Blaupunkt Service

Guten Tag – leider musste ich feststellen, dass es trotz Abarbeitung der von Ihnen veröffentlichen ‚Servicenummern‘ nicht möglich ist einen Techniker zu erreichen, der Fragen bezüglich der individuellen Ersteinrichtung eines Fernsehers, direkt beantworten kann. Wie es den Anschein hat gibt es entweder systemimmanente Defizite oder es liegt ein technischer Fehler vor. Dies wäre schnell durch ein Telefonat zu klären, was aber leider nicht möglich ist, sondern Frau erhält lediglich den Verweis auf die Service Website …. Mit freundlichem Gruß E. Hahn

Zum Blaupunkt TV Gerät und dessen Service. Ich warte jetzt seit Wochen auf mein Fernseher , er wurde nach langer warte zeit zur Reparatur abgeholt . Auf mehrmalige nachfrage wann ich mein Fernseher wieder bekomme , kann mir keiner Antwort geben . der Service ist mit Abstand der schlechteste . Werde jetzt einen Anwalt einschalten , da ich schon seit September auf die reparatur von meinem Gerät warte . Das traurige ist , daß man nicht mal eine Antwort bekommt .
S. P.

Ergänzung zu gestern (29.09.2021)
nachdem ich dies sowohl beim Service (als auch beim Hersteller- ?erfolgreich?) angemahnt habe und nach der Def. von „Garantie“ gefragt hatte kam heute die Nachricht, dass sie nach wiederholter Prüfung das Gerät jetzt doch kostenfrei reparieren und auch kostenfrei schicken
==> ggf. nachhaken !!!
(werd‘ aber trotzdem nichts mehr kaufen)

Sehr schlechter Service bei Blaupunkt meine Herdplatte ist zersplittert und ich habe gleich nächsten Tag mich bei Blaupunkt gemeldet in ein neues Gerät oder Ersatzgerät oder Reparatur wir auch immer der Service war eigentlich relativ in Ordnung er hat mir gesagt kann ungefähr vier bis sechs Wochen dauern war okay habe ich gedacht 6 Monate später mit permanenten anrufen sagt man mir dass mein Ceranfeld nicht mehr gebaut wird und daher ein neues Modell kriege soll ziemlich enttäuscht von der Firma Blaupunkt sich so lange feiern zu lassen von 5 Sterne auf jeden Fall neu

Mein Blaupunkt Gerät ließ sich bereits nach 7 Monaten nicht mehr einschalten. Mit RMA 388873.141019 kam das Gerät nachweislich am 16.10.2019 in Heiligenhaus an. Unter einer Internetadresse ist es heute noch nicht zu finden. Mehrere emails an den Blaupunkt Service blieben unbeantwortet. 2 Anrufe blieben erfolglos. Ich fühle mich bestohlen…

Ich habe im März 2019 einen Blaupunkt-Fernseher bei Real gekauft.
Von Anfang an war bei einigen Sendern der Videotext nicht in Ordnung. Nach unserem Urlaub im Mai bekam ich einige Sender nicht mehr rein. Habe versucht telefonisch mit dem Blaupunkt Service mich in Verbindung zu setzen, klappte nicht. Also per Mail.

Nach einigen hin-und her, musste ich den Fernseher zu Blaupunkt schicken. Bin also mit dem Taxi zum DHL-Shop gefahren. Fernseher war zu groß für mein Auto. Es dauerte 1 1/2 Wochen bis sie sich gemeldet haben, dass mein Fernseher eingegangen ist. Sie machten ein UP-Date und schickten mir – angeblich repariert – mit der DHL innerhalb 1 Woche wieder zurück. Nach dem wir den Fernseher angeschlossen hatten, ging gar nichts. Das Display war kaputt, er fiel also aus der Garantie raus. Nach genauem Betrachten, sah man, dass der Fernseher oben links eine kleine Delle hatte, also ist er bei Blaupunkt runter gefallen. Also man schickt einen Fernseher zur Reparatur -in der Garantiezeit- zu Blaupunkt und er kommt kaputter zurück. Das nenne ich doch mal Kundenfreundlich.
Real wollte davon nichts wissen , die verkaufen immer noch Blaupunkt-Fernseher.

Ich habe vor weniger als 2 Jahren ein Blaupunkt Motorrad Navi gekauft und immer wieder Probleme gehabt, weil es nicht verlässlich aufgeladen hat. Es wurde dann sogar mal gratis die Halterung vom Blaupunkt Service getauscht. „Lebenslang update“ – aboluter Witz! Schon nach 1 Jahr kein Update mehr. Da ich auch mit der neuen Halterung immer wieder Probleme hatte (funktionierte, solange der Akku von zuhause noch aufgeladen war), habe ich das ganze Ding eingeschickt zu diesem „First Service“. „Last Service“ wäre ein geeigneter Name.

