Megasat Service

Der Megasat Service

Sollten Sie einmal ein Problem mit einem Megasat-Gerät haben oder wünschen Sie eine Beratung zu dem Produktangebot der Firma, so empfiehlt sich die telefonische oder die schriftliche Kontaktaufnahme mit dem Serviceteam.

Die folgende technische Service-Hotline für Sat-Systeme ist immer in der Zeit von Montag bis Donnerstag zwischen 09.00 und 12.00 Uhr bzw. 13.00 und 16.00 Uhr sowie freitags von 09.30 bis 12.00 und von 13.30 bis 14.30 Uhr freigeschaltet:

Tel. 09771 – 63 56 7-186.

Die Rufnummer ist zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz erreichbar.

Für allgemeine Fragen wählen Sie bitte die nachfolgende abweichende Telefonnummer:

Tel. 09771 – 63 56 7-100.

Hier sind die Bürozeiten von Montag bis Donnerstag 08.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 08.30 bis 15.00 Uhr.

Die Faxnummer für jegliche Service-Anliegen lautet

Fax 09771 – 63 56 7-144.

Selbstverständlich können Sie dem Serviceteam von Megasat auch eine E-Mail schreiben. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf der Unternehmens-Webpage www.megasat.tv. Die exakte URL lautethttps://www.megasat.tv/support/serviceanfrage

Möchten Sie ein defektes Megasat-Gerät zur Reparatur beim Hersteller einschicken, so laden Sie sich bitte zunächst das Serviceformular herunter und füllen Sie dieses vollständig aus:https://www.megasat.tv/support/serviceformular/

Achten Sie unbedingt darauf, die Fehlerbeschreibung so genau wie möglich vorzunehmen, da es sonst zu einer Verzögerung bei der Reparaturabwicklung kommen kann. Legen Sie das Blatt und eine Kopie der Kaufquittung dem Paket bei. Wenn möglich, verpacken Sie das Produkt im Originalkarton und mit dem gesamten Zubehör.
Vergessen Sie nicht, das Paket ausreichend zu frankieren – unfreie Pakete werden vom Hersteller grundsätzlich nicht angenommen.

Um im Vorfeld Reklamationsabwicklungen und -ansprüche abzuklären, können Sie Ihren Händler um Rat fragen, der Ihnen das Gerät einst verkauft hat.
Sollten noch Fragen offen geblieben sein, kontaktieren Sie das Service-Center unter der oben genannten Rufnummer oder über das Online-Kontaktformular.

Den nächsten Camping-Großhändler finden Sie übrigens über eine Liste, die Megasat auf seiner Homepage bereit stellt: https://www.megasat.tv/support/haendlersuche/

Einen Überblick über das gesamte Produktsortiment des Herstellers von Satellitentechnik finden Sie in den aktuellen Katalogen, die auch in digitaler Form vorliegen. Kunden und Interessenten können sich aktuelles Informationsmaterial herunterladen unter der Webadressehttps://www.megasat.tv/support/downloads/

Hier werden die Produktbereiche „Home TV“ und „Camping TV“ voneinander getrennt: für jede Sparte ist ein separater Katalog verfügbar.

Darüber hinaus können Sie sich die einzelnen Geräte auf der Webseite von Megasat anschauen. Öffnen Sie dazu einfach die URLs

• Home TV: https://www.megasat.tv/produktuebersicht-home-tv/
• Camping TV: https://www.megasat.tv/produktuebersicht-camping-tv/

Sobald Sie ein bestimmtes Gerät angeklickt haben, finden Sie hier noch viel mehr Services: Download-Möglichkeiten für Bedienungsanleitungen und Prospekte, Datenblätter, Produktvideos und Bilder. Damit wird das Serviceangebot des Herstellers abgerundet.

Insgesamt bietet der Hersteller ein umfassendes Angebot an Serviceleistungen, das keinen Kundenwunsch offen lassen sollte.

Die Postanschrift des Unternehmens lautet:

Megasat Werke GmbH
Industriestraße 4 a
97618 Niederlauer

Über das Unternehmen

Megasat wurde 2004 gegründet und hat sich mittlerweile zu einem der führenden Hersteller von Satellitentechnik in der Bundesrepublik entwickelt. Das Firmengelände in Niederlauer misst 4.500 Quadratmeter; das große Warenlager macht es möglich, Bestellungen innerhalb von 24 Stunden durch ganz Europa zu versenden. Die in Deutschland produzierten und europaweit vertriebenen Geräte bedienen den Bereich Home, Camping und Outdoor, dabei gehören Digital-Receiver, CI-Module, Satellitenspiegel, LNBs und Pay-TV-Karten zum Sortiment; auch entsprechendes Zubehör für die Produkte ist bei Megasat erhältlich. Es sind manuelle, aber auch vollautomatische Geräte erhältlich.

Das Unternehmen verfolgt dabei das Ziel, qualitativ gute und sichere Produkte zu einem bezahlbaren, fairen Preis anzubieten. Megasat überprüft regelmäßig sein Produktportfolio und die Markttauglichkeit seiner vertriebenen Erzeugnisse. Auf die Weise kann ein überdurchschnittlicher Verkaufserfolg gewährleistet werden. Die Geräte werden nach ISO9001 gefertigt und erfüllen damit die Mindestanforderungen an das Qualitätmanagement. Die Zufriedenheit der Kunden steht dabei im Mittelpunkt; allein 40 Mitarbeiter des Hauses Megasat kümmern sich um den Service. Dieser Kundenservice wird übrigens direkt vom Hauptsitz aus gesteuert. Im Werk befindet sich außerdem das Reparaturzentrum – so ist alles unter einem Dach vereint und eine reibungslose Service-Abwicklung wird begünstigt.