Deutsche Post Service

Mein Anliegen vom 06.12.23 wurde noch nicht bearbeitet, sollte bis zu 32 Tage dauern.
Die Kontaktnummer lautet
K-20231206-187387.
Ich warte auf ein Ergebnis.

Mehrfach den Beschwerdeservice angerufen und in der Warteschlange gesessen. Heute hatte ich Glück und kam an einen schlecht gelaunten Mitarbeiter, der schon gähnend den Hörer abnahm. Der Ton und die Art und Weise wie er antwortete, ist schon ein Anzeichen dafür wie gerne man einen Job macht, dieser Herr ist hier absolut fehl am Platz. Service ist NICHT seine DNA. Herr Bojaxhi, Anruf von 17:08 Uhr 16.11.23
Zum Thema selbst, wir bekommen seit 6 Monaten keine oder nur noch sporadisch Post, die verschiedenen Sender bekommen die Briefe entweder als unzustellbar zurück oder die Briefe verschwinden. Der Nachbar im Nebenhaus bekommt seine Post! Ich bin der Vermieter der Empfängerfamilie und wollte mich in deren Namen darum kümmern, weil sie selbst kein Deutsch sprechen. „Und warum ich anrufe und nicht der Empfänger selbst“, fragte der Ober erwähnte Mitarbeiter in einem derart unfreundlich Ton … nachdem ich ihm die ganze Story ja vorher erklärt hatte. „Weil Sie kein Deutsch sprechen“, antwortete ich etwas lauter, dann kam nur noch zurück „wer denken Sie eigentlich wer Sie sind so mit mir zu sprechen…“ und legte sofort auf!
Ich vermute stark es macht einen Unterschied wenn man vorher erlaubt ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf oder nicht, ich hatte NEIN gedrückt. Denke das sieht der Mitarbeiter und spricht dann nach Lust und Laune, ohne spätere Nachprüfung.
Servicewüste Deutschland! Dabei hatte der Herr selber einen starken ausländischen Akzent, womöglich ohne jegliche Emphatie für gleichgesinnte.

Post und DHL nähern sich mit Verspätung der Zuverlässigkeit der deutschen Bahn. Gute Nacht…

Ich habe bei der Briefermittlung in Marburg einen Briefermittlungsauftrag über einen nicht zugestellten Fahrzeugbrief aufgegeben. Nach 14 Tagen wurde mir ein von mir abgeschicktes Retourenpaket an mich zurückgeschickt, mit der Aufschrift der Sendungsermittlungsstelle!!! Jetzt bin ich gespannt, ob ich mein Geld für die rüchgesendete Ware noch erhalte, da die 14 Tage Rückgaberecht jetzt abgelaufen sind. Außerdem haben die Absende-Daten und die Art der Sendung rein gar nichts mit meinem erteilten Auftrag zu tun. Hier muss bezweifelt werden, ob der erteilte Auftrag überhaupt richtig gelesen worden ist, oder einfach irgendeine sinnfreie Aktion gestrtet worden ist!!!
Sehr schade, wenn man ließt wie auf der Internetseite des Sendungsermittlung mit gewissen Experten geworben wird!

Seit einiger Zeit haben wir Probleme mit der Zustellung unserer Post. Diese wird uns schleppend oder nicht zugestellt, so dass wir bereits Mahnungen für vor mehreren Wochen an uns adressierte und nicht zugestellte Rechnungen erhielten und einTermin uns nicht rechtzeitig erreichte, so dass dieser Termine von uns nicht eingehalten werden konnte.
In den letzten 14 Tagen haben wir viermal bei der Servicenummer der Deutschen Post angerufen und auf diesen unhaltbaren Zustand hingewiesen. Beim ersten Anruf am 7.7.23 wurde von dem sehr freundlichen Mitarbeiter versprochen, uns einen Testbrief zuzusenden und diesem Brief als kleine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten Briefmarken beizufügen. Sollte dieser Testbrief nicht innhalb von 5 Tagen bei uns ankommen, sollten wir uns wieder melden. Der Brief ist bis heute nicht angekommen. Die Folgeanrufe am 10.7., 13.7.m und 20.7.23 haben nichts bewirkt. Im Gegenteil, unsere Beschwerde vom 20.7.23 wurde von einem anderen Servicemitarbeiter am Telefon in unverschämter Weise behandelt, so dass wir das Gespräch durch Auflegen des Hörers beendet haben.

Es ist sehr nervig das Pakete so lang brauchen. Denn wenn man etwas ein bißchen schnell braucht und es dann erst eine Woche später ankommt komm ich schon ins Nachdenken ob hinfahren,einkaufen und zurückfahren sich nicht mehr lohnen würde.

Ich bin ausgesprochen verärgert, dass eine Briefsendung an einen Freund nach Gütersloh mit der richtigen Adresse als offenbar „falsche Adresse“ deklariert wurde. der Brief kam nach Berlin zurück. Die hiesige Poststelle konnte den angekreuzten Punkt des Kollegen aus Gütersloh nicht eindeutig zuordnen. Hinweis der Poststelle: Schicken Sie den Brief zurück, kleben Sie aber noch einmal Porto drauf.“ Ich entgeistert: „Warum?“ Antwort: „Weil die Briefmarke abgestempelt ist. Sie erhalten den Brief sonst ein zweites Mal zurück.“ Ich soll also doppeltes Porto zahlen dafür, dass der Postbote nicht lesen kann???
Die Post ist eine einzige Katastrophe in Deutschland!!!

Also am 2 Februar wurde mein postbank konto gepfändet von Finanzamt Erkelenz habe darauf hin die geforderte Summe sofort aus das konto gezahlt das war am 7 Februar seit dem überweist die Postbank nicht an das Finanzamt also es ist eine schweinerei die Arbeiten jetzt schon fast 3 Monate mit mein Geld und die Hotline ist die beschissenste die es je gab habe jetzt ein Anwalt eingeschaltet das Finanzamt wartet auf das Geld und die Post überweist es nicht wenn dieser Fall erledigt ist werden wir und all unseren Bekannten alle die Konten bei der Post löschen

Ich bin stinksauer, habe seit Mitte Januar keine Post mehr bekommen, obwohl ich wichtige Unterlagen von 3 Versicherungen z.b. Rentenversicherung erwarte. Alle 3 Versicherungen haben mir telefonisch zugesagt das die Unterlagen Anfang Februar an mich gesendet wurden. Es ist traurig was da bei der Post ab geht. Der Briefzusteller in meiner Straße kann wahrscheinlich nicht deutsch lesen. Bekomme keine eigene Post, dafür Post von Personen die in einer ganz anderen Straße wohnen. Mache mir dann die Mûhe und gebe die Post bei den Personen selber ab. Jetzt mach ich auch noch den Job von den unfähigen Post Zusteller. So tief sind wir in Deutschland gesunken. Ich hoffe das ich meine Post noch irgendwo auftreiben kann.

08.03.2023

Trotz Briefankündigung über eine Woche keine Post bekommen. wozu eigentlich der Matrix Code auf der Briefmarke? Der funktioniert sowieso nicht, da ständig nur angezeigt wird dass die Sendungsnummer unbekannt ist.
Heute kam die Post, allerdings nur mit den Briefen die für heute angekündigt wurden. die Post von über einer Woche ist verschwunden und das einzige was man mir an der Hotline riet ist, dass ich doch das Kontaktformular zum Beschweren ausfüllen könne.
Man wolle mal nachschauen was man machen könne aber das würde einfach eine Weile dauern.
dafür dass das jetzt schon über ein Jahr so geht und ich mich schon x-mal beschwert habe über verlorene und zu spät zugestellte Briefe finde ich das eine Sauerei. Würde ich so arbeiten wäre ich arbeitslos und mein Betrieb bankrott!
Aber hauptsache die Portokosten erhöhen und für mehr Geld streiken!
Die meisten können nicht mal anständig Deutsch, aber wollen wie ein Facharbeiter bezahlt werden. Geht meiner Meinung nach gar nicht!
…und in der ganzen Straße haben sich die Leute schon x-mal bei der Bundesnetzagentur beschwert, die überhaupt nichts macht!

Betreff: München – Paket bei über 4 km entfernten Station abzuholen
Zu Händen der Leitung des „Kundenservice“

Guten Tag, ich möchte hier nicht nur eine Meinung abschicken, sondern ich bitte um eine Antwort bzw. ich erwarte eine Antwort.
Ich bekam vor Weihnachten ein Paket aus den USA. Weil ich noch Zollgebühren zahlen musste, die der Paketzusteller, der damit vor meiner Tür stand, nicht abkassieren darf, musste ich am nächsten Tag zu einer 4,6 km entfernten Abholfiliale.
Erstens: mit öffentlichen Verkehrsmitteln brauche ich dorthin ca. 55 Minuten
Zweitens: es ist mitnichten die nahegelegenste Postfiliale. Eine andere ist 2,4 km entfernt , hat eine DIREKTE S-Bahn-Verbindung oder kann sogar zu Fuß in 35 Min. erreicht werden.
Drittens: die Abholfiliale ist für nicht-Ortskundige und trotz super Orientierungssinn eine Zumutung, denn sie befindet sich oberhalb eines Tunnellabyrinths in einem Zwischengeschoß einer Wohnsiedlung im Olympiazentrum, nur zu Fuß zu erreichen, ohne Parkmöglichkeiten und nur per Durchfragen auffindbar.

Ich möchte wissen, warum diese Filiale als Abholfiliale für die FAsanerie ausgewählt wird und ob bei der Auswahl der /die zuständige Mitarbeiter einmal auf die Karte schaut. Mir ist schon klar, die Post AG muss in erster Linie die Aktionäre zufriedenstellen und die Kunden – vor allem die PRivatkunden – sind nachrangig. Aber dabei vollmundig mit Service und Dienstleistung zu werben, das finde ich in diesem Zusammenhang einfach unwahr und unverschämt. Und das nervt eklatant!
Ach so: ich zitiere aus dpdhl.com/de/investoren.html „KONZERNUMSATZ 24.038 MIO € –
+ 20,0%“ – das ist die Deutsche Post DHL Group – richtig supi ist das! Herzlichen Glückwunsch!

Bitte erklären Sie mir, wie eine Entscheidung zustande kommt, dass ich wie oben beschrieben, mein Paket nur unter solchen Umständen abholen kann, auch wenn es einfacher für mich ginge. Ich bedanke mich im Voraus.
Ju Dammel

Es ist zum verzweifeln, 4 Briefe die am 07.01.2023 versendet wurden und es eine Briefankündigung gibt, sind bis 12.01.2023 noch nicht angekommen .Päkchen vor Weihnachten wurden einfach im Zustellfahrzeug liegen gelassen und nicht ausgeliefert. Was ist blos los in Deutschland.

Es ist einfach traurig, was sich die
Post heutzutage leistet. Im November hat eine Briefsendung nach Hannover 10 Tage gebraucht.
Am 20.12.2022 finde ich in meinem Briefkasten eine Mitteilung, dass die
persönliche Zustellung eines DHL-Paketes nicht möglich gewesen sei. Dabei habe ich auf das Klingeln die Haustür geöffnet und über die Sprechanlage gebeten, in den 3. Stock zu kommen, was der Zusteller nicht überhört haben kann.
Stattdessen hat er die Zeit dafür genutzt, mir eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen, dass die Sendung an der Packstation abzuholen sei.
Ich werde diesen Vorgang dem
Lieferanten mitteilen, wie auch den
Umstand, dass ich die Sendung nicht
abzuholen in der Lage bin.

Rainer Funck
23.12.2022

MELDUNG EINER POSTKASTEN-BESCHÄDIGUNG

HIERMIT melde ich IHNEN, dass der Postkasten in
Erikstraße
24837 Schleswig
seit einigen Tagen beschädigt ist, die Einwurfklappe ist durch Vandalismus zugeklebt und lässt sich NICHT öffnen!
DAS hätte den Postzustellern schon längst auffallen müssen, da sich in dem Kasten seit Tagen KEINE Briefe befinden! ABER offensichtlich ist Gedankenlosigkeit und/oder Wegschauen die einfachste und KEINE zusätzliche Arbeit machende Lösung.

Wahrscheinlich interessiert es bei der Post sowieso niemanden, aber ich bekomme die Post seit neuestem nur noch alle 10-14 Tage. Ich warte seit 20.10. auf wichtige Papiere, die werden einfach nicht zugestellt . Eine Riesensauerei und Schlamperei ! Auch in anderen Bereichen fehlen Mitarbeiter und es läuft trotzdem. In der Wirtschaft wäre so etwas undenkbar 🤨

Leider habe ich den letzten Monaten gehäuft festgestellt, dass die Postzusteller immer wieder keine Angebote zustellen oder oder so verspätet zustellen, so dass bereits die Hälfte der Gültigkeitszeit vergangen ist. Darüberhinaus entsteht der Eindruck, daß die Angebote nur den Leuten zugestellt werden, die gerade an dem Tag weitere Post erhalten. Es stellt sich nicht nur mir die Frage, wo die Angebote bleiben, die nicht zugestellt werden. Die Post muß sie ja entsorgen.

wir bekommen seit 3 Wochen keine Briefe, usw. mehr zugestellt. Jetzt reicht’s, ich erstatte Anzeige.

Unsere Nachbarin und wir haben seit 3 Wochen keine Post bekommen u. auch keine Info warum nicht ausgeliefert wird. Am besten ich komme Persönlich vorbei und hole meine Post / Briefe!!!

zwei separate hauseingänge +postkasten
verschiedene familien,hat jetzt fast 15Jahre
funktioniert Seit drei jahren geht nichts mehr
jeden tag das große suchspiel wer bekommt
wessen post.

Auch ich habe Ärger mit der Post wegen nicht zugestellter Briefe.
Vor zwei Wochen erhielt ich die E-Mail-Benachrichtigung über die baldige Zustellung von 2 Briefen( Wahlbenachrichtigung und Versicherung). Bis heute sind diese Briefe nicht angekommen und man kann nichts machen. Ein Unding!!

Seit 10.August 2022 bekomme ich keine Briefe mehr heute ist der 03.09.2022!Briefe welche Schulen meine Kinder kommen sind nicht gekommen(musste hinterher Telefonieren wo Sie hinkommen,Behördenbriefe ebenfalls nicht , da sind äusserst wichtige Briefe dabei wenn ich die Frist nicht einhalte entsteht mir ein Schaden bzw.habe ich schon da ich mich wunderte das bei meinen Einspruch nichts kam rief ich an und da wurde entschieden da ich mich nicht äusserte ich jetzt fast 300 Euro zahlen muss da die Frist am 28.08.2022 ablief!Das ist sehr schön vielen Dank !Der allerletzte Laden!

zustellung der Post sowie Paketzustellung ist mehr wie fragwürdig.Heute war eine Benachrichtigung im Briefkasten das das Paket nicht zugestellt werden konnte da angeblich keiner da war,es waren 2 Personen im Hause.Dann wird das Paket zu einer weit entfernten Postfiliale gebracht Nr 557 obwohl keine 50 Meter von uns eine Filiale zwecks Abholung ist,Adresse 45475 Mülheim a.d.Ruhr Mellinghofer Str 275.Warum wird das Paket nicht dort abgegeben?Jetzt kann ich mal wieder zur weiter entfernten Filiale fahren und das Paket dort abholen.Die Zustellung war wohl möglich aber anscheinend nicht gewollt.Ist nicht das erste mal,der Service der Post ist nicht akzeptabel

Seit 2 Wochen keinerlei Zustellung von Briefpost im Bereich 83071 Schlossberg / Ortsteil Hofau ? Wer haftet bei Fristversäumniss? Bekommt man Porto zurück wenn Post ihrer Zustellungs/Beförderungsverpflichtung nicht nachkommt?

Mir wurde am 13.7. ein Brief zugeschickt..Gestern Montag der 18.7. war immernoch nichts da..So eine Frechheit..Hab gelesen das der Post pro Tag 70000 Briefe und 2000 Pakete abhanden kommen..Das ist utopisch und nicht akzeptabel…Bei den hohen Preisen und dem sinkendem Service ..Was macht die Post eigentlich für sas VIELE Geld…..

Guten Tag!
Erstens: Die Erreichbarkeit per Telefon (von unterwegs) ist unterirdisch – vier Versuche; 2x wurde ich am Ende einer mehrminütigen Wartezeit aus der Leitung geworfen; einmal konnte mich der (mit starkem Akzent sprechende) MItarbeiter nicht verstehen (wobei es schien, als könne er nichts hören) und beim vierten Versuch wollte mich der Mitarbeiter weiterverbinden und beendete stattdessen das Gespräch …
Zweitens: Grund meines ANrufes ist die Tatsache, dass dem Briefkasten in der Neuffenstr. in 73779 Deizisau seit Wochen das lesbare Schild mit den Leerungszeiten fehlt. Kann das bitte jemand richten? Vielen Dank!
Drittens: Die Postzusteller sind richtig nett und sie machen auch bei der Hitze der letzten Tage einen tollen Job!

Ich bin stinksauer auf unseren Postboten. Wir haben in unserem Mehrfamilienhaus eine Briefkastenanlage mit einem extra Fach für Zeitungen.
Ich wartete auf einen sehr wichtigen Brief. Und wo finde ich den? Zufällig irgendwo zwischen den Werbezeitungen!
Meiner Nachbarin ging es letzte Woche genauso. Weil da die neuen Krankenkassenkarten drin waren, war das besonders ärgerlich. Die Zeitungen werden 1x wöchentlich vom Hausmeister entsorgt. Und dann wären die Ausweise weg gewesen.

Seit dem Samstag, 28.05.2022 kommen trotz 7x Briefankündigungen über web.de bis heute 02.06.2022 keine Briefe bei mir mehr an. Pakete werden zugestellt doch keine Briefe! Das ist mehr als ärgerlich. Eine Beschwerde ist schon raus.
Betrifft 63843, Niedernberg (Unterfranken)

hallo, seit ca. 2 wochen wird die briefpost nicht mehr korrekt zugestellt. sehr wichtige post , die gesammte sendung wurde bei nachbarn eingeworfen! es gibt auch nachbarn, welche uns nicht wohlgesonnen sind. dieser zustand ist unmöglich.

Einerseits bin ich erleichtert, dass es nicht nur mir so zu gehen scheint. Pakete verschwinden gelegentlich spurlos. Briefe werden seit mehreren Wochen nicht zugestellt. Gelegentlich finde ich meine privaten Briefe im Treppenhaus auf dem Fensterbrett und darf sie selbst einsammeln. Bei Werbung seh ich das nicht so eng, aber bei sowas…
Andererseits habe ich auch Verständnis. Selbstverständlich machen Covid-19 und Co. auch vor der Post nicht halt. Mein Verständnis entschuldigt allerdings nicht die schlechte Kommunikation mit Kunden und ganz sicher nicht die nicht erkennbare Entwicklung von Alternativen.

Habe seit 10 Tagen keine Post mehr erhalten. Erwarte einen wichtigen Brief, der am 28.04.2022 aus Hamburg an mich losgeschickt wurde. Rückfragen diesbezüglich bei der Deutschen Post führten bisher zu keinem Ergebnis. Eigene Nachforschungen in der Nachbarschaft ergaben, dass auch die Nachbarn seit geraumer Zeit keine Post erhalten haben. Wie kann es angehen, dass keine Postzustellung über mehr als 10 Tage erfolgt?

Per E-Mail angekündigte Briefe (über WEB.de) kommen erst 5-7 Tage später an. Anfangs waren angekündigte Briefe am selben Tag, spätestens aber am Folgetag im Briefkasten. Seit einigen Wochen hat sich der Zeitraum immer weiter verlängert, bis die Briefe zugestellt werden. Betrifft 27711 Osterholz-Scharmbeck

Grauenvoller Service !
Habe aus Italien ein Einschreiben gesendet was dann angeblich nicht zustellbar war. Das Einschreiben wurde in einer Filiale hinterlegt zur Abholung. Seit über einer Woche ist das Einschreiben dort nicht hinterlegt worden !!! Wo ist das Einschreiben? Laut Sendungsverfolgungsnummer wird immer wieder behauptet es sei in der Postfiliale, was nicht der Fall ist!
Die Deutsche Post läßt sich per Mail nicht kontaktieren und auf Beschwerden und Nachforschungsaufträge bekommt man grundsätzlich keine Antwort! Was soll das? Vielleicht stellt man mal Leute bei der Post ein die ihr Handwerk verstehen !

Seid über 1 Jahr werden bei mir Briefe eingeworfen die nicht zu unserem Haushalt gehören, da wir ständig Wechsel beim Briefträger haben und ich jeden einzelnen schon gesagt habe dass nur wir in dem Haus leben und sonst niemand, bringt es nichts es passiert immer wieder. Wir sind ein Privathaushalt und es werden auch Briefe von Firmen oder Reitstall bei uns eingeworfen. Keine Ahnung was ich machen soll damit die Postbeamte (bzw. Briefträger) es endlich behalten dass nur eine Familie in diesem Haus wohnt.

Ich habe das Problem, dass dauernd Briefe nicht beim Empfänger ankommen. Vor ca. 4 Wochen waren es 2 von 5 Briefen – Geburtstagseinladungen!!! Aktuell ein Geburtstagsbrief. Da ich nur noch Marken mit QR Code nutze, sehe ich, „Im Logistikzentrum in Elmshorn sortiert“ und dann geht es nicht weiter. Nachforschungsantrag bracht nur die Antwort, haben wir nicht finden können.
Was soll man da machen? Ob die Osterpost ankommt ist sehr fraglich – Vertrauen habe ich leider gerade nicht mehr.

Seit über 4 Wochen bekommen wir nur sporadisch noch die Briefpost. Bestellte Zeitungen kommen gar nicht oder verspätet.

Hallo,
seit dem 26.03.22 bekommen wir keine Post, in Schweinfurt Niederwerrner Straße, mehr zugesellt… alle Briefe werden via Briefankündigung angekündigt aber nicht zugestellt!
Was ist da nur los???

Ich habe das gleiche Problem wie Frau Schwarze. Nur bei mir ist es so dass ich keine Briefe erhalte! Deshalb habe ich mir die Post App mit Briefankündigung herunter geladen. Die Antwort auf meine Beschwerde sollte laut App am 18. März ankommen. Ist bis heute nicht angekommen. Werde wohl langsam darüber nachdenken einen Anwalt einzuschalten

Habe einen Nachsendeantrag storniert der erst ab Mai in Kraft treten sollte……die 35 Euro Gebühren erhält man aber nicht zurück.
so wird die Post auf jeden Fall reicher.