Es kam ein Schreiben, es handle sich um ein Fehlerbild, welches nicht von der Garantie gedeckt sei. Wenn die Schraube, die das Gerät in der Halterung fixieren soll, nicht in das Gewinde des Navis passt, liegt m.E. ein Konstruktionsfehler vor und wenn der nicht gedeckt ist, werde ich diesen Service verklagen. Das Navi kann nicht aufladen, wenn kein fester Kontakt zur Ladestation hergestellt werden kann. Ach ja – für die Rücksendung meines immer noch defekten Navis wollten sie 19,90 €! Schade, dass der Name „Blaupunkt“ hier so in den Dreck gezogen wird.

Die Marke ist tot – nie wieder Blaupunkt oder wer sich jetzt dahinter verbirgt!

Habe am 07.05.19 einen Reparaturauftrag für ein Blaupunkt Navi Travelpilot mit Garantie ausgelöst. Das Navi wurde sofort auf meine Kosten nach First Service Center
Hannover geschickt. Nachweislich am 10.05.19 eingegangen. Leider habe ich bis zum heutigen Tag nichts wieder vom Service Center gehört.Es kann ja wohl nicht angehen das man die Firma nicht einmal telefonisch erreicht.Telefonnummer ist nicht vergeben.Falls sich nichts tut muss ich die Verbraucherzentrale oder die Presse bemühen.Es ist ein schlechtes Bild für den Service.

Habe mein Navi Blaupunkt TravelPilot 51 alpha EU LMU im Sept.15 gekauft.
Wollte nun ein Update machen…Ha,ha,ha, einzige Info von First-Service…leider wird Ihr Gerät nicht mehr unterstützt, das BlauUp Tool ist daher nicht länger verfügbar. Für diese stehen seit Sommer 2017 keine neuen Software- und Kartenupdates mehr zur Verfügung. Der bestehende Speicherplatz reicht nicht mehr für die aktuellen Datenmengen der Karten und Neuheiten aus.
NIEEEEE wieder Blaupunkt. Soviel zum lebenslangem Update von Blaupunkt laut Werbung.
Eigentlich sollte man eine Anzeige erstatten…bloß wen kann man wegen Betrug anzeigen? Es ist niemand für irgendetwas zuständig oder erreichbar.
ALSO FINGER WEG VON BLAUPUNKT PRODUKTEN !!!!!

Nie wieder Blaupunkt vom Kaufland. Meister Reparatur der schlechteste Service was es gibt.

Habe mein Navi TravelPilot 53Y/53 zum Blaupunkt Service eingesendet 10.09.2018.
Da es nciht mehr an ging. Gekauft April 2018. Also Garantie. Bis heute kein Navi zurück erhalten. Und immer wieder des selbe spruch, wir sind am Umstrukturieren. Letzter stand war Kostenvoranschlag wäre raus, wofür??? Garantie. Diesen habe ich auch nicht mal erhalten. Gerät hat immer noch Blaupunkt. Leute finger weg, von Blaupunkt. Tel: ??? geht kein Mensch dran. Email !!! Automat !!! Antwortet.

Richtige erlaubte Abzocker, keiner auf Servicenummern vom Blaupunkt Service erreichbar. Von der Poltik erlaubte Verbrecher…es reicht Bagage..kann mich hier nur vielen anschließen, das allerletzte

Ich schließe mich den Vorrednern zum Blaupunkt Service an. So was habe ich noch nicht erlebt !!!!
Nie Wieder Blaupunkt !!!!

Der Kundendienst ist absolut mies. Online findet man keine einzige Support-Telefonnummer, mit der man direkt bei Blaupunkt anrufen kann. Höchstens mal einen externen Dienstleister, der von Blaupunkt-Produkte keine Ahnung außer, dass er mir sagte, dass es häufiger zu Problemen kommt. Nach einer Ausführlichen Nachricht an den Service Support kam nur eine generische, vermutlich Computergenerierte, Antwort zurück. Nicht mal eine Entschuldigung. Werde mir in Zukunft kein einziges Blaupunkt-Gerät mehr kaufen.

