ok Kundendienst

Toller Kundenservice erstmal verdammt unfreundlich, dann komm mit aussagen wie ich leite es an die Fachabteilung weiter, aber versucht ein Problem zu lösen kam nicht vor, mir wurde nicht einmal zugehört. Nie wieder kaufe ich dort ein Geschirrspüler, so ein schlechter Service.

Ich habe eine Spülmaschine von o.K. Laufzeit 1,5 Jahre
Anruf bei der Hotline und Gewährleistungsgarantie angemeldet. Die Firma wird sich in 3bis %tagen zwecks Termin melden, 5Tage später nächster Termin in 14 Tagen.
Techniker nicht erschienen. nächster Termin in 14 Tagen.
nach der Reparatur nach dem 2 Spülgeng gleicher Fehler.
Anruf: bis Reparaturtermin 3 Wochen.
Ein sichtlich ungehaltener absolut unfreundlicher Servicemitarbeiter welcher ständig lamentierte legte fest, das die Pumpe übergelaufen ist.Ursachenforschein :Nein.
zum Schluß riss er der noch den Wasserzuleitungsschlauch von der Maschine ab. Auf die Frage wie es weitergeht, „Teil habe ich bestellt“ und verschwand.
Solch einen schlechten Service kann ich nur abwählen.
Übrigens warte ich noch immer auf die Reparatur.

Einmal und nie wieder. Nach 2 Jahren ging der Regelkopf der Betriebsart kaputt (an Ende stellten wir fest, die Schrauben waren einfach nicht fest angezogen). Ein toller Mitarbeiter bei Saturn benötigte knapp eine Stunde um bei der Firma das Ersatzteil zu bestellen. Am Ende schickten sie dann das falsche Teil. So einen Schrott sollte niemand kaufen.

Habe zum Geburtstag einen Fernseher von ok Bekommen. Am Anfang kam schon immer „ein Fehler ist aufgetreten“. Habe mir jedoch nicht viel dabei gedacht. Schließlich wurde es immer mehr und ich konnte nicht mehr richtig Fernsehen. Nach einer Zeit hat es so genervt das ich den Fernseher zurück gesetzt habe um noch mal von vorne einzustellen. Dann kam natürlich schon wieder „ein Fehler ist aufgetreten“ und dann ging gar nichts mehr. Ich kannte nicht zurück gehen. gar nichts! Wir haben den Fernseher zur Reparatur gebracht und als ich ihn wieder einstellen wollte kam es schon wieder. Jetzt reagiert er wieder nicht kehr. da würde auch angeblich alles ersetzt usw…Wir wollen den Fernseher jetzt wieder zurück bringen und dann höchst wahrscheinlich einen komplett neuen von Samsung oder so kaufen. Ok ist absolut nicht zu empfehlen. Die Qualität liegt wahrscheinlich auch am Preis…

Habe eine ok Waschmaschine gekauft und schon beim 3 Waschgang eine Fehlermeldung. Mir wurde heute am Telefon ein Mail zu Infos über Rückgabe versprochen. Bisher noch nicht erhalten. Media Markt stellt sich quer.

Habe im 3 Monat dieses Jahres eine Waschmaschine erworben die jetzt nach kurzer Nutzung nicht mehr schleudert.
Warte jetzt seit 3 Tagen auf einen Rückruf vom Service.
1 mal OK nie wieder Ok

Ich werde mir nie wieder von ok. ein Gerät kaufen! Es ist unmöglich für einen Kühlschrank Fächer zu bekommen. Ich war 4mal bei Media Markt und habe auch mehrmals beim Kundendienst angerufen umsonst.

Ich schließe mich Okko Betten an. Die Tante am Telefon war nicht unprofessionell und hat mich allein fünfmal nach meinem Geburtsdatum gefragt. Ich wurde eh misstrauisch, weil die Frau gelallt hat, aber man will nichts unterstellen.
Der Kundendienst sollte sich angeblich in 3-4 Tagen melden, was er nicht tat. Ich habe mich in der Vergangenheit auch schon oft über den Mediamarkt geärgert, der Geräte auf der App billiger verkauft als über Notebook-Zugang. Außerdem habe ich schon einige Montagsgeräte dort gekauft.

Hallo, ich habe mir einenen OK Kondenstrockner gekauft. Das Gerät trocknete nach 2 wochen nicht mehr richtig. Ich habe im Geschäft den Kundendienst angerufen. Der Service war unfreundlich und frech.