Seid 3 Wochen versuche ich bei ihnen als treuer Privatmann eine Rückinfo bekommen, warum seid Weihnachten immer ständig Briefe verschwinden und nie beim Empfänger ankommen.Ganz normale Briefe u.s.w.
Man hat überhaupt kein Vertrauen mehr ..
Letzter Fall ,zwei Sendungen nach Hamburg zur Tochter und Nichte,nuf einer hat die Post erhalten..was ist da los????über einen richtigen Ansprechpartner der sich diese Angelegenheit annimmt würde ich mich sehr freuen. Vg.von katja

Brief Ankündigungen die ich per Mail bekomme, kommen nicht an.

Beschwert euch bei der Bundesnetzagentur!
Bei mir wurden auch wichtige Unterlagen falsch frankiert und trotz Nachfrage bei der Post selbst, via Internet, sagte man alles wäre in Ordnung, 15 Tage später liegen die Papiere wieder in meinem Briefkasten, den Beweis, das es an der Postfiliale lag, den Rückschein für das Auslands Einschreiben hat man verschwinden lassen!
Aufforderungen zur Herausgabe des Rückscheins, den ich ja bezahlt habe, werden nicht mehr beantwortet.
Jetzt wurden sie von der Bundesnetzagentur aufgefordert mir zu Antworten eine Kopie dieser Antwort muss auch der Bundesnetzagentur übermittelt werden!
Seid euch sicher werte Post, sollte ich dadurch irgendwelche Nachteile haben hat das für euch ein Nachspiel!
Die Beweisfotos des Briefes und des Rückscheins liegen der Bundesnetzagentur bereits vor!
Anwalt und Verbraucherschutz sind bereits Informiert!
Wenn es sein muss beantrage ich bei der Staatsanwaltschaft die Beschlagnahme des Rückscheins!

Wichtige Krankenunterlagen wurden Anfang Februar 2022
in Hohenlind in Köln auf die Post gegeben, die am 15. Feb.
noch nicht in Aachen angekommen sind. Es ist nicht für
ein Krankenhaus zumutbar, daß ihre Post per Einschreiben
versandt wird. Was kann unternommen werden, daß die
Post wieder zuverläßlicher wird?
Dr.F.F.Fraling

Das allerletzte!

Ihre Mitarbeiter frankieren Einschreiben Rückschein-Briefe falsch, so das diese nicht dem Empfänger zugesendet werden und zurückkommen, mit einer Information die die Post selbst nicht versteht, der Grund für die Rücksendung:“erkennbar an 3 Zahlen nach der Länderkennung DE)“ ? Dann unterschlagen sie den beiliegenden Rückschein, den ich bezahlt habe und begehen noch Urkunden Fälschung, indem sie für mich die Rücknahme des Briefes unterschreiben?
Auf meine Mails antworten sie nicht!?
Ich schalte jetzt den Verbraucherschutz und einen Rechtsanwalt ein!

Ich hatte eine Paketankündigung und habe dort den Service genutzt einen Ausweichtermin für die Zustellung zu wählen. Hier handelte es sich um 3 Pakete a# 30 kg. Ich wollte zu Hause sein, damit meine Nachbarin das nicht wuppen muss. DHL war das egal und hat einfach 2 Pakete 2 Tage(?) früher geliefert. Daraufhin den Kundenservice kontaktiert und nach mehreren Mails die Aussage bekommen dass DHL auch früher liefern kann, wenn es die Mitarbeiter so wollen. Gehts noch? Eine Spedition die einfach früher kommt(was ist wenn ich dort noch gar nicht wohne?) weil sie es so gut findet? Für mich ein NoGo. Dies ist leider schon häufiger passiert. DHL sollte sich seiner Kunden nicht zu sicher sein. Ich werde auf jeden Fall alle Kontakt bitten nicht mehr über DHL zu senden sondern andere Anbieten auswählen. Meinen Briefverkehr habe ich daraufhin auch eingeschränkt bzw. löse ich das per Mail. Auch Lieferanten habe ich darüber informiert mir Rechnungen und etc. mir per Mail zu senden.

Im Grunde bin ich mit der Post absolut zufrieden. Es gab in den vielen Jahren nur zwei mal ein Ärgernis: meine Mutter hat mir mal unvorsichtigerweise Geld geschickt was verschwunden ist, und heute hatte ich einen Brief der geöffnet im Briefkasten lag. Der war wohl für irgendjemanden unterwegs sehr Intressand, weil da Gegenstände drin waren, die sich von Aussen evtl wie Münzen angefühlt haben könnten…
Ich hoffe er/sie liest jetzt mit: du hast da Optiken im wert von mehreren hundert euro … für nicht klauenswert gehalten…
Was ich auch nicht ganz so schön finde: in vergangenen Zeiten kam immer ein und der selbe Postbote. Fand ich viel schöner und persönlicher. Außerdem kannte man dann ziemlich genau die Zeiten wann er/sie kam..

Seit Montag, 17. Januar 2022 bis heute, Donnerstag 20. Januar 2022 wird in 64665 Alsbach-Hähnlein, Lindenstraße keine Post mehr zugestellt. Ich erwarte wichtige Arztbriefe und auch meine abonnierte Zeitschrift. Gestern habe ich den Postboten in einer Nachbarstraße von uns getroffen, er hat gesagt das er zuviel Post hat und deshalb die Lindenstr. und weitere bis 15.30 Uhr seit Tagen nicht schafft und ich solle warten auf vielleicht den nächsten Tag, denn jetzt müsse er Feierabend machen.

Deutsche Post
Unten ist ein Ueberblick ueber Ihren Brief-Lieferdienst.
22.10.2021 Brief von Eltham, Melbourne, nach Hamburg, – noch nicht angekommen.

25.10.21 Grosser Umschlag mit Kalender von Eltham, Melbourne, nach Pfaffenberg, Bayern – noch nicht angekommen.

Mitte November 2021 – Briefkarte von Hamburg nach Eltham, Melbourne – noch nicht angekommen.

Anfang Dezember 2021- Verschiedene Weihnachts-Briefe/Karten von Eltham, Melbourne nach Hamburg – noch nicht angekommen.

5.12.201 – Brief von Hamburg nach Eltham, Melbourne – kam am 12.1.2022 an.

Mitte Juni 2021 – Ein Brief von Hamburg nach Eltham, Melbourne, brauchte 10 Wochen.

Briefe, und vor allem grosse Briefe, zu senden, ist heutzutage nicht mehr billig. Ich erwarte eine puenktliche Zustellung.
Was Deutsche Post und Australia Post an einem Briefzustellungsdienst leisten, kann man nur als abschreckend ansehen.

Natuerlich weiss ich nicht, wo genau die Inkompetenz liegt. Aber ich gehe mal davon aus, dass DP und AP beide schuldig sind.

Es wuerde mich freuen, wenn sich jemand vom DP Kundendienst hierzu aeussern wuerde, am besten natuerlich im Positiven.

Eine aehnliche Beschwerde habe ich an Australia Post gesandt.

In unserer Straße in 21244 Buchholz Seppenser Mühlenweg Ecke Lerchenweg steht ein Briefkasten, der wieder mal seit mehreren Wochen nicht gelehrt wurde. Der Postzusteller wurde schon mehrfach darauf hin gewiesen, dann klapp es für kurze Zeit und dann ist der Briefkasten wieder bis zum Rand gefühlt. Was ist das für eine Firma, welche die Briefkästen nicht leert und wer bezahlt Leute fürs nichts tun. Der Postzusteller kommt jeden Tag daran vorbei, warum kann er das nicht wenigstens mit kontrollieren ???? Wozu werden Briefkästen aufgestellt, wenn sie nicht geleert werden, dann sollte man sie wenigstens entfernen !!!!!

Es sind permanent Briefe in unserem Briefkasten die nicht an uns adressiert sind.
Falsche Postleitzahl
Falscher Name
Falsche Straße
Wie kann das sein? Kann da jemand nicht lesen?
Es nervt langsam!

Ich habe heute im Briefkasten 2 Briefe die mir nicht gehören. Es sind zwei unterschiedliche Adressen. Zudem soll ich wohl heute morgen eine Sendung von DHL erhalten haben mit der Sendungsnummer BA 782010108DE. . Zustellung soll nicht möglich gewesen sein, kann aber nicht sein da wir zuhause waren, geklingelt hat niemand. Auf der Seite steht: Briefsendung Nachentgelt 2,75€. heute 04.01.2022

Sehr geehrte Damen und Herren,
so langsam bin ich mit meinem Latein am Ende! Ich weiß wirklich nicht mehr, wie ich Sie zur Erledigung meines Anliegens bringen kann. Es geht um den Umtausch von Frankatur. Seit Wochen habe ich unzählige Mails geschickt; etliche Anrufe mit Ihnen geführt (wobei ich ständig an andere Mitarbeiter (und sogar an meine Postfiliale) verwiesen wurde, die mir dann wiederum erklärten, nicht zuständig zu sein. Nach einem nervenaufreibenden Hin und Her erhielt ich schließlich einen positiven Bescheid am 23.11. vom Servicezentrum Weiden. Daraufhin habe ich die umzutauschende Ware noch am gleichen Tag per ÜBERGABE-EINSCHREIBEN verschickt. Der Erhalt der Sendung wurde von einem Ihrer Mitarbeiter per Unterschrift am 26.11.2021 bestätigt. Tja – und seitdem passiert NICHTS! Selbst eine Nachfrage meinerseits per Mail wurde nicht beantwortet. …. Was kann ich tun??? Es ist doch jetzt wirklich nur noch eine Formsache, mir die zugesicherte Frankatur zukommen zu lassen!
Auch von mir (wie auch schon von anderen Kunden) leider nur verärgerte Grüße.

In 23560 Lübeck/Niendorf seit mehreren Wochen kommt keine Post an. Leider auch zum Nachteil für mich wegen Fristen. Habe durch Zufall mal den Briefträger gesehen und angehalten und mich beschwert. Der Kommentar die Post ist von Ämtern oder der bank nicht in die Zustellung gegangen. Nur komisch das wenn ichbeim Amt oder so wo ich dringend Post erwarte die schon seit Wochen rausgegangen ist. Beim Nachbarn das gleiche. Das ist mehrals frech briefe verschwinden zulassen und nicht zuzustellen

Hallo,
Post für mich geht mit dem Vermerk „unbekannt verzogen“ zurück, obwohl das gar nicht stimmt.
Was ist hier schiefgegangen?

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe wir die Post der letzten 5 Tage erhalten ( u.a. wichtige Firmenpost/Privatpost/Tageszeitungen/die Post
unseres Nachbarn -der auch einen eigenen Briefkasten hat – etc. ).
Leider müssen wir feststellen, daß wenn unser
TOLLER Standardbriefträger nicht zur Verfügung steht, das System komplett versagt!
MFG vom PLZ-Bereich 40…

Wir haben zwar eine pünktlich Briefzustellung,
aber zum Teil vom Nachbar und der Nachbar von uns.
Am 28.11.21 haben wir 6 Briefe in Friedrichshafen-
Ailingen, Eckmäde im Briefkasten eingesteckt und bis heute, 10 Tage danach ist noch keiner angekommen. Was nun???

Ich sehe aus den Kommentaren, dass Ich nicht der einzige bin, der aktuell das Problem hat.

Auch hier in Mannheim (68199) wird gefühlt seit 2 Wochen keine Post mehr geliefert.

Vorher war der Briefzusteller immer (relativ) zuverlässig zwischen 8:30 und 9:30 hier. Jetzt sehe Ich überhaupt keine Mitarbeiter der Post mehr hier herumfahren.

Das kann es doch nicht sein… Auch Ich warte wie viele andere hier auf wichtige Briefe.

Überall sind Postfilialen geschlossen, es wird keine Post mehr ausgeliefert, man sieht keine Briefzusteller mehr…

Informationen gibt es -keine-.

Hat die Post etwa heimlich Insolvenz beantragt und macht dicht?

Wie kann es sein, dass Briefe die am 01.12.2021 versendet wurden, heute am 06.12.2021 immer noch nicht da sind? Uns ist es jetzt mehrmals aufgefallen, dass Briefe sehr verspätet ankommen. Wir sind ein Steuerbüro, Termine sind einzuhalten. Wir können jetzt nicht auch noch längere Postwege einplanen. Und nein, digital ist nicht immer möglich! Das Porto geht hoch, der Service wird dafür immer schlechter. Wie passt das zusammen?

Sehr geehrte Damen und Herren wir haben heute den 3.12.2021 19:00 🕖 und wir haben die ganze letzte Woche keine Post bekommen, obwohl wir Abo‘s für Zeitschriften usw haben die wöchentlich geliefert werden. Ich weiß das ihre Boten jetzt viel zu tun haben. Aber durch die Sesselpuper im Büro, die Ihnen immer größere Bezirke aufdrücken und immer mehr Leistungen aufdrücken können Sie es nicht mehr schaffen. Also schicken die Puper mit auf die Straße und entlasten sie die Boten, damit wir unsere Post rechtzeitig bekommen! In Erwartung meiner Post verbleibe ich Mit freundlichen Grüßen Jörg Plückhahn

In unserem Viertel (23560) gibt es schon seit Wochen nur noch einmal wöchentlich Post! Auch Pakete, die laut Sendungsverfolgung schon in der Zustellung sind dauern gerne mal 3 Tage! Schön ist es auch immer mal wieder, dass man eine Paketabholkarte im Briefkasten findet, obwohl man Dank Homeoffice zu Hause war, die zwei Schritte zur Klingel sind wahrscheinlich zu weit!(und ja, ich höre die Klingel, spätestens durch das bellen des Hundes) Wenn der Paketbote dann mal kommt, wird schön der Motor des Paketautos laufen gelassen, während man die Pakete in der Straße zustellt – nennt man dann CO2 neutral liefern!!! Einfach nur noch unzuverlässig und schlechter Service!

Voller Verdrossenheit und Unverständniis stehen nun seit Tagen Post Kunden vor der verschlossenen Eingangstür Ihrer Filiale in 67098 Bad Dürkheim.Was ist das bitte für ein techn. Fehler, dass er in der heutigen Zeit nicht zeitnah behoben werden kann? Sollte jedoch Corona die Ursache sein(wie Ende Dez.2020-auch geschlossen mangels Personal) dann schreiben Sie es doch bitte als Aushang hin; Ihre Kunden hätten dafür Verständnis. Postbank,alle Geld/Überweisungsautomaten und die Postschalter wegen angeblich techn. Fehler komplett zu schließen ,lässt bei Ihrer Kundschaft großes Unverständnis wachsen. Ein Hinweis im Internet auf diese gravierende Änderung bzgl. Öffnungszeiten wäre empfehlendswert.

Ihre Zusteller/Zustellabteilungen sind entweder überfordert, unfähig oder beides zusammen, verantwortlich dafür sind Sie als Unternehmen und Arbeitgeber.
Aktuell erhalten wir seit 4 Tagen keine Post mehr, an sich kommt regelmäßig Briefpost (dazu gehören Fachzeitschriften, Zeitungen und mehr).
Die angegebene Bonner Kundendienstnummer nimmt – in schwer verständlichem Deutsch – mit unpassenden Fragen – den Fall auf. Kölner Verteilzentren sind telef. nicht erreichbar, das nächstgelegene und womöglich zuständige für das nun seit Jahren bestehende Regelchaos in der Frankfurter Straße (??) auch nicht.
Die Zusteller sind unter der Woche manchmal 3 x andere, Aushilfen, Springer usw.
Ein Armutszeugnis!

Warte vergeblich auf eine spätestens zum 22.11.2021 zugesagte Lieferung. Nach Reklamation beim Verkäufer wurde ich an die Deutsche Post verwiesen. Wo bitte liegt meine Lieferung? Wie und wann komme ich an meine Lieferung? Für eine Rückmeldung wäre ich sehr dankbar!!

Sehr geehrte Damen und Herren, bei einer
Nachfrage nach Paketverbleib unter der bekannten Kundentelefonnummer 02284333112 habe ich 5 x die Sendungsnummer wiederholt und danach teilte mir eine Ansage mit, dass ich außerhalb der Dienstzeiten angerufen hätte. Der Anruf wurde von mir am Mittwoch, den 17.11.21 um 11.20 h !!!!!getätigt.
Wäre schön wenn die Post für solche Fälle noch Personal das direkt ansprechbar ist, hätte.
So fühlt man sich doch nur ver….
Mit dennoch freundlichen Grüßen

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gestern eine DHL-Benachrichtigung bekommen, daß ich mein Päckchen heute ab 11 Uhr in der Postfiliale 548 KOMMUNIKATIONSZENTRUM Nevigeserstr, 322, 42113 Wuppertal abholen kann.
Zunächst war ich zu früh dort, wartete aber bis nach 11 Uhr. Leider war die dort tätige Dame, Frau Wunsch, auch dann nicht in der Lage mir mein Päckchen auszuhändigen, da, wie sie meinte, zu viele andere Kunden warteten und sie nicht schauen könne. Ich bin jedoch der Meinung, daß ich ebenso Kunde bin, wie die übrigen Leute und die Dame folglich die angelieferten Sendungen nach meinem Päckchen durchschauen müsste. Da ich bereits im fortgeschrittenen Alter bin, kann ich nicht mehrfach den Weg zur Post machen nur um mir dort sagen zu lassen, daß die Angestellte nicht nach dem Päckchen schauen kann. Das ich kein guter Postservice.
Mit feundlichen Grüßen
E. Günther

Die Zeitschrift „Der Spiegel“ bekomme ich immer samstags zugeliefert und zum ersten Mal habe ich sie weder am Samstag noch heute erhalten. Ich vermute der Briefzusteller war an den o.g. Tagen nicht da.

Wir haben diese Woche nur am Mittwoch, den 03.11.21, Post zugestellt bekommen, offenbar die vom Montag und Dienstag zusammen. Seitdem erfolgte keine Postzustellung mehr. Ich selbst erwarte 2 wichtige Dokumente, die Mittwoch hätten da sein müssen.
Es wird immer schlimmer mit der Zustellung.
Seit einigen Wochen erhalten wir eh nur höchstens 2x in der Woche Post, Das in geballter Form. Oft schaut die Post aus dem Kasten, weil auch noch Werbung dabei ist oder Kataloge .
Soll das jetzt die ZUKUNFT der Zustellung sein??

In unserer Straße haben wir diese Woche überhaupt keine Briefpost erhalten. Offensichtlich sind wir die letzten Empfänger in der täglichen Tour, die oftmals vor dem Ausliefern abgebrochen wird, weil die Arbeitszeit vorher endet. Erfahrungsgemäß beginnt am nächsten Tag die Tour wieder von vorne und wir erhalten immer noch keine Post. Die Mitarbeiter/innen sind offensichtlich nicht so flexibel, die Tour an der abgebrochenen Anschrift fortzusetzen. Zahlreiche schriftliche Beschwerden sind ohne Erfolg geblieben.

Mir wurden diesen Monat wichtige Briefe nicht zugestellt von Ämtern und jetzt muss ich schauen wie ich das regeln kann. Es wäre nett wenn solche wichtige Post auch zugestellt werden würde.

Hallo und Sorry.
Wo ist bitte der DHL Kundenservice? Da ich jetzt schon zum zweiten Mal im Abstand von einer Stunde Versucht habe DHL Telefonisch zu erreichen, was leider nicht möglich ist, da ich nach zwei Mal
20 Minuten Wartezeit immer noch keiner zu erreichen war.

Vor einigen Tagen habe ich ein Päckchen erhalten, mit genormten Abmessungen 30×30×15 cm. Heute habe ich eine Rücksendung gestartet, nachdem ich 2 Teile entfernt hatte ( Gewicht vorher 1,90 kg, danach 1,12 kg). In der Filiale Feneberg in Erding wurde das „Päckchen“ mit einem Gliedermassstab grob vermessen. Die Angestellte kam zum Ergebnis, das dieses Teil zwar 30×30 ist, aber in der Mitte 15,5 cm ist, also ein Paket!!! Die angeblichen 5 mm machen 3.10€ im Porto aus und das bei genormten Gebinde, die zuvor als Päckchen die „strengen Kontrollen “ passierten! Hat denn der Wahnsinn bei der Post gar keine Grenzen? Hätte gern mal eine unabhängige Meinung dazu, obwohl ich aus Erfahrung keine große Hoffnung habe!

Der Service der „Briefankündigung“ funktioniert garnicht.
In der Nacht zu Dienstag (05.10.2021) erhalte ich 4 verschiedeneBriefankündigungen. Bis einschließlich heute (06.10.2021) ist keines der Briefe angekommen.
Nach einer Beobachtung gibt es schon wieder eine neue Zustellerin, die etwas chaotisch mit dem Postfahrzeug durch die Gegend fährt. Die Deutsche Post steht offenbar für schlechte Einweisung und schlechter Zustellservice zu Lasten der Kunden!

An mich wurde eine außerordentlich wichtige Originalurkunde per Einschreiben /Rückschein geschickt. Das Briefkuvert lag jedoch nur im Briefkasten ohne Rückschein. Dieser war erkennbar abgetrennt worden. Eine Nachfrage beim Absender zeigte, dass auf dem Rückschein, den dieser erhalten hatte, unter „Empfangsberechtigter: Unterschrift“ ein nicht leserliches Gekraksel war. Auf eine telefonische Beschwerde bei der Post wurde mir von einer Frau Odzini ziemlich unfreundlich erklärt, dass der Briefträger dies während Corona dürfe. Auf meinen Hinweis hin, dass es sich aber hier um Urkundenfälschung handle und zwischenzeitlich Corona nicht mehr so aktuell sei, wurde mir zunehmed noch unfreundlicher von Frau Odzini erklärt, das seien die Regel. Auch die Preisdifferenz und mangelnde Sicherheit zu Einwurf/Einschreiben und Einschreiben/Rückschein interessierte nicht. So viel zur Sicherheit und Freundlichkeit der Post

Seit 27.9.2021 kommt keine Post bei mir an. Ich erwarte wichtige Unterlagen sowie Rezepte für Medikamente auf die ich dringend angewiesen bin, da ich schwerbehindert bin. Streickt die Post oder was ist da los?