Habe mein Blaupunkt TV Gerät im November 2016 über das RMA-Portal zur Reparatur eingeschickt. Danach bekam ich per Email vom Blaupunkt Service die Nachricht, dass die Reparatur sich verzögern wird, da das Ersatzteil (Mainboard) nicht auf Lager ist. Kurze Zeit später wurde mir mein defektes TV-Gerät einfach unrepariert zurück geschickt. Es kam in der gleichen Verpackung, mit der ich es abgeschickt hatte und war noch genau so verklebt. Auch die Transportsicherungselemente im Karton waren genau so im Karton, wie ich sie angeordnet habe. Der Karton ist niemals geöffnet worden. mein Gerät ist noch in der Garantiezeit. Ich hoffe, zumindest ein Gutschriftsangebot oder Austausch des Gerätes zu erhalten. Schlechtester Service (?) in Deutschland!

Ich habe den Travel Pilot 74 von Blaupunkt gekauft um die interne Rückfahrkammera die in diesem Gerät installiert ist zu nutzen.
Das Bild ist bei Einschaltung vorhanden aber um 180 Grad verkehrt auf dem Bildschirm. Beim TP 72 dem Vorgänger Modell konnte ich das Bild in 4 verschiedene Ansichten per Toutsch-Bildschirm wechseln. Beim TP 74 gibt es keine solche Firmware was bedeutet das Bild kann nicht richtig angezeigt oder geändert werden.
Nach gut 3 Monaten und über 12 Mails kontakten mit dem Servicecenter der Blaupunkt wurde mir mitgeteilt es gibt keine Neue Firmware für den TP 74 und ich bin der Einzige dumme Schweizer der überhaupt den TP 74 mit der Rückfahrkammera ( Reisemobil-Camper) nutze. Es ist kein anderer Fall bekannt wer`s glaubt.
Nun sitze ich auf einem 320.- Euro teurem BP- Navi das mir nichts nützt und keiner Retour nehmen will. Im weiteren gibt es keine Anlaufstelle in der Schweiz des Weltkonserns BLAUPUNKT was schäbig ist.

Mein Fazit:
Enorme Kosten, viel Zeit verplempert am PC, sehr unfreundlicher Kundendienst, Überheblich, frech, inkompetent, langweilige Bearbeitung der Mails und zuletzt, Schau selber das liegt nicht in unserem Bearbeitungsbereich, wir sind für technische Probleme zuständig!!!

Wenn man sich durch die Kundenmeinungen durchliesst, erkennt man sofort das von 10 Kunden, 9 nieeeeeeee wieder Blaupunkt kaufen würden (Made in China) !!!!!
Ich hatte die vergangenen Jahre viele Blaupunkt Produkte und diese waren O.K. Nun ist das Zeitalter von VW – Dreck-Diesel und co. gekommen…..
Nie wieder BLAUPUNKT, zum Kotzen dieser Konzern !!

Leider kann ich mich den Vorrednern nur anschließen und WARNEN. Meine Vermutung ist, dass es garkeine Servicemitarbeiter bei Blaupunkt gibt, da es mir über 3 Monate hinweg nicht gelungen ist jemanden persönlich zu erreichen.
Nach einem Software Update ist mein TravelPilot70 mit einer Fehlermeldung beim booten hängen geblieben. Seit Mai versuche ich eine Antwort vom Blaupunkt Service (first servicecenter) zu bekommen was zutun ist. Tickets werden ohne Info einfach geschlossen und wen man per Web Site nachfragt neue geöffnet, nur eine Antwort bekommt man nicht.
Außer dem Namen scheint das nichts mehr mit Blaupunkt zutun zu haben:-(

Nie mehr Blaupunkt !!

Man muss wohl lange suchen um einen schlechteren Kundenservice als den von Blaupunkt zu finden. Ich denke Deutschlandweit wird man unter den bekannten Marken nichts schlechteres finden.
Das „ServicePortal“ verdient diesen NAmen nicht und eigentlich müsste der Verbraucherschutz Blaupunkt auffordern diesen Begriff abzulegen weil es eine Irreführung der Kunden ist.
Man kann so seine Uploadgarantie auf Navigationssysteme die man ja mit gekauft hat, nicht nutzen. Also ein klarer Betrug am Kunden. Da sollte man sogar mal prüfen ob nicht die Staatsanwaltschaft tätig werden muss.
Kunden sollten ihre Geräte wegen einseitiger Nichteinhaltung des Kaufvertrags seitesn Blaupunkt zurückgeben. Scheinbar soll das Unternehmen abgewickelt werden – so jedenfalls der Eindruck für die Kunden.
Blaupunkt = Minuspunkt .
Und zwar alle.

