Das Unternehmen
Renkforce ist kein Unternehmen sondern eine Marke von Conrad. In Deutschland wird Renkforce als Eigenmarke von Conrad genutzt und so als günstige Alternative zu den teuren und etablierten Marken verkauft.
Conrad wurde von Max Conrad im Jahre 1923 in Berlin gegründet und schon sein Sohn, welcher früh im Geschäft mithalf, entdeckte das Versandgeschäft für sich. Als er im Jahre 1973 Gesellschafter wurde, baute er diesen Zweig rasch aus. Aber auch der Ausbau der stationären Geschäfte war natürlich gegeben.
Nach der Wahl zum Versender des Jahres im Jahre 2007 unterhält das Unternehmen heute mehrere Eigenmarken. Wie auch Renkforce bilden diese den preiswerten Einstieg in die Produktpalette von Conrad. Der Preis „Versender des Jahres“ ist ein wichtiger Preis in dieser Branche und damit für Conrad als Marketinggegenstand sehr wichtig.
Der Renkforce Service
Selbstverständlich übernimmt Conrad auch den Renforce Service für seine Eigenmarke.
Erreichen können Sie den Renkforce Service unter der Telefonnummer +49 (0) 1805 – 31 21 19 (14 Ct./Min. aus dem Festnetz der Telekom). Diese Renkforce Service-Hotline für den Renkforce Service steht Ihnen immer von Montag bis Sonntag in der Zeit zwischen 8:00 und 24:00 Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie kompetenten Renkforce Service bei technischen Fragen rund um die Produkte. Auch bei einer Bestellung im Online-Shop von Conrad werden Sie nicht im Stich gelassen.
Sie sollten beim Renkforce Service beachten, dass Sie dem Renkforce Service-Mitarbeiter an der Renkforce Service-Hotline die Arbeit erleichtern und die Abwicklung beschleunigen, wenn Sie einige Informationen bereit halten.
Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Weiteren Renkforce Service erhalten Sie auf der Website von Conrad unter www.conrad.de.
Sie haben hier die Möglichkeit, auf einen großen Produktkatalog zuzugreifen und dabei die Produkte der Marke Renkforce gut mit den Produkten von anderen Marken vergleichen. Sie werden auch hier mit Bildern, Datenblättern und Beschreibungen bei der Auswahl unterstützt und können im Anschluss die Produkte im Online-Shop bestellen.
Als weiterer Renkforce Service bietet die Website einen großen und ausführlichen FAQ-Bereich (Frequently Asked Questions – häufig gestellte Fragen). Hier werden die häufigsten Fragen rund um die Produkte von Renkforce beantwortet. Für Sie bedeutet das, Sie können eine Menge Probleme auch ohne die Hilfe durch den Renkforce Service lösen. In den meisten Fällen handelt es sich bei Defekten oder Fehlern an den Geräten von Renkforce lediglich um Bedienungsfehler. Sie sollten daher auf jeden Fall vor dem Kontakt mit dem Renkforce Service einen kurzen Blick in den FAQ-Bereich werfen. Vielleicht können Sie das Problem damit auch selbst lösen.
Auf der Website finden Sie mit der Kaufberatung weiteren Renkforce Service. Hier können Sie viele Informationen rund um die Geräte von Renkforce und auch viele Anwendungsbeispiele nachlesen und erlernen. Ein guter Renkforce Service von Conrad.
Als weiteren Renkforce Service bietet Ihnen das Unternehmen Conrad eine technische Beratung für die Produkte an. Diese Renkforce Service-Hotline können Sie telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichen. Wählen Sie hierzu die Nummer +49 (0) 1805 – 31 21 17 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz). Hier können Sie alle Fragen um die Geräte von Renkforce stellen und bekommen umgehend kompetenten Renkforce Service geboten.
Einen weiteren Renkforce Service bietet Conrad durch den Filialfinder an. Hier können Sie mit Ihrer Postleitzahl schnell die nächste Filiale in Ihrer Nähe finden und Ihre Geräte von Renkforce damit auch vor Ort kaufen. Damit entfallen Wartezeiten und Sie können sofort auf Ihr neues Gerät zugreifen.
Wenns Sie noch Fragen haben, die auf der Website von Renkforce beziehungsweise Conrad nicht beantwortet werden konnten, greifen Sie doch einfach auf das Kontaktformular auf der Website zurück. Hier können Sie Fragen rund um die Produkte von Renkforce aber auch rund um Ihre Bestellung loswerden. Damit sollte bei Ihnen keine Frage mehr offenbleiben und alles zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.
Conrad Electronic SE
Klaus-Conrad-Str. 1
92240 Hirschau
Hallo und guten Tag
habe mir ein Autoradio von Renkforce gekauft und es schon 2 mal umgetauscht weil immer der Anschluß für die Speicherkarte nach 2/3 mal benutzen den Fehler Error 13 anzeigte. Auch der Anschluß für den Stick ist das gleiche. Was heißt also Error 13.Auch jetzt ist es wieder so ich kann Stick und Karte nicht benutzen.
Guten Tag,
ich habe nun zum zweiten male ein Audio-Video Funkübertragungsgerät bei Ihnen gekauft, und muss leider zugeben dass ich mit diesem Produkt nicht zufrieden bin. Die Antene ging uns (wodurch auch immer) in den ersten Monaten kaputt. Warum kaputt? Es übertrug das Bild nur noch mit einem Rattern und dicken schwarzen Balken die über den Bildschirm rasten. Gutgläubig kaufte ich mir bei Ihnen (Conrad Electronic Frankfurt am Main) ein zweites Gerät, da ja das übertragene Bild eine gute Qualität hatte. Doch der Kauf des zweiten Gerätes war ein Griff in die Toilette. Das Rattern welches wir vom Vorgänger kannten, haben wir nun von Anfang an. Produktfehler? Den Kassenbon haben wir natürlich nicht mehr, sonst hätte ich Ihnen das Gerät vorbeigebracht. So bleibt mir nur die Hoffnung dass ich noch die Garantie finde. Nutzt mir die Garantie etwas, wenn ich den Kassenbeleg nicht mehr habe. Eindeutig ist das ihr Gerät welches nicht funktioniert. Bevor (wir) uns mit ihrem Gerät abgegeben haben, hatten wir welche von der Marke Medion. Die hielten länger, und waren stabil im Gehäuse. Ich hätte ihrer Marke entgegen nicht so Treu sein dürfen, denn das zweite Gerät was wir hier nun stehen haben, hört nicht auf zu Rattern, und uns fehlt nun die Gedult. Sie können mir gerne mitteilen, was ich nun mit dieser Situation anfange. Soll ich nocheinmal ein Gerät von ihnen kaufen oder die Marke wechseln? Ein Mitarbeiter von Conrad teilte mir die Information mit, dass die Probleme bei der Antenne lägen und es daher rattert: Und da wir nur das Rattern hatten, nehme ich an, dass dieses Gerät von vornerein deffekt war. Nicht mein Fehler!!! Was kann ich nun machen?
Es handelt sich um das Produkt: renkforce audio-video Funkübertragungsgerät m it der Nummer 35 04 98
Ich bedanke mich im vorraus für Ihre mühe und würde mich über eine antwort freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Devrim Karabulut