Das Unternehmen

Das Unternehmen Grundig wurde im Jahre 1930 als Radiovertrieb Führt, Grundig und Wurzer gegründet.

Nach dem Krieg erkannte Firmengründer Max Grundig das Potenzial und den Absatzmarkt für Radios und entwickelte einen Gerätebausatz mit dem Namen „Heinzelmann“. Damit konnte Grundig seine ersten Erfolge erzielen und schnell wachsen. Bereits 1951 lief der erste Fernseher in der neuen Fabrik vom Band und Grundig war zum größten Rundfunkgerätehersteller Europas aufgestiegen. Dieses Wachstum wurde in den 1960 Jahren durch die Ausweitung der Produktion ins Ausland kontinuierlich gesteigert.

Der Umsatz brach allerdings in den 1980er Jahren das erste mal in der Geschichte von Grundig ein. Es strömte vermehrt japanische Unterhaltungselektronik auf den europäischen Markt und machte Grundig damit das Leben schwer. Mit Hilfe des Philips-Konzerns konnte Grundig zunächst gerettet werden.

Im Jahre 1998 erfolgte die Abgabe von Grundig durch Philips an ein bayrisches Konsortium, welches allerdings auch keine Rettung mehr für Grundig darstellte. 2003 musste Grundig Insolvenz anmelden. Von den einst 28000 Mitarbeitern in den 1980er Jahren blieben nur noch 3500.
Ein großer Teil der Produktion wurde von BEKO übernommen, der Name Grundig blieb aber erhalten. Auch andere Bereiche wurden weitergeführt und tragen noch heute den Namen Grundig. Der Geschäftsbereich der Car Intermedia Systeme wurde von der Delphi-Corporation übernommen.

Die Produktion erfolgt heute größtenteils im Ausland, in der Türkei oder in Asien. In Deutschland bleibt Grundig aber weiterhin eine Marke. Ihr Bekanntheitsgrad liegt bei rund 98 Prozent.

Der Kundendienst

Bei Grundig hat jede Produkt-Sparte ihren eigenen Ansprechpartner.

Den Reparaturservice erreichen Sie über
Tel.: +49 (0) 1805- 23 18 52 (14 Cent / Min. aus dem deutschen Festnetz)
Fax: +40 (0) 1805- 23 18 46 (14 Cent / Min. aus dem deutschen Festnetz)

Für die Sparte Hi-Fi, TV und DVD
Tel.: +49 (0) 1805 – 23 18 80 (14 Cent / Min. aus dem deutschen Festnetz)

Für die Sparte Car-Audio und Navigation wählen Sie
Tel.: +49 (0) 1805 – 23 24 11 (14 Cent / Min. aus dem deutschen Festnetz) immer montags bis freitags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr
E-Mail: info@delphigrundig.com

Um dem Service die Arbeit zu erleichtern und ihre Anfrage zu beschleunigen, empfiehlt es sich allerdings, das sie vor dem Anruf bereits einige Angaben bereithalten.
- Die Produktbezeichnung
- Produktnummer
- Problembeschreibung
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Anschrift

Wenn sie diese Angaben bereithalten, kann ihnen der Service besser und schneller helfen.
Auf der Website von Grundig ist noch mehr Service verfügbar. Sie erreichen die Webseite unter der Adresse www.grundig.de.

Der große Produktkatalog führt  mit zahlreichen detailreichen Bildern durch das gesamte Sortiment. Damit können Sie vor dem nächsten Kauf die Produkte gut miteinander vergleichen.

Als weiteren Service bietet Grundig den Download von Bedienungsanleitungen an. Einfach das Produkt aussuchen und die Bedienungsanleitung als PDF herunter laden.
Nach demselben Prinzip können sie auch Software für ihre Produkte auf der Website finden und herunterladen.

Auch eine Fachhandelspartnersuche findet sich auf der Webseite. Einfach die Postleitzahl angeben und die Produktgruppe, aus der man Produkte sucht. Anschließend werden ihnen die Fachhandelspartner in ihrer Nähe präsentiert.