Man sollte die Begriffe Service und Kundendienst von dieser Seite entfernen.
Defekten Blaupunkt Fernseher in der Garantiezeit auf RMA eingesandt und nach einem
Monat Warterzeit unrepariert zurück erhalten, mit der Begründung, die Reparatur
sei unrentabel oder keine Ersatzteile vorhanden.

Die Blaupunkt-Hotline verweist auf die Webpage und ansonsten ist auch niemand zu erreichen.

So aber nicht und schon garnicht in der Garantiezeit!

Entweder eine Reparatur oder Ersatzgerät oder Geld zurück, mir egal aber irgend ein Angebot muss kommen und nicht einfach mauern!

Soviel zu den deutschen Traditionsunternehmen, danke aber war mein letzter Blaupunkt.

Blaupunkt Polaris Tablet zur Reparatur eingeschickt, laut Euronics dauert der Reparaturdurchlauf 28 Werktage, eine unverschämtheit. Über die Service Hotline von „First ServiceCenter“ gibt es nur eine Ansage aber keinen Service.
Nie wieder Blaupunkt!!!

Blaupunkt kommt bei mir nicht menr ins Haus, schlechter service keine Hilfe bei Probleme, TV-lässt sich nicht Uptaten der letzte Scheiss….

Habe ein Travelpilot 73 von Blaupunkt und eine Frage dazu, die nicht in der Bedienungsanleitung steht. Habe mein Gerät angemeldet, komme auf der Seite nicht weiter. Support öffnet sich nicht, kann keine Mail schicken habe keinen
kompetenten Ansprechpartner, ganz ganz mieser Service, Hände weg von Blaupunkt

Hallo, mein Rat , Blaupunkt-Fernseher schnell zurückgeben. Schlechter Service, keine Ersatzteile, Blaupunkt -Restverkäufe, deshalb so billig.

Ich kann leider nur vor dem Blaupunkt Kundenservice warnen. Anscheinend ist dort wohl nur 1 Mitarbeiter beschäftigt. Ich rief 4 mal an und hatte immer den gleichen unhöflichen „Berater“ dran. Vor 4 Wochen hat mein Sohn zwei Tabletts gekauft wovon eines schon pixelfehler aufwies. . Nun wollte mein Sohn es tauschen und das andere Gerät hatte auch pixelfehler. Da behielt er das 1. Gerät und heute saß er auf der Couch und es gab ein heftiges Geräusch und da war das Display einfach gerissen. . Unglaublich. . Der Berater sagte Displayriss ist keine Garantie und das ohne es überhaupt überprüfen zu lassen.. hallo wenn das nicht suf Garantie läuft lasse ich durch die Medien darüber informieren was das für eine Firma ist… der Service Berater von Blaupunkt war nicht nur unhöflich sondern gehört meiner Meinung nach nicht in so einen Beruf… Wie unverschämt man sich als Kunde behandeln lassen muss. . Unfassbar wir bezahlen eure Löhne. .

…und wieder sind 3 Wochen ins Land gegangen und weiter warten auf das Ersatzteil (s. mein Eintrag vom 15.09.15). Habe mich direkt an Blaupunkt gewandt, Kommentar vom Service: „wenden Sie sich an den Verkäufer“….

hahahahaha…

Ich warte seit dem 09.07.15 auf die Reparatur durch den Blaupunkt Service. Auch hier „Warten auf Ersatzteil“.
Service Hotline zwar erreicht, aber sie können nichts tun, also „warten“.

Hatte mal Probleme mit meinem Grundig. Sie haben ihn abgeholt und nach kurzer Zeit wieder gebracht. SUPER!!

Vodafone Steuerungsknopf defekt, Ersatzgerät bekommen und nach kurzer Zeit ein „neues“ Handy. SUPER!!

Also bei anderen Herstellern geht es.

Diese Firma ist das Letzte. Ein Jahr warte ich jetzt inzwischen auf meinen Blaupunkt-Fernseher. Der wird einfach nicht mehr zurückgeschickt, noch nicht mal unrepariert, worum ich gebeten habe. Da es keine Ersatzteile gibt, nehme ich an , das man ihn auseinander nimmt für Ersatzteile. Bei Nachfragen keine Antwort. So was habe ich noch nicht erlebt. Ich warne alle vor dieser Firma und den Service.

Seit Febr.2015 ist mein Blaupunkt LED 40″ bei PST zur Garantie-Reparatur.
bei Rückfragen heisst es vom Service : Warten auf Ersatzteil ……die REWE Group als Verkäufer sagt : Wir sind nach 24 Gewährleistung ausser Haftung.
Wer da noch kauft ist selber schuld.. Danke

Das ist ja ein Ding!! Mein Blaupunkt Fernseher ist auch zur Garantiereparatur und ich warte schon 7 Monate und es kostet Nerven, wenn man beim Service anruft. Geht es bei Euch nach Schönheit?
Diese Firma ist nicht zu empfehlen!!!

