Kodak Service

Ich habe ein falsches Ladegerät erhalten, es gemeldet und keine Antwort. Was soll mich tun?

Habe einen Kodak Diafilm gekauft und an den Kodak Service geschickt doch bis heute die Entwicklung nicht zurück bekommen. Dabei ist ja beim Kauf die Entwicklung im Preis inbegriffen. Wenn wenigstens der Film zurückkommen würde, könnte man sich nach Alternativen umsehen. Die Motive sind somit verloren. Juristisch gesehen würde ich das als Betrug ansehen. (Vergleichbar mit Essenbestellen, Menü essen und dann nicht bezahlen.) Vor dem StGB strafbar.

Habe nachgefragt ob es eine Bedienungsanleitung in Deutsch für das Gerät PD450W geben würde. Mir wurde mitgeteilt das ich auf der Internetseite von Kodak nachschauen sollte. Dies hatte ich schon gemacht und nichts gefunden.
Dann wurde mir mitgeteilt das man mir keine weitere Hilfe geben könnt.
Auch nachdem ich sagte ich würde das Gerät zurückgeben, kam keine Antwort mehr. Mein Urteil über diesen Service : Ungenügend mit Sternchen!

Sehr schlechter Kundendienst von Kodak, email-Kontakt funktioniert nicht. Meine Kodak MAX AAA Alkaline Batterien, die noch bis Juli 2017 als verbrauchsfähig genannt werden, laufen schon jetzt in der Packung aus bzw haben Korrosionsschaden am Pluspol, so dass ich schon mehrere Batterioen dieser Art entsorgen musste, ohne sie je zu gebrauchen. Diese Firma ist wirklich nicht zu empfehlen. Dasselbe ist mir auch schon mit dem gleichen Typ, AA, passiert.

Ich kann mich den Meinungen zum Kodak Service leider nur anschließen. Von Kundenservice kann hier keine Rede sein! Weder bekommt man am Telefon einen Ansprechpartner, noch wird man zurückgerufen. Auch im Laden kann niemand weiterhelfen. Da habe ich von den Geräten mehr Ahnung, als mancher Mitarbeiter im Drogeriegeschäft. Das geht gar nicht!

Super toll diese Ruhe die Kodak ausstrahlt E- Mail an den Service funktioniert nicht Telefonisch geht keiner ran oder man wird aus der Leitung geworfen Kodak Website findet man nichts raus top einfach genial im Laden kann keiner weiterhelfen

Guten Tag,
Ich war heute in einer DM Drogerie Filiale in Overath um die Bilder meiner Tochter die sie mit ihren Freundinnen an ihrem Geburtstag bei einer Fotografin gemacht haben ausdrucken zu lassen.
Leider kam die CD die ich mir noch morgens mit meiner Tochter und meiner Schwiegermutter auf dem dvd Player geschaut haben gebrochen aus dem Laufwerk.
Die nette DM Verkäuferin hat mir versucht zu helfen indem sie die kodak Service Hotline anrief . Der Herr an der Leitung von kodak war weniger nett und sagte kann halt mal passieren da war wohl eine unwucht in der CD selber und da passiert das halt das die CD bricht. Er könnte da jetzt auch nichts machen, es sei ja auch nicht sein Problem. Ich solle mir die CD noch mal besorgen. Das werde ich jetzt natürlich auch machen müssen. Ich muss jetzt ca 35km zur Fotografin hin fahren müssen und für ihr Arbeiten die sie jetzt wieder hat 50€ bezahlen.
Meine Tochter und ihre Freundinnen sind sehr traurig weil sie schon einige Zeit auf die CD warten mussten und jetzt über die Ostertage noch länger warten müssen.
Von einem Unternehmen wie kodak hätte ich so eine Antwort nicht erwartet. „Nicht mein Problem „.
Meine Familie und ich sind sehr enttäuscht von Kodak.

Ich wünsche Ihnen trotzdem noch einen schönen Nachmittag
Paulina Gleis

Leider ist es nicht möglich an Kodak eine email zu schicken um Fragen zu stellen . Wollte eine 360 4K kaufen aber wenn der Kodak Service so schwer zu Kontaktieren werde ich mich nach einer Alternative umsehen.
An Kodak : Es gibt viel konkurenz aber wenig Käufer!!!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Kodak. Ich bekam sogar einen Druckkopf kostenlos. Die Lieferung dauerte zwar etwas lang, da das Produkt aus England zugesandt wurde. Vielen Dank.

W. Jeske

Der Kundenservice zu Kodak ist faktisch nicht vorhanden.
Ich brauche eine Auskunft über eine Intraoralkamera.
Über die Hotlinenummer kommt eine Ansage in gebrochenem Deutsch, dann landet man in einem Callcenter in Rumänien und wird auf das Onlineportal verwiesen.
Über die Stuttgarter Nummer wird einem permanent mitgeteilt, dass sich alle Mitarbeiter in Kundengesprächen befinden, dann wird die Leitung unterbrochen.
Ich bin sprachlos und verärgert.

Beratung durch den Kodank Service sehr gut danke

Meine Fotoapparat geht nichts und zeigt mir Kamerafehler E45 Siehe Benutzerhandbuch. Seit Stunden versuche diese Fehler zu finden aber geht nichts. Ich rufe auch bei KODAK an aber bekomme keine Information. Ich weis es nichts was ich machen soll. Das finde ich keine gute Service von KODAK.

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist es mir nicht möglich, eine E-Mail Adresse zu finden über die ich mich an Sie, dem Kodak Service, wenden kann.
Seit ca. 2 Jahren habe ich den Kodak Drucker ESP-5210 und muss leider feststellen, dass dieser einen Tintenpatronenverschleiß hat, der nicht nachvollziehbar ist. Ich drucke keine Fotos, kaum bis gar keine farbigen Dokumente und doch ist nach ca. 20 Seiten drucken meine komplette Patrone leer und der Drucker kann nicht mehr genutzt werden. Das ist sehr ärgerlich, denn für mich war es ausschlaggebend, dass die Tinte günstig ist und der Werbung nach zu urteilen, sollte dieses Gerät mehr als nur 20 Seiten drucken können.
Schön, das man damit drucken kann, allerdings kann es nicht sein, dass nach so kurzer Zeit bereits neue Tinte bestellt werden muss (original Tinte!). Sehr ärgerlich und für mich nicht nachvollziehbar. Mit einem schmalen Budget ist das auf Dauer leider nicht machbar. Daher hätte ich gerne ein Feedback von Ihnen, wie das Problem behoben werden kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Bass