UPS Service

(Automatisch überarbeites Kommentar)
Ich möchte meine kürzlichen Erfahrungen mit UPS teilen, die leider sehr enttäuschend waren und zu erheblichen Unannehmlichkeiten in meinem Alltag geführt haben.

Anfangs war ich vier Tage zuhause, um ein wichtiges Paket in Empfang zu nehmen. Unglücklicherweise verpasste ich die ersten zwei Zustellungsversuche, obwohl ich sicher zuhause war. Die Sendungsverfolgung behauptete fälschlicherweise, ich sei nicht anwesend gewesen. Als ich dann einen neuen Liefertermin vereinbaren wollte, der fest vorgegeben und nicht änderbar war, fand ich keine Flexibilität seitens UPS. Mehrere Verschiebungen des Zustellzeitpunkts und inkorrekte Angaben in der Sendungsverfolgung, die eine Zustellung bis 14:30 Uhr vorsahen – das Paket kam jedoch an keinem der Tage zu dieser Zeit – führten zu weiterem erzwungenem Urlaub meinerseits.

Am vierten Tag, nachdem das Paket immer noch nicht zugestellt wurde und ich mehrfach erfolglos versuchte, den Termin zu verschieben, wurde mir gesagt, dass ich bereits am Vortag hätte anrufen müssen. Am Ende des Tages hieß es, die Lieferung erfolge bis 20:20 Uhr. Diese Zeitangabe änderte sich jedoch erneut um 21:00 Uhr, und das Paket war immer noch nicht da.

Es ist jetzt Tag fünf, und ich warte weiterhin. Die Kommunikation mit UPS fühlt sich an, als spräche ich mit einer KI, die nur begrenzt auf meine Anfragen reagieren kann, was zusätzlich frustrierend ist.

Diese Erfahrung hat nicht nur meine Zeit und meine Pläne beeinträchtigt, sondern auch mein Vertrauen in den Lieferdienst stark gemindert. Ich hoffe, dass UPS in Zukunft seine Dienstleistungen verbessern kann, um solche Situationen zu vermeiden und eine zuverlässigere Kundenerfahrung zu bieten.

UPS ist das letzte. Päckchen von Deutschland nach Portugal per Express dauert 10 Tage. Nie wieder UPS

Ich werde mich nun konsequent von Versandhändlern verabschieden, die mit UPS zusammen arbeiten. Die einschlägigen Bewertungen haben Ihre Berechtigung.

Heute, am Mittwoch 14.06.23 sollte mir die Sendung bis zum Ende des Arbeitstages zugestellt werden.
Anscheinend endet der Arbeitstag der Lieferanten um 11:53 Uhr, und das mit einer E-mail an mich, dass nicht zugestellt werden konnte?!?! Ich war zuhause!!
Ich muss vermuten, dass der Lieferant meine Adresse nicht gefunden hat ?, denn eine Benachrichtigung im Briefkasten gibt es nicht!! Ebenso wenig wird mitgeteilt, wo die Abholung der Ware möglich ist!! Das „darf“ man sich alleine zusammensuchen. Und feststellen, dass der Abholort über 40 Min. Fußweg oder sechs Busstationen entfernt ist.
Ich empfinde es als frech, dass offensichtlich eine Zustellung an mich gar nicht versucht wurde!!
Eine Abholung der Ware ist mir derzeit nicht möglich, also geht sie zurück an den Absender. Doppelte Arbeit für ups.
Vielleicht sollten die zuständigen Mitarbeiter bedenken, dass nicht jeder in der Lage ist (z. B. aus gesundheitlichen Gründen) weite Wege zurückzulegen – und auf eine zuverlässige Zustellung angewiesen ist. Das ist ja letztendlich die Aufgabe eines Logistikunternehmens und funktioniert bei anderen Unternehmen deutlich besser.

UPS ist Grotten schlecht, keine Info wenn Zustellung nicht eingehalten wird, Zusteller bis
22.00 keine Zustellung, nächster Tag Paket nach
Hinten neue Pakete davor, wieder keine Zustellung??? Sendungsverfolgung für die Tonne! Viel zu kompliziert..Fort Nox???

Für mich ist UPS nicht mehr zeitgemäß und ich möchte eigentlich keine Pakete mehr mit UPS erhalten . Liegt aber leider am Versender . Fast jedes Logistikunternehmen ermöglicht die Festlegung eines Ablageortes nur bei UPS ist das eine Katastrophe. Wer ist schon morgens zu Hause , wenn der UPS Bote kommt und nach dem zweiten Zustellversuch landet es mit viel Glück in einem Depot . Also erhalte ich als Privatperson ein Paket am dritten Tag .

Nie wieder UPS… seit 2 Jahren erfolgt Zustellung nur über Shops, da ich nie Zuhause bin. Merkwürdig, ich arbeite von Zuhause aus. Ich habe auch noch nie einen UPS-Benachrichtigungsschein gesehen. Dafür immer 3 oder 4 UPS Autos vorm Paketshop. Ich werde in Zukunft auf Verkäufer mit UPS-Versand verzichten und diese darauf hinweisen. Heißt UPS nicht Unzuverlässiger Paket Service ???

4x sollte ich durch UPS Pakete von Amazon nach Gran Canaria beliefert werden, nie wurde ein Paket geliefert. Über 20 Std. unnütze Wartezeit(vor einer Anlage). Bei DH! Lieferung, alles top. UPS alles großer Mist.

Leider wurde mein Paket lat. Sendungsauskunft vor die Haustüre gelegt obwohl es extra höher versichert war und nur persönlich übergeben werden sollte. (Hochhaus mit 30 Parteien) Nun ist das Paket weg und ich telefoniere nun schon seit 4! Wochen hinter UPS her. Ich habe heute bereits meinen Anwalt eingeschaltet, denn es heißt immer es wäre in Bearbeitung. Heute war der Fahrer bei mir und hat um Unterschrift gebeten, daß ich das Paket nicht erhalten habe. Kein Wort der Entschuldigung und noch gemotzt, weil ich im Penthaus wohne obwohl ich ihm entgegengelaufen bin. Nie wieder UPS. Katastrophe

UPS Service…gibt es den oder ist das nur eine Mail die ins leere läuft?

Seit Mittwoch 10.02.2021 steht das Paket bei UPS in Herne, seither bekomme ich täglich telefonisch gesagt …ist in Zustellung.
Online tracking sagt seit dem 10.02.2021 steht in Herne ohne Zustellankündigung.
Ja das stimmt nicht…ist die Antwort.

Soviele Balken können sich gar nicht biegen wie da gelogen wird.

Keine meiner 5 Mails wurde vom UPS Service bestätigt oder gar beantwortet.

Der allerletzte Verein

Ich frage mich wie ein Unternehmen seinen Kunden einen solchen Versanddienstleister antun kann.

Wir bei den nächsten Kaufentscheidungen eine tragende Rolle spielen, wenn UPS Versand, dann anderer Händler.

Es ist der schlechteste Service bei UPS den ich kenne. Man ist den ganz an Tag zu Hause und findet einen Abholschein im Briefkasten. Eine Frechheit.

Ganz schlechter Paketdienst. Die sollten den Laden lieber dicht machen. Von Service verstehen die von UPS nichts.
Ich erhalte oft Paket über 6 weitere Paketdienste. Alle finden mich. Nur UPS behauptet jedesmal es gibt Probleme mit meiner Adresse- Mit UPS würde ich nicht einmal versenden wenn es umsonst währe.
Die sollen in USA bleiben. Da passt der schlechte Service hin.

Leider wurde bei mir durch den UPS Service nicht geklingelt und auch kein Schein in den Briefkasten geschmissen durch die Sendungsverfolgung im Internet weiß ich das das Paket jetzt in einer Paketstelle liegt wo ich es abholen soll !
Ich war den ganzen Tag zuhause und sah auch das UPS Auto vorbei fahren !
In der Paketstelle sagte man mir , das das schon öfters der Fall war und das die an den Hochhäusern scheinbar nur vorbei fahren ….
Leider ist dies nicht das erste Mal gewesen , für meinen Teil werde ich über UPS nichts mehr beziehen. Es gibt Unternehmen die auch wirklich klingeln !!