Es gibt keine richtige Anlaufstelle für Beschwerden.
Ich war gerade am München Hbf bei der Deutschen Post und musste mit anhören wie diese Mitarbeiter mit Menschen kommunizieren die die deutsche Sprache nicht gut beherrschen.
Die Leute haben auf Englisch sich verständigt und mussten sich von 2 Mitarbeitern anhören „Wir sind hier in Deutschland, hier spricht man deutsch, und gehen sie Weg ich kann Ihre Sprache nicht“ wobei ich mir dachte wenn diese Mitarbeiter kein Englisch können wieso schickt man diese Kunden nicht zu einem anderen Mitarbeiter?
Daraufhin bin ich zu einem dieser Mitarbeiter gegangen und habe gefragt wieso man sowas nicht normal sagen kann anstatt diese Menschen zu demütigen und das sie sich dann nicht wundern brauchen wenn irgendwann eine Beschwerde kommt. Dann antwortet der Herr mir ernsthaft mit „da passiert eh nichts“.
Wie kann es sein das man so unkompetente und rassistische Mitarbeiter in den Kundenservice setzt?
Der Herr arbeitet in der deutsche Post am Münchner Vorplatz in der SCHUFA-Beratung.
Dies alles geschah heute den 27.09.2021 um 16:30 Uhr.
Für solche Aussagen sollte man diese Mitarbeiter vorallem den Herren mal klar machen dass die Englische Sprache eine Weltsprache ist die man beherrschen sollte.

Ich bin ganz in die Verzweiflung gekommen und wo konnte um die Post sich zu beschweren, habe ich keine Ahnung. Von Kundenservice Deutscher Post bin einfach gemobt. Das Post in August ist verschwunden und 23 Tage im September ich bekomme keiner Post. Die lassen nichts durch keine Briefe, Päkchen, oder Zeitungen. Die Zusteler von die Zeitung haben mir schon Drei Mal nie Nachsendungen geschickt., Also es ist schreklich und von allem konnte man nicht findem bei wemm kann man sich besweren. Das ist Deutsche Demokratie. Ich bin entsetzt. Morgen gehe ich zum Amtsgericht, vielleicht da bekomme ich eine Hilfe.

Sehr geehrte Damen und Herren,
zum wiederholten Mal ist es vorgekommen, dass die von uns abonnierte Spiegel-Zeitschrift am Samstag nicht zugestellt wurde!? Bereits freitags ist sie am Kiosk usw. verfügbar.
Wir haben den Verdacht, dass die Verantwortlichen/Zusteller hier in Haltern am See entscheiden, „mangels Masse“ am Samstag keine Zustellung zu veranlassen.
So viel Willkür wäre eine Unverschämtheit.

Ein korrekt adressierter Brief wurde 2 Mal (!!!) mit „kann nicht zugestellt werden“ zurück geschickt, obwohl Adresse richtig und Briefkasten mit Namen und Hausnummer groß und deutlich beschriftet ist. Auch landen so einmal pro Woche Briefe vom Nachbarn bei uns. Langsam muss man an der Qualität der Zusteller ernsthaft zweifeln!

Unser Briefzusteller scheint etwas verwirrt zu sein. Meine Nachbarin hat mit gestern Abend meine Post vorbeigebracht. Wenn man die Inhalte der Reklamationen anderer Postkund*innen liest, könnte man meinen, dass dies zur „Normalität“ wird. Auch bei mir ist die Hausnummer gut sichtbar angebracht und der Name befindet sich (ebenfalls klar und gut sichtbar am Briefkasten. Unser alter Zusteller (zwischenzeitlich leider in Rente) hatte nie ein Problem.
Ich möchte nicht den neuen Zusteller beurteilen. Vielleicht liegt es ja an der Ausbildung oder es fehlen klare Anweisungen wie die Post zuzustellen ist. Auch eine eingeschränkte Denkfähigkeit wäre möglich. Da würden
Einstellungstests im Auswahlverfahren für Zusteller helfen
diesen Personenkreis zu filtern.

Sehr geehrte Damen und Herren der Deutschen Post,
gestern – Sonntag 15.08.2021 – hat mir der Eigentümer eines Mehrfamilienhauses zu wiederholten Mal Briefe übergeben, die an mit korrekter Anschrift an mich gerichtet waren. Die Briefe wurden nicht bei der Hausnummer 4 zugestellt, sondern in einen z.Zt. ungenutzten Briefkasten der Hausnummer 10!! Dieser Briefkasten wird vom Eigentümer nur sporadisch überprüft um Werbung zu entfernen. Bei den Briefen handelte es sich um Rechnungen über fast 10T€. Durch diese Verzögerung – 3 Wochen!!! – habe ich jetzt einen Skontoverlust von ca. 200€ zu tragen.
An wen kann ich mich wenden um diesen Schaden geltend zu machen?

Leider kommen auch bei mir (offenbar während der Urlaubszeit unseres Zustellers) Briefe nicht an, sondern werden zurückgeschickt! Der Name steht deutlich lesbar am Briefkasten. Das passiert fast jedes Jahr im Juli/August, wenn eine Urlaubsvertretung die Zustellung übernimmt.

Hallo! Ich habe 5 Mal an Kundenservice appelliert, aber mir wurde keine Hilfe geleistet. Der internationale Brief vom 21.07.21 Nr. 307552275 wurde nicht zugestellt, aber auf der Suche steht, dass der Brief am 28.07.21 übergeben wurde. Das ist eine Lüge! Wer wird helfen, den Namen des Lieferers zu kennen und wohin er meinen Brief gemacht hat? Wer ist verantwortlich für den Diebstahl meines Briefes? Ich hoffe, dass ein Zusteller und mein Brief gefunden werden! Hoffe auf Ihr Verständnis! Svetlana

Die sogenannte Deutsche Post Service-Hotline verdient diesen Namen nicht! Selbst nach fünf Anrufen erfolgte keine Bearbeitung meiner Beschwerde! Am 09.07.2021 ein Postfach beauftragt, am 22.07.2021 wurde es aktiviert, seitdem geht Post ein! Nur ohne Schlüssel wird eine Abholung schwierig! Selten einen so unmotivierten Stab an Mitarbeitenden erlebt.

Seit Jahresbeginn 2021 haben wir wiederholt Postzustellungen anderer Empfänger, die auch unter Hausnummer 32 wohnen, allerdings in anderen Straßen, die wir dann freundlicherweise in deren Briefkästen einwerfen. Meine eigene Post musste ich leider auch schon bei anderen Anwohnern abholen, die netterweise nach Internetrecherchen unsere Telefonnummer fanden und bei uns anriefen. Wie kann es sein, dass offensichtlich nicht auf die Straßenbezeichnung bei der Vorsortierung der Post geschaut wird, sondern offensichtlich nur die Nummer übereinstimmen muss. Leider fällt dem Zusteller auch nicht auf, dass weder Name noch Straßenbezeichnung übereinstimmt. Die Situation ist äußerst unbefriedigend, wenn ich noch dazu amtliche Schreiben, wie Kindergeldbescheide, mir im Wohnviertel zusammensuchen muss.

Wie kann es sein daß es keine richtige und einfache Beschwerdestelle gibt?
Prinzipiell bin ich zufrieden, doch da gibt es schwarze Schafe und ich kann mich nicht Beschweren? Dan halt so. Ich gehe arbeiten und Versuche Zuhause zu sein nach Möglichkeit wenn die Post angekündigt wird. Trotzdem bekomme ich diese Gelbe Zettel das ich nicht zu erreichen war obwohl ich zu den angegebenen Zeit da war!! Das passiert tatsächlich öfter. Mich nervt es mittlerweile. Und ja deswegen bin ich sauer weil das zusätzliche Organisation und Zeit erfordert die ich einfach nicht habe. Dan hätte ich es auch direkt an der Filial- Stelle anfordern können. 😤😤😤😤

Meine Sendung RX173925296DE liegt seit den 7.7. am Frankfurte Fluhafen und bewegt sich nicht weiter

Was ist da los ?!?!

Dt Post hat keinen Service und den lässt sie sich gut vom Kunden bezahlen mit Warteschleifen Computerstimmen, Dt Post kennt keine Probleme weil keine dort ankommen. Dafür ist die nächste Erhöhung zum 01.07.2022 sicher (aller 2 Jahre).

Nicht gegen die Brieftäger damit gibt es massig gute Erfahrungen. Es ist das schlechte aber hochgelobte System der Post welches auch noch von der Regierung gefördert wird.

Hallo aus Gummersbach- Dieringhausen. Seid Wochen bekomme ich und auch meine Nachbarn falsche Post. Als ich den Postboten gestern den 8.7.21 zur Rede stellte bekam ich zur Antwort, wer sich Beschwert bekommt ab morgen gar keine Post mehr. Die Post sollte sich mal um das Anliegen Ihrer Kunden kümmern. Habe schon mehrfach die 0228- 4333112 angerufen, es bessert sich nichts, Schade

Die Postfiliale in Hattingen an der Molkeatrasse 6 ist der Hammer, die machen alle nur noch was die wollen, da werden einfach mal kurzer Hand die Öffnungszeiten geändert, kurz nen Zettel ausgedruckt und an die Scheibe geklebt fertig. Sollen die Leute doch gucken wie die klarkommen. Angeblich wegen Corona, ist klar. Super Ausrede! Was hat Corona mit der Deutschen Post zu tun?? Alle Läden auf in Hattingen, nur bei der Post ist noch Corona!!! So ein Schwachsinn, das denen das nicht peinlich ist??? Da werd ich mich noch beim Bürgermeister beschweren!
Das beste ist, du schaust im Netz nach, oh super bis 17 Uhr geöffnet! Fährst hin, und dann hängt da ein Zettel, wegen Corona machen wir nur halbe Tage! So ein Dreksverein !!!!!

Vor 3Wochen habe ich ein Paket in Bad Reichenhall aufgegeben.Zielort Castrop-Rauxel.Habe 3 mal den Kundenserviece angerufen. Angeblich ist dasPaket beschädigt.Warum dauert so lange bis das Paket wieder zum Absender kommt.Eine Schadensmeldung ist ist bis heute auch nicht eingetroffen. Ich erwarte eine Antwort von der Deutschen Post.

Hallo mein Vater bekommt nach 20 Jahren von der Deutschen Post ein schreiben das seine Wohnadresse nicht Bekannt ist. Dabei wohnt er seit 80 Jahren an der Gleichen Adresse und wird mit AGB bedroht. Das ist doch Lachhaft die Schnecken Post wer hat gleiche Erfahrungen gemacht

Lagerauftrag für Urlaub gestellt, wird 2 Wochen nach Enddatum immer noch nicht zugestellt, auf Schadensersatzforderung keine Antwort! Wichtige Dokumente, Rechnungen etc. kommen nicht an und können nicht bearbeitet werden. Wie kann man Schadensersatzansprüche geltend machen? Hat jemand Erfahrungen?

Zum wiederholten Mal erhalten wir nicht wichtige Post u. a. Gutachten. Wer bekommt sie? Natürlich irgendwelche Nachbarn. Es ist solch eine Schlamperei, da wir uns schon des öfteren beschwert haben!

Am 5.03. 2021 Paket mit der Deutschen Post versendet und am 09.03. 2021 wiederbekommen mit der Aussage das es den Adressat nicht gibt.
Google Earth zeigt ganz klar das Haus was super sichtbar ist und ein Foto des Empfängers zeigt auch ganz klar von Beschriftung der Klingel als auch Briefkasten.
Beschwerde beim Service eingereicht und bei der ersten hat man fast nichts gehört da Sie im Homeoffice war , nach Ihrer Aussage die ich gerade noch mitbekam liegt es an der Post das Sie so schlecht zu verstehen war.
Zweiter Versuch, diesmal super Verbindung, ( obwohl auch im HO) nach zehn Minuten reden und erklären kommt die Aussage er währe nicht zuständig.
Dritter Versuch, zugegeben ich war schon etwas angepisst wird einem erst einmal verklickert das man sich nun darum online selbst kümmern muss um eine Gutschrift zu bekommen und man muss es ausdrucken um dann zur Poststelle bringen. Da ich alles per Email abregle ist es nicht selbstverständlich das jeder einen Drucker hat. Laut Aussage einer Frau R. solle ich doch in ein Geschäft gehen und es da ausdrucken lassen, oder aber ich solle auf den Postboten warten und mit Glück hat er ein Gerät wo er es ausdrucken kann, HALLO ICH MUSS AUCH NOCH ARBEITEN UND KANN NICHT DIE ARBEIT MACHEN WOFÜR ICH GEZAHLT HABE.
Nach einigen hin und her hat diese Person einfach aufgelegt ohne mir den Code zu übermitteln und nun bleibe ich auf den Kosten sitzen und muss ein anderes Unternehmen beauftragen die Arbeit der Post zu erledigen. MEGA MIESER SERVICE, SOWOHL VOM ZUSTELLER ALS AUCH VOM SERVICE.

1. Es kommt Ende September 2020 ein Paket mit beschädigtem Inhalt an.
2. ich gehe zur Agentur der Deutschen Post (MacPaper) und frage, was zu tun sei. Die kompetente Mitarbeiterin: Schadensmeldung ausfüllen und Paket herbringen.
3. Nächster Tag: ich bringe das Paket samt Schadensmeldung hin. Dieses Mal völlig inkompetente Mitarbeiterin, die beides nur widerwillig entgegennimmt.
4. Ein Monat Funkstille.
5. Ich rufe bei einer Kontakt-Telefonnummer vom Service der Deutschen Post an: Wegen Corona könne alles länger dauern, ich solle noch etwas Geduld haben. Nein, unter der Schadensnummer nach dem Sachstand sehen könne sie leider nicht.
6. Noch ein Monat Geduld: Nichts. Ich schreibe einen Brief an die Kontaktadresse.
7. Ein paar Wochen später eine Antwort vom Service: Ich solle doch den Schaden beschreiben, den Absender nennen, eine Kontonummer angeben – dann könne man den Fall prüfen.
8. Ich antworte etwas unwirsch und entnervt, dass das alles bereits in der Schadensmeldung stehe und ich meine Zeit nicht dafür verwenden wolle, alles ein zweites Mal zu schildern. Entweder möge man die Erstattung überweisen oder es sein lassen.
9. Diese Antwort von mir, Anfang Dezember, war wohl genau das, was die Post erhofft hat, denn seitdem tut sich – nichts!

Also die Deutsche POST die sich selber so hoch in den Himmel lobt mit Service und ihren tollen Leistungen ist leider sowas von GROTTEN SCHLECHT !

Die Online Frankierung Funktioniert mal denn wieder nicht und das im Minutentakt . Setzen 6 !

Ein solch grosses Unternehmen bekommt nicht mal ein ordentlichen Online shop hin . Das kann mittlerweile jeder Verkäufer besser .

Grade in der Jetzigen Covid19 zeit sollte man den SHOP wie die Brust einer Mutti behandeln , denn so gehen weniger leute in die Läden . Aber NÖ das unternehmen schein es nicht für nötig zu halten ihre Online präsenz zu pflegen .
Absolutes Armutszeugnis ! ! ! !

Service Telefon ? Fehlanzeige man wartet minutenlang ( 5 x bis zu 8 min. ) gewartet und was passiert —– Richtig der anruf wird abgebrochen ( 5 x ) !! Frechheit !!
Service sieht für mich anders aus .

Unglaublich wie schlecht die Deutsche Post geworden ist. Und eine Beschwerde über die genauso lahmarschige Netzagentur lohnt auch nicht: Sendungsstatus eines Wertbriefes ist elektronisch seit 4 Tagen nicht einsehbar und genauso lang komme ich auf der Service-Hotline entweder nicht durch oder das Gespräch wird mittendrin gekappt (auf besetzt gestellt, obwohl ich schon einen ‚Berater‘ an der Strippe hatte). Bis jetzt ca. 20 Versuche – ergo 5 Euro (a 23 cent oder so) aus dem Fenster geschmissen und Stunden meiner Lebenszeit in dieses unfähige ‚Unternehmen‘ gesteckt. Problemlösung nada. Einfach nur zum Kotzen dieses ‚Unternehmen‘!

Deutsche Post
Zwei Jahre war alles in Ordnung mit dem Service. Jetzt ist schon wieder angefangen… Die etwas dickere Briefe werden einfach neben Eingangstür geworfen – nicht im Briefkasten, falls in einem Brief irgendwas drin ist – eine Creme, Aufkleber, Knöpfe – egal was – sogar die Briefe mit einer Verfolgungsnummer – bekommt man nicht!!! Und es wird einfach ganz frech als zugestellt eingetragen. Ich hab schon wieder 30€ verloren, weil ich eine Creme online gekauft habe, die angeblich schon am 30.11.20 zugestellt wurde! An wen? An die Postbote selbst? Frechheit! Warum wird keiner dafür zu Verantwortung gezogen? Deswegen klaut die Bote ruhig weiter. Es ist doch egal, es wird doch so wie so nichts geschehen. Keine Strafbarkeit und wie aussieht – auch keine Hilfe für betroffenen Kunden. Und DAS nennt ihr „gute SERVICE“???

Ich habe eine Warensendung mit 1,90€ frankieren lassen (in Poststelle bei uns im Laden) und vergessen, „Warensendung“ auf den Umschlag zu schreiben. Die Sendung lag am nächsten Tag wieder bei mir im Kasten mit einem gelben Aufkleber, ich solle 0,80€ nachfrankieren (für Maxibrief). Ich wollte aber als Warensendung verschicken, da billiger!
Habe also nachträglich „Warensendung“ draufgeschrieben, den gelben Aufkleber mit den 0,80€ dran kleben lassen, damit die Deutsche Post Bescheid weiß und wieder abgegeben.

Nach 1 Woche – heute – erjalte ich einen großen Brief von der Deutschen Post, mit der Aufforderung, 50,-€!!!!! Strafe an die zu bezahlen, da ich offensichtlich
„Bewusst falsch frankiert“ hätte . „erhöhtes Einziehungsentgeld – Schadensersatzpauschale“!!!!!

Ich dachte zuerst, es sei ein Fake, aber es ist echt.

Es wird also von einer bewussten Straftat meinerseits ausgegangen, dass ich bewusst nicht richtig frankiert hätte. Die Warensendung würde mir als Nachnahme zugestellt, woffür ich 50,-€ + 0,80€ Nachfrankierung bezahlen soll – falls ich die Sendun nicht annehmen würde, würde die Deutsche Post Strafanklage stellen.
Das kann doch wohl echt nicht wahr sein, oder???

Seit ca. 30 Jahren versende ich meine Waren mit der Post (ich habe einen Ebayshop). Ich bin also eine treue Kundin.
Die Poststelle bei uns im Laden wird von beeinträchtigten Menschen betrieben, die meistens keine Ahnung haben und denen ich immer noch sagen muss, was für ein Porto Sie kleben müssen. Und nun das???
In einer normalen Poststelle wäre es dem Mitarbeiter sofort aufgefallen, dass ich das Wort „Warensendung“ vergessen hatte. Hier jedoch nicht…
Es ist eine absolute Frechheit, gleich von einer Straftat auszugehen, ohne mich überhaupt zu befragen! Soweit zum Service der Deutschen Post.
Werde demnächst mit Hermes versenden…

Seit über einer Woche (Mitte/Ende KW 21 zuletzt) erfolgt bei uns keine Brief-Zustellung der Deutschen Post. Heute ist Freitag. Ich habe die Reklamationsstelle vom Service der Deutschen Post in Bonn angerufen und erfahren, dass auch die Aussetzung der Postzustellung am Montag, die es hier seit einigen Monaten gibt, nicht rechtens sei. Überraschung. Man leite meine Reklamantion weiter und es erfolge leider nicht immer eine Rückmeldung. Na, ja. Hauptsache die erwarteten Briefe kommen endlich an.

Grottenschlechter Service der Deutschen Post

Hallo,

seit neuestem wird bei mir, bei der Zustellung von Päckchen und Paketen nur noch geklingelt und dann wird das Päckchen oder Paket in den Hausflur geworfen und das Postauto fährt weg.

Wenn ich das Postauto vor dem Haus sehe, muss ich aus dem zweiten Stock nach unten eilen, um im Hausflur danach zu suchen. Bei dieser Methode kann ich mich sicher bald über verloren gegangene Sendungen freuen.

So spart sich der Zusteller den Gang in die 2. Etage und ich muss quasi immer zu Hause sein, falls ich eine Post-Wurfsendung (wörtlich gemeint) erhalte. Und das obwohl ich gehbehindert bin und schwerere Sendungen nicht selbst hochtragen kann.

Ich möchte die Post sehr dringend darum bitten, dass mir meine Sendungen zukünftig wieder nach oben gebracht werden. Das ist auch in Corona-Zeiten möglich, denn da kann man das Paket oder Päckchen zwei Meter von der Wohnungstüre entfernt ablegen.

Viele Grüße

eine sehr unzufriedene DHL-Kundin

Wir haben in den letzten beiden Jahre 2017 / 2018 jeweils 7,4 und 7,6 Millionen an Arbeitslosen. Wer gut bezahlt und gute Arbeitsbedingungen vorweisen kann, kann sich von Bewerbungen kaum noch retten.
Wiederholend kommt die wöchndlich abonnierte Zeitung zum Samstag einfach nicht durch die Deutsche Post in meinem Briefkasten an. Nun in Folge des fünfte Mal und zwar ca. in 5 – 6 Monaten. Warum schreibt man so etwas, weil die Zeitung zum Samstag gerne erst am Sonntag in aller Ruhe gelesen werden möchte und wenn sie nicht ankommt, hat man schon einen gewissen Frust. Nun sei alles trotzdem gut, weil das Service Personal der Deutschen Post auch nur Menschen sind.
Es wäre eben sehr nett, wenn die Post es schaffen könnte, jedem entsprechend das bestellte Produkt auch zum entsprechenden Zeitpunkt in den Briefkasten zu liefern. Trotz allem wünsche ich dem Austeilungsteam alles Gute.
Es grüßt der Frust, die Freude und Leidenschaft in der sehr schweren Krise wegen den Corona – Kranken.
Es grüßt der leere Briefkasten..!!

Brief per Einschreiben am 09.01.2020 in Rumänien abgesandt. In Deutschland laut Auskunft am 15.01.2020 eingetroffen. Bislang Einschreiben nicht eingetroffen.
Pampige Antwort am Telefon der Deutschen Post.
Miserabler Kundendienst.

Auch ich muss gestehen, dass die Mitarbeiter der deutschen Post wie die Raben klauen. (Kein Wunder….).
Habe Anfang Dezember wichtige, nicht wiederbeschaffbare Unterlagen) als Einschreiben innerhalb Deutschlands verschickt. Leider sind die bis dato (nach einem Monat) nicht angekommen.
Nachdem mein Nachforschungsantrag mit dem Vermerk „nicht wiederauffindbar“ abgeschlossen wurde, stehe ich nun dumm da.
Eine Entschädigung, sogar nach schriftlicher Beschwerde erhielt ich auch nicht. Nicht einmal für das Porto!
Letztes Jahr erhielt ein Kunde von mir einen geöffneten Briefumschlag, der aufgerissen und dann dilettantisch mit Tesa verschlossen wurde und dessen Inhalt fehlte.
Auch DHL ist nicht besser! Im November zwei Paketsendungen mit Totalschaden angekommen (trotz Höhenversicherung keine Reaktion seitens DHL). Im Februar wurden zwei große und schwere Pakete „entwendet“. Erst nach einer Anzeige bei der Polizei stellte sich heraus, dass der Fahrer, der der dt. Sprache nicht mächtig war, die einbehalten hatte.
Ein Sauladen mit schlechtem Service!
DHL als auch die deutsche Post, werden von mir ab diesem Jahr wie die Pest gemieden.