Ein sehr sehr schlechter Kundendienst bei ok. Seit drei Wochen ist unser Backofen defekt. Backofen gerade mal vier Monate alt.
Kundenservice leiert immer die selben Antworten runter, lassen einen nicht aussprechen.
Warte noch zwei Tage, dann werde ich zum Anwalt gehen.
Keine Kaufempfehlung

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kundendienst von ok.
Vom ersten Telefonat bis zur Reparatur hat nur 3tage gedauert .

Mein Tv von Ok ging nach 9 Monaten kaputt, darauf rief ich den Kunden Service von Ok (10.07.2019) an und nichts passierte mir wurde mehrmals ein Termin zugesagt zur Kundendienst Reparatur und behauptet das sich jemand telefonisch meldet bis heute nichts passiert 10.08.2019. Kunden Hotline: sehr unfreundliche, gereitze unfähige Mitarbeiter sowas hab ich noch nie erlebt krass !!! Werde wohl zu Rechtsanwalt gehen müssen, ist glaub ich auch sone masche von ok !

Ich habe Mitte Februar einen Geschirrspüler von OK gekauft. Bereits nach knapp 6 Wochen der erste Defekt. Der Kundendienst Techniker von OK kam, verließ sich ausschließlich auf meine laienhafte Vermutung „Umwälzpumpe“, ohne zu testen. Er schraubte irgendwas rum, Gerät lief wieder. Genau 3 Tage. Dann das selbe Problem wieder. Also Kundendienst erneut bestellt, aber einen Tag vorher meinte mein Mann die Maschine nochmal zu testen…. natürlich lief er. Also Kundendienst wieder abbestellt. Am nächsten Tag jedoch wieder selbiges Problem. Nochmal Kundendienst angerufen und gleich gesagt, das dieses Problem nicht jedes mal Auftritt beim starten. Aussage vom Kundendienst : „Wir können nur den Techniker schicken, falls das Gerät dann läuft, müssen sie aber die Anfahrtskosten zahlen…“
Definitiv NIE WIEDER ein Gerät von OK. Das war jetzt die zweite negative Erfahrung (Waschmaschine auch nur Theater).

Der Geschirrspüler ist noch keine 3 Monate alt und ständig kaputt.
Keiner fühlt sich für einen Umtausch zuständig. 250 Euro für nichts.

OK Geschirrspüler zwei Monate vor Ablauf der Garantie kaputt (pumpt nicht mehr ab). Habe nach einer Servicenummer gesucht und bin auf diese Seite gestoßen. Als ich die ganzen Kritiken gelesen habe wurde mir ganz anders. Habe aber trotzdem die Servicenummer gewählt. Es war kaum zu glaube, ohne Warteschleife hatte ich sofort einen sehr freundliche Mitarbeiterin am Apparat. In kürzester Zeit hatten wir einen Termin für einen Techniker vereinbart, nach einer Stunde hatte ich eine Auftragsbestätigung per SMS und nach einer weiteren Stunde meldetet sich die Firma Profectis bei mir um mir den Technikertermin zu bestätigen. Einen Tag vor dem Reparaturtermin erhielt ich eine Erinnerung per SMS. Der Techniker war pünktlich im angekündigten Zeitfenster von 3 Stunden. Die Reparatur war aufwendiger als geplant, trotzdem nahm sich der Techniker die Zeit um die Reparatur fachgerecht auszuführen und mir Tipps für Pflege und Benutzung des Gerätes zu geben. Der Geschirrspüler läuft :-) und alles lief wie vereinbart. Entweder hat sich der Service von OK grundlegend geändert oder die Leute nehmen sich nur Zeit zum meckern und nicht zum loben. Ich war völlig angenehm überrascht, habe lange nicht so guten Kundendienst-Service erlebt. Bitte macht weiter so…..

Hab mir vorige Woche bei Saturn in Wien 14 E Herd,Geschirrspüler, Kühlschrank gekauf. Endlich zu Hause alles eingebaut Kühlschrank über Nacht stehen lassen nächsten Tag eingeschaltet. Hat gekühlt super am Freitag Abend hat meine Frau alles eisgekühlt für Grillparty am Samstag, nur in der Nacht hat er den Geist aufgegeben na super einkauf war fast 250Euro fast alles hin denn er kühlte nicht sondern heitzt. Montag haben wir beim Kundendoenst angerufen wegen Kühlschrank bis jetzt noch keine Rückmeldung aber das Geld haben sie beim Kauf gleich genommen. Nie wieder .mehr ein ok Gerät

Der Mediamarkt Kundendienst ist das Letzte! Nach 2 Stunden Tel. an den OK – KUNDENDIENST verwiesen. Reparaturauftrag nicht angenommen, weil ich den damaligen Kaufpreis am Tel. nicht wusste. Alle Nummern des Kaufvertrages waren vorhanden.
Einfach aufgelegt! Nie wieder ein Gerät vom Mediamarkt oder der Fa. OK!