UPS, das ist ein Saftladen, seit Freitag den 29.11.2019 warte ich auf Paket, obwohl ich zuhause war/bin wurde das bis dato nicht zugestellt, es wird gelogen das sich die Balken biegen, ich wäre am Freitag nicht da, habe Zeugen das das nicht stimmt es wurde auch keine Info in Briefkasten geworfen, Sonntag morgen um 8.16 Uhr kam E-Mail Montag (heute) wird zugestellt, wieder umsonst gewartet, um 18.17 Uhr neue Mail das morgen Dienstag 03.12.2019 zugestellt wird, AAABER morgen bin ich nicht zuhause…… das schlimme ist: im Paket sind Nahrungsmittel, der Lieferant wurde vorhin telefonisch informiert, für den ist das geschäftsschädigend da das gleiche Problem im Juli/2019 schon mal war, und ich wegen UPS Service dort nichts mehr bestellen werde.

Ich wollte ein Paket umleiten und aus technischen Problemen nicht möglich…. :-( Ich wollte den Termin auf 17 Uhr setzen oder Adresse Karo Kaufhaus…. :-( Die Service Seite bei UPS hat Fehler :-(

Nie wieder Ups so ein Service Mitarbeiter ist Unmöglich da ich kein Bar Geld bei mir hätte habe ich den Zusteller gesagt das ich schnell zum Auto musste da mein Geldtasche im Auto war hat er mir gesagt ach er kommt morgen Vormittag fix weil er kann jetzt nicht warten weil seine Zustellbus mitten auf der Straße Steht.. ich war auch dann einverstanden weil ich ihn dann auch nicht stress machen möchte.. passt letztes Wort war tschüss bis morgen.. na und was war der Mann ist dann nicht gekommen ich hab ganzen Welt Tag gewartet jedesmal wo ich es
Angerufen hab haben gesagt ja es kommt sicher bla bla wir rufen Sie in eine Stunde bla bla ich war so angefressen auf der Mann und der Ups Firma nie wieder mit ups bis jetzt hab ich immer noch mein packen nicht bekommen so ärgerlich aber ich werde Konsumentenschutz weiterleiten auf jeden Fall..

Eine ganz neue Vatiante um die Zustellzeit abzukürzen:
Beschwerden sind bei UPS nur telefonisch möglich. Auf der Web-Seite wird bei „Mitteilung per E-Mail“ durch KI keine Beschwerde zugelassen, sondern nur die Änderung einer laufenden Zustellung. Der Service- Gedanke wird im Sinne der internen Controler perfekt umgesetzt.
Hier meine Erfahrung:
Am 8.8. konnte meine Sendung nicht zugestellt werden, weil die Haustür verschlossen war (Die Haustür war einfach nur zu und auf der Klingel stand nur der Familienname ohne Zusatz und keine Firma Dipl.Ing. …). Deshalb konnte der Zusteller auch nicht korrekt klingeln.
Bei der zweiten Zustellung am Folgetag war die Haustür zufällig offen. Auf dem Briefkasten im Haus fand der Zusteller auch kein Schild der Firma „Dipl. Ing.“. Korrektes klingeln ging ja auch am Vortag schon nicht wegen dem fehlenden Firmenschild. Also hat der Zusteller eine UPS Service InfoNotice ohne Uhrzeitangabe etc. angeheftet mit einem Kreuz auf dem Vordruck bei „Dies war unser letzter Versuch“.
Auf meine tel. Rückfrage am Nachmittag hin (gebührenpflichtig) wurde mir nach Wartezeit und in schlechtem Deutsch erläutert, das eine Zustellung nur an eine Firma unter der angegebenen Adresse möglich ist. Keinesfalls dürfe der Zusteller einer Privatperson – auch bei gleichem Namen – die Sendung übergeben. Die Anschrift wäre nach der zweiten erfolglosen Zustellung bei UPS als „tote Anschrift“ eingetragen worden. Zumindest darf ich mir nach meinem Telefonat die Sendung in 3 Tagen am kommenden Montag in einer Wäscherei abholen.
Übrigens, einen Tag vorher, am 7.9. hat mir ein deutscher Zusteller von UPS eine UPS Standardsendung erfolgreich zugestellt, die eindeutig an meine Firma adressiert war . Ebenso erfolgreich auch diverse Warensendungen und Dokumente in den vergangenen Jahren ohne dass ich mein Namensschild geändert habe. Bisher war ich mit UPS über all die Jahre sehr zufrieden und habe oft trotz der höheren Kosten auf UPS für die Zustellung gedrungen. Leider scheint der Bodensatz unserer „kulturellen Bereicherung“ nun auch bei UPS angekommen zu sein, so dass ich künftig wol wieder getrost dhl mit Selbstabholung wählen kann.

Ich war den ganzen tag zuhause
Leider wurde bei mir durch den UPS Service nicht geklingelt und auch kein schein in den briefkasten geschmissen durch die Sendungsverfolgung im Internet weiß ich das angeblich das packet jetzt in einer packetstelle liegt wo ich es abholen soll
Da uch kein packetachein habe kann ich das packet nicht abholen ich bin mehr als sauer da ich auch noch hochschwanger und ohne auto bin und so oder so keine möglichkeit hätte das packet abzuholen

Ich hatte einen Frachtbrief und wollte etwas abholen lassen… rief die Service Hotline von UPS an… leider kann einem da keiner wirklich helfen, da die Mitarbeiter ( 3 von 3) nicht der deutschen Sprache mächtig sind… traurig! Verstehen einen nicht und ich hab auch nur 2-3 Wörter aus einem Satz erraten können. Ich denke ich rufe NIE wieder UPS an, denn ich gebe KEINE Sprachkurse:-( Gruselig!

UPS Paket wurde nicht ausgeliefert da angeblich kein Name an der Klingel stand, komisch das alle anderen Lieferdienste den Namen finden… nach Anruf bei der Service-Hotline von UPS ( die kaum Deutsch sprechen) würde mir zugesichert einen Rückruf innerhalb einer Stunde zu bekommen, was natürlich nicht geschah. Also musste ich wieder anrufen… jetzt soll das Paket angeblich Montag kommen, bin gespannt…

Meine Meinung zu ihrem Zustelldienst ist NIEDERSCHMETTERND!
– Weder wartet der UPS Zusteller nach dem klingeln eine angemessene Weile
– noch kanner seine Uhr ablesen: er hat zwar einen UPS-Zettel im Briefkasten eingeworfen, den aber mit „11 Uhr“ ausgefüllt obwohl er um 10:25 Uhr hier war.
Wie ist die von UPS vorgegebene „angemessenen Wartezeit“ auf die Reaktion des Kunden?

Mein Rat: solange sich nichts ändert: UPS und den service VERMEIDEN wo’s geht!
Hermann H. Sprogies

echt enttäuschend UPS!!! es ist so ärgerlich wenn man die ganze Zeit Zuhause ist und man bekommt eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass mein Paket bei der UPS Shop bereits liegt, weil der Bote mich angeblich nicht Zuhause angetroffen hat. Wie denn auch wenn er nicht bei mir klingelt! WAS SOLL DAS UPS!!!!!!! Wenn der Bote schon mal die Zeit hat die Benachrichtigung bei mir rein zu werfen, warum kann er nicht einfach bei mir klingeln?! damit ich das Paket entgegennehmen kann, der muss nicht mal hoch zur Wohnung, wenn er keine zeit hätte. So ein SCH……..ß!!! Service! Das ist nicht nur 2-3 Mal passiert…

Die wenigen Male, die ich bisher mit UPS zu tun hatte, waren immer eine Katastrophe. Diesmal wurden mir lebende Pflanzen geschickt. Aus NRW nach Berlin waren sie insgesamt drei Tage unterwegs, sind natürlich längst vertrocknet. Zwischen der Ankunft in Berlin und dem Scan sind laut Protokoll 24 Stunden vergangen, in denen das Paket einfach irgendwo herumlag. Und dann wird es natürlich nicht einmal zugestellt, sondern an einen Lieferpunkt gebracht, wo ich es zehn Minuten vor Ladenschluss (!) abholen soll, wenn es denn bis dahin eintrifft. Eine Schande und kein Service, und das für so viel Geld!

UPS ist der Hammer, Paket wird per Tracking und SMS angekündigt und während man zuhause sitzt , kommt einen neue SMS, Paket zugestellt, nur habe ich nichts bekommen!!! Die Unterschrift ist unlesserlich und nicht von mir….. aber UPS-Service sagt ordnugsgemäß zugestellt, Kein Nachbar hat das Paket entgegen genommen, keine Benachrichtigung im Briefkasten NIX….. UPS = Unterirdisch-Peinlich-Schlecht

Ich bin auch genervt, weil es jetzt mittlerweile zum dritten Mal passiert ist, dass der UPS-Fahrer nicht klingelt, sondern einfach eine Karte in den Briefkasten steckt… da braucht man sich auch nicht die Mühe zu machen, eine Zustellung anzukündigen, wenn der Paket-Service Fahrer such nicht mal die Mühe macht, zu klingeln!

