das mein Paket in einem Lager ist.
Das nennt die Firma DPD Service,wenn es nicht so traurig währe würde ich lachen. Ich frage mich langsam ob ich mal meinen Rechtsanwalt aufsuchen soll.
Mit nicht freundlichen Grüssen an die Firma DPD.

Hallo,
seit nun 2 Wochen warte ich vergeblich auf mein Paket.
Bei den ersten beiden angeblichen Zustellversuchen hieß es vom DPD Liefer Service „Unstimmigkeiten bei der Lieferadresse“.
10 E-Mails und 2 Telefonate mit dem DPD Kundendienst sowie 2 Telefonate mit dem Versender, wurde eine Woche später ein weiterer Zustellversuch unternommen.

Dieser war gestern und wir wurden angeblich „leider“ nicht angetroffen.
Blöd nur, das wir sogar den kompletten Tag auf unserer Auffahrt waren um unseren Wohnwagen winterfest zu machen.

Weitere 2 E-Mails und ein Telefonat mit DPD, sowie ein weiteres Telefonat mit dem Versender (und der mit DPD) soll nun heute unser Paket ankommen.
Da DPD es bisher nur ein einziges mal geschafft hat uns ein Paket zu bringen, glaube ich auch heute nicht daran.
Froh wäre ich ja schon, wenn der Fahrer meine Sendung wenigstens im Paketshop abgeben würde (was ich sogar bei DPD gefordert habe).

Auch ich bin mittlerweile am überlegen eine Anzeige gegenüber DPD zu stellen.
Fakt ist jedoch, ich werde nirgendwo mehr bestellen, wo die Gefahr besteht das DPD liefern soll.

Tja, das kann man kurz fassen: Es gibt überhaupt keinen Kundendienst..!

Ernsthaft: Ich habe mich schon so häufig beschwert, ich weiß gar nicht mehr, wie oft. Die Verkäufer versenden mit schönster Regelmäßigkeit mit DPD – vermutlich der günstigste Anbieter, leider offensichtlich auch der schlechteste – und ich erhalte meine Pakete nicht. Tatsächlich ist mir bis jetzt nur ein einziges Mal ein Paket direkt durch DPD zugestellt worden; das dürfte jetzt auch schon mehrere Jahre her sein. Und ja, ich wollte, dies wäre ein Scherz. Ist es aber nicht.
Ich hatte hier schon alles, angefangen von „konnte nicht zugestellt werden“, „Sie sind nicht angetroffen worden“, „die Anschrift konnte nicht gefunden werden“, „Annahme verweigert“, „es gab einen spontanen Regenguss“, usw. Gut, der Regenguss ist jetzt frei erfunden, der Rest leider nicht.
Heute wurde meine Sendung mal wieder in einem Pick-up-Store abgelegt. Nicht nur, dass sich hier niemand gemeldet hat (wie üblich), in letzter Zeit befindet sich das Paket auch nicht unbedingt am angegebenen Ablageort. Mitunter wird es lt. Service DPD Tracking von dort an einen anderen Pick-up-Store verbracht, oder der Händler hat die Information, das Paket sei im Paketzentrum in Wustermark usw. Dann kann ich mir wohl einen Ablageort aussuchen? Fein, ich wähle meine Wohnanschrift! Ach so, das geht ja nicht. Mein Haus ist scheinbar nur für Hermes und DHL sichtbar.

Es ist doch unglaublich, dass DPD ihre Mitarbeiter komplett fürs Nichtstun bezahlt und sich überhaupt nicht daran stört! Wie können die überhaupt noch etwas verdienen? Seit Januar d. J. habe ich konsequent alle Pakete, die über DPD liefen und nicht ausgeliefert wurden (100 %!) zurückgehen lassen.

Stört im Großen und Ganzen offensichtlich niemanden, wenn ich die Erfahrungsberichte hierzu lese.

DPD Fahrer versuchen scheinbar zunehmend Pakete gar nicht erst zuzustellen, sondern stellen sie direkt im DPD Paket Shop zur Abholung bereit.
Abgabe bei Nachbarn, oder eine Info im Briefkasten sind ebenso Fehlanzeige wie mehrere Zustellversuche. Die Infos per mail sind wenig hilfreich, vor allem, wenn sie nicht der Wahrheit entsprechen. Ich werde zukünftig Lieferanten die per DPD versenden meiden.

Wie soll man aus der sogen. Kommunikation von DPD mit dem Kunden schlau werden ?

DPD „sollte“ mir gestern ein Paket liefern (ca. 1,2 kg !!) — angekündigt wurde es mit Service Tracking (der schlichtweg NICHT funktioniert, da das Fahrzeug sich nicht vom Fleck bewegt ) — das „Zustellfenster“ lief ab und der Fahrer erschien NICHT ! (nix neues bei DPD, die fahren auch schon mal vorbei…)
Nach ca. 2 Stunden kommt eine Mail vom DPD Service, dass sich das Paket in einem Shop in meiner „Nähe“ befinde (Entfernung ca. 2,1 km) — so weit so gut. Nur – ich bin stark seh- und gehbehindert….soll ich fliegen ? Kommt da eine Fee ?? Wo ist Mr. Scott ?

Ich habe auch nicht die Möglichkeit das von einem Nachbarn etc. abholen zu lassen.
Ok – und heute — welch Wunder —- auf der DPD-Seite (im Pseudo-Tracking) erscheint plötzlich der Hinweis : Paket befindet sich in Zustellung.

Ja, was denn nun ? Selbst abholen (gestern) – oder doch (heute) geliefert bekommen ?
Ich werde mal abwarten und der Dinge harren…

Was auch sehr nervig ist, dieser Sprachcomputer. Warum kann man nicht mit einer realen Person (Mitarbeiter) sprechen ?? Das Band wurde doch auch von einem Menschen besprochen…
Alles sehr wirr und nicht durchorganisiert.

Ich werde in Zukunft bei jeder Bestellung darauf bestehen NICHT von DPD beliefert zu werden.

EDIT 2 Bewertung zum gleichen Paketdienst, von der Redaktion zusammengeführt ( 21.01.2022 18:50) :

—-> DPD lügt, dass sich die Balken biegen !
Situation : Paket vom Versender angekündigt, dass es am 07.01.2022 in den Versand ging — Paket ist irgendwo, nur nicht bei mir — Nachfrage am 14.01.2022 beim Versender : Paket ist angeblich von DPD am 10.01.2022 zugestellt.
Hm – nur, dass ich für dieses Paket NIE unterschrieben habe ! Denn der Fahrer , ein nicht zu entzifferndes Gekritzel, – hatte auf dem Zustellformular unterschrieben. Laut Zustellbeleg als „Marild Tafa“.
Fakt : Urkundenfälschung, da ich nicht selbst unterschrieb !
DPD behauptet, dass das Paket „vermutlich“ verloren gegangen sei.
Wie kann ein Paket „verloren“ gehen, wenn der Fahrer unterschreibt dass er es (angeblich) zugestellt hat ?!
Lügen von vorne bis hinten !!

Ich werde mich nun mit meinem Rechtsanwalt in Verbindung setzen : Klage wegen Diebstahl ! Beklagte : Fahrer/Zusteller & DPD.

DPD ist echt schlimm. Es wird mitgeteilt dass das Paket zugestellt wird. Das kann man auch per Live tracking verfolgen. Kurz vor der Zustellung verschwindet Zustellfahrzeug von der Karte und man bekommt eine DPD Service Benachrichtigung dass ich nicht Zuhause war und es wird noch ein Mal versucht das Paket zuzustellen. Bitte? Ich war die ganze Zeit Zuhause und wartete auf mein Paket. Ist der Fahrer zu faul gewesen?
Eins weiß ich: wenn ich nächstes Mal was bestelle werde ich in dem Vermerk bitten dass der Verkäufer die Wahre nicht mehr mit DPD verschickt.
Ich hoffe dass der DPD mehrere Kunden abspringen.

Ein Sauladen. Erst verweigert der Zusteller die Auslieferung, und behauptet wahrheitswidrig, ich hätte die Annahme verweigert, und dann zockt mich dieser Sauladen DPD mit einer angeblichen Service Hotline ab, die aus einem Automaten besteht, der mir dieselbe Unwahrheit vorliest, die zurückzuweisen Sachgrund des Anrufs war, und berechnet mir dafür Geld. Dieser Sauladen hat die Absicht, mein Paket an den chinesischen Versender zurück zu senden, und macht sich unerreichbar. Diesem Dreckspack gehört die Gewerbelizenz entzogen.

Ich kann es leider nur bestätigen. DPD ist der mieseste Zustelldienst unter den üblichen Paketauslieferern, zumindest in Wiesbaden. Früher schon war ein Zettel im Briefkasten, obwohl man zu Hause war. Heute ist nicht mal mehr ein Zettel drinnen. Das Beste ist, dass ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe und dennoch geht das Paket zum Abholshop.
Der Abholshop ist dann 3 km weit weg. Das kostet denn 5,80 für die zwei Bustickets und mehr als 1 Stunde Zeit. Wie komme ich dazu, wenn ich doch schon für die Zustellung bezahlt habe? Das macht doch alles keinen Sinn! Leider sieht man bei einer Bestellung den Versanddienstleister nicht bzw. kann man sich ihn nicht aussuchen.

Jedenfalls kann ich nur sagen, DPD und der Service ist nicht gut, Hermes besser und am Besten ist immer noch die DHL. Wirklich gut sind sie alle nicht mehr. Viel Ärger und Aufwand für Leute, die kein Auto haben und nicht gut zu Fuß sind.

Hallo
jetzt habe ich echt mal den Zusteller vom DPD Service satt , der in 04317 Leipzig ausliefert . Kaum das er geklingelt hat motzt er gleich rum . das macht einen Hammer eindruck wenn er duch das ganze Haus Schreit.
Meine Frau ist hoch Schwanger und sie soll doch ernsthaft aus der 4 Etage runter kommen und das Paket selber schleppen , sonst will er Trinkgeld haben . Es ist jedes mal das selbe , so das ich überall wo ich bestelle DPD SOFORT ABLEHNE
! Wirklich keine andere Firma macht so ein Stress wie er. das beste währe er würde nur Briefe austragen .
So was ist unverantwortlich und schon ein Kündigungsgrund
MfG Internethandel Klee

Leider muss ich mich den negativen Kommentaren zum DPD Service abschließen . – Auch meine Ware konnte mir „nicht zugestellt“ werden . Noch während der angegeben Zustellzeit wurde ich angerufen , dass ich mein Paket dann am Samstag bekommen werde . Kam aber auch nichts . Auf telefonische Anfrage sagte mir eine Computerstimme , dass das Paket zurückgeschickt worden sei . – Heute , – Montag – erhielt ich eine Email – Mitteilung , dass das Paket heute Abend zugestellt werde . Habe dann DPD versucht anzurufen , um mich zu vergewissern , ob der Zusteller auch wirklich kommen wird , – wieder nur Computerstimme . – Dann habe ich diese Kommentare gefunden und gelesen ,…… Also brauche ich mich nicht zu wundern ! Sollte ich mein Paket heute Abend wieder nicht bekommen , werde ich Anzeige gegen den den Saftladen erstatten , da ich davon ausgehen muss , dass mein Paket gestohlen wurde . – Kassieren die Zustellgebühren und tun nichts für ihre Kunden . Das muss ich nicht haben ! – Marion Sch –

Mein DPD Paket sollte am 23.3.2020 gegen 11.47 Uhr – 12.47 Uhr geliefert werden. Da ich unverhofft dringend zum Arzt mußte, war ich leider zu diesem Zeitpunkt nicht zuhause. Bei meiner Rückkehr habe ich über die Service Sendungsverfolgung von DPD versucht zu erfahren, was mit meinem Paket ist.
Mir wurde in der Sendungsverfolgung mitgeteilt, daß man mich nicht erreicht hätte und das Paket am 24.03.2020 zugestellt wird. Heute morgen am 24.03.2020 um 8.30 Uhr habe ich wieder über Sendungsverfolgung versucht zu erfahren, wann das Paket geliefert wird. Zu meinem Erstaunen stand auf einmal in der Sendungsverfolgung, daß das Paket am 23.03.2020 um 17.34 Uhr erfolgreich bei meinen Bewohnern mit Namen xxx erfolgreich zugestellt. Nur in unserem Hause gibt es keinen Bewohner mit dem Namen xxx. Ich habe dann telefonisch versucht zu erfahren,
was mit meinem Paket ist —-nur SPRACHCOMPUTER—-FRECHHEIT
Ich habe DPD angeschrieben und Termin bis 10.oo Uhr gestellt, um zu erfahren wo mein Paket ist. Ich brauche es dringend beruflich, gerade jetzt
wo wir alle zuhause arbeiten sollen.
Sollte ich bis 10.oo Uhr keine Nachricht erhalten wo mein Paket ist, werde ich Strafanzeige gegen das Unternehmen und den Zusteller stellen.
Ich werde Euch über den Verlauf unterrichten, was aus meinem Paket
geworden ist und wo es gelandet ist.

wenn Ich hier so lese was sich so alles Abspielt..brauche Ich mich nicht zu wundern wenn mein Paket nicht ankommt! war laut DPD angeblich 2 mal nicht anzutreffen ,obwohl ich in einer Firma arbeite ,wo wir zu 3 sind !also wir waren schon da nur der Paketbote nicht !Hoffe irgendwan kommt es noch ,aber Empfehelen kann Ich den Verein und den Service nicht!!!!

Ich habe extra gewartet und der Bote hat nicht einmal geklingelt. Das passiert mir bei dpd ständig.
Nun ist das Paket in die Nachbarstadt, in einen Service Paketshop gegangen.
Ich lasse die Lieferung zurück gehen und werde in Zukunft darauf achten,
wer anliefert.
Mein größter Wunsch wäre, alle Kunden, vor allem Großkunden sollten sich
gut überlegen mit dpd weiter zusammen zu arbeiten

SO nun muss ich auch mal meinen frust hier raus lassen….

ich habe den DPD Fahrer anm tag der zustellung abgefangen weil ich noch weg musste . der Fahrer war so lieb und hat den ganzen Wagen auf den kopf gestellt um das Paket zu finden er konnte sich erinnern den namen und die Straße gelesen zu haben und wusste auch das es nicht groß war ..

dann ist ihn eingefallen das er es bestimmt im DEPO vergessen hat .

diesen fehler hat er auch im depo angegeben aber wieso er angegeben hat das die adresse nicht geben sollte nicht.

ich habe beim DPD Service nun 3 mal angerufen und es wurde mir gesagt es wird noch mal zugeschickt dies ist aber nicht passiert und gestern habe ich auch ein telefonat mit einer netten dame gesprochen die zugegeben hat das dort was schief gelaufen ist. und es nicht wieder in den versand gegeben wurde da dort jemand gepennt hat.
Sie sagte es wird heute zugestellt und wo ich geschaut habe eben

tata die schicken es zurück zum versender sind die eigendlich noch ganz dicht???????????????

soll ich noch mal versand zahlen werde ich es euch in rechnung stellen….

Warum wird dieser Zustelldienst eigentlich nicht eingestellt? DPD hat mehr negative Berichte als das sie Pakete ausliefern….
Habe auf mein Päckchen gewartet, bekomme um kurz vor 11 Uhr eine Mail: „leider konnten wir Sie nicht antreffen. DPD konnte Ihr Paket heute nicht zustellen, da der Fahrer es nicht unbeaufsichtigt lassen wollte“… hey, ich bin gehbehindert und verlasse die Wohnung nie, war zu Hause, aber geschellt hat keiner!!!
Auch wurde nicht einmal eine Service Karte eingeworfen, hatte meine Nachbarin gebeten im Briefkasten nachtzusehen. Am Telefon wurde mir gesagt, wo ich mein Päckchen abholen soll, dass ich das auf Grund meiner Gehbehinderung nicht kann, interessiert leider keinen. Wenn ich gehen könnte, würde ich auch lieber in ein Geschäft gehen und meine Besorgungen vor Ort machen. Ich hatte die Situation mit DPD schon einmal, da wartete ich ne Woche bis das Päckchen zurück ging und bestellte das Gleiche von einem anderen Verkäufer, das wurde mit DHL versandt.
Nur dieses Mal habe ich einige Hundert Euro gezahlt und muss leider fast 2 Wochen warten, bis das Päckchen eingegangen und mein Geld zurück überwiesen wird…
ICH BIN SOWAS VON SAUER AUF DIESEN SCHEISS VEREIN……

Heute sollte mein Paket von DPD zugestellt werden. Der Fahrer sollte zwischen 9.13Uhr und 10.13Uhr das sein. Um 9.35Uhr kam eine Mail das Paket wird umgeleitet da niemand angetroffen wurde. Blöd nur das weder jemand geklingelt hat, noch eine Service Karte im Briefkasten hinterlegt wurde. Jetzt geht das Paket in einen 25km entfernten Paketshop. Es ist echt das letzte. Dies passiert jetzt zum 2.ten mal! Nie WIEDER DPD 😠

DPD Pakete wurden wiederholt NICHT zugestellt obwohl immer jemand Zuhause anwesend war. Per SMS wurde die Zustellung am 8.1.2020 zwischen 12:16 Uhr und 13:16 angekündigt aber es wurde vom Zusteller lediglich nur eine Service Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gesteckt…so nach dem Motto „Der dumme Kunde soll doch selbst seinen Scheiß in der Niederlassung abholen. Die 10,00 Euro Versandkosten sind doch bezahlt, also warum noch zustellen !“
So ein Verhalten ist inakzeptabel, zumal es schon grenzwertig einen Betrug darstellt. Ich werde meinen Rechtsanwalt konsultieren und ggf. rechtliche Schritte einleiten.
MfG

DPD Bote verweigert Auslieferung, obwohl ich da bin
Er klingelt, ich drücke den Türöffner, aber er kommt nicht hoch (26 Stufen…), ich sehe im Treppenhaus nach, wo er bleibt, sehe ihn unten, rufe, ich sei im 2. stock, er solle bitte hochkommen. nein, sagt er. und das passiert dann 3 mal. ich sage ihm, er solle hochkommen, er sagt nein. dann zischt er rasch ab mit seinem kollegen und sie springen in ihren transporter und rauschen zügig ab. foto vom transporter hab ich noch gemacht und später DPD geschickt. erst versuche ich bei dpd anzurufen, zentrale, aschaffenburg, muss 24 min warten bis ich drankomme. folge: nix. ich suche das örtliche DPD depot raus, maile dem DPD service meine beschwerde. DPD per mail dazu: entschuldigen sich, aber sagen: Paket am Paketshop abholen. Und dafür werden die bezahlt, dass sie ihre zugesagte Dienstleistung NICHT erbringen und ich das paket vom paketshop wegschleppen muss???.
ich akzeptiere eine entschuldigung erst, wenn DPD kundenorientiert das problem löst und das paket wie zugesagt an der wohnungstür anliefert!
sowas hab ich noch nie erlebt. wirklich ein sauhaufen! und in der tat: allen absendern schreiben: bloss nicht mit DPD liefern!

Wissen die DPD Zusteller was eine Klingel ist oder bekommen die pro eingeworfenes Kärtchen eine Prämie?
Schade das der Kundenservice bei DPD sehr klein geschrieben wird bzw. gar nicht existiert.
Es gibt keine vernünftige Rufnummer bei der man sich beschweren kann, im Gegenteil man Zahlt auch noch bei der kostenpflichtigen Nummer und bekommt noch nicht einmal einen menschlichen Kontakt.
Der Service ist unter aller Sau und es wird meine letzte Zustellung über diesen Zusteller sein.

Ich war heute extra den gesamten Tag zu Hause um auf das Paket zu warten.
Das „Rentier“ lief durch sämtliche Straßen unseres Ortes, und als es mein Paket hätte zustellen sollen verschwand es.
Kurz darauf die Nachricht vom DPD Service, Adresse nicht gefunden.
Das ist nicht zum ersten Mal passiert! Gut daß man auch in anderen Netzwerken Bewertungen abgeben kann.
DPD IST DAS LETZTE VOM LETZTEN!

So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Der DPD Fahrer schellt einfach irgendwo im Haus und knallt den die Pakete im Hauseingang und lässt sie da liegen. Unmöglich da wird der Fahrer noch frech und haut einfach ab.

DPD ist der schlechteste Packetdienst. Es ist nicht das ersta Mal, dass ein Paket bei uns zugestellt wird, welches einen anderen Namen und andere Adresse hat.
Etwa am 05.12.2019, ca. 12.30 Uhr, hielt ein DPD-Fahrzeug auf der Straße. Da wir keine Paket erwarten, hat dies uns auch nicht interessiert. Wie waren wir dann erstaunt, dass ein Paket auf der Terasse lag. Empfänger war laut Aufdruck: Daniela N. Wir wohnen aber in einer anderen Straße und haben einen ganz anderen Namen. Der Zusteller war wieder einmal, entweder zu faul oder zu dumm, an der Haustür, welche vor seiner Nase war, zu läuten, oder er konnte nicht lesen. Wir haben uns die Mühe gemacht und das Paket selbst zugestellt – ein kleines Dankeschön von DPD wäre wohl angebracht. Nebenbei, die Dame an der DPD Service Hotline war wohl an Beschwerden nicht interessiert – sie war nur pamig und brach das Gespräch ab.
Dies falsche Zustellung ist nicht die Erste und auch nicht die Letzte.
Wir bekamen auch schon ein Paket, dieses sollte woanders hingehen.
MfG Meisel

Die Zustellung über DPD ist absolut das letzte. Bereits das zweite Mal innerhalb kürzester Zeit, daß ich mein Paket in einer Abholstation holen durfte obwohl jedesmal mindestens eine Person zuhause war. Nicht mal eine Service Benachrichtigung im Briefkasten. Hätte ich nicht zufällig in die e-mails
geschaut würde ich noch heute warten.

Schlechte Bewertungen zum dpd Service im Netz. Ich kann auch nur Note 6 vergeben: Habe keine Mail vom DPD Service bekommen bezüglich der Lieferung zum 13.11.19. Um 19°° Uhr abends klingelte es an meiner Haustür, eine Nachbarin machte mich darauf aufmerksam, daß hier vor meiner Haustüre schon stundenlang ein Paket liege. Da es regnete war es schon gut durchfeuchtet. Da die Bestellung über Amazon lief kontrollierte ich im PC nach – unter …, “ meine Bestellungen “ und siehe da, das Paket war demnach bereits um 14.18 geliefert worden. Wir waren durchgehend zuhause! Unsere Haustürklingel hat vorher und nach Kontrolle derselben auch nach der angeblichen Auslieferung funktioniert. Anscheinend war der Auslieferer unfähig oder nicht gewillt die Türklingel zu betätigen.
Frage: Wer hat den Paketempfang eigentlich unterschrieben, darf hier jeder meine Unterschrift fälschen ?? Das ist meiner Ansicht nach Urkundenfälschung.
Den Telefonservice kann man vergessen, man erreicht niemanden!

mfg
K.H.P.

Kurzfristig wurde Paketzustellung vom DPD Service um 1 Tag vorverlegt. Eine halbe Stunde vor
der geplanten Zustellung wurde die Sendung innerhalb einer Stunde angekündigt. Was nicht kam, war die Sendung. Am Nachmittag erfuhr ich dann, daß die Zustellung mich nicht angetroffen hätte. Das ist eine 100%ige Lüge!!!! Dann mußte ich die Sendung in einem Paketshop abholen. Dort versicherte man mir, daß die Zustellung bei diesem Zusteller schon mehrfach reklamiert wurde. Ich hoffe, daß diese berechtigte Reklamation eine negative Reaktion gegenüber dem Zusteller zur Folge hat. Telefonisch sind DPD seit mehr als 10 Minuten nicht erreichbar. Ist das Kundenservice?? Ich werde in Zukunft andere Zusteller wählen lassen vom Verkäufer, auch wenn das Mehrkosten zur Folge hat.

DPD Service Fahrer eine Katastrophe und an Unverschämtheit kaum zu überbieten
Am 14 .10.19 sollte ich Ware geliefert bekommen.
Den ganzen Tag habe ich den Status verfolgt und auf meine Ware gewartet .Nichts!
Dann steht im Status Ware erfolgreich zugestellt,ich dachte ich spinne.
Dieser Mensch war garnicht hier!
Ich habe mich bei DPD beschwert ,es sollte einen Fahrerbefragung erfolgen.
Dann habe ich den Verkäufer meiner Ware davon unterrichtet.
Dieser Fahrer hat doch tatsächlich mit meinem Namen unterschrieben!

Damit nicht genug,der Verkäufer hat erneut die Ware mit DPD versendet
die ich heute bekommen sollte.
Exakt dasselbe ,wieder die Ware wurde zugestellt ,wieder keine Ware erhalten aber unterschrieben
Vom Fahrer!
Das nenne ich Betrug!

Der Service ist keiner!
Die erste Fahrerbefragung hat ergeben das der Fahrer sich angeblich nicht erinnern kann!
Ich habe darum gebeten mir das schriftlich per Mail zu schicken,die Antwort dafür müsste ich einen Antrag stellen!Einfach unglaublich.
Ich werde Anzeige erstatten ,ist ja nicht zu fassen sowas!

Na Bravo wo lässt dieser Mensch meine Ware?

Erwartete ein Paket, als ich eine Service Mitteilung von DPD erhielt, dass es von denen zugestellt werden soll, ahnte ich nichts gutes. So sollte es dann auch sein. Zumindest weiß ich jetzt, was DPD bedeutet: Dumm Pekloppt Dähmlich. Da dort anscheinend nur Minderbemittelte arbeiten, haben diese sich wahrscheinlich auch selbst diesen Firmennamen so ausgedacht…
Beim 1.Zustellversuch wurde meine Adresse nicht gefunden, vermutlich hat der Fahrer in der Förderschule Zahlen nur bis zur 3 gelernt.
Habe dann mit der DPD Service Hotline einen Adressabgleich gemacht, und zusätzlich ein Abstell-OK gegeben, wurde auch bestätigt und stand auch in der Sendungsverfolgung beim 2.Zustellversuch. Habe sogar noch einen großen Zettel unter die Kingel geklebt, mit dem Abstell-OK und dem Vermerk, das Paket nicht wieder mitzunehmen. Das Paket war natürlich nicht da, stattdessen stand dann in der Sendungsverfolgung, Paket konnte nicht zugestellt werden.
Wie dumm kann man nur sein…. Scheiß DPD

DpD der größte Schrottladen aller Zeiten🤮
Paket angeblich nicht zustellbar!Telefonhotline vom DpD Service absolute Abzocke!😡
Ich musste dann 30 km fahren um an mein Paket zu kommen.Meine Beschwerde dann Vorort,hat niemanden interessiert.
Letzte Woche ähnliches Problem-Paket einfach vor die Tür gestellt-ohne jemanden zu informieren.Laut Aussage der Sendungsvergolgung ha ich es entgegen genommen.
Warum darf solch ein Unternehmer noch weiter machen bei 95 % nur schlechter Bewertungen.
Nie wieder bestelle ich bei einem Shop der mit DpD versendet.

……unkomplizierter und sicherer Paketdienst ???? Ich lach mich tot. Ich erwarte eine wichtige Sendung, die auch für heute angekündigt war. Laut Live-Tracking in der Ankündigung waren es noch 11 Stopps bis zum eintreffen. Dann die Überraschung, das Fahrzeug von DPD war plötzlich wieder im Depot in Uplengen, Depot 127, in der Paketankündigung hieß es „Empfängerdresse konnte nicht gefunden werden“. Die Empfängeradresse steht nun aber auch in der Paketankündigung und sie war korrekt. Woran hat es nun gelegen, wohl eher daran das der Fahrer vielleicht keine Lust mehr hatte, Donnerstag nach Eins macht bei DPD jeder seins. Beschwerden bei Depot direkt dürften wohl vollkommen Sinnlos sein, ist nicht das erste mal, das es mit diesem Depot ärger gibt, Service oder gar Kundenzufriedenheit sind dort nicht zu Hause ! In Zukunft werde ich penibel darauf achten, dass Sendungen an mich nur noch per DHL verschickt werden !!!!

Was für ein miserabler Service bei DPD!!!
ich habe mein Paket in einen umliegenden Shop umleiten lassen weil ich zur Uhrzeit nicht zu Hause sein konnte.
Eine Bestätigungsmail mit der gewünschten Änderung habe ich erhalten.
Scheinbar wurde das Paket aber nicht dorthin am gleichen Tag umgeleitet sondern in ein anderes Zentrum 80 km entfernt geliefert. Wann und wie ich mein Paket jetzt erhalte kann ich nicht erfahren und ich brauche es sehr dringend. Es liegt jetzt dort und das war es . Ein katastrophaler Service von DPD da ich mit niemanden sprechen kann und es scheinbar niemanden in diesem Unternehmen interessiert was Kundenzufriedenheit u Service bedeutet.

moin,
der service von DPD ist mehr als miserabel. mein paket wurde angeblich am 05.09. bei einem nachbarn abgeliefert den es hier überhaupt nicht gibt, nun ist schon der 13.09. und ich weiß immer noch nicht mehr. auf meine mittlerweile 4 e-mails wird überhaupt nicht eingegangen und DPD scheint auch keine brauchbare telefonnummer zu besitzen. die automatische servicehotline ist auf jeden fall nicht zu gebrauchen. dort wird mir nur gesagt, dass das paket sich bei dem nebulösen nachbarn hansen befindet, den NIEMAND kennt! ich bezahl die ja damit sie mir das paket liefern und nicht damit sie es vor mir verstecken. bei dem aufwand kann ich es nächstes mal selbst beim absender abholen!!!

KEIN DPD MEHR!!!!

Auch ich kann es nicht glauben, was sich dieses Unternehen leistet. Hat öffters ohne zu klingeln Pakete ungeschützt und von der Strasse einsehrbar einfach vor die Tür gelegt, obwohl jemand zu Hause war. Als ich das wieder beobachtete bin ich gleich raus und habe den Fahrer von DPD darauf angesprochen. Der hat sich mit „ich nix verstehen“ rausgeredet.
Der Effekt: Heute sollten wir laut Email-Benachrichtigung wieder ein Paket zugestellt bekommen. Der Fahrer ist einfach um die Ecke gefahren, hat (vermeidlich durch die Heckegeschützt) kurz den Laderaum geöffnet und ist dann wieder an unserem Haus vorbeigefahren (Unsere Strasse ist eine Sackgasse) Kurz danach erhielten wir die Email vom DPD Service, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und im Paketzentrum abgeholt werden sollte. So eine Unverschämtheit. Über das Vorgehen haben wir jetzt auch unseren Lieferanten informiert und ich werde in Zukunft darauf achten, welchen Paketdienst der Lieferant verwendet und bei Wahlmöglichkeit einen anderen Paketdienst auswählen, oder ansosten einen anderen Lieferanten verwenden.

Kann nur das Beste über DPD sagen !
Gute Übersicht betr. Anlieferung im Zeitfenster.
Sehr gute INFO ; sehr guter Service…
Freundlichkeit der Zusteller, höflich, Hilfsbereit und korrekt.
Für mich einer der besten Zusteller.

ich finde es eine Unverschämtheit das man so sehr hinter seinem Paket sein muss.

Angeblich wird die Adresse nicht gefunden, wobei gestern ein kollege von DPD hier bei uns im Haus war.

Ich fragte den Kollegen ob unser Paket auch da ist und er meinte nein.

Das hier ist ein riessiges Bürogebäude wo unsere Namen GROSS an den Tabellen aufgelistet sind.

heute war schon der 3. Versuch der Zustellung . Und ich habe heute mit dem DPD Service live-Tracking das Fahrzeug verfolgt. Es war in der Nebenstr. aber in unsere Srasse ist er gar nicht reingefahren.

Dann zu sagen Zustelladresse wurde nicht gefunden ist eine Frechheit.

Ich würde DPD emphelen pflichtbewusste Mitarbeiter einzustellen.

Ein Paket ist uns Letzten Monat verloren gegangen, weil der Mitarbeiter das angeblich bei einem Nachbarn abgegen hat aber als Name nur „Hausnachbar“ angegeben hat. Wir haben das ganze Bürogebäude abgelappert, aber nemand wusste von einem abgegeben paket bescheid.