Heute bekam ich einen meiner Weihnachtsbriefe zurück mit Vermerk „Empfänger unter Anschrift nicht zu ermitteln“ – der Empfänger wohnt dort aber schon seit etwa 50 Jahren; höchst merkwürdig… Nun liegt es an mir, mich zu ENTSCHULDIGEN (!), dass derjenige 2019 keine Weihnachgrüße erhalten hat, obwohl der Fehler offensichtlich bei der Deutschen Post und ihrem Service liegt.

Vor etwa 3 Jahren hatte ich eine Benachrichtung, dass mir ein Päckchen nicht zugestellt werden konnte, also ging ich 2 Tage später zur Post mit Benachrichtungskarte, aber man sagte mir, das Päckchen sei (noch) nicht da. Eine Woche später (noch innerhalb der Abholungsfrist) ging ich wieder zur Post, Päckchen war immer noch nicht auffindbar; auf mein Drängen hat sich dann der Postmitarbeiter gute 10 Minuten im Nebenraum durch die dort vorhandenen Päckchen/Pakete „gewühlt“ – und siehe da: Mein Päckchen war doch in der Filiale.

Die Post ist teilweise sehr unorganisiert und machen Mitarbeiter erledigen ihre Arbeit wohl auch nur, wenn sie Lust haben. Bei den sonstigen Paket-Zustellungen habe ich nichts zu beanstanden, zudem auch die DHL-Fahrer nett und höflich sind.

Bin bei meiner Anfrage an die Post zufällig auf diese vielen Beschwerden / Fragen gestoßen !
Es ist schon erschreckend, was so alles passiert!
Auch ich habe heut eine Service Mail auf meine Frage : warum geht ein Brief nach Kanada statt 3-6 Tage , im Dezember sogar 21 Tage ( 6.- 27.12. ) ?????
Die Antwort von der Deutschen Post war total daneben und nichtssagend, nur allgemein, sind nicht auf die konkrete Frage eingegangen !
Zu DDR Zeit ca. 8 Tage!
Nun wollte ich die Mail beantworten, ging nicht, kam Meldung, nicht zustellbar ?
Wo kann ich nich nun beschweren ? Welche Mailadresse ???

Wir sind ein Rechtsanwaltsbüro in Velbert. Seit bereits längerer Zeit kommt von uns versandte Post mit dem Vermerk „Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln“ in den Postrücklauf, obwohl die Anschriften richtig sind. Die Post wird von uns dann nochmals genau so versandt und sieht da, beim zweiten Mal erreicht sie den Empfänger. Von zehn Briefen, die wir versenden, kommen zwei so zurück und werden bei nochmaligem Versand mit exakt gleichen Daten zugestellt. Abgesehen davon, dass wir somit erhebliche Portomehrkosten haben, sind wir auf eine zeitnahe Zustellung unserer Briefe angewiesen, da im Rechtsverkehr häufig Fristen einzuhalten sind.
Nach mehr als dreissig Jahren werden wir nun unser Büro umstellen und einen privaten Zustelldienst beauftragen, da die Deutsche Post und ihr Service nicht mehr in Lage ist, eine gesicherte zeitnahe Zustellung zu gewährleisten.

Wir haben seit ca. 2 Monaten massive Probleme mit den Zustellern. Unsere Pakete oder Päckchen werden nicht mehr in den Briefkasten gelegt noch wird darauf wert gelegt diese uns selbst zu übergeben. NEIN – da wird per se eine Karte in den Briekasten gelegt: „Zu diesem Zeitpunkt nicht zustellbar“, obwohl wir zu Hause sind. Was ist das für ein Service ???
Mit unserem alten Zusteller der Deutschen Post hatten wir gar keine Probleme. Er ist jetzt aber in Altersteilzeit und bei uns wechseln die Zusteller alle Nase lang und diese haben kein Bock großartig aus dem Auto zu steigen um die Pakete an die Tür zu bringen. Selbst ein Einschreibebrief an meinem Mann adressiert wurde wieder zurückgeschickt an den Absender mit dem Vermerk „Herr Sowieso wohnt nicht dort“. Der Absender hatte auf diesen Einschreibebrief noch einmal deutlich handschriftlich vermerkt, dass Herr Sowieso dort sein Wohnsitz hat. Ein wichtiger Brief kam dann mit enormer zeitlichen Verzögerung endlich bei uns an.
Wir dürfen jedes mal zur Hauptpost gehen und unsere Pakete, Päckchen oder evt. Einschreibebriefe abholen. Alles was mit einer Unterschrift zu tun hat, fühlen sich die Zusteller nicht mehr verpflichtet zu klingeln und zu warten. Ich vermute aus zeitgründen wird automatisch die Karte eingeworfen : „Ihre Sendung ist da“ – Hurra, aber leider wieder erst am nächsten Tag an der Hauptpost !!!
Fazit : Service wird bei der Post mitllerweile kleingeschrieben. Beschwerde einreichen ist sehr mühsam und bringt auch nicht viel – außer sich enorm zu ärgern. Ich habe schon etliches versucht (telefonisch, am Schalter und mit den Zustellern gesprochen) und keiner der bisherigen Mitarbeiter der Post konnte mir eine befriedigende Auskunft geben, wie man diesen Misstand aufheben kann. Selbst ein nochmalig ausgestellter Ablagevertrag verspricht keine Besserung !!!! Welches Verständnis bzw. Geduld soll man noch dafür aufbringen ? Und der Slogan der Post lautet: „Wir sind für sie da“ – ein Hohn ohnegleichen…..

In unsrem Briefkasten befand sich am heutigenTag ein Einschreibebrief für einen drei Häuser entfernten Empfänger dessen Name eigentlich nicht mit unserem zu verwechseln ist. Die Adresse war auch richtig angegeben. Den Brief habe ich in den Briefkasten gesteckt. (ist wohl nicht meine Aufgabe)
Außerdem häufen sich in der letzten Zeit die Falschlieferungen durch den Service der Deutschen Post. Soweit wir die Personen kennen betätigen wir uns dann als Briefträger.
Auch ein Brief an meine Frau wurde als unzustellbar an Ihre Freundin zurückgeschickt. Das erfährt man dann am Telefon!
Statt Öschleweg stand darauf Öschlestraße! Alle anderen Angaben waren richtig und wir wohnen seit über 30 Jahren am gleichen Ort. Es wäre schön wenn in naher Zukunft!!!

Zu meinem Schrecken musste ich heute erstmalig feststellen das ein Briefkasten der Post auf der Fr.Ebert.Str. in Höhe der Hausnummer 104 wohl länger nicht geleert wurde. Der Briefbeutel war übervoll so das jeder der mag Briefe entwenden kann. Eine Frechheit sondergleichen was die Post hier an Service bietet aber bei jeder Gelegenheit die Gebühren erhöht.

Ich habe mich letztes Jahr direkt bei der Post und parallel bei Bundesnetzargentur beschwert,
weil Sendungen unauffindbar verloren gehen.
Die Zustellung dauert immer länger.

Jetzt warte ich seit fast 2 Wochen auf 2 Warensendungen.
Bei uns in der Region wird in Aussicht gestellt, dass zukünftig montags keine Zustellung
mehr erfolgen wird wegen fehlendem Personal.

Es ist beängstigend, was aus der Deutschen Post und ihrem Service geworden ist.
Zu wenig Personal, das schlecht bezahlt und behandelt wird.
Hornalte Fahrzeuge, wie in unserem Fall ein alter verbrauchter VW T6, der literweise Öl hinterlässt,
bei jedem Stopp.
Teils gar kein eigenes Personal und Gerät mehr.
Man sieht immer mehr Fahrzeuge, die „im Auftrag der Post AG“ fahren.

Die Post geht mit dem Zahlen des Portos einen rechtsverbindlichen Vertrag geschlossen.
Nämlich unabhängig von der Versandart ein Gut von A nach B zu transportieren.
Und verantwortungsvoll mit der anvertrauten Waren umzugehen.

Davon ist nichts übrig.
Man weiss zwischenzeitlich, das der eigene Betrieb zu einem verkommenen Faschingsverein
geworden ist und verweist offiziell seitens der Post „sichere“ Versandarten zu wählen.

Was hat die Privatisierung von Post, Bahn und Energielieferanten gebracht?
Nur Chaos und Unsicherheit. Manager, die offensichtlich ohne Ahnung und Moral sind,
fahren den Karren immer weiter in den Dreck.
Echt traurig …

Bekommen heute, nach sieben Wochen, die erste Krankmeldung meines Mannes als „Unzustellbar „zurück. Obwohl die Adresse seines Arbeitgebers stimmt. Als ich mich telefonisch bei der Deutschen Post in Bonn beschwert habe (und das ist in den genannten Wochen nicht das erste mal), bekomme ich gesagt , dass ich als Entschädigung Briefmarken zugeschickt bekomme. Als ich dann sagte (ich war sehr wütend) wenn das noch mal vorkäme würde ich einen Anwalt und die Presse informieren,da es sich um ein Dokument handele,sagte man mir ,wenn ich nicht sofort still bin, dann gäbe es keine Briefmarken als Entschädigung und er würde sofort auflegen. Ich empfand dies als glatte Erpressung. Aber das Porto und die ständigen Portoerhöhungen soll man wortlos hinnehmen. Die Deutsche Post sollte sich über ihre Mitarbeiter kümmern und nicht wie man die Post Kunden schädigt!

Die Behauptung der Postunternehmen, Service und Zuverlässigkeit würden großgeschrieben, kann eigentlich nur als Sarkasmus verstanden werden.
Ich habe eine Lieferung per Einschreiben mit Übergabe erwartet, die einfach verschwunden ist. Die Deutsche Post behauptet, es habe sich um ein Einwurf-Einschreiben gehandelt, dass zugestellt worden sei. Dies ist eine glatte Lüge, die sich durch den Einliefungsschein belegen lässt. Die Gebühr für den „Extra Service“ der Übergabe mit Unterschrift wurde natürlich erhoben und bezahlt. Nun ensteht der Eindruck, dass die Post darauf vertraut, dass der Kunde irgendwann entnervt aufgibt und das ganze im Sande verläuft.
Eine Woche später geschieht das Gleiche mit DHL. Um ein erneutes Verschwinden zu vermeiden, habe ich als Lieferadresse diesmal die Anschrift meiner Arbeitsstelle angegeben. Auch diese Sendung ist nicht auffindbar und nicht zugestellt worden.
Als Kunde bin ich diesem Vorgehen völlig hilflos ausgeliefert.
Als Steigerung des Geschäftsmodells könnte ich mir noch vorstellen, Preise zu erhöhen und einen Vertrag mit einem Müllunternehmen zu schließen, um jeden Brief und jedes Paket bereits bei Abgabe zu entsorgen. Sorry, aber solchem Vorgehen kann ich nur noch mit Zynismus begegnen.

„Unser Postbote heißt Karsten. Ich nenne ihn Briefkarsten“ :D..
das hier ist aber auch das Einzige, worüber hier man nur lachen kann.. alles andere (siehe Kommentare zum Service der Deutschen Post) ist leider sehr traurig und bedenklich, dass sich die DE_Post einen S******* darum schert über die Anliegen „IHRER“ Kunden!
Echt eine Schande! Dabei wird sie doch immer als „Kundenfreundlich und -orientiert“ dargestellt.. also ein meilenweiter Unterschied zw. Theorie und Praxis .. nun ja..
Vielleicht ist der Konzern einfach zu groß, um für die Internen überschaubar zu bleiben… aber wo kein Kläger da Kein Richter..
Das hat alles irgendwie einen leichten Touch von Asterix: „Schein A 39“ o.ä. das Haus der Irren.. klingelt da was?? *G*

Nun ja, die Hoffnung auf bessere Zeiten stirbt zuletzt! Allen Leidtragenden viel Glück und Geeeeedullllldddddd!!

Wir haben rechtzeitig vor einem Kurzurlaub von 5 Tagen einen Lagerauftrag für unsere eingehende Post erteilt, bezahlt und auch eine Bestätigung der Deutschen Post für diesen Auftrag erhalten.
Krankheitsbedingt mussten wir unseren Urlaub vorzeitig abbrechen und kamen bereits drei Tage früher nach Hause.
Am Nachmittag des Rückkehrtags erhielten wir von DHL ein Paket an der Haustür. Zugleich wurden uns ein Brief und eine Postkarte ausgehändigt.
Wie kann so etwas passieren? Wie kann man sich im Falle eines längeren Urlaubs auf den Lagerservice verlassen, wenn schon unser erster Auftrag so schlecht verläuft?
Unsere mündliche Reklamation über 0228 4333112 verlief nicht minder unbefriedigend. Man werde unsere Reklamation vermerken meinte der Service. Was ansonsten damit geschehen würde, konnte man nicht sagen. D.h., mit einer Reaktion auf unsere Beschwerde ist wohl nicht zu rechnen.
Sieht so ein guter Service aus?

Grottenschlechter Service,
wir müssen wohl Anwalt einschalten, set drei Tagen können wir keine Label mehr ausdrucken, nur mail-kontakt möglich > seit 3 Tagen ohne Antwort vom Service der Deutschen Post …
unsere Kunden laufen uns davon … das ist Geschäftsschädigend.

Ich habe den Tölzer Kurier als Wochendausgabe seit mehr als 15 Jahren als Abo bestellt. Bis zum letztes Jahr kamen die Zeitungen regelmäßig, da wir einen netten und zuverlässigen Briefträger hatten. Seit diesem Jahr freuen wir uns wenn die Freitagsausgabe am Samstag kommt und die Samstagsausgabe am Montag zugestellt wird wie es auch üblich ist. Seit diesem Jahr werden oft diese Ausgaben erst am Dienstag oder Mittwoch geliefert. Es passiert auch schon, dass eine Zeitung durch die Deutsche Post gar nicht geliefert wird. Es ist bekannt, dass Behörden Freitags schnell noch wichtige Briefe wegschicken um Ihren Schreibtisch zu leeren. Ich erwartete einmal einen solchen Brief am Samstag um nicht eine Frist bei einer anderen Behörde verstreichen zu lassen. Was war, der Amtsbrief kam Dienstags und die Frist konnte ich bei einem Amt nicht mehr einhalten.
Desweitern werden mir Briefe von anderen Straßen aber mit derselben Hausnummer ebenfalls in den Briefkasten geworfen. Bei meinen Nachbarn und auch bei mir werden DIN A4 Briefe nur halb in den Briefkasten gesteckt. Ist man nicht zu Hause, können andere Personen die durch die Straße gehen diese Briefe aus dem Briefkasten ziehen und mitnehmen. Es könnten auch Briefe von Ämtern darunter sein. Das ist kein guter Service.

Schlecht Erfahrung mit dem Deutsche Post. Einmal letztes Jahr (2018) musste ich viel Geld bezahlen wegen verlogenem Einschreiben (Reisepass). Danach, fragte ich viel Mal die Post Arbeitern in Deutsche Post AG ob es noch andere Einschreiben Arten gabt, damit der Einschreiben sicherlich zu mir kommt und ich nicht wieder viel Geld für den neuen Reisepass bezahlen musste. Sie vom Service sagte mit mir dass, es nur ein Art gab wie die verlogen (25eu Entschädigung, und ich bezahlte dopple zu viel wegen wieder neuen Gebühren für einen neuen Einschreiben und einen neuen Reisepass), trotzdem bekam ich mein Reisepass nach dem 2 Mal von Bezahlungen für alle.
Dieses Jahr, am 29/8/2019, machte ich genauso und bis heute habe ich noch nicht mein Einschreiben. Deshalb habe ich Angst, dass solches Problem wie im letzten Jahr passierte wieder kommt und checke nochmal im Deutsche Post Website. Dort mit der neuen Version von Deutsch Post Website, weiß ich dass es noch Einschreiben Eingenhändig gibt. Wenn ich diese Einschreiben Art bezahlte, würden die Deutsche Post alle entschädigen. Aber zu späte für mich nun weil ich nicht für Einschreiben Eingenhändig bezahlte, denn Niemann im Deutsche Post in Gotha wies mich an obwohl ich an sie die Reisepass und alles Papier zeigte. Muss ich noch warten noch ein paar Tage zu wissen ob ich mein Einschreiben bekommen kann. Wenn nicht, muss ich nochmal viel Geld für neue Visa und neue Reisepass und neue Einschreiben, außerdem, wir sind auch sehr besorgt, denn wenn der Reisepass mit Visa ist verlogen in den Hände von schlechten Leuten, können die die illegal Sachen machen, danach können wir in Schwierigkeiten sein. Pech gehabt  . Die Deutsche Post Service Arbeiterin war auch nicht nett.
Ich bin eine Ausländerin, deshalb ist es immer sehr schwierig für mich in diesem Fall. Wer könnten bitte mir helfen, damit das Einschreiben zu mir kommt? Danke im Voraus

Hier wird es einem richtig übel, wenn man all die Kommentare zum Service der Deutschen Post liest und es ist nur ein Bruchteil von verärgerten Kunden…viele halten es für sinnlos sich hier aufzuregen oder / und sich zu beschweren!! Ich bin auch eine von den “ Betroffenen “ ..LEIDER WERDEN DES ÖFTEREN MEINE BRIEFE GEÖFFNET:::INHALT ENTFERNT UND / ODER BRIEFE MIT GELDSENDUNG ; SOGAR PER EINSCHREIBEN; ERST GAR NICHT ZUGESTELLT !! PFUI DEIBEL :::WAS HABT IHR NUR FÜR BESCHÄFTIGTE !!?? UND —> DIE DEUTSCHE POST SCHAUT GROßZÜGIG DARÜBER HINWEG !!
MIR REICHTS —-> SOLCH EINEM KONZERN GEHÖRT MAL EINE HEFTIGE KLAGE ZUGESTELLT ( DIE ZUSTELLUNG ÜBERNEHME ICH FREIWILLIG, DENN BEI EUCH KOMMT DIE POST EH NIEMALS AN !!! )

Sowas unfreundliches und überhebliche Post Mitarbeiterin habe ich schon lange nicht erlebt!!!!!!!!
Es kam Samstag ein Paket ,leider keiner zu Hause also Benachrichtigung zum Abholen, Montags keine Zeit ,also Dienstag hin . Verschlossene Tür da heute nicht geöffnet,steht aber auf Benachrichtigung Mo.-Fr. 15-18 Geöffnet, dann Di. hin und die unfreundliche Service Mitarbeiterin von der Deutschen Post macht einen Aufstand weil kein Ausweis dabei und Krankenkarte und Abholzettel reichen nicht. Nochmals 4 Km gefahren um Ausweis zu holen, sonst geben sie ja auch jeden der aus dem Haus kommt das Paket und fragen auch nicht ob es der richtige Empfänger ist, da sie uns ja nicht kennen. Und das nennt sich Kundenfreundlich ,sie kennt uns ja auch vom Fkk ,hätten wir wohl Nackt kommen sollen dann hätten wir keinen Ausweis gebraucht

In der Zeit vom vom 17. Mai bis zum 15. Juli 2019 habe ich 4 Briefe über die Deutsche Post geschickt, die nicht angekommen sind. Es sind selbst gebastelte Geburtstagskarten. Da sie etwas dicker sind, habe ich sie mit 80 bzw. 95 Cent frankiert. Der erste Brief vom 17.5.19 ging nach Gräfenthal/Thüringen, der 2. Brief am 5.7.19 nach Berlin, der 3. Brief am 12.7.19 nach Erkner und der 4. Brief am 15.7.19 nach Berlin.
Ich schicke oft und gern selbst gestaltete Geburtstagskarten und bisher sind sie auch immer angekommen. Nun, wo das Porto sogar noch mehr kostet, kann ich mich nicht mehr darauf verlassen, dass die Briefe ankommen. Ich bin hochgradig verärgert über diesen „Service“ der Post !!

Leider ist es nicht möglich sich per E- Mail beim Service der Deutschen Post zu beschweren, z.B. dass eine regelmäßige werktägliche Zustellung nicht mehr in unserer Straße erfolgt. Das geht nur telefonisch.

leider ist es nicht möglich, dass die Post Zusteller in Grassau, die Post richtig
in den Briefkasten werfen. Grundsätzlich schauen die Umschläge DIN A4 oben heraus und werden nass, obwohl der Briefkasten gross genug ist, und darunter zusätzlich eine Zeitungsrolle vorhanden ist. Ich frage mich welche Hilfscheriffs da andeleitet werden. Gelernte Zusteller sind es bei der Deutschen Post auf jeden Fall nicht. Diese Beschwerde gebe ich in jedem Jahr mindestens zwei bis drei mal an die Zusteller persönlich oder in der Postfiliale ab.
LEIDER IMMER OHNE ERFOLG

Ja ich habe vor zwei Wochen einen wichtigen Brief über die Deutsche Post verschickt und dieser ist bis heute nicht angekommen!! Auf Nachfrage bei meiner Poststelle gab es nur die Info an ein Service-Center und dort wurde ich abgeschmettert mit den worten: Schicken Sie es per Einschreiben dann kommt es an oder man kann es nach verfolgen!!
Desweiteren wird seit einigen Wochen bei uns die Post erst Nachmittags zwischen 15 und 17 Uhr zugestellt, bisher war es immer zwischen 10 und 12 Uhr.
Deutsche Post beauftragen und du bist verloren!! Aber auch bei anderen Postdienstleistern wie Citipost ist es fast genauso schlimm!!

Ich habe am 12.07.2019 einen Großbrief am Post-Schalter abgegeben. Die Schalterangestellte hat die Briefmarken selbst geklebt.
Beim Transport sind die Marken verschwunden. Heute kam der Brief als durch die Deutsche Post unfrankiert zurück. Ich soll nochmals mit 2,70€ freimachen. Da mir ähnliches mit verschwundenen Briefmarken schon einige Male passiert ist, reicht es mir jetzt.
Nicht nur, dass meine Partner länger auf ihre Sendung warten müssen, ich habe Mehrkosten, die doch wohl der Verursacher tragen sollte. Oder ist das Methode, um die Gewinne zu steigern, die bei der Post ja sooooooooo gering sind. Wann fällt endlich das Briefmonopol der Post?!!!
Ein weitere Punkt, der an Unverschämtheit grenzt, sind die unendlichen Wartschleifen bei der Service Hotline der Deutschen Post, die auch noch vom Kunden bezahlt werden müssen. Ich bin stinksauer mit einem derartigem Umgang mit Kunden.