Ups kam statt Freitag Montag ! Toll…wieder angerufen beim Kundenservice…die Dame am Telefon meinte es sei kein Termin für Freitag vermerkt. Ich war sehr erbost darüber und sagte das ich jetzt seit 4 wochen auf mein Geschenk warte…sie reagierte in keinster weise darauf …nicht mal eine Entschuldigung. Ich bestand darauf das Freitag das Packet endlich geliefert werden solle und vor allem das der Fahrer klingeln soll ! Traurig das man Leuten ihren Job erklären muss und auch noch als Besonderheit das klingeln eintragen lassen muss….es wurde Freitag…und ich traute dem Braten nicht …also postierte ich mich am Hoftor, war auch gut so den der ups Bote fuhr erstmal an meiner tür vorbei…ich blieb provokant stehen und wartete in der kälte….bei – 9 grad. Oh wunder der ups Fahrer kam nochmal vorbei und drückte mir wortlos mein Packet in die Hand…was für ein service. Aber ich hatte endlich mein Päckchen. Aber eins weiß ich sicher….keine Päckchen mehr von Ups liefern lassen !

UPS Access Points sind noch schlimmer als die Auslieferungsfahrer:
Ich hatte einen Abholschein im Briefkasten und marschierte zu der Abholadresse.
Dort eröffnete man mir dann die Nachricht, dass man mein Päckchen versehentlich an eine andere Person abgegeben habe und da könne man nun leider nichts machen.
Ich fragte ob die Herrschaften sich denn nicht den Personalausweis zeigen ließen, ich sei schließlich eine Frau und derjenige, von dem man behauptete er sei der tatsächliche Abholer gewesen, sei ein Mann.
Über die diversen Service Hotlines des UPS kam nur heraus, dass man m i r das Päckchen 2 Tage später ausgehändigt habe.
Meine Beschwerde bei der Hotline ergab: Der Absender des Päckchens muss sich bei uns melden.
Was soll denn so ein Sch…? Was hat der Absender des Päckchens denn mit der Schusseligkeit der Mitarbeiter eines Access Points zu tun?

UPS klingelt nie beim Nachbarn! Davon hab ich immerhin 99! Jedesmal muss ich in die Abholstelle wo es weit und breit keinen freien Parkplatz als Service gibt. Super ärgerlich. Ich werde jetzt drauf achten und überall wo es geht anklicken, nicht von UPS beliefert zu werden!

Also, ich bin am Rande der verzweiflung, ich sollte am 27.10.17 ein Paket erhalten, was allerdings nicht angekommen ist, bzw. der Zusteller es an einem UPS Access Point abgebeben hat, ohne jemals bei mir gewesen zu sein, zumindest hat er nicht geklingelt, denn ich war den ganzen Tag nachweisbar zu Hause. Am nächsten Tag klebte ein Service Benachrichtigungszettel an unser Müllhäuschen, er wäre angeblich am 27.10.17 um 13.50 bei mir gewesen und hätte mich nicht angetroffen. Eine unverschämte Lüge, was hat der Benachrichtigungszettel an unser Müllhäuschen zu suchen?. Seitdem versuche ich bei der UPS Service Hotline durch zu kommen, wo ich allerdings keine Chance habe, eine Mail hat auch nichts genützt, ich habe zwar eine Antwort bekommen dass Ups sich für die Unanemlichkeiten entschuldigt, aber ich weiss bis heute nicht was mit dem Paket passiert ist, denn ich habe eine zweite Zustellung beantragt, nur keiner kann mir sagen wann wie und wo. Also sowas unverschämtes habe ich noch nie erlebt, man sollte die Finger von UPS lassen eine Hotline wo nur der Automat läuft und einem nicht die Chance gegeben wird mit einem Kundenberater zu sprechen ist kein seriöses Unternehmen. Wirklich Finge weg…………..

Wiederholt unverschämtes, provozierendes Auftreten des Zustellers, hektisches Gebaren, akzeptiert nicht den laufenden Praxisbetrieb und hätte, wenn ich nicht zufällig selbst zur Tür gegangen wäre, direkt nach dem Klingeln eine Info in den Briefkasten gelegt, obgleich die Medizinprodukte dringlich gebraucht wurden. Es ist jedem Auftraggeber zu raten, von UPS Abstand zu nehmen. Es gibt genügend Alternativen zu diesem Service!!

Wann immer ich die Wahl habe….Hände weg von UPS. Heute wieder…sollte ein Paket bekommen auf das ich dringend warte…liegt ein UPS Service Zettel im Briefkasten, er käme morgen wieder…brauchs aber heute. Dann ruf ich mehrfach bei der hotline an, gibt man die infonummer ein, wartet man erstmal ewig und wird dann nach langer Wartezeit ohne Mitarbeiterkontakt einfach aus der Verbindung geworfen. Ohne Eingabe der Infonummer kommt man schnell durch, trägt man sein Anliegen vor, schmeißen einen die Servicemitarbeiter kommentarlos aus der Leitung!!!!!???? Schade, dass ich nicht immer die Wahl habe mit was versendet wird, als Empfänger ist UPS wenig erfreulich…

UPS ist echt eine reisen Enttäuschung. Habe bei Amazon was bestellt und der Lieferdienst war bei drei Bestellungen UPS. Waren nicht in der Lage meine Adresse zu finden und den Service von UPS konnte man ebenfalls nicht erreichen. Pure Enttäuschung, wenn möglich einfach UPS vermeiden.

UPS hat doch allen Ernstes behauptet,dass es meine Adresse nicht gibt ! Evtl.sollte man bei UPS die Geo Daten angeben.Oder einfach UPS meiden!!!!!!!!! Die Fahrer sind doch arme Kerle. Das habe ich noch nicht erlebt.

UPS UND DEN SERVICE MEIDEN !!!!!!!!

Wollte eigentlich einen Termin vereinbaren, damit ich auch zu hause bin. Service telefon 20 Cent und kein weiterkommen bei UPS.

Wie einfach ist es doch mit DHL oder Hermes

Bei der ersten Sendung die ich von UPS empfangen sollte , lag nur ein Zettel im Briefkasten,das ich mein Paket am nächsten Service Point abholen kann.Obwohl ich zu Hause war und den Zusteller und sein Auto gesehen habe.Er hat nicht geklingelt,einfach nur den Zettel eingeworfen. Es stand aber nicht drauf,wo dieser Point ist.Das musste ich mir vom Nachbarn Googlen lassen,da ich keinen Computer hatte. Zum abholen durfte ich auch noch ca.20 Minuten mit dem Auto fahren.

Jetzt bei einer erneuten Bestellung und wieder Zustellung durch UPS,wieder das gleiche .Es wurde einfach nur ein Zettel eingeworfen. Bei allen anderen Zustellern klappt eine Zustellung immer ohne Probleme. Wenn man wirklich einmal nicht da sein sollte, wird die Sendung einfach beim Nachbarn abgegeben.
Ich wohne in einer Einfamilien Haus Siedlung,wo jeder jeden kennt. Wenn ich jetzt sehe das mit UPS versendet wird, werde ich dort nicht mehr bestellen.
Das was UPS dort macht,ist nicht Kundenfreundlich.

UPS Fahrer gibt an: Zustellungsversuch 15:00 Uhr ( bei mir Klingelt niemannd) Steckt einen Zettel in meinen Briefkasten und verweist auf UPS Access Point. Mit dem Fahrstuhl in die 5 Etage zufahren kostet wohl zu viel seiner Kostbaren Zeit. Das ist gewerbsmäsiger Betrug? Mieser Service.

Sollte am 27.9.16 eine Sendung von einem Juwelier erhalten. Laut UPS Sendungsverfolgung wurde das Paket aus dem Depot in meiner Nähe (15 km) nicht auf das Fahrzeug verladen oder gescannt. Es fuhr jedoch ein UPS Fahrzeug an unserem Haus vorbei, der Fahrer guckte mich sogar noch an und fuhr weiter. Am Nachmittag wurde der Zustelltermin dann auf den 28.09. verlegt. Am 28.09. gegen 10 Uhr war das Paket immer noch nicht auf das Fahrzeug gescannt.
Also wieder den Tag damit verbracht, auf UPS zu warten. Theoretisch wäre ja ein Systemfehler möglich gewesen. Am Abend dann wieder in der Sendungsverfolgung nachgeschaut, Zustelltermin auf den 29.09. Verlegt.