Wir haben gleich 3 gerate der marke o.k gekauft und die spülmaschine ist nach 2 monaten kaputt. Noch viel schlimmer ist der kundendienst. Ist ja nicht schlimm genug das mir das gerät meine gesamte küche unter wasser gestellt hat. Total unfreundlich und frech! Es wurde einfach aufgelegt weil ich nicht direkt die nummern alle gefunden habe auf den verträgen. Bei rückruf wurde mir sehr unfreundlich vermittelt das sie dafür keine zeit hätte. Nie wieder ok! Habe sowas noch nie erlebt.

Hallo habe mir vor 4 Wochen eine Waschmaschine von ok bei Media Markt gekauft am 27. 02.017 ich bin so sauer hab extra mir geld hart zusammen gespart ja und was ist da kam von Anfang an gleich Wasser raus unten links es ist minimal aber das darf nicht sein Dan hab ich beim hersteller anerufen Dan kam jemand ne woche später und der Tat nichts ja obwohl ich es ihm Sagte das es minimal Wasser raus kommt von Zeit zur Zeit so und Dan sagt der zu mir ich sollte die Rechnung unterschreiben ich sagte nein ich unterschreibe nix der war gerade mal 20 Minute da dan sagte er ja und wer bezahlt mir die Fahrt hir her von Nürnberg in Schwarzwald ich sagte das ist mir sowas von egal und wen sie von Buxtehude komme interessiert mich nicht der hat nix gemacht so Dan ruf ich im Media Markt an immer wieder sagten die zu mir wir rufen sie zurück Dan hatte ich endlich mal jemand nach langer Zeit an der Strippe hab das dem mitarbeiter alles erzählt und Fotos per Email geschickt und was ist der sagte das gleiche wir rufe sie zurück ich warte immer noch Ich mach jetzt schon 3 Wochen rum die lassen mich stehe ganz ehrlich das ist reine abzocke was die verkaufen von ok man ist hilflos aber das lass ich mir nicht gefallen von denen niemehr ok ich bin so Mega enttäuscht und sauer die sollen mal überlegen das es Leute gibt die haben nicht so viel Geld in der Tasche die sind froh wen die sich mal neue Geräte kaufen dürfen ja meine Waschmaschine hat 200 Euro gekostet das ist für manch einer viel Geld hab hart gespart und Dan sowas da bin ich sauer darüber niemehr so ein dreck

Unfassbar! Hätte Ich nur einmal die kommentare hier zum OK kundendienst gelesen bevor ich die Krücke von OK.-Waschmaschine gekauft habe!

2 Wochen nach dem kauf – Gerät kaputt…. wurde repariert
2 Monate später – Gerät kaputt ….. dauerte seine zeit aber wurde repariert.

und nun, eine Woche bevor die garantie endet – das gleiche Spiel wieder!
Nur diesmal meinte der techniker gleich mal, das da ja schon an den Kabel herumgefummelt wurde – was ja einschliesst das es wohl kein garantiefall mehr ist… nun gut, nach längerem erklären hat er eingesehen, das die maschine schon zweimal von Techniker der Servicefirma repariert wurde.
UND DANN – der große AHA-Moment! so kurz vor dem Garantieende geht die Maschine ein…. Das hat dem gar nicht geschmeckt!!! Selten habe ich einen Techniker so angepisst gesehen… daraughinn wurde einmal kräftig mit der zentrale telefoniert, natürlich immer mit Sicherheitsabstand, damit ich nicht mitbekomme wie der Kunde (Ich) verunglimpft wird, ja, sorry, hab ich halt dann doch mitbekommen… aber egal, es wurde nichts repariert, und mir wurde lediglich gesagt das man sich bei mir melden werde…..