Das kleine bisschen Restvertrauen in die deutsche Post und den Service hat sich endgültig verflüchtigt:
– am 1.7.19: Chaos, weil die alten Preise nun doch bis Jahresende bleiben sollen. Die Mitarbeiter der Post wissen darüber nicht Bescheid, knöpfen einem den neuen Preis ab. Diese Preissteigerungen hätte ich gern bei meinen bescheidenen monatlichen Bezügen!
– DHL-THema: da ich regelmässig medizinische Sendungen erwarte, ist das ein anstrengender Nervenkitzel: es wird das Paket (ohne mein Wissen) beim Nachbarn abgegeben und ich renne dem eine Woche hinterher. Oder der Päcklesmann hat (wieder mal) keine Lust zum Treppensteigen und gibt das Paket in der Filiale ab (auch ohne Benachrichtigung.) Dabei war ich da und habe den ganzen Morgen darauf gewartet! Die Liste liesse sich fortsetzen.
– ähnlich wie bei der deutschen Bahn hätte man gern bei Schwierigkeiten eine solide Kommunikation (mindestens das)
– Wenn es eine Alternative (auch bei Briefen und Büchersendungen) gäbe – ich wäre sofort dabei!

Ein Beschwerdeanruf beim Service der „Deutschen Post“ ist nicht möglich, da, wenn man eine Verbindung bekommt, der Kundenservice-Mitarbeiter entweder nicht genügend Deutsch kann, um das Anliegen zu verstehen, oder keine Auskunft geben kann, weil er so viel Deutsch nicht spricht, oder beides trifft zu.

Gruß vom Land

Nachdem die Post ab heute neue Gebühren hat wollte ich fürs Büro die neuen Briefmarken kaufen. Und … oh Wunder…. die aktuellen Briefmarken der Deutschen Post gibt es noch nicht :-( . Um den Rest der vorhanden Marken zu verwenden wollte ich wenigstens die 10 ct. Marken – diese waren AUSVERKAUFT!!!
Ich musste mich mit ein paar noch vorhandenen 5 ct. Marken zufrieden geben. Das ist Kundenservice …

Wenn man via Google nach einer Möglichkeit sucht online Kontakt zur Deutschen Post aufzunehmen, werden eine Reihe von Telefonnummern präsentiert. Offenbar haben all die Seiten nicht begriffen, was „online“ heißt. Ich versuche fieberhaft ein barrierefreies Kontaktformular zu finden. Wie soll eine Tauber und/oder Stummer mit er Beschwerdestelle telefonieren können. Das ist eine relative einfache Sache. Sind die Unternehmen so blöd oder tun die nur so?! Offenbar ist es bei Unternehmen obligatorisch behinderte Menschen in gleicher Weise zu diffamieren.

Die Mitarbeiter des Call-Centers, welches unter der sogenannten Service-Nummer der Deutschen Post zu erreichen sind, verhalten sich frech sowie arrogant und nicht hilfreich. 2 Anrufe innerhalb von 4 Tagen,beim ersten Typen dachte ich noch,okay der hat nen schlechten Tag bei noch schlechterer Entlohnung. Der Typ heute hat allem aber nochmal einen draufgesetzt.

Eine Warensendung aus China soll gem. Sendungsverfolgung bereits am 18.05.2019 / 8:41:00 Uhr, zugestellt worden sein.
Diese Aussage ist falsch!
Ich warte bis heute (29.05.2019) auf die Warensendung!
Ein Anruf bei der Servicestelle (CallCenter) der Deutschen Post führte nicht weiter, da nur der Versender von China aus (!) einen Nachforschungsauftrag stellen kann. – Was soll denn das? Wenn ich schon mit dem Code feststellen kann, dass die Warensendung angeblich angekommen sein soll, würde der Auftraggeber in China doch auch keine andere Auskunft erhalten! – Die echte (!!!) Problemlösung wäre hier, dass man ‚POSTINTERN‘ nachforscht, wo diese Sendung liegen geblieben (oder abhanden gekommen) ist und auch, warum der Zusteller eine falsche Angabe gemacht hatte! – Aber das macht man – trotz meiner Beschwerde – leider nicht. Das, was die Deutsche Post AG hier geboten hat, ist reines abwimmeln und entsprechend fühle ich mich auch.
W a n n werden die ‚Herrschaften ganz Oben‘ endlich einmal wirklich aktiv???

Was ich in den letzten Tagen mit der Deutschen Post und der DHL erlebt habe, geht auf keine Kuhhaut mehr. Ein Paket wurde zweimal aufgegeben. Beim ersten Mal hat die Mitarbeiterin der Postfiliale vergessen, den Freimachungsbeleg aufzukleben. Also kam das Paket nach 5 Tagen wieder bei mir an. Ich habe es am gleichen Tag erneut zur Filiale gebracht (mit meinem Einzahlungsbeleg), und habe es erneut aufgegeben (mit neuer Sendungsnummer). Und jetzt sehe ich in der Service-Sendungsverfolgung, dass es wieder unterwegs zurück an mich ist. Aus welchem Grund, kann und will mir keiner sagen.

Die DHL-Mitarbeiter aus dem Call-Center (das sich fälschlicherweise Kundendienst nennt, es sollte eher Kundenverhinderungsdienst heißen) weigern sich, eine Reklamation aufzunehmen und unterbrechen die Leitung, wenn man auf dem Anlegen eines Beschwerdefalls nennt.

Ich hatte vor zwei Wochen mehrere Briefe weggeschickt. Einige Geschäftsbriefe und zusätzlich zwei private Briefe, die Einladungen enthielten. Darin befand sich kein Geld, aber sie waren von außen schön gestaltet, sodass vielleicht vermutet wurde, dass Geld enthalten war. Die Geschäftsbriefe kamen an, die Einladungen nicht. Diese wurden in zwei verschiedene Boxen im gleichen Briefkasten eingeworfen (Mainaustr. München), weil eine innerorts, die andere in einer anderen Stadt (Germering) zugestellt werden sollte. Es kann also nicht am Briefträger liegen, ich vermute den Grund in der Verteilstelle, da hier der einzige Ort war, an dem beide Briefe landeten. Es ist besonders ärgerlich, da die Einladungen handgemacht waren und nicht mal zurückkamen. Die Briefe waren ganz normal mit Empfänger und Absender beschriftet und ausreichend frankiert. Schlechter Service der Deutschen Post an dieser Stelle.

Habe am 4. Mai einen Brief durch die Deutsche Post nach Neustrelitz verschickt. Der Empfänger stand nicht am Briefkasten und er konnte somit vom Service der Post nicht zugestellt werden. Trotz Absender ist er bis heute noch nicht zurück gekommen. Habe selbst 25 Jahre bei der Post gearbeitet aber sowas gab es bei uns nicht oder liegt es daran, dass es Leute bei der Post gibt, die Geld im Brief riechen. Habe leider für meinen kleinen Enkel einen kleinen Schein reingelegt. Mir geht es nicht ums Geld, da es ja nicht erlaubt ist, aber um die Unehrlichkeit mancher Leute.

In Staffelstein haben auch wir reklamiert, dass die Briefe durch die Deutsche Post dauernd vertauscht und falsch eingesteckt werden, scheinbar will die Post das, wir sind ja alte Leute und werden schon abgeschrieben. Die Service Zustellerin feuert die Briefe einfach in einen Kasten, egal,- je eher ich fertig,- je eher Feierabend!
Es ist einfach eine Schweinerei was hier passiert, wir im Hause müßen dann die Post an den richtigen Mann/Frau bringen. Teils werden die Briefe geöffnet, da man nicht auf die Anschrift schaut, das nennt die Post „Datenschutz“! Letzte Woche waren es fuenf (5) Briefe, die wir wieder ausgetauscht haben. Wir glauben, dass die Zustellerin das mit Absicht macht, weil wir uns beschwert haben.

Betr: Falsche Lieferungen der Post!
Laufend werden unsere Briefe in falsche Briefkästen gesteckt. Wir wohnen in Bad Staffelstein (45 Einheiten) mindestens 3-5 mal im Monat finden wir geöffnete Briefe (Finanzamt-Krankenkasse- interne Firmenpost usw.) geöffnet nach einigen Tagen in unserem Postkasten vor. Beschwerden bei der Deutschen Post unter der Service Nummer, pers. auf dem Postamt in Lichtenfels, pers. bei der Austrägerin werden ignoriert, es tut sich nichts! Teils bringen mir die Nachbarn die Post oder die Zentrale im Haus hat wieder geöffnete Briefe bekommen. Werden nun die Sache über einen Anwalt klären! Der Post ist das scheinbar alles egal!

Hallo zusammen,

Seit gut einem Jahr bekommen wir immer wieder Post und kleinpackete die uns nicht gehören. Mindestens alle ein bis zwei Monate bekommen wir falsche post und wir müssen dann zusehen das wir den postmann erwischen um ihm die Briefe wieder mitzugeben, was echt nervend sein kann.

Da wir in letzter Zeit des öfteren Ärger bekommen weil uns angeblich ne Rechnung/Brief zugesendet wurde und wir nicht darauf reagieren muss ich mich nun doch fragen was mit diesen Briefen passiert.

Werden unsere Briefe durch die Deutsche Post auch falsch zugestellt und der falsche Empfänger wirft meine Briefe als Service in den Müll?  Ich weiss es nicht…. 

Da ich weder Zeit noch Lust habe werde ich in Zukunft alle falsch gelieferten Briefe und Pakete behalten und entsorgen…. ich bin es leid die Arbeit von anderen zu machen… wenn die Post nicht fähig ist Leute einzustellen die lesen können kann ich auch nichts dafür.
Beschwerde ging an die Bundesnetzagentur da man bei der Post wohl anrufen muss…. sehe ich aber nicht ein…..

Haben seit Jahren Probleme mit unserem Zusteller der Deutschen Post. Das neueste war heute in Brief vom Kundenservice in dem Stand, dass wir unseren Hund zwischen 13.00 und 15.00 Uhr in der Wohnung lassen sollen da sonst keine Post mehr zugestellt wird. Der Briefkasten ist am Haus und korrekt beschriftet. Der Brief ist datiert vom 18.06.18. Damals hatten wir diesen Hund noch nicht sondern einen kleineren. Ausserdem würde der Zusteller vor kurzem verbal ausfallend. Nachdem er eine entsprechende Antwort zurückbekam und wir uns beschwerdet haben kam eine Anzeige wegen Beleidigung. Geändert hat sich nichts trotz mehrerer Beschwerden gegen den Zusteller

Eigenlob soll bekanntlich nicht gut riechen,meine Erfahrung mit dem Kundendienst der Deutschen Post sind nicht gerade berauschend.
Habe eine Sendung als Einwurfeinschreiben aufgegeben die angeblich bis zur Zustellung verfolgt werden kann. Stimmt so eigentlich nicht, selbst im Internet konnte ich die Sendung nicht verfolgen.Also versuchte ich ob der Kundendienst helfen kann,offensichtlich waren die Fachleute der Post abhanden gekommen, denn es tat sich herzlich wenig in der Angelegenheit .Heute nauch mehr als drei Monate und Anmahnen einer Antwort erhielt ich die kurze und knappe Mitteilung vom Service der Deutschen Post,ich zitiere: Wir haben die Suche abgeschlossen Trotz angeblicher intensiever Rechercen konnten wir die Zustellung nicht nachweisen.
Den erhöhten Beitrag für die etwas intensievere Zustellart hat man kassiert aber die Leistung nicht erbracht,ärgerlich.Es war mir sehr wichtig.

Da wir ja gerade mit dem telefonischen Kundenservice der Deutschen Post ein Problem haben wie etliche Leidensgenossen hier, es deshalb nichts nützt dort anzurufen und wir außer dieser Servicenummer keine Email-Adresse finden um uns zu beschweren eben auf diesem Weg.

Heute Morgen, 20.03.2019 ca. 9.30 Uhr, hat meine Frau beobachtet wie eine der Post Mitarbeiter ein Paket das für uns bestimmt ist über unseren Hof auf dem Boden bis zu unserer Haustüre schleifte. Dies sind ca. 20 Meter! Darauf angesprochen bekam sie keine befriedigende Antwort.

Daraufhin hat meine Frau mit einem Mitarbeiter aus dem Kundenservice telefoniert. Am 20.03.2019 ca. 9.45 Uhr. Sein Name war schwer verständlich aufgrund der offensichtlich vorhandenen Sprachbarriere!). Sie hat sich beschwert über kaputte Pakete, da auch schon tags zuvor zwei Pakete erheblich beschädigt angeliefert wurden sodass sogar vor unserer Haustüre etwas aus einem Paket gefallen ist. Wie gesagt glücklicherweise vor unseren Augen vor unserer Haustüre !!

Auf den Hinweis das dies nicht verwunderlich ist wenn die Pakete über den Boden geschleift werden und ob es nicht Transporthilfsmittel für solche Pakete gibt hat ihr Mitarbeiter auf das Unverschämteste reagiert („ich verstehe sie nicht“, „ich kann aber auch gleich auflegen“) !

Hiermit möchten wir uns auf das schärfste beschweren wie erstens mit unserem Eigentum und zweitens mit uns als Kunden umgegangen worden ist. Namentlich ihr Mitarbeiter hat sicher nicht zur Kundenzufriedenheit beigetragen und keine Werbung für ihr Unternehmen gemacht!

Ich würde gerne eine Stellungnahme von der Deutschen Post dazu bekommen, ansonsten muss ich annehmen das Verhalten gegenüber Eigentum und Kunden wird von dem Unternehmen wohlwollend akzeptiert. In dem Fall werde ich dies dann gerne weiterverbreiten an andere interessierte Kunden.

am 29. 01. 2019 habe ich einen Brief (sehr Wichtige Dokumente) an der Postfiliale Mülheim an der Ruhr abgegeben. Am 13.02. 2019 bis heute (25.02.2019) sagt der Status der Sendung immer: (Die Sendung wurde am 13.02.2019 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung in das Zielland übergeben. Weitere Informationen stellt auch das Postunternehmen des Ziellandes auf der eigenen Homepage zur Verfügung.). Das bedeutet, von Mülheim nach Frankfurt brauchte der Post 2 Wochen (toll), und aus Frankfurt nach Dubai bracht vielleicht ein Monat (Wunderbar). Kundenservice von der Deutschen Post waren total unhilfreich und unverschämt. Es tut sehr Leid, dass in Deutschland wie diese schlechtes Service gibt.

Wir haben einen neuen Deutsche Post Zusteller, der des öfteren Briefe „verliert“ und diese liegen dann v o r dem Briefkasten, bis ein netter Nachbar sie richtig einwirft, oder werden von Zusteller in den falschen Briefkasten eingeworfen…. Am unangenehmsten ist aber, dass wiederholt!!! Briefe für die gleiche Adresse in einem 4-Famielenhaus werden oft bei uns in den großen Briefkasten von der Vermieterin eingeworfen. ; oft handelt es sich um wichtige Behördenpost. Bitte kümmern Sie sich darum !!!!!!!! Es sollte bei den Zustellern nicht um Geschwindigkeitsrekorde gehen, sondern es sollte gewissenhaft und service- orientiert gearbeitet werden. Der vorherige, deutsche Zusteller hat jahrelang einwandfrei gearbeitet.
Das jeder seine Post in seinen eigenen Briefkasten eingeworfen bekommt.

Ich bin sehr entäuscht, seit langem hab ich wo ich wohne nur Probleme, Pakte kommen nicht, auf Briefe egal woher verschwinden kommen nicht oder so spät das man fristbropleme bekommen kann.
Kurz gesagt seit Jahren hatte ich Zwischenfälle die durch die Deutsche Post verursacht wurden.
Ich merke nix von Flächendeckung und tägliche Zuställungen ist auchnicht oft gegeben.
Was dann noch den Hut aufsetzt vom Ganzen ist die schlechte bis unfreundliche Kundenbetreuung und Erreichbarkeit vom Service.
Im ganzem war das der größte Fehler das die Deutsche Post so viel Macht vom Staat bekommt, ist so wie die DB. Man soll immer mehr zahlen und bekommt nur noch minimale bis fast keine Leistung.
Was echt ne Frechheit und Schweinerei ist.

Wenn man die verzweifelten Kommentare der Postkunden zum Service liest,wird es einem übell. Auch ich bin betroffen, sind doch innerhalb einer Woche zwei Briefsendungen verloren gegangen. Läßt das die Deutsche Post kalt? Was unternimmt sie um diese unhaltbaren Zustände zu beenden? Die Sendungen können nicht in die Verantwortung von Analphabeten und Ignoranten gegeben werden! Ich erwarte eine plausible Stellungnahme.

Die Postfiliale im Ribnitzer Rewe-Markt war hier schon mal unter Kritik, wie ich gerade gelesen habe. Dem kann ich mich hier leider nur anschließen.
Ich muss aus beruflichen Gründen regelmäßig Postsendungen unterschiedlicher Couleur mit der Deutschen Post AG versenden. Meistens klappt das auch mehr oder weniger gut. Da es sich meist um Geschäftspost handelt, erhalte ich vom jeweiligen Empfänger eine Rückmeldung, ob, wann, wie und in welchem Zustand die Sendung bei ihm eingetroffen ist.
Ich hatte Ende November (also noch deutlich vor dem großen Weihnachtsgeschäft) ein großformatiges Päckchen von etwas unter 2 kg in der besagten Postfiliale im Ribnitzer Rewe-Markt aufgegeben und dafür einen Einlieferungsbeleg mit einer 12-stelligen Nummer, der Angabe von Datum und Uhrzeit und des Gewichts und des zu zahlenden Betrages für das S-Päckchen erhalten, auf dem von der Mitarbeiterin der Name und der Zustellungsort des Empfängers notiert worden war. Diese Sendung hat den Empfänger leider nie erreicht, kam auch nicht an mich zurück und ist wohl „verschwunden“. Da frage ich mich, wie kann so eine große schwere Sendung einfach so verschwinden? Sie kann ja nicht einfach wie so ein kleiner dünner Brief irgendwo dazwischen rutschen. Auf meine Nachfrage hin, ob man einen Suchauftrag stellen könne, antwortete man mir, das sei nicht möglich. Es sei meine eigene Schuld, ich hätte die Sendung ja schließlich als „versicherte“ Sendung mit Nachweis schicken können. Ich habe aber ja einen Einlieferungsnachweis, der belegt, wann ich diese Sendung wo der Deutschen Post AG anvertraut habe, so sollte es der Deutschen Post AG doch möglich sein, die Sendung zu suchen.
Jede meiner Sendungen enthält einen Lieferschein, der meine Absenderadresse, die Auslieferadresse und den oder die versandten Artikel der besagten Sendung ausweist. Sollte also tatsächlich einmal der Paketaufkleber mit der Adresse „verlorengehen“, wäre es der Deutschen Post AG möglich, die Sendung korrekt zuzuordnen.
Wir vertrauen der Deutschen Post AG unser Hab und Gut an und zahlen ja schließlich nicht wenig dafür, dass unsere Sendung transportiert und an den Empfänger ausgeliefert wird und dann wird mit Schulterzucken reagiert, wenn eine Sendung abhandenkommt. Die Postmitarbeiter wollen einem immer die teuren Sendungsvarianten antragen, bei denen die Sendung „versichert“ wäre. Den Postmitarbeitern begreiflich zu machen, dass der Inhalt einer Sendung für den Empfänger einen ideellen Wert darstellt, der nicht in Euro zu beziffern ist und auch bei Verlust der Sendung nicht zu ersetzen ist, wie z. B. persönliche oder personalisierte Unterlagen, ist vermutlich müßig.
Ich werde diese Angelegenheit auch an die mir bekannten Verbraucherschutz-Mitarbeiter weitergeben, vielleicht können sie mehr bewirken. Ich denke nämlich kaum, dass irgendein Post-Mitarbeiter unsere Beschwerden über die Deutsche Post AG hier überhaupt jemals liest, auch wenn die Seite eigentlich für den Kunden-Service der Deutschen Post eingerichtet ist? Ich hätte gern einen direkten E-Mail oder Postkontakt, dem ich meine Beschwerden mitteilen kann.

Also von 90% der briefe und sendungen die freitag abgeschickt werden, kommen die bei mir erst dienstag oder mittwoch an. An guten tagen am samstag. Ich glaube ich habe in den letzten jahren ein mal post am montag bekommen und ich bekomme oft post die Freitags oder samstags abgeschickt wurde. Das ist einfach eine frecheit! Aber da kann man nichts machen, es wird blos mit billigen ausreden, von wegen engpass(jahrelang) und angeblich sendungen nicht rechtzeitig zur leerung und so ein quatsch, abgelenkt. Die deutsche post und ihr service…

habe am 21.11.18 1 Packet und ein Päckcken inerhalb Deutschlands verschickt, diese ist bis heut abend den 26.11.18 um 17 Uhr nicht angekommen ?
keiner vom Post Service hilft oder weis wo die Sachen sind.
Habe nach einer Mail Adresse gefragt : Gibt es nicht! Die hauptsache bezahlt!

Leider bin ich schon wieder maßlos von Deutsche Post / DHL enttäuscht worden.
Dachte, die Mitarbeiter in einer Postfiliale würden sich auskennen mit ihren Produkten. Aber das ist wohl nicht der Fall, und nur zum Einscannen könnten sie mich auch hinter die Theke stellen. Hatte vor 2 Tagen einen Maxi-Cosi, dick mit Luftpolsterfolie umwickelt (auch mehrlagig), frankierte das Paket (wog deutlich unter 10 kg und war von den Maßen auch deutlich unter 120x60x60) online, BRACHTE ES ZUR POSTFILIALE, der Mitarbeiter scannte es ab, und gab mir den Sendungsbeleg. Das Paket kam heute wieder zu mir zurück, mit dem Hinweis dass der Vermerk „Sperrgut“ fehlt.
Ja woher soll ich das Bitte wissen, ich verschicke ja nicht täglich ein großes Paket! Es steht auch kein Hinweis beim Paket für 8,90 Euro wenn man online frankiert! Bin der Meinung, das ist der Job von den Service-Mitarbeitern und dafür bezahle ich, wurscht ob ich online frankiere oder konventionell. Für diese Leistung habe ich auch bezahlt. Jetzt müsste ich die Versandkosten nochmalig aus meiner Tasche bezahlen.
Ab heute NIE MEHR POST ODER DHL. Nur noch Hermes!!!!!