Gut, dachte ich, da ist etwas faul! Morgen früh fährst du da hin!
Gesagt, getan. Ich gab der Mitarbeiterin in Saarbrücken-Bübingen die Sendungsnummer und die schaute kurz nach. Sie kam zurück und sagte ganz selbstverständlich: ‚Juwelier! Das ist nicht gut!‘
Mit anderen Worten, das Paket wurde geklaut!
Die Art, wie sie das sagte, ließ herauserkennen, dass gerade solche Pakete öfter verschwinden.
Theoretisch könnte mir das egal sein, weil der Versender noch immer in seiner Pflicht mir gegenüber steht, was sicher nicht das Problem ist.
Das Problem für mich ist, es war der Verlobungsring für meine Freundin, der speziell angefertigt wurde und am Wochenende eine Verlobungsfeier mit 40 Leuten geplant war. All das konnte ich jetzt wegen eines Verbrechers, den man die Finger abhacken sollte, verschieben. Die Wartezeit für den neuen Ring beträgt min. 3 Wochen.
Der neue Ring wird übrigens auf meinen ausdrücklichen Wunsch hin mit DHL versendet.

Wer mit UPS versendet, bei dem Kauf ich nichts mehr! Mieser Service.

21.09.2016: Kostenpflichtiger Anruf beim UPS Service … hatte ich lange nicht mehr.
Zustellungsversuch und ein Schreiben dass ich das Paket irgendwo in einem Service-Center (10 km entfernt) abholen soll.
Keine Telefonnummer auf dem Schreiben nur eine URL.

Dann Servicecenter erreicht. Dort 6 Minuten Maschinenstimme mit einem defekten Programm um eine erneute Zustellung zu veranlassen, bei der der Automat mir die mögliche Zustellungsspanne auch nach 10 Mal wiederholen einfach verschwiegen hat. Und dann glücklicherweise nur 1 Minute Wartezeit bis ich über etliche Male „Weitere Optionen“ sagen endlich den Kundendienst dran hatte. und der kann mir dann sagen konnte, dass das Paket zwischen 09:07 und 11:07 Uhr kommt. Das mit dem 7 Minuten bekommen sie hin .. aber eine genauere Zustellungsspanne nicht.

Tolle Organisation, vor allem wo meine Schwiegereltern mit gleichem Name im gleichen Haus zu hause waren. Rääääspekt vor dieser Leistung.

UPS dürfte damit raus sein!

Auch meine Erfahrungen mit UPS lassen sich mit einem Satz gut ausdrücken.

Es gibt keinen Kundenservice. Nachdem ich online keinen Termin für einen Abholauftrag machen konnte, weil auch nach 3maligem Ausfüllen die Kontrollnummer nicht angenommen wurde, habe ich über die UPS Service-Hotline einen Abholtermin vereinbart. Das Paket wurde pünktlich abgeholt. Normalerweise
veranlasst eine Mitarbeiterin den Versand. Heute habe ich selbst das Paket übergeben. Auf meine höfliche Frage, ob ich noch eine Quittung/Beleg von ihm bekomme, wurde ich herablassend und arrogant abgekanzelt. Das Verhalten des Fahrers war kurz gesagt eine Frechheit. Das war für mich heute definitiv das letzte Mal, das wir mit UPS zusammengearbeitet haben. Wir gehen anständig und höflich mit Mitarbeitern und Geschäftspartnern um und dasselbe kann ich dann auch umgekehrt erwarten. Ein trauriges Bild, das solch ein Repräsentant des Unternehmens beim Kunden hinterläßt…

Am Samstag hatte ich eine email um11.45 das der UPS fahrer die Adresse nicht findet also habe ich bei UPS angerufen und natürlich die Adresse stimmt derMan am Service Telefon hat mir versichert das es am Montag geliefert wird und wieder nichts es ist wirklich eine sauerrei ich bleibe daheim und warte wirklich schlechter Kunden service

Habe schon wieder eine Abholharte von UPS im Briefkasten gefunden.Wieso?
Zum UPS Paket Shop sind es ja nur 12 km für mich.Wieso bezahle ich eigentlich die Lieferkosten?
Ich habe einen Abstellungsvertrag mit UPS gemacht! Jedesmal kommt ein anderer Fahrer. Werden diese Fahrer nicht unterrichtet ob und wo Sie die
Pakete abstellen sollen, oder sind diese Service-Fahrer der deutschen Sprache
nicht mächtigt. Die Schrift auf der Benachrichtigungskarte entspricht
Grundschule in Deutsch Note 8, das sagt alles!
Deshalb für mich: nie eine Bestellung bei meinen Lieferanten ordern,
wenn mit UPS versendet wird.Diese werden alle darauf hingewiesen.
Hoffentlich wird dieses Schreiben auch von den „Oberen “ des UPS Konzern
gelesen und wahrgenommen.Jeder der einen Führerschein hat wird eingestellt ,egal was er kann. Ein Negativzeugnis für ÜPS Deutschland.
Bei so vielen Beschwerden geht bestimmt es ein Mal ins „Aus“.
Der nächste Schritt ein Schild: „Wegen Reichtum Geschlossen“

– Abstellerlaubnis konnte ich beim UPS Service nicht erteilen, ich fand leider keine Möglichkeit auf dem Portal.
– Nach hartnäckiger Suche hatte ich dann einen Weg gefunden, ohne mich anmelden zu müssen, eine andere Lieferoption zu definieren.
– UPS versucht mit allen Mitteln die Kunden zu einer Anmeldung zu verleiten.
– Beim Nachbarn abliefern kann UPS scheinbar nicht.
– Abholen kann ich das Packet jetzt in einem 35 Km entfernten Ort, obwohl es im Umkreis von ca. 5 Km mindestens 6 AccessPoints gibt.
Wie kann so eine Firma überleben??? UPS ist bemerkenswert schlecht!

Kundendienst bei UPS ?
also da gibt es die größten Trottel als Fahrer (zu mindest im Raum Freiberg/ Sa., da schon mehrfach und auffällig nur bei UPS immer irgend welche Probleme ! ! ! Entweder müssen wir die Lieferung in so einem Schop abholen, ohne einen Zettel im Postkasten gehabt zu haben, die Lieferung war wegen demolierten Paket auch defekt und schon zweimal hat der faule Sack das Paket einfach an den Absender zurück geschickt. Ich frage mich, warum tut er das, will der keine Arbeit mehr oder haben wir ihm etwas angetan . . . ?
Also wir wollen mit den UPS- Strolchen und dem Service nichts mehr zu tun haben.

A. Böhm Freiberg

Ich hatte mich so gefreut, daß meine Bestellung bei Amazon so schnell bei mir eintreffen sollte, nämlich – laut UPS Sendungsverfolgung – heute. Also war ich heute den ganzen Tag zuhause und habe alles, was dazu führen könnte, daß ich das Klingeln überhören könnte, vermieden. Umso erstaunter war ich, daß ich um 14:09 Uhr die Nachricht im Internet entdecke, daß der 1. Zustellversuch durch UPS ohne Erfolg war und meine Ware erst am Montag 2.Zustellversuch . Was soll das??? Hat der UPS-Zusteller vergessen, zu klingeln oder wollte er nicht Oder keine Zeit??? Nach Service Anruf einfach sagt er, Montag wieder u dass ist alles, keine tut mir leid gar nichts??? Alles unzuverlässig, undurchsichtig und unfreundlich wie ich es noch bei keinem anderen Paketdienstleister erlebt habe.
Aber bei nächster Bestellung sagen ich bitte nichts über UPS!!! Nie Wieder UPS

Ganz schlechter Kundendienst. Im Mahnungenschicken sind die ganz schnell, wenn es aber darum geht die Probleme eines Kunden zu besprechen / sich beim Service darum zu kümmern, hängt man 2h lang in der Warteschleife von UPS!

Ich mach es kurz

NIE WIEDER UPS!!!!!

Da klappt nichts beim service

Und gelogen wird auch noch

Angeblich wurde ich angerufen
Was nie geschah!

Und die Hotline einfach nur lächerlich!
Nichtmal die spricht verständlich deutsch wenn man mal am Computer vorbei ist

Nur traurig

UPS nie wieder….
Nachdem die Deutsch sprechenden Stammfahrer abgezogen wurden, ist es kaum noch möglich sich mit den jetzigen Fahrern zu verständigen, nicht einmal dem Englisch sind die mächtig.
Ich habe ein Firma, kann nun meiner Ware hinterherrennen, da es irgendwo in der Mittagspause abgegeben wurde. Habe keine Info wo das genau sein soll ?!? Es wurde auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Klasse…
Sollte die Sendung nicht bald auffindbar sein, kann ich meine Produktion stilllegen und Mitarbeiter nach Hause schicken !!

