Ignis Kundendienst

Der Ignis Kundendienst

Der Ignis Kundendienst wird in Deutschland von dem Mutterkonzern Whirpool übernommen. Sie können im Falle eines Defektes den zuständigen Ignis Kundendienst von Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr und am Samstag von 08.00 bis 12.00 Uhr unter der Kundendienst-Hotline

Tel. 0711 – 88 88 900 (Anrufertarif aus dem dt. Fest- und Mobilfunknetz: providerabhängig)

erreichen. Im Notfall: Ist Ihr Gefriergerät an einem Sonntag defekt und drohen alle Tiefkühlprodukte aufzutauen, dürfen Sie die oben genannte Rufnummer auch am Sonntag nutzen.

Um eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihres Problems zu gewährleisten, sollten Sie, wenn Sie Kontakt mit dem Ignis Kundendienst aufnehmen, folgende Angaben bereit halten:

• Modell und Seriennummer des Geräts (siehe Typenschild auf dem Gerät)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Auf der Homepage des Unternehmens www.ignis-hausgeraete.de finden Sie weiteren Ignis Kundendienst. Da es ursprünglich nur eine italienischsprachige Version der Webseite gab, hat Ignis in dieser Hinsicht seinen Kundendienst verbessert. Allerdings erfährt der Kunde auch hier nur das Nötigste über die Produkte und hat wenige Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Positiv ist zu vermerken, dass man neuerdings auf den Detailseiten zu den jeweiligen Geräten Dokumente zum kostenlosen Download vorfindet: dazu gehören Bedienungsanleitungen oder Datenblätter.

Bei schriftlichen Anfragen ist der Ignis Kundendienst unter der Postadresse der Bauknecht GmbH erreichbar:

Bauknecht Hausgeräte GmbH
Industriestraße 48
70565 Stuttgart

Über das Unternehmen

Das Wort Ignis kommt aus dem Lateinischen und bedeutet soviel wie „Feuer“. Ignis ist eine historische italienische Marke und wurde in den frühen 1940er Jahren gegründet. Der Mailänder Geschäftsmann John Borghi baute sehr schnell ein Unternehmen mit einem enormen Potenzial auf. Ignis wuchs auf dem Markt der E-Herde sehr rasch und konnte eine kommerzielle Produktion in großem Maßstab starten.

Das Unternehmen erlangte schnell einen hohen Bekanntheitsgrad und die Produkte waren bei den Kunden beliebt. Getragen von dieser Welle der Begeisterung kamen bereits in den 1950er Jahren neben der Produktion von Herden die ersten Kühlschränke hinzu. So erwies sich der Kühlschrank neben der typisch italienischen Vespa als der Verkaufsschlager der 1950er und 1960er Jahre in Italien.
Doch Ignis ruhte sich auf den Lorbeeren nicht aus. So wuchs das Spektrum der der Produktpallette stetig weiter. In den frühen 1960er Jahren wurde durch die Produkteinführung von Waschmaschinen und Geschirrspülern die Produktpallette deutlich erweitert. In den 1970er Jahren kam außerdem die Mikrowelle hinzu.

Die Fabrik von Ignis befindet sich in der Provinz Varese. Es handelt sich dabei um einen der größten Standtorte für die Produktion von Haushaltsgeräten in Europa und ist ein gutes Beispiel für die typisch italienische unternehmerische Initiative. Dabei ist sich Ignis auch seiner sozialen Verantwortung bewusst und begann bereits in den 1960er Jahren damit, für seine Mitarbeiter Kantinen, Wohnungen, Internate, Kindergärten, Seniorenheime und Sportanlagen zu bauen. Damit wollte Ignis sicherstellen, dass die Mitarbeiter neben einem guten Arbeitsplätze, auch einen guten Lebensstandart haben.

1989 begann Whirpool Europe damit, Aktien den Ignisgruppe zu kaufen. Whirlpool glaubte an das Potential von Ignis und investierte kräftig weiter. Seit 1998 ist Ignis fester Bestandteil der Whirlpool Europe.

Heute ist Ignis weltweit für seine Produkte anerkannt. Ignis steht für gute Qualität für einen guten Preis; die Einstiegspreise für Küchengeräte liegen schon bei 100 Euro. In Deutschland ist die Marke allerdings kaum präsent, wohl aufgrund des fehlenden Zubehörs im Handel und der Qualität, die nicht auf Langlebigkeit ausgelegt ist.