T.I.P. Service


Hinter der AbkĂŒrzung T.I.P. steht die Technische Industrie Produkte GmbH, die ihren GeschĂ€ftssitz im baden-wĂŒrttembergischen Waibstadt hat. Der Konzern vertreibt zum einen Pumpen fĂŒr Klar- und Schmutzwasser oder den heimischen Gartenteich und zum anderen Elektrowerkzeug ĂŒber die hauseigene Marke Cross Tools.

Der T.I.P. Service

Ein guter T.I.P. Service gehört zu den obersten Prinzipien des Unternehmens. Denn nur so können zukĂŒnftige Kunden gewonnen und die bereits bestehenden Kunden gehalten werden.

Wenn Sie ein Anliegen zu einer defekten Pumpen aus dem Hause T.I.P. haben, rufen Sie in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 15.00 und 17.00 Uhr in der Unternehmenszentrale, Abteilung Service, in Waibstadt an unter

Tel. 07263 – 91 25-50

oder schreiben Sie ein Fax an die Nummer 07263 – 91 25-85.

FĂŒr Fragen zu den Produkten, Anregungen oder Kritik wĂ€hlen Sie die folgende abweichende Ruf- bzw. Faxnummer:

Tel.: 07263 – 91 25-0
Fax: 07263 – 91 25-25.

SelbstverstĂ€ndlich können Sie dem Service-Team auch eine E-Mail schicken. Nutzen Sie fĂŒr diesen Zweck die Adresse

info@tip-pumpen.de


Obwohl die GerĂ€te der Firma T.I.P. eine QualitĂ€tsprĂŒfung durchlaufen, können eventuelle SchĂ€den oder Störungen nie gĂ€nzlich ausgeschlossen werden. FĂŒr diese FĂ€lle steht Ihnen die Service-Abteilung helfend zur Seite. Die Garantiedauer betrĂ€gt zwei Jahre; ausgenommen sind Verschleißteile. Um welche Verschleißteile es sich dabei genau handelt, können Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung nachlesen.

Falls Sie ein Ersatzteil benötigen, könnnen Sie dieses mit nur wenigen Mausklicks bestellen. Besuchen Sie den Online-Shop von T.I.P. unter der Internetadresse
https://shop.tip-pumpen.de.

Sobald Sie sich als Kunde kostenlos registrieren und mit diesen Daten eine Bestellung ausfĂŒhren, gewĂ€hrt Ihnen der Hersteller sogar einen Rabatt von zehn Prozent auf den Bestellwert. NatĂŒrlich können Sie auch eine Bestellung per E-Mail oder Fax aufgeben, der Rabatt entfĂ€llt damit jedoch. Telefonische Bestellungen können grundsĂ€tzlich nicht entgegen genommen werden.

Die Bearbeitungszeiten fĂŒr Reparaturen und Ersatzteilbestellungen belaufen sich auf maximal zehn Werktage.

T.I.P. garantiert, dass Kunden fĂŒr jedes GerĂ€t mindestens zehn Jahre lang Ersatzteile beziehen können. Diese Garantie beginnt mit dem Kauf des GerĂ€tes. DarĂŒber hinaus erhalten Sie sogar fĂŒr Produkte, die schon Ă€lter sind, noch teilweise Ersatzteile – eine Garantie kann der Hersteller dafĂŒr allerdings nicht geben. Oftmals handelt es sich bei Ă€lteren Modellen um Restposten.
Falls Sie eine defekte Pumpe an den Hersteller einschicken möchten, beachten Sie bitte einige Richtlinien:

  • Ihr Paket sollte ausreichend frankiert sein; Sendungen mit ungenĂŒgendem Porto werden von T.I.P. nicht angenommen
  • Versichern Sie Ihr Paket, wenn möglich; beim Transport entstandene SchĂ€den können gegen ĂŒber dem Hersteller nicht geltend gemacht werden – achten Sie daher auf eine stoßsichere Verpackung der Pumpe
  • Legen Sie der Sendung eine Kopie des Kaufbelegs bei, wenn Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen möchten.

Die Adresse des EmpfÀngers lautet:

T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Zentralservice Pumpen
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt


Haben Sie Fragen zur Anwendung Ihrer T.I.P.-Gartenteichpumpe oder zum Leerpumpen des Pools, so können Sie einen Service-Bereich auf der Webseite des Herstellers besuchen. Unter der Rubrik „Produkt-Beratung“ können Sie als Interessent oder Bestandskunde den Themenbereich wĂ€hlen, um den sich Ihr Anliegen dreht. Über die Feinauswahl können Sie sich daraufhin sĂ€mtliche verfĂŒgbaren GerĂ€te aus den Kategorien anzeigen lassen – samt ihren technischen Spezifikationen. So können Sie einzelne GerĂ€te aus dem Hause T.I.P. gut miteinander vergleichen. Der „T.I.P.-Ratgeber“ hilft Ihnen dabei, das richtige Produkt zu finden.

Sie erreichen den Beratungsbereich ĂŒber die URL
https://www.tip-pumpen.de/beratung.php

Ein praktischer Kundenservice ist die kostenlose Zusendung von Bedienungsanleitungen per E-Mail. Sofern die gewĂŒnschte Anleitung verfĂŒgbar ist, schicken Ihnen die Mitarbeiter des Service-Teams gerne das Dokument im PDF-Format zu. Bitte nennen Sie die Artikel-Nummer des betreffenden GerĂ€ts – falls Sie diese nicht kennen, geben Sie die möglichst genaue Modellbezeichnung an. Ihre Anfrage richten Sie an die E-Mail-Adresse

info@tip-pumpen.de

Innerhalb von höchstens zwei Werktagen sollten Sie eine Antwort vom Service-Team erhalten.

Sind Sie an Neuigkeiten der Technischen Industrie Produkte GmbH interessiert? Dann sollten Sie den Newsletter abonnieren. RegelmĂ€ĂŸig erhalten Sie so Informationen zu neuen Produkten, die auf dem Markt sind, und Themen aus der Welt der Pumpentechnik. Dieser Service ist jederzeit wieder abbestellbar, ist also unverbindlich. Eine Anmeldung ist hier möglich:
https://www.tip-pumpen.de/tinc?key=rg2YMDN3&RegistrationFormID=21705

Übrigens bietet das Unternehmen einen Werksverkauf an, bei dem Sie gĂŒnstig Erstatzteile und Sonderposten erwerben können. Der Verkauf finden direkt im Werk in Waibstadt statt, und zwar immer von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier:
https://www.tip-pumpen.de/kontakt.php


Die Adresse des Unternehmens lautet:

T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt

Über das Unternehmen

In Waibstadt, einer kleinen Gemeinde im Rhein-Neckar-Kreis mit circa 5.700 Einwohnern, befindet sich der GeschĂ€ftssitz der T.I.P. Die GeschĂ€ftsbereiche der Technischen Industrie Produkte GmbH gliedern sich in die Sparten Pumpentechnik und Elektrowerkzeuge. Die Elektrowerkzeuge werden unter dem Namen Cross Tools vermarktet, fĂŒr den Verkauf der Pumpen nutzt der Hersteller den firmeneigenen Namen T.I.P.

Produziert werden die Elektrowerkzeuge auf einer der modernsten Fertigungsanlagen weltweit – eine vollstĂ€ndig automatisierte AXIS-Motoren-Fertigungsstraße. Sie ist 75 Meter lang und mit einer vollautomatischen Auswuchtmaschine von Schenck ausgerĂŒstet. Aller sieben Sekunden kann ein prĂ€zisionsgewuchteter Motor produziert werden. Dieses moderne Herstellungsverfahren sorgt fĂŒr Motoren mit langer Lebensdauer und optimalen Laufeigenschaften.

Die T.I.P. GmbH möchte nach eigenen Angaben qualitativ hochwertige GerĂ€te zu einem bezahlbaren Preis anbieten. Auch die Handlichkeit und Bedienerfreundlichkeit der Produkte sind das Maß der Dinge. T.I.P. möchte sich niemals auf dem Erreichten ausruhen, sondern sich stetig verbessern – „Wer sich nicht verbessern will, hat schon lĂ€ngst aufgehört gut zu sein“. Daher wird stĂ€ndig an neuen Produktideen und der Verbesserung der bestehenden T.I.P. Produktpalette gearbeitet. Zu den Produkten gehören neben einer Vielzahl verschiedener Pumpen auch Cross Tools-Bohrer, SĂ€gen, Hobel, FrĂ€sen, Baumaschinen und SpezialgerĂ€te wie zum Beispiel Holzspalter.


3 Meinungen zum T.I.P. Service

  • GĂŒnther F. Becker ‱ am 20.6.20 um 14:12 Uhr

    Ich bin mit dem TiP Service sehr zufrieden, da ich schon öfters Ersatzteile von ihnen benötigte.
    Besten Dank !


  • Gerhard Hohm ‱ am 6.10.11 um 0:14 Uhr

    Mein Accuschrauber ist ja prima aber das LadegerĂ€t ist verstorben mal sehen ob auch kleine Leute GlĂŒck haben und vom tip unden -Service erfreud werden.

    Gerhard Hohm am 06.10.2011 00.15


  • Manfred Dietrich ‱ am 18.6.11 um 15:58 Uhr

    Habe einen Ackuschrauber erworben von T.I.P.bei Praktiker Baujahr 2002,Art.-Nr.26242,Seria.-Nr.DD111202 mit 2 Ackus wovon einer nach ca einem Jahr den Geist aufgab.Es ist ein 20,4 Volt GerÀt.Gibt es noch Ackus und wie teuer sind die.Mit dem Schrauber war ich sehr zufrieden aber nicht mit den Ackus.
    Mit freundlichen GrĂŒĂŸen


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