***** ich bin mit dem Blaupunkt Service überaus zufrieden. meine Telefonate wurden freundlich und kompetent bearbeitet. meinen defekten Fernseher habe ich zu Blaupunkt geschickt und hatte nach 4 Tagen das repartierte Gerät wieder zurück. Der TV lief überigens noch auf Garantie und kostete mich keinen Cent. RESPEKT

Der Servic muß warscheinlich so schlecht sein ,sodas man nicht mal eine Verbinding per Telefon zustande kommen läßt. Habtsache verkauft. Mit fr. Gruß die lausitzer Rundschau!!!!

Die Service Hotline von Blaupunkt ist wirklich das aller letzte. Seit mehr als 2 Stunden soll ich laut Ansage mit einem Techniker verbunden werden, aber nach 30 sek.
kommt das Belegtzeichen. Auf meine E-Mail keine Antwort !
Das ist Hotline vom feinsten.
Nie wieder Blaupunkt !!!!

Diese Firma kann man keinem empfehlen.Hätte ich vorher die Kommentare zum Blaupunkt Service gelesen, so hätte ich meinen Blaupunkt-Fernseher nicht dorthin geschickt. Warte schon 7 Monate auf eine Garantiereparatur. Bei Nachfragen bekommt man unverschämte Antworten. Ich vermute, es ist der Pförtner. Den Fernseher werde ich wohl nie wieder sehen. Die brauchen doch dringend Ersatzteile. Also Leute kauft keine Blaupunkt-Geräte und bitte nicht diese Service-Firma belästigen!!!.

Wollte Informationen zu einem Blaupunkt Produkt (2 Monate alt) haben, da im Netz zu diesem Produkt nichts zu finden ist (weder mit Seriennummer, Modelnr., noch Produktcode).
Nach 10 Minuten Wartezeit (kann ich mit leben), legte der Mitarbeiter nach dem ich sagte: ich hätte gerne ein paar Produktinfos, einfach auf.
Ich hoffe die Produkte sind nicht, wie der Service.

Warte auf mein Blaupunkt Fernsehgerät aus der Reparatur . Man bekommt keinen Servicemitarbeiter mehr ans Telefon nur noch Bandansagen , dass man sich im Internet informieren kann. Auf Mails wird nicht geantwortet. Das ist der schlechteste Service den ich kenne.
Schade werde ´Blaupunkt nicht weiter empfehlen

Blaupunkt Travel Pilot 40 gekauft und nichts als Ärger.
Registrierung ging noch so, aber nun wollte ich das Gerät updaten, Kacke,
lässt sich nicht mit dem PC verbinden.
Anruf beim Service: na sowas hatte ich auch noch nicht (was sitzen bitte da für Unfähige, wenn die keine Ahnung haben dann könnte sich Blaupunkt das wenige Geld das die Leute bekommen auf jeden Fall auch noch sparen.)
senden sie das Gerät ein.
Gut, dann das nächste Problem, wohin?
Nach drei Mails mit Antworten (aus denen ich immer herauslas, leck mich doch am Arsch) bekam ich vom vierten und letzten endlich eine Anschrift.
Wie es weitergeht?
Na ich denke ich sende das mal ein und werde es anschließend wegwerfen.
Was ist aus unseren renommierten Firmen geworden?
Einfach erbärmlich!
Hol ich mir gleich solch einen Dreck aus China ist billiger und kann ich sofort wegwerfen.
Da spart man sich mal ordentlich Ärger.
Nie wieder in meinem Leben ein Blaupunktprodukt

Habe einen LED von Blaupunkt gekauft, in 1 Jahr 2x kein Bild, nun zum 2. Mal in Reparatur…schon drei Wochen….ständig wird man von einer Service Hotline…zur anderen…umgestellt….also…der letzte Dreck und auch diese Reparaturfirma…keine Ahnung was die machen…alles nur nicht reparieren….ICH gehe gerichtlich vor und werde mir den LED in vollen Betrag erstatten lassen…das ist wirklich BETRUG auf hohem Niveau…armes…..D…..

Blaupunkt???? Es gibt bessere Anbieter von TV-Geraeten,oder sagen wir mal bessere Servicestellen. Auch die Bedienungsanleitungen sind alles andere als Top(eher Flop). Keine Hilfen,Keine Servicenummern,musste den Fernseher einsenden wegen einer defekten Buchse für den TV-Kabelanschluss,seither lassen sich die digitalen Programme nicht mehr speichern.