Seit der Umstrukturierung in der Region Beelitz kommt die Deutsche Post nur noch sehr unregelmäßig. Typisch ist der Sonnabend hier erhalten wir schon seit 6 Wochen keine Zustellung. Das merkt man u. a. daran, dass die durch die Post zugestellte Werbung (Edeka, real, kik…) nicht in unserem Briefkasten liegt, jedoch eine Straßen weiter ausgeliefert wurde. Komischer Service.
Was pünktlich kommt, ist ganz gewiss die nächste Gebührenerhöhung!

Fiasko.
Seitdem ich einen Nachsendeauftrag beim Deutsche Post Service gestellt habe ist das Chaos ausgebrochen. Ca 30-40% der Briefe und Päckchen gehen zurück an den Absender mit dem Vermerk „Empfänger unbekannt verzogen“. An die Nachsendeadresse sind bisher genau 3 Briefe mit fast zweiwöchiger Verspätung gegangen. Der Rest ist mit Verspätung an der Orginaladresse gelandet. Kompletter Wahnsinn. Und das ich hier schreibe sagt alles über den „Kundenservice“ aus. Nur noch per elefon für 20 cent/min, nix mehr schriftlich, unsinnige Antworten und grenzdebile Aussagen, keine Besserung. Echt, kompletter Wahnsinn. Was würde ich für eine überreginale Alternative geben. Dagegen ist die Bahn ja ein Kundenparadies…

Wir haben seit 2002 diese Adresse und hatten lange Zeit den gleichen Deutsche Post Zusteller, bei dem es keine Probleme gab. Seit geraumer Zeit wechselt das Brief-Service Personal und seit dieser Zeit ist es eine Katastrophe. Wir können inzwischen froh sein, wenn die Post 2 bis 3 x wöchentlich ankommt. Dass die Post testet, wie zufrieden die Kunden mit dieser Vorgehensweise sind, ist mir bekannt und dass anfangs montags keine Zustellung stattfand, haben wir hingenommen. Allerdings hat es sich inzwischen so verändert, dass dies mehrmals die Woche geschieht und seit einiger Zeit auch verstärkt samstags.
Wir warten auf einen Brief, den Bekannte, die im nächsten Stadtteil wohnen, gleichlautend und am gleichen Tag abgesendet, schon am Samstag bekommen haben, bei uns ist er bis Dienstag nicht angekommen. Die Deutsche Post wäre durchaus in der Lage, ihre Zusteller vernünftig zu bezahlen, diese Art der Einsparung ist nicht notwendig. Offensichtlich ist die Kundenzufriedenheit nicht wichtig und wohl eine Lobby dahintersteckt, der das völlig gleichgültig ist. Uns wird langfristig als Kunden nichts anderes übrig bleiben, als uns verstärkt des E-Mail Kontakts zu bedienen. Trotz allem gibt es wichtige Briefpost, von der wir erwarten, dass diese ankommt.

Fühle mich total verar…..
Seit einiger Zeit gibt es in unserem Zustellungsbereich (Boizenburg Bahnhof) viele Probleme mit der Postzustellung. Entweder hat man fremde Post im Briefkasten oder die eigene Post landet woanders. Ich weiß, dass es wiederholt solche Fälle gibt, die Bürger sich aber weder telefonisch noch schriftlich beschweren.
In meinem aktuellen Fall, habe ich auf Dokumente gewartet. Auf Nachfrage beim Amt, wurde sie aber abgeschickt. Die Mitarbeiterin war so freundlich und hat sie nochmals auf den Weg gebracht. Jetzt habe ich sie sogar doppelt, denn ein Nachbar hat sie mir freundlicherweise, nachdem er nach seinem 14 tägigen Urlaub nach Hause kam, in meinen Briefkasten gesteckt. Wieder wurde ein Brief vom Postzusteller in den falschen Briefkasten gesteckt, obwohl die Adresse klar und deutlich gedruckt war.
Ich habe mich beim Deutsche Post Service telefonisch beschwert, muss aber gestehen, dass ich mich nicht ernst genommen fühle. Der Mitarbeiter, nicht gut deutsch sprechend, hat mir gleich gesagt, dass es aufgenommen wird aber weiter passiert nichts. Eigentlich hätte ich schon gern eine Stellungnahme zu meiner Reklamation, so wie es sich normalerweise gehört.
Ich selbst hatte diesen Postboten auch schon auf vergangene Fehllieferungen hingewiesen. Außerdem habe ich das bei der Postverteilungsstelle angesprochen. Dort ist bekannt, dass dieser Mitarbeiter unbelehrbar ist.
Kann es sein, dass unser Postzusteller in anderen Gegenden eingesetzt war?
Diese Unfähigkeiten tun der Post auf keinen Fall gut.

Hallo, ich wollte heute, am 05.10.18, in der Hattinger Deutsche Post Filiale eine Packetsendung, die ich vom Versandhandel in einer Tüte bekommen habe, abgeben. Der unfreundliche Mitarbeiter am Service-Schalter, der seinen Namen nicht nennen möchte, hat mir mitgeteilt, dass er die Versandtüte nicht annehmen könne, ich solle es erst in ein Päckchen packen. Ich fuhr in eine andere Postfiliale, die haben die Versandtüte sofort angenommen, habe die Mitarbeiterin darauf angesprochen, ob es richtig wäre, dass ich es in ein Päckchen packen müsste. Sie antwortete dass dies nicht so wäre, natürlich müssen auch Versandtüten angenommen werden. Sie hätte aber schon mehrere Kunden aus Hattingen gehabt, die sich über die Filiale beschwert hätten.
Der Postmitarbeiter ist schon des öfteren aufgefallen, was ich selber schon beobachtet habe: Wenn Jugendliche in der Reihe stehen schließt er seinen Schalter, wartet bis der Jugendliche bei einem anderen Mitarbeiter ist und öffnet seinen Schalter wieder. So einen unfreudlichen und unkompetenten Mitarbeiter habe ich noch nicht erlebt.

Ich wohne jetzt 13 Jahre an meiner aktuellen Adresse.
Bis vor ca. 2 Jahren hatte ich nie Probleme mit dem Service der Deutsche Post AG.
Dies hat sich sehr verändert.
Immer wieder bekomme ich die Post von umliegenden Nachbarn in meinen Briefkasten sowie auch meine Post sehr oft woanders eingeworfen wird.
Somit kommt dann immer wieder das hin- und her gerenne um falsch gelieferte Poststücke dnan dem rechtmäßigen Empfänger zu übergeben bzw. muss mir meine Post von den Nachbarn nachgetragen werden.
Hinzu kommt dass Briefe vom nächsten Landkreis oft an die 2 Wochen Laufzeit hinter sich haben ehe sie mir geliefert werden.
In der letzten Zeit ist mir auch mehrmals aufgefallen dass Montags der Postbote gar nicht mehr kommt. Auch wird die Tageszeit der Lieferung immer später, wobei ich Verständnis dafür habe dass das Liefervolumen nicht immer gleich sein kann und Verzögerungen schon Vorkommen.
Ich konnte mich immer darauf verlassen dass der Postbote bis spätestens 13:00Uhr da war, aber mittlerweile dauert es regelmässig bis 16:00Uhr.
Nur eines ist bei der Post sicher, die Nächste Preiserhöhung kommt bestimmt!
Beschwert man sich, wird man nur ungläubig angestarrt und muss sich anhören: Das kann ja gar nicht sein! :-(

Als ich am 27. August 2018 in der Postfiliale im Rewe-Markt in Ribnitz-Damgarten eine kleine Sendung ins europäische Ausland aufgegeben habe, mußte ich mich leider wieder einmal über die anhaltende Inkompetenz einer Service-Mitarbeiterin in der Filiale wundern.
Ich hatte die Sendung mit einem Postaufkleber für Deutschland und EU versehen und vor der PLZ den großen Kennbuchstaben für das Bestimmungsland, und in der Zeile für „Bestimmungsland“ hatte ich in großen deutlich lesbaren Großbuchstaben das Bestimmungsland in der EU angegeben.
Die Mitarbeiterin fragte mich, wie ich es versenden wolle, und ich erwiderte, so preisgünstig wie möglich. Sie bot mir dann 2,60 € als unversicherten Brief an und dann als Päckchen oder als Paket mit Nachweis. Wie ich es vorher schon angegeben hatte, wählte ich die günstigste Variante und wunderte mich schon, daß ein größerer Brief ins europäische Ausland so günstig sein sollte, dachte aber, die Mitarbeiterin würde das schon wissen (ich hatte sie schon einige Male in der Filiale gesehen). Also wurde die Sendung mit 2,60 € frankiert. Als das Geschäft schon abgeschlossen war, fragte ich sicherheitshalber doch noch einmal nach, weil mir das Porto fürs europäische Ausland für diese Sendung doch zu gering erschien, ob sie sicher sei, daß der Preis für eine europäische Sendung so stimme. Daraufhin sagte sie, daß sie nicht berücksichtigt hätte, daß die Sendung ins europäische Ausland gehe, sie hätte ausschließlich nach dem Format geschaut und nicht auf das Bestimmungsland geachtet. Und es läge in meiner Verantwortung, sie explizit darauf hinzuweisen, daß die Sendung für das Ausland bestimmt sei. Dann schaute sie nach, wie viel Porto die Sendung dann tatsächlich kostete und ich bat sie, den fehlenden Betrag von 4,40 € in Briefmarken auf der Sendung zu ergänzen, um auf den von ihr genannten Betrag von 7,00 € zu kommen. Sie meinte, das sei zu wenig, betonte, daß Kopfrechnen (Stoff der 2. Grundschulklasse) nicht ihre Stärke sei und kam dann mit dem Rechner tatsächlich zu dem gleichen Ergebnis wie ich. Nachdem ich die restlichen 4,40 € noch bezahlt und sie die Marken auf die Sendung geklebt hatte, betonte die Mitarbeiterin erneut, daß sie immer ausschließlich nach dem Format schaue und nicht nach dem Bestimmungsland und daß es meine Aufgabe als Kundin sei, sie extra darauf hinzuweisen, daß es sich um eine Sendung ins europäische Ausland handele.
Ich schicke häufig von dieser Filiale aus Sendungen, auch ins Ausland, ohne den Mitarbeiterinnen jedes Mal zu sagen, wo die Sendung hingeht, weil ich es ja deutlich auf die Adressaufkleber schreibe und sie es lesen und korrekt frankieren, aber so etwas ist mir noch nie passiert.
Hätte sich die Mitarbeiterin für ihr Versehen endschuldigt, wäre das ja in Ordnung gewesen, aber sie betonte mehrfach, daß der Fehler bei mir läge. Ich konnte die mangelhafte Frankierung dieses Mal zum Glück verhindern, denn es handelte sich bei der Sendung um einen Geschäftsbrief, und es wäre wirklich unangenehm für mich gewesen, wäre er zurückgekommen oder der Empfänger hätte Strafporto zahlen müssen. Andere Kunden verlassen sich vielleicht auf die Kompetenz der Mitarbeiter in der Postfiliale (wie ich bisher auch, zumindest in dieser Filiale in den vergangenen Jahren; in der Filiale im Famila-Markt in Ribnitz mußte ich einer Postmitarbeiterin vor einigen Jahren auch schon einmal erklären, wie man ein Einwurfeinschreiben bearbeitet!) und stellen so etwas nicht in Frage.
Da ich für den Verbraucherschutz arbeite, werde ich dieses Erlebnis auch an andere Stellen weitergeben, denn Verbraucherschutz geht uns alle an und bedeutet: Mißstände erkennen, aufdecken, weitergeben und beseitigen. Das gilt hoffentlich auch für Ihr Unternehmen.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss schon sagen, dass der Deutsche Post Brief-Service auch immer schlechter wird. Sie sind nicht in der Lage innerhalb Berlins ein Einschreiben von einem auf den anderen Tag zuzustellen, ja sogar nach drei Werktagen nicht. Der Brief enthielt wichtige Unterlagen, um einen Termin einzuhalten. Aber fleißig ousourcen, ist ja billiger.
UB

Ich bin auch mehr als erstaunt über dieses Unternehmen. Bisher hat eigentlich immer alles gut geklappt aber im Moment kann ich nur mit dem Kopf schütteln… Ich erwarte ein Paket aus USA und dieses konnte nicht zugestellt werden da der Name der Firma fehlte und ich ja nicht unter der Adresse meiner Firma am Briefkasten stehe… daraufhin stand in der Sendungsverfolgung „Zustellversuch vorgenommen“, das war am 07.08.2018. Seitdem versuche ich irgendwie an das Deutsche Post Paket zu kommen, habe sämtliche Service-Nummern abtelefoniert die ich im Internet finden konnte und um einen zweiten Zustellversuch gebeten…. leider vergebens! Am Telefon heißt es es werde eine Adressprüfung durchgeführt, zwei Tage später heißt es das Paket sei zurück geschickt worden an den Absender und heute heißt es ich kann ihnen nicht sagen wo ihr Paket ist???? Habe vor zwei Tagen eine Beschwerde eingereicht, dass die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird und es passiert…. nichts!!! Und ich möchte mich doch bitte nochmal melden wenn bis Samstag immer noch keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt ist??? Die Mitarbeiter am Telefon überschlagen sich nicht gerade vor Freundlichkeit und man hat auch nicht das Gefühl das einem geholfen werden möchte… Ich dachte immer Pakete müssen bei jedem Vorgang eingescannt werden??? Da müsste man demnach auch wissen wo mein Paket ist, oder?

Unglaublich , ich habe in Portugal per Einschreiben was bestellt.Laut Sendungsverfolgung liegt der Breif seid dem 25.7. am Frankfurter Flughafen rumm. Nach Anruf bei der Deutsche Post Service-Hotline nur Bandansagen mit der geleichen Info, die ich bereits hatte…keine Chance einen Mitarbeiter zu bekommen…Dann einen nachsendeantrag gestellt und nur der Hinweis das ich irgendwann schriftlich Post mit dem ergebnis bekomme..Sauladen!

Damen und Herren der DP,

es ist mal wieder Urlaubszeit! Unsere Deutsche Post Briefträger genießen ihn zurecht, wissend es kommt Ersatz! Und jetzt kommt es ganz dicke! Die Ersatz-postler kann man in der Pfeife rauchen. Der eine kommt mit ‚ bem Einkaufsbeutel und muss stets darinnen rauskramen. Bis er dann den Brief findet, der in den Kasten Mut vor dem er steht. Andere Variante. heute SA-28.7., man weiß genau, das Post kommen Mut und wartet+ wartet….Joh, gegen 17.00 Uhr findet man das, womit man gar nicht mehr gerechnet hatte!
Letzte Variante, er kommt fast pünktlich und hat eine Art flache Gemüsekiste in den Händen! Vor jedem Eingang wird gestoppt, auf die Knie,durchwühlen ist angesagt! Er braucht Zeit, viel Zeit! Ich hoffe, daß bei Urlaubszeit des Vorstandes nicht auch solche Ersatztypen zum Einsatz kommen!
Ach so, ich habe nichts gegen junge ausländisch aussehend Ersatz-Postverteiler, aber NULL Ahnung, nee, so noch!
Staatliche Post war besser, nur dieser Haufen, ich meine die oberen Etagen und der Service haben NIX auf dem Kasten- DEM BRIEFKASTEN!!!
Noch was, was wäre gewesen, wenn es stark geregnet hätte! ???
Ich weiß es, schafft ihr das auch??

Ich habe jetzt echt genug von dieser sch…. Post , seit Monaten verschwinden Briefe und Packete. Fragt man beim Deutsche Post Service nach wo sich der Brief oder das Packet geblieben ist , bekommt man nur patzige Antworten.
Das schlimmste ist noch das ein Rücksende Schein nicht an uns zurück gesendet wurde obwohl wir ihn mit als Eibschreibe Brief mit Rückantwort verschickt hatten.
Was arbeiten denn da für Idioten.

Wie kann das sein, wenn man beim Deutsche Post Service am 4.6.2016 ein Postfach beantragt,
und man warten bis jetzt auf das Bestätigungsschreiben.
Und wenn man dahin anruft, dann bekommt man immer nur zur
erfahren, rufen sie nächste Woche noch mal an, und abgesehen
davon, wäre es nicht schlecht, wenn man da Leute abstellt die
einen auch verstehen. Die Post kann eine einfache frage nicht
wirklich beantwortet, die drücken sich jedes Mal um Kopf und
kragen. Es wäre nett, wenn man sich auch mal ein wenig
arbeiten würde für Kunden, die auch bezahlen wollen, wir
bezahlen immerhin euer Gehalt denkt man drüber nach.

Unser Nachsendeauftrag wurde teilweise nicht berücksichtigt.
Auf zweimalige telefonischer Beschwerde beim Deutsche Post Service kam bis heute keine Reaktion.
Auch per Mail kam noch keine Antwort.
Es sind uns einen Haufen Unannehmlichkeiten entstanden und wir haben sehr viel Zeit vergeudet.
Warum ist so ein großes Unternehmen nicht in der Lage ordentlich zu arbeiten ???
Wenn Fehler unterlaufen,sollte man doch in der Lage sein den Kunden schnellstmöglich wieder zufrieden zustellen.
Wir haben für diesen sogenannten Service auch bezahlt !!!!!!!!!!!!!!

Ich habe seit dem 06.04.2018 ein Postfach bei der Deutschen Post.
seitdem sind Sendungen, die mit meiner Hausanschrift versehen sind verschwunden oder habe ich seitdem keine Post erhalten.
Etliche Emails und Anrufe beim Service: bis dato kein Ergebnis.

Von einen guten Service ist die Deutsche Post weit abgerückt. Ständig werden bei uns die Touren geändert, kommen neue Mitarbeiter, kennen sich nicht aus. Die Zustellerinnen wussten ,wer nimmt für wen was an, wo werde ich die Pakete in der Nachbarschaft los usw. Es ist auch für die Zusteller nicht schön ständig von einer Tour zur anderen versetzt zu werden. Es macht krank und frustrierend und tut den Betriebsklima nicht gut. Die das bestimmen sitzen den ganzen Tag nur hinterm Schreibtisch und haben keine Ahnung wie es in der Praxis aussieht. Wie ganz oben so eben auch beim kleinsten Glied!!!

Ich denke, ich kann mich den meisten Meinungen über den Deutsche Post Service hier nur bedingungslos anschließen. Bei uns in Cottbus ist es meist so, dass 1 Woche lang mal GAR KEINE Post zugestellt wird. Und am Wochenende quillt der Briefkasten dann so über das man denkt du hättest monatelang keinen Briefkasten geleert. Es ist gelinde gesagt eine Schweinerei. Ich werde definitiv NICHTS mehr über die Post machen lassen. Weil dieser Laden ist absolut NICHT mehr tragbar.

Hallo,
beim Deutsche Post Kundendienst-Service, Beschwerde oder Nachfrage … , hatte ich zweimal Bearbeiterin hintereinander dran (zuvor auch schon mal, Taktik ???), die schlecht deutsch sprachen – führte zu nichts. So nach dem Motto, abweisend, maul nicht rum, wir nehmen ihr Geld aber uns keine Zeit für Sie. Gleichzeitig erhöhen wir gerne regelmäßig unser Preise. Da ohne Auto, musste ich auch schon zusätzlich Geld für Fahrscheine ausgeben, um meine Sendung abzuholen. Bei schlechtesten Wetter und einmal bei übelsten Glatteis. Auch hatte ich zweimal nur einen Ausweis mit Lichtbild dabei – dachte mir das dürfte ja wohl reichen – nein – der Personalausweis mit gleichen Lichtbild muss es sein. Wo die wirklich nur den den (???) Personalausweis sehen wollten wohl nach Dienstvorschrift. Hab schon zweimal einen eBay Kauf in den Wind geschmissen, der sich dann nicht mehr lohnte. Meine Frage – darf ich Ordnungsamt oder Polizeiausweise die den meisten nicht vertraut sind ebenfalls abweisen und sagen ich kenne solch Dienstausweise nicht ? Na dann gäbe es aber ordentlich ärger auf mein kosten – weil wir doch alle wissen sollten (????) wie Amtliche Ausweise bei Verzug von z.B. Ordnungsgeldern, bei erstmaligen vorkommen geläufig sein sollten? Bewusste vorgehensweis der säumigen Person. Auch kaufen manche historische Dokumente / Fotos oder Bücher, die werden im Winter eine bei minusgraden tiefdurchfroren übergeben. Selber Schuld ? Der Versender um eigenen Ärger zu vermeiden tut sein bestes – die Post nicht.
Und soll das hier jetzt auch eine Abschreckung sein, das ich Namen und E – Mail Adresse angeben soll. Vielen Dank , nicht wirklich.
Marko

Wir haben seit einigen Jahren immer wieder Probleme mit der Zustellung der Post an unsere Adresse: Wir haben verschiedene Mitbewohner, bekommen aber immer wieder ihre Post in unserem Briefkasten, oder unser Post wird in ihrem Briefkasten abgelegt, obwohl unser Name auf unserem Briefkasten draufsteht Wir haben uns beschwert, aber nichts passiert. Jetzt haben wir am 1.03.2018 einen Auftrag bei dem Lagerservice abgeben. Es steht eindeutig darauf, dass der Auftrag nur für Curt Teupe und Cambron Teupe gilt. Dennoch wurde einen wichtigen Brief vin Jobcenter addressiert an Christian Teupe nicht sofort zugestellt. Das ist einfach nicht zumutbar. Er hätte dadurch Schwierigkeiten und Verluste bekommen können.
Deutsche Post Service, was muß man tun, um endlich diesen Zustand zu verändern?
Ihre Cambron Teupe

Bei uns im Ort (2000 Einwohner) werden seit Anfang des Jahres Samstags weder Briefe noch Pakete mit Deutsche Post / DHL ausgeliefert.
Ich finde schon, dass Postkunden ein Anrecht darauf haben zu erfahren, warum nur noch von Mo-Fr durch die Deutsche Post AG zugestellt wird.

Montags sind die Briefkästen dann vollgemüllt mit Werbebroschüren (Druck und Genehmigung im Auftrag der Deutschen Post AG) Briefe und Warensendungen.
Das ist kein Service.