3 Wochen später, kein Mux! Keine Nachricht das ich mich gedulden solle, oder das der Auftrag in arbeit ist…..

—> Und hier Beginnt die wahre Odysse erst!!!!

wer schon einmal in einer Serviceline eines letztklassigen Kundenservice gefangen war kann erahnen wie es weiter ging…. und ich musste mich nicht in einer Service-Line aufhalten…. Ich wurde vom verkäufer zum service und dann Kundendienst geschickt von da aus wieder zum Service Partner, der hat mich an den Hersteller verwiesen mit der Vermerkt das man mir die kontaktdaten nicht geben darf….. daraufhin habe ich mich wieder beim verkäufer gemeldet und habe dem die Hölle heiss gemacht um an zumindest eine telefonnummer des Herstellers zu gelangen, da es sich schlicht un ergreiffend meiner Kenntnis entzieht, warum auf so eine simple Frage innerhalb von 20 tagen keine Antwort gegeben werden kann……

Tja, zu glauben, das man wirklich beim Hesteller mit jemandem Kontakt aufnehmen kann war ein Irrglaube, und so ging es weiter zwischen Garantieverlängerugs-Hotlines und Service Mitarbeitern……

Nun gut, ich kann NICHT unbedingt bestätigen das die Mitarbeiter unfreundlich waren. Gut geschult denke ich, haben sie immer brav mit „Ich kann Sie verstehen“ geantwortet, aber geholfen wurde mir in keinster weise…. Weder der Hersteller noch der offizielle Servicepartner waren im stande irgendeine information zu geben was jetzt weiter mit meiner Waschmaschine passiert……

tja, un nun sitze ich hier und schreibe diese Zeilen!

wie wird es weiter gehen? wird sich jemals jemand bei mir melden? werde ich wirklich rechtliche schritte einleiten müssen? Wird sich Batman aus dieser Falle befreien können? ich weiss es nicht!!! alles, was ich mit sicherheit sagen kann ist: Finger weg von diesen absolut minderwertigen Drecks-Produkten!!!!!

Ich hatte mir am 20 Oktober 2016 bei Media Markt einen E-Herd von ok gekauft, und nach 6 Wochen war er schon kaputt. Der Kundenhotline hatte mir zum 11Januar 2017 erst einen Kundendienst angeboten. Zwieschenzeitlich hatte mir Media Markt nach langen hin und her einen ersatz Herd geliefert, aber da war es noch schlimmer, als der Herd Angeschlossen war brande die Siecherung durch, da nicht einmal ein gelernter Elektriker dabei war. Und die Kundenhotline von ok war sowas von UNFREUNDLICH! Ich werde NIE wieder bei Media Markt einkaufen.
Also so wie die mit den Kunden umgehen ist doch allerhand.
Mir wurde dann nach langen hin und her doch das Geld ausbezahlt.

Habe einen OK Geschirrspüler. Der ist jetzt 2 Monate alt, bei Media Markt gekauft, und die Kunststoffteile fallen ab oder halten nicht mehr richtig. Anruf bei Mediamarkt, die haben mir gleich die Kundendienst-Hotline vom OK Repa.Service gegeben. Schon mehrfach 15-20 Minuten die Musik in der Warteschleife gehört, aber niemand geht ran. Saftladen, nie mehr ein Gerät von OK der absulte Horror.

Wir haben eine Waschmaschine von Ok gekauft. Gleich nach den 4 Waschgang hat die Maschine einen Elektronic Schaden. Anruf beim Kundendienst: Der Techniker kommt am Dienstag 9.März 2016, also extra Arbeitsfrei genommen. Montag dann der Anruf, was denken Sie den wir haben doch nicht nur auf Ihren Schaden gewartet, ich muss erstmal Teile bestellen, dann komm ich wenn ich Zeit habe. Ok, auf die Frage wie der Kundendienst-Techniker von Ok sich es mit der Wäsche vorstellt, lapiedare Antwort: Nicht mein Problem! Sehr nett, danke…..!
Dann endlich der Techniker kam, kleiner Defekt na der Platine….3 Wäschen später: das gleich Problem! Wieder Anruf beim Ok Service: Der Techniker kommt am 1.4.16, und wie sollte es anders sein.. ein Aprilscherz.. der Techniker ruft an, ja keine Ahnung was Ihre Maschine hat, ich bestell dann mal wieder Teile und komme wenn ich Zeit habe. Zwischen Zeitlich haben wir wieder Geld für eine Ersatz Maschine ausgebene müssen, mal eben….! Damit uns der Wäscheberg nicht über den Kopf wächst…. Fazit: NIE WIEDER EINE MASCHINE DER MARKE OK UND NIE WIEDER BEI MEDIA MARKT! ES WIRD ALLEN EMPFOHLEN NIE WIEDER DORT ZU KAUFEN!