Blaupunkt Kundenservice??? Mails werden nicht beantwortet, nach über 200 Anrufversuchen habe ich aufgegeben
Never ever!!

Ich habe einen Blaupunkt Fernseher 40/74G-GB-FTCUP. Genau nach Ablauf der Gewährungsfrist (24 Monate) lässt dieser sich nicht mehr einschalten. Bei einem Anruf der Kunden Service-Hotline sagte man mir dass es keinen Vorort-Kundendienst gibt, ich muss den Fernseher nach irgendwo bei Freiburg schicken, aber Ausgang der Reparaturungewiss. Nach dem Motto, in den Müll werfen und neu Kaufen. Mein Motto nie wieder nur in Gerät von Blaupunkt. E.B.

Beim Blaupunkt Service wird das blaue vom Himmel versprochen aber nichts gehalten.Ich habe einen Blaupunkt S1 erworben mit dem schriftlichen Versprechen das es bei diesem Gerät ein 48 Stunden vor Ort gibt.Aber das ist eine Lüge.Ich mußte mich durch mehrere Anrufe ca 4 Stunden um eine Werkstatt kümmern,die mein Gerät mit Garantie entgegen genommen hat.
Ich warte nun schon seit einer Woche auf die Rücksendung.Von Blaupunkt habe ich eine falsche Aukünfte bekommen um mich los zu bekommen.Ich finde es sehr bedenklich das Blaupunkt mit Lügen seine Kunden ködern muß.Eins ist für mich klar,dass ich ein Artikel von Blaupunkt nicht mehr kaufen werde und auch nicht weiter empfehle.Ich habe noch nie ein so schlechten Servic erlebt und lege auch keinen Wert darauf.

Habe ein Travel-Pilot.Update nicht möglich.Bedienungsanleitung nicht zu finden.Blaupunkt Service nicht vorhanden.
Steige wieder um auf TOM-TOM

Hab meinen Fernseher letzten Donnerstag vom Blaupunkt Service abholen lassen da er immer erst beim zweiten mal anging und die Schrift komplett weg war. Heute am Dientstag ist er wiedergekommen aber jetzt ist er komplett hin! Geht gar nicht mehr an obwohl im Bericht steht das Mainboard, Digitalplatine & Power board getauscht wurde. Man schickt was mit Fehler hin und zurück kommt er komplett geschrottet.

Ich habe einen defekten LED TV im Mai zur Reparatur geschickt über Blaupunkt hat sich die Fa. PST bei mir gemeldet.
Nach diesen über 2 Monaten kam nicht eine Rückmeldung zum Fernseher ,immer habe ich die Hotline vom Blaupunkt Service angerufen um dann letztendlich die Aussage zu bekommen „Der Fernseher ist nicht mehr zu reparieren“.
Nun ist selbst diese Hotline nicht mehr erreichbar.
Gekauft wurde der TV von mir bei Conrad und die wollen verständlicherweise nun schriftlich haben das der Fernseher nicht mehr zu reparieren ist.
Das nenne ich einen wirklich schlechten Service .
Für mich nie wieder Blaupunkt und schon gar kein TV von Blaupunkt.

Der Blaupunkt Service ist sooooo schlecht!!!
Vor 12 Wochen mein LED Fernseher abholen lassen ,wegen einer Reparatur der Lautsprecher(Garantie)aber bis heute nur die gleichen Antworten auf Mail´s oder per Telefon .Es hat eine Serviceumstellung gegeben oder das Gerät ist bei uns eingetroffen und wird nach fertigstellung zurückgeschickt. So kann man doch nicht mit seinen Kunden umgehen.Nie wieder Blaupunkt

Habe meinen Fernseher der im Februar gekauft wurde, wegen eines Defektes der Lautsprecher am 27.04.2013 eingeschickt.Habe ihn bis Heute nicht zurück.Auch schon ein etliche Mail´s hingeschickt.Aber keine Antwort auf diese bekommen.Heute beim Blaupunkt Service Angerufen was mit meinem Gerät ist abe nur unfreundlich gesagt bekommen,das es noch eine weile dauert.Fazit jetzt schon : Nie wieder Blaupunkt TV
Schlechter Service

Unfassbar. So etwas habe ich noch nie erlebt! Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen!
Der angepriesene Blaupunkt Kundenservice auf der ach so seriösen Homepage von Blaupunkt ist NICHT VORHANDEN. Es kommt einem vor als gäbe es überhaupt keine Mitarbeiter, die sich um den Kunden kümmern. Schreibt man dem Kundenservice eine E-Mail, kommt nichts zurück. Ruft man an und hat einmal das unglaubliche Glück wirklich mal in der Warteschleife zu landen, so wartet man auch nach (von der Telefonansage nur geschätzten 2 Minuten Wartezeit bis der nächste Mitarbeiter frei ist …) einer Stunde noch mit dem Gedudel im Hintergrund und bekommt niemanden an die Strippe. Ich kann gar nicht in Worte fassen wie ärgerlich das ist.
Niewieder Blaupunkt!