Vor Weihnachten hatten wir eine Einladung bekomme, leider nicht angekommen. Wurde in einen
falschen Briefkasten gesteckt. Dieser Herr war aber über Weihnachten nicht anwesend, somit bekamen wir die Einladung erst im Januar. Finden Sie das in Ordnung? Dieser Mangel passiert nicht einmal sondern ständig. So war es auch als meine Frau auf einen Bescheid für eine Einweisung ins Krankenhaus wartete. Diese Deutsche Post Sendung war vom 07.02. bis 27.02. unterwegs. Die Einweisung konnte somit nicht stattfinden. Wer ist eigentlich hier für diesen Service verantwortlich und wer bezahlt den Schaden wenn etwas passiert wäre. Meine Frau ist schwer Herzkrank, zum Glück ist alles gut gegangen.
Der Zusteller war nicht fähig meine Reklamation anzuhören bzw. darauf zu antworten. Ich wurde
von diesem Herrn total ignoriert. Darauf hätte ich gerne eine Antwort und kommen Sie mir nicht mit fadenscheinigen Antworten, zum Beispiel Stress usw.
Mit freundliche Grüßen Georg Schultze

Als Postfachbesitzer und Zahler ärgere ich mich schon seit 2017 über mehrere nicht eingelegte Sendungen, die einfach als nicht zustellbar zurück gingen.
Mitte 2017 wartete ich wieder auf wichtige Dokumente, die trotz Ankündigung einfach nicht eintrafen. Der Absender kündigte Nachforschung über seinen Beförderer pin-Mail an und nach einiger Zeit meldete er sich und teilte mit, dass alles bei der DP angekommen sei. Er habe aber zwischenzeitlich die Sendung zurück mit dem Vermerk: „Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln“.
(Wie blöde muss man sein, seine eigene Postfiliale als Zusteller nicht zu kennen und nicht zu merken, dass PF xxxx zusammen mit einer besonderen PLZ das Postfach in der einzigen Postfiliale des Ortes ist?)
Ich erhielt das Originalcouvert und begann eine unglaubliche Irrfahrt.
Die Postfilialemitarbeiterin ließ mich wissen, dass sie das nichts angehe, sie legen die Sendungen nur in das betreffende Postfach. Außerdem verwenden sie keine weißen Aufkleber sondern rosafarbene.
Auf meine Frage, wer das sonst gewesen sein könnte, erhielt ich den Hinweis: Die Zusteller und eine Telefonnummer. Nach unzähligen Fehlversuchen fuhr ich zu dem ermittelten Haus und stand vormittags vor verschlossenen Türen, hörte jedoch durch ein geöffnetes Fenster Stimmen und
(Arbeits ?) geräusche. Auf mein Rufen und Klopfen reagierte niemand. Also wieder Telefonvariante versuchen….und tatsächlich, nach vier Wochen hatte ich Erfolg: Ein Deutsche Post Zusteller erklärte mir, dass sie unmöglich dafür verantwortlich sein können, denn sie verwenden….einen Stempel!
Und nun kommt die Krönung:
Mit Schreiben vom 12.01.18 fordert mich der Kunden-Service auf, mein Postfach zu leeren, denn es:
„haben sich über mehrere Tage hinweg zahlreiche Sendugen angesammelt“
Ich solle das mindestens alle sieben Tage leeren, ansonsten können die DP nach den aG die Sendungen an die Absender zurück schicken.
Ich hatte Anfang Dezember 2017 eine OP und konnte nicht mir dem Auto zum P?F fahren, Busverkehr ist nicht! Am 24.1.18 habe ich das PF geöffnet und tatsächlich 6 Briefe und Karten geholt, die das Postfach mit 4 bis 5 mm Höhe „verstopften“ Die restlichen 40 mm waren mit Luft versperrt!
Die Post hat einfach nicht begriffen, dass die aG anzupassen sind, wenn man Geld für ein PF verlangt.
Es ist meine Sache, das Fach zu leeren, wenn ich es benötige. Verpasse ich eine Frist, ist das nicht Sache der Post, denn das Stück ist -nachweisbar- zugestellt. Bei welcher Bank muss ich das Schließfach jede Woche besuchen?
Und nun?
Habe ich an die Bundesnetzagentur geschrieben mit wenig Hoffnung, dass irgend jemand
mal nicht sagt, dass es ihn nichts angeht, er sich aber sich trotzdem drum kümmert und ich auch eine Antwort bekomme.
Wenn mich jemand fragt, ob das durch private Konkurrenten besser gemacht werden kann, sage ich aus tiefster Überzeugung: Ja!

Auch ich verspüre das Bedürfnis, mich über die zunehmend mangelhafte Dienstleistung der Deutsche Post AG zu aüssern. Meine Heimatstadt ist Berlin, hier ist ganz deutlich zu spüren, dass die Zustellung von Briefen und auch Einschreiben verzögert stattfindet. Konkret warte ich auf ein Einschreiben mit für mich wichtigen Dokumenten. Dies liegt seit Tagen im Logistikzentrum. Nimmt man den Kundendienst-Service in Anspruch, werden einem auf Nachfrage die Daten mitgeteilt, die man selbst an Hand der Sendungsverfolgung erhalten kann. Da stellt sich mir die Frage, was soll das? Diesen „Service“ könnte man ohne weiteres abstellen und dafür im Zustelldienst investieren. Auch Meinungen wie: „Haben Sie Vertsändnis für die Zusteller“ kann ich nicht gelten lassen. Sie vertreten schließlich das Unternehmen und genau so nehme ich sie wahr. Warum soll ich ihnen nicht meinen Unmut mitteilen, Voraussetzung ist natürlich ein sachlicher Ton. Wenn es an dieser Stelle persönlich genommen wird, ist das eine unprofessionelle Einstellung. Sicher ist es nicht angenehm und Lob wird meistens nicht geäussert, aber ich zahle eine Dienstleistung die nicht so erbracht wird, wie es dieses Unternehmen in Aussicht stellt. Wenn die Post nicht in der Lage ist dies abzustellen, ist sie nicht das Papier wert, auf dem die Geschäftsbedingungen geschrieben stehen. Für mich ist nun jedenfalls klar, ich meide dieses Unternehmen soweit wie möglich. Ein ehemaliger Kunde!

Hallo,
Wir wohnen in 61194 Niddatal.
Die Briefpostzustellung der Deutschen Post insbes. jetzt vor den Feiertagen ist katastrophal. Wir erhalten seit ca 2 Wochen nur noch sehr sporadisch Post; Freunde fragen da schon mal nach, warum wir uns nicht melden.
Schlimmer ist es, wenn eine Firma uns eine Rechnung schickt, die bei uns aber nie angekommen ist. Die Firma vermutet dann, dass wir nicht zahlen wollen!
Wann endlich werden Sie und ihr Service wieder zuverlässig? Lapidare Entschuldigungen haben wir satt! Wir machen Sie für „strafgebühren“ verantwortlich, wenn uns die zugrunde liegenden Unterlagen nicht rechtzeitig erreichen!!
Was sagt eigentlich Ihr Vorstand zu diesen Misständen????

Ich habe am 20.11.2017 einen Einschreibebrief mit Rückschein aufgegeben und dafür € 5,35 bezahlt. Am 25.11.2017 erfahre ich durch einen Anruf des Empfängers, dass das Schreiben wohl angekommen ist. Bis heute fehlt die Rückmeldung des Rückscheines. Wofür habe ich die € 5,35 bezahlt ? Zitat der Deutschen Post in den Leistungsbeschreibungen: “ Der Zusteller übergibt Ihre Sendung persönlich nur gegen Unterschrift an den Empfänger oder einen Empfangsberechtigten. Sie bekommen die Empfangsbestätigung mit dem Zustelldatum und der Originalunterschrift des Empfängers zugesendet“.
Trotz stundenlangem Suchen im Netz, habe ich bislang noch keine Möglichkeit gefunden, mich bei der Post an einer dafür zuständigen Stelle zu beschweren. Reklame und sonstige Belästigungen sind der Post wohl wichtiger als Service und zufriedenen Kunden. So kann man ein Unternehmen auch zugrunde richten. Ich wünsche uns allen nur, dass diese Meinungen überhaupt von jemandem von der Post gelesen werden.

Hallo

Lese seit einer halben Stunde die Kommentare hier.

Ich bin ebenfalls stinksauer.

Ich erwarte eine Auslandssendung.
Start 7.11.2017
Seit 17.11.2017 hing diese im Postzentrum München fest.
Nach drei Wochen lese ich im Status…. Sendung kann nicht zugestellt werden, geht zurück an Absender….

Ja Himmel…. Ich habe gefühlte Millionen mal bei der Deutsche Post Service Hotline angerufen und sogar diverse E-Mails an den Customer Service International
Mit Sendungsnummer und Empfängeradresse
geschrieben. Telefoniert mit dem Zoll und der Poststelle des Frankfurter Flughafens.

Ich finde es echt unter aller Sau, dass es nur diese blöden Hotlines gibt, die dann ohnehin keine Auskunft geben können.

Eine Warensendung wird auch vermisst.

Ich bin echt enttäuscht.

Beim Postamt der Deutschen Post in Bad Dürkheim kommt es regelmäßig vor, dass Kunden bis zur Außentür stehen, um an einen Schalter zu gelangen. Die Bediensteten tun ihr Bestes, aber warum sind häufig die halben Schalter unbesetzt? Und warum gibt es noch Mittagspausen wie zu Olims Zeiten?
Ich ging um 18 Uhr bei der Eingangstür hinein, aber die Tür zum Schalterraum war schon verschlossen. Ist das die Kundenfreundlichkeit einer AG? Es scheint, als würde für den Gewinn an zulasten der Angestellten und Kunden gespart.
Definitiv abzulehnen!

Wir bekommen zur Zeit unregelmäßig unsere Post, was ich sehr ärgerlich finde, da wir die Tageszeitung auch mit der Deutschen Post erhalten und somit immer einen Tag später. Würden Sie eine Tageszeitung einen Tag später im Laden kaufen? Sehe Sie, ich auch nicht. Zumal es jetzt auf Weihnachten zu geht und man doch möchte, dass die Weihnachtspost und auch Päckchen rechtzeit ankommen. Desweiteren bin ich ein Online-shopper, der auf seine Ware wartet, und ich seither auch auf die Zuverlässigkeit der Post vertraut hat, was aber derzeit zu wünschen übrig läßt, was eine überlegen läßt, zu anderen Dienstleistern zu wechseln.

Heute wurde bei uns in Erding (Wohnblock mit 16 Parteien) mit Zugang zu den Briefkästen einfach die Briefe für alle Parteien auf den Briefkastenblock gelegt und nicht beim jeweiligen Namen eingeworfen. Teilweise lagen die Briefe schon am Boden. Hat der Zusteller der Deutschen Post keine Zeit? Hat dieser noch nie was von Datenschutz und Briefgeheimnis gehört?
Sollte dies nochmal vorkommen, werde ich mich an die Bundesnetzagentur wenden!

Da fehlen einem bei diesem Service die Worte.

Mit freundlichen Grüßen
M.Scharl

Seit mehreren Wochen kommt bei uns (90431) nur noch ein bis zweimal pro Woche Post. Zeitschriften, die jahrelang Freitags ankamen, kommen nur noch Samstag. Auch Paket- und Brieflieferungen kommen ein bis zwei Tage zu spät, insgesamt scheint die Deutsche Post nur noch Donnerstag und Samstag zugestellt zu werden. Gehört unser Bereich also zu diesem Experiment, bei welchem die Zustellungen auf einen oder zwei Tage verdichtet werden? Denn dafür habe ich keine Zustimmung gegeben und diese ist meines Wissens noch notwendig. Und falls der Postbote in Urlaub ist, sollte ja wohl gefälligst Vertretung als Service dasein. Ich erwarte in Zukunft wieder regelmäßig meine Post zu erhalten. Ansonsten sind die Nürnberger Nachrichten ja immer sehr daran interessiert Mißstände gerade auch bei der Deutschen Post zum Thema zu machen.

MIt freundlichen Grüßen

Tja, einige der vorherigen Kommentargebern beschweren sich über eine verspätete Zustellung der Post.
Bei mir kommt seit 2 Wochen Samstags gar nichts mehr an (obwohl sicherlich etwas dabei sein muss)!
Schriftliche Kontaktaufnahme kann man sicherlich auch vergessen.
Service-Wüste Deutschland! Hauptsache die Gewinne werden gesteigert!

Früher wurde unsere Post spätestens um 11.00 Uhr ausgliefert inzwischen können wir Froh sein wenn sie nach 16.00 Uhr da ist. Wie wohnen ca. 500 m vom Depot entfernt, da kann ja wohl nich wahr sein! Schlechter Service der Deutschen Post.

Auch bei uns (Nähe Frankfurt/Main) gibt es keine regelmäßige/ tägliche Postzustellung als Service mehr!!!
Montags gar nicht; donnerstags fällt inzwischen auch öfter aus (überprüfbar, da an diesem Tag der Stern erscheint und bislang zuverlässig immer donnerstags im Briefkasten war) und nun auch samstags!
Was nützt es mir, wenn ich Prime-Sendungen bestelle, die mit deutscher Post „Brief“ verschickt werden und die ich zwei Tage später nicht erhalte…
Von allen anderen Unzulänglichkeiten, die hier hinreichend beschrieben sind, gar nicht erst zu reden!!!

Betr.: Zustellung von Briefen, 40476 Düsseldorf
Bei uns wird seit ca. einem Jahr Montags keine Briefpost mehr zugestellt. Terminsachen interessieren nicht.
Das ist Postunterdrückung/Unterschlagung und das ist Strafbar. Dafür bezahlt man noch das Porto. Die Post kann sich einfach alles auf Kosten der Kunden erlauben und wird vom Staat nicht in Regress genommen

Ich habe am 17.10.17 in der Poststelle in Barleben bei Magdeburg einen wichtigen Brief abgegeben und zwar per Einschreiben.
Der Brief ist bis jetzt nicht angekommen und die Sendenummer habe ich leider auch nicht mehr.
Aber von der Deutschen Post Hilfe zu erwarten, ist nur ein Traum.
Die Mitarbeiterin der Poststelle, Frau St., warf mir vor, ich sei selber schuld, da ich die Sendenummer nicht habe. Sie kann mir nicht helfen, da habe ich Pech gehabt. Ich muß damit rechnen, dass die Sendung wegkommt. Ich traute meinen Ohren nicht, auch der Ton war unterstes Niveau. Also rief ich die Service Hotline für Privatkunden an. Diese Dame war noch schlimmer. Was ich sage stimmt nicht. Sie könne mir nicht helfen und Tschüß.
Leute, bei aller Liebe, was ist das für ein Saftladen. Ich werde nie wieder etwas verschicken über Post oder DHL. Bei DHL ist mir vor 2 Jahren auch ein Paket weg gekommen, was man dann nach einem Monat irgendwo wiederfand. Auch hier war das Servicemanagment ein Grauen.
Man regt sich auf über die privaten Paketdienste, aber hier sitzt der Staat mit im Boot und dann so etwas. Ich muß mich nun um alles neu kümmern, verbunden mit Kosten und Zeit und werde dann persönlich den Brief zustellen. Vielen Dank nochmal – Deutsche Post – Ihr könnt stolz sein !!!!!!!!!

Die Postzustellung und der Service der Deutschen Post im Bereich Dortmund-Kirchderne ist teilweise ein schlechter Scherz! Die Postbotin kommt normal in den Vormittagsstunden, wie es eigentlich sein sollte – der Postbote hingegen kommt Nachmittag zwischen 17-18 Uhr! Was soll das? geht der vorher einen saufen???? Was ist wenn man wichtige Post erwartet, wo es um Termine geht, die man dann versäumt???? der Mann sollte mal gründlich zur Rede gestellt werden – so geht das nicht!!!!!

In der Filiale Ottobrunn muss sich etwas ändern.
Wir bekamen 2 oder 3 Tage keine Post geliefert, das blieb alles dort liegen. Am Samstag gab es dann einen ‚Springer‘ – ich weiß den Namen nicht – aber man kann sich vorstellen, dass dieser Springer an jeder Tür, bzw. Gartentür erst mal blöd angeredet wird. An den Hochhäusern mußte er klingeln und das am Samstag, da kann man sich vorstellen, was er da alles zu hören bekam: am Samstag früh morgens. So kann das nicht weitergehen. Trotz der Belastung
bekam ich von diesem Briefboten noch eine freundliche Antwort, auf meine Frage warum kam hier tagelang keine Post.
Ich bitte darum, dass der Sache nachgegangen wird und hoffe, dass sich viele Postempfänger über diesen Service beschwert haben. Zwar man benötigt schon eine Weile, bis man eine Adresse findet bei der man sich schriftlich beschweren kann. Mfrdl.Gr eine ‚alte‘ Noch-Briefschreiberin Renate Walz

Service ?? Man hat das Gefühl der Post ist – entschuldigen sie die Ausdrucksweise – alles scheißegal. Ich habe einen Postzustellungsauftrag durch einen Gerichtsvollzieher veranlasst. Der Gerichtsvollzieher hat die Urkunde durch die Deutsche Post zustellen lassen — jedenfalls versucht . Der Zusteller hat lediglich notiert “ Empfänger nicht bekannt “ !! Obwohl vor und nach dem Zustellversuch an die Post beim Schuldner immer ankommt. Ich habe mich dann selber auf den Weg gemacht und siehe da : Briefkasten/ Name alles vorhanden !!! Jetzt ist es eine Fristsache und es geht um über 20 Tsd. Euro !!!! ein Anruf in den von der Post beauftragten Call Center stellte man sich doof und schoß direkt mit einem : “ Für Folgeschäden haften wir nicht “ heraus.
Jetzt muss sich glatt ein Anwalt mit dieser Sache befassen. Die Post ist ein absoluter Sauhaufen . Die Zusteller sollten hier die Landessprache lernen…..nein viel besser ; Sie sollten lesen und schreiben lernen.

Hallo, ich kann mich nur meiner Vorgängerin c. Seifert vom 10.08.17 anschliessen….
auch ich habe den Brief LAGERSERVICE bei der Deutschen Post in Anspruch genommen, meine Post sollte am 18.09.2017 wieder zugestellt werden. Jetzt haben wir schon den 21.09.2017 und ich habe bei der Service Nummer der Deutschen Post schon seit dem 18.09. mehrfach angerufen. Da bekomme ich immer nur die Antwort “ es tut uns leid“, die Reklamationsbearbeitung dauert ca. 5 Tage, wir werden es weitergeben, Sie können die Reklamation auch schriftlich per Post an uns senden…. ha …. ha …. ha… unglaublich.
Auch meine Forderung an Deutsche Post AG: Meine Briefe, Erstattung für ein Service den ich nicht bekommen habe, plus Telefon Unkosten und Gebühr sowie Entschuldigung .
Beste Grüße B + V Fasshauer

Hallo,
ich habe den Brief LAGERSERVICE in Anspruch genommen, meine Post sollte am 04.08.2017 wieder zugestellt werden. Jetzt haben wir schon den 10.08.2017 und ich habe bei der Service Nummer der Deutschen Post schon 4x Angerufen. Da bekomme ich immer nur die Antwort “ es tut uns leid“.
Frechheit …. ich habe ein Service GEKAUFT, den es gar nicht gibt.
Meine Forderung an Deutsche Post AG: Meine Briefe, Erstattung für ein Service den ich nicht bekommen haben, plus Telefon Unkosten und Gebühr sowie Entschuldigung .
C.Seifert

Wir bekommen seit einer Woche keine Post mehr. Selbst die Gehaltsabrechnungen kommen nicht mehr an. Wird in Teltow nicht mehr zugestellt? Seit dem 23.06. warten wir auf zwei Handytaschen. Es kommt nichts an. Sowas sind wir nicht gewohnt.
Das Montags nichts mehr zugestellt, haben wir schon vor fast einem Jahr festgestellt, aber nun wochenlang nicht, ist unverantwortlich.
Ich hoffe, dir zuständigen Service-Mitarbeiter bzw. Führungskräfte der Deutschen Post lesen die Kommentare auch und handeln entsprechend. Ich bin gespannt.

Nachdem ich von meinem Recht gebraucht machte die Annahme einer Lieferung zu verweigern und an den Absender zurückgehen zu lassen, nahm das Unheil seinen Lauf. Der Postbote weigerte sich zuerst die Warensendung als Annahme verweigert zurückzunehmen. Dann tat er es, um gleich hinzuzufügen, dann haben Sie es eben morgen gleich wieder in der Post. So sollte es auch kommen, allerdings war ich bereits frühmorgens in Urlaub gefahren. Als ich zurückkam hatte ich bereits eine Mahnung im Postfach. Ich brachte die Briefsendung persönlich zum Postamt. Dort schüttelte man den Kopf über das Geschehene und versah meinen Brief mit einem entsprechenden Aufkleber und sagte, nun könne eigentlich nichts mehr schiefgehen.
Pustekuchen!!! Nach 8 Tagen kam er wieder bei mir an, allerdings hatte der Postbote ihn beim Nachbar ins offene Schlafzimmerfenster geworfen! Das ist POST heute! Früher waren dort mal zuverlässige Menschen beschäftigt, die ihren Job und ihre Verantwortung ernst nahmen. Heute kommt es immer wieder vor das fremde Post im Briefkasten ist, oder von Nachbarn gebracht wird, weil unsere dort im Briefkasten lag. Aber so hart darf man mit einem Aktienunternehmen nicht ins Gericht gehen. Die müssen ja schließlich mit möglichst hohen Dividenden ihre Aktionäre bei Laune halten. Das lässt sich nur mit hohen Gebühren, schlecht ausgebildetem und schlecht bezahlen, unter Zeitdruck arbeitenden Personal bewerkstelligen. Wer ist doch gleich wieder größter Aktieneigner? Ein Schelm der Böses dabei denkt. Doch anscheinend haben Post und Politiker mehr gemeinsam als nur den Anfangsbuchstaben.

Die Nummer vom Service der Deutschen Post liefert zwar eine nett gemeinte Ansage aber danach legt das Programm ein fach auf … Dieser Effekt ließ sich allein heute 10 Mal reproduzieren – kann also keine Ausnahme oder ein Versehen gewesen sein. Enttäuschend.
Anregung an die Deutsche Post …. man möge sich die Kommentarre und Rückmeldungen mal anschauen und daraus Konsequenzen ziehen. Eine mögliche wäre den Verantwortlichen für Kundenservice zur Verantwortung zu ziehen

Hotline

Der nächste freie Kundenberater ist für sie da, einen Augenblick bitte… Pustekuchen. Weitere 15 Minuten bei der Service Hotline der Deutschen Post gewartet, insgesamt 18 Minuten für eine Frage und Antwort in 30 sec

Seit ca.14 Tagen bekommen wir Post und Pakete erst am späten Nachmittag. Vorher erfolgte die Zustellung bis spätestens 11.30 Uhr.
Laut Aussage der Servicestelle in Bonn können wir froh sein, wenn die Sendungen schon 15.30 Uhr zugestellt werden, da wohl bis 17 Uhr Zustellpflicht bei der Deutschen Post wäre. TRAURIG!!!