Wer kommt für den Schaden dann auf ??

Ich habe keine Lust mehr mir diesen schlechten Service wie bei UPS, für den auch noch bezahlt wurde, bieten zu lassen!!
Mit den alten Stammfahrern hat es super funktioniert, der kam dann eben eine Std . später nochmal vorbei, oder hat zumindest eine lesbare Benachrichtingskarte hinterlassen.

Ich behaupte sogar , das diese hinhaltente komplizierte Service Hotline sogar mit Absicht eingeführt wurde, um Beschwerden abzublocken, weil da einem ganz schnell die Lust vergeht !!

Ich werde in Zukunft nur noch mit DHL versenden und alle meine Kunden darum bitten dies auch zu tun.

Die 01806 882663 ist ein Witz. Allerdings ein ziemlich schlechter. Man erreicht keinen UPS Service Mitarbeiter sondern wird von einem Telefoncomputer abgespeist, der nicht für die Behandlung von Sendungsproblemen ausgelegt ist. Im konkreten Fall ist die Sendung nach Angabe des Absenders bei UPS, nach Angabe des Trackingsystems von UPS jedoch noch nicht bei UPS angekommen, allerdings bereits in deren System erfasst. Da wüßte man als Empfänger der bereits bezahlten Wäre natürlich gerne, was los ist. Die automatische Auskunft „Ein Versandetikett wurde erstellt“ aus der Endlosschleife hilft da nicht weiter. Offensichtlich sieht UPS den Empfänger nicht als Kunde.

Es tut mir Leid, dass ich zu UPS nur negative Erfahrungen habe. Eine Sendung die als „Lebende Pflanzen“ gekennzeichnet war wurde einfach wegen Wochenende Freitagnachmittag nicht zugestellt und einfach behauptet, dass ich nicht zuhause war. Unfug, ich habe auf die Sendung gewartet.
Jetzt warte ich auf eine Sendung, die am 04.03. 16 vom Versender abgegeben wurde und die bis heute (07.03.16) abends nicht einmal in der UPS Service-Paketverfolgung auftaucht. Alles unzuverlässig, undurchsichtig und unfreundlich wie ich es noch bei keinem anderen Paketdienstleister erlebt habe. Hören sie lieber auf mit Ihrer „Dienstleistung“ es ist nämlich keine, andere machen es einfach nur besser!
Lesen Sie überhaupt die Kommentare Ihrer Kunden hier? Ziehen Sie auch Schlußfolgerungen ?
Ich werde jedenfalls nie mehr etwas mit UPS versenden und auch nicht vom Händler versenden lassen.

Sehr unfreundlich im UPS Service KundenCenter , extra schnelle lieferung bezahlt und jetzt kann ich noch plus 3 tage warten da er anscheinend die adresse nicht finden konnte …bin sehr Sauer Da ist DPD und DHL 1000 x besser !

Sollte heute am 25.01.2016 mein UPS Paket von Amazon bekommen ,laut Service-Sendungsvervolgung . Habe die ganze zeit online geschaut,die ganze Zeit war der Text heute Montag wird zugestellt. Als bis 18.30 immer noch keiner da war schaute ich erneut nach ,auf einmal ist mein Paket wieder nach Barmen gegangen ,als Grund stand widrige Umstände ???????? Das nicht genug jetzt lese ich das Paket soll erst am Donnertsag kommen . Aus Wuppertal , bringen die das über Paris nach Solingen ?
Ich hoffe das Amazon und andere mal im Internet schauen was es für Negative Kommentare über UPS gibt .und dann vieleicht auf Hermes, DPD oder andere Kurier umsteigen

SEHR UNZUFRIEDEN mit dem UPS Service!!!
Alternative Zustelladresse ignoriert und nur „Anrufbeantwortungs-Computerstimme“ mit vorgegebenen „Optionen“ erreichbar, obwohl es heißt:

„Tel.: 01806 – ……schnell mit dem Service helfen. Stellen Sie Ihre Frage – ein Mitarbeiter von UPS wird sie Ihnen schnell beantworten.“

Auch per Mail kann man nicht frei formulieren, sondern nur auswählen aus 2 Möglichkeiten, die nicht weiter helfen!

Immer das gleiche mit den Paketzustellern , man ist den ganzen Tag Zuhause und trotzdem wird das Paket durch UPS nicht zugestellt , da nicht geklingelt wird !!! Stattdessen Abholkarte im Briefkasten für nächsten Tag oder abends in einem Shop/ Velten von 8km Entfernung. Ohne Auto bedeutet das für den Besteller ca. 2,5 Stunden mit Fahrrad und Bus um zum Shop zugelangen ,da kann man nur hoffen das dieses Paket nicht 30 kg wiegt oder 1,20×60 cm Abmaße hat. Hier kann von Service keine Rede sein – Frage mich wozu ich überhaupt noch die Versandkosten bezahle , könnte es rein theoretisch ja gleich selbst dort abholen , denn so ist ebenfalls meine Zeit weg und Kosten für den Bus von 2,40€ hin – und rückfahrt und die Schlepperei . Und das was ich hier beschreibe ist kein Einzelfall !!!

Ich bin nun echt sauer !

Liebe Versender von Paketen ,wenn ihr keine weiteren verärgerten Kunden wollt , solltet ihr andere Paketzusteller beauftragen die ihren Job ernst nehmen und die Ware auch anliefern , ich für meinen Teil lehne UPS ab.

Nach dem ersten missglückten Zustellversuch durch den UPS Service ging das Paket zu einem Access Point. Ich fuhr zu dieser Adresse und konnte dort nirgends etwas von UPS sehen. Daraufhin befragte ich die Anwohner sowie eine nahegelegene Apoteke. Alle sagten mir, dass ich in der richtigen Straße bin, die auf dem Zettel steht, aber sie wüssten auch nicht wo dort UPS sein soll.

Also rief ich – wieder zuhause angekommen – bei UPS an. Die Nummer der Service-Hotline ist natürlich kostenpflichtig. Eine Frau mit osteuropäischen Akzent sagte mir nur: „Das steht hier so im System.“ Naja, lesen kann ich selbst. Wir einigten uns darauf, dass das Paket zur Adresse meines Arbeitgebers im gleichen PLZ-Bereich gesendet werden soll. Dies ist sogar zur InfoNotice Nummer im System vermerkt. Was machte der UPS-Bote? Er versuche es erneut an meine Privatadresse zustellen und brache es anschließend wieder zu diesen nicht auffindbaren Access Point. Ist das einfach nur Blödheit der Mitarbeiter von UPS oder will man mich hier gezielt böswillig ärgern?

Das Online-Kontaktformular bei UPS sieht nicht mal die Option „Beschwerde“ vor und man muss dort sein Anliegen in 500 Zeichen beschreiben.

Service ist bei UPS eine Fehlanzeige. Aber als Empfänger hat man es leider nicht immer zu Wahl das Versandunternehmen zu wählen. UPS sollte aus meiner Sicht nur für Firmenadressen verwendet werden.

Und wie finde ich nun den Access Point? Vielleicht wären exakte GPS-Koordinaten, eine Anfahrtsskizze und ein Foto vom Access Point angebracht.

Also UPS ist echt ne Frechheit. Ich habe zwei Pakete bekommen. Dazwischen lagen zwei Tage. Das erste Paket: Kein klingeln! Ich war den ganzen Tag da, weil ich Ferien hab. Und plötzlich liegt ein Zettel drin: „Sie waren nicht da…“ Ja natürlich wers glaubt….. Ich habe beim ersten Paket gedacht: „Ok, ich weiss die sind unter Stress und vielleicht war es einfach zu eng mit diesem Paket, bin ich mal kulant und laufe ohne zu murren zum Accesspoint“ der ca. 5 Minuten von mir weg ist. Beim zweiten Pakte trifft mich fast der Schlag. Ich kann von meinem Fenster aus die Straße sehen und hatte das Glück den UPS Wagen zu sehen wie er parkte. Dann ging der zum Nachbarn, gab seine Pakete ab und fuhr weg. Ich ging kurz danach zum Postkasten: Und wieder ein Zettel „Sie waren nicht da…“ Also an Dreistigkeit kann man das echt nicht überbieten. Wollte mich beschweren, aber wenn ich die Einträge hier so lese, können die eh kein Deutsch ;) Ich war nur Empfänger eines Versandhandels, der unterschiedliche Paketdienste nutzt. Normalerweise bekomme ich alles mit DHL wo alles 1A läuft seit Jahren!

Also mit UPS und dem UPS Service habe ich nur die besten Erfahrungen gemacht. Die Zusteller sind zu 98 % trotz des Stresses ( bis zu 100 und mehr Auslieferung proTag) sehr freundlich und entgegenkommend. Habe schon Pakete unterwegs am UPS Wagen abgegeben ohne Probleme. Auch über abgegebene Sendungen beim Nachbarn wurde ich informiert. Angekündigte Lieferungen kommen bis auf die Stunde genau immer pünktlich selbst wenn es eine Spedition im Auftrage von UPS ausliefert.

Es wurden mehrere Zuverstellversuche von UPS unternommen an keinen der Tage hat der Fahrer überhaupt geklingelt, geschweige denn eine nachricht hiterlassen das er da war. Man konnte es nur anhand der Verfolgunsnummer über den UPS Service im internet erkennen, also wer kein Internetzugang hat, hat Pech so einfach. Im Service Center werden einem Fragen gestellt wie zb “ ist ihre denn Klingel an?“ ( nein, die habe ich extra deswegen ausgestellt!). Ich finde es eine Frechheit das dann noch behauptet wird es sei jemand da gewesen. Man ist gezwungen dort merhmals anzurufen ( Nicht Kostenfrei!) weil die UPS Kundenberater einem sagen das der UPS- Fahrer noch unterwegs sei, keine 30min später kriegt man per email gesagt „zustellversuch fehlgeschlagen“. Gehts noch?!

Der UPS Service ist unglaublich!!!
Erst heißt es es wäre niemand im Haus gewesen und ich musste es bei einem Kiosk abholen und dann ist die Ware auch noch total kaputt!!!
An der Service-Hotline darf ich mir noch anhören, dass der Fahrer aber da war.
Ja natürlich war der da,.. aber nur um diesen dämlichen Zettel einzuwerfen.
Geklingelt hat der bei niemanden. Alle Nachbarn im Haus waren informiert und ich selbst war auch Zuhause.
Bei niemanden hat es geklingelt…
Sämtliche Bretter meines Regals durchgebrochen und absolut unbrauchbar.
An der Hotline Leute die gerade so viel Deutsch verstehen, dass sie verstehen,… ah kaputt…. ich leiten weiter.
Na super!
Unverschämt bis zum geht nicht mehr.
Darüber sollte es mal einen FETTEN Artikel in der Zeitung geben.
Meine Fresse bin ich wütend!
NIE WIEDER DPD!!!!!

ACHTUNG: Bei UPS werden Unterschriften des Empfängers gefälscht und so das Paket als ausgeliefert registriert !!!!!!

So geschehen diese Woche, das Paket ist 4 Tage später noch nicht aufgetaucht, die Aussage des UPS Service: „Ich kann auch nicht mehr sehen als Sie, und da steht Sie hätten das Paket übernommen !“ (Anm: Ich war zur angegebene Zeit in einer Geschäftsbesprechung in einer anderen Stadt). Auf meinen Wunsch, man möge doch den Auslieferer befragen.“Das geht nur mit einem Nachforschungeauftrag und den kann nur der Absender anfordern !“
Und es ist nicht das erste Mal, dass es mit UPS Probleme gibt. Sehr beliebt ist es auch, beim ersten Auslieferungversuch, sollte der Empfänger nicht anwesend sein, gleich anzukreuzen „3. Versuch“ und damit den Empfänger zu zwingen – hier 50 km – zu fahren , um zum Paket zu kommen.
Es kann nur DRINGEND ABGERATEN WERDEN dieses absolut unredliche Unternehmen zu beauftragen !

Bin Stinksauer auf UPS und den Service!!!
Habe den ganzen Morgen auf eine Expresszustellung gewartet, die wie mir versichert wurde bis 10:30 Uhr da wäre! Dabei handelte es sich um ein wichtiges Dokument auf das ich angewiesen war und bis spätestens 12:00 Uhr gebraucht hätte. Ich habe mir keine Gedanken oder Sorgen darüber gemacht, es bis zu dem genannten Zeitpunkt in den Händen zu halten . Nur kam niemand! Um 13:00 Uhr!!! klingelte es dann endlich an der Tür und ein UPS Zusteller stand vor mir. Ich habe Ihn darauf angesprochen wieso eine Expresszustellung mit so einer Verspätung ankommt. Mit einer Verspätung von 2 1/2 Std. Das schien Ihn nicht sonderlich zu Interessieren und tat es mit dem Kommentar ab, dass UPS sonst zuverlässig wäre und sie immerhin einen neuen Mitarbeiter hätten….Ich war sprachlos! Leute, ganz ehrlich. Das kann nicht sein! Es handelt sich hierbei um eine Expresslieferung. Nicht umsonst wird so etwas angeboten! Ichb war darauf angewiesen, das Dokument pünktlich zu erhalten. Zudem zahlt man noch gut dafür. Da war die Post schneller! Finde es eine richtige Frechheit. Eine Entschuldigung habe ich zudem auch nicht bekommen….NIE MEHR!!!!

Ist UPS ein Paketdienst der Pakete ausliefert oder ein Informationsdienst der einem mitteilt, wo und ab wann man seine Pakete selbst aus einem entfernten „ACCESS POINT“ abholen soll. Habe soeben wieder die Erfahrung gemacht: – „UPS-Zusteller“ klingelt beim Empfänger, wirft Zettel ein, wo das Paket abgeholt werden soll und verschwindet – obwohl mehrere Nachbarn im Mehrfamilienhaus zu Hause sind. Warum ein 2. Mal anfahren oder einen Nachbarn bitten das Paket abzunehmen – soll doch der dumme Empfänger selber zusehen wie er sein Paket bekommt – muss er eben mal 2 Kilometer zum „Access Point“ laufen und sein Paket nach Hause schleppen. Wichtig ist nur das der Transport zum Empfänger vom Absender bezahlt wurde — natürlich zum Empfänger & nicht zum AccessPoint … Trotz sofortigem Anruf beim A.-Point (Aral-Tankstelle 2 Km weg) sieht es der UPS-Fahrer nicht ein eine 2. Anfahrt zu unternehmen … Das ist der „SERVICE“ von UPS ….. Danke – ich achte jetzt darauf, mit wem mein Paket verschickt wird – auf alle Fälle nicht mit UPS !!!

Ich versende schon seit über 18 Jahren Unterlangen für die Firma mit UPS, war zu freiden.
Aber Seit neustem hat man am Telefon bei UPS Service Mitarbeiter, die die Deutsche Sprache nicht beherrschen und auch noch Deutsche Nachnamen haben. Finde ich mal sehr LUSTIG!!
Das was früher nur 3 Min. gedauert hat, dauert heute 10 Min. am Telefon. So spart UPS auf Kosten der Kunden.
EIN DANK AN UP!!! Vergisst nicht, es git auch andere Zusteller…..

Ich habe etwas bei einer Firma bestellt und festgestellt, das es doch der falsche Artikel ist. Daraufhin bei der Firma angerufen um zu stornieren. Pech gehabt die Ware war schon im Ausgang und wird mit UPS geliefert, so die Auskunft. Also Annahme verweigern und Paket geht wieder zurück. Denkste. Es war am Tag der Auslieferung niemand zu Hause und so hat der Fahrer von UPS das große Paket einfach in die Carport Auffahrt gelegt. Es hätte somit auch jeder Fremde das Paket mitnehmen können. Also Anruf bei UPS ( natürlich mit langer Wartezeit in der Telefonleitung ) und den Fall geschildert. Laut UPS: das Paket wird morgen abgeholt. Ich den ganzen Tag zu Hause geblieben und gewartet. Durch Zufall schaue ich um 14:45 Uhr aus dem Fenster und sehe ein UPS Fahrzeug mit hoher Geschwindigkeit aus unserer Straße fahren. Von wegen geklingelt, wahrscheinlich kein Auto auf dem Grundstück gesehen ( dann ist ja sowieso keiner da ) und wieder weggefahren. Am nächsten Tag wieder Anruf beim Service ( natürlich mit Warteschleife ) bei UPS und die Auskunft: ja der Fahrer sollte um 15:00 Uhr das Paket abholen, wir prüfen den Vorgang und rufen Sie in einer Stunde an, um Ihnen zu sagen wann Ihr Paket abgeholt wird. Bei soviel Hick Hack ( Zeit, Telefonkosten usw ) und so
unqualifizierten Fahrern, kann ich nur sagen Finger weg von UPS, es gibt bessere und zuverlässigere deutsche Unternehmen.

Ich kann mich den kommentaren leider nur anschließen, per Express-Versand von UPS bestellt und und laut Sendungsverfolgung konnte das Paket nicht zugestellt werden weil der Empfänger nicht anzutreffen war, ich war zu 100% anzutreffen ich habe sogar den ganzen Tag im Hof (vor der Haustüre) gearbeitet und da ist weit und breit kein UPS Fahrzeug gekommen!!!
Service Hotline angerufen, nur patzige Antworten bekommen und das Paket wird am folgenden Tag geliefert und was war? ganzen Tag zu Hause gewesen und wieder einmal kein UPS gekommen. NIE WIEDER!!!

Scheiss UPS, der Fahrer behauptet er wäre da gewesen und kein Anhaltspunkt für meinen Namen gefunden, komisch bei drei Schildern insgesamt. Ich hab meinen Nachbarn angesprochen der seine Aussenfassade am Haus streicht, KEIN UPS-Fahrzeug gesehen. Müsste jetzt Ca.60 km weit fahren es zu holen. Telefonservice kontaktiert und nur blöd angemacht worden . NIE WIEDER UPS und das empfehle ich jeden den ich im Leben noch begegne. Verlogene Aasgeier und sogar noch 20 Cent pro Minute dafür verlangen wenn man sich beschweren will. Frechheit!!!

Klingelt UPS nicht mehr ? Ich war den ganzen Vormittag zu Hause . Um 12 Uhr finde ich einen Abhohlschein im Briefkasten . Es kann nicht sein, dass es nur einen Zustellversuch durch UPS gibt und dann das Paket wenn man nicht zu Hause wäre, in der 8 km entfernten Service Abholstelle ab 17 Uhr abzuholen ist. Bei DHL Klappt es besser . Nie wieder UPS .

So geshehen gestern.

Es kann nicht sein, dass es nur einen ZUstellversuch durch UPS gibt und dann das Paket wenn man nicht zu Hause ist in der 5 km entfernten Abholstelle abzuholen ist.

So geshehen gestern.

Und der UPS Mann ist auch nicht in dr Lage auf dem Benachroichtigungsschein ricchtig anzukreuzen , dass das Päckchen bei der Abholstelle abgeholt werden kann.
Erst über die Email wurde das klar.
Nicht das was ich unter Service verstehe.

Unsere Erfahrung von UPS also wir haben etwas von Amazon bestellt haben noch dazu extra für die Liefergebühr bezahlt dass es rechtzeitig bis Weihnachten ankommt und es über das Internet verfolgt jetzt kommt der Oberhammer UPS behauptet 3x zugestellt zu haben jedoch hat nie jemand geklingelt und dann wurde behauptet es wurde ein Zettel hinterlassen (so ein Blödsinn). Wir kontaktierten dann UPS über die Service-Hotline und die haben nur ganz trocken gemeint ja wir können ihnen das Geld nicht zurückschicken und wir können zwar am Montag nochmal zustellen (haha 2 Tage vor Weihnachten) und dann klappt es wieder nicht ja wenn uns das nicht passt können wir es abholen auch. Bodenlose Frechheit und wir werden NIE wieder über UPS etwas bestellen.

Also was mir heute passiert hab ich noch nicht erlebt. Der Ups fahrer hat sein lieferwagen so auf die strasse gestellt das keiner mehr durch kam es handelt sich bei der strasse um eine durchgangs strasse in einen dorf mit sehr hohen verkehrs aufkommen. Des weiteren vor meiner einfahrt das auch ich nicht raus kam. Allerdings das beste zum schluss das paket was er auslieferte hat er beim nachbarn abgegen ohne beim empfänger zu klingeln, man kan an hand der autos vorm aus sogar erkennen das jemand zuhause ist und die dame auch noch rauskommt um es entgegen zu nehmen. Der Ups typ steigt ein und fährt davon. Resultat spitzen leistung, und ob das S wirklich für Service steht ist fraglich. Solche mitarbeiter bitte entfernen Ups mit denen kann man in der Service welt nicht weiter bestehen.

Kann mich nur anschliessen.
Fahrer die Lügen und unhöflich sind. Service Hotline ist ebenfalls nicht in der Lage beschwerden anzunehmen und mann wird immer weitergeleitet. Auf mails wird erst garnicht geantwortet udn sowieso als Käufer kann man bei UPS sich garnicht beschweren.
Packete die nicht ausgeliefert wurden werden in Rechnung gestellt. Bei der Hotline stellt man sich systematisch dumm und wilmmelt Kunden ab.
Verzollungsgebühren werden pauschal erhoben.

Ich kenne kein schlechteres Versandunternehmen.
Meine Meinung!

Ich kaufte Ware bei Ebay, Versand via UPS. Da ich tagsüber auf Arbeit bin, war natürlich keiner zu Hause. Anstatt das Paket beim Nachbarn abzugeben, schrieb der Zusteller lieber Kärtchen. Ich habe am nächsten Tag eine alternative Adresse angegeben (100 Meter weiter), aber ich fand wieder nur ein Kärtchen, das die Sendung nicht zugestellt werden konnte. Nachdem ich auf einem Din A4! – Blatt nochmals darauf hinwies, die Ware doch Bitte beim Nachbarn abzugeben, fand ich Abends wieder ein Kärtchen…mit dem Vermerk „letzter Zustellversuch“. Komisch, bei Hermes oder DHL funktioniert es.
Bin aufgrund dieses „Service“ vom Kauf zurückgetreten…

Habe heute auch meine ersten schlechten Erfahrungen mit UPS gemacht. Habe extra ein Paket bestellt auf den heutigen Tag, damit ich es auch entgegen nehmen kann. Was passiert? Es wurde um 9:00 geklingelt und als ich um 9:03 an der Tür war war niemand mehr da und es lag ein Zettel im Briefkasten. Was ist denn das für ein Service, dass noch nicht mal 5 bis 10 Minuten gewartet wird? Geschweige denn, dass ein zweites Mal geklingelt wird wenn sie sich nicht sicher sind ob jemand da ist. Andere Zusteller schaffen das doch auch, wie DHL zum bespiel.

Unglaublich schlechter Lieferservice! Der Lieferende Mensch von UPS war extrem unhöflich und unfreundlich (ich war im Keller und konnte nicht schneller hoch)! Der Kollege hat gegen die Tür getreten und mich schließlich am hindern des schließen der Tür versucht zu hindern! (Fuß in Tür) Unglaublich!!

Paket über UPS angeblich 3 fehlgeschlagene Zustellversuche, obwohl ich zu jeder Zeit, wo das Paket angeblich geliefert wurde, zu Hause war. Gut, dachte ich. Vielleicht irre ich mich und war gerade mit dem Hund unterwegs. Bei der super netten und freundlichen Service Hotline angerufen – Nach patzigen fragen nach Paketnr und erneutem zustelltermin wurde ich – ohne meine beantworteten Fragen – aus der Leitung geworfen. Erneut angerufen – gleiche Servicekraft. Auf nachfragen nach einer höflicheren Servicekraft oder einem Vorgesetztdem wurde ich nur erneut aus der Leitung geschmissen. Also dachte ich mir: Gut, 1x und nie wieder über UPS.
Am Freitag sollte das Paket erneut geschickt werden. Laut UPS geschah dies um ca. 15 Uhr. Zu Hause war ich – nur habe ich keine neue „InfoNotice“ bekommen. Mein Paket natürlich auch nicht. Angeblich hat man auch probiert mich telefonisch zu erreichen. Komisch, auf meinem Handy, dass ich immer bei mir trage, habe ich vom Freitag kein UPS bzw keine unbekannte Nummer in meiner Anrufliste.
Alles erstunken und erlogen, nur weil der Bote zu faul ist oder zu viel Stress hat.
Beschwerde sowohl bei Amazon, dem zuständigem Händler, der die Ware versand hat eingereicht.

Sowas ist einfach eine Frechheit.

Habe heute 08.08.2013 von UPS eine Sendung bekommen. Diese Dame klingelte und ich drückte auf die Türklingel. Es geschah nichts und ich guckte vom Balkon und rief, das ich runter komme (4.Stock) Die Antwort lautete von dieser Dame, habe es beim Nachbar 1.Stock rechts abgegeben. Ist eine Frechheit und Faulheit ein paar Treppen zu steigen.
Man ist im Hause, antwortet und es wird wie gesagt beim Nachbar abgegeben. Dafür findet man keine Worte !!!!!!!!

DER UPS Postbote quetschte ein Paket in einen relativ kleinen Briefkasten, der nur für Briefe passt. Das Paket wurde beschädigt. Der Briefasten demoliert. Obwohl 2 Etage höher, hätte er einfach klingeln können.

Die kaputte Ware hat Amazon zurückgenommen. Beim Briefkasten ist UPS in der Pflicht aber keiner will es gewesen sein. UPS reicht mich an ein Sub-Unternehmen weiter. Die kennen sich aber natürlich auch nicht aus und wollen nichts ersetzen.

Nie wieder mit UPS! Ciao Amazon Prime und God Save DHL!

Unkompetente Leute am Telefon bei der Auftragsaufgabe, keine Absprache für Abholung zur Begutachtung des Schadens d.h. unangekündigte Abholversuche bei der Lìeferadresse sowie der Standortadresse, nach Absprache zur Abholung zwecks Begutachtung kam niemand, auf Nachfragen kam dann an einem weiteren Tag jmd. Und dann muss man sich noch Sprüche anhören wie „naja vllt ist die Ware auf ihrem Transport von der Lieferadresse zur Standortadresse entstanden“. Aber nicht das UPS das Problem gelöst hätte…nein. Die ware wurde noch beschäftiger zurück gebracht als sie zur Begutachtung abgeholt wurde. Telefonpersonal war nicht in der Lage die Daten aus der 1. Schadensmeldung zu übernehmen…ein E-Mail Kontakt kann leider nicht hergestellt werden, da von meiner E-Mail Adresse nicht mehr an UPS gemailt werden kann (warum auch immer).
Nennt man sowas Kundenservice???????
Ich nenn das Frechheit. Und 100x sich zu Entschuldigen bringts auch nicht.

Habe eine Sendung zur Abholung fertig. Abholung durch UPS war zwischen 15.-17.00 Uhr bestellt.
Also ich um 14.45 zu Hause von Arbeit, sagt mir der Nachbar-ups war 13.00 Uhr da und hat mehrere male geklingelt und keiner da. Ich in meine Wohnung rein und stehe in der Küche, schau aus dem Fenster und 14.50 Uhr hält das ups-Auto und es steigt jemand aus mit einem kleinen Zettel in der Hand und geht zu meinem Briefkasten um es einzuwerfen. Ich machte das Fenster auf und erfragte was das soll…..Abholtermin ist 15.-17.00 Uhr…was dies soll…???
Dem Man war dies sichtlich unangenehm und er nahm das Paket mit.
Zum Abschluss die Krönung auf dem kleinen Zettel….da wir keinen Namen auf der Klingel fanden wussten wir nicht wo wir klingeln sollten….
Ich muss sagen…Faulheit,Dummheit und Frechheit kann bei UPS anfangen mit arbeiten….

Für mich nie wieder…Dankeschön!!!

Hallo.
Habe gestern bei Amazon einen Router bestellt. Versandt wählte ich ups express sagen. Die Sendung sollte am nächsten Werktag zugestellt werden. Warte seit um 8 auf ups und natürlich passiert nichts. Halb 1 habe ich in der sendungsverfolgung, nachgeschaut. Die Sendung sollte 11.51uhr im Briefkasten liegen und unterschrieben soll relativ 32y. Natürlich liegt nichts drin. Bei ups angerufen, die sagten Amazon habe die günstige Versandart gewählt haben und alles sei richtig gelaufen. Soll mich einfach bei Amazon melden.
Die schicken mir jetzt das gleiche nochmal.
Absoluter dreckladen. Morgen warte ich auf den Fahrer und dann gibt’s Lack

Hallo,

Ich habe heute eine Lieferung von UPS erhalten.
Der Lieferant klingelte und rief sofort das Treppenhaus hoch, dass ich ihm helfen soll.
Da ich gerade meine 10 Monate alte Tochter auf dem Arm hatte war ich direkt begeistert.
Ok, Kind ins Bett gelegt und ab nach unten.
Dort stellte man mir 2 Pakete, (20 u 30 kg) hin und verschwand.
Ich dachte ich soll helfen?
Vielen Dank für keine Hilfe, ich konnte dann zusehen wie die Pakete in den 2. Stock kommen.

Ja, es ist leider so, UPS macht was es will. Die Fahrer sind ständig im Stress oder zu faul, die Pakete dort zuzustellen, wo sie hin gehören. Es werden lieber 90jährige Frauen belästigt und Pakete in die Hand gedrückt, als die paar Meter zurück an die richte Adresse zu fahren und nur weil man offensichtlich Straßenschilder nicht lesen kann. Hausnummer 1 ist eben nicht Hausnummer 1. Leider kam das schon häufig vor und nur bei UPS, die anderen Transportunternehmen haben wohl besser qualifiziertes Personal. Nur schade, dass das vom UPS Management keinen interessiert.

Das UPS einen schlechten Ruf hat, kann ich nur bestätigen. Erlebe es gerade am eigenen Leib. Habe bei einem Onlinehändler etwas bestellt das via UPS geliefert werden sollte.Laut Sendungshistorie in meinem Online-Kundenkonto erfolgte die Zustellung am 16.08. 13:20 Uhr. Jedoch wurde die Sendung nicht an mich zugestellt sondern an eine Familie, die in einem anderen Stadtteil wohnt; sind ca. 2,5km. Da frage ich mich, wie die auf diese falsche Adresse kommen? Und selbst wenn, hätte man mir wenigstens eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten werfen könnnen. Aber auch das wurde nicht gemacht. Ich daraufhin UPS kontaktiert und gebeten, daß Paket an der falschen Adresse abzuholen und an die korrekte Adresse zu liefern. Das war vor 1 Woche. Passiert ist bis heute nichts. Zuerst wurde mir gesagt, ich solle es doch selbst abholen. Erst als ich mich weigerte und etwas „agressiver“ reagierte, wurde mir zugesichert, das ein Fahrer das Paket abholt und an mich zustellt. Und seitdem warte ich und warte……………………………..

Unverschämte Hotline

meine Sendung bzw. die Empfängeradresse wurde aufgrund fehlender Empfängerdaten eigenmächtig geändert. Eine unverschämte Service-Mitarbeiterin liess mich nicht zu Wort kommen als es darum ging eine Anlieferung zu einem anderem Zeitpunkt zu veranlassen. Als ich Sie gebeten habe mir einfach mal zuzuhören hat sie sogar aufgelegt. Noch schlimmer geht es wohl kaum.

Finger weg von UPS ! Die schreiben bei mir immer von 2 Zustellversuchen. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass der Fahrer das Paket dem erst besten in die Hand drückt, den er in der Nähe der Zustelladresse findet und demselben eine Unterschrift entlockt.
Für ihn ist die Sendung somit zugestellt und der Empfänger kann sich auf die Suche machen und beim Nachbarn um die Sendung bitten. Für mich ist das einfach unerhört, eine Frechheit.
Auf diesen UPS Service kann ich in Zukunft verzichten. Nie wieder eine Bestellung bei einem Lieferanten, der mit UPS anliefern lässt. Im Gegensatz zu UPS ist HERMES noch zu empfehlen. UPS ist für mich wirklich das letzte, wie die schon rumlaufen, wie die Sheriffs!
Einfach unterste Schublade, genau wie der “Service“

UPS Service einfach nur schrecklich…….die Termine werden nicht eingehalten….man bekommt keine Rückmeldung und kann sich dann wieder in die kostenpflichtige UPS Hotline einwählen……beim ersten Mal wurde bei mir auch der Termin falsch eingegeben. Unglaublich.

Finger weg von UPS: Unsere Sendung hängt in Frankreich am Flughafen fest, ob wohl Samstagszustellung gebucht ist – und es gibt keine Notfall-Hotline, die man bekommen kann. Die deutsche Hotline hat von 7 Uhr bis 20 Uhr geöffnet montags bis freitags. Das hilft halt jetzt überhaupt nicht.

Meiner Erfahrung nach gibt es keinen Service bei UPS.
Es ist eigentlich unmöglich, an der kostenpflichtigen „Servicenummer“ eine schnelle und hilfreiche Auskunft zu bekommen. Eine normale Telefonnummer, die keine Kosten in der Warteschleife verursacht sucht man vergeblich. Auf email- und Faxanfragen wird grundsätzlich NICHT reagiert, da dem Unternehmen dann offenbar die Servicegebühren ihrer 01805er ServiceHotline durch die Lappen gehen…
Ich kenne kein unsympatischeres Versandunternehmen.
Meine Meinung!