Hallo, auch ich habe Erfahrung mit dem Blaupuinkt -Kundenservice, zum Kotzen . Habe ein TV Musterstück gekauft, kurze Zeit später defekt, hatte keinen Originalkarton. Als ich Karton erhielt, fehlte noch das Styropor. Kurzerhand kaufte ich mir Styropor im Baumarkt, schichte das Gerät ein und es kam ohne Fuß zurück.Nun geht der Zirkus mit der Blaupunkt Service Hotline von vorne los.

O O O Einmal Blaupunkt TV nie wieder ,nix mehr wird von Blaupunkt gekauft, März 2012 – 40 Zoll TV gekauft , nach 1 monat kein Ton mehr , wurde abgeholt , Repariet aber Gerät kam ohne ton fungtion zurück , nur ist der scheißkasten seid über 4 monate bei dem Service Blaupunkt , und niy tut sich, eine Verarschung Hoch 3 am Kunden, die Hotline erreichung ein Graul , Frauen legen einfach auf , unfähig den Kunden zuhelfen , mich lügt man ständig an der TV wird Versand ,das reicht jetzt , die gehörten in der bidzeitung auf der 1 seite , werde jetzt mein Geld zurückfordern , Notfalls per Gericht , sowas hab ich in mein ganzen Leben nicht erlebt wie bei Blaupunkt TV Service in Düsseldorf , und das ganze nennt sich Blaupunkt EUROPA –Service , nein Danke .

Habe am 22.07.2011 über internet ein Blaupunkt New York 800 (Multimedia Navigation) gekauft und in ein Wohnmobil eingebaut. Das Gerät ist gut, wenn es einwandfrei funktionieren würde. Bereits nach kurzer Zeit musste ich feststellen, das bei gleichzeitigem betrieb von 3 menüstellen, also Navi, Player über USB2 und Bluetooh das Gerät sich in dem Moment aufhängt, wenn ein Telefongespräch ankommt. Dann erscheint oben links eine weiße Zeile mit Japanischer Schrift. In diesem Fall habe ich das Gerät komlett ausgeschaltet und wieder eingeschaltet – dann läuft es wieder. Ich habe mich dann immer für gleichzeitig 2 menüs entschieden und Musik und Telefon aktiviert.
Jetzt loggt sich mein Handy nicht mehr ein. Ich hoffe, dass keine großen Probleme bei der Garantieabwicklung auftreten.
Eine Telefonnummer von Blaupunkt Service in Deutschland wäre ganz angebracht in der 300-Seiten dicken Bedienungsanleitung, wovon nur 21 Seiten in Deutsch sind.
Wenn das Gerät fehlerfrei läuft, kann ich es nur empfehlen. Der Klang ist gut, Freisprechanlage und navi sehr gut. Was schlecht ist, ist der Bildschirm der bei starkem Lichteinfall oder Sonne nur schwer zu erkennen ist. Das gilt auch für das Abspielen von DVD-Filmen. Das ist bei Tageslicht mehr als unangenehm.

Habe im November 2011 ein TV-Gerät gekauft und war bis Juni 2012 sehr zufrieden damit. Im Juni löste sich ohne Fremdeinwirkung am Gehäuse eine Schraube. Die Rückseite des TV-Gerätes hatte nun einen 3 mm weiten Spalt. Die Schraube ließ sich nicht mehr fest eindrehen. Nachdem ich mehrfach vergeblich die Hotline angerufen hatte, bekam ich Ende Juni endlich einen Menschen ans Telefon der sich als Mitarbeiter der Hotline ausgab.
Mit diesem wurde vereinbart, dass das Gerät im Rahmen der Garantie bei mir abgeholt und repariert wird. Die Abholung erfolgte am 29.06.2012… seither warte ich darauf, dass Blaupunkt mir das Gerät zurück schickt.
12 Wochen um ein TV-Gerät zu reparieren…für mich ist das nicht hinnehmbar.

Ich bin leider auch einer der Travelpilot 700 Geschädigten. Einfach traurig.. Habe leider vor guten 2 Jahren das Gerät gekauft und stehe auch vor dem bekannten Problem dass die Karten nicht aktuell sind. Bei mir sogar zu spät bemerkt von 2008. Auf Anfrage könnte man mir für knapp 100€ ein Update aufspielen vom Jahr 2009… Ich hoffe dass man hier mal eine Sammelklage einleitet… Was für eine Frechheit…

Bin leider auch im Besitz eines Blaupunkt Navi TravelPilot700, habe nach Kartenmaterial nachgefragt und leider diese Antwort erhalten!

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es für dieses System keine neue Updates geben wird. Grundsätzlich ist richtig, dass wir für die Kartendaten zuständig sind. Wir können updates aber nur mit Zustimmung und unter Mitwirkung des Systemherstellers (Blaupunkt/Bosch) anbieten. Das ist in diesem Fall leider nicht gegeben. Es tut uns wirklich leid, Ihnen keine positivere Antwort geben zu können.

Das Navi ist erst 2 Jahre alt, und werde mir rechtliche Schritte überlegen!(Es ist nebenbei das Flaggschiff der Navis und habe dafür ca.Euro 500,- bezahlt)

Immerhin haben meine Vorredner ja Kontakt mit dieser Firma bekommen, was mir trotz mehrfachen Versuchen unter der auf dieser seite angeführten Tel.-Nr. nicht gelungen ist: „Kein Anschluss unter dieser Nummer“ ist die Ansage!

Habe ein Lucca5.2 Gerät und versuchte streng nach Gebrauchsanleitung die Südeuropa-Karte zu installieren. Nichts, definitiv NICHTS geht, weder manuell noch per Software – und ich bin beruflich mit Installationssoftware befasst.
Fazit: Schrott in jeder Hinsicht, sowohl das Gerät, als auch der Service.

Ich kann allen Inhalten der Meinungen über den Blaupunkt Kundendienst nur voll zustimmen.
Dabei habe ich das Gefühl, das es „Blaupunkt“ überhaupt nicht mehr gibt, nicht dass es in die Bosch-Gruppe aufgegangen ist, nein, man findet keinen kompetenten Ansprechpartner mehr- selbst die Mailadresse wird nicht kompetent bedient.
Ich rate nur… Finger weg von Blaupunkt-Produkten- obwohl sie in meiner Erinnerung Hildesheimer Qualität symbolieren.

Habe per email eine Blaupunkt Service RMA-Nummer bekommen und sollte das Gerät einschicken. Das ist jetzt fast 7 Wochen her. Einmal pro Woche bekomme ich eine Antwort auf meine Nachfrage. Der Hammer ist: die RMA-Nummer kennt keiner bzw. sie können keinen Auftrag zuordnen. Die Nachfrage im Repaircenter in Bautzen: negativ, weder ID-Nr. noch Name und Anschrift sind dort bekannt. Nun schon wieder eine Woche Stille. Na ich habe ja die Originalnachrichten und den Abliefernachweis von DHL. Da sollen sie diesem (VON DER REDAKTION GEKÜRZT) den Kopf waschen, wenn der den Mist verbockt hat.
Für mich steht fest: NIE WIEDER BLAUPUNKT SERVICE
Das aller letzte, was sich hier mit einem deutschen Namen schmückt.

Habe ein Fahrzeug gekauft mit einem Blaupunkt „Travelpilot DX-R 70“ und habe ein Problem mit der Navigation. Diesbezüglich habe ich mich vor Tagen per E-Mail an den Blaupunkt Service, mit der Bitte um Hilfe bzw. Rat gewandt. Bisher aber erhielt ich keinerlei Antwort auf meine Anfrage und bin verärgert.

Ich führe selbst seit 12 Jahren ein Einzelhandelsunternehmen und wäre mit einer derartigen Kundenpolitik wahrscheinlich schon lange nicht mehr auf dem Markt.

Auf dieser Ebene jedoch will oder braucht man eine Kundenpflege, jedoch wie mir scheint, nicht mehr zu betreiben.

Ich habe ein Blaupunkt Navi Typ Lucca. Ich habe versucht, die Karte von Frankreich zu installieren. Es ist mir nicht gelungen. Bei Blaupunkt anzurufen ist Wucher. Und ständig am Computer zu sizten um nach irgnendwelchen Blaupunkt Service Tipps zu suchen , ist auch widerlich. Für ein ehemals gutes deutsches Unternehmen schäbig. Nie wieder Blaupunkt. Ich bin gespannt, ob ich wie mein Vorredner, auch
keine Antwort bekomme.Deutschland verkommt immer mehr.