Wir werden jetzt auch rechtliche Schritte einleiten, denn verarschen lässt nicht niemand gern .!!!!

Guten Tag !
Ich bin sehr unzufrieden mit der Zustellung meiner DPD Sendungen ,es wird zum wiederholten mal behauptet es wäre niemand da gewesen was nicht zutrifft ,was aber ist der Service Zusteller von DPD war überhaupt nicht bei uns und dann darf ich in ein anderes Bundesland fahren ( ca.30 KM ) um meine Sendung abzuholen obwohl ein Packstadion 1km von mir weg ist ,das geht überhaupt nicht !!!!!

Den aufgebrachten Kommentaren zum „Service“ dieses so genannten Versandunternehmens kann ich mich nur anschließen. Für heute z. B. (ich habe auch anderweitig schlechte Erfahrungen mit DPD machen müssen) war die Zustellung eines Pakets angekündigt worden, also bin ich brav zuhause geblieben und habe meine Wohnung vorsichtshalber nicht einmal für kurze Zeit verlassen (außerdem war die ganze Zeit über noch mein Sohn im Haus). Was aber kommt nicht? Ganz richtig: Meine Sendung mit DPD. Statt dass meine Haustürklingel läutet, piepst nur das Eingangssignal für eine neue E-Mail („leider konnten wir Sie nicht antreffen. DPD konnte Ihr Paket heute nicht zustellen“). Eine ebenso offensichtliche wie rotzfreche Lüge.
Mein Appell an alle (Internet-)Shops: Meiden Sie dieses Unternehmen!

es wird immer schlimmer mit dem Lieferservice von DPD.
angeblich findet mann meine Adresse nicht obwohl ein Fahrer jeden tag an unserem Objekt hält um an den Mülltonnen zu urinieren.
ich werde keine Bestellungen mehr betätigen bei dem der DPD Lieferservice ist.
MfG
A. Zaragoza

Ich habe gestern ein DPD Paketschein in meinem Briefkasten vorgefunden, zur Abholung meiner Sendung in einem Lebensmittelladen! Es wurde nicht versucht meine Sendung bei einem Nachbarn abzugeben, obwohl einige im Haus da Heim waren!. Dieser Lebensmittelladen „Jood Lebensmittel“ befindet sich auf kürzestem Fußweg 2,2 km entfernt.
Ich besitze kein Auto, kein Fahrrad und muß diese Strecken zu Fuß oder mit dem öffentlichen Verkehrsmittel zurück legen. Mit der Straßenbahn brauche ich von mir zu Haus und zurück ca. 50 Minuten mit Umsteigen, zu Fuß eine Stunde.
Ist das der Kundenservice, für den ich schließlich Versandkosten bezahlt habe? Da kann ich doch mein Paket gleich vom Versender persönlich abholen, wenn ich noch solch einen Aufwand habe, um an meine Sendung zu kommen. Ich verlange von DPD das solch umständlicher Lieferservice ausbleibt! Lieferservice „Hermes“ ist da Kundenfreundlicher. Dieser ist dazu noch billiger und liefert bis zu 2 mal bei nicht antreffen oder gibt es einem Nachbarn ab, so auch DHL. Dies scheint bei DPD aber nicht möglich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Stubenrauch

Ich sollte heute mal wieder ein Päckchen von DPD bekommen.
Habe brav den Service Livetracker verfolgt, und plötzlich ändert sich der Status auf „erfolgreich zugestellt“.
Es war kein Wagen in meiner Straße und es ist keine Lieferung angekommen.
Den Wagen kann man nach „zugestellt“ leider nicht mehr weiter verfolgen, sonst wäre ich hinterhergefahren.
Es ist nun schon das 2. Mal das exakt die gleiche Lieferung auf diese Weise im Nirwana verschwindet.

Ich kann mich den Meinungen hier nur anschließen – DPD und der Service sind das Letzte.
Habe am 10. Juni ein Küchengerät bestellt. Am 2. Juli (also fast einen Monat später) bekomme ich eine Mail vom Verkäufer, das Gerät wurde retourniert, weil die Zustellung nicht gelungen sei. Komisch. Meine Mutter ist Rentnerin, über 80 J. und so gut wie immer Zuhause. Also nochmal schicken lassen.
Drei Tage später war es da, allerdings in einem schlechten Zustand. Und wie könnte es anders sein? Ein Teil war kaputt. Der Verkäufer bot mir nach einigen Mails hin und her an, mir das Ersatzteil zu schicken. Das wurde am 31.07. Versand. Am 5.08. hab ich mal eine Sendungsverfolgung gemacht. „Paket befindet sich in Zustellung“. Freu!!!
Am 6.08. immer noch. Hm. Man hat ja Geduld. Am 7.08. „Paket wurde erfolgreich zugestellt“. Aha? Wo ist es? Im Haus nicht. Bei den Nachbarn nicht. Auf der Straße liegt nichts. Keine Benachrichtigung. Service Hotline von DPD anrufen. Die freundliche Computerstimme sagt mir ebenfalls „erfolgreich zugestellt“. Nach mehreren erfolglosen Versuchen einen Menschen ans Ohr zu bekommen (vielleicht bin ich aber auch zu doof) hab ich aufgegeben. Ich bin davon ausgegangen, dass es wieder retourniert wurde. Heute, 9.08. klingelt es an der Tür. Ein freundlicher Bote von GLS überreicht mir mein Paket. Ich bin fast vom Glauben abgefallen.
Wie das nun Zustande kam will ich gar nicht mehr wissen. Ich habe so die Nase voll (milde ausgedrückt).

Mit freundlichen Grüßen,
Tina H.

Hallo
Den Beschwerden über den „Marktführer “ DPD im Zustellbereich kann ich mich nur anschließen !!! Entweder, wie schon vorher beschrieben, liegen die Pakete einfach vorm Tor oder der marktführende Mitarbeiter ist nicht Mal in der Nähe des Hauses !! Zettel am Briefkasten oder die offizielle Zustellung zum Nachbarn werden komplett ignoriert !!! Dann bringt der Trottel die Pakete zum Paketshop !! Wahrscheinlich liefert er da die meisten Pakete ab !! Ich Frage mich, wenn ein Paketzusteller mit der Lieferung meiner Ware beauftragt wird, warum ich dann ständig hinter ihm her fahren muss, um meine Pakete zu bekommen !?!?!? Wenn Lieferungen mit DPD angekündigt werden, was man ja oft erst nach der Bestellung sieht, krieg ich schon das Kotzen !!!!
Ich habe auch nichts dagegen, wenn ausländische Mitarbeiter diesen Job machen – aber so eine gewisse Grundkenntniss der vorherschenden Sprache wäre schon echt von Vorteil !! Denn dann könnte man z.B. auch Mal beim Nachbarn klingeln, um das Paket dort abzugeben !!! Nicht jeder hat die Möglichkeit 20km hinter dem marktführenden Zusteller hinter her zu fahren um seine Ware zu bekommen !!!
Echt ganz trauriges Zeugnis für DPD !!!!
Und warum auf diese vielen Beschwerden nicht reagiert wird , ist noch trauriger !! Denn als „Marktführer“ sollte man für seine Kunden ein offenes Ohr haben !!
Naja, aber so lange immer noch genug Geld in die Taschen der Firmenchef’s fliesst, wird sich daran nichts ändern !!!

Albert

Seit 2 Tagen wird mein Paket über die Tracking App angekündigt. Das Zustellauto von DPD befindet sich immer in unmittelbarer Nähe – heute ca. 30 Minuten vor der Pizzeria. Und jedes Mal bekomme ich anschließend die Meldung:
Schade, ich habe Sie verpasst! Das ist wirklich eine Frechheit. Ich traue mich nicht aus dem Hause und habe sogar Termine verschoben, da ich dringend auf die Sendung warte und es war kein DPD Fahrzeug da. Da wird man auch noch veralbert….
Auf 2 Emails an den DPD Service habe ich bisher keine Reaktion erhalten!
Das ist ein absolutes no go!

gestern sollten meine Artikel zu gestellt werden, der dpd Zusteller war schon in meiner Strasse da ich schon darauf gewartet habe, doch dann meinte er er müsse Feierabend machen dreht um und Fährt weg. Auf nachfrage bei dpd Service nur Freche und Arrogante aussagen der Fahrer hätte die Strasse nicht gefunden obwohl er schon in meiner Strasse war. Dieses Verhalten ist nicht zu akzeptieren und sollte auch dem entsprechend von der Geschäftsleitung geahndet werden.

Ich bin absolut enttäuscht erstens von der Zuverlässigkeit des Lieferdienstes DPD und zweitens noch viel mehr von der absolut untragbaren Frechheit einer Telefonberaterin die ich wegen einer nicht zugestellten Lieferung sprach.
Ich muss allen Händlern die per DPD versenden mitteilen dass ich bei ihnen wegen der miserablen Performance DPD‘s nichts mehr kaufen KANN!!!
Ich sollte diese Woche eine Lieferung erhalten. Da ich berufstätig bin verschob ich den Liefertag auf heute Samstag.
Nach stundenlangen Warten und keiner erfolgten Lieferung rief ich beim DPD Service an.
Die „Dame“ war ignorant, hochnäsig und unverschämt.
Ich wäre das Problem weil ich die Anlieferung auf Samstag verschoben hätte. Da seien Lieferungen nicht sicher obwohl ich eine Lieferbestätigung erhalten habe. Ich solle mir doch mal das Kleingedruckte durchlesen.
Erneut einen anderen Wunschliefertag könne ich bei ihr nicht hinterlassen weil ich schon einmal einen hinterlegt hätte. Stattdessen kommt jetzt das Paket zwangsweise am Montag!
Punkt, Ende der Durchsage!

Konsequenz: Ich muss jetzt einen Kfz-Servicetermin in einer 70 km entfernten Jaguar Niederlassung von Montag auf Mittwoch verschieben und am Donnerstag fliege ich in Urlaub.
Falls dieser „Lieferservice“ den Montag auch nicht checkt darf ich vielleicht noch meinen Jahresurlaub wegen DPD stornieren und verschieben?
Das ist nur noch lachhaft und absurd!!!!!!!!!
Lieber DPD, ihr seid bzgl. Performance nur noch arm, richtig arm und unzumutbar.
Aber nichts ist so schlecht dass man es nicht noch toppen könnte.
Durch solch freche, ignorante und kundenunfreundliche „Angestellte“ die eigentlich die Lage beruhigen sollten verschärfen die diese nur noch und treiben die DPD Kunden weg.
DPD: SERVICE GEHT ANDERS!

DPD Bote kann überhaupt kein einziges Wort auf Deutsch, stellt Pakete zu, ausschließlich nur wenn Adresse gerade auf der Hauptstraße ist.
Versucht nicht mal die Adresse zu finden wenn es nicht der oben geschriebener Fall ist.
Schreibt, dass er Nachricht hinterlassen hat, danach schreibt „Falsche Adresse“…
Ich frag mich wie er eine nachricht hinterlassen konnte wenn die Adresse falsch ist und er diese „nicht finden konnte“ ?
84359 Simbach am Inn Zusteller ist ein H.S. der kein Deutsch kann.
Der DPD Kundenservice ist noch schlechter als bei Hermes…
Einmal versprechen sie am nächsten Tag eine Zustellung, ich warte auf der Hauptstraße und stoppe den DPD Zusteller, aber dieser Idiot sagt, das mein Paket in „Depot“ ist (und das weil er so unfähig ist diesen zu zustellen bestimmt) (ist eig. eine Arbeitsverweigerung wenn dir etwas angeschafft wird und du es nicht tust).
Jetzt warte ich wieder bis morgen und bin mir immer noch sicher, dass dies nicht klappt da DPD alles durch den hinteren Ausgang macht.

Ich möchte mich heute über den wirklich sehr schlechten Lieferdienst von DPD beschweren. Ich habe im Internet hochwertige Gartenmöbel bestellt. Diese wurde vom Versender mit insgesamt 4 Paketen und 1 Warenlieferung per Spedition abgeschickt.
Als ich heute nach Hause kam, hat der „neue“ nicht deutsch sprechende Fahrer von DPD diese Pakete einfach über eine 2m hohe Mauer geworfen. In der Sendungsverfolgung stand im Internet dann „wurde erfolgreich zugestellt“. Frechheit ganz ehrlich wenn das der Service von DPD ist, dann nie wieder mit DPD.

Natürlich ist der Inhalt der Pakete defekt. Für mich ist das mutwilliges zerstören von fremden Eigentum. Eine Strafanzeige gegen den unbekannten DPD Fahrer habe ich bereits erstattet. Seit kurzer Zeit fährt in meinem Auslieferbereich ein nicht deutsch sprechender Fahrer, der nicht einmal „deutsch“ lesen kann. Wie kann man im Lieferdienst nur solche Leute einstellen??? Bei der Service Hotline von DPD hängt man über eine Stunde vergeblich um sein Anliegen los zu werden. Da frage ich mich was ist das für ein neuer Service von DPD???

Das der Fahrer von DPD „nix verstehen“ angegeben hat habe ich in den letzten Wochen selbst erleben müssen als ich bei einer Zustellung zufällig zu Hause war. Unglaublich…
Ich habe den Versender über die Vorgehensweise von DPD informiert und angeraten sich einen neuen Lieferdienst zu besorgen. Nun liegt es noch daran die defekten Möbel wieder zurück zu versenden und mir neue zustellen zu lassen. Ich hoffe nicht wieder mit DPD. Anzumerken ist noch, dass nicht mal eine Sendungsbenachrichtigung per Mail oder per Zettel im Briefkasten erfolgte. Den muss der Fahrer von DPD ja bemerkt haben, denn dort hat er die 3 Paket über die Mauer geworfen. Über so viel Unfähigkeit auch von Seitens des DPD ist nicht nachvollziehbar. Wenn man sich hier auch die Kommentare durchliest, bestätigt das nur den sehr schlechten Service von DPD zur Zeit.

Ach so: Wer richtig gerechnet hat, es fehlt noch ein Paket…das ist noch verschwunden.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Vorwerk

Nach den ganzen Eintragungen die ich hier gelesen habe und den täglichen Erfahrungen die Ich mit DPD mache scheint es so als wären dem Paketdienstleister sämtliche Anmerkungen und Beschwerden egal. es läuft weiter wie bisher. Fahrer ohne Deutschkenntnisse werden in die Auto`s gesetzt und auf die Kundschaft losgelassen. Keine Spur von Höfflichkeit, das fängt schon beim öffnen der Haustüre bzw. dem Eintreten in Wareneingangsbereiche von Firmen an. Kein Guten Morgen/Tag bzw. Hallo.
Da wird nur das Paket auf Tische oder Paletten geworfen und der Scanner hingehalten. Schulung der Fahrer bezüglich Kundenkontakt scheinbar gleich 0. Karten bezüglich versuchter Anlieferung mit dem Vermerk ab wann und wo man seine Pakete abholen kann, ebenfalls = 0!!
Der Fahrer der für den Bereich Emmerich Stadtteil Speelberg auf der Bredenbachstrasse zuständig ist sollte mal ne richtig beschissene Tour zugewiesen bekommen. Das was der Kerl sich traut ist echt die Höhe.
Da ist man Zuhause und das Paket wird trotzdem im DPD Shop abgegeben ohne Service Benachrichtigungskarte.
Bin mal gespannt ob da irgendwie reagiert wird.

Der Service von DPD ist unmöglich,das Paket wird einfach auf die Einfahrt geworfen noch nicht mal geklingelt obwohl man zu Hause ist.
Dann schreibt man auf der Paketverfolgung beim Nachbar abgegeben ,tja der Nachbar war unsere Hausmauer.
Unmöglich!!!

Laut einer E-Mail Benachrichtigung wurden meine Pakete durch DPD am 5.7.2019 um 15.04 Uhr zugestellt. Bei Ebay stand die Nachricht, das meine Pakete am 8.7.19 um 10.32 zugestellt wurden, ja wo und wann denn nun??? Habe auch keine Service-Benachrichtigung von DPD erhalten, weder am 5.7.19 noch am 8.7.19.

Also auf Suche gehen und die DPD Hotline kontaktieren. Tja meine Pakete wurden in einem Paket-Shop abgegeben und als ich fragte warum nicht an meine Lieferadresse, bekam ich nur die Antwort: das weiß ich auch nicht, das weiß nur der Fahrer. Super Service, nämlich gleich null. Nie wieder DPD. Die sollten mal ihre Fahrer zur Rechenschaft ziehen, warum die Pakete nicht Ordnungsgemäß zugestellt werden und auch keine Benachrichtigung hinterlegt wird.
mfg, M. Sessa

Habe vor 3 Tagen ein Packet des Nachbarn durch DPD Service aufgezwungen bekommen. Ich kannte die Leute nicht da die neu eingezogen sind deshalb wollte ich es nicht nehmen. Der Zusteller wurde ein wenig Frech und stand schon mit dem Riesen Packet vor meiner Haustür bei der Hitze wollte ich nicht das er es zurück tragen muss, letzendlich hab ich es angenommen jetzt steht das Packet seit 3 Tagen bei mir (riesen Teil) der Nachbar ist immernoch nicht da die sind nicht zu Hause. Heute klingelt der gleiche Fahrer wieder für den gleichen Nachbar ich schaute aus dem Fenster und sagte zu ihm ich nehme es nicht weil das andere Packet steht immernoch seit Tagen bei mir. Er wurde total Frech ich soll nicht übertreiben es ist erst 3 Tage her und versuchte mich zu überreden. Ich bin nicht verpflichtet Packete von anderen anzunehmen aber er war die ganzr Zeit nur am Meckern weil ich ablehnte also ging ich rein und schließte das Fenster. Ich finde es eine Frechheit das man so angepöbelt wird von euch weil man keine Packete von Fremden annehmen möchte das geht garnicht!

Der Service von DPD ist sehr schlecht, der Fahrer gibt beim ersten Termin das Paket nicht beim Nachbarn ab. Beim zweiten Versuch gab er es beim Nachbarn ab obwohl ich extra zu Hause geblieben bin, was echt ne Frechheit ist. Die Menschen werden immer fauler, leider.

Bedauerlicherweise muß ich mich über den dpd Service beschwehren.
Am 4.6. ist ein Paket von Amazon bei uns angekommen – leider waren wir nicht da. Eine Benachrichtigung lag im Briefkasten, es wäre ab 6.6. 14.30 h abholbereit. Ich war um 15.00 h dort. Im Paketshop war lediglich ein Zettel: „Heute geschlossen“. Am nächsten Tag war ein anderer Zettel im Schaufenster: „Wegen Krankheit geschlossen“. Lt. Paketnavigator sollte die Zustellung am Freitag 7.6. nachmittags zwischen 16.30 und 17.30 h erfolgen. Ich war extra deswegen zu hause. Gekommen ist aber niemand.

Heute nun stellten ich den jungen Mann zur Rede. Es wäre nicht geschlossen – man wäre immert da gewesen. Eine eindeutige Lüge. Und eie nicht eingehaltene Lieferversprechen.

Das Paket bekam ich trotzdem nicht, der Empfänger sei nicht ich, sondern
meine Frau, das obwohl Ausweis und Paketadresse indentisch waren.

Ab sofort werden wir alle Paketversender darauf hinweisen, keine Sendungen mehr per dpd auf den Weg zu bringen. Alle Freunde werde ich zum Boykott von dpd aufrufen.

Georg Biskup

Unverschämtheit, wie hier fast alle zum DPD service schreiben, bekomme mein Paket auch nicht, sollte Freitag im pick up shop liegen, tat es aber nicht vertr{stet auf Samstag, da war es dann auch nicht da! Im omline tracker, Paket ist unterwegs kommt bis 12:30 an! 12:30 kein paket! Online tracker Ankunftszeit 13 Uhr….. natürlich auch kein Paket…….. jetzt ist Dienstag und ich habe es immer noch nicht! DRECKSLADEN!!!

Bisher war ich eigentlich der Ansicht das DPD einen soliden Service bietet – soweit man diese Formulierung in dieser Branche überhaupt verwenden darf.
Aber kürzlich wurde ich eines besseren belehrt.
Hatte einen Artikel bestellt der mit DPD geliefert werden sollte.
Der DPD Bote klingelte dann bei mir, da ich ca 30 Sekunden brauchte um an der Tür zu sein – war niemand mehr zu sehen.
Bin dann Richtung Strasse gegangen da der Wagen dort noch zu sehen war.
Aber kein Fahrer zu sehen.
Bin dann wieder retour zur Tür, da kam mir der Fahrer aus meinem Garten entgegen. Er hatte dort die Sendung „hinterlegt“.
Daraufhin habe ich ihn gefragt ob ich den Hund losmachen soll.
Er wieder zurück und das Paket geholt und übergeben.
Klar haben es die Leute eilig, aber wie hätte er in diesem Fall meine Unterschrift hergezaubert wenn ich die Sendung offiziell nicht bekommen habe.
Dieses Vorgehen kenne ich eigentlich nur von Hermes, was da läuft ist unterirdisch.
Bin sehr enttäuscht von den Gebahren des DPD !!!

Ich habe lebende Pflanzen bestellt die vom Zusteller über dpd versendet werden.
Vom Zusteller erhielt ich eine E-Mail das mein Paket versendet wird und am nächsten Tag ankommt. Dafür habe ich mir extra einen Home-Office Tag genommen und erhielt auch die Mitteilung das mein Paket zwischen 8:45-9:45 Uhr zugestellt wird…..es klingelte niemand!!!! Den ganzen Tag nicht!

Mein Paket wurde wegen Unzustellbarkeit vom „Zustell-Service“ von DPD an ein Depot geschickt und sollte am nächsten Tag in den Nahen Diska-Markt geliefert werden wo ich es mir abholen kann.
Das ganze liegt nun genau eine Woche zurück.

Im KOSTENPFLICHTIGEN Service werde ich nun jeden Tag vertröstet dass mein Paket am nächsten Tag geliefert wird und sie ausdrücklich Druck machen dass es mitgenommen wird.

Mittlerweile habe ich 3 verschiedene Ausreden warum mein Paket nicht geliefert werden kann.

Ich rechne schon lange nur noch mit Strohblumen, habe mich bereits überall beschwert und der Zusteller schickt meine Nachsendungen jetzt nur noch über die DHL.

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen und jedem raten die dpd als Lieferservice zu meiden!!!!!!
Auch mir ist unbegreiflich wie die Firma sich am Markt halten kann. Anscheinend interessieren solche negativen Kritiken überhaupt nicht.

Selbst bei Kostenlosen Apps die man bewertet erhält man eine Antwort mit „sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid…..“

Mir ist auch unklar warum man das Paket nicht gleich in diesen Diska-Markt fahren kann (wie die DHL), um es am nächsten Tag abzuholen. Der Markt liegt immerhin nur 3 Minuten zu Fuß von meiner Wohnung!!! Stattdessen wird es 40km weit in ein Depot gefahren.
Die Umwelt freut sich!!!!! Danke dpd für das vorantreiben des Klimawandels!

P.s. wenn man die Pakete wieder zurück fahrt, kann natürlich keiner rechtzeitig seine Päckchen erhalten.

Heute rufe ich wieder an…..mal schauen welche Märchengeschichte ich heute höre…..

Wir haben am 13.05 ein Paket durch den DPD Service erhalten.
Das Paket ist so stark beschädigt, dass das Produkt Lackschäden aufweist und verbogen ist.
Haben es nicht geöffnet, man kann diese Schäden von außen schon erkennen.
Seit unserer Beschwerde hilft uns niemand.
Weder telefonisch noch über Mail.
NIE Wieder DPD

EINFACH NUR EINE FRECHHEIT!!!

Es ist unfassbar was sich dieser Lieferdienst sich an „Service“ leistet. Habe 10 Tage vor Muttertag, das Muttertagsgeschenk bestellt. Dieser wurde angeblich am Montag( +6 Tage vor Muttertag) versucht zugestellt zu werden. Mein Mann war den gesamten Tag zuhause. DER DPD BOTE WAR NICHT DA!!!- Angeblich war der Fahrer da jedoch war kein Zettel im Briefkasten- nichts. am darauffolgenden Tag hat der DPD-Shop die Annahme meines Paketes verweigert… Wo gibt’s den sowas.??? Laut den Servicemitarbeitern wird es in ein anderen Paketshop ausgeliefert und dies spätestens bis Freitag.- in der Zwischenzeit wurde mein Paket aufgrund von Platzmangel nicht mitgenommen ( 30cm x25 cm Gross) obwohl ich seit Montag jeden Tag da nachtelefoniere. – Meine Nerven liegen blank.

Es ist nicht das erste mal- Bei dem letzten DPD Paket wurde der Umschlag einfach leer in den Briefkasten geworfen. BITTE BITTE BITTE MEIDET DPD!!! UNMÖGLICH.. Sagt grad der Mitarbeiter die haben 1% Beschwerdequote.. Ich sag ließt euch mal die Kommentare im Internet.. der sagt: da würde ich nicht alles glauben.. so eine Frechheit!!! – Mein persönlicher Fazit: in den letzten 8 Bestellungen mit Auslieferung über DPD ist keine Richtig gelaufen.!!! Und heute 1 Tag nach Muttertag ist mein Paket immer noch nicht da

Mein DPD Paket ist seit 4 Tagen in Zustellung. Von Montag bis Donnerstag warte ich nun schon auf mein Paket. Jeden Morgen wird mir mein Paket mit einem Zeitfenster per Service E-Mail angekündigt. Leider bisher jeden Tag erfolglos. Wie ich in den letzten Meinungen gelesen habe, bin ich hier nicht der Einzige dessen Paket hier Tagelang an einer Stadtrundfahrt teilnimmt. Man sollte die Verantwortlichen fristlos entlassen, oder den ganzen Laden dicht machen. Es ist eine Frechheit, was hier abläuft !!! Leider habe ich mit DHL in letzter Zeit schon sehr oft Ähnliches erlebt. Diese Paketdienste sind einfach das Allerletzte.

Sven Irmscher

Die zustellung von DPD ist nicht nachvollziebar man beliefert ein Unternehmen und die zeiten der zustellung ändern sich stündlich . Obwohl der Fahrer nur 1 km vom zustelloret entfernt ist kommt die ware nur mit verzögerung an .Die zustellung ist immen bei uns in der strasse zwischen 17.30 und 18.30 obwohl da alle Firmen geschlossen haben. Kein Service von DPD als Zusteller betrieb .

Ich kann mich hier nur anschließen. DPD Paket ist seit 2 Werktagen „in Zustellung“. Am ersten Tag hieß es in der Sendungsverfolgung plötzlich „Kunde hat anderen Termin vereinbart“. Nächsten Tag wieder „in Zustellung“. Wieder ganzen Tag zu Hause verbracht und gewartet. Ab 16:00 keine Fahrzeugbewegung mehr in der Sendungsverfolgung. Paket wurde wieder nicht zugestellt. Es ist eine absolute Frechheit 2 Tage so zu tun als würde man Zustellen und die Leute den ganzen Tag warten lassen obwohl die wahrscheinlich genau wissen, dass nicht zugestellt werden kann. Ich war übrigens die ganzen 2 Tagen zu Hause und hier kann keiner unbemerkt auf den Hof fahren. Ist auch nicht das erste mal mit DPD aber definitiv das letzte mal !!! Werde jetzt nur noch bestellen, wenn sichergestellt ist, dass „NICHT“ mit DPD sondern einem anderen Liefer Service geliefert wird.

Es ist eine Frechheit was sich der Zustelldienst DPD erlaubt. Anhand der Paketnummer lese ich heute das „angeblich“ gestern der erste und heute der zweite Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Ich sitze hier und freue mich auf das Paket und DPD ist nicht in der Lage dieses zu übergeben. Jetzt geht das Paket an einen Shop und ich darf es mir dort abholen. Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Im Haushalt sind ungewollter Weise 2 Personen zu Hause die das Paket hätten entgegen nehmen können und es wird nicht zugestellt.

Service: Note 6
Transparenz: Note 6
Erreichbarkeit Hotline: Note 6
Übersichtlichkeit Beschwerde Plattform: Note 6

Der Absender wird von mir die Empfehlung bekommen den Paketdienst zu wechseln. Schlechter geht es nicht!

Das Logo von DPD könnte auch für Dreistigkeit, Patzigkeit, und Desinteresse stehen! Kann mich hier vielen Vorrednern nur anschließen, man sitzt stunden lang zuhause, wartet brav auf angekündigte Sendungen. Ich habe keine Service Karte erhalten, kein Klingeln, kein Klopfen. Der Zusteller hat scheinbar in seine „Kugel“ geschaut und dann entschieden: Nicht zuhause! Nearby, zu dem Zeitpunkt waren die Auftragsdaten für das 2. Paket auf das ich immer noch warte lediglich übermittelt! Frei Schnauze entschieden: Das leite ich auch direkt mal in einen Paketshop mit um!

Hallo,

nur mal so zur Info: Das DPD Paket mit Stauden sollte heute zwischen 14.03Uhr und 15.03 Uhr hier sein. Laut dem Tracking-Service nur noch zwei Stopps. Also Hund geschnappt und mal die Straße hinunter gegangen.

Da stand kein Wagen von DPD und bis jetzt ist auch nichts angekommen. Hoffe die Pflanzen überleben das. Kann die Zusteller verstehen,dass die auch keine Lust mehr haben am Samstag, aber dann sollte das ganze gefakte Livetracking abgeschaltet werrden.

Mein Paket wurde mir an 2 Tagen täglich avisiert ohne das es zugestellt wurde. Nach dem Anruf in der DPD Service Hotline hiess es, der Fahrer hat das Paket nicht eingeladen und das 2x hinter einander. Der Service ist grottenschlecht. Hotline Wartezeiten von über 15min im Jahr 2019 geht überhaupt nicht. Kein Service, da sind andere einfach besser

Leider kann auch ich nur negatives über DPD berichten.
Seit 9. April ist mein Paket unterwegs und sollte lt. Mail am 13. April zwischen 11:10 und 12:10 Uhr zugestellt werden. Wurde natürlich nicht zugestellt; dafür bekam ich die Info: „Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender“.
Das ist eine absolute Frechheit da die angegebene Adresse korrekt ist.
Keine Ahnung wer da keine Lust hatte, das Paket zu liefern?!
Nachdem ich eine Mail, in dem ich den Ablauf beschrieben habe, an den DPD Service geschrieben habe, bekam ich die Rückmeldung, man möchte mein Anliegen mit der notwendigen Sorgfalt bearbeiten… Das ich nicht lache… Ich habe in der Mail auch festgehalten, dass die Adresse korrekt ist und ich eine erneute Zustellung erwarte. Heute, am 24. April ist das Paket wieder beim Versender eingegangen. Keine Worte…
Auf eine weitere Mail kam dann natürlich keine Antwort mehr. Telefonisch ist niemand persönlich zu erreichen – wundert mich nicht.
Mir ist unerklärlich wie so gearbeitet werden kann und das trotz der zahlreichen negativen Bewertungen (aktuell sind es 11.154) DPD überhaupt noch als Kurier-Express-Paket-Dienstleister existiert.
Das war übrigens nicht das erste Mal.

Mal wieder den Service von DPD erlebt:
Am 15.04.19 sollte unser Paket zwischen 12:16h – 13:16h geliefert werden.
Die Zeit war um nächste Lieferung sollte 13:16h – 14:16h erfolgen, dies ging
immer so weiter bis abends, dann konnten wir lesen „ich konnte ihr Paket leider nicht zustellen“
Am 16.04.19 sollte das Paket zwischen 12:44h – 13:44h kommen, die wurde auf immer wieder jede Stunde aktualisiert. Gegen 15:00h , obwohl wir im Haus waren, wurde das Paket beim Nachbarn (EG) statt 1. OG abgegeben.

