Sharp Service

Das Unternehmen Sharp

Bei dem Unternehmen Sharp handelt es sich um einen internationalen Elektronikkonzern mit über 60.000 Mitarbeitern. Seinen Sitz hat das Unternehmen im japanischen Osaka.

Sharp wurde im Jahre 1912 in Japan gegründet und der Name geht auf eine der ersten Erfindungen von Unternehmensgründer Tokuji Hayakawa zurück. Dieser hatte 1915 mit dem Ever-Ready Sharp Pencil einen ersten mechanischen Bleistift erfunden. Sharp produzierte 1925 Kristallradios und ab 1929 auch die ersten Röhrenradios. Die ersten Fernseher von Sharp gingen 1953 in Serienproduktion. Auch Mikrowellen-Kochgeräte wurden ab 1962 produziert und die ersten Siliziumfotoelemente und Solarzellen wurden bereits 1963 in Serie gefertigt.
Sharp baute 1964 einen ersten Tischrechner auf Transistorbasis und ab 1669 einen ersten Rechner mit LSI-ICs. Die Entwicklung von Taschenrechnern wurde stetig vorangetrieben und so wurde 1971 der erste mobile Taschenrechner EL-8 und 1973 der erste LCD Taschenrechner präsentiert.
Auch an der Entwicklung von mobilen Computern war Sharp immer beteiligt.
Das Unternehmen Sharp verfügt heute in 30 Staaten über Zweigstellen und exportiert seine Produkte in 164 Länder. Dabei umfasst die Palette an Produkten Hi-Fi-Komponenten, Kopiergeräte, Mikrowellengeräte, Taschen- und Tischrechner, Handys, Notebooks und natürlich die LCD-Technik.
In Europa ist Sharp bereits seit 1968 vertreten und wurde seinerzeit als europäische Tochter mit dem Namen Sharp Electronics Europe GmbH in Hamburg gegründet.
Für das Geschäftsjahr 2006 konnte Sharp seinen Umsatz um fast zwölf Prozent auf 3,12 Billionen Yen steigern und machte damit einen Gewinn nach Steuern von 187 Milliarden Yen, welchen sie damit um 14 Prozent steigerten.
Damit ist Sharp im Bereich der Solarzellen und der LC-Displays mit einem Marktanteil von ca. 17 Prozent seit 1999 weltweit der Marktführer.
Seit Ende 2007 bilden Pioneer und Sharp eine strategische Partnerschaft, um so den steigenden Kosten, für die Entwicklung von neuen Produkten zu begegnen.

Der Sharp Service

Auch das Unternehmen Sharp bietet einen Kundendienst an. Dieser ist über verschiedene Servicehotlines erreichbar, welche streng nach Produktgruppen unterteilt sind.

LCD-TVs
Tel.: +49 (0) 1805 – 29 95 29 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen)

Video, CTV, Audio und Mikrowellen
Tel.: +49 (0) 1805 – 29 95 29 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen).

Kopierer der AL – Serie
Tel.:+49 (0) 1805 – 23 46 77 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen)

Videoprojektoren
Tel.: +49 (0) 1805 – 23 46 75 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen).

Electronic Dictionary und Tischrechner
Tel.:+49 (0) 1805 – 23 46 78 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen)
Fax: +49 (0) 1805 – 23 46 76 (€ 0,14/Minute, Anrufe aus dem Mobilfunknetz können abweichen).

Sie sollten aber auch bei Sharp einige Angaben zum Gerät und zu ihrer Person bereithalten, um so dem Kundendienst die Arbeit zu erleichtern.
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Wenn Sie sich einen persönlichen Kontakt mit dem Kundendienst wünschen, empfehlen wir den Kontakt über den Fachhändler in Ihrer Nähe. Sharp bietet auf seiner Homepage www.sharp.de eine entsprechende Händlersuche an. Wählen Sie dazu einfach die Produktgruppe aus und geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um so schnell eine Übersicht über die Fachhändler in Ihrer Nähe zu bekommen.
Die Webseite von Sharp bietet aber noch mehr Service. So können Sie sich im Servicebereich viel nützliche Software zu ihren Produkten herunterladen. Auch ein Update der Produkte ist über die Webseite möglich.
Daneben können Sie sich auch die Bedienungsanleitung zu ihrem Produkt ausdrucken und Prospekte anfordern. Auch ein großer Online-Produktkatalog ist auf der Seite von Sharp verfügbar. Hier bekommen sie einen guten Eindruck über die Produktvielfalt von Sharp und können sich auch vor dem Kauf schon gut über das Produkt informieren.
Daneben bietet Sharp aber auch noch einen Newsletter Service, damit Kunden keine Produktneuheit verpassen und immer auf dem neusten Stand sind.
Sharp bietet im Übrigen auch Kontaktmöglichkeiten mit seinem Ersatzteildistributor auf der Webseite.