ISY Service

Der ISY Service

Lässt sich Ihr ISY-Gerät nicht mehr bedienen oder haben Sie eine Frage zur Funktion des Produktes, so ist es empfehlenswert, den Media oder Saturn Markt aufzusuchen, in dem Sie das Produkt erworben haben. Für den Fall einer Garantieabwicklung sollten Sie die Kaufquittung mitnehmen.

Um den nächsten Markt schnell ausfindig zu machen, können Sie die praktische Online-Händlersuche auf der Homepage www.isy-online.eu nutzen. Geben Sie dafür einfach Ihren derzeitigen Standort unter

https://de.isy-online.eu/nc/de/haendlersuche.html

ein. Auch redcoon-Märkte, die ebenfalls zur Media-Saturn-Gruppe gehören, sind übrigens geeignete Ansprechpartner, wenn Sie das Gerät über einen solchen Online-Shop bezogen haben.

Darüber hinaus fällt der Kundenservice, den Sie über die Webseite in Anspruch nehmen können, sehr gering aus. Es gibt keine Kundenservice-Hotline, eine Faxnummer oder E-Mail-Adresse, an die Sie sich wenden können.

Online können Sie lediglich Datenblätter zu den einzelnen Produkten abrufen und bei Bedarf im PDF-Format herunterladen. Dazu müssen Sie im „Service“-Bereich der Webseite unter

https://de.isy-online.eu/de/service.html

Ihr Gerät über die Artikelbezeichnung oder direkt über Auswahlfelder suchen und anschließend das PDF-Symbol rechts neben der Produktbezeichnung anklicken. Das Datenblatt wird sich öffnen und Sie können es ausdrucken oder bei Bedarf für den späteren Gebrauch speichern.

Außerdem können Sie sich einen Überblick verschaffen über das gesamte Produktportfolio von ISY. Rufen Sie dafür den Reiter „Produkte“ auf der Homepage auf unter

https://de.isy-online.eu/de/produkte.html

und stöbern Sie in den einzelnen Kategorien. Mit wenigen Klicks erreichen Sie die einzelnen Artikelseiten, die Ihnen das jeweilige Produkt mit großen Bildern und den wichtigsten Eckdaten vorstellen. Über den Button „Jetzt kaufen“ gelangen Sie wiederum zur Händlersuche.
Die postalische Kontaktadresse (keine Versandadresse für defekte Geräte!) des Unternehmens lautet:

Imtron GmbH
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt

Über das Unternehmen

Die Marke ISY gehört zur Imtron GmbH, die im Dezember 2007 als Tochtergesellschaft der Media-Saturn-Holding GmbH gegründet wurde. Ebenzu gehören Marken wie ok, KOENIC und PEAQ dazu. Imtron wurde mit dem Zweck ins Leben gerufen, die Media- und Saturnmärkte mit Eigenmarken zu versorgen. Bis auf wenige Ausnahmen kann Imtron somit das gesamte Gerätesortiment der Elektromärkte Media Markt und Saturn abdecken.

Zu den Geräten, die über die Marke ISY vertrieben werden, zählen Kopfhörer, Hüllen und Folien für mobile Apple-Produkte, Ladegeräte und Powerbanks für Handys, Wetterstationen, Taschenlampen, PC-Mäuse und W-LAN-Adapter. Bei allen Produkten wird nicht nur auf eine solide Qualität, sondern auch auf ein modernes, farbenfrohes Design Wert gelegt. Die Produktlinie ISY2GO ist für den beruflichen oder privaten Alltag gedacht, in dem man auch unterwegs immer perfekt mit elektronischem Equipment ausgestattet sein möchte. Die Linie ISY@HOME ist hingegen für den häuslichen Gebrauch gedacht; die Geräte lassen sich besonders gut in ein modern gestaltetes Ambiente einfügen.

Die Media-Saturn-Gruppe ist in Deutschland der Marktführer im Elektrofachhandel. An 400 Standorten arbeiten etwa 27.000 Mitarbeiter für den Konzern. Im Geschäftsjahr 2013/14 konnte die Gruppe einen Umsatz von etwa 9,8 Milliarden Euro erwirtschaften.

(Text muss geändert werden, da Kontaktdaten vorhanden)