Mein Paket wurde wieder nicht durch DPD zugestellt.
Wir waren im Haus, und haben auf die Zustellung gewartet.
Dann kommt eine Mail vom DPD Service: wir haben Sie nicht angetroffen
Das ist gelogen,
Möglicher weise einfach nur zu faul, eine Mail absetzen ist doch einfacher.
Der Kunde muß also sein Paket selbst abholen.
Nun habe ich auf meiner Home-Page meine Kunden vor diesem schlechten Service gewarnt.

ich warte zeit gestern paket von DPD service bis jetzt nicht passiert trotz wir zu hause sind 24 std das ist unverschämt von DPD ich bestelle nie wieder
die welche paket mit dpd versenden wollen für mich minus 5 stern runter
und paket bote erwarten trinkgeld da von können sie kreuz weisse traumen

Ich habe jetzt das zweite mal in kurzer zeit Packetzustellungstermine vom DPD service erhalten.
letzte war 29.03 und heute 01.04.19 plus Zeitangabe. Es war jemand in der Wohnung anwesend. Packet kam nicht !
E mail kam sofort hinterher mit der Angabe wurde erfolgreich zugestellt !
verarschen kann ich mich allein dazu brauche ich keinen DPD !

Ich erhalte vom dpd Service die mail, daß das Paket nicht zugestellt werden kann,es war niemand da ,keine Benachrechtigung, stattdessen hätte ich die Annahme verweigert und die Unterschrift verweigert.Wenn so, eine Dienstleistung aussieht dann GUTE NACHT.

Bei uns wurde vom DPD Liefer-Service eine Karte im Briefkasten gesteckt,ohne Namen ,sodas wir erst mal rund telefonieren für wen das Päckchen überhaupt ist .
Das ganze hat auch noch ca 4 € an telefongebüren gekostet, die ich mir zurückholen werde,nur weil der Fahrer zu faul war die Karte auszufüllen.
MFG
Otto Meyer

Als mittelständisches Unternehmen sind wir auf zuverlässige Zustellung und einen guten Service angewiesen. Seit nunmehr fast 2 Monaten haben wir fast täglich wechselnde DPD-Fahrer mit denen wir uns nur bedingt verständigen können und die die
Philosophie des Unternehmens DPD nicht umsetzen. Es werden weder Zustellnachweise eingefordert und die Ware kommt teilweise in einem bedauernswerten Zustand an. Unsere Lieferanten sind darüber informiert und es wird zum großen Teil eine Umstellung des Lieferdienstes angestrebt.

Frecher Fahrer, Ware 1 Woche zu spät ausgeliefert.
Eine Nachricht sollte im Briefkasten sein, in welchem? Auf Anfrage warum eine Woche zu spät,wollte der Fahrer das Paket wieder mitnehmen
DPD nein Danke. Sch.-Firma und Service

Unser Paket sollte heute zwischen 14 und 15 Uhr zugestellt werden. Da es Lebenmittel aus Öterreichwaren sollte die Lieferung zeitnah erfolgen. Wir waren zu hause und warteten. Dann kam diese Nachricht: Lieber Paketempfänger, es gibt Neuigkeiten zu Ihrer Sendung von Rupp AG.
Leider konnte ich heute Ihr Paket nicht zustellen, daher bringe ich Ihre Sendung für Sie zur Abholung in einen unserer Pickup Paketshops in Ihrer Nähe. Sobald die Sendung dort zur Abholung bereit steht, erhalten Sie die genaue Adresse und Öffnungszeiten Ihres Pickup Paketshops.

Der Zusteller hat weder geklingelt noch unser Grundstück betreten, denn das hätten wir bemerkt. Er hat einfach eine „Service“ Nachricht per email gesendet. Nun müsen wir morgen in einen anderen Ort fahren. um die Lebenmittel abzuholen. Beim letzten DPD Paket hat alle geklappt. Es liegt also am Zusteller, über den wir uns hiermit beschweren, denn auch unsere Zeit ist wertvoll.
BG
Gerhard Nadolny

Mal wieder DPD!

Völlig unfähig in allen Bereichen.

Sofern möglich lasse ich alles per DHL oder GLS schicken.

Leider wurde beim letzten Käufer nur DPD akzeptiert. Da drehte sich bei mir schon der Magen um. Und ich hatte recht! Paket für 05.03.2019 angekündigt, habe dann einen Wuschzustelltag gewählt für den 06.03.2019. Dies wurde bestätigt, unf heute früh kam auch eine E-Mail dass das Paket zw. 10:00 und 13:00 uhr zugestellt werden soll.
Live verfolgt, war der Fahrer 3 Straßen weiter weg um 10:32 hier im Ort.
Da nach 12:45 Uhr immerr noch nichts kam, habe ich nochmals die Liveverfolgung aufgerufen. Nun kommt:
Ihr DPD Zusteller: SZTEVAR
Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen.

Anruf bei dem DPD Kundenservice. Wartezeit ca. 25 Min.! Grund die zu hohen Beschwerden.
So nun einen Mitarbeiter am Tel. Paketnummer angegeben. So und jetz kommt der Hammer:
Ladefehler! Der Fahrer hatte das Paket schlich nicht geladen bzw. nicht dabei.

Ich währe ja einverstanden wenn dies das erste mal währe, aber innerhalb 4 Mon. das 6. mal inzwischen ist nicht normal.
Das kommt davon, dass man nur billige Mitarbeiter einstellt, die kein Wort Deutsch verstehen.
Pfui sag ich da nur noch zu dem Verein.
Es wird Zeit, dass die Regierung hier mal einschreitet, da ich wiederholt schon gehört habe, dass es bei denen keinen Mindestlohn gibt, jedoch die großen Bosse sehr gut Absahnen.

Mein DPD Paket sollte heute zw. 16.22h und 17.22h zugestellt werden … die Zeit wurde alle 30min nach hinten verschoben …

Es ist sehr ärgerlich wenn das GPS Signal zeigt das sich das Fahrzeug nicht bewegt.

Es wird aber immer noch gesagt die Zustellung wird noch erfolgen … obwohl dies offensichtlich nicht passieren wird!

Seit mehreren Stunden!!!! 😡😡😡 steht das Fahrzeug in der Nähe und hat seit Stunden ’nur noch‘ 27 Stopps.

Ich habe extra eher Feierabend gemacht um pünktlich zu Hause zu sein, denn das Paket beinhaltet ein Geschenk welches am Wochenende benötigt wird.

Arbeiten die Zusteller nur halbtags? Dann sollte die Anzeige der Zustellung angepasst werden. Uns wird immer wieder gezeigt dass die Zusteller wenig Zeit haben und bis abends zustellen müssen und es so viele Pakete sind. Komisch das MEINE DPD Zusteller immer ab Mittag sich nicht mehr bewegen … Dank GPS immer zu sehen …

Vllt. wäre Telearbeit für die Zusteller eine Alternative, dann könnten die Kunden ihre Pakete am Fahrzeug abholen. Leider habe ich keine Chance auf Telearbeit und bin somit auf eine Zustellung angewiesen.

Habe über das Service-Kontaktformular mit DPD Kontakt aufgenommen … nach einer halben Stunde bekam ich eine Email die Zustellung erfolge heute zw. 16.59h und 17.29h … Was soll ich sagen es ist fast 18h und Überraschung KEIN Paket 😡😡😡

Habe mein Paket von DPD an einen Paketshop liefern lassen, da ich die Probleme mit der Zustellung von DPD bereits kenne. Aber dass ein Paketshop angeboten wird, der aber seit Monaten von den Zustellern nicht mehr beliefert wurde war mir neu. Nach einem Gespräch mit der Leiterin des NKD Shops wurde mir mitgeteilt, dass sie bereits mehrfach mit DPD und dessen Service Kontakt aufgenommen haben aber sich nichts an der Situation änderte. Bis heute
wird der Paketshop noch angeboten jedoch ohne Zustellung. Laut Zusteller wurde die Annahme verweigert und meine Bestellung ging somit wieder an den Absender zurück.

Wir haben ein Paket im „Postwurfverfahren“ erhalten.
Das bedeutet: Der Fahrer hat das Paket über eine 2 m hohe Mauer geworfen. Es landete auf der Schneebedeckten Wiese. Der Inhalt zerbrach (natürlich) und die Paketverpakung zerborst.
Der Fahrer fand das so in Ordnung und ging: Zugestellt!
Unglaublich!
Bin gespannt, was auf meine Beschwerde beim DPD-Service passiert und wie lange ich rennen muss, um den Schaden zu reklamieren……..

Geschockt
Heike

Hurra, mein Päckchen ist heute durch DPD geliefert worden. Ich habe es bei mir hinter der ca. 2,20 m hohen Hoftür gefunden. Der nette Paketfahrer hat es anscheinend gleich mal rüber geworfen und mir so den Gang zu Abholstelle erspart. Und zum Glück ist auch der darin befindliche zerbrechliche Gegenstand heil geblieben. Also nochmal vielen Dank, aber in Zukunft werde ich gerne auf solche Dienste verzichten. Vielleicht werden dadurch die Fahrer etwas entlastet und können beim nächsten Kunden das Paket ordentlich zustellen bzw. in den DPD Service-Paketshop bringen.

Meine Güte, was ein schlecht vernetzter, unorganisierter Verein!
Ein Paket mit dringend benötigtem Inhalt ( aus Großbritannien) konnte angeblich nicht zugestellt werden. Ich hab vorsichtshalber schon den ganzen Tag zu Hause verbracht. Wohne an der Hauptstraße des Ortes, mit Hausnummer, gut sichtbarem Eingang und reichlich Parkplätzen am Haus… Service-Hotline von DPD könnte mir nicvt weiter helfen, also Kontakt mit dem Versender, der mich zurück rief und sagte, er hätte alles geklärt, das Paket käme jetzt in den Landtag im Nachbarort. Nach einer Woche liegt es nun immer noch im Paketlager. Nichts ist geklärt, die Mühlen von DPD Ireland nach Deutschland mahlen offensichtlich schleppend world wide web und nach sieben Tagen geht das Paket ja zurück zum Versender. Dabei ist es wirklich sehr dringend! Ich bin enttäuscht, vor allem sauer und kann nur davon abraten, mit DPD liefern zu lassen. Da ist DHL ja echt Gold gegen.

Ich habe vor einigen Jahren der DPD mitgeteilt, dass die Pakete von Di.-Fr. zugestellt werden sollen. aber seit einigen Monaten kommen die Pakete wann sie wollen (besonders Montags). Ich habe heute mit der DPD Service-Hotline telefoniert und mir wurde mitgeteilt, dass mal wieder ein Paket ( schweres Paket ) woanders abgegeben wurden ist ?????? . Wo…… aber nicht in meinem Geschäft. Die Hotline Mitarbeiterin teilte mir heute mit, das keine Information für einen Zustellungszeitraum hinterlegt ist…… Ohne Worte

Habe heute den DPD Fahrer erwischt wie der nicht mal zur Klingel lief, sondern direkt zum Briefkasten um eine Benachrichtigung einzuwerfen.
Nun kann ich 20km durch die Gegend fahren um mein Paket abzuholen, so eine Service-Wüste haben wir in Deutschland . . . .

Paket konnte nicht zugestellt werden, da Adresse nicht gefunden wurde…. Aha, sind die Zusteller bei DPD blind oder Analphabeten?! Nun gut – Paket liegt nun wieder im Verteilzentrum- da wir einen netten Nachbarn haben der das Paket annehmen würde, dieses online zum Nachbarn umgeleitet in der Hoffnung dass es hier zugestellt wird, Fehlanzeige! Paket liegt nun schon 4 Tage im Verteilzentrum. Telefonisch kein persönlicher Kontakt mit dem DPD Service möglich, auf E-Mail reagiert der Saftladen nach 2 Tagen auch nicht.

Meine Meinung: Laden zuschließen, Autos verkaufen… Saftladen

Ich bin mehr als sauer und das ist milde ausgedrückt. Über die verdammte dpd Service-Hotline erreicht man gar keinen, ich rufe innerhalb der Geschäftszeiten an und es heißt ich würde außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Ich kriege permanent in der Durchsage mitgeteilt, dass mein Paket am nächsten Werktag geliefert werden würde. Diese Leier höre ich schon seit Freitag. Ich habe bereits 2 Mails geschrieben. Ich hatte als Liefertag den 29.12. Angegeben,weil ich in der Woche erst abends zu Hause war. Der verdammte Status bei der Sendungsverfolgung ändert sich seit Donnerstag Morgen nicht, es steht immer nur unterwegs zum Zustellzentrum. Ich bin wirklich mehr als sauer, dpd. Mein Verlobter hatte am 30.12. Geburtstag und ich hätte das Paket dringend gebraucht. Das war sein Geschenk. Es kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich für eine Express Lieferung bezahle und die Lieferung gefühlt per Postkutsche erfolgt. Wo sind wir hier eigentlich?! Dann garantiert doch nicht, dass die Lieferung am 29.12. Erfolgen wird. Ihr seid echt Sch…. Ich habe euch jetzt per Mail mehrmals aufgefordert, dass mir das Paket unverzüglich zugestellt wird. Sonst wird das Folgen haben. Euch sollte man echt schließen.

Der Service von DPD ist katastrofal. Mein schwere Packet hat für Abholung von Zuhause 2 Wochen gewartet. Nach mehrereTelefonate ist nichts passieriert. Mit Nachbarn Hilfe habe den 6.12.18 zum Pick up Punkt den Packet abgeliefert. Heute ist der 20.12.18 mein Packet ist immer noch nicht bei Empfänger und bei Sendeverfolgung ist nicht auffindbar.

Sehr geehrte Damen und Herren.
Am 21.11 2018 sollte DPD mein Päckchen liefern, bis heute 29.11 2018 nicht
eingetroffen . Am 23.11 mit der DPD Service-Hotline gesprochen , der Mann war völlig überfordert, um nicht zu sagen geistig verwirrt. Ein kompletter Idiot der mir sagte das der Ortsname als Strasse und die Straßenbezeichnung als Ortsname gelesen wurde und deshalb die Sendung nicht zustellbar sei. Mir war bis Dato nicht bekannt das Hausnummern 5 stellig sind und Postleitzahlen einstellig. Das Päckchen ging zum Absender zurück, den Absender habe ich gebeten nicht mit DPD oder Hermes zu versenden, weil da nur unterbelichtete Analphabeten und geistig verwirrte arbeiten.

Von mir bekommt der Verein kein Geld mehr, werde jeden davon überzeugen mit anderen Paketdiensten zu versenden.

in diesem Sinne M.S.

Hallo miteinander….
Wollte allen auch mitteilen das ich mein DPD Packet auch erst heute empfangen konnte 8 Tage langes warten und am ende dann in DPD Packet Schopp, weil der Fahrer keine Lust hatte das Paket abzuliefern es lieber als „“ADRESSE NICHT GEFUNDEN ANGAB““
Die haben einfach keine Lust…
Für mich NIE WIEDER DPD…🔫
…wahr auch das erste und letzte mal…
Man sollte solche Fahrer rausschmeißt oder Sie zurede Stellen,aber kein wunder bei den Gehalt…
Service ist bei diesem Unternehmen nix…
Hotline neee….💤💤
Mit sehr frustrierten und verärgerten Grüßen Thomas….
Ps…Ich werde nirgends mehr etwas bestellen wo mit DPD zugestellt wird…..

Heute hat DPD mal wieder gezeigt was Sie können…..

Ich bin ein wenig Sprachlos und Sauer zugleich.

Also, letzte Woche am Montag hätte ich das Paket erhalten, wenn ich zuhause gewesen wäre.
Aber gut. Soweit noch nicht schlimm.
Daraufhin habe ich über den Paketnavigator einen Zustzelltermin mir ausgesucht. An dem besagten Zustelltermin war ich den ganzen Tag zuhause und habe auf das Paket gewartet. Am Abend irgendwann sah ich, dass das Paket sich noch im Zustellzentrum ist. Meine Stimmung war dann nicht mehr so gut. Daraufhin habe ich eine E-Mail geschrieben und bis heute noch keine Antwort erhalten. Am Montag Abend hatte ich dann bei der DPD Service-Hotline angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass der Fahrer mich an dem Wunschtag nicht angetroffen hat.

Sehr gut dachte ich mir, ich war zwar den ganzen Tag zuhause und habe auf das Paket gewartet aber gut.

Der Herr am Telefon bot mir an das Paket an ein Paketshop in der Nähe zu liefern wo ich es hoch und heilig am nächsten Tag abholen könnte. Am Nächsten Tag dort angekommen, sagte mir die freundliche alte Dame das sich kein Paket für mich hat.
Als ich anschließend zuhause angekommen war und ca. 10 Minuten in der Warteschlange verbringen durfte wurde mir am Telefon gesagt, dass da wohl ein Fehler passiert sei und das Paket zurück nach Finnland gehe und man nichts mehr tun könne um den Vorgang rückgängig zu machen……

HAMMMER. DPD, Ihr seit die BESTEN!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Paket ist am 06.11.2018 in Melle auf Reisen gegangen und hat bis zum Zustellzentrum in Worms, was eine Wegstrecke von ca.414km bedeutet, 3Tage!! gebraucht.
Am 09.11.2018 kam im laufe des Vormittags eine Mail, wann das Paket im laufe des Tages zugestellt wird.Da ich nicht zu Hause war, habe ich das Paket auf den heutigen Samstag umgebucht. Das Paket wurde nicht mitgenommen, weil das Lieferfahrzeug angeblich mit Expresssendung voll war.Mir wurde am Telefon vom DPD Service erklärt,das Samsags Expresssendungen vorrang hätten.
Ich habe auch entgegen dem Tracking, keinen neuen Terminvorschlag erhalten.
Die nächsten 2Wochen bin ich im Urlaub und Nachbarn sind auch arbeitsbedingt nicht daheim. Was also nun? Warum bietet der DPD überhaupt Samstagszustellung an und warum wird man nicht einen Tag vorher über die Zustellung informiert? DHL schafft das doch auch! Achja..ich vergaß,das Paket stand irgendwo 2Tage im nirgendwo..
NIE WIEDER DPD!!
Ich werde in Zukunft bei Bestellungen auf den Versandpartner achten und DPD meiden.

Mit frustrierten und verärgerten Grüßen M.Kalina

Absolut schlechter Paketdienst, angeblich konnte mein Paket 3x nicht zugestellt werden, obwohl ich jedes mal zu Hause war, im Briefkasten war keine einzige Benachrichtigung, und das mein Paket zurück zum Versender gesendet wird, habe ich nur über die Sendungsverfolgung erfahren.
Nach der letzten Mail vom DPD Service wann es zugestellt werden soll, kam nichts mehr….ich werde den Versender kontaktieren, ihn darüber informieren und vorschlagen sich ein anderes Unternehmen zu suchen.

Da ich die anderen Kommentare bereits gelesen habe, brauche ich nicht mehr schildern, wie es mir ergangen ist. Diese sogenannte Firma DPD und ihr Service sind ein übler Sauhaufen mit der Ambition, ohne Aufwand Geld zu verdienen mit unverschämten Fahrern. Die einzige Möglichkeit mich zu wehren sehe ich darin, die Firmen anzuschreiben, von denen ich über dpd schon ein Paket erhalten habe und sie zu bitten, mir über dpd nie mehr ein Paket zu schicken.
Natürlich werde ich diese Firmen auch bitten, sich einmal kurz die ca. 750 Kommentare anzusehen, die ich mir auch eben zu Gemüte geführt habe, und diesen Firmen auch mitteilen, daß ich Pakete nicht mehr in irgendeinem dubiosen Kiosk abholen werde – ich bin 76 Jahre alt und, da gehbehindert, mit dem Rollator unterwegs, auf dem ich die oft großen und schweren Pakete kaum transportieren kann.

Ich bin einfach sauer, wütend und enttäuscht!!! DPD ist der allerletzte Zusteller!!
Am Dienstag sollte mein Paket kommen. Im Briefkasten steckte leider kein Zettel. Mittwoch habe ich auch vergebens gewartet……Donnerstag eben so. Donnerstag Abend lass ich online dann, dass mein Paket an den „Verkäufer retourniert wurde“, da ich 3 mal nicht anzutreffen war. Ich wusste von nichts! Wenn ich wenigstens einen Zettel in meinem Briefkasten gefunden hätte..?! Selbst Nachbarn wussten Bescheid und hätten es angenommen……und bei dieser sch… DPD Service-Hotline klingelt es ja noch nicht einmal wenn man anruft – aber das Geld wird bestimmt abgebucht!
Danke für nichts!!

Der unverschämte Zustelldienst den ich je Hatte
Seit 4 Tagen wird behauptet das die Sendung nicht zugestellt werden konnte, dabei gibt es mehrere Zeugen die bestätigen können das wir anwesend waren und kein Zusteller hier war.

Der Service eine reine Verarschung

Ich werde nirgends mehr etwas bestellen wo mit DPD zugestellt wird

Mitlerweile wäre ich froh wenn dieser verdammte Fahrer mein Paket irgendwo abgeben würde und ich es selber holen kann. Es ist der 4te Tag wo das Paket um meine Wohnung kreist, es aber nicht zugestellt wird. Jeden Tag läuft das lustige Tracking, die Zeiten ändern sich stündlich, man macht einen extra Liefertag aus und es passiert einfach nichts. Ich habe die Schnauze voll von dieser verarsche. Die DPD Service-Hotline erzählt mir jeden Tag wann mein Paket geliefert werden soll und auch da passiert nichts. Es ist einfach nur noch lächerlich.

da ich gewusst habe ,das mein DPD Paket heute kommen sollte,wartete ich vergeblich den ganzen Tag.Laut Sendungsverfolgung ,war jemand da,aber ich nicht.Eine LÜGE,in meinem Briefkasten war auch keine Benachrichtigung vom Paket-Service.
Jetzt mus ich mein Paket in einem Blumengeschäft abhollen,der die gleiche Arbeitszeiten hat,wie ich,mus einen finden der das schwere Paket hollen soll. Einfah KLASSE:::

DAS IST WIRKLICH OHNE WORTE: das 2. Mal hintereinander warte ich vergebens auf ein Paket. In der E – Mail (Sendungsverfolgung) steht DAS PAKET KONNTE NICHT ZUGESTELLT WERDEN. In meinem Briefkasten befindet sich kein Beleg; also war hier auch Niemand hier. Das Paket wird dann irgendwo in meinem Wohnort in einem Pick Up Shop abgegeben; in Welchem steht aber nicht in der Sendungsverfolgung. Wenn ich beim DPD Service anrufe, sagt man mir, ich solle mir den Pick Up Shop im Internet raussuchen. Das wäre halt bei Ihnen so. Dann muss ich mir den Shop raussuchen und, da ich nicht motorisiert bin, mit Bus und Bahn da hinfahren, um mir mein Paket zu holen.
Ich werde definitiv nichts mehr bestellen, was mit DPD ausgeliefert wird und überlege an dieser Stelle, ob man eine solche Frechheit nicht an WISO weitergeben sollte.

Heute 08.03.2018 , zw. 13:12 und 14:12 Uhr sollte angeblich laut e-mail mein Paket geliefert werden.
Da auf der gleichen e-Mail noch geschrieben ist, das dpd auf die Stunde genau liefert, habe ich vertraut und dachte das ich noch Pünktlich zu meinem Termin schaffe.

Ich habe vergeblich bis 14:30 gewartet und nochmal auf die am morgen angekommene e-Mail geschaut wo der Paket-Service Zusteller bleibt.
Auf einmal stand dort “ Paket konnte nicht zugestellt werden „.

Ich dachte ich lese nicht richtig.
Bin zum Briefkasten um zu schauen ob er eine Karte hinterlässt hat.
Auch eine Karte war nicht im Briefkasten.

Ich frage mich in allen ersten was das für ein Gesangsverein ist ?
Das ist eine Bodenlose unverschämte Frechtheit.
Diese – ich nenne es mal Freundlich “ Zusteller “ leben von unseren Aufträgen und als dank muss ich mir das gefallen lassen ?

Amazon wird meinerseits auf jeden fall Informiert.

Grottenschlecher Service – 3x bei der DPD Service-Nummer angerufen – 3x aus der Leitung geworfen, 3 x 20 Cent. DPD Packetstationen ändern sich gefühlt im Stundentakt. Wie ist der letzte Stand, welche Paketstation ist zur Zeit aktuell ?? Wie weit soll man bitte fahren, um so ein Paket aufzugeben. Ich glaube, DPD hat selbst die Übersicht verloren. Nie wieder DPD – online Bestellungen ab jetzt nur, wenn ich ganz sicher bin, dass nicht über DPD versandt wird. Eine echte Zumutung !!!

Stellt endlich Personal ein (auch Subunternehmer) die der deutschen Sprache,
SOWOHL IN WORT UND SCHRIFT,
mächtig sind!!!
Mal wieder hat ein DPD Fahrer die Adresse „Schachtstrasse“ mit „Schachtgelände“ verwechselt! Zur Ehrenrettung des Fahrers, auf seinem Tourenplan stand „Schachtstrasse“, auf den 2 Paketen, von jeweils unterschiedlichen Absendern, jedoch die richtige Adresse „Schachtgelände“. Auch online war die richtige Adresse eingetragen, somit hat bei der Tourenplanung im Depot einer „Scheiße“ gebaut!
Der Fahrer war sehr freundlich und zuvorkommend, Kommunikation in Englisch war möglich, dennoch, wir sind in Deutschland und die Amtssprache ist und bleibt
!!! DEUTSCH !!!

In Zukunft werde ich darauf achten das nur noch Lieferungen mit DHL erfolgen.

Ein wiederholt von eurem grottenschlechtem Service verärgerter Empfänger,
Lars Görs

Sehr geehrte dpd Kundendienst-Service.es ist eine Frechheit das die Fahrer Unmögliches fahren an Tag legen.wir wurden solange heute bedrängt so das meine kids im Auto Panik hatten und ich selber auch und bin hochschwanger.durch solche Fahrer passieren die Unfälle Unternehmen sie selbst was sonst werde ich weiter gehen denn es ist nicht das erstmal.zwischen prießnitz und abzweig kitzscher.vielen Dank über eine Antwort würde ich mich freuen

Ich mußte plötzlich zu einer Kopf-OP ins Krankenhaus. Am 11. Juli wurde ein DPD-Päckchen geliefert, was ich also nicht in Empfang nehmen konnte. Mein Sohn fand die Benachrichtigungskarte vom Paketdienst-Service im Briefkasten, Ich stellte die Volgruß lmacht aus und mein Sohn rief an der eingetragenen Nr. an. Das Paket konnte nicht gefunden werden. Da mein Sohn die Zeit nicht hatte, das Paket zu suchen,, verließen wir und darauf, daß es zurückgeschickt wird und ich mich dann der Firma melde. Dort ist es aber nicht wieder angekommen. Ich habe die Ware schon bezahlt.
Ich möchte darum bitten, dass die Ware gefunden wird. Freundl. Gruß A. Ehrlich

Die Lieferung von Electronictstar wurde laut Sendungsverfolgung mir am 27.07.18 14.17 Uhr zugestellt.

wie so oft bei DPD keine Sendung erhalten auch bei Nachbarn keine Sendung abgegeben
Meine letzte Lieferung von diesem Paketdienst-Service wurde 2 Km von mir bei einer Famielie abgegen die mich glücklicherweise kannten und mich angerufen haben.
DPD ist eine Katastrophe

Ich erwarte eine Sendung von Obi.Ich habe jetzt erfahren,das diese von DPD ausgeliefert wurde.Ich weiß aber nicht wohin.Eine Benachrichtigungskarte habe ich nicht erhalten und weiß daher auch nicht die Paketnummer.daher ist mir auch nicht möglich zu erfahren,wer das paket entgegengenommen hat.ich glaube Kundendienst-Service sieht anders aus.

Vor einigen Jahren galt Hermes als der Spitzenreiter in Sachen Unzuverlässigkeit. Diesen Platz hat nun locker DPD eingenommen, während Hermes anscheinend viel unternommen hat, um den Service zu verbessern. Ich erwarte ein Paket, das vorgestern hätte ankommen sollen. Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass es zweimal ins Zustellauto geladen wurde, dass dieses aber zu klein war, so dass es drei (!) Stunden später wieder ausgeladen wurde. Seitdem ist nichts mehr geschehen, und die Sendungsverfolgung zeigt auch keine Neuigkeiten mehr an. Aber es gibt ja diesen ganz tollen Service am Telefon. Von Montag bis Freitag von 8-16 Uhr, als wäre es mein Schuster. Und da kann man natürlich erst mal für ein paar Euro schlechte Musik hören, bevor man erfährt, dass die Dinge nun mal so liegen, wie sie liegen. Wenn man sich doch aussuche könnte, mit welcher Firma verschickt wird. Ich würde auf keinen Fall DPD wählen. Aber zum Glück für diese ungewöhnlich schlampige Firma geht das ja nicht.

wir habe von Ihnen die Information erhalten dass unser Paket am heutigen Tage abgeliefert werden soll.
Jetzt erfahren wir, bei Nachfrage, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Ich kann Ihnen nur sagen dass ich den ganzen Tag zuhause war. Klingeln die Fahrer nicht mehr? und sie lassen auch keine Nachricht im Briefkasten…. Nennen Sie dass Service??? Zu ihrer Information, mein Büro geht zur Strasse und zum Eingang, aber ich habe seit 07.30 heute morgen kein DPD gesehen. Toller Service…..

Heute, Samstag, 09.06.2018, sollte mir ein Paket zugestellt werden. Mein 9-jähriger Sohn öffnete, denn ich war einkaufen. Das Paket konnte ihm nicht übergeben werden, aber mein Sohn war informiert, das es beim Nachbarn abgegeben werden könne. Der Zusteller hat darauf nicht reagiert, sondern das Paket mitgenommen und in dem 5 km entfernten Paketshop hinterlegt. Das ist eine absolute Frechheit, sondern es zeugt von ausgeprägter faulheit des Zustellers, der meinen Nachbarn mit Sicherheit kontaktieren konnte. so kann ich lt. Zustellbeleg die Sendung erst am Montag, 11.06.18, um 16 (!) Uhr abholen.
DPD ist ein ausgemachter Sauladen, denn diese Verhaltensweise ist bei mir schon mehrfach aufgetreten. Der Geschäftsführung sind diese Schlampereien offenbar egal, denn die bis heute 768 Beschwerden (nicht ein positiver Beitrag !) haben zu keiner Verbesserung geführt. Die Kontaktnummer ist reine Abzocke. Inkompetente Service-Callcenter-Angestellte wiederholen lediglich die Angaben auf dem Zustellbeleg.

…die Firma ist das Letzte !!
Nur Probleme. Trotz erteilter Abstellgenehmigung erhalte ich die Mitteilung, das mein DPD Paket nicht zugestellt werden konnte. Geht’s noch …
Sind die Fahrer zu faul um das Haus zu laufen ????? Das ist leider nicht nur ein mal passiert.
Auf der Servicehotline erwartet einen nur der Automat… das ist kein Service.

Unfassbar. Laut DPD Service Auskunft sei bei mir mein Paket abgegeben worden. ÖLeider habe ich das Paket allerdings nie erhalten. Ich habe alles versucht, diesen Laden telefonisch zu erreichen, was ja bekanntlich nicht geht. Ich hab es jetzt per Mail probiert, ansonsten gehe ich zur Polizei und melde den Diebstahl. DPD ein absoluter Sauladen.

Schlimm, unfreundlich, teuer, NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!!!!
Zettel im Briefkasten OHNE jede Angabe über die Zeit nur ein Kreuz das man l einen neuen Termin machen soll, dabei war ich den ganzen Tag zu hause! der Bote hat überhaupt nicht geklingelt. Am unfreundliche Auskunft man soll halt warten. Service Nr. 01806…. nach15 Min aufgelegt. Ich hab’s dann über Paketnavigator probiert noch keine Antwort !
Teure Telefongebühren für Anrufe. – NIE WIEDER DPD –

Hallo.
Mit DPD habe ich nur Probleme. Es werden keine Benachrichtigungskarten hinterlegt, so dass mich der Versender kontaktierte warum das Paket retoure ging. Ich wusste noch nicht einmal das das Paket versendet wurde.
Es gibt auch immer nur einen Zustellversuch und dann geht’s in einen Paketshop der 14 km entfernt liegt. Dann brauche ich mir nichts liefern lassen wenn ich soweit fahren muss. Die Auswahl des Shops funktionierte bisher auch nicht, würde dann gern einen besser gelegenen nutzen. DPD ist nur teuer über Service-Hotline zu erreichen.
Finger weg von DPD!!!
Grüße

Vorteil von DPD: Sie machen keine Haustürgeschäfte. Zuverlässig …

Paket kam im zeitlichen, noch vertretbaren Rahmen. Abstellerlaubnis erteilt für die HAUSTÜRE.
Das ist eine Türe, die in ein Haus führt. Sollte man meinen …
Als es klingelte, hastete ich zur Haustüre. Kein Paket …
Also stürzte ich quer durchs Haus, riss die Balkontüre auf, sprintete strumpfsockend durch den Starkregen über meinen Rasen, stolperte 6 Stufen runter zur GARTENTÜRE.
Also eine kleine Türe, die zu einer Rasenfläche führt (deshalb Gartentüre) und man das Haus aus ca. 70 Meter Entfernung sichten kann.
Das Paket stand also vor der Gartentüre auf dem öffentlichen Gehsteig an einer vielbefahrenen Bundesstraße im prasselnden Regen.
Der Fahrer huschte gerade in sein Auto als ich ihm wie ein HB-Männchen hinterher geschrieen habe. Der lies locker vom Hocker das Seitenfenster runter und rollte mit dem Kommentar „Da ist Klingel, da ist Türe, da ist Haus“ vom Acker.
Habe meine Wut dann an meinem armen Frühstücksei ausgelassen …

Dies ist nur ein Auszug aus meinen Erfahrungen mit DPD. Ein Zusteller hat sogar mal ein Paket über die Gartentüre ein paar Meter auf meinen klitschnassen Rasen geschmissen. Ohne vorher zu klingeln. Als wir es zufällig gefunden haben, war der Karton aufgeweicht und demoliert aber die bestellte Porzellankanne hat sich dankbar erwiesen und die Abfederung dank des Rasens unbehelligt überstanden.

Telefonische Beschwerden beim Service werden im netten Ton mit „Ich werde den Vorfall an den zuständigen Blablabla weiterleiten …“ entgegen genommen.

Es ist eine Frechheit das vom DPD Service Zeiten verschickt werden wo die Lieferung kommen soll aber keiner kommt. Das lustige ist das ich mir extra frei genommen habe und ich beide Tage wo ich angeblich nicht anzutreffen war keiner hier war und nicht einmal eine Benachrichtigung im Briefkasten war . Es ist auch sehr schön das man ständig den Kundendienst anruft aber es keiner für nötig hält mal dran zu gehen. glatt durchgefallen Note 6

Erstens ist dpd eine Stunde früher gekommen als angekündigt, zweitens war die Verpackung total kaputt, drittes bestand die Lieferung aus zwei Paketen, wovon nur eines bis zur Wohnung geliefert worden ist, das zweite blieb im Hausflur stehen. Das ist unmöglich. Und dann kommt nur eine beknackte Ansage per Telefon, wenn man sich beschweren will, dass das Paket zugestellt worden ist. Das weiß ich selbst. Das WIE war absolut ungenügent. Das hat nichts mehr mit den Service zu tun, den dpd den Kunden glauben machen will. Elender Service. Ein glattes Ungenügend.

Mal wieder warte ich auf vier Pakete, die mir gestern bereits zugestellt hätten werden sollen.
DPD ist der schlechteste Versand-Service:
Unzuverlässig, Pakete oft beschädigt und dann muss man ewig lang ergebnislos mit dem Zusteller diskutieren bezüglich der Reklamation.
Einzige Antwort: Nix verstehen.

Ich habe die Nachricht erhalten, dass es schon zweimal versucht wurde mir ein Paket zu zustellen, ich aber nicht angetroffen wurde obwohl ich zu Hause war. Keine Nachricht im Briefkasten oder sonst ein Hinweis wo das Paket abgeblieben ist. Im gleichen Zeitraum habe ich 2 Paketsendungen von anderen Paketzustellern erhalten. (Es geht doch) Ich habe das Gefühl, dass überhaupt kein Zusteller vor Ort war.
Absolut ungenügend! Note „6“. Das geht gar nicht! Service geht anders!!
DPD nein danke!

dpd ist das allerletzte,ankündigung 11.30-12.30,dann 13.19-13.49,dann laut service hotline 00.00-00.00,was soll ich damit anfangen?,hoffentlich lesen das recht viele.

Ich habe heute eine DPD Sendung erhalten, musste sie dafür aber aus der Garage meines Nachbarn nehmen. An meiner Haustür steht auf dem Zettel „mittlere Garage“, was bei 7 Reihengaragen die 4. von links und die 4. von rechts ist. Zusätzlich ist meine Garage noch mit einem Namenszettel versehen. Meine Sendung lag aber in der 3. Garage, also beim Nachbarn. Es wäre schön, wenn die Zusteller bis 4 zählen könnten!!!! Kein Service!!!!

DPD Pakete werden einfach bei Packstationen abgegeben ohne Infozettel!
schlechtester Paketdienst-Service überhaupt. Man muss den Paketen immer hinterlaufen…

Das ist heute der Gipfel mit DPD und deshalb bin ich entsprechend genervt:
Ich hatte im Briefkasten eine Benachrichtigung,, dass ein Paket offensichtlich bei einem Nachbarn liegt – leider stand da nur ein Name, keine Anschrift. Wir sind eine Einfamilienhaussiedlung – man kennt sich vom sehen aber nicht die Nachnamen der Nachbarn. Ein Anruf beim DPD Service brachte mir die „Erkenntnis“, dass dort nur die Hausnummer „40“ vermerkt war. Super! Ich bin davon ausgegangen, dass es sich um meine Straße handelt – weit gefehlt, denn die 40 gibt es nicht! Dann bin ich drei weitere umliegende Straßen abgelaufen, um vielleicht den Nachnamen zu finden. Nichts, gar nichts! Es ist echt eine absolute Frechheit, was DPD sich erlaubt!!! Sonst hatte ich auch das „Problem“, dass Zustellversuche erfolgten sein sollen – da hatte ich aber noch die Wahl, im Internet einen erneuten Zustelltermin zu vereinbaren. Das klappte dann. Gerade läuft schon seit 10 Minuten das Telefon, damit ich eine Beschwerde loswerden kann – ich bin gespannt, wann ich nun jemanden erreiche. Leider kann man mitunter bzw. meistens nicht den Zustelldienst auswählen. DPD würde ich niemals wählen!!!

Es ist beruhigend, dass es nicht nur mir so geht, wie den anderen Kunden von DPD! Ich warte jetzt schon auf 2 Lieferungen vergeblich. Es ist immer die gleiche Masche, Zustellversuche erfolglos obwohl ich zu Hause war…keine Antwort auf meine Nachfragen per Mail von DPD. Telefonische Beschwerde bei Service-Hotline umsonst! Ein Paket habe ich beim Händler schon zurückgegeben und warte auf meine Rückerstattung. Das andere Paket ist wieder im Zustellfahrzeug. Ich bin gespannt! Es ist ein Zumutung für die Empfänger, was DPD sich da leistet. Zudem hatte ich in beiden Fällen bei der Bestellung keinen Hinweis auf den Versender, sonst hätte ich wahrscheinlich nicht dort bestellt.
Wenn man die ganzen Meinungen liest, versteht man nicht, wie DPD sich sowas leisten kann . Ich hätte wahrscheinlich schon eine Kündigung ,wenn ich meine Arbeit so verrichten würde und ich arbeite auch auf dem Dienstleistungssektor in der Medizin…

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
S. Golde

Nicht akzeptierbare Paket-Zustellung durch DPD am 09.12.2017

Der DPD- Zusteller an meinem Wohnort in 35716 Dietzhölztal hat heute wieder einmal
ein Paket auf dem Betonpflaster an der Wohnhausecke unseres Eigenheimes abgelegt. Ca.10m vom Hauseingang entfernt. Entdeckbar nur durch Zufall. Es war um die Mittagszeit (11Uhr 45) und die gesamte Familie war zu Hause anwesend. Kein Klingeln des Zustellers geschweige eine
Unterschrift für die Paketentgegennahme.
Das Paket mit wertvollem Inhalt war von der Straße sichtbar und hätte deshalb problemlos entwendet werden können.
Was ist mit DPD los ? Bei DPD ist diese Art der Zustellung keinesfalls akzeptierbar.
Ich hoffe das hier von verantwortlicher DPD-Seite endlich eingegriffen wird.
Vorbildlich in der Zustellung und Service, ohne Ärger, sind bei uns DHL, Hermes, GLS und UPS.

Wie so oft ist das Paket von DPD nicht angekommen.
Keine Benachrichtigung im Briefkasten nichts.
Per Mail an den DPD Service bekomme ich den zynischen Hinweis ihr Paket ist im Pickup Shop.
Und die Krönung der Sache, die Mail erfolgt während des Zustellfensters und während ich dringend zu Hause sitze und auf das Paket warte.

Ich Kontaktiere meinen Lieferanten und werde für die Zukunft DPD Versand sperren. Mit dem Unternehmen GLS ging das auch sehr gut. Die dürfen seit dem auch woanders Kunden suchen. Bei den meisten Lieferanten klappt eine Änderung sehr gut, da die keine unzufriedenen Kunden gebrauchen können. Nur so kriegt man die Großen dran, wenn es nicht klappt. Mit den Füßen abstimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Uwe Chall

Beim letzten vergeblichen Zustellversuch habe ich mal auf der Facebook-Seite nachgefragt, immerhin bekommt man dort eine Antwort.

Ich kann nur allen raten, die ähnlich schlechte Erfahrungen mit dem DPD Service gemacht haben, dies auf Facebook auf deren Seite zu posten.

DPD und der Service sind das Letzte. An dem tag, an welchem das Paket in einem bestimmten Zeitfenster angeliefert werden sollte, war der Paketbote drei Stunden zu spät und keiner mehr daheim. Der Paketbote gab auf dem Servicezettel den nächsten Tag als erneuten Ausliefertermin an. Hier nun kam er gar nicht. Ich rief sodann beim Reklamationsservice an, mit der Bitte um Abgabe im Paketshop. Das verlief dann reibungslos. Allerdings hat mich dieser bescheuerte Anruf beim Service € 6,49 gekostet, was ich als absolute Unverschämtheit ansehe. Vor allem, weil es auf einen Fehler des Paketboten zurückzuführen ist.
Absoluter Schrott!!!
MfG
Anja Füßler

Nur in einer Bananen Rebuplik werden Verbraucher mit solchen
Firmen alleingelassen. Was diese Firma sich erlaubt:
Ankündigung des Lieferungstags mehre Tage falsch.
Paket ist zugestellt—– Falsch wurde nicht zugestellt.
Reklamation beim DPD Service 3 mal per Mail keine Antwort. Eine Woche Nichts!
Werde das nächste Auto der DPD in unsere Sackgasse so blockieren
bis die Polizei kommt. Und daß dauert bei uns Stunden.
Mit …… Grüßen
Th.M

Guten Tag lieber Kundenservice von DPD,
ich habe einen Artikel bestellt, der ganz locker in den Briefkasten passt. Der Service-Fahrer ist aber anscheinend zu dumm meinen Briefkasten zu finden. Das war beim ersten Versuch der Fall. Danach habe ich den Termin geändert, so das ich zu Hauase sein kann. Ich warte also heute zur angegebenen Zeit auf den netten Herrn und erfahre 10 Minuten vor ablauf des angegebenen Zeitfensters, das ihr Fahrer mich nicht angetroffen hat. In meiner Wohnung ist den gesamten Zeitraum über jemand gewesen der den Artikel hätte entgegen nehmen können, wenn man denn die Klingel benutzen kann.

Ich sehe also 3 Grundsätzliche Probleme ihrer Fahrer, entweder können Sie nicht lesen ( eine Klingel finden) oder sie sind zu dumm eine Klingel zu beutzten oder sie sind nicht in der körperlichen Lage eine Klingel zu benutzten.

An dieser Firmenpolitik würde ich an Ihrer Stelle arbeiten.

Am 26.10.2017 erhielt ich per E-Mail vom DPD Service die Nachricht, dass ich mit der Paketnummer s.o. zwischen 13:15 und 14:14 ein Paket erhalte. Ich bin deshalb nicht aus dem Haus gewesen. Ausserdem hat unser Haus ein Concierge.
Dort sind auch zu dieser Zeit 3 Pakete abgegeben worden nur meines nicht.
Um 13:54 habe ich wieder per E-Mail eine Nachricht erhalten, dass mein Paket leider nicht ausgeliefert werden konnte und deshalb an einen Pickup Paketshop gegeben wurde.Dort kann ich es abholen.
Da ich anwesend war und auch der Concierge keine Paketübergabe erhalten hat habe ich den Lieferanten(Versender) informiert.
Es ist schon mehr als eine Frechheit solche Serviceleistungen an den Tag zu legen.
Tesch

Der Zustell service von DPD ist einfach nur rottenschlecht.
Trotz Abstellvereinbarung nicht ausgeliefert.

Auf Grund meiner schlechten Erfahrungen mit dem DPD Service, also der „Paket-Zustell-Verarsche“ werde ich DPD meiden wie der Teufel das Weihwasser! Ausserdem werde ich selbstredent jedem davon abraten DPD zu beauftragen. Shops die mit DPD „zusammenarbeiten“ werde ich bitten auf einen anderen seriösen Paketzusteller auszuweichen.

Seit Mittwoch 10.okt ist mein DPD Paket angekündigt das es geliefert wird. Heute ist Freitag Abend und noch immer nichts angekommen. Keine Reaktion oder Antwort vom DPD Service auf meine schriftliche Anfrage. So geht man mit Kunden um ?? Frechheit

Als ich gestern heim gekommen bin, lag ein Paket vor meiner Haustür. Ich bin sehr erbost darüber, weil die Sendung etwas wertvolles enthielt und von jedermann hätte entwendet werden können. Ich habe für den Empfang ausdrücklich einen Wunschnachbarn genannt und der entsprechende Aufkleber war auch auf dem Paket vorhanden. Ich dachte bisher, dass Pakete nur gegen Unterschrift ausgehändigt werden. Wieso hat die Zustellung nicht nach dieser Regelung erfolgt? Ich bin sehr wütend, weil das Paket ohne weiteres hätte gestohlen werden können. Ich bitte um eine Erklärung durch DPD, warum die Zustellung in der vorgenannten Form erfolgte. MfG Adolf Rothermel

Vom Verkäufer kam die Nachricht, dass das Paket über DPD versendet wurde. Man könne ja die Sendung verfolgen, was ich auch tat. Da stand, da man niemanden erreicht habe, wurde das Paket wieder mitgenommen. Allerdings war mein Mann den ganzen Tag zu Hause, einzig und allein DPD war nicht da. Auch kein Zettel im Kasten oder so. Da dachte ich, ich sage den Nachbarn Bescheid und gebe ihre Adresse an. Kam auch von DPD eine Mail, dass dies nun bekannt wäre und das Paket am nächsten Tag dort abgegeben wird.
Pustekuchen, die Nachbarin war den ganzen Tag zu Hause, aber DPD kam gar nicht vorbei. Also auch kein Zettel oder andere Benachrichtigung.
In der Sendungsverfolgung vom DPD Service steht wieder, konnte keiner erreicht werden, Paket wird wieder mitgenommen.
Was soll diese Verarsche eigentlich? Der angebliche Kundendienst, auch auf Facebook, ignoriert meine Anfragen.
Ich verschicke nie etwas mit DPD aufgrund der Erfahrungen, die ich damit schon machen musste. Auf die Versandart des Verkäufers habe ich ja keinen Einfluss.
Ich verstehe nicht, warum diese Firma überhaupt noch existiert. Im Dienste des Kunden haben die anscheinend noch nie gehandelt. Saftladen!

Wann unternehmen die eigentlich etwas gegen die Unzuverlässigkeiten der DPD Zusteller?
Mir wurde gemailt, daß mein Paket bei einem Modeladen hinterlegt wurde, dann, daß es „heute“ nach 18.00 Uhr kommt, dann wieder Zwischen 11.56 und 12.56. Es ist ja toll einen Zeitrahmen zu haben, aber man muß sich auch darauf verlassen können. Es ist keiner bei mir gewesen!!!!!!

Obwohl ich gehbehindert bin, mußte das Paket in der „Zentrale“ abgeholt werden, da angeblich keiner zu Hause war. Ich finde es unmöglich wie DPD mit Kunden umgeht. In Zukunft werde ich versuchen DPD und den Service zu umgehen.

Ich kann es nicht glauben – da wirft der Paketbote das Paket mit einer elektrischen Seilwinde einfach mal über unser Hoftor (mind. 2m Höhe) in den Innenhof. Kann mir kaum vorstellen, dass die Winde dabei unbeschädigt geblieben ist. Beschwerde? Klar, DPD Service Hotline ist kostenpflichtig! Wie wärs mit dem Slogan „DPD – Das Leben kann so einfach sein – wenn man keine Rücksicht auf andere nimmt.“ Werde in Zukunft auch nicht mehr per DPD versenden/empfangen.

Ha, mieser gehts nimmer: Gestern, 01.09. nur eine DPD Paketkarte an der Haustür vorgefunden. Nach den Anweisungen auf der Karte für die Zustellung am darauffolgenden Werktag (02.09 – Samstag) eine neue Zustelladresse eingegeben. Per Internet die Bestätigung über die Zustellung am 02.09. an der neuen Adresse erhalten. Und? Nix. Die haben das Paket einfach im DPD Depot abgestellt und wollen erst am 04.09. eine Zustellung vornehmen? Dann ist an der Wunschadresse aber niemand.
Warum schreiben die Anleitungen und geben dem Kunden Optionen, wenn es der Firma total egal ist?
Mieser Service!

Der DPD Liefer-Service ist eine Katastrophein jedem sinn. Der Fahrer lieferte mehrmals unsere Pakete nicht, dennoch behauptet er jedes mal, es sei keiner zu Hause gewesen. Ich würde am liebsten nichts mehr von DPD bekommen, leider haben viele Firmen Verträge mit DPD. Ein no go.

Zustellung durch DPD im Vergleich zu allen anderen Paketdiensten:
unzuverlässig und ineffizient. Kundenservicemitteilungen über Paket Status, Ident Nr.der Sendung, Zeitfenster für Zustellung……..absolut negativ.
Höhepunkt sind sogen. Pick-Up Shops nicht in der Nähe und nicht fussläufig zu erreichen (zumindest wenn man mangels Pkw mit Paketen beladen ist). Die kompetenten Shops in zentralen Lagen sind seit langem bereits vergeben. Von der zu teuren und der anderen Service Hotline, die nicht erreichbar sind, braucht man nicht mal zu sprechen
DPD Pakete die mich nicht erreichen, lasse ich neuerdings nach 7 Tagen Lagerung wo auch immer zurückgehen, natürlich nachdem ich den Absender ausführlich informiert habe. Manchmal hat sich schon ein Absender eingeschaltet, um Verärgerung seiner Kunden zu vermeiden. Dann hilft für die Zukunft, vor dem Kauf und der Bestellung klären, welcher Paketdienst vom Versender beauftragt wird und ob es Alternativen gibt

Sollte am 25.08.2017 ein Paket von DPD um 14:25 Uhr angeblich angeliefert bekommen das laut Service Paketverfolgung nicht ausgeliefert werden konnte.Da ich aber den ganzen Nachmittag da war und auf die Zustellung gewartet habe möchte ich wissen wo das Paket denn nicht zugestellt werden konnte bei mir war der Zusteller nicht !!!!!! das war nun schon das dritta mal so also kein Einzelfall !!!!!!

Unglaublicher Laden. Nachdem gestern der Zusteller dreisterweise mitgeteilt hat, dass ein Paket bei mir abgegeben worden ist – Lüge – versuche ich seit gestern vergeblich den Verbleib der Sendung zu ermitteln. Angeblich wird geprüft, wo die Sendung abgeblieben ist. Der Versuch mit einem Mitarbeiter zu sprechen, scheitert permament. Immer wieder bestätigt die automatische Info die Auslieferung der Sendung. Irgendwann wird man zu einer inkompetenten Call-Center-Service-Mitarbeiterin von DPD in Nürnberg durchgestellt, die keine Ahnung hat, sich weigert, mich mit dem Vorgesetzten zu verbinden, den Fahrer nicht anrufen kann – kurz: Null Hilfe. Und diese Menschen werden Serviceagenten genannt. Gerade warte ich wieder in der Warteschleife – und ich werde wieder im Call Center landen.

Kurz: Ich versende auch häufig Pakete – sicherliche NIE mehr mit DPD

700 Einträge (!) und nicht ein positiver dabei zum DPD Service. Liest sich das eigentlich mal jemand von DPD durch?

Hallo lieber Kundendienst von DPD,
ist ja super wenn man den Liefertermin mitgeteilt bekommt.Nur die Interpretation von Liefertermin kann ich nicht nach vollziehen. Schön man nimmt sich frei und wartet und wartet und wartet.Wenn dann das Paket dennoch kommen würde ,naja kann ja jedem passieren das man sich verspätet. Aber nicht zu kommen ohne ohne Benachrichtigung ist schlicht weg unverschämt. DPD verfügt über meine wertvolle Freizeit.Aber ich habe auch etwas gelernt, das ich den DPD Service keinenfalls mehr in Anspruch nehmen werde.

Mein Mann sollte ein Paket per DPD bekommen, am 12.07.2017. Es wurde nichts ausgeliefert, auch am 13.,14., 17.und 18.07. 2017 nicht. Der DPD Zusteller war noch nicht mal an der Haustür, obwohl am 17. und 18. extra jemand zu Hause war. Auch ist nie eine Benachrichtigungskarte im Postkasten gewesen. Im Protokoll steht aber jedesmal drin: „Benachrichtigung eingesteckt“. Das da schlichtweg gelogen wird , ist schon hammerhart.

Der Service von DPD sagte mir, es wird noch einmal zugestellt, das war am 18.07., heute am 20.07.2017 sehe ich unter der Paketnummer, dass dieses wieder am Ausgangsort ( Versender ) ist. Einfach eine Frechheit. Das ist nicht das erste Mal, dass Probleme mit DPD auftreten. Allein im Jahr 2017 gab es b es von 4 Zustellungen 3x Ärger und Lauferein nach dem Paket. Es wurden auch schon Pakete im Pickup Shop abgeliefert, ohne eine Benachrichtigung des Kunden. Wenn es nach mir geht, vermeide ich DPD – Lieferungen. Leider hat man nicht immer Einfluß darauf.
MFG B. Schmidt

Ich sollte am gestrigen Nachmittag mein Paket durch DPD erhalten, jedoch konnte es wegen „Unzustellbarkeit = Lieferanschrift NICHT gefunden ), nicht zugestellt werden.
Der Hammer ist ja nun folgendes, ich sitze hier an meinem heimischen PC und schreibe gerade diesen Kommentar in einer Straße, die laut Wikipedia diesen Straßennamen seit 1920 trägt.

Es gibt ja bei mir zwei Theorien.
1.: können die Mitarbeiter das Navi nicht benutzen oder 2.: ( NICHT AUSLÄNDERFEINDLICH GEMEINT), sind sie nicht in der Lage einen Stadtplan in deutscher Ausführung aus Papier zu lesen.
Ach und 3.: scheinen sie nicht in der Lage zu sein während der Fahrt nach links oder rechts zu schauen, denn meine Straße, kreuzt eine andere welche stets von ihren Fahrzeugen benutzt wird.
Also Augen auf im Straßenverkehr.

Mit freundlichen Grüßen

Absolute Frechheit…DPD und der Service das allerletzte…
Vorab, dass Paket was ausgeliefert werden sollte war ein Fehler und mit der Firma die es verschickt hat nheute früh telefonisch vereinbart das ich es nicht annehmen soll und DPD es an den Absender zurückschicken soll…
Also es klingelt, Paket (ein autokotflügel) steht vor der Tür u der Fahrer hält mir seinen Computer zum unterschreiben hin. Darauf erkläre ich ihm die Situation, er möchte es bitte wieder mitnehmen.
Seine Aussagen waren:
“ das geht nicht, ich nehme es nicht wieder mit“
„Sie unterschreiben jetzt , es ist mir scheißegal was die Firma gesagt hat“
„Ich habe keinen Bock hier zu warten bis das geklärt ist, dann schmeiße ich das Teil unterwegs raus“

So und dann würde er persönlich, nachdem ich sagte das er ganz schön kundenunfreundlich ist…
„lassen Sie ihr Auto in der Werkstatt reparieren“ (Darauf hab ich gesagt das ihn das gar nichts angeht und wenn dreckige Schlüpfer in dem paket wären das hat ihn nicht zu interessieren)
“ GEHEN SIE ERSTMAL WIEDER ARBEITEN“ das hat er zu mirgesagt, zur Info ich bin schwanger und seit einer Woche zuhause !!! Also so was habe ich noch nicht erlebt… absolut unterste Schublade.
Im übrigen hat er mir noch ein schönes Leben gewünscht und es ist ihm egal ob ich mich beschwere!
Also DPD…ihr habt echt klasse Leute bei euch…

Finger weg von DPD !!!
Keine Zustellung an die angegebene Adresse, statt dessenh angeblich auf Paketshop umgeleitet.Dort keine Sendung vorhanden, Nächster Tag- Sendung wurde an“……..“ zugestellt. Diesen Namen gibt es im ganzen Ort nicht. Kundenservice derart patzig und unfreundlich, Gespräch wird einfach
abgebrochen. Keine Antwort auf mehrere Emails vom DPD Service.
Ein Sch…..laden größten Ausmaßes.

Da soll ein Paket heute ankommen, man verfolgt die Service Sendungsverfolgung und dann kommt es nicht, weil es angeblich Probleme mit der Adresse gibt – nur, die ist korrekt…Ich habe immer nur Ärger mit der DPD, und werde mir zukünftig auch nur noch Händler suchen, die eine Alternative zur DPD bieten :-(

So ein Scheiß Laden,faule Mitarbeiter bei DPD die nicht in der Lage sind 5m zu laufen.
Wichtige Pakete werden dann zurückgeschickt an den Versender……das ist dann auch einfach.
Zum kotzen der Service

Saftladen. Nur Ärger, kein Service bei DPD.
Nie wieder!

Habe in Frankreich etwas bestellt und die Ware wurde am 06.06.2017 um 10:37 an DPD übergeben. Seither steht auf der Online Paketverfolgung nur die
Angabe. Also, es rührt sich nix. Das kann ja nicht sein !!! Werde meinen Lieferanten mitteilen das diese bitte Abstand vom Versand mit diesem Unternehmen nehmen sollen. Alle schimpfen auf DHL, aber ich muss sagen, da funktioniert das.

DPD Service – Ein schlechter Scherz!
Man ist den ganzen Tag zu Hause und sogar vor dem Haus…
„Schade, dass wir sie nicht antreffen konnten“ !? Nicht mal ein Auto ist in die Straße gefahren – und dafür zahlt man extra mehr für den Versand, damit das Paket trotzdem später kommt? Unglaublich, ich bin alles andere als zufrieden!!

Hallo,
DPD ist echt die letzte Firma wo man sein Paket versenden sollte,
schonwieder ist mein Paket über keine Service Trackingsete findbar, ankommen tun sie zwar aber wann sie wo sind einfach nicht abrufbar.
Denke die Seite soll nur Emailadressen generieren.

Wie kann es sein, dass trotz gestriger Eingabe beim Service das DPD Paket soll am Freitag geliefert werden da ich dann zuhause bin trotzdem heute geliefert wird und nun eine Zweitzustellung am Samstag unternommen wird? Zu blöd zum lesen oder was?

Hallo,
ich habe den Eindruck man wird bei dpd regelmäßig belogen.
Es ist nicht das erste Mal, dass ein Paket mit dem Hinweist leider nicht angetroffen, nicht zugestellt wird.
So auch erneut am 19.05.2017 !
Die Ankündigung, dass das Paket am 19.05.2017 zwischen 12:01 und 13:01 Uhr kommt, ist von der Zeitangabe schon recht seltsam.
Soll die Zeit 0:01 Std eine Zuverlässigkeit andeuten??
Gegen ca. 10:00 Uhr fuhr dann ein Fahrzeug von dpd an unserem Grund-stück mit hoher Geschwindigkeit vorbei. Die Straße ist eine unbefestigte Sand-Straße mit 30er km/h Beschränkung.
Was interessiert das einen Fahrer von dpd.
Zwei Grundstücke weiter wurde dann ein Paket zugestellt.

Um 12:52 erhielt ich eine E-Mail vom dpd Service, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte.
Es wurde angeblich keiner angetroffen, obwohl wie dargestellt ich zu Hause war und das Fahrzeug, wie beschrieben, gesehen habe.
Im Übrigen war auch ein Abstellplatz angegeben und das Haus war bestimmt an seinem Platz.
Es ist schon eine Frechheit die Lügen eines Auslieferungsfahrer dem Kunden zu unterstellen.
Leider habe ich keinen Einfluss mit welchen Lieferer eine gekaufte Ware ausgeliefert wird.
Ich würde nie dpd beauftragen von mir Pakete zu versenden.
Keine freundlichen Grüße
Klaus-Dieter Bonow

Insgesamt habe ich gute wie auch schlechte erfahrungen mit dpd gemacht.
Denke das die Service Zusteller total unter Druck sind weil das Paket aufkommen kontinurierlich steigt.
Um die Preise zu drücken sind die als subunternehmer unterwegs.
Jedes nicht sofort zugestellte Paket was irgendwie extra gehändelt werden muß kostet Geld und Zeit.
Leider ist das für den Kunden oft mit Ärger verbunden.
Obwohl die mit navigator usw werben funktioniert eine einfache Ankündigung per mail oder sms nicht wenn die Sendung aus dem europäischen Ausland kommt. Weil trackingnr nicht kompatibel. Wahnsinn.

hallo , guten Tag habe heute wieder einmal mein DPD Paket bei meinem Nachbar holen müssen. Da ich Ihnen schon mehrere male geschrieben habe finde ich es von dem Zusteller nicht ok.
Wir haben hier drei Parteien wohnen davon ich in der Mitte , immer wird falsch geklingelt. die Untere Wohnung ist eine Ferienwohnung , das heißt es ist nicht immer jemand zu Hause.
Es kann doch nicht soooo schwer sein immer die richtige Klingel zu betätigen, davon Abgesehen es stehen die richtigen Namen daran. Dazu kommt noch dass ich mit dem Laufen Schwierigkeiten habe. Bei Hermes und DHL klappt das viel besser. Ich weiß auch dass die Fahrer unter Druck stehen aber soviel Zeit muss eben sein.

Traudel Hans

Der Paketdienst von DPD ist eine Frechheit, die Pakete werden überhaupt nicht an die Adresse geliefert, sondern gleich an den Paketshop.
Auf eine Beschwerde-Mail wurde vom DPD Service auch nicht geantwortet.
Wenn möglich werde ich DPD meiden.

Da reihe ich mich auch gleich mal in die Riege der künftigen DPD-Verweigerer ein.

Dass so ein Unternehmen noch existiert, verblüfft mich absolut.
Tatsächlich werde ich künftig nirgends einkaufen, die keine Alternative zu DPD als Lieferanten anbieten.
Diese Meinung habe ich soeben auch dem Verkäufer mitgeteilt, der ja u.U. sonst gar nicht weiß, wie schlecht der Service funktioniert.

Aber nun in Kurzform der Ablauf:
Von der DPD bekam ich am 03.05. eine Mail vom Service, dass mein Paket am 04.05. zugestellt wird… ich könne ja auch super schön den Navigator im Internet dazu beobachten.

Ja, dieses Gimmick fand ich sogar recht nett und war sogar so naiv, dass ich wirklich angenommen habe, dass die Anzeige zwar nicht 1:1 stimmt, aber evtl. andeutungsweise ;)
So schaute ich also dem Fahrzeug zu, wie es sich in Richtung unserer Ecke bewegte, sich wieder entfernte, wieder näher kam und dann im Ortsteil nebenan verharrte.
Da witterte ich schon fast ein „Gschpusi“ (Liebschaft) und dachte an ein Schäferstündchen, nachdem das Fahrzeug dort stand und stand und stand (ab 17 Uhr).

Um 21.00 Uhr war ich naives Dingelchen dann aber doch überzeugt, dass das Paket wohl nicht mehr kommt.

Heute (05.05.) bekam ich gleich in der Früh wieder eine Mail von DPD, dass heute zugestellt wird. Dass die Zustellung für gestern angekündigt wurde, war nicht mehr zu erkennen.
Am Nachmittag verfolgte ich dann wieder das Fahrzeug und zuckte innerlich zusammen, als es wieder in der gleichen Straße stehen blieb….. „wieder ein Schäferstündchen“?? *schock*.
Nein *puuuuh*… es fuhr weiter und war dann zwei Straßen von mir entfernt.
Juhuuuuu….. dachte ich Depp mir noch…. das Paket kommt also in wenigen Minuten an.

Pustekuchen… Das Fahrzeug war anschl. wieder ein ganzes Stück weiter entfernt.
Mir leuchtete zwar dieser Zickzack-Kurs nicht ein, aber der Fahrer wird sicherlich wissen, was er tut.

Die automatische Aktualisierung lief und zack….. plötzlich war das Lieferfahrzeug nicht mir in meiner Ecke, sondern stand im Zustelldepot 40 km von uns entfernt.
Als Liefertermin stand dann 06.05./08.05. ???????? DPD weiß also inzwischen selbst nicht mehr genau, wann sie zustellen.

Dann passierte das, was hier wohl auch allen passierte…. die super duper Lügenmail trudelte ein und suggerierte mir, dass der Fahrer mich verpasst hätte ;o)

Ja wie? …. hätte ich ihn zwei Straßen weiter mit Fähnchen abpassen sollen?

Im Briefkasten natürlich kein Vermerk…. wie auch; war er ja nicht da…..

Leider handelt es sich bei der Lieferung um Pflanzen, was ein einfaches Rücksenden eher erschwert, denn der Leidtragende ist dann wohl der Absender, oder wenns blöd kommt, ich selbst.

Künftig also keine DPD mehr und ich werde das jedem sagen, der auch nur den Hauch von Interesse über die Geschichte andeutet.

Kaschperlverein hoch 10…..

Ich bin stinksauer! Habe vor knapp 3 Woche eine Wickelkommode bei real bestellt und schon als ich gesehen habe, dass es mit DPD geliefert wird hatte ich so meine Bedenken ob das Paket auch heile ankam. Erstens wurde sich, wie ich es auch nicht anders Kenne, nicht an den liefertermin gehalten der angegeben wurde. War mir aber auch zu blöd den ganzen Tag daheim zu warten weil’s mir eh klar war. Also soweit jetzt erstmal nicht schlimm. Man kennt das ja.

Dann kam das Paket, es wurde bei der Nachbarin abgestellt. Auch kein Problem, nur sollten die Mitarbeiter vielleicht lernen wie man so einen Schein ausfüllt und nicht irgendwas angeben. Die gute Dame hat den Herrn auch kein Wort verstanden, wusste nichtmal für wen sie das Paket annimmt. Dann packe ich das Paket aus und mich trifft der Schlag. 6 von 10 brettern waren Schrott! Alle Ecken gebrochen und das war ein sichtbarer Transportschaden. Habe mich dann also an den Online-Shop gewandt und der schickte direkt Ersatzteile die heute ankamen. Schon allein beim Anblick des Pakets ahnte ich schon wieder nichts gutes. Es war kaputt, zerissen usw. Packte es also aus und tadaaaaa wieder ein Brett kaputt!! Dabei war es diesmal wirklich dick in Luftpolsterfolie eingepackt. Frag mich wie sowas dann noch passieren kann! Die Ecken des Pakets waren komplett zerfetzt. Das kann doch nicht wahr sein! Ich bin hochschwanger, ich soll in einigen Wochen mein Kind bekommen und das Zimmer wird nicht fertig, da ständig neue Teile geschickt werden müssen weil DPD zu unfähig ist, sorgsam mit seinen Paketen umzugehen.

So und jetzt hoffen wir, dass das nächste Paket unbeschadet den Weg zu mir findet.

DPD=DEUTSCHER PFUSCHDIENST.

– Ankündigungen per Email: Schall und Rauch.
Wie es schon so viele Kunden zuvor erlebt haben, so auch mir geschehen: ein Zeitrahmen zur Lieferung wurde angegeben, niemand kam.
Am gleichen Tag die Benachrichtigung erhalten, das Paket sei im Shop. Ich bin dann mit Krücken (gehbehindert) dorthin: kein Paket.
Am nächsten Tag habe ich morgens eine Benachrichtigung erhalten, daß Paket sei an der Empfängeradresse abgegeben worden. (Also doch nicht im Shop?)
– Telephonservice:
Anruf unter der Nummer. Man muß effizient zuarbeiten, indem man alles gesagt bekommt, was benötigt wird. Kunden müssen besser sein als DPD, aha.
Und dann hat man unglaublich aggressive und ungehobelte Mitarbeiterinnen – oh pardon, „Service-Agenten“ (wieder Schall und Rauch) – in der Leitung, die einem über den Mund fahren. Man merkt sofort, daß sie es gewohnt sind, sehr viel Unzufriedenheit zu hören. Doch habe ich kein Mitgefühl, wenn es an Eigenreflektion mangelt, denn statt den durch miserablen Benachrichtigungs- und Lieferservice entstandenen Stress nach oben ins Unternehmen abzugeben, wird der Kunde mit ungehaltener Stimme abgefertigt. „Ich kann Ihnen da auch nicht weiterhelfen, denn das System….“

Das System, verehrte Mitarbeiter von DPD, sind – SIE, jeder einzelne von Ihnen!

Anechoic – Nachricht vom 19.04.2017 hat recht: auch ich werde jedem Händler, der DPD nutzt, mitteilen, daß ich den Kauf nicht bei ihm tätigen will.

am 25.4.2017 zwischen 13:00 – 14:00 Uhr sollte mein Paket gebracht werden. Ich wartete 2 Tage lang. Mit meinem Hund bin ich nur so weit gelaufen wie ich die Haustüre sehen konnte. NIchts! Ich habe dann beim Versender angerufen und erfahren, dass das Paket im Annahmeshop abgestellt wurde und zwar am 25.4., gegen 17:15 Uhr. Eine Service-Nachricht habe ich nicht erhalten.
Das Gleiche ist mir letztes Jahr mit einer Blumenlieferung passiert, wobei der nächste Tag ein Feiertag war. Die Blumen waren natürlich kaputt.
Ein toller Service.
Wie ich lesen konnte gibt es sehr viele negativer Erlebnisse mit dem DPD Lieferservice.

Fazit: Man kann sich beschweren wie man will, das interessiert DPD nicht oder?

Paket hätte zwischen 13:00-14:00 Uhr zugestellt werden sollen.
Ich war die ganze Zeit zuhause, habe das DPD Fahrzeug sogar vorbei fahren sehen. Kurz nach 14:00 wird mir per sms mitgeteil dass mein Paket in den Paketshop gebracht wird da niemand Zuhause. Schon Lustig, der Fahrer hat noch nicht mal angehalten.
DRECKSLADEN!!!
DPD und der Service sind absolut nicht zu empfehlen.

LÜGEN OHNE ROT ZU WERDEN!!!! DPD der Kundenschreck!!

Es werden Liefertermine angegeben und nicht eingehalten. Die iPhone-App meldet seit Tagen einen Liefertermin und auch Online wird dieser Termin bestätigt. Aber warum bewegt sich seit Stunden (07:30 – 13:00) das Fahrzeug nicht von Augsburg nach Landsberg?!?!?
Ein Anruf für 60ct bei der Service Hotline brachte erstaunlicherweise ein anderes Ergebnis als die iPhone-App und der Online-Sendungsverfolgung von DPD.

Lieferung erst in drei (3) Tagen!!!!!

…dafür sollte ich jetzt den ganzen Tag warten, weil ja ein Zeitfenster von 00:00.23:59 für diesen Tag angegeben wurde.

Ich verstehe es vollkommen, wenn ein Paket nicht innerhalb von zwei Tagen geliefert werden kann. Warum aber wird dem Kunden ein Liefertermin vorgegaukelt der wissentlich nicht eingehalten werden kann? Die Hotline wusste es ja !!!!

Aber es kommt noch besser!!!

Nach dem Anruf der DPD Hotline wurde plötzlich in der App der Status „in Zustellung“ angezeigt… das Fahrzeug bewegte sich allerdings nicht.. sollte vielleicht doch ein Fahrzeug erscheinen?!? …mittlerweile 13:45 Uhr!!

Nein!!!

DPD erlaubt sich einen weiteren Scherz mit dem Kunden. Er soll noch bisschen Hoffnung haben und dann…. jetzt kommt´s… behaupten wir einfach der Kunde war bei der Auslieferung nicht da!!!

„Wir haben sie verpasst, unser Zusteller kommt nochmal!““ stand da plötzlich …alter Sdchwede, …LÜGEN OHNE ROT ZU WERDEN.

Ich und meine Familie waren den ganzen Tag im oder am Haus. Auf der Auffahrt direkt vor unserem Haus haben wir für zwei Fahrzeuge Reifen gewechselt!!! es war immer jemand am oder im Haus!! …..es liegt auch keine Benachrichtigungskarte im Postfach!! Es war definitiv kein Zusteller da!!!!

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# DER KUNDE WIRD VON DPD (AUSSENSTELLE AUGSBURG) EINFACH ANGELOGEN!! #
# WAS FÜR EINE FRECHHEIT!!!! #
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…ist das so ein internes SPiel von gefrusteten Mitarbeitern?!?! …die den Druck einfach weitergeben?!?!?

Wie bereits geschrieben, ich verstehe es, wenn es bei Feiertagen am Freitag zu Verspätungen kommt, obwohl man ein Lieferdatum versprochen hat. Aber den Kunden anzulügen!!! …geht überhaupt nicht!!!

…in Zukunft werde ich Online Versender, die Waren mit DPD versenden meiden. Auch dieses Paket werde ich nicht annehmen und den Versender darüber informieren, dass ich Pakete von DPD nicht mehr annehmen werde!!!

Es hat ganz den Anschein, dass Dämlichkeit und Faulheit sowie Legasthenie Einstellungsvoraussetzungen sind, um bei DPD einen Job als „Paketzusteller“ zu bekommen. Hauptsache, der- oder diejenige hat einen Führerschein, alles andere scheint nebensächlich zu sein.
Oder aber es handelt sich in ganz Deutschland um ein und denselben Zusteller, besser gesagt Fahrer, denn zustellen tut ja wohl kaum jemand. Kann aber nicht sein, daher trifft sicher erste Vermutung zu.
Warum eigentlich eine DPD Service Hotline eingerichtet wird, ist auch nicht verständlich, denn dort wird man nur angeschnauzt und teilweise sogar beleidigt. Dieser Seite schenkt auch niemand von DPD Beachtung, aber es ist immerhin eine Möglichkeit, sich Luft zu machen.
Unter Service verstehe ich jedenfalls etwas anderes, vor allem bei den Preisen, die DPD verlangt.
War doch früher alles besser, als es NUR die Deutsche Post gab.

wurde per service mail benachrichtigt dass mein Paket beim Nachbar abgegeben wurde, trotz dass ich zu Hause war. Ebenso war keine Karte im Briefkasten und konnte daher ein Kundenfahrzeug nicht fertig machen. Denen von DPD geht das alles am A… vorbei. Depot wollte zurückrufen, natürlich nix.

Ich kann jedem nur raten von DPD die Finger zu lassen, damit diese Firma nicht länger im Geschäft bleibt

Ich habe etwas über das Internet bestellt und habe eine Mitteilung vom Käufer bekommen, dass das Paket verschickt wurde. 2 Wochen später habe ich den Verkäufer informiert. Der Verkäufer hat mir die Sendungsverfolgungsnummer und hat gesagt, dass das Paket bei uns angekommen sei. Da wir aber weder ein Paket, noch eine Benachrichtigung bekommen haben, hatten wir bei den Nachbarn nachgefragt, ob sie ein Paket für uns angenommen haben. Da dies nicht der Fall war, haben wir herausgefunden, dass der DPD-Dienst nicht zugelieferte Pakete an den Paket-Shop abgeben. Wir sind zum Paket-Shop unserer Region hin mit der Sendungsnummer und haben nach unserem Paket gefragt. Zufällig war der DPD-Fahrer anwesend und sowas unhöfliches und freches ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Nach hin und her hat sich herausgestellt, dass unser Paket im Lager war. Viele Leute hatten sich deswegen schon beschwert aus den selben Gründen: Kein Paket und keine Service-Benachrichtigungen. Ich werde darauf achten, wenn ich wieder etwas bestelle, dass es nicht von DPD-Dienst geliefert wird.

DPD ist der letzte Verein.
Die Zustellung sollte laut der Email von DPD in 1-2 Tagen erfolgen. Das war wieder erwarten nicht eingetreten. Auch die nette Computerstimme gab mir die Info, das die Zustellung bereits am 2 Tag erfolgt. Die nette DPD Service Mitarbeiterin im Kundencenter erzählte mir was ganz anderes und als ich dieser Dame erklärte, das ich meine Termine wegen der Zustellung auf einen anderen Tag verschoben habe und ich deshalb wissen muss an welchem Tag und zu welcher Tageshälfte die Zustellung erfolgt. Daraufhin wurde das telefonische Gespräch einfach abgebrochen. Am Folgetag wurde ich wirder so nett abgewimmelt. Das ist der absolut letzte Verein. Nicht zu empfehlen. Sehr Kundenunfreundlich.

Der Service ist bei DPD unmöglich. Angeblich hat man laut DPD zweimal versucht, ein Päckchen zuzusenden. Bei uns im Block gibt es unseren Namen zweimal. Karte einmal in den falschen Briefkasten gesteckt, eine zweite Karte gab es gar nicht. Daraufhin wurde von mir der Zustelltag geändert. An diesem Tag habe ich über die Klingel einen Zettel geklebt, wo der DPD-Fahrer sich melden soll. Dieser wurde weder gelesen noch hat man geläutet. Man wartet den ganzen Tag auf DPD und die Fahrer sind nicht in der Lage, ein Päckchen anständig zuzustellen. Die Lieferung ging wieder an den
Versender zurück. Man hätte es nur als Geburtstagsgeschenk an dem Tag gebraucht. Dies ist schon ein zweites Mal passiert.Ich werden nichts mehr bei Firmen bestellen, die mit DPD verschicken. Werde es auch den Firmen dann mitteilen.

Mein paket liegt seid vier Tagen im Paketshop und nicht nur meins sondern noch viele andere, seid zwei Tagen die DpD service hotline kontakt um das problem zu lösen es tut sich nichts leider .! das kommt dann dabei raus wenn ich leute beschäftige die gerade drei worte deutsch können, und von der entlohnung eimal ganz abgesehen.
ich werde mich wohl wieder in zukunft zur guten alten Post (DHL) begeben

Hallo,
mir wurde gestern angeblich ein Packet durch DPD zugestellt (Angaben aus der DPD Sendungsverfolgung). Habe das Packet nicht erhalten. Heute früh habe ich den Leiter des DPD Depot 109 persönlich kontaktiert. Nach Rückfrage beim Zustellfahrer wurde von dem erklärt, dass das Packet bei mir vor die Haustür gelegt worden ist. Keine Service Benachrichtigung im Briefkasten! Heute Mittag kam der Zustellfahrer und gab mir das Packet. Er hatte es einfach bei einem anderen Haus unserer Straße vor die Tür gelegt.
Dieser Packetdienst DPD sollte von keinem Händler mehr genutzt werden.

MfG B.Flach

Ein Fahrer, der nicht klingelt. Ein DPD-Shop, der 20 Minuten Fahrzeit weit weg ist. Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit Mitarbeitern an der DPD Service Hotline.
Eine Online-Neuzustellung scheint nicht möglich.

Das es überhaupt noch Firmen gibt, die mit DPD versenden ist echt unverständlich.

Ich kann mich den vielen Meinungen zum DPD Service nur anschließen,DPD ist das Allerletzte.
Man sollte dieses Unternehmen schließen,der Firmenchef sollte mal seine
Fahrer kontrollieren,ob sie überhaupt in der Lage sind,die Straßennamen zu
lesen,nachdem er drei mal vorbei gefahren ist.Es ist so eine Freschheit,da
nimmt man Urlaub für die Anlieferung des Paketes und sieht dann,das
Paketauto vorbei fahren,eine Minute später liest man online,dass das Paket
nicht zugestellt werden konnte,man solle es am nächsten Tag im Paketshop
abholen,natürlich besitzt man keinen Abholschein.Bin mal gespannt,wie ich
morgen im Paketshop meine Ware bekomme?Wir behalten uns vor,das
Unternehmen zu verklagen.Der Urlaubstag war somit umsonst genommen.

Wieder einmal wurde ein Paket durch DPD nicht zugestellt. Für dieses Paket wurde extra eine Abstellgenehmigung hinterlegt die auch angezeigt wird.
Da unsere Telefonanlage aufzeichnet wann jemand an der Tür geklingelt hat, aber auch diesmal wieder nichts hinterlegt ist, frage ich mich wie viele Kunden auf dieser Tour ihr Paket nicht bekommen habe. Der DPD Service Fahrer macht sich vermutlich einen schönen Tag und bringt die Hälfte der Pakete wieder mit. Am nächsten Tag muss er die Strecke ja wieder fahren und da reicht es ja dann auch noch für das Paket.
Und telefonisch ist in diesem Saftladen ja niemand zu erreichen

Schon zum 2. Mal ( vor 3 Monaten das gleiche Spiel ) wurde das Paket einfach an den Empänger zurück geschickt !!!! Angeblich wurde 3 Mal versucht zuzustellen….Frechheit !!!! Wir waren extra daheim, da das wichtige Medikamente waren !!!
Wenn man dort anruft, muss man sich noch blöd kommen lassen….
Saftladen !!! Kundenservice bei DPD Fehlanzeige !!!
Es wird nicht einmal probiert es beim Nachbarn abzugeben, oder Paketshop? Gibts den überhaupt ? Oder hat das Methode, um nochmals Porto zu kassieren ????
Privat würde ich NIEMALS mit DPD Pakete verschicken !!!!!

VG Manuela

ja leider kann auch ich nur negatives über dieses Unternehmen und den Service von DPD verbreiten – angebliche Zustellungen wo nachweislich jemand da war – oder die Adresse nicht gefunden – ha ha ha – und dann der Kontakt – telefonisch über 0900 Nummer und der Service für die 20 Cent Nummer weiß von nix und kann nix nur auf die 0900 Nummer weiter zu leiten – also in Zukunft kann man auf diese Firma und solch besonderer Kundenfreundlichen Service verzichten

DPD ist kein Paketdienst, sondern bestenfalls ein Paketverteiler, und das nur bis zu den Paketshops….

sehe ich auch so… scheinbar müssen sich DPD Empfänger daran gewöhnen Ihre Pakete von der „zentralen Sammelstelle“ was sich bei denen „Pick-Up“ Shop nennt abholen… was ist eigentlich denen Ihr Auftrag ???

Auch ich musste mein angekündigtes Paket in einem dieser Paketshops abholen.

Ich war immer zum angekündigten Zeitpunkt und davor und danach zu Hause. Tatsache ist, dass der DPD Service Zusteller meine Adresse erst garnicht anfährt, sondern mir noch innerhalb der angekündigten Zustellzeit eine E-mail schickt, dass er das Paket nicht zustellen konnte.

ja das ist scheinbar die neue Verfahrensweise…

… kein „Lieferung konnte nicht zugestellt werden“-Zettel im Briefkasten..

Nööö.. warum sollte er mich anfahren.. und auch noch so einen Zettel anbringen.. oder bei den Nachbarn klingeln … oder,oder,..oder..ich kann mir mein Paket doch schliesslich selbst abholen… so hat man als DPD Service Mitarbeiter dann auch mehr Zeit für andere Dinge…. wie zum Beispiel ne Pommes essen.. oder den Kunden zu verwirren indem man seine Runden laut GPS immer gezielt um den Wohnblock herum dreht um dann mitzuteilen.. per Mail.. das das Paket nicht zugestellt werden konnte… und um es dann am nächsten Tag genauso zu machen.. und das lästige Paket dann letztendlich beim Pick up abzugeben…

Auch ich werde künftige Lieferanten werde ich anweisen, meine Lieferungen nicht mehr mit DPD, sondern mit einem anderen Paketdienst zu liefern. Sofern Sie das nicht möchten, werde ich dort nicht bestellen.

Der Versuch die Hotline anzurufen.. scheiterte am Auffinden einer Rufnummer.. und nach dem Auffinden.. an euphorischen Bandansagen über den Wunsch nach höchster Kundenzufriedenheit….

Ich rechne nicht mit einer Stellungnahme.. warum auch.. ich bin doch nur einer von vielen.. aber offensichtlich werden es immer mehr…

Ich wünsche DPD die Entwicklung für Ihr Unternehmen, die Sie sich durch die tägliche Durchführung Ihrer Aufgaben verdienen.

Am Samstag sollte ich ein Paket von Amazon durch DPD bekommen. Laut Live Tracker um 13.59 Uhr noch 8 Stationen. Um 14.03 Uhr waren es wieder 13 Stationen und das Lieferauto steht um die Ecke, laut Tracker. Ich also zum Tor und gewartet. Nach einer halben Stunde heißt es, niemand wurde angetroffen, Benachrichtigung wurde hinterlassen. Der Fahrer und die Karte sind bestimmt unsichtbar, ich sehe sie bis jetzt nicht. Heute, Montag erneuter Versuch. Ich gehe mit Hund in unserer Straße spazieren, damit ich die Lieferung nicht verpasse. Juhu, DPD kommt. Ich halte das Auto an, nenne meinen Namen und frage freundlich, ob er heute mein Paket hat. Unfreundlich antwortet er mir, nein und fährt weiter, vorbei an unserem Haus. Ich schau im Live Tracker nach, Paket konnte nicht zugestellt werden, Benachrichtigung liegt im Briefkasten. Beschwerden werden nicht angenommen. Ich weigere mich, das Paket überhaupt noch anzunehmen und bei Amazon werde ich nicht mehr bestellen, solange sie solchen Vollpfosten die Bestellungen anvertrauen. Nun warte ich auf mein Geld und das sich mein Zorn wieder legt.

Dachte mir schon das ich nicht der einzige bin der sich über DPD aufregt!!!!
Samstag Paket von Amazon erwartet,und den ganzen Tag gewartet.Dann nach Anfrage bei Amazon,wurde mir mitgeteilt das der Paketbote ZWEIMAL bei mir war und keinen angetroffen hat,komisch meine Frau und ich haben die Wohnung keine Minute verlassen!!!!und angeblich sollte eine Karte im Briefkasten hinterlegt worden sein,aber nicht in meinem Briefkasten,weil O Wunder keien Karte da!!!! und wenn der Paketbote da gewesen sein sollte ,warum schelte er nicht bei einem von unseren Nachbarn,die auch da waren????Nein,der Paketbote hat nie mein Haus gesehen,war nicht mal in der Nähe,war ja Samstags,warum das Wochenende mit Arbeit versauen!!!!
Das Paket soll jetzt Montags zugestellt werden,tja da ich in der misslichen Lage bin eine Arbeitsstellung zu haben werde ich natürlich nicht zuhause sein,eventuell eine Service Karte im Briefkasten haben,die ich dann zerreißen werde und das Paket wieder an Amazon zurückgehen lasse.
Und darauf bestehen mein schon abgebuchtes Geld SOFORT wieder auf mein Kontop zurück gebucht zu bekommen.Habe meine Bestellungen bei Amazon schon um 90% gekürzt,und nur in Ausnahmen noch bestellt, wieder bin ich reingefallen auf einen Paketdienst.Amazon hat einen guten Kunden verloren,hoffe es werden noch mehr ,das Amazon umdenkt!!!!!Und bei einer Erneuten Bestellung,achte ich auf den Paketdienst,bei DHL und DPD storniere ich sofort!!!!

Unser Paket wurde durch DPD zum wiederholten male zum service paketshop gebracht , ohne bei uns zu klingeln obwohl wir Zuhause waren..Ich finde das eine Unverschämtheit….

Super. Der DPD Zusteller ist mal wieder zum Feierabend (18:40) bei uns vorbeigefahren ohne zuzustellen. Morgen wird beim Service Tracking im Internet bei DPD wieder stehen:
Konnte nicht zugestellt werden, sonstige Gründe!
Das ist schon das dritte Mal!
Wie kann man nur so einen Dienstleister nehmen!
DRECKSLADEN:-(

Ich bin stinksauer, was ist das für eine Firma die angeblich 3x niemanden antrifft obwohl nachweißlich jemand da war, ich habe sogar versucht das Paket in meinen Betrieb liefern zu lassen und da ist immer jemand nur für DPD ist angeblich niemand erreichbar.
Wenn es sich umgehen läßt sollte man eine andere Firma beauftragen.
R Drendel

DPD-Zusteller = Unterschriftenfälscher
Bei uns (Depot 150) gibt es mindestens einen Zusteller, der Pakete einfach irgendwo abstellt, den Namen des Empfängers durch Simple GmbH ersetzt und selbst mit dem Namen des Empfängers unterschreibt (Zustellbescheide mit der entsprechenden Unterschrift liegen mir vor). DPD reagiert nur insoweit auf diese Unterschriftenfälschung, dass der Empfänger an Eidesstatt erklären soll, das Paket nicht erhalten zu haben. Selbst eine Anzeige bei der Kripo bleibt ohne Konsequenzen.

Da der DPD Service-Mitarbeiter das Paket als zugestellt verbucht, ist es auch nicht mehr möglich die Sendung in einen Paketshop umzuleiten.
Ab sofort werde ich bei Onlinekäufen beim Verkäufer den Versender nachfragen; natürlich mit Hinweis auf die Gründe warum DPD als Versender meinerseits abgelehnt wird. Entweder wird mir ein anderer Dienstleister angeboten oder der Kauf kommt nicht zustande oder wird storniert.

an der neuen Anschrift (Firma) würde das DPD Paket tatsächlich angeliefert.

ebenso selbstverständlich habe ich auf meine mails an den DPD Service keinerlei Reaktion erhalten
einfach nur eine Ansammlung von Ignoranten.
wahrscheinlich können die nicht mal lesen und schreiben….

DPD liefert anscheinend immer die gleiche Runde aus, wenn man am Ende der Runde wohnt bekommt mein sein Paket mehrere Tage in Folge nicht. Schlechtester Service den ich bisher erlebt habe. Schon das 2. Mal das gleiche Problem.

Ich kann mich nur anschließen. DPD ist meiner Meinung nach der schlechteste Zusteller.

Am 7.1. hätte sollen ein Paket kommen. Es ist bis heute noch nicht da. Außerdem heißt es, sie hätten mich nicht angetroffen und einen Zettel abgelegt. In meinem Briefkasten war der nicht. Ich weiß nicht wo der war, aber nicht bei uns. Auch war ich schon in dem Zustellfenster von ca. 2h ständig vor dem Haus und habe Ausschau gehalten. Kam KEINER vorbei. Nur wieder online die Info „Empfänger wurde nicht angetroffen“. Die machen es sich extrem einfach! Saftladen!

NIE MEHR DPD….

Ich werde künftig keine Käufe mehr tätigen bei Unternehmen die mit DPD liefern.
Trotz schriftlicher E-Mail-Zusage von DPD das dringend benötigte Paket am 7.1.2017 zu liefern, erfolgte keine Lieferung. Nicht mal eine Information hielt DPD für nötig, dann hätte ich das Paket noch selbst im Depot abholen können wo es lag. Also ein Tag Warten ohne das Haus verlassen zu können, eine große Unverschämtheit!!!

Heute zum X-Ten mal meinem Paket hinterher telefoniert. Es ist iwo abgegeben worden und es gibt nur einen Namen. Keiner kann sagen wo, die DPD Service Mitarbeiterinnen am Telefon scheinen alle ohne Abschluss zu sein, denn Freundlichkeit oder sich ordentlich der deutschen Sprache bemächtigen zu können, scheint dort sehr schwer zu fallen. Rate jedem ab, diesen Paketdienst zu nutzen. Du wirst als Kunde nur verarscht und am Service Telefon mehr als dumm und unfreundlich behandelt. Der größte Drecksverein den es gibt. DPD, der Slogan, der Kunde ist König, ist wohl an euch vorbei gegangen.

Ich streite mich auch schon seit Monaten mit DPD herum,
das Paket, dass eigentlich zugestellt werden soll, wurde im Paketzentrum verschlampt oder wurde eben dort von den Mitarbeitern so dringend gebraucht !
Von wegen versichert!
Nun fordert DPD Fotos, Belege und vieles mehr an , das man als Privatperson gar nicht erfüllen kann. Reine Hinhaltetaktik oder eben Masche um den Verlust nicht bezahlen zu müssen. Beim Kundenservice wurde ich auf andere Tel. Nr. oder email-adressen hingewiesen, da angeblich für Verluste andere Leute zuständig waren, diese wiederum verwiesen mich wieder weiter – so geht das nun schon seit einigen Monaten so.
Stellen sich nur blöd und machen es sich sehr einfach indem Sie einem einfach an weitere Stellen verweisen.
Unmöglicher Service, sei es bei der Zustellung, der Sortierung im Zentrum oder eben im Kundenservice.

Ich habe eine Bestellung Paketzustellung per Express durch DPD getätigt.

DPD rühmt sich damit, dass sie genau wie die konkurrenz auch Samstags nun an Privatempfänger zustellt. Laut Tracking steht mein Paket, dass ich nicht umsonst im Express mit zugesagter Zustellung seitens der liefernden Firma HEUTE geordert habe, seit heute Nacht in dem heute geschlossenen Depot 0147! BRAVO DPD – mein Silvesterabend ist dank euch vers…t!
Solltet ihr euch wenigstens mit einem guten Kundenservice herausheben wollen, so sollten Mitarbeiter nicht nur Mo-Fr erreichbar sein und nicht nur am Sa eine banale Service Hotline mt Sprachcomputer, der keinem weiterhilft.
Leider auf der ganzen Linie versagt :-(

Falls DPD sich doch noch um reklamierende Kunden kümmen sollte (nach dem Motto: 1 unzufriedener Kunde wird euch nie empfehlen und kostet Neukunden), dürft ihr mich gerne noch postivi überraschen (wovon ich jedoch kaum ausgehe).
Es ärgert mich, dass meine „Silvesterzutaten“ nur einige Kilometer von mir entfernt stehen und vor sich hindümpeln statt wie bei einem Mitbewerber beginnend ebenfalls mit „D“ an einem Werktag wie heute zugestellt zu werden……..

Guten Tag,
Ich hätte nie gedacht das es so viele Beschwerden über dpd gibt. Meine Verwandten haben Heute angerufen und gefragt warum ich meine beiden Weihnachtspakete nicht angenommen habe, sie haben sie zurück bekommen. Weil ich sie nicht innerhalb von 10 Tagen abgeholt habe.
Klar hatte ich mich auf die Aufmerksamkeiten gefreut, aber wo sollte ich sie denn abholen? Ich hatte zuvor eine Karte von dpd im Kasten “ ihr Paket wurde bei ihrem Nachbarn XYZ abgegeben“. Ich wohne seit 50 Jahren hier aber diesen Nachbarn kenne ich nicht! Wie ich Heute erfahren habe ist damit die dpd-Stelle in der Stadt gemeint, ich bin 82 Jahre alt und nicht mehr in der Lage selbst dorthin zu fahren. Die Benachrichtigungskarte habe ich entsorgt, dachte es wäre ein Irrtum von dpd und die Karte ist verkehrt eingeworfen worden. Warum steht da nicht drauf, was mit dem „Nachbarn“ gemeint ist? – dann hätte ich mir eine Mitfahrgelegenheit besorgt.
Also bekomme ich von meinen Enkeln alles noch mal geschickt, aber mit der Post.

Das ist unverschämt ich warte den ganzen tag auf das Päckchen und dann
so ne Schweinerei. Angeblich war ich nicht zu hause. Die haben ein Scheiß Service und zu blöde Fahrer. Die können ihre Pakete in den Arsch schieben.

