Das Unternehmen
Das Unternehmen AEG wurde im Jahre 1887 als Allgemeine Elektricitäts Gesellschaft gegründet und war schnell eines der größten und bedeutendsten deutschen Unternehmen für Elektrogeräte.
Die AEG Elektrowerkzeuge GmbH wurde aber schon im Jahre 1992 von der Schwedischen Atlas Copco Gruppe erworben und ist seither nicht mehr Bestandteil des AEG-Konzerns.
Heute befindet sich die Zentrale der AEG Powertools in Winnenden. Die Mitarbeiter der Entwicklung, der Fertigung und des Verkaufes dieses Standorts sorgen dafür, dass jedes Jahre mehrere Millionen Kunden mit den Erzeugnissen zufrieden sind.
Der Produktkatalog umfasst mehr als 100 Werkzeugtypen und mehr als 2500 Zubehörartikel. Diese werden mit den neusten Fertigungstechnologien auf den modernsten Produktionsanlagen hergestellt und gefertigt.
Die Elektrogeräte und Werkzeuge werden über die eigenen Vertriebsgesellschaften in mehr als 70 Länder exportiert und in weiteren 80 Ländern über lizenzierte und autorisierte Distributoren vertrieben. Dabei sorgt ein Verteilerzentrum in Belgien für einen reibungslosen Ablauf.
Der AEG Powertools Service
Selbstverständlich wird Ihnen auch für Ihre Werkzeuge ein sehr umfangreicher AEG Powertools Service angeboten. Dabei handelt es sich um einen kompetenten werkseigenen AEG Powertools Service.
Die Techtronic Industries Central Europe GmbH ist für den AEG Powertools Service zuständig und daher für Sie der richtige Ansprechpartner. Der AEG Powertools Service ist unter der Woche von Montag bis Freitag immer in den Zeit von 8:00 bis 16:00 Uhr telefonisch zu erreichen.
Tel.: +49 (0) 7195 – 12 50 0
Fax: +49 (0) 7195 – 12 66 7
Alternativ können Sie den AEG Powertools Service-Mitarbeitern aber auch eine E-Mail an die Adresse aewkundenservice@tti-emea.com schicken und bekommen so schnellen AEG Powertools Service für ihr Werkzeug.
Als weitere Möglichkeit für den AEG Powertools Service steht Ihnen natürlich immer der Fachhändler zur Verfügung. Dieser füllt mit Ihnen zusammen auch gern den Reparaturauftrag aus und verpackt für Sie das Werkzeug sicher für den Transport. Nach der Reparatur können Sie sich das Gerät einfach beim Fachhändler abholen.
Als dritte Möglichkeit wird Ihnen von AEG Powertools die direkte Einsendung an den AEG Powertools Service angeboten. Laden Sie sich dazu einfach auf der Webseite des Unternehmens unter www.aegpowertools.de, den Reparaturauftrag herunter und schicken diesen ausgefüllt zusammen mit dem Werkzeug und Ihrem Kaufbeleg an das Unternehmen. Sie können dabei auch den Abholservice nutzen, müssen diesen aber vorher anmelden.
Der Hersteller bietet aber noch mehr AEG Powertools Service für seine Kunden. So gibt AEG Powertools drei Jahre Garantie für Produkte, die nach dem 01.01.2008 gekauft und bis spätestens 30 Tage nach dem Kauf für die Inanspruchnahme der Garantie registriert wurden. In diesem Fall wird der AEG Powertools Service Ihr Produkt als Garantieleistung reparieren oder gegebenenfalls austauschen.
Keine Garantieleistung erfolgt
- bei Benutzung von ungeeignetem Zubehör
- bei Schäden durch unsachgemäße Verwendung
- bei normaler Abnutzung oder Verschleiß an Bauteilen, Dichtungen, Kugellagern usw.
- nach Reparaturversuchen durch nicht autorisierten Personen
- bei zweckentfremdeter Benutzung
- bei demontierten oder mit Fremdteilen repartierten Geräten
- bei Überlastung und/ oder falsche Stromart oder Netzspannung
In diesen Situationen wird de AEG Powertools Service eine Übernahme der Garantie ablehnen und Sie werden den Schaden selbst tragen müssen.
Auf der Webseite des Herstellers unter www.aegpowertools.de finden Sie aber noch mehr AEG Powertools Service. So haben Sie auch hier die Möglichkeit, die Produktpalette mit Hilfe von Bildern, Datenblättern und Beschreibungen ausführlich kennenzulernen und so Ihren nächsten Kauf gut vorzubereiten. Auch können Sie durch die übersichtliche Darstellung die Werkzeuge gut mit anderen Anbietern vergleichen.
Als weiteren AEG Powertools Service können Sie auf der Website Bedienungsanleitungen herunterladen. Laden Sie die Anleitungen einfach als PDF-Dokument herunter und machen Sie diese damit dauerhaft am PC nutzbar.
Ein Ersatzteilkatalog gehört auch zum AEG Powertools Service und steht Ihnen damit selbstverständlich auch zur Verfügung. Suchen Sie einfach in der Liste Ihr Werkzeug heraus und Sie bekommen alle Ersatzteile mit ihren Bestellnummern aufgelistet.
Als weiteren AEG Powertools Service stellt der Hersteller seinen Kunden eine Händlersuche zur Verfügung. Wählen Sie einfach Ihr Herkunftsland und geben Sie die ersten zwei bis drei Postleitzahlen ein. Die Suchfunktion zeigt Ihnen den Fachhändler in Ihrer Umgebung an.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, die vielleicht auf der Webseite nicht beantworten werden konnten, nutzen Sie einfach das Online-Kontaktformular, um mit den AEG Powertools Service-Mitarbeitern zu kommunizieren. Auch hier werden Sie vom AEG Powertools Service eine schnelle Antwort bekommen.
AEG Electric Tools GmbH
Max-Eyth-Straße 10
D-71364 Winnenden