OK Induktionskochfeld der Marke ok 90 cm nach 3 Wochen kaputt,die Servicehotline unter aller würde,unfreundlich in keinster Weise kompetent.Termin für Reparatur…nach 3 Wochen sollte man denken das Gerät wird nur gegen eine neues getauscht und Gut. Aber Nein…Termin…Anrufe…Aufreger…SMS…Terminänderungen,etc.
Nach 8 Tagen kam endlich ein Techniker der ein Ersatzteil hatte was nicht gepasst hat !!!
Trotzt richtiger Geräte Nr., etc.
Nun bedeutet es wieder warten,seit ca. 3 Tagen auf einen neuen Termin für den Techniker.
Ich könnte kotzen mit diesem SAUVEREIN…nie wieder werde ich bei Media Markt etwas kaufen !!!
Nur Betrug,Beschiss und Kundenverarsche !!!

Da Interessiert es keinen wie,was und wo man Essen herbekommt oder kocht,aber klar habe ich noch ca. 17 Reserve Kochfelder im Keller….

Ich habe eine ok Mikowelle gekauft. Leider ist der Glasteller runtergefallen.Die grosse Schwierigkeit so einen Glasteller als Ersatzteil war mir von anderen Geräten anderer Firmen nicht geläufig.
Diese Firma ok in Ingolstadt ist die allerletzte Firma. Sie ist nicht kundenfreundlich und
hat auch anscheinend keine Interesse ihren Kunden weiterzuhelfen. Übrigends habe ich in Ingolstadt beim ok Kundendienst angerufen.
Man verwies mich an Saturn.Saturn kann aber keine Ersatzleine (Glasteller) bestellen, weil es sie schlichtweg nicht gibt.Bei Ebay
habe ich geschaut , aber kein einziger Teller passt in diese Mikrowelle.
Ich habe das Gefühl die Firma will nur verkaufen damit die Kunden in kürzester Zeit die Geräte entsorgen müssen.
Bitte bitte kauft bei dieser Firma keine Geräte mehr. Ich muß meine Mikrowelle nach 3 Monaten wegschmeissen.

Ich besaß eine OK Waschmaschine. Gekauft im Februar 2012 für €188,- inkl. 5 Jahre Garantieverlängerung. Am 07.10.2015 kontaktierte ich die Kundendienst Hotline.
Nachdem der Service nun kontaktiert worden ist, habe ich den Tag genannt bekommen. Freitag, 09.10.2015!
Am Donnerstag Abend gegen 19:00 Uhr bekam ich eine SMS mit folgendem InhaltUnser Techniker wird am 09.10.2015 zwischen 11:45 und 14:45 Uhr eintreffen. Profectis Hotline 01805/907060 (SMS an Absender nicht möglich)
Also gleich angerufen und denen mitgeteilt, dass ich um ein Zeitfenster ab 15:00 Uhr gebeten hatte und ich so kurzfristig nicht frei nehmen kann. Das Zeitfenster kann angeblich nicht beeinflusst werden. Der nächste Termin wäre dann am 16.10.2015. Es wird versucht ab 15:00 Uhr einzuplanen.
Am Donnerstag Abend gegen 19:45 Uhr bekam ich eine SMS mit dem obigen Text allerdings mit dem Zeitfenster von 15:00 bis 18:00 Uhr.
Na also! Klappt doch. Zwar auch sehr kurzfristig, aber das war eingeplant.

Am nächsten Tag dann auf der Arbeit alles abgesprochen. Überstunden dafür genommen und gegen 14:00 Uhr Feierabend gemacht.
Um 14:30 Uhr der Hammer! Ich bin fast geplatzt. Es kam nämlich ein Anruf von Profectis Kundendienst Hotline. Es täte ihnen leid, aber der angekündigte Termin muss leider storniert werden. Der nächste freie Termin wäre am 28.10.2015. Ungehalten wie ich war, ich glaube man hat mich sogar durch das geschlossene Fenster auf der anderen Seite der Hauptstraße gehört, habe ich die Dame durchs Telefon gezogen und gefragt was der Grund wäre. Der Techniker darf nicht länger als 12 Stunden arbeiten. Ja, nee, klar!! Man will mich für blöd verkaufen. Was glauben die eigentlich? Sind da nur bescheuerte als Kunden am anderen Ende der Leitung?
Habe die wütend gefragt welcher Techniker ab 02:00 oder 03:00 Uhr anfängt zu arbeiten und Hausbesuche macht? Der Rest würde hier nur noch ein einziger Piepton sein.
Es half nichts. Die haben den längeren Arm, denn am 23.10.2015 bekam ich einen Anruf von der Hotline. Der nächste Termin wäre dann am 28.10.2015, aber das Zeitfenster bekomme ich am Tag davor. Meine Frage, wann denn nun meine Wäsche abgeholt wird. Wurde mit einem Warum? beantwortet. Ja hören sie mal, die Wäsche muss ja auch mal gewaschen werden und sie haben es doch soweit hinaus gezögert. Also bitte abholen und waschen bitte. Das würden die nicht machen. Bekomme ich denn wenigstens eine Leihmaschine?Nein, soetwas gibt es nicht,aber sollte kurzfristig ein Termin frei werden, könnte man mich einschieben.