Hallo zusammen.
Bei mir heute das gleiche Spiel wie schon bei vielen anderen.

DPD Live Tracking zeigt den Fahrer bis ca. 900m Entfernung zum Haus. Dann plötzlich an Nachbarn abgegeben.
Den Nachbarn kenne ich nicht und Adresse ist auch nicht angegeben. Alles natürlich nur Online. Im Briefkasten nichts. Wäre auch seltsam, da ich ja da war und ihn dann auch abgefangen hätte.
Sofort beim DPD Service angerufen. Info bekommen, dass alles ans Depot weitergeleitet wird und ich zurückgerufen werde. Bis abends kein Rückruf. Nochmal im Service angerufen. Der Service war seelenruhig, ich nicht. Hab erstmal Dampf abgelassen …. „sowas ist kein Service etc…“

Dann 10 min. später Rückruf von Depot Obing…scheint ja auch schon für „guten“ Service hinlänglich bekannt zu sein. Info bekommen, dass der Fahrer selbst nicht mehr weiss, wo er das Paket abgegeben hat. Er kommt aber morgen nochmal vorbei. Also….geht’s noch? Was ist denn das für ein Laden. Bei solchen Fahrern wünsche ich mir ganz schnell Roboter herbei.
DPD verstößt bei dem Vorgehen eindeutig gegen ihre eigene AGB Absatz 7.1.3. Danach darf das Paket bei der ersten Anlieferung nur an „empfangsbereite“ Personen im eigenen Haushalt des Empfängers abgegeben werden.
Super, wenn man sich noch nicht mal an die eigenen AGBs hält, die ohnehin schon sehr „pro DPD“ geschrieben sind.
So long, allen gute Nerven und viel Glück – das ist wirklich nötig bei DPD
N.F.

DPD ist die größte an Frechheit strotzende Lieferfirma. Im Sommer musste ich schon mal mein Paket selbst beim Lieferanten abholen. Nun darf ich selbst recherieren, wo mein Paket ist. Die Fahrer halten es nicht für nötig eine Nachricht des Zustellungsversuches zu hinterlassen. Außerdem habe ich immer einen Hinweis, das die Pakete auch beim Nachbarn abgegeben werden können. Wieso klappt das bei DHL und UPS und Hermes? Ich fühle mich total verarscht. So was nennt sich Diesntleister. Das sollte ich mal mit meiner Firma meiner Kundschaft bieten. Ich wäre schon lange weg vom Fenster. Ich werde bei der nächsten Bestellung darauf achten, wer der Zusteller ist. Falls es DPD sei sollte, tuts mir Leid für den Lieferanten.

Arthur Bauer

Unverschaemt… Da sitzt man zuhause, wartet auf ein DPD Paket und ploetzlich bekommt man ne email benachrichtigung man haette niemanden angetroffen… Wenn man an der Lieferadresse vorbei faehrt wegen chronicher Unlust des Fahrers, verstaendlich das niemand angetroffen wurde… Wieso habe ich keine Benachrichtigungs karte im Briefkasten…???? Verarsche hoch zehn… Kontaktiert man den DPD Service wollen se einem ne 0900 nummer gebe fuer schlappe 2,99 die Min..

ABZOCKE einfach nur ABZOCKE

Was ist bei DPD eigentlich aus der Samstag-Auslieferung geworden?
Mein Paket sollte eigentlich am Freitag geliefert werden. Konnte angeblich nicht zugestellt werden obwohl immer jemand bei uns zu Hause war. Gleiche Info Montag und heute. Erneuter Versuch für Mittwoch geplant.
Der Service mit dem Online Tracking vom Paketwagen scheint nie zu stimmen. Ab 17 Uhr wird keine Veränderung des Standortes von DPD mehr angezeigt. Ab 19 Uhr sind dann alle Wagen wieder im Depot.
Ich werde in Zukunft versuchen nur noch bei Händlern zu bestellen die nicht mit DPD liefern.

Eine Frechheit!!!

Von wegen DPD hat niemanden zu Hause angetroffen!
Mein Freund war den ganzen Tag zu Hause, als es dann klingelte und er am Telefon fragte wer da wäre, hat niemand sich gemeldet! Mein freund fragte sogar mehrmals!!! Aber niemand hat sich zurück gemeldet.
Aber wie sollte es auch anders sein, kam kein DPD Fahrer zur Tür – dabei wohnen wir im ERDGESCHOSS!!!
Erst als mein Freund zurück im Wohnzimmer war, hat er gesehen das es der DPD fahrer war der da wohl geklingelt hat!
Der feine Herr war sich wohl zu fein drei Stufen zu laufen.
Jetzt muss ich das Paket unnötig irgendwo abholen fahren!
Schlechter Service von DPD!

von wegen DPD hat mich verpasst, habe meinen Enkel vertröstet weil Opa auf ein wichtiges Paket wartet, ich war den ganzen Nachmittag im Haus und habe den Parkplatz und die Service Paketverfolgung beobachtet der DPD Fahrer ist mehrere male in der Nähe des Kinderdorfes gewesen, das ist in meinen Augen eine Frechheit mir dann so eine Nachricht zu schreiben

Nachricht
Schade, wir haben Sie verpasst! Unser Zusteller kommt noch mal. Wenn alles passt – super. Ansonsten nutzen Sie einfach die Änderungs-Optionen.

9 November 2016 ist bei mir angeblich ein Paeckchen geliefert worden.
Da ich weder Karte noch irgentetwas im Briefkasten hatte ueber diese angebliche zugestellte Lieferung..wusste ich niochts von meinem glueck und habe somit eine Woche spaeter bei meinem Online shop nachgefragt wo meine Bestellung bleibt..die gaben mir den Link ..worin ich ersehen konnte..“zugestellt“
Bei Herrn xxx abgegeben…
Sofort habe ich DPD angerufen..die haben mich einen TAg spaeter zurueckgerufen und eine Dame vom service sprach folgende mitteilung auf meinen Antwortapparat: Ist mein Packet ist nicht bei mir im Haus abgegeben worden, jedoch direkt zurueck gebracht worden zum Abholcentrum in meinem FAll MD Media Publishing. Ich soll den Online-shop informieren darueber, das die Bestellung nicht angekommen ist und einen Refund erhalten, alles andere klaert DPD.
Klingt gut…DOCH die haben mir nie etwas schriftlich zukommen lassen was dies bestaetigen wuerde, somit tappte ich im Dunkeln und mein online Shop verwies auf die von der „DPD an Haus gelieferte online Notice“, welche DPD natuerlich nicht korrigiert hat.
Also recherchierte ich weiter..Bei MD media…die meinten meine Order zurueckgeschickt zu haben an Versender bereits 11. Nov.
Mir wurde nicht mitgeteilt an welchen Lieferservice das paecken zur zurueckbestellung uebergeben wurde…
Immer noch bis Heuite habe ich nichts….und DPD unternimmt Nichts…nach meinem Letzten Anruf abgelaufenen Donnerstag, wollte man mich zurueckrufen innerhalb 24 Std, dies ist nicht geschehen..
Meine Bestellung kam von Gearbest…diese meinetn das Paeckchen sei zerstoert worden und die wollen mir aus coulance 50% meines Geldes zurueck erstatten….DAs ist natuerlich keine Option fuer mich…
Ich erwarte eine schrifliche Stellungnahme von DPD zu meinem nicht bestellten und auch nicht zur Aufbewahrung abgegeben Paeckchen.
Und eine Wiedergutmachung!
ES ist nun 5 December 2016

DPD ist das Letzte!
Fahrer die kein Wort deutsch können.
DPD legt unerlaubt Pakete mit über 500.-Euro Wert vor dem Haus ab.
Ein anderes Mal will er mir 2 Pakete zustellen, obwohl ich nichts erwarte.
Die Pakete waren für die Nachbarschaft, die zuhause waren aber DPD hat bei mir geklingelt.
Heute beim Nachbarn eine unausgefüllte DPD Karte im Briefkasten, obwohl der nichts erwartet. Die aufgedruckte Paketnummer führt bei DPD Anfrage zu keinem Ergebnis.

usw.usf. zu was soll das führen? armes Deutschland auweia DPD

Guten Abend, nun muss ich auch meiner Wut nachgeben und meine negative Erfahrung/en schildern.
Gestern sollte laut DPD mein Paket Mittag zu einer genannten Zeit zugestellt werden. Da es ein schweres Paket ist, hat mein Mann extra eher Feierabend gemacht um es mit mir entgegen zu nehmen. Wir warteten aber vergebens. Also nochmals auf die Tracking Liste geschaut und? Steht da tatsächlich „konnte nicht zugestellt werden, Empfänger nicht zu Hause “ Paket an DPD Depot zurück. Ich dachte ich glaube nicht was da stand! Also rief ich beim Kundenservice an und die nette Dame entschuldigte sich für den Ärger meinerseits und machte mir den Vorschlag das, dass Paket am nächsten Tag zu einer Paketstation in einen Getränkemarkt um die Ecke geliefert wird. Da mein Mann nicht schon wieder Urlaub machen könnte, sagte ich zu.
Heute sollte also das Paket endlich kommen, laut Tracking bis 16.43 Uhr. DPD stand laut Tracking schon in einer Seitenstraße, also fuhr ich mit meinem Mann zum Getränkemarkt um die paar Minuten zu warten, sollte ja gleich kommen. Aber leider standen wir eine halbe Stunde umsonst. Und laut Tracking sollte DPD immernoch in der Seitenstraße stehen, wir fuhren hin, und siehe! Kein DPD nix! Nun haben wir es 18.38 Uhr, der Getränkemarkt hat zu, DPD steht angeblich immernoch in Seitenstraße, ich habe wieder umsonst gewartet und weiß nun auch nicht wie ich an mein Paket komme. Kundenservice von DPD hat nur bis 18.00 Uhr die Hotline.
Und das was ich hier geschildert habe, ist nicht zum ersten Mal, so abgelaufen. Selbst Beschwerden laufen bei DPD ins nichts. Ich habe sowas von, die Nase voll!
Schönen Abend noch

DPD ist der letzte Saft laden nur unfreundliches Personal am Telefon oder auch bei der Auslieferung es wird nicht mal Geklingelt oder eine Paketkarte in den Briefkasten geworfen einfach am Packet Shop abgegeben. Service gleich 0.

Alter… ich raste aus !!!!

Erst soll das DPD Paket kommen da klingelt der Fahrer nicht mal sondern spricht einfach einen an der hier aus dem haus ging und der sollte für „annahme verweigern“ unterschreiben, dann nach Telefonaten hat das Depot mein Paket gerettet und war heute wieder in der Zustellung und was passiert??? Der FAHRER fährt hier dran vorbei und es heißt „LEIDER nicht zugestellt“ wollen die mich verarschen ???? Ich stand am Fenster und habe den FAHRER noch gesehen..!!!
Das war das LETZTE mal das ich mir was von DPD schicfken lasse !!! Mieser Service.

UND NOCH EINE NEGATIVE! Ich habe extra für ein Paket gezahlt das schnell zugestellt wird! Nun liegt es seit 4Tagen bei denen im Paketzentrum rum! Also das ist schon eine Frechheit! Schlechter Service bei DPD!

Irgendwie habe ich das Gefühl, DPD will sich selbst abschaffen. Die Aktion Karte im Briefkasten, obwohl ich da war, kenne ich auch. Nun habe ich das Erlebnis, dass DPD per Service-Mail bestätigt hat, dass das Paket an mich zugestellt wurde. Da ich nicht zu Hause war, konnte das nicht sein. Auf diverse Nachfragen erhielt ich die Antwort, das Paket sei beim Nachbarn abgegeben worden. Der hatte es nicht. Danach wurde mir der Name des angeblichen Nachbarn genannt – den habe ich noch nie gehört. Es sollte dann eine Fahrerbefragung durchgeführt werden – eine Antwort bekam ich nicht. Recherchen beim Absender haben ergeben, dass das Paket wohl bei mir fremden Leuten in einem völlig anderen Ort abgegeben wurde. Seitdem versuche ich per Telefon und Mail beim DPD Service herauszufinden,wann ich das Paket bekomme – keine Reaktion. Ich werde definitiv bei keinem Händler mehr bestellen, der über DPD liefert. Vielleicht muss ich erst die Lastschrift des Absenders wg nicht erfolgter Lieferung zurückgeben, damit dieser Druck macht und DPD aufwacht.

Depot 228 Loxstedt-Stotel :
2 pakete wurde einfach nicht zugestellt, scheinbar ist es gang und gebe die tour einfach um ca.18 uhr aus zeitmangel abzubrechen, und das war nicht das erste mal!! habe meine DPD pakete selbst am depot abgeholt!
ich kann nur sagen SUPER SERVICE SUPER DIENSTLEISTER, echt traurig!!!!!!!

Da ich eine Abstellerlaubniss, fast allen Lieferanten erteilt habe, hatte ich bisher kaum Anlass zur Reklamation, jedoch hat der Fahrer von DPD meine Pakete fast immer beim Nachbarn, sofern dieser Zuhause war, abgeliefert.

Als dieser mir wieder ein Paket lieferte, fragte ich ihn, ob er keine Abstellerlaubniss hätte, leider konnte er damit nichts anfangen, da er mich nicht verstanden hatte .
Ich telefonierte mit dem DPD Service und reklamierte das man wenigstens beruflich relevantes verstehen sollte, doch ich erhielt lediglich ein Schulterzucken, wenn ich das mal so formulieren darf.
Zu meiner Überraschung hatte ich eine Hotline erreicht, die 1.80 € die Minute kostete, ich neben den Transportgebühren, eben noch ca. 4.50 € für eine Beschwerde bezahlen durfte, da sage ich vielen Dank, schliesse mich einigen hier an und plädiere für Transportalternativen.

Am 09.11.2016 wurde uns ein Paket durch DPD angeliefert. Wir hatten eigentlich mit DPD vereinbart, dass das Paket bei uns vor der Haustüre abgestellt wird. Meine Frau hat nachdem die Fahrerin von DPD bei uns geklingelt hatte die Haustüre geöffnet und bekam dann mit wie die Fahrerin das Paket im Fahrzeug umher geworfen hat und immer wieder laut Schrie warum bekomme ich immer diese Scheiß Pakete. Als Sie meine Frau dann sah wurde die Fahrerin von DPD laut und beschimpfte meine Frau mit Kraftausdrücken aufs Übelste. Zukünftig werden wir bei Händlern die mit DPD arbeiten keine Bestellungen mehr tätigen auch werden wir mit dieser Gesellschaft keine Pakete mehr versenden.

Der dpd-Lieferdienst ist das Schlechteste was Deutschland zu bieten hat.
Es ist der einzige Dienst, der ausschließlich Benachrichtigungsscheine als Service in den Briefkasten wirft, ohne vorher zu klingeln. Wir haben daraufhin die Entscheidung getroffen, sollte als Lieferdienst für ein Produkt nur dpd zur Auswahl stehen, suchen wir uns einen anderen Anbieter, selbst wenn das Produkt und/oder der Versand etwas teurer wird.

KEINE LIEFERUNG DURCH DPD.

Macht es DPD eigentlich Freude mein Paket durch Köln zu fahren.
Laut Sendungsverfolgung sollte mein Paket letzten Freitag geliefert werden. Ich bleibe extra den ganzen Tag zu Hause um das Paket zu empfangen. Was musste ich jedoch am Abend lesen. Paket konnte leider nicht zugestellt werden. Am Samstag wird mir mitgeteilt Paket kommt zwischen 11 und 12 Uhr. Ich warte nichts passiert. Dann lese ich auf einmal Paket kommt zwischen 14 und 15 Uhr. Weil ich aber einkaufen musste, das ging ja Freitag nicht da habe ich auf euch vergebens gewartet, war ich nicht zu Hause. Aus diesem Grund habe ich euch den Auftrag erteilt das Paket zu einem Abholstore zu liefern. Bestätigung kam auch umgehend per Mail. Montag sehe ich in der Verfolgung Paket wird ausgeliefert bis 19 Uhr. Jedoch heute morgen lese ich im Sendeprotokoll Paket konnte nicht zugestellt werden, ist wieder im Paketzentrum. Ach ja der Store hat bis 24 Uhr geöffnet, Mühlenbach Videothek Köln. Seit ihr dermaßen inkompetent?

Über Telefon Service kann man DPD nicht erreichen. Ich bin mehr als sauer, weil die Sendung war wichtig. Ich werde mich bei meinen Lieferanten, ein großes Unternehmen, beschweren. Sollten die weiterhin DPD benutzen bestelle ich bei denen nichts mehr. Und was soll eigentlich diese Seite hier. Ich sehe auf keine Meldung eine Reaktion von euch. DPD ist absolut unfähig.

Hallo TEAM vom DPD Service,
ich weiß einfach nicht was mit euch los ist. Ich bestelle etwas und beim Termin der Zustellung bin ich leider nicht zuhause. Den folgenden Tag habe ich extra zuhause auf euch gewartet und der Paketbote war auch da, hat aber nicht geklingelt. Jetzt werdet Ihr euch bestimmt rechtfertigen, dass der Empfänger die Klingel bestimmt nicht gehört hat. Da kann ich euch nur sagen, dass ich einen Hund habe und der würde sofort anschlagen wenn jemand klingelt. Also erster Fehler von euch. Daraufhin habe ich meinen Nachbarn bei euch als Empfänger eingetragen und wieder kommt das Packet zu uns und ich bin wieder nicht zuhause. Ein normaler Mensch muss leider die Woche über arbeiten. Das war Fehler Nummer zwei. Ich habe mich also an meinen Verkäufer gewendet und Ihm die ganze Geschichte erzählt und dieser hat sich dann mit euch in Verbindung gesetzt. Die Service Hotline ist ja leider nicht umsonst. Die Folge der Telefoniererei war, dass das Packet wieder zu uns gebracht wurde und nicht wie vereinbart bei meinem Nachtbaren abgegeben wurde. Das war Fehler Nummer drei!!!

Nachdem Ihr also drei Fehler macht, kann ich Geld bezahlen und bei der kostenpflichtigen Hotline anrufen. Die junge Frau wollte mich nach der Klärung zurückrufen und auch das wurde nicht eingehalten. Das war Fehler Nummer vier!!!!!!!!
Das schlimme an der ganzen Sache ist, dass mein Hund wegen der Inkompetenz von euch leiden muss. Ich habe spezielles Futter bestellt und da das Packet nicht ankam musste mein Hund anders Futter fressen und hat seit gestern Magenprobleme.
Wieviel Fehler kann ein Unternehmen machen?
Ohne Gruß
fassungsloser EXKUNDE

Mein DPD Päckchen sollte am Donnerstag, den 27.10.2016 von DPD zugestellt werden. Da meine Freundin krank geschrieben ist, war sie auch zu Hause.
Leider ist niemand gekommen. Als wir dann abends das Päckchen nachverfolgt haben, mussten wir mit Erschrecken sehen, dass der Fahrer um 13:24 Uhr hier war, niemanden angetroffen hat und eine Benachrichtigung hinterlassen wurde. Komischerweise war meine Freundin zu Hause nichts im Briefkasten.
Am Freitag stand im Internet: 8 Stationen, Lieferung 13-14 Uhr.
Um 17 Uhr habe ich bei DPD angerufen und mich beschwert.
Heute (Samstag) stand im Internet, dass gestern um 18 Uhr zum 2. Mal niemand anzutreffen war. Nur komisch, dass der Sprinter sich laut Internet, ab 17 Uhr nicht vom Fleck bewegt hat ;o) Also verarschen kann ich mich auch selber! Das ist eine bodenlose Frechheit, wenn man auf etwas Wichtiges wartet und zur angeblichen Lieferungszeit 1000 % zu Hause war, dann noch sehen zu müssen, dass niemand anzutreffen war !!!
Als dann heute endlich einer der „hochkompetenten Fahrer“ von DPD kam, meinte er nur, er kann schlecht deutsch und er hat die Tour heute von seinem Kollegen übernommen, der jetzt Urlaub hat.
Ich bin echt sauer, dass der Kunde hier noch als dumm verkauft wird und die unkompetenten Fahrer voraussichtlich keine Konsequenzen dafür bekommen.

Felgen sind weg!
Ich warte nun schon drei!!! Wochen auf meine Felgen.
Die ersten zwei Auftragsstarts wurden nicht durchgeführt, da waren schon 10 Tage rum.
Dann wurde ein ein EXPRESS-Versand initiert, die Felgen abgeholt and ab da war Fahrer und Lieferung nicht mehr auffindbar.
Ich habe mindestens 20mal die DPD Service Hotline kontaktiert ==> NULL-INFO!!!
12mal per eMail reklamiert ==> NULL-INFO!!!
1mal eine Mängelrüge ausgestellt ==> keine Reaktion.
Das ist jetzt ein Fall für den Rechtsanwalt.

Ich kann mich den bisher geäußerten Meinungen nur anschließen. Mehrfach wurden mir durch DPD Pakete zugestellt (in 04318 Leipzig) die verspätet, beschädigt oder angeblich abgegeben wurden. Zu den angeblich abgegebenen Paketen kann ich nur sagen, das sie bei der angebenen Anschrift nie ankommen sind. Auch in dem 5 km entfernten Servicepoint von DPD in Leipzig wurden Pakete nicht wie in der im Briefkasten hinterlassenen Info abgegeben. Auf telefonische Nachfrage auf der DPD Service hotline wurde mir dann auch noch bestätigt, dass das Paket in Zustellung sei. Welch Hohn, dass ich dann ein Paar Wochen später, die Rechnung für meine Suchanrufe auf der Servicehoteline in Höhe von 6.49 Euro bekam. Eine riesige Sauerei. Dieser Umstand hat mich dazu veranlasst, ein Belieferung mit DPD in Zukunft abzulehnen, was ich auch den betreffenden Firmen mitgeteilt habe . Nie wieder DPD.

Leute, mit großen Vergnügen habe ich alle Kommentare gelesen: ich bin – was DPD betrifft -sauer und wütend.
Wollte nur mit kl. Gepäck fliegen und habe im Voraus einen 5kg Paket nach Italien via DPD versendet. Weil nach 14 Tagen immer noch kein Paket angekommen ist , habe ich angefangen bei der I-Post nachzufragen.
Nach 3 Wochen habe ich bei „Paketverfolgung“ ein Vermerk gefunden, daß das Paket zurück nach D sei, weil es keiner abgeholt hatte.
Unser „Hauswirt“, ein ältere Herr ist stets zu Hause und eine Aufforderung zur Paketabholung hat er nicht erhalten.
Nach 5 Wochen kam das Paket in D an, halb leer , umgepackt und mit einem Kleber bestückt, aus dem wir erfahren haben, „daß das Päckle unterwegs kaput gegangen sei……“
Seit dem versuche ich schriftlich die (das) DPD zu erreichen -keine Antwort.

Bei der, in Internet gefundenen Tel-Nr., wo man verlorene oder kaputgegangene Sachen melden soll , höre ich stets: „Anfruf kann nicht wie gewählt….“

Nun die Frage : Hat einer die aktuelle Tel.Nr. der DPD, wo ich auch einen Service-Ansprechpartner finden kann?
Für einen Hinweis wäre ich sehr dankbar, Gruß Roman

DPD ist einfach nur faul und unfähig. Ich sollte heute ein Paket bekommen und war die ganze Zeit zuhause. Im Live Tracking konnte ich die Sache sehr gut verfolgen. Die Lieferzeit verschob sich immer mehr nach hinten. Dann, um 12.27 h, war das Paket plötzlich nicht mehr in der Zustellung. Da befand sich das Fahrzeug, welches noch nicht einmal durch meine Strasse gefahren ist, direkt schon am Paketshop am Schäfersee in Berlin. Um 12.36 h wurde mir dann mitgeteilt, mir hätte die Sendung nicht zugestellt werden können und ich könnte sie bald im Shop abholen, wann würde mir in einer weiteren Mail bekannt gegeben.
Eine unzumutbare Art und Weise seinen Job auszuführen und für so etwas werden die Fahrer auch noch bezahlt!!!!! Ich bin mega sauer und werde jeden davor warnen mit DPD etwas zu versenden! Schlechter Service!

DPD ist echt der letzte Service hier im Land, die Fahrer wenn man was fragen will „ich nix verstehe“. aber das würde ja noch gehen. ich sollte ein Paket zugestellt bekommen, im Briefkasten ein Schade wir haben Sie verpasst schein, ok dachte nicht schlimm geh übers Internet und bestelle mein Paket an meine Abholstelle, aber falsch gedacht, Sie können nichts ändern ihr Paket wird an einen auslieferstelle zugestellt. Wer hat das veranlasst, ich dann da hin ist ja aber weit weg von mir, da ihr Paket ist nicht da. Man erreicht niemanden beim DPD Service, und wenn kostet es noch Geld.

Die Dame in dem Laden tat mir leid denn sie hat sich auch beschwert, denn der Fahrer bringt ihr einfach die Pakete, und wie sich rausstellte, da noch zwei Damen vor mir waren, ohne sie an die Lieferadresse zu bringen. ein Maslos Frechheit, und DPD unternimmt nichts. Man kann nur an alle Appellieren nie DPD in Anspruch nehmen. ich kaufe nie mehr bei einem wenn er mit DPD verschickt. Selber Schuld

Ich erhielt eine E-Mail, dass mein Paket in DPD-Depot in Sankt Ingbert/Saarland angekommen sei.
Habe anschließend von dieser Abstell-Option gebrauch gemacht. Ich schrieb daher online dem DPD Service, das Paket im Treppenhaus abzustellen. Am Folgetag erhielt ich die Mitteilung „Wir haben Sie nicht angetroffen“. Einen weiteren Tag später erneut die Mitteilung “ Wir haben Sie nicht angetroffen“. Versuchte anschließend, auf online-Weg, das Paket zu einem DPD-Shop umzuleiten. Dies war aber nicht möglich ( versuchte dies 30 Minuten lang). Habe anschließend 3x email an Info-Service von DPD geschickt, aber nie eine Rückmeldung erhalten. Habe 3x mit Kunden-Berater gesprochen erfolglos ( nach 10 Minuten Warteschleife). Ein männlicher Kundenberater war dann nicht nur sehr unfreundlich, sondern hatte das Gespräch nach 2 Minuten einfach beendet. Habe dann erneut eine Kundenberaterin, nach 10 weiteren Minuten in der Warteschleife erreicht. Diese Dame versprach mir nun, das Paket in einem DPD-Shop hinterlegen zu lassen. Dort könnte ich es dann am Folgetag abholen. Dieser Service, aber vor allem die Unfreundlichkeit von Service-Mitarbeitern von DPD ist für mich völlig inakzeptabel.
Horst Jordan
Saarbrücken

GEHT GARNICHT !
6.10. Paketankündigung durch DPD, 7.10. der erste Auslieferungstermin – statt Zustellung erfolgte Abgabe im Paketshop (ohne Benachrichtigung im Briefkasten!) Nach schriftl.Beschwerde per Mail beim Service sollte 2. Zustellung am 8.10. erfolgen – wieder nichts! Montag, den
10.10. keine Zustellung. Nach telefonischer Beschwerde in der Firmencentrale Aschaffenburg wurde die Zustellung definitiv für Di., den 11.10.2016 zugesagt… und ? wieder nichts.
– ein Kommentar erübrigt sich zu diesem Unternehmen ! Die Firmenpolitik ist schon grenzwertig, wenn mir die Firmencentrale hinter vorgehaltener Hand erklärt, dass die Zustellung ALLER Pakete überhaupt nicht vorgesehen ist und ein bestimmter Prozentsatz von vornherein nicht in der Zustellung, sondern im Paketshop landet. Unglaublich – ich nennen das BETRUG !
Die 2. telefonische Beschwerde verlief auch ganz in dem Sinne – andere Mitarbeiterin, die sehr pampig wurde, nachdem ich die Telefonnummer der Geschäftsleitung vergeblich nachgefragt habe, statt dessen wurde mir eine 0180er – Servicenummer gegeben, so dass ich neben dem Schaden auch noch die Gebühren für die Servicenummer zahlen soll ? Hallo …? Ich kann nur jedem Versender, auch im Interesse des Empfängers empfehlen – FINGER WEG von DPD !

So ein schlechter Lieferservice wie DPD ist mir noch nie begegnet. Ich habe eine Nachricht bekommen, dass mein Paket um 10:00 Uhr etwa geliefert werden sollte. Ich war nicht zu Hause und kam erst um 12:00 Uhr zurück. Als ich dann an die Haustür kam, stand da mein Paket. Ohne Zettel.
In meiner E-mail habe ich dann die Nachricht bekommen, dass das Paket von meiner Oma (die zusammen mit mir in einem Haus wohnt) angenommen wurde. Dabei hat niemand geklingelt!!!!!
Wie kann man denn bitte einfach ein Paket egal mit welchem Inhalt vor der Tür stehen lassen??? Und dann noch ohne Unterschrift, die ja normalerweise erforderlich ist.
Das nächste mal bezahle ich lieber etwas mehr und weiß dafür aber, dass es sicher ankommt!

Mfg. Brunnet

Ich habe am 30.9.16 ein Smartphone bei Amazon Prime bestellt. Garantiertes Lieferdatum 1.10.16. Am 1.10.16 Nachricht von DPD (Paketverfolgung) Paket ist fehlgeleitet. Ich habe bis heute, 4.10.16, keine weitere Nachricht von DPD oder seinem Service erhalten. Ich werde mich in Zukunft beim Lieferanten erkundigen, dass er auf keinen Fall mit DPD versenden soll.

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben nicht mehr gezählt wie oft wir den Zettel „Schade ,wir haben Sie verpasst! “ im Briefkasten hatten obwohl immer jemand zuhause ist.Der Fahrer ist anscheinend ein Phänomen weil wir haben ihn noch nie gesehen.
Es wird erst gar nicht geklingelt und wir müssen unser Packet immer im DPD Depot
abholen. Das ist kein Kundenservice das ist Verarschung.
Sie sollten den Markt denen überlassen die auch für Privatleute guten
Kundenservice leisten .

Viele Lieferungen kommen vom Bestelldienst Amazon über DPD ins Haus.
Meine Erfahrungen sind die schlechtesten die es gibt. Der/Die Fahre fahren den Lieferort erst gar nicht an, sondern suchen sich einen nächsten Paketshop und geben es dort auf. Nicht einmal eine Benachrichtigung landet im Briefkasten. Mit dem Service von SMS Benachrichtigungen klappt es auch nicht, und wenn, steht der falsche Hinterlegungsort drauf. Nach 7 Tagen geht die Sendung zum Sender zurück, und daß war es für den Empfänger. Wann ändert sich mal das, oder schreibt man hier umsonst. Wenn es eine Auswahlmöglichkeit geben würde bei den Bestellungen, würde von mir nie wieder DPD angekreuzt werden.

Der DPD ist wirklich der letzte. Wieder ein Paket was verschwunden ist. Das ist nun schon das dritte bei mir. Erst werden Pakete bei einen Herrn H. abgegeben obwohl,es diesen nicht bei uns gibt. Gestern war ein Zettel im Briefkasten das ich heute mein Paket aus einen ca. 4 km entfernten Blumenladen abholen soll. Als ich heute Abend da war war kein Paket dort. Die Dame sagte mir das heute keine DPD Pakete abgegeben wurden. Ich kann ja mal in den nächsten Tagen nachfragen. Was soll das. Zum Glück hatte ich per Paypal bezahlt und bekomme mein Geld wieder. Nun muss der Händler sehen wie er sein Geld oder seine Ware wieder bekommt. Ich finde den DPD den letzten Dreck. Service wird da mit den Füßen getreten.

DPD ist der letzte Dreck. Sorry aber es ist nicht das erste mal das in Mönchenholzhausen bei Erfurt nichts abgegeben wurde, keine Karte in den Briefkasten gewurfen wurde, geschweige denn in der Nachbarfirma die
immer besetzt ist, nachgefragt wurde.
Auf Nachfrage beim DPD Service kommt dann immer es waren schon zwei Zustellversuche.
Dieses Unternehmen ist die reine klassiche Kundenverarsche wenn man zu groß wird.
Fazit: Ab jetzt achten wir darauf mit wem unsere Lieferanten liefern.
Jedenfalls mit DPD nicht mehr.

Sorry meine Ausdrucksweise, bin stinkesauer.

Wieder mal war jemand zuhause , und Paket wird durch DPD beim Nachbarn abgegeben und erhalte eine E-Mail vom Service das angeblich ich das Paket angenommen hätte. und ich hatte keinen Zettel im Briefkasten das das Paket von Nachbarn angenommen worden ist.Es werden auch Gerne von DPD Pakete vor der Tür gelegt und DPD Fahrer unterschreibt mit mein Namen. Nie Wieder besser DHL

Am Freitag den 16.09.2016 ist der Fahrer 2 Mal bei mir am Haus vorbei gefahren und hat mein Paket nicht zugestellt.
Jetzt ist das Paket wieder im DPD-Depot 0104 in Krostitz (DE) sollte heute zugestellt werden ist aber immer noch im Depot
Mann kann sich nicht mehr darauf verlassen das die Pakete innerhalb von 24 Std. zugestellt werden.
Es kann auch sein das der Fahrer keine Lust hatte mir das Paket zuzustellen und nimmt es wieder mit zurück
Also Ich Empfehle DPD nicht mehr es gibt auch noch andere Paket zusteller die auch gewissenhaft Arbeiten und nicht so Schlampig wie der DPD Service.

Ich war bis vor kurzem noch ein guter Kunde einer der DPD Paketshops Ich bin echt sehr enttäuscht von dem DPD Service !!

Ich hatte am 29.08.2016 ein Paket für meine Mutter mit dem DPD Service Versenden wollen bis ich ein paar Tage darauf eine Benachrichtigung von Ihnen erhalten habe das dass Paket nicht zustellbar sei da angeblich ein Firmen Zusatz fehlt und der Empfänger nicht bekannt sei …. Nach Nach Sichtung der von mir gemachten Fotos und und Kontakt aufmahne mit dem Empfänger stellte sich heraus das alles richtig war nur wohl die Bereitschaft des DPD Fahrers das Paket auszuliefern nicht groß genug war .

Als ich dann das Paket zurück bekam Fuhr ich wieder zu Ihrem Shop um einen zweiten zustell versuch von DPD machen zu lassen man sollte denken das es kosten frei sei da der Fehler ja nicht bei mir lag sondern Irgendwo unter DPD angestellten mir wurde gesagt das ein neuer Aufkleber fehle sonst könne man das Paket nicht mitnehmen als ich fragte wer den bezahlen soll antwortete man mir ja auf eigene kosten !! Ich dachte es sei ein Witz aber nach lachen war mir leider nicht zumute also klebte ich einen neuen Aufkleber mit der gleichen Adresse auf das Paket sowie einen DIN A4 Zettel mit den GPS Daten des Kunden also sind jetzt zweimal die Adresse und die GPS Daten drauf das sollte selbst ein DPD Fahrer schaffen ….

Was ich mich frage ist ob sich das wohl gelohnt hat für sie ich habe jetzt für ein Paket Größe M Zweimal Porto gezahlt ,aber dies war definitiv das letzte Paket mit Ihrem (Paketdienst) und ich habe wie gesagt einige Pakete zu versenden …..
also das ist ja wohl eine Frechheit aber was soll man machen ? Ich weiß was einfach einen Fähigen Paketdienst mit der Versendung beauftragen
schönen Tag noch
Daniel Freudenberg

DPD Service: „Wir kommen morgen wieder“
Von wegen – extrem schlechter Paketdienst. Wir bekamen einen Zettel mit der Ausage „wir kommen morgen wieder“. Dieser Zettel lässt einen glauben dpd versucht insgesamt 3 Mal das Paket zuzustellen. Bei uns kamen sie ein Mal. Wir waren drei Tage rund um die Uhr zuhause – nichts, reine Zeitschikane. Nach wiederholten Versuchen die Service-Hotline zu erreichen (auf drei verschiedenen Nummer) und einem ewigen Besetztzeichen habe ich genervt aufgegeben. Ich habe die zu versendende Firma angerufen und erfahren, dass das dpd Paket dem Absender zurückgeschickt wurde.
Die Firma zeigte sich zum Glück sehr kooperativ und verschickt nun das Paket nochmal – diesmal jedoch mit DHL.

DPD ist der letzte Verein. Bin total stinkig! Am Samstag sollte mein Paket kommen. Angeblich war niemand hier und es wurde angeblich eine Nachricht hinterlassen. Nichts von dem stimmt! Im und vor dem Haus waren jeweils min. 2 Personen über mehrere Stunden und eine Nachricht von DPD lag nicht vor! Lt DPD Service-Hotline sollte mein Paket dennoch an dem Tag zugestellt werden. Nichts passierte! Heute, am Montag neuer Status: Das Paket ging zurück in die Filiale und wird heute bis 9.24 noch zugestellt. Telefonisch bekomme ich keinen Mitarbeiter persönlich zu sprechen. Nur Hotline! Jetzt bin ich mal gespannt!

OMG
Sowas schlechtes wie den DPD Service habe ich in meinem Leben noch nie von einem Dienstleister über alle Sparten hinweg nicht gesehen! Absolute UNGLAUBLICH, was bei mir passiert ist: Ich stehe vor meinem Büro und sehe per Sendeverfolgung, dass der Fahrer vor der Tür steht…. ich sehe ihn auch. Er holt das schwere Paket auf die Rampe, schaut rüber zum Gebäude, schaut mehrmals hin und her, schiebt das Paket wieder rein und fährt weg??????? Und ich bekomme eine Bestätigung, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich bin aus allen Wolken gefallen. Wie unprofessionell und faul kann ein Mensch sein, dass er so eine Einstellung gegenüber seiner Arbeit hat?! Und auch wie dreist kann jemand sein, der so eine Person einstellt…? Sowas fällt doch auf! Siehe Bewertungen oben!

DPD wird definitiv NIE wieder einen Auftrag, weder privat noch geschäftlich, bekommen. Auch werde ich meine negative Meinung allen Menschen in meiner Umgebung kundtun! Das verspreche ich euch!
Danke für diesen absolut miesen Service! Gerne können Sie das auch intern überprüfen!
Ich bin mir leider ziemlich sicher, dass dieser Laden hops gehen wird. Aber leid tut es mir nicht. Das ist mehr als verdient!

…auch ich bin stinkesauer auf DPD!

Künftig werde ich, wenn ich etwas schicken lasse, DPD als Versender ausschließen und DHL gleich mit, – denn die sind auch nicht besser!!! Über DHL könnte ich auch gleich eine Beschwerde schreiben…aber nun mal zu DPD!!!
Ich warte nun schon seit dem 22.08.16 auf meine Bestellung! Bei Nachfrage beim Versender, wo meine Ware denn bliebe, schickten mir diese eine Zustellungsquittung, dass ich die Ware angeblich schon seit 24.08.16, 11:30h hätte!
Ich hätte DPD eine Abstellgenehmigung erteilt und schickt mir über den Absender der Ware auch frech eine Quittung mit zu, wo dies so drauf steht und ich die Ware am 24.08. erhalten hätte!
Abstellgenehmigung bedeutet, der Fahrer stellt einfach die Ware vor der Türe ab und braucht sich keine Unterschrift des Empfängers geben zu lassen! Diese Abstellgenehmigung habe ich jedoch nie erteilt!
Nach näherem Betrachten der Abstellgenehmigung sehe ich zwar, dass die Anschrift zwar stimmt, – jedoch stehe nicht ich als Empfänger drin, sondern eine Bewohnerin unseres Hauses, deren Mann einen kleinen Versandhandel hat und welcher tatsächlich der Fa. DPD eine Abstellgenehmigung erteilt hat, – jedoch auch nicht für unsere Straße, sondern für da, wo der Bewohner unseres Hauses sein Lager/Büro hat!
Aber dies interessiert mich doch nicht!!! Was geht mich dies an? Nichts!!!

Ich habe doch keine Abstellgenehmigung erteilt und möchte auch nicht, dass meine Ware einfach eine Straße weiter oben beim Lager meines Nachbarn abgestellt wird und er möchte dies anscheinend ebenfalls nicht, – denn jedenfalls wurde ich von ihm weder benachrichtigt, dass sich mein Päckchen versehentlich bei ihm befindet, noch wurde mir wenigstens gesagt, wo ich das Päckchen abholen kann, wenn er es mir schon nicht bringen möchte…!?!

Dasselbe passierte einem anderen Hausbewohner ebenfalls schon zwei mal! Dieser hat auch erst bei Reklamation des Absenders erfahren, dass er ebenfalls eine „Abstellgenehmigung“ erteilt hätte und dass seine Ware sich ebenfalls eine Straße weiter oben beim Lager des Bewohners des Hauses befinden würde!
Dieser andere Nachbar, dem dies auch schon 2x passiert ist, hat der Firma DPD ebenfalls keine Abstellgenehmigung erteilt und er hat ebenfalls von diesem Nachbarn keine Service-Benachrichtigung erhalten, dass sein Paket bei ihm stehen würde…
Tja, was soll man dazu sagen!? …nein, ich sage lieber nichts dazu!!!
Jedenfalls möchte ich künftig keine Ware mehr von DPD erhalten!!!

Auch ich habe nach der Service Hotline Nummer von DPD recherchieren müssen, da auf der Webseite augenscheinlich nicht auffindbar und bin somit auf dieser Seite gelandet.
Erstaunlich, sowie niederschmetternd empfinde ich, dass bestimmt 99% (oder auch mehr) der Kommentare negative Erfahrungen mit dem Unternehmen DPD wiederspiegeln. Noch dazu reichen die katastrophalen Berichte, inhaltlich fast unverändert, bis zum Jahr 2010 zurück!!! Das sind gute 6 Jahre, Unglaublich!

Auch auf anderen Webseiten, die ich danach interessiert besucht habe, ist nichts anders zu lesen.

Ich brauche im Großen und Ganzen und an für sich nichts zum DPD Service berichtend hinzufügen, da bereits alles in den verschiedensten Varianten in den Berichten schon einmal vorgekommen ist.

Dennoch bestätigen sich nur kurz erwähnt meine Beobachtungen und Erfahrungen der letzten Monate auch in unserem Mehrfamilienhaus im Raum Hannover.

Die Zusteller sind vorwiegend unfreundlich und unübersehbar im Dauerstress (mein ehrliches Mitleid hängt ihnen nach), Sendungen werden einfach im Treppenhaus vor der Wohnungstür abgelegt, Benachrichtigungskarten (sofern in lesbarer Schrift) gehören ebenfalls zu den Luxusartikeln der DPD und haben daher einen gewissen Seltenheitswert, sofern einmal die vorhandene Einrichtung der Klingelanlage benutzt wird, wird dem betreffendem Empfänger keine Zeit gelassen an die Tür zu kommen und bei dem nächsten geklingelt, etc.pp. die Liste der Unzulänglichkeiten ließe sich weiterführen…

Im aktuellem Fall fehlte augenscheinlich wieder die Zeit für eine Benachrichtigungskarte, die Benachrichtigung über die erfolgte Zustellung wurde ausschließlich via E-Mail kommuniziert, mit dem Nachteil, das der angegebene Name kein Bewohner des Hauses ist, somit die Sendung im gesamtem Hause unauffindbar.

Ich habe heute, mit Hinweis auf den Link dieser Seite, bei meinem Buchhandel angeregt, eine weitere Zusammenarbeit mit der DPD zu überdenken.

M.f.G.

Ingo

DPD ist das aller letzte, seit 24.08.2016 erwarte ich ein Paket, heute ist der 30.08.2016, es soll mir täglich neu zugestellt werden, aber es kommt nicht.

Unfreundlicher Services, Fahrer muss dringend lesen lernen – es kann ja mal über Google die Straße in Leipzig gesucht werden – es handelt sich hier um eines der größten und längsten Straße in Deutschland, aber der Fahrer findet die Straße nicht, da muss ich mich fragen wie die anderen ca 1000 Kunden täglich in dieser Straße beliefert werden. Wenn ihr auch sorgen und Probleme habt, geht gegen dieses Kartell juristisch vor, denn ein ständig versprochenes warten läßt anderer Dinge nicht durchführen, seien es Verpflichtungen,Hobbys und vieles mehr. Es liegt hier ein schuldhaftes nicht nach kommen von gewerblich getroffenen Verpflichtungen vor, somit ist es zum einen strafrechtlich ein gewerblicher betrug und/oder schadenersatzpflichtig. Strafrechtlich macht ihr einfach eine strafanzeige online bei der Polizei, gebt dort bekannt – versendete paket/ sollte Paket erhalten, welche Gebühr bereits bezahlt wurde und sich DPD verpflichtet Leistung zu erbringen. Gebühr wurde unter vortäuschen falscher Tatsachen anderweitig verwendet. Kopiert diesen Text und fügt diesen einfach in der polizeianzeige ein, sowie Datum adr. Versender usw.Wenn alle was gegen dieses verbrecherkartel machen, ändert sich was und wenn diese Bande von anderen Firmen geschluckt werden. Wir als zahlender Kunde haben es in der hand ob wir es zulassen das diese Verbrecher ihre verbrechen weiter machen dürfen oder ob wir was dagegen machen, reden und schreiben bringt nichts, macht was

Unglaublich! DPD ist der schlechteste Paket-Service mit dem ich je zu tun haben mußte!!!!!!!!!

Ich weiss nicht, welche TOTAL-PFEIFE für den Bereich Barmstedt bei Hamburg zuständig ist, aber bei mir ist bei drei Versendungen mit DPD seit März diesen Jahres KEINE EINZIGE so angekommen, dass man überhaupt nur von Service sprechen könnte. Bei der ersten Versendung, der hier vielbesprochene Klassiker: #

Ich bin zu Hause weil ich dringend auf die Lieferung warte, geklingelt wird nicht, stattdessen klebt später der berühmte Abwesenheitszettel an der Tür. Bei der zweiten Lieferung im Juli diesen Jahres werde ich informiert, wann der Bote kommt; später finde ich die Lieferung im Wert von fast 100 Euro an der Eingangstür lehnend ohne jeden Kommentar und für jeden „mitnehmbar“ vor.

Der Gipfel dann diese Woche: Dritte Lieferung, ich warte seit 2 Wochen auf eine Ware, die dringend verbaut werden muss. Am Freitag frage ich beim Versender in Freiburg an, der mir dann die Liefer-Historie von DPD zukommen lässt. Man habe mich zweimal nicht angetroffen, unterdessen ist die Ware wieder unterwegs nach Süddeutschland zum Versender. Informiert hat man mich nicht, auch keinen Zettel hinterlassen.WAHNSINN, WAHNSINN, WAHNSINN, WAHNSINN, UNVERSCHÄMTHEIT. Finger weg von DPD!!!!!!! Meinem Liferanten habe ich bereits den Umstieg auf einen anderen Postservice empfohlen.

DPD ist der größte SAFTLADEN!!
Trotz anderem Nachbar gewählt, kam die Sendung wieder nicht an.
Entweder ist der Fahrer zu blöd oder kann nicht lesen oder wie auch immer, wahrscheinlich mal wieder zu FAUL!
Das ist der einzigste Paketlieferdienst, wo es NICHT klappt mit den Lieferungen!
Deshalb: Daumen ‚runter für den DPD Service!!!!

Hallo…!
Nachdem ich nach meiner Nachtschicht ganze 3 Stunden geschlafen habe, damit ich auch wach bin, wenn mein DPD Paket geliefert wird, habe ich 2 Stunden auf das ANGEKÜNDIGTE Paket gewartet! Um nun zu lesen, dass es in einen Paketshop umgeleitet wurde???!!! Laut Service-Sendungsverfolgung war der Fahrer bereits ganz in der Nähe!?
Was soll das denn???
Wie kann man so mit Menschen umgehen..!?!? Dann sagt halt nicht, wann und auch nicht, dass es geliefert wird und schickt es einfach gleich in nen Paketshop! Das erspart viel Zeit und jedemenge Nerven!!!

Freundliche Grüße
Nadja Belder

Also ich sitze hier zu Hause,warte auf mein Paket von DPD.Hab jetzt eine Email vom DPD Service bekommen das mein Paket nicht zugestellt werden konnte und hab prompt den Zettel im Briefkasten.Ich finde das ne richtige Schweinerei zumal das nicht das 1. mal war.Was ist das denn für ein Service.Fühle mich echt total verarscht!Es wurde nicht mal geklingelt!

Hallo,
ist schon heftig ,ich versuche nun das dritte mal mein DPD Paket vergebens aus dem Paketshop zuholen .DPD steckt nach dem ersten mal die Karte rein und dann sind die es los-laufend hat der Shop technische Schwierigkeiten so bin ich die letzten Tage umsonst hingefahren. Soetwas ist nicht Kundenfreundlich .

Mit freundlichen Grüßen

Steffen K

Ich bin wieder einmal sprachlos bei solch einem schlechten lieferservice wie dpd ihn bietet.
Ich bin Stammkunde bei Amazon und die liefern mit allen Zustellern die es so gibt und alle schaffen es zu klingeln, zu warten ob einer auf macht und erst wenn keiner reagiert einen Zettel in den Briefkasten zu werfen, wo entweder der Nachbar das Paket erhalten hat oder das Paket in einer Filiale abgegeben wurde. Außer dpd,
die haben anscheinend so viel Stress und wenig Zeit das garnicht erst geklingelt wird sonder direkt ein Zettel in den Briefkasten geworfen wird. Das Problem habe ich schon des öfteren mit ddp gehabt. Das ist kein Service und nicht im Sinne des Kunden. Ich bitte sie darum ihre Mitarbeiter zu schulen und ihnen vielleicht auch den Sinn einer Klingel oder gegensprechanlage näher zu bringen.

Die Zustellung meines Paketes wurde seitens DPD für Dienstag, 26. Juli 2016 per E-Mail vom DPD Service angekündigt. Nach Ablauf der angegebenen Uhrzeit ging eine weitere E-Mail ein mit der Nachricht, dass der Zusteller meine Adresse nicht gefunden hat und ich mich an den Absender wenden müsse. Der Versender bestätigte telefonisch die korrekte Adresse und versprach, sich zwecks Klärung der Angelegenheit an das Depot zu wenden. Tags darauf habe ich einer Mitarbeiterin per Live-Chat die Sachlage dargelegt; sie versprach, dass das Paket am Donnerstag, 28. Juli 2016 zugestellt wird und schrieb im Original: „Wir gehen natürlich davon aus, dass der Fahrer sich mehr Mühe gibt als wie gestern.“ Mittwochnachmittag rief ein Mitarbeiter des Depots an und versprach, das Paket noch an diesem Tag zuzustellen und mir später die etwaige Uhrzeit telefonisch durchzugeben, was leider nicht geschah – weder rief er noch einmal an noch wurde das Paket zugestellt. Zuverlässigkeit geht anders. Donnerstagmorgen erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass das Paket zwischen 9.31 Uhr und 10.31 Uhr zugestellt wird. Später wurde mitgeteilt, dass auch dieses Mal der Fahrer die Adresse nicht finden konnte. In einer daraufhin geführten Live-Chat-Unterhaltung habe ich meinem Ärger darüber Luft gemacht, dass ich bereits den dritten Tag in Folge auf den Zusteller gewartet habe und mein Zeitplan dadurch nicht einzuhalten war, was einen enormen auch finanziellen Verlust bedeutet. Ich bot an, dem Fahrer meine Telefonnummer zu geben, damit er die Möglichkeit hat anzurufen, wenn er sich nicht richtig orientieren kann, ich hätte ihn in meiner Straße gerne abgeholt und zum Haus geführt, aber dies wurde bedauerlicherweise abgelehnt.
Nach einem Telefonat mit dem Absender wurde vereinbart, dass das Paket von DPD dorthin zurückgeschickt wird. Ein nochmaliges erfolgloses Warten kommt für mich nicht mehr infrage. Ich werde nie wieder online bestellen, wenn das Logistikunternehmen DPD heißt. Die vielen negativen Kommentare dieser Webseite sollten zu denken geben. Ein Fehler kann einmal passieren, wir sind ja alle nur Menschen und haben unsere Schwächen, aber wer zweimal den gleichen Irrtum begeht, sollte doch mal anfangen nachzudenken.

Hallo. 27.07.2016

Ich warte nun schon seit 2 Tagen auf mein DPD Paket und es wird einfach nicht geliefert.
Seit 2 Tagen bekomme ich Mails mit dem Liefertermin in einem Zeitraum von 30-60 min. Leider wird jedesmal zur Lieferzeit eine Mail gesendet, welche mir sagt:

IHR PAKET KONNTE NICHT ZUGESTELLT WERDEN!!!!!!!

Ich warte nun schon 2 Tage und wer bezahlt mir meine Wartezeit? Natürlich niemand.
Der dpd Paketdienst setzt voraus das du 3 Tage zuhause bist und entschuldigt sich nicht einmal für diese Verspätung.

Soeben kam die 3. Absage und das Paket soll nun morgen geliefert werden!!!!
Wieder steht drin, das es nicht zugestellt werden konnte???? weiter nix keine Entschuldigung.

Langsam glaube ich, das der dpd ein kleiner Sauhaufen ist.

mfg,…….

Unverschämt – Man sagt mir auf der APP, man habe mich verpasst obwohl ich den ganzen Tag zu Hause bin. Nicht mal eine Service-Nachricht im Briefkasten wird hinterlassen, wenn die DPD denn dagewesen wäre. Wahrscheinlich zu viel Druck für die Lieferanten oder der 3. Stock+ wird generell gemieden! Ich persönlich werde niemals die DPD aufsuchen …

Extrem schlechter Service, DPD Hotline kann man vergessen, Automatenansage
oder besetzt.
Werde mich in Zukunft vorher informieren, welche Paketdienst von den Onlinefirmen genutzt wird.
Wenn DPD dann NEIN DANKE!

was ein geiler Service von DPD, da bekommt man eine Mail am Vortag, wann das Paket kommt, richtet alles so ein, das auch den ganzen Tag bloß jemand da ist, und bekommt schon vor Ablauf der Frist eine neue Mail, das der Zusteller niemanden erreichen könne und man das Paket irgendwann irgendwo abholen könne …
Die Dame mit der angegebenen 180er Nummer weiss wie immer von nichts und kann auch nichts machen

Da dies schon zum wiederholten Male vorgekommen ist,
werde ich ,wann immer möglich, versuchen , das als Zusteller dpd ausgeschlossen ist.
Ich weiss auch, das dieser Kommentar nichts bewirken wird, aber vllt lesen es auch andere und am besten, bevor sie eine Bestellung abschicken

DPD und die Service Mitarbeiter: Einfach nur frech oder null Bock – ich weiß es nicht

Ich bin im Hof warte vorsorglich auf das angekündigte Paket – das DPD Auto bremst an der Straße etwas ab, aber fährt dann einfach weiter, ich laufe noch hinterher und winke – ich war wohl zu langsam. Kurz dannach erreicht mich die Mail : wir haben sie leider nicht angetroffen ….. tja wie auch, wenn der Fahrer gar nicht hält!

Ehrlich gesagt finde ich das eine Frechheit, denn dies ist auch nicht das erste Mal.

Die Pakete von DPD werden in einem Textilshop in Fellbach abgeholt.Der Verkäufer ist menschenverachtend. Er grüsst nicht, unterhält sich stattdessen mit Freunden und lässt einen lange warten, bis seine Privatgespräche zuende sind. Das letzte Mal hat er mir mein DPD Paket, dass auf meinen Nachnamen zugestellt war nicht ausgehändigt und meinte, weil der Vorname noch von meinem Mann auf dem Pajet draufstand, könne er mir trotz Ausweisung mit Personalausweis nichts aushändigen. Schnell beleidigte er mit Worten, die ich hier nicht wiedergeben mag und hat gemeint, dass Kunden, die ein Paket bestellen, so viel Zeit hätten, ein zweites Mal mit dem Ehemann vorbeizukommen.Zweitens wäre es so gar nicht sicher, ob Kunden verheiratet sind oder nicht. Ein sehr schlechter Service.

SCHEISS VEREIN!!! Zum zweiten mal Sendung nicht angeckommen. Bei der DPD Service-Sendungsvervolgung steht : Empfänger zwei mal nicht angetroffen, war aber zuhause. Mitteilung würde hinterlegt. Ich hatte aber kein zettel im Briefkasten. Meine meinung ist, die wollen dass man Anruft und geld blecht für den Anruf. Ladet euch die App runter, da kann man dass packet umleiten ist auch kostenlos. mfg

Leider musste ich die Erfahrung machen, das DPD mir ein Paket zustellen wollte und wohl auch am 29.06.2016 um 16:54 Uhr, “ Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.“ Nach telefonischer Absprache mi dem DPD Service wurde meine Handynummer hinterlegt so dass der Fahrer mich telefonisch erreichen kann, da die Navigationsgeräte einem zu einer anderen Adresse navigieren und er mich dann anruft. Aber wie es aussieht besitzt der Fahrer kein Handy oder er kann damit nicht umgehen. Am 30.06.2016 das gleich Spiel schonwieder „Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.“ trotz Handynummer.

Lieber DPD Fahrer, ich habe seit nun mittlerweile 5 Tagen kein warmes Wasser, bin stinksauer und hoffe aufs innigste das SIE hier heut mit meinem Paket auftauchen ansonsten werde ich mit rechtlichen Schritten gegen Sie vorgehen und Sie auf Schadensersatz verklagen.
MFG

Am 23.6.2016 wurde mein Paket verschickt. Ich habe 2 Tage zu Hause gesessen und auf mein DPD-Paket gewartet, wo auch noch verderbliche Ware drin ist, nämlich Thüringer Bratwurst. Nicht angekommen. Heute ist schon Montag. Und im Internet steht zugestellt am 24.06.16 um 10.24 Uhr an ein Depot 60 km von meiner Adresse, obwohl ich nicht angegeben hatte, dass es an ein Depot abgeliefert werden soll.
Mein Lieferant hat sich dann erkundigt und die haben gesagt, dass das Paket angeblich zugestellt wurde an meinen Nachbarn mit dem Namen R…….., den es aber bei mir in der Nachbarschaft nicht gibt. Wie kann man nur was angeben, was nicht stimmt. Nun kann ich die Ware vergessen, die ist nun verdorben. Wer weiß wo das Paket gelandet ist.
Von meinem Lieferanten habe ich jetzt auch noch erfahren, dass DPD Pakete mit verderblichen Waren nicht ersetzt. Nun bleibe ich auch noch auf den Kosten sitzen, habe keine Ware. Ich bin echt sauer……..
Ich kann nur jedem raten, nicht mehr den DPD Paketdienst zu nutzen.

Mfg

Ich kann mich leider nur vielen negativen Kommentaren vorher anschließen. Ich bekam eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen, ich sein nicht da, obwohl ich gesundheitlich das Haus nicht verlassen kann. Dann über Internet eine neue Lieferung vereinbart. Am nächsten Tag ein DPD Auto in unserer Straße, leider nicht bei uns. Ich rief den Fahrer. Alles was er mir sagen konnte war auf schlechtem gebrochenem Deutsch: ich keine Ahnung Aushilfe, bekomme Pakete in Auto und fahre. Heute kommt hier keiner mehr. Dann habe ich die DPD Service Hotline angerufen. Da konnte man mich noch nicht einmal an die entsprechende Person weiterleiten und mir auch keine Auskunft geben. Wann die entsprechende Abteilung zurückrufen wird konnte die Dame mir auch nicht sagen. Alles in Allem ein Debakel….. Leider bekommen es nun die Firmen zu spüren (durch nicht Kauf) die mit DPD versenden. Ich kann nur schreiben und zif fach bestätigen: DHL ist nicht zu toppen!!!!!!!!!!

Wiederholt der schlechteste und unseriöste Paketdienstleister in unserer Umgebung….
In Zukunft werde ich mich vorher bei dem Onlinehändler informieren, über wenn dieser dieser seine Pakete verschickt. DPD never ever! Nur noch UPS oder DHL…

Nun beim zweiten Mal muss ich bei DPD hoffen und bangen, ob ich das Paket jemals bekommen werde…

Bei dem ersten Mal war ich beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause und hatte auch keine Karte im Briefkasten – nach überprüfen des Onlinestatus sollte es dann am nächsten Tag kommen, wass natürlich in Ordnung und super ist… aber es passierte nichts! Habe dann am darauffolgenden Tag beim Kundenservice (15min Wartezeit!) angerufen und die meinte es liegt beim Paketshop… Warum habe ich darüber keine Info, auch online nicht?! Da steht es geht zurück an Absender. Also ab zum Paketshop und es war zum Glück auch da. Der Onlinestatus hat überhaupt nicht gepasst.

Jetzt beim zweiten Mal war ich schon vorsichtiger und achtete darauf in dem angegebenen Zeitraum zu Hause zu sein… Es war die absolute schei..e.
Am ersten Tag habe ich eine Nachricht an die Tür gemacht, dass Paket bitte vor die Tür zulegen und zusätzlich im Haus gewartet, bis dann über den paketnavigator eine Nachricht kam, dass ich nicht da war und dass Paket am nächsten Tag abgegeben wird… Also das gleiche Spiel am nächsten Tag… Im Haus gewartet, mit zusätzlicher Bitte an der Haustür und dann im angegebenen Zeitraum für die Lieferung zusätzlich an der Straße gewartet… Dann bekam ich blößlich wieder über das Smartphone vom Paketnavigator die Nachricht, ich war ich nicht da etc. Was soll der Schei..? Es kam auch kein Wagen von DPD vorbei.

Der Kundendienst ist vorweg absoluter Mist. Also (wieder) da angerufen (10mal wurde ich einfach von dem Automaten abgewiesen und dann in eine 10min Warteschleife gelegt) und die Frau war so desinteressiert zuhelfen, dass sie nur meinte es geht zurück zum Absender…. Also nochmal selbst im navigator die Optionen angeschaut und ich konnte noch einen Zustellversuch aus machen – warum hat der Kundenservice mir das nicht gesagt?! Habe da gesagt, es soll morgen 18.06 kommen… Bestätigung erhalten und jetzt steht im Navigator es kommt am 18.06 ODER am 20.06…

Bei UPS, DHL und selbst HERMES hatte ich nie Probleme, hat immer geklappt… Es geht übrigens um DPD bei Bad Oldesloe und Lübeck

Wir haben im PLZ-Gebiet 38*** alle Erfahrungen, die bisher geschildert worden sind, auch gemacht. Im Moment warten wir wieder auf ein Paket von dpd (Abkürzung für: die pennen doch). Post von DHD und Hermes wurde heute zugestellt. dpd findet die Adresse nicht??? Nach Auskunft der zentralen Computerhotline befindet sich das Paket im Zustellwagen. Im der Paketverfolgung liegt das Paket wieder im Zustellzentrum in Salzgitter. Was stimmt nun??? Zurückgegangen ist das Paket am gestrigen Tag mit dem Vermerk „Leider wurde Ihr Paket nicht zugestellt. Unstimmigkeit bei Empfangsadresse.“( Anmerkung: Die Hausnummer prangt groß am Carport, der Name steht am Haus und die Straße gibt es schon seit vielen Jahren,…) In jedem Telefonbuch ist unseres Adresse ersichtlich, DHD, UPS und Hermes schaffen es Pakete schnell zuzustellen oder bei Abwesenheit flexibel zu reagieren, wenn niemand zu Hause ist, Es ist schon verwunderlich, dass viele Versender so begeistert von dpd zu sein scheinen, oder ist es ggf. nur der Preis??? Bei mir jedenfalls sind die entsprechenden erforderlichen Angaben ordentlich nachgewiesen und vom Versender bestätigt. Leider muss der Versender mit den Konsequenzen leben und ggf. mit Reklamationen über die Zahlungsverkehrssysteme rechnen. Wenn es zukünftig möglich ist werde ich den diesen Dienstleister meiden und lieber etwas mehr Porto in Kauf nehmen. Im Übrigen die dpd Service Hotline ist telefonisch nicht erreichbar und auf mails wird im Regelfall nicht geantwortet.

DPD ist eine absolute Katastrophe!
Bei 3 Lieferung in größeren Abständen hat es bei keiner geklappt:

1. Lieferung ein größeres, schweres Paket mit Waren, wurde in der Garage eines Nachbarn abgestellt, der es dort 8 Wochen später zufällig fand. Der DPD-Fahrer hatte es nicht für nötig gehalten, mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu legen. Bei DPD war bei Nachfrage nur zu erfahren, das Paket sei ordnungsgemäß ausgeliefert worden. Mein Theater mit dem Versender kann man sich sicher vorstellen, denn ich sollte beweisen, dass ich das Paket nicht bekommen hatte…..
2. Lieferung, ein halbes Jahr später, wieder ein ca. 6 kg schweres Paket vom gleichen Versender. Diesmal wurde das Paket in meiner Altpapiertonne neben der Haustür versenkt, wieder keine Benachrichtigung und die Tonne wurde am nächsten Tag geleert. Wenn ich vor dem Rausstellen der Tonne nicht noch Altpapier hineingeworfen und das Paket dabei zufällig entdeckt hätte, wären über € 200,- im Müll gelandet. Ein absolutes Unding!
3. Lieferung heute: Ich fand eine Benachrichtigung im Briefkasten, das Paket wäre „gemäß Abstell-Okay“ auf der Terrasse des hinteren Hauses (Doppelhaus) hinterlegt. Erstens habe ich nie mein Okay dazu gegeben, sondern angegeben, das Päckchen sei bei einer bestimmten Nachbarin (die ganztägig zuhause war) abzugeben. Bei ihr hat aber niemand geklingelt…. Statt dessen hat der Fahrer das Päckchen nicht auf meine Terrasse sondern die der anderen Haushälfte offen sichtbar auf einen Terrassentürsims gelegt. Ich habe fast eine halbe Stunde gesucht, bis ich es zufällig – meiner Phantasie folgend – im Nachbargarten entdeckt habe.

Fazit: Bei DPD geht man nicht nur völlig verantwortungslos mit dem Eigentum der Kunden um sondern man wird als Kunde auch noch belogen und veralbert. Ich kriege jedesmal Zustände, wenn ich irgendwo etwas bestelle und sehe, dass der Versand mit DPD erfolgt, denn das artet immer in ein höchst unerfreuliches Abenteuer aus ohne Gewähr, dass man jemals die bestellte Ware bekommt. Und Hilfe nach den verbockten Auslieferungen hat man als Kunde auch nicht zu erwarten……
Ich rate inzwischen jeden Versender, auf DPD zu verzichten.

Also so eine Unverschämtheit habe ich selten erlebt. Die vollkommene Inkompetenz von DPD wird nur von den Leuten übertroffen, die man am Service-Telefon erreicht. Jedes Paket eine Schnitzeljagd. Keine Benachrichtigung – nie – irgendwo – nicht an der Tür – nicht im Briefkasten ! Dann hilft auch die französische Tracking Nr. nix . Aber irgendwie wird dann rausgefunden das mein Paket im Cafe unten abgegeben wurde – aber die wissen von nix.
Ach nein – das liegt jetzt seit 7 Tagen bei einer Textilreinigung … und wird an den Absender zurückgesandt. Woher soll ich das alles wissen? Warum werde ich nicht informiert? – Ja, das muß alles der Versender machen – irgendwo in Südfrankreich , der weder englisch noch deutsch spricht – muß also täglich jeden Schritt verfolgen und den Job von DPD machen und mich informieren, denn DPD muß nichts , aber auch garnix machen und ist auch für nichts verantwortlich. Bis auf das Paket in Deutschland anzunehmen und in irgendeiner Bar oder Cafe oder Reinigung oder sonstwo abzugeben. aber bloß nicht beim Empfänger! Das geht nicht – denn das würde ja bedeuten – das etwas von Anfang bis Ende richtig gemacht worden wäre
und das kommt bei DPD nur zufällig und ausversehen vor. Der Laden ist so unmöglich – ich könnte einfach nur kotzen – mich mit diesen Vollidioten rumschlagen zu müssen – aber ich kann das Porto jetzt – wie so oft – ein zweites mal bezahlen.

Auch ich kann nur von Problemen bei der Zustellung mit DPD berichten. Das neueste: die Lieferung kommt aus England (da mit Norsk EUROPE versandt) und hier dann mit DPD. Samstag kam eine SMS – Zustellung in der Zeit 17:40-18:40 Uhr, natürlich kam keiner, ich war definitiv zu Hause, auch keine Benachrichtigung. Am Montag rief ich dann beim DPD Service an und man sagte mir dann die Umleitung in einen DPD-Shop zu und dass das Paket dann Dienstag ab 16 Uhr abgeholt werden kann. Ich war also gestern gg. 18:30 Uhr da und … es war kein Paket da. Heute wieder Anruf bei DPD und nun das: meinen Namen, Adresse existiert für eine Zustellung nicht. Wie ? Wohin bin ich (also meine Zustelladresse) und die Ware gelandet ??? Wie geht DPD mit Daten um ? Auf einmal nicht mehr existent ??? Nun muss ich beim Lieferanten und dem Versender in England nachfragen und die recherchieren nun und versuchen die Sch…. von DPD zu regeln ! Das kann doch wohl nicht sein !!!!! Vor allem ist die Ware bezahlt und ich warte dringend, weil ein Teil ein Geschenk sein soll. Ich hoffe nur, dass wenn die Sache aufgeklärt ist, der Lieferant mit erneut die Ware zuschickt, das mit einem anderen Zusteller hier in Deutschland möglich ist. DPD ist wirklich das letzte. Unzuverlässig und macht auch keine Anstalten, von sich aus mal die Sache zu verfolgen. Die Mitarbeiter am Telefon bei DPD waren zwar nicht unfreundlich, aber total unmotiviert und nicht gerade professionell bei so einem merkwürdigen Fall nachzuhaken.
C. Zyska, Berlin

Ich erwarte heute eine wichtige Lieferung, bin extra früh aufgestanden, die DPD Sendung Online Verfolgen und die ganze Zeit auf der Zusteller warte. Plötzlich sehe ich Online „Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen“ Es wurde definitiv nicht geklingelt! Ich frage mich nur, ob der Service-Zusteller einfach nur die Abholscheine verteilt und weiterfährt oder wird es wirklich versucht den Kunden zu erreichen?! Auf den Abholschein steht nicht mal die Uhrzeit des Zustellversuchs. Das ist echt ne Frechheit!

Nachdem ich hier mal die Bewertungen anderer zum DPD Service gelesen habe, nehme ich an, dass niemand von DPD das hier auch wirklich liest. Deshalb meine Erfahrungen vom letzten Freitag und heute morgen, Zustellung in der Virnsberger Straße:

Am Freitag, 20.05.2016, ca. 13.00 Uhr, wurde versucht, zwei beschädigte Pakte mit empfindlichen Schleifscheiben ( 80 m/sec) zuzustellen. Auf meine Erklärung hin, dass diese Pakete nur unter Vorbehalt angenommen werden (diese müssen vom Lieferanten auf Sicherheit (Haarrisse usw. überprüft werden!!) wurde ich ich von den beiden Fahrern aufs übelste beschimpft: einer nannte mich „Arschloch“, und zeigte mit dazu den berühmten „Mittelfinger“, der andere beschimpfte mich in einer mir fremden Sprache; darauf hin erteilte ich den beiden Hausverbot; sie warfen die ohnehin beschädigten Pakte mit den Schleifscheiben wieder ins Auto, beschimpften mich weiter, bis sie unser Grundstück verließen! Etwas später fuhren die beiden nochmal die Sigmundstraße entlang, wobei mir der Fahrer nochmal deutlich den gestreckten Mittelfinger zeigte. Als Entschuldigung führte später der verständigte Subunternehmer, für den die beiden Fahrer tätig sind an, es wäre halt schwierig vernünftige Leute zu finden, er kanns nicht ändern.

Heute am 24.5.2016 erhielten wir wieder eine Zustellung durch DPD, wieder empfindliche Schleifscheiben. Der Karton stand vermutlich längere Zeit im Regen oder in einer Pfütze – total durchgeweicht und zerfleddert!!!

Sowas geht überhaupt nicht!!! Wir haben unsere Lieferanten inwzischen von diesen Umständen informiert. Es ist uns völlig unverständlich, wie man so mit fremdem Gut umgehen kann und darüber hinaus auch noch von den Fahrern aufs Übelste beleidigt und beschimpft wird.
So etwas haben wir bei anderen Paketdiensten, die uns täglich beliefern (DHL, UPS, GLS) in den letzten 18 Jahren noch nie erlebt!!!
Hier besteht gewaltiger Handlungsbedarf durch die Geschäftsleitung!!

L. Plochman n & Co.
Schleiftechnik

Wohne in Trier und kann mich den vorangegangenen Beiträgen zum DPD Service anschliessen.
Auch ich habe am Samstag d. 21.5.2016 so eine Erfahrung gemacht…Der Fahrer war pünklich lt. Benachrichtigung von DPD. Ich war zu Hause und habe ihn über die Hausklingel die Tür geöffnet Da ich im 2. Stock wohne (30 Stufen) habe ich dem Fahrer zugerufen er möchte doch bitte rauf kommen. Er hat aber nur etwas gemurmelt. Statt dessen ist er im EG stehen geblieben, hat dann wohl einen Zettel ausgefüllt, hörte dann etwas am Briefkasten klappern und war weg. Das Paket hat er wieder mitgenommen. Das ist eine Frechheit. Lt. Zettel: NKD Schweich, ohne jegliche Anschrift.(das sind ca. 10km).
Am gleichen Tag kam eine Mail von DPD mit dem Wortlaut: leider konnte Ihr DPD Paket nicht zugestellt werden.
Nie wieder DPD

Ein ganz beschissener Paketdienst. Obwohl ich zu Hause war (extra frei genommen), wurden schon mehrere DPD Pakete einfach nicht zugestellt. Und das obwohl Tag und Zeit in der Service Mail vom Paketdienst vorgegeben wurden. Danach hatte ich jedesmal eine totalen Stress an mein Paket zu kommen.

DPD????
Nie wieder!!!!
Nachdem ich beim ersten Versuch nicht zu Hause war, hab ich mir am darauffolgenden Tag, an dem mein Paket geliefert werden sollte den ganzen Tag frei genommen. Überraschung: Das Paket wurde natürlich nicht geliefert.
Anschließend bin ich zum Lager gefahren, dort konnten sie mir das Paket nicht aushändigen.
Mit dem unfreundlichen Menschen vor Ort habe ich dann einen Termin für fast eine Woche später ausgemacht, mein Paket sollte in einem Paketshop in meiner Nähe geliefert werden.
An diesem Tag war ich abends da und drei Tage später nochmal, das Paket wurde nicht dort hin geliefert.
Jetzt kommt der Knaller: Das Paket wurde zurück zum Verkäufer gescchickt!!
So etwas habe ich von noch keinem Paketdienst erlebt, eine Fechheit!!!

Sehr geehrte Damen und Herren !

Zum 2x habe ich bei einem Händler bestellt der den DPD- Service nutzt, aber das Problem 1 war das der Händler genötigt war sich die Ware zurück schicken zu lassen, damit ich Sie dann doch noch bekommen konnte ( durch DHL = ohne Probleme ) ! Jetzt beim Problem 2 habe ich auf eine dringende Lieferung ( 2 freie Tage geopfert ) gewartet, aber der Fahrer klingelt nicht sondern behauptet das man nicht da war. Frechheit !!! Deshalb musste ich vom Kauf meiner Ware zurück treten und werde mir nun immer einen Händler suchen der auf alle Fälle nicht den DPD- Service nutzt. Vielleicht sollte man sich in der Führungsebene mal mit den Kunden- Informationen auseinander setzen um etwas am Service zu verändern.

Mit freundlichem Gruß
Hoja, R.

Sendung sollte durch DPD am Samstag im Auslieferungswagen schon gelagert ausgeliefert werden, am Montag kam dann auch leider nichts an,
heute ist nun Dienstag und da rufe ich bei DPD na und da wird mir gesagt, dann soll doch der Versender mir neue Ware liefern.
Kaum vorstellbar aber leider wahr.

Dr. Horst Zudse

Die Meinungen die ich hier lese zum DPD Service sind treffend.
Heute versuchte ich sinnloser Weise, den Kundendienst 2x a 5 Min. zu erreichen. Kein Mitarbeiter vorhanden. Dann der Fahrer, seiner Benachrichtigung nach 2 x da!! Wo war das erste mal?

Moin
ich habe von DPD genug. Einmal und nie wieder.

Der erste Zustellversuch war am 03.05.16. Es hat natürlich nicht geklappt, denn welche eine Frechheit von mir. Ich war arbeiten!! Dann habe ich per DPD App einen Wunschtermin für den 06.05.16 anvisiert. Dieser wurde auch per automatisierter Mail vom DPD Service bestätigt. Ich war da. Der Bote kam nicht (auch keine Nachricht im Briefkasten). Dann wollte DPD am 07.05 zustellen. Mit Uhrzeitangabe in deren APP. Wo war ich . Zuhause natürlich. Und ich habe wieder vergeblich gewartet.

Und jetzt wollen sie heute zustellen. Kann natürlich nicht klappen da ich wieder arbeiten muss.

Habe dann dort beim Service angerufen. Mein Wunsch war nun das sie es auch beim Nachbarn abgeben können wie es alle Paketdienst ohne Probleme machen. Der Witz dabei ist nur das sie von mir Namen und Unterschrift haben wollen. Ich lach mich tot.
Da muss ich zu meinen Nachbarn gehen und fragen wann die für mein Paket Zeit haben.
Jetzt wollen sie die Zustellung für heute stornieren und mir es zum Arbeitsplatz liefern. Mal sehen ob es funktioniert.

Das ganze ist unmöglich. Der Lieferant selbst hat innerhalb von 24 Stunden meine Bestellung auf die Reise geschickt. DPD benötigt jetzt schon eine Woche für die Zustellung. Zum Glück bin ich auf die bestellte Ware nicht sofort angewiesen.
Am besten bestellt man jetzt schon für Weihnachten seine Sachen wenn DPD die Lieferung übernehmen soll.

Grottenschlechter Service, freche Sprüche beim Anruf der Hotline, trotz Abstellokay Paket nicht erhalten. DPD und der Service taugt nichts.

Ach, was ich noch vergessen habe: Es wird von den Angestellten verlangt sämtliche Verkehrsregeln zu missachten. Mein Ex hatte seinen Führerschein grade mal 6 Monate, als er in diesem Verein anfing (also noch Probezeit). Normal fahren ist aber nicht drin, da man sonst noch später fertig ist. Man muss erstmal schneller fahren, als man darf. Auch in Spielstraßen. Dass kleine Kinder in Gefahr sind, ist dem Chef egal. Anschnallen dauert auch zu lange und soll unterlassen werden. Zudem soll man noch WÄHREND das Auto fährt aussteigen. Also nichts mit langsam , vernünftig parken. sondern schon, wenn das Auto noch nicht ganz steht, es ruckartig zum stehen bringen indem man schnell Handbremse zieht und aussteigt. Mein Ex hat ne Zeitlang versucht vernünftig zu fahren, bekommt dann aber tierischen Ärger, was er so spät erst kommt. Übrigens hat er auf seinem Scanner teilweise Touren bis 1 Uhr nachts stehen. Sowas ist echt mehr als Menschenunwürdig. Dass da nicht endlich mal der Zoll reinmaschiert. Die habe ich übrigens schon angerufen, aber leider können die nichts machen, solange die Mitarbeiter sich nicht trauen eine Aussage zu machen

Es reicht, das Fass ist voll!

Dieser „umfangreiche Kunden-Service “ von DPD mag Definitionssache sein. In meinem Fall sieht er nämlich so aus:
Am 28.04.2016 erhalte ich eine Mail mit der Nachricht, dass mein Paket mich in der Zeit zwischen 10-11 Uhr erreichen soll. Gegen 14 Uhr sehe ich in der Sendungsverfolgung den Vermek, dass der Zusteller die angegebene Lieferadresse nicht finden konnte. (Ich dachte der Fahrer hatte eventuell das Haus nicht finden können, da es in zweiter Reihe steht)
Ferne stand dort geschrieben, ich solle mich mit dem Versender des Pakets in Verbindung setzen.
Ich wählte also die Option, die Lieferadresse zu ändern und gab die Adresse meiner Eltern an (dieses Haus steht direkt an einer Straße und wurde unzählige Male von diversen anderen Versandunternehmen beliefert).
Prompt bekam ich auch eine Bestätigungsmail, dass das Paket am nächsten Tag (29.04.) an die neue Adresse geliefert wird.
Und es passierte: nichts.

Heute morgen lese ich in der Sendungsverfolgung, dass der Fahrer auch diese Adresse nicht hat finden können. Merkwürdig, denn jüngst am Donnerstag wurde ein anderes Paket per DPD an genau diese Adresse geliefert. Zufälle gibts…

Da sich in diesem Paket ein Ersatzteil für meinen PKW befindet und ich genau heute einen Termin zur Montage in der Werkstatt habe, war ich schon dazu bereit, das Paket irgendwo abzuholen.
Da in der Sendungsverfolgung der Standort meines Pakets nicht mehr angezeigt wurde, rief ich die Service-Hotline an.
Auch hier wird Service groß geschrieben: die Dame des ersten Telefonats scheint „lösungsorientiertes Handeln“ gänzlich aus ihrem Wortschatz gestrichen zu haben, denn anstelle mich über den Standort meiner Lieferung zu informieren, legte sie einfach auf. Das zweite und dritte Gespräch verliefen ähnlich konstruktiv. Immer wenn ich fragte, mit wem ich denn sprechen würde, war die Verbindung plötzlich ganz schlecht und es wurde aufgelegt.
Endlich, beim vierten Gespräch, konnte ich mit der Dame eine Zustellung direkt zum Autohaus vereinbaren. Diese soll angeblich ab Dienstag (also ab dem 03.05.2016) dort eintreffen. Warten wir es ab.

Als ich die Dame auf die unzureichende Arbeitsmoral des betreffenden Fahrers hinwies, bekam ich zu hören, dass „andere Versandunternehmen da auch nicht besser sind“.

Da mein PKW nunmehr in nicht fahrbereitem Zustand in der Werkstatt steht und ich beruflich auf einen fahrbaren Untersatz angewiesen bin, frage ich mich: wehr zahlt den Leihwagen, den ich bis zur Lieferung in Anspruch nehmen muss?

Lieber DPD-Vorstand,

wenn oben Beschriebenes tatsächlich dem Qualitätsanspruch des von Ihnen angepriesenen „umfangreichen Kunden-Service“ entspricht, dann möchte ich Ihnen und dem gesamten Unternehmen DPD mein herzliches Beileid aussprechen.

Mit freundlichen Grüßen,

Eva Fabritzi

Ich kann mich nur den negativen Aussagen anderer Kunden zum DPD Service anschliessen.

Ich warte seit dem 25.4.2016 auf ein wichtiges Nachnahmepaket.Zufällig traf ich den Auslieferungsfahrer gestern im Nachbarort wo er mir um 14 Uhr zusagte das Paket um 15 Uhr bei mir anzuliefern.Im Pakettracking las ich nun heute morgen : 17.31 Paket konnte nicht zugestellt werden .Nachnahmebetrag wurde nicht bezahlt.Eine absolute Frechheit.Nach einem Anruf im Depot Lehrte hiess es dass das Paket nun heute zugestellt werden soll.Nach einem Anruf bei einer sichtlich genervten Mitarbeiterin in der Beschwerdestelle wurde mir mitgeteilt,daß das Paket immer noch im Depot liegt.Armes Deutschland!Ich werde meine Lieferanten anweisen zu DHL oder Ups zu wechseln,ansonsten Kündigung der Geschäftsbeziehung.

Absolute Frechheit, was die Mitarbeiter von DPD da abziehen. Das Paket kam angeblich laut Service gestern bei mir an und wurde zugestellt, jedoch ist hier nie etwas angekommen, obwohl jemand zuhause war und es hätte annehmen können. Nunja, keine Benachrichtigung im Briefkasten, keine Ahnung, wo das Paket nun ist.
Nach Rücksprache mit dem Verkäufer wurde mir bisher nur ein Zustellnachweis geschickt, der mir einen angeblichen Empfänger zeigt und eine Unterschrift, jedoch heißt hier in der Nachbarschaft keiner so, alles nur gelogen.

In Zukunft wird nirgendwo mehr gekauft, wo DPD liefert.

Warum gibt es den DPD eigentlich noch?
Vorteile: KEINE
Nachteile: Absolut unzuverlaessig und unfreundlich

Ich erhielt am Freitag ein Anruf vom Paketzustellzentrum das meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte.
Die Dame fragte mich ob das Packet in einen Packetshop geliefert werden soll oder ob ich am Samstag die Ware abnehme. Ich bat um Lieferung am Samstag. Leider kam der DPD Fahrer aber nicht.
Es handelt sich um eine Lieferung aus Italien, in der Italienischen Mail steht keine DPD Nummer.
Heute morgen gleich im selben Paketzustellzentrum angerufen. Allerdings meldet sich nur eine nervige Computerstimme die immer wieder fordert die Paketnummer einzugeben. Nach mehreren Versuchen endlich ein Mensch, wieder die Frage nach der Paketnummer. Habe ich nicht, dann muessen Sie ebend in Italien anrufen…
Ich sage gute Frau, DPD hat mich doch angerufern und gefragt wann sie liefern sollen? Ich kann Ihnen nicht helfen, rufen Sie doch die Nummer an. Ok dachte ich versuche es ueber das Kontaktformular per email.
Das ging dann auch sehr schnell, allerdings war die Antwort „leider konnte wir auch mit Ihrer Anschrift und Ihrem Namen bei der Suche keine Paketsendung finden. Bitte wenden Sie sich an den Versender in Italien…“
Geht es noch? DPD ruft mich am Freitag an, kommt Samstag nicht und sagt am Montag das Sie keine Sendung fuer mich finden.
Fazit: Werde in Zukunft darauf achten das nicht mit DPD geliefert wird

Der Zustellservice von DPD ist das absolut Letzte.Hatte am 21.4. eine Karte im Briefkasten das ich nicht erreichbar war (das war korrekt).
2. Zustellversuch 22.4. Obwohl ich ununterbrochen extra zu Hause war hatte ich dann eine Karte im Briefkasten, das das Paket nicht zugestellt werden konnte. Es muss schon jemand schellen damit ich öffnen kann!! Darauf habe ich DPD telefonisch kontaktiert über die Service Hotline (auch noch gebührenpflichtig!!!) und ein unfreundlicher Herr sagte mir, die Lieferung käme am darauffolgenden Tag (23.4. ) zwischen 8-14 Uhr. Habe ununterbrochen zu Hause gesessen und gewartet bis ich im Internet bei der Sendungsverfolgung feststellte das das Paket gar nicht unterwegs war. Darauf wieder angerufen wo mir eine diesmal freundliche Dame erklärte das der Kollege einen Fehler gemacht hätte. Erneuter Termin 25.5.
Gegen 9.50 Uhr schellte es bei mir und 2!!Männer kamen mit meinem kleinen Paket.
Nachdem ich fragte ob sie auch schon am 22.4. hier waren wurde der eine der beiden äußerst unverschämt. Er sagte mir sie könnten nicht mehr als schellen (was definitiv nicht passiert ist) und ausserdem wären sie zu zweit…. Komisch das ich auch am gleichen Tag Pakete von DHL bekommen habe (was immer funktioniert).

Die DPD-Fahrer liefern in das nächst mögliche Paketshop aus, obwohl ich zu hause war. Ist nicht das erste Mal und ist auch kein Einzelfall! Ich wünsche DPD eine baldige Insolvenz damit ehrliche Mitbewerber die Pakete ausliefern.

Ich kann es nicht fassen. Ich sitze jetzt seit Stunden und warte auf ein Paket.
1. Paketverfolgung (Paket in Lehrte) und Auskunft (befindet sich in der Zustellung)
2. Als ich die telefonische Auskunft des dpd Service angerufen habe, kam doch tatsächlich die Ansage : Es wurde vergeblich versucht zuzustellen…
Ich glaub mein Schwein pfeift.. Ich sitze hier hab meine Gartentür im Blick und bin weder blind noch schwerhörig.. Es war niemand da, geschweige denn hat geklingelt.
3. Trost, meine Beschwerde wird weitergereicht und mein Paket kommt morgen. Wann ? keine Ahnung , diese Auskunft konnte man mir nicht geben.

DAS NENNT SICH KUNDENSERVICE……………………………………………
Also darf ich morgen nochmal warten….. und ich hoffe nicht das bei dpd alle guten bzw schlechter Service auch drei Anläufe braucht… .

Also ich habe echt schon sehr viel verschickt, auch sehr weit weg. In Teneriffa ist durch ein anderen versandhandel mein Paket in 4 Tagen da gewesen. Ich habe was bestellt in Italien. Ich warte schon den vierten Tag auf den Service von dpd . Echt schlecht. Ich denke Teneriffa ist weiter weg als Italien. Ich weiß schon warum ich nichts über euch Verschicke und habe auch die Dame informiert das das Paket noch nicht da ist, auch sie ist sauer. Weil ich Sonntag die Sachen gebraucht hätte. Nun steh ich Sonntag so wie es aussieht ohne Arbeitssachen da. Ein Dank an pdp

Paket ging 2 mal ins Depot zurück,mit Kommentar missglückter Zustellversuch nimand beim Dpd Service erreicht,obwohl ich an beiden Tagen zuhause wahr.
Montags wieder Paket kommt zwische 9 und 13 Uhr 30.Kam um 15uhr 30
stellte Paket vor Haustür ,und verschwand bevor ich an Tür wahr.habe auf Ihn gewartet.Werde bei keinem Händler mehr kaufen der mitDPD versendet
mfg Helmut

Die allerneuste Masche bei DPD scheint zu sein:
Die komplette Tour für ein Zustellgebiet wird gleich im Paket-Shop abgekippt, sollen die doch mit dem Plunder klar kommen und Zeit spart es auch noch. Der NKD-Laden bei mir in der Nähe platzt schon aus allen Nähten, weil angeblich die Empfänger nicht angetroffen wurden, man findet noch nicht mal eine Nachricht im Briefkasten. Meine Nachbarn haben das DPD-Auto schon seit über 4 Wochen nicht mehr vor unserem Block gesehen, die anderen Paketdienste dagegen täglich immer fast zur selben Uhrzeit. Alle anderen hinterlassen eine Nachricht im Postkasten, selbst wenn sie beim Nachbarn zugestellt haben, nur DPD nicht. Warum? Weil sie gar nicht erst da waren! Es gibt Leute wie mich, die vielleicht mal alle 14 tage in ihre E-Mails schauen, dann ist das Kind aber schon in den Brunnen gefallen. Viele ältere Leute haben sogar noch nicht mal Internet. Das interessiert DPD nicht. Von der Hotline ganz zu schweigen, dort darf man die Damen um Himmels Willen nur nicht beim Kaffeklatsch stören, dann gibt es aber ein paar patzige Ansagen, so ging es mir jedenfalls. DPD ist der allerletzte Sauhaufen, denen müsste man die Lizenz entziehen. Andere Dienste machen auch mal Fehler, aber DPD ist das Non-Plus-Ultra an Schlamperei, Unfreundlichkeit und Inkompetenz.

Hallo liebe Geschädigtengemeinde!

Ich habe jetzt alle 427 Meinungen zum DPD Service gelesen (das dauert!) und lange überlegt, ob ich etwas dazu schreiben soll, denn im Prinzip geht es mir neuerdings genauso wie Euch allen.
Ein (fast) geniales System solange noch jemand Geld ausgibt für Leistungen die er nicht oder unerträglich verzögert erhält. Es liegt also an uns, wie lange es DPD noch geben wird, wenn da nicht grundlegend alles schnell wieder auf frühere Standards gesetzt wird. Fahrer die deutsch sprechen und lesen konnten und ihren Auftrag, nämlich Pakete auszuliefern auch ernstgenommen haben gibt es nicht mehr! ZU TEUER!!!!!!!

Bei mir läuft es neuerdings auch so ab:

1. Niemals eine Benachrichtigung über Zustellversuch von DPD, weder im Briefkasten noch an der Tür.
Sollte sich jedoch eine dummerweise auch abgeschickte Mail finden, dann könnt Ihr den Versuch einen anderen Zustellort oder Termin zu beantragen gleich vergessen!
Das ist reine Zeitverschwendung, denn es wird nicht gelesen!
Warum? Ich wiederhole mich absichtlich! Weil keiner der Fahrer mehr deutsch versteht, geschweige denn spricht und garantiert kein deutsch lesen oder schreiben kann. Die haben die Schludrigkeiten importiert und in DPD festgemauert.

2. Hat man sich dennoch hoffnungsvoll die Arbeit gemacht und dieses Formular zur Zustelländerung ausgefüllt und sogar noch bestätigt bekommen, dann kann man sicher sein, „auf die Stunde genau“ nichts zu erhalten und abends dann lesen, daß man angeblich zum 2.-mal nicht angetroffen wurde und das Paket jetzt 7 Tage im Depot liegt bis es zurückgeschickt wird.

3.Jetzt kommt der Trick von DPD! Die Software verweigert eine erneute Änderung des Zustellwunsches! Nach 2-mal ist Schluß-BASTA. Genial-oder?

4.Eigentlich dürften die doch keinen Platz mehr für diesen Haufen unzustellbarer Pakete haben…..wenn alle Fahrer nach dem selben Schema arbeiten würden- schnell vorbeifahren damit mich keiner sieht-nicht angetroffen ins Terminal tippen und weiter zur nächsten „nicht angetroffen“-Position. Zettel einwerfen-warum-dann weiß ja jemand daß er ein Pakat hätte bekommen sollen! 7 Tage im Depot und ich bin das verdammte Teil auch los.Verdammt was macht der mit der gesparten Zeit wenn er sich für sein Aktivitätsalibi den ganzen Tag auf der Straße rumtreiben muss? Hätte vielleicht Udo Jürgens die passende Antwort gehabt?

5.Um das rauszukriegen müsste man es machen wie damals die deutsche Post, die ein Heer von Detektiven ( und das kostet halt ne Stange Geld ) dem Todfeind UPS hinterhergeschickt hat um rauszukriegen warum die so so schnell waren. Allerdings hat UPS damals schnell und korrekt gearbeitet und die Gehirne der Post-Oberen ganz schön strapaziert. Aber es hat geklappt und jetzt gehört der Rechtsnachfolger DHL zu den schnellsten und zuverlässigsten Unternehmen!

6. Ich kann mir nicht vorstellen, daß dieser untragbare Zustand auf höchster DPD-Ebene nicht längst bestens bekannt ist. Die erste Beschwerde ist vom 30.09.2010
Da offensichtlich aber nichts unternommen wird, habe ich die Notbremse gezogen und alle meine Lieferanten hinsichtlich alternativer Paketdienste abgeklopft. Wer sich ausschließlich an DPD klammert hat bei mir verloren und fliegt raus-und das haben sich ein paar schon genau überlegt! Inzwischen favorisiere ich eindeutig DHL-schnell und zuverlässig und gesparte Nerven, Zeit oder Benzinkosten berücksichtigt garantiert nicht teurer.

DPD ist für mich Vergangenheit!

Good Luck

Heinz

Liebe DPD

Wollt ihr den Laden eigentlich ruinieren? Dann macht *genau so* weiter.

Zum wiederholten Male klappt es nicht mit der Paketzustellung.

– Entweder der DPD Lieferant findet mein Haus nicht (obwohl es noch genau das steht, wo es immer stand)
– oder aber der Lieferant war angeblich schon da (seltsam, aber ich habe weder eine Karte im Briefkasten gefunden und meine Frau war auch die ganze Zeit zuhause)
– oder das Paket kommt nicht aus dem Paketzentrum raus. (Muss das arme Paket von selber in den Transporter hüpfen? Oder warum liegt es da noch rum?)

Also am Service müsst ihr noch ein klein wenig arbeiten. Es ist schön, dass ihr Pakete transportieren wollte. Ihr müsst es aber nun auch noch tun.

Beste Grüße und entweder ihr ändert da was am Service oder die Konkurrenz wird euch wegputzen. Was doch schade wäre.

Schöne Grüße und Daumendrück!