Ich wohne in einem kleinen Dorf,eigentlich überschaubar. Allerdings habe ich regelmäßig die Post meiner Nachbarn im Kasten. Die gute Frau vom Service der Deutschen Post denkt wahrscheinlich, alles was in den 60er Nummern oder mit S anfängt passt erstmal. Also gehen wir regelmäßig los, um die Post einzusortieren.
Warum ändert man ständig die Zusteller, liebe Post??? Auf der anderen Seite müßten sich, nach 6 Wochen, auch unkundige Zusteller eingefuchst haben.

Über unseren Zusteller der Deutschen Post kann ich mich nicht beschweren. Aber es ist eine bodenlose Frechheit, daß, nur um zu sparen, an Montagen bei uns keine Zustellung erfolgt. Lt. Auskunft in der Filiale stimmt es zwar nicht, aber zufällig ist unser Briefkasten grundsätzlich seit Monaten am Montag leer. Es ist ja auch egal, wenn man auf dringende Schreiben oder Waren wartet und das es evtl. unser Geld kostet – Hauptsache das Zustellgebiet wird vergrößert und das Porto wird regelmäßig erhöht. Kein guter Service.

Unglaublich
Deutsche Post
Ein irgendwelche Herr F., von Kundenservice Deutsche Post!!!!
Ich bin schockiert wie so ein Berater da zu arbeiten. Bin Ausländer und er hat mir geschprohen schneller als Werbung von Medikamenten in tv….danke Herr F., danke deutsche post
Ich kriege keine Post von zwei Monate…. danke, bin sicher dass ich bin weiterleitet genau wie eine Monate früher.

Die Deutsche Post wird ihre alte Beamtenmentalität nicht los.
So hängt an der Postgeschäftsstelle auf dem Lindenhof in Mannheim seit 13.04.17 ein Schild : “ Osterferien. Vom 13.04. bis auf weiteres geschlossen.“
Frage: wann endet bis auf weiteres? Was scheren uns die Bedürfnisse der Kunden? Sollen sie doch ruhig tagelang vergeblich hierher laufen. Ein schönes Beispiel für die Dienstleistungswüste Deutschland.
Wie sang doch die Christel von der Post im “ Vogelhändler“?
‚Nur nicht gleich, nicht auf der Stell‘
Denn bei der Post geht’s nicht so schnell….‘
Da hat sich seit Jahrhunderten wenig geändert. Hauptsache hohes Briefporto, um das zu bezahlen.

Der Kundendienst ist schlecht. Seit Wochen warte ich auf eine Antwort auf eine Beschwerde und erhalte diese nicht. Mein Brief wird nicht gelesen. Das Call-Center der Deutschen Post teilte mit, dass der Vorgang erledigt ist. Das nennen die Kundenservice? Ich finde dies beschämend!

Am 23.03.2017 versandte ich ein Brief als Einschreiben Rückschein. Nach Jahrhunderten hatte die Deutsche Post wohl endlich auch den Briefkasten der Empfängerfirma am 04.04.2017 gefunden.
Glücklicherweise hab ich diese Fristsache vorab per Fax versandt. Es ist eine Frechheit vom Kunden für solch eine Nichtleistung noch 5,50 Euro zu kassieren.
Nachdem in Börnike öfters Handysendungen verschwunden sind, habe ich schon für Päckchen und Pakete auf Nichtstaatsunternehmen zurückgegriffen. Komischerweise sind diese zuverlässig und schnell. In Zukunft werden sicher andere -private- Briefboten, die inzwischen auch den Service Einschreiben und Zustellungen vornehmen, meine „Post“ versenden dürfen. Zuverlässige Leistung bezahl ich dabei gern.

So, ich wollte einmal eine Belobigung weitergeben und nicht nur immer Kritik zum Service der Deutschen Post. Wir haben in unserem Bezirk ständig Botenwechsel, seit 14 Tagen endlich mal einen fleissigen, netten und höflichen jungen Postboten. Der alles ordnungsgemäß händelt, es liegen Samstags , die Werbungen im Briefkasten und nicht wie bei den anderen Austrägern, auf der Treppe. Hat immer ein freundliches Wort, nun höre ich das er ab Montag nicht mehr unseren Bezirk beliefert. Das finde ich und viel Nachbarn aus unserer Strasse nicht schön. Man sollte diesen jungen Mann ( sein Vorname ist Patrick ) auch mal bei den Vorgesetzten loben!!!
Unser Bezirk ist die Bergstrasse in Herne, ich hoffe das mein Schreiben auch an die richtige Stelle weitergegeben wird.
MfG
Sabine Herne, den 25.03.2017

Sehr geehrte Damen und Herren der Deutschen Post,

am 6.3. gab ich beim Postamt Bad Reichenhall 2 Päckchen – eines nach Niedernhausen, was am 7.3. ankam und eines nach 60439 Frankfurt/M zum Preise von je Euro 4,00 auf, das bis jetzt allerdings nicht ankam.

Ich verstehe nicht, warum eine Päckchen-Beförderung zu Euro 4,00 angeboten wird, wenn man nicht sicher sein kann, dass das Päckchen auch beim Empfänger ankommt. Denn hätte ich gewusst, dass mit einem „Verlust“ bei diesem Service gerechnet werden muss, hätte ich ganz sicher das Päckchen eingeschrieben zu Euro 6,50 aufgegeben.

Es handelt sich um ein Geburtstagsgeschenk mit Schokolade und einen langen Brief für einen betagten Empfänger, der sich alljährlich darauf freut,
denn allzu viele Glückwünsche bekommt er leider nicht.

Vielleicht können Sie die Enttäuschung nachempfinden.

Mit freundlichen Grüßen
Guckie E.

Ich habe schon viele sehr ärgerliche Momente mit der Deutschen Post gehabt, nun sind das ja auch nur Menschen und es gibt auch durchaus sehr nette Postboten.
Jedoch ist die letzte Aktion für mich nun doch so Haarsträubend, das ich mal Luft ablassen muss.

Ich habe einen Brief an das Versorgungsamt nach Braunschweig geschickt,
dieser kam zurück mit dem Stempel „Empfänger unter der angegeben Anschrift nicht zu ermitteln“
Prüfung im Internet hat ergeben: Es ist die korrekte Adresse!
Nach mehrmaligen hinsehen, stellte ich fest,
das ich zuerst die PLZ und Stadt, dann die Straße geschrieben habe,
also falsche Reihenfolge.
Liebe DEUTSCHE POST das kann doch nicht euer Ernst sein, oder?
Das ist doch Schikane höchsten Grades!!!!
Ich denke wer dort einen Brief hin schickt, hat diverse Probleme.
Ja, da habe ich vielleicht gepennt, aber passiert euch bei der Post so was nie???
Ich habe 2 Kinder 1 davon nicht auf der richtigen Fahrbahn, welches noch mein kleinstes Problem ist….
Meine Mutter ist ein Vollpflegefall und seit 4 Jahren ohne Schädeldecke, mein Vater hatte 2 Schlaganfälle und mein Mann hat Krebs,
nebenbei darf ich noch arbeiten, damit wir zu essen haben, einkaufen, Wäsche, alles was so ein Alltag zu bieten hat.
da kann man schon mal so eine scheiß Adresse verdrehen…

Ich verbleibe mit besten Grüßen
in Gram und Ärgernis

Ich muss heute auch mal eine Beschwerde zum Service der Deutschen Post loswerden. Am 8.2.2017 (ein Mittwoch) verschickte meine Schwester einen Brief an mich und hat doch tatsächlich geglaubt, dass ich ihn spätestens Samstag erhalte. Das ist auch geschehen, aber erst am Samstag, dem 25.2.2017!! 2 1/2 Wochen für einen Brief innerhalb Deutschlands, ausreichend frankiert und mit korrekter, gut leserlicher Anschrift. Das ist eine Unverschämtheit, zudem es sich um einen Trauerbrief handelte. Ein weiterer Trauerbrief aus Deutschland, der etwa zur gleichen Zeit verschickt wurde, ist bis heute gar nicht angekommen.
Ihr Damen und Herren von der Deutschen Post, vielleicht seid Ihr ja der Meinung, dass der Verstorbene nun unendlich Zeit hat, aber die Angehörigen sind auf Mitgefühl und tröstende Worte von Familie und Freunden angewiesen und zwar zeitnah.
Für mich steht fest, dass ich mit der Deutschen Post nichts mehr verschicken werde, es gibt ja zum Glück andere Möglichkeiten.

die deutsche post arbeitet wie ne betrüger firma.keine service email adresse .obwohl auf ihrer seite oben so steht feedback.aber man kann sich nur im service berreich durchklicken.maximal nachforschungsantrag.die könnten wahrscheinlich gar nicht alle beschwerde emails beantworten.bei mir wird die post regelmäßig bei den nachbarn eingeworfen.oder unbekannt verzogen zurückgeschickt.einma ein brief von der bank.prompt war mein online bankink gesperrt .wegen dem zurückgegangenen brief.sicherheitsding.mehrfach service der post angerufen in der warte schlange 20-30 minuten gewartet ,jedes mal.und nix passiert.der deutschen postfilliale vor ort 3 brief geschrieben nix passiert.oh doch breifmarken für 2€ gekriegt.was für spinner.bundesnetzagentur geschrieben.sofort ein brief mit nem namen vom angestellten drunter gekriegt.hielt 2-3 monate an.jetzt der selbe dreck.hab rechtschutz und ein postzustellungsrecht.bin echt am überlegen.weil ich total hilflos bin.post kommt post kommt nicht.zum wahnsinnig werden.
am besten alles privat machen.dann müßen se alle arbeiten

Am 13.02.2017 um ca. 13 Uhr habe ich ein Einschreiben mit Rückschein aufgegeben, der Empfänger wohnt im Nachbarort.
Am 14.02.2017 stand in der Sendungsverfolgung „Kann nicht zugestellt werden, geht zurück“
am 15.02.2017 um 9 Uhr stand in der Sendungsverfolgung „Ist eingeladen und wird am 15.02.2017 zugestellt“.
Am 15.02.2017 um 15 Uhr stand dort und steht dort noch „Die Sendung wurde zurückgesandt und dem Absender am 15.02.2017 zugestellt.“ — die letzte Nachricht habe ich per E-Mail vom Service der Deutschen Post erhalten und nicht die Sendungsverfolgung direkt gelesen. Darauf hin habe ich den „Kundendienst“ angerufen. Ein nur wenig der deutschen Sprache mächtiger erzählte mir „Das wurde zugestellt, ich kann es hier sehen“. Meine Frage was ist mit dem Rückschein und mit den Falschmeldungen??? Antwort „den Rückschein bekommen sie nur wenn sie alle Adressdaten mir erneut geben und 5 Euro bezahlen !!! Meine Frage „verbinden sie mich bitte zur Beschwerdestelle, Antwort „ich sein Beschwerdestelle“.

Diese Unternehmen ist Krank !!!! Übrigens hat der Empfänger tatsächlich unterschrieben kann man in der Sendungsverfolgung der Deutschen Post abrufen … ganz kostenlos, dazu den Text „Die Sendung wurde zurückgesandt und dem Absender am 15.02.2017 zugestellt.“

Das schlimmste ist aber das alle Telefonnummern über die man sich Früher über Missstände beschweren konnte in der Zwischenzeit gesperrt wurden. Ich werde diesen Bericht in Schriftform der Internen Revision der Post und der Bundesnetzagentur zukommen lassen. Das Unternehmen ist Krank !!!

Am 14.01.2017 fand ich eine Benachrichtigung im Briefkasten, derzufolge ich eine Warensendung am nächsten Tag in der Shopfiliale abholen könne.
Am 20.01. habe ich den ersten Versuch unternommen, die Sendung abzuholen. Leider war die Sendung in der Shopfiliale nicht auffindbar. Man notierte meine Kontaktdaten und wollte sich kümmern.
Am 30.01.2017 erneute Nachfrage; Sendung hat sich noch nicht wieder angefunden. Inhaber des Shops sichert Nachforschungen zu.
Am 03.02.2017 dritte Nachfrage; wieder ohne Ergebnis. Shopinhaber notiert sich erneut meine Kontaktdaten und „will nachhören“.
Am 09.02.2017 meldet sich eine Mitarbeiterin der Shopfiliale um mir mitzuteilen, dass die Sendung wohl als verlustig betrachtet werden muss. Ich solle mich bei der Post beschweren.
Am 10.02.2017 habe ich versucht, mein Anliegen per Internet loszuwerden:
Webseite nicht erreichbar….
DAS IST DER SERVICE DER DEUTSCHEN POST
Mit Hermes wäre das nicht passiert!!!!!

Die Deutsche Post – Die Neue Macht – Briefträger von Gottes Gnaden….…-). Die Entscheidung des Boten…. Oder Botin…

seit geraumer Zeit werden an mich Adressierte Briefsendungen nur unregelmäßig zugestellt. Mehrere Schreiben gingen „SCHEINBAR“ Verloren, andere als „NICHT ZUSTELLBAR“ an den Adressaten zurückgesandt.

Vor einigen Tagen wurde mir unter meiner RICHTIGEN ANSCHRIFT ein Rückschein von der Deutschen Post Ordnungsgemäß zugestellt obwohl auf der Vorderseite Handschriftlich vermerkt wurde das die ANSCHRIFT NICHT KORREKT sei.

Wie wurde der Rückschein an eine „ANSCHRIFT AUSGELIEFERT“ die nicht KORREKT ist???????

Vor einigen Tagen erhielt ich eine weitere Mittelung das eine weitere an mich KORREKT ADRESSIERTRE BRIEFSENDUNG als Unzustellbar zurückgesandt wurde. Dies Geschah am gleichen Tag an dem der gleiche KRANKE Briefträger den RÜCKSCHEIN an zustellte…

Im Gespräch über die Deutsche Post wurde mir zudem von meiner Vermieterin vorgetragen ein Postbote Ihr bereits vor Geraumer Zeit mitteilte das man Entschieden hätte an mich bzw. meine Adresse keine weitere Post zukünftig auszuliefern.

Bedenklich halte ich die Art der Verkündung an eine unbeteiligte Dritte Person sowie die Umsetzung der beschlossenen Maßnahme. Briefsendungen wurden bewusst nach der beschriebenen Ankündigung nicht zugestellt wobei man diese Regel für wichtige Mittelungen, wie z.B. der GEZ auch verletzte. Hahaha… Lustig…

Mit der bitte zukünftig einfach mein Post auszuliefern.. so wie immer .. einfach die Post in den Briefkasten werfen………….

Hat Jahrelang funktioniert… Der gleiche Briefkasten.. die gleiche Adresse…. Müsste doch eigentlich möglich sein!!!!!!!!!!!!!!!!

Hoffentlich erreicht mich meine Post …. Aktuell erwarte ich 2 wichtige Schreiben.. wenn ich diese Empfange ist für mich der Fall abgeschlossen …. Niemand will Probleme oder Probleme bekommen…. aber sowas kann einfach nicht sein… schlechter Service…
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Hoffmann

Guten Tag alle schreiben über die Deutsche Post das die Pakete nicht angekommen – aber dafür ist DHL zu ständig
Viel schlimmer aber ist das seit mehreren Wochen ,samstags gar nicht erst die Post kommt!

Ich muss mir hier heute echt mal den Frust über die Paketzustellung (Oranienburg) niederschreiben.
Bereits im Dezember war die Paketzustellerin sehr unfreundlich und beschwerte sich, dass ich (und der Nachbar) nie da sind. Dies stimmt so nicht und ich erkärte ihr, dass ich im Schichtdienst und auch auf Abruf arbeite und daher nicht immer absehen kann, ob ich da bin. Auch mein Nachbar arbeitet im Schichtdienst. Ich nahm also im Dezember sowohl mein (sehr leichtes Paket) und das schwere Paket vom Nachbarn (Kommode) an und schleppte es in den 5. Stock hoch.

Letzte Woche war ich dienstlich nicht da, als das kleine Päckchen geliefert wurde und daher gab die Zustellerin es bei den Nachbarn ab, wo ich es nach meiner Schicht abholte.

Heute kam wieder ein Päckchen und ich nahm dieses entgegen. Genau wie im Dezember „begrüßte“ mich die Zustellerin mit den Worten:,,Gut das ich Sie mal antreffe“ (in einem sehr unfreundlichen Ton). Dann beschwerte sie sich wieder, dass ich nie da sei. Ich widersprach ihr, dass ich bis auf letzte Woche nun immer selbst meine Pakete entgegen genommen habe. Sie sagte mir (immer lauter und unfreundlich werdender), dass ich Bestellungen doch gleich zur Filiale bestellen könne, worauf ich ihr wieder meine berufliche Situation (Schichtdienst und auf Abruf!!!) erklärte. Sie wollte dies nicht verstehen und schrie mich dann an, dass sie sich immer einen Wolf in dem Aufgang klingele, da niemand die Pakete annehmen will und sich die anderen Mieter wohl beschwert haben. Es gibt in meinem 10 Mietparteienhaus nur zwei Familien, die annehmen und die werde ich mal fragen, ob es stimmt.

Kann sein, dass die anderen Mieter die Pakete nicht annehmen wollen, aber deshalb muss ich mich von der Paketzustellerin nicht so behandeln lassen.

Leider ist keine Packstation in der Nähe, sonst würde ich es dorthin bestellen. Schlechter Service.

so langsam werde ich echt sauer auf die deutsche post. hatte letzten montag drei bücher bestellt. zwei sind angekommen, auf das dritte warte ich immer noch. daraufhin den kundenservice angerufen. was ist das denn? Service??? wissen die wie es geschrieben wird? was es bedeutet? das einzige was der mir sagen konnte war „wenden sie sich an den absender“ ja danke nicht das man das schon längst getan hätte. zudem hab ich das gefühl das keiner in unserem haus im Moment post bekommt.

Im November erst wurde eine Sendung wieder an den absender geschickt => Begründung: ich habe es nicht abgeholt! es wurde nicht mal eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten gesteckt! Warum auch??? wissen die nicht für was der briefkasten ist oder denken die wir können alle hellsehen?

Heute ist wieder einmal die abonnierte Zeitschrift nicht durch die Deutsche Post zugestellt worden, in den vergangenen Tagen war meine Post oft im Kasten eines Nachbarn oder kam auch mal gar nicht, bzw als Sammelzustellung dann an einem Tag. Meine Pakete wurden auch schon mal in die Papertonne „gelegt“ obwohl es einen schriftlich vereinbarten Ort gibt, an dem die hinterlassen werden sollen. Nach meiner Beschwerde meinte der Zusteller, andere Kunden seien auch mit der Zustellung in de Papiertonne zufrieden… Ich bin auch nicht sicher, dass der Bote lesen kann, sooft wie etwas falsch zugestellt wird. Das einzige, was die Post vor dem Untergang der Sparte „Briefzustellung“ schützt, ist, dass die Service Mitarbeiter der Wettbewerbsunternehmen auch nicht schlauer sind.

Ich muss mir jetzt leider mal Luft ablassen zum Service bzgl. der Hauptfilialie der Deutschen Post in Neunkirchen im Saarland. Ich habe noch nie so langsame, inkompetente und unfreundliche Arbeitnehmer erlebt. Zunächst einmal musste ich geschlagene 1,5 Stunden! warten um an die Reihe zu kommen um zu erfahren, dass der Mitarbeiter mein Paket nicht finden kann. ( in diesen 1,5 h waren 9 weitere Wartende vor mir ). Ich solle am nächsten Tag wieder kommen…. Tag 2: Wartezeit 1 Stunde 20 Minuten. Paket war Gott sei Dank vor Ort. Das ist die bisher schlimmste Postfiliale, in der ich jemals war. Aber was bleibt einem übrig? Und somit unterstützt man ungewollt die Langsamheit, Inkometenz und Faulheit der Anderen

Betr.: Postfachanlage München 90 der Deutschen Post

Ab März wird für Postfächer eine Gebühr von € 19,90 erhoben.
Die Postfach Nutzer nehmen der Deutschen Post die Arbeit der Zustellung ab und sollen dafür noch bezahlen.
Die Postfachanlage München 90 kann nur zu Fuß oder mit Auto nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht werden. Parken morgens ist kaum möglich.
Deshalb habe ich mein Postfach gekündigt.

Filial-Service ist katastrophal!
Meine Filiale ist in Paderborn-Schloß Neuhaus im Rewe-Markt, Hatzfelder Str. 18.
Die Damen, die dort arbeiten, sind eine Zumutung! Sie agieren dort, als würde Ihnen das Unternehmen gehören. Sie sind patzig, zickig, frech und unverschämt. Beispiel: Ich habe ein Paket aufgegeben, dass angeblich zu groß war. Zu Hause nochmals nachgemessen, stellte sich heraus, dass EINE Seite 2 mm ( !!! ) länger war, – es war ein Schuhkarton, auf der oberen Seite mit Deckel, die untere war weit kleiner. Ich habe das Paket trotzdem aufgegeben, es kam 10 Tage später wieder zu mir zurück.
Wem hatte ich diesen Mist wohl zu verdanken? Ich denke wohl, dass 2 mm Kulanz nicht zuviel verlangt waren. Aber die Schnepfen, die dort arbeiten, lassen wohl gern ihren Frust an den Kunden aus. WER überprüft eigentlich diese anmaßenden Zicken in ihrem Arbeitsgebiet? Und die sind immer so!
Kann sich die Deutsche Post solche Mitarbeiterinnen leisten? Toller Service, danke schön !
Tina Kruse

Es ist eine Unverschämtheit, am Samstag war eine Postmitteilung in meinem Briefkasten dass eine Bücher-/Warensendung nicht zugestellt werden konnte, der Briefträger war wohl zu blöd diese beim Nachbarn abzugeben! Lt, Mitteilung sollte die Sendung ab 2.1. 10.00 Uhr bei der Poststelle in Worms Horchheim abzuholen sein. Weder gestern noch heute verfügbar.
Der Kundendienst der Deutschen Post ist frech und anmaßend und verlangt, dass ich mich an den Absender wende, was soll das. Es ist der Post zusteller, der meine Sendung bisher nicht in Filiale Worms-Horchheim abgeliefert hat, vielleicht können Sie Ihren Mitarbeiter einmal fragen was er mit der Sendung gemacht hat??!!
Ich werde jeden Verkäufer auffordern zukünftig auf keinen Fall mit der Post zu versenden.
Zustellbezirk 16, 67551 Worms

Ein am 4.11. im Postamt Metzingen (Baden-Württemberg) am Schalter aufgegