Küppersbusch ist ein Unternehmen aus Gelsenkirchen, das Haushaltsgeräte herstellt. Vor allem zählen Küchengeräte und alle weiteren Produkte rund ums Kochen zur Produktpalette der Firma, die 1875 gegründet wurde.

Friedrich Küppersbusch baute damals erste Kohleherde und Öfen mit Kohleanfeuerung und legte damit den Grundstein für ein traditionsreiches Familienunternehmen, das auch heute noch Bestand hat. Bereits 1907 war die Firma mit 2000 Mitarbeitern die „größte Spezialfabrik für Kochapparate aller Art in Deutschland“ – das sagt zumindest das Unternehmen über sich selbst in der langen Chronik von Küppersbusch. 1925 stellt Küppersbusch den ersten Herd her, der mit elektrischem Strom betrieben wird.

Heute wird Küppersbusch von der Teka Gruppe geführt, die 1999 die Geschäfte übernahm und die Küppersbusch Hausgeräte AG sowie die Küppersbusch Großküchentechnik GmbH gründete. Denn neben Geräten für den normalen Hausbedarf stellt Küppersbusch auch Ausstattung für professionelle Großküchen und Wärmeanlage für die industrielle Nutzung her.

Der Kundendienst für Ihr Küppersbusch-Gerät

Das Unternehmen Küppersbusch wirbt auf seiner Homepage mit einem Kundendienst, der über ein bundesweites und flächendeckendes Netz an Kundendienstmitarbeiter verfügt. Küppersbusch gibt an, dass alle Mitarbeite hochqualifiziert sind und regelmäßig geschulte werden. Wenn eine Gerät von Küppersbusch einmal kaputt gehen sollte, kommt einer dieser Techniker zu Ihnen nach Hause und repariert – falls möglich – das Gerät vor Ort. Dabei ist jeder Techniker mit Fahrzeugen unterwegs, die mit jeweils über 3000 Originalersatzteilen ausgerüstet sind.

Um nun einen genauen Termin für eine Reparatur mit dem Kundendienst von Küppersbusch zu vereinbaren, hat das Unternehmen eine Hotline für alle Kunden geschaltet, die ein Problem mit einem Küppersbusch-Gerät haben. Diese erreichen Sie unter folgender Nummer:
Telefon: 0180/5 25 65 65
(0,14 €/Min., Kosten für Mobilfunk können unter Umständen abweichen)

Natürlich können Sie auch ein Fax schicken, um Ihre Anfrage an die Firma Küppersbusch zu formulieren. Wenden Sie sich dazu an folgende Faxnummer:
Fax: 02 09 / 40 1 – 714

Oder Sie schicken einfach eine Email an den Kundendienst des Unternehmens aus Gelsenkirchen: kundendienst@kueppersbusch.de

Die Kundendienst-Hotline ist von Montag bis Donnerstag von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie geschaltet. An Freitagen können Sie einen Mitarbeiter des Kundendienstes von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr erreichen.

Online-Anforderung eines Techniker des Kundendienstes

Einen Techniker können Sie aber auch über die Homepage des Unternehmens anfordern. Dort finden Sie unter der Rubrik Service den Punkt Technikeranforderung. Wenn Sie dieses Online-Formular ausfüllen, wird sich ein Mitarbeiter des Kundendienstes von Küppersbusch mit Ihnen in Verbindung setzen. Wichtig sind dafür folgende Angaben, die Sie auf keinen Fall vergesse sollten: persönliche Daten wie Adresse und Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, und Angaben zum defekten Gerät, für das Sie eine Reparatur wünschen (Seriennummer, Kaufdatum, Modell). Bereits im Online-Formular können Sie eine erste Beschreibung des Defekts an Ihrem Küppersbusch-Gerät formulieren, so weiß der Techniker des Kundendienstes des Unternehmens schon vor dem Besuch bei Ihnen zu Hause, um welche Problematik es sich handeln könnte.

Bedienungsanleitungen für Ihr Küppersbusch-Gerät

Was passiert, wenn Sie eine Frage zur fachgerechten Bedienung Ihres Küppersbusch-Geräts haben, Sie jedoch die Anleitung verloren haben oder diese nicht mehr nutzbar ist? Keine Sorge – auf der Homepage des Unternehmens aus Gelsenkirchen können Sie sich die fehlenden Bedienungsanleitungen herunterladen. Gehen Sie dazu wieder auf die Seite von Küppersbusch, dort finden die in der Rubrik Service unter dem Punkt Bedienungsanleitungen das Dokument, das Sie für Ihr Produkt benötigen. Sortiert nach Produktgruppen können Sie dann die richtige Anleitung finden.
Und für alle, die sich mit Technik auskennen und einen Blick in das Innenleben Ihres Küppersbusch-Geräts wagen, bietet das Unternehmen auch die Möglichkeit, dass Schaltpläne für die einzelnen Produkte auf der Internetseite von Küppersbusch heruntergeladen werden können – und das auch in verschiedenen Sprachen.

Ersatzteile für Produkte von Küppersbusch

Wenn Sie ein Ersatzteil für Küppersbusch-Gerät benötigen, so ist auch hier die Homepage die erste Wahl. Denn dort bietet Küppersbusch einen Katalog an, den Sie ebenfalls herunterladen können. Hier sind alle Ersatzteile aufgeführt, die Sie für Ihr Küppersbusch-Gerät benötigen könnten. Diese können Sie dann im Online-Shop bestellen.