Am 27.10.2015 gegen 16:00Uhr bekam ich das Zeitfenster für den nächsten Tag. 09:00 bis 12:00 Uhr.
Welcher normale Mensch kann so kurzfristig frei nehmen?? Welcher AArbeitendespielt da mit? Können oder wollen die nicht richtig pPlänen Wenn ich schon 12 Tage vorher weiß, dass dann erst Termine frei sind, dann kann ich doch wohl 3-4 Tage vorher ein Zeitfenster ermitteln und den dann bekannt geben. Ich verstehe das nicht.
Am 28.10.2015 gegen 10:15 Uhr kam dann der Techniker und schraubte gleich den Motor raus. Ich fragte gezielt nach den Kohlestiften. Ja, die wären abgenutzt. Da ist nichts mehr. Ob die ausgetauscht werdenund was dieso kosten war dann meine Frage. Nein, die werden nicht ausgetauscht. Man hat gleich einen neuen Motor geschickt, aber die Stifte würden so um die €40.- kosten. Der Motor kostet genau €121.-. Nach ca. 20 Minuten war der Techniker wieder weg und die Waschmaschine hat einen neuen Motor und einen neuen Riemen bekommen.
Und jetzt die Frage ob sich das alles noch rentiert.
Die Waschmaschine hatte ich vor 3,5 Jahren inklusive einer Garantieverlängerung auf 5 Jahre für €188.- gekauft. Der Motor kostet €121.- der Techniker mit An- und Abfahrt plus Arbeitszeit rechne ich mal mit €50,- . Das sind dann €171.-. Da kommt dann noch die MwSt. drauf. Macht zusammen €203,49. €188.- hatte ich bezahlt.
Da wir aber über den Zeitraum ohne Waschmaschine nicht konnten, habe ich mittlerweile eine Bomann für €249.- plus €50.- für eine Garantieverlängerung gekauft. Die reparierte habe ich dann noch über Kleinanzeigen für €60.- verkaufen können. Mit Garantie natürlich.

Ich habe vor 4 Monaten einen OK Geschirrspüler (Unterbaugerät)bei Media Markt gekauft.Plötzlich funktionierte das Gerät nicht mehr indem auf der Anzeige immer Ende stand und kein Waser mehr zulief. Ein Anruf bei Media Markt genügte und ich bekam eine Service Nummer für den Kundendienst OK
Nach 4 Tagen denn es war ein Wochenende dazwischen kam der Kundendienst pünktlich wie vereinbart.
Die Ursache der Störung war daß meine kleine Enkelin 1.5Jahre alt an der Programierum herumgespielt hatte und so das Gerät lahmlegte. Der Techniker erklärte mir nochmals und ausführlich das Gerät und überprüfte es mehrmals und nahm sich viel Zeit. Das ganze kostete mich keinen Cent und kann nur sagen daß ein Kundendienst von anderen Marken wie Siemens usw nicht so kulanz gewesen wären trotz Garantie denn es war ja kein Herstellungsfehler. Ich bin top zufrieden mit dieser Marke und Kundendienst.
Karlheinz Hornbostel

Habe vor 2 Jahren einen ok DVD-Player OPD 220 bei Saturn gekauft.Gerät ok.Probleme mit Bed.Anweisung;Umschaltung auf Foto nicht klar beschrieben.Keine tel. Auskunft mehr vom Hersteller? Saturn weiß auch nichts,hat es nicht mehr im Programm.
Schlecht, den Service nur auf „weisse Ware“ zu beschränken! Wenn man bei Tel. Nr. der Fa. Imtron aus dem Internet anruft, landet man bei Media-Saturn! Was ist das denn?
D.Bölke