Meiko Kundendienst

Der Meiko Kundendienst

Hotline: +49 (0) 800 6397600 .

Sind Sie auf der Suche nach einem bestimmten Ersatzteil für Ihr Meiko-Gerät, wählen Sie die nachfolgende abweichende Rufnummer:

Tel. +49 800 6397600.

Die Leitung ist immer von Montag bis Freitag zwischen 07.00 und 17.00 Uhr freigeschaltet. Abgerechnet werden die Kosten zum Festnetztarif Ihres Telefonanbieters.

Selbstverständlich können sie sich im Störungsfall auch an Ihren Meiko-Fachhändler vor Ort wenden. Er ist sicherlich auch der geeignete Ansprechpartner, wenn Sie ein bestimmtes Ersatz- oder Zubehörteil für Ihr Gerät benötigen. Lediglich Ihre Postleitzahl müssen Sie eintippen und die Produktkategorie auswählen, um eine Liste mit den nächsten Händlern zu erhalten:https://www.meiko.de/service/service-partner-vor-ort/

Meiko bietet seinen Kunden außerdem das Angebot eines „full Service“. Je nach abgeschlossenem Service-Paket können Sie auf zusätzliche Kundendienstleistungen zurückgreifen. Im Folgenden wollen wir Ihnen sämtliche zur Verfügung stehenden Kundendienstleistungen aufführen:

 

Service für Spültechnikgeräte

1. Meiko Basic-Paket: Wartung und Service für fünf Jahre inkl. eventueller Reparaturen, Verschleiß- und Ersatzteilen zu einem festen Preis; An- und Abfahrten des Technikers sind im Preis inbegriffen.
2. Meiko Plus-Paket: beinhaltet Meiko Basic-Paket plus Service rund um die Uhr, an sieben Tagen die Woche – auch an Feiertagen. Mehrkosten pro Einsatz: 100,- Euro.
3. Meiko Finance-Paket: Individuelle Konzepte für eine Finanzierung, Leasing und Anzahlung von Meiko Spültechnik, und zwar direkt mit Meiko Offenburg. Kein zwischengeschaltetes Geldinstitut, keine Kreditaufnahme. 20 % Anzahlung, niedrige Raten; Eigentumserwerb nach Ablau einer zwei oder dreijährigen Finanzierungsdauer, ohne Restkaufwert.
4. Meikolon-Service: Versorgung mit einem speziellen Reinigungsmittel, das speziell für Meiko-Spülmaschinen entwickelt wurde; es ist besonders ergiebig und hygienisch. Der Meikolon-Service sorgt dafür, dass Sie stets einen Vorrat an dem Mittel haben.

 

Service für Geräte der Reinigungs-/Desinfektionstechnologie

1. Routineüberprüfung: regelmäßige Instandhaltungsmaßnahmen; dokumentierter Wartungsplan, Wartung mindestens einmal pro Jahr oder nach 5.000 Zyklen; Überprüfung gemäß der A0-Wert-Methode oder mit Hilfe von Bioindikatoren (mikrobiologische Untersuchung) nach den Empfehlungen des Robert-Koch Instituts.
2. Rundum-Service: jährliche Instandhaltung nach festen Preisen; einfache Wartung oder Full-Service möglich; 24-Stunden-Notdienst an sieben Tagen die Woche; Unterstützung zur Selbsthilfe.
3. Meiko Finance: siehe oben unter „Spültechnik“.
4. Reinigungsmittel von etol, Oppenau: erwiesenermaßen materialverträglich; hohes Kalkbindevermögen; weitestgehend umweltverträglich, Beachtung der Anforderungen des MPG.

Haben Sie noch Fragen zu den Details der einzelnen Punkte? Schauen Sie nach unter
https://www.meiko.de/service/service-leistungen/spueltechnik/ undhttps://www.meiko.de/service/service-leistungen/reinigungs-und-desinfektionstechnologie/.

Die Website bietet aber auch noch weiteren Meiko Kundendienst.

So haben Sie bei Meiko die Möglichkeit, sich vor Ihrem Gang zum Fachhändler ausgiebig über das Produktangebot zu informieren. Die Produkte werden in einem übersichtlichen Katalog ausgiebig beschrieben und dargestellt. Unterstützt werden Sie dabei von Datenblättern, detailreichen Abbildungen und Prospekten zum Herunterladen. Besuchen Sie die Startseite von www.meiko.de und wählen Sie die oben stehende Rubrik „Produkte“. Wählen Sie anschließend die Produktkategorie sowie das Gerät aus, das Sie interessiert. In der Detailansicht gelangen Sie zu den weiteren Kundendienstleistungen.

Mehr zum Thema Kundendienst konnten wir auf der Website leider nicht finden. Bedienungsanleitungen haben wir genauso vermisst wie etwa einen kleinen FAQ-Bereich, welcher bei einer schnellen Problemlösung helfen könnte. Hier ist für den Meiko Kundendienst noch Bedarf zur Nachbesserung vorhanden.

Sollten Sie den Postweg für Ihre Service-Anfrage bevorzugen, dann nutzen Sie bitte die folgende Geschäftsanschrift von Meiko:

MEIKO Deutschland GmbH
Englerstraße 1
77652 Offenburg

Über das Unternehmen

Das Unternehmen Meiko wurde 1927 von Oskar Meier und Franz Konrad gegründet. Heute gehört das Unternehmen der Oskar und Rosel Meier-Stiftung. Der Name Meiko leitet sich aus den Familiennamen der beiden Gründer ab. Meiko entwickelt, produziert und vertreibt heute überwiegend Geräte zur Reinigung und zur Desinfektion im Sektor der Krankenhäuser und Altenheimen sowie Spülmaschinen und Spülanlagen für den gewerblichen Bereich. Das Unternehmen ist im Segment der Spültechnik und der Reinigungstechnik weltweit Marktführer.

Bei allem Erfolg ist Meiko laut eigener Aussage stets darum bemüht, seinen Kunden beste Qualität zu liefern und alle Wünsche möglich zu machen. Die Produkte entsprechen der höchsten Qualität und es ist das Ziel von Meiko, diesen Status auch zu halten. Daher wurde im Unternehmen ein Qualitätsmanagement eingeführt, welches den Anforderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2000 entspricht. So schafft es Meiko, beständig die Qualität zu halten und darüber hinaus, auch zu steigern. Die Geschäftsprozesse sollen dabei ständig verbessert werden.

Der damit verbundene wirtschaftliche Erfolg von Meiko sichert die Arbeitsplätze im Unternehmen. Das Unternehmen bildet ständig neue Mitarbeiter aus und ist auch beständig dabei die vorhandenen Mitarbeiter weiterzubilden. Dadurch schafft das Unternehmen eine sichere und produktive Arbeitsatmosphäre.
Meiko erzielte im Jahre 2013 mit rund 2.000 Mitarbeitern, welche zur Meiko-Gruppe gehören, einen Umsatz von 260 Millionen Euro.

Der Stammsitz des Unternehmens befindet sich in Offenburg. Dort werden Tradition und Innovation verknüpft. Mittlerweile gehören zehn Beteiligungsgesellschaften in Deutschland zu Meiko, sechs weitere sind in Europa verteilt und noch mal sechs in Übersee. Dass die hohe Qualität der Produkte auch über die Grenzen Deutschland hinaus mehr als bekannt ist, zeigt der hohe Exportanteil in der Unternehmensbilanz. Meiko erzielt die Hälfte des Umsatzes durch den Export der Produkte und Dienstleistungen.