Das Unternehmen
„Einen guten Namen muss man sich erarbeiten“. So lautete das Motto des Firmengründers August Hörmann, der das Unternehmen 1935 als Bielefelder Stahltore gründete.
Schon damals wurde bei Hörmann in den 1950er-Jahren der Grundstein für das heutige Unternehmen gelegt, indem ein neuartiges Garagenschwingtor, das so genannte Berry-Tor, industriell gefertigt wurde.
Nur zehn Jahre später gab es eine weitere zukunftsweisende Entwicklung bei Hörmann: Raumsparende, sich senkrecht öffnende Sectionaltore für Garagen und Gewerbebauten.
Bis heute ist das traditionsreiche Unternehmen Hörmann fest in Familienhand und wird bereits in der dritten und vierten Generation von den Urenkeln Thomas, Martin und Christoph Hörmann geleitet.
In Deutschland gibt es mit 14 Niederlassungen ein flächendeckendes Netz an Hörmann Partnern. Zu diesen gehören zum Beispiel Niederlassungen in Kaltenkirchen (Hamburg), Dahlwitz-Hoppegarten (Berlin), Großkrotzenburg (Frankfurt a.M.) oder Hohenbrunn (München). Auch im Ausland ist Hörmann vertreten, wobei hier besonders Frankreich zu erwähnen ist. So gibt es weltweit mehr als 50 Niederlassungen in über 30 Ländern.
So bietet das Unternehme auf der ganzen Welt etwa 6.000 Menschen einen gesichertern Arbeitsplatz. Diese Mitarbeiter erwirtschaften pro Geschäftsjahr einen Umsatz von etwa einer Milliarde Euro. Damit ist Hörmann in Europa führender Anbieter von Produkten die von Garagentoren und Haustüren über Industrietore, Fenster und Antriebe bis hin zur Verladetechnik reichen.
Produziert wird in Ländern auf der ganzen Welt, neben Europa auch in Asien und Nordamerika.
Im Bereich der Logistik arbeitet Hörmann mit der in Steinhagen ortsansässigen Partnern wie der WLS Spedition und Logistic Services GmbH zusammen.
Stetige Innovationen, niemals nachlassende Qualität, Kundennähe und ein umfangreicher Kundenservice sind der Hörmann AG besonders wichtig.
Das Unternehmen Hörmann unterstützt Projekte gemeinnütziger Organisationen und Einrichtungen, die sich um behinderte und chronisch kranke Menschen kümmern.
Der Hörmann Service
Wenn die Haustür klemmt oder das Garagentor merkwürdige Geräusche von sich gibt, aber auch bei Fragen rund um die Produkte und den Service von Hörmann, ist ein guter Kundenservice gefragt. Der Hörmann Service ist über die Homepage des Unternehmens www.hoermann.de zu erreichen.
Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich an den Hörmann Service weitergeleitet werden kann, wurde eine Service-Nummer eingerichtet. Unter der Nummer +49 (0) 18 05 – 75 01 00 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) erreichen Sie von montags bis samstags in der Zeit zwischen 7: 00 und 22:00 Uhr einen kompetenten und freundlichen Hörmann Service-Ansprechpartner . Hier werden Ihre Fragen beantwortet und zahlreiche Informationen gegeben.
Wenn Sie Fragen zur Montage von Hörmann Geräten haben oder eine fachliche Beratung wünschen, werden Sie seitens Hörmann auf die Service-Händler vor Ort verwiesen. Diesen können Sie an der Hörmann Service-Hotline erfragen +49 (0) 18 05-75 01 00 (0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen) oder Sie nutzen die Online-Händlersuche auf der Website von Hörmann www.hoermann.de.
Auch eine E-Mail-Adresse wurde im Rahmen des Kundenservices für die Interessenten und Besitzer von Hörmann Geräten eingerichtet. Ihr Anliegen senden Sie bitte an info@hoermann.de. Hier werden sich die Hörmann Service-Mitarbeiter schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Sie dürfen mit einer Antwort des Kundenservices werktags binnen zwei Tagen rechnen.
Neben den Kontaktmöglichkeiten zum Unternehmen werden noch weitere Hörmann Service-Angebote seitens Hörmann bereitgestellt.
So gibt es auf der Homepage www.hoermann.de einen FAQ-Katalog. Das heißt, Sie finden hier Antworten auf die häufigsten Fragen und können so vielleicht auf einen Anruf an der Hörmann Service-Hotline oder dem Gang zum Hörmann Service-Händler verzichten.
Auch diverse Produktkataloge werden auf der Website durch den Hörmann Service bereit gestellt. Diese können Sie als PDF-Datei herunterladen oder aber sich per Post zuschicken lassen. So haben Sie einen umfassenden Überblick über die verschiedenen Produkte bei Hörmann. Neben den Produktinformationen gibt es aber auch Hörmann Service-Blätter zu Garantiebedingungen, Einbaudaten und Anleitungen für Montage, Betrieb und Wartung der Geräte.
Wenn Sie Fragen zu einem Produkt des Unternehmens haben, sollten Sie bei jeder Kontaktaufnahme zum Hörmann Service einige Angaben parat haben, um dem Kundenservice eine reibungslose und schnelle Abwicklung zu ermöglichen. Zu diesen Angaben gehört neben der Seriennummer und dem Produktmodell Ihre vollständige Anschrift sowie eine verständliche Schilderung Ihres Anliegens.
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen
Habe eine Haustür von Hörmann für mehrere tausend Euro.
Innerhalb von sechs Jahren ist das Schloß zum zweiten Mal defekt. Einmal wurde es schon getauscht.Ich konnte die Tür nicht mehr öffnen oder abschließen.Es gibt Haustüren, die habe in 20 Jahren nichts.
Ich bin bedient mit dem Hörmann Service bzw. Produkten.
Hallo Herr Zimmermann,
wenn Sie die Fa.Köhler beauftragen das Tor zu reparieren, warum trägt die Fa. Hörmann dann Schuld daran, das Sie nicht zufrieden sind?
Ich bin kein Hörmann Mitarbeiter aber bestens mit allen Hörmann Produkten vertraut und biete diese Produkte seit Jahren meinen zufriedenen Kuden an.
Herr Zimmermann ich habe ständig mit Leuten wie Ihnen zu tun da geht es nur um den Preis und die Qualität bleibt auf der Strecke.
Das wäre genauso als wenn Sie mit Ihrem Mercedes – Benz in eine Fiat Werkstatt fahren würden und dort wird ihnen dann eine neue Fiat – Einspritzpumpe eingebaut,die natürlich nicht laufen kann, aber Mercedes machen sie dann verantwortlich.
Mit freundlichen Grüßen
Tortechnik
Ich habe 2 Sectionaltore Baujahr 1999 Typ SFT 30
von der Bauschlosserei Köhler in 34431 Marsberg
einbauen lassen. Ein Tor ist jetzt defekt. Die Firma Köhler hat sofort repariert nur die fein – Einstellung hätte vom Kundendienst gemacht werden sollen. Vom Service habe ich die Fa. Sauerland u.Wüst in Marsberg als Ansprechpartner erhalten.Die lehnten aber ab mit der Begründung sie habe keine Zeit erst in ca.3 Wochen und im übrigen solle doch Die Fa.Köhler den Kundendienst stellen. Der für die Einstellarbeiten damals schon für den Einbau den Kundendienst gerufen hat. Ich werde jedenfalls keine Hörmanntore mehr empfehlen. Mein Tor ist immer noch nicht repariert.
Marsberg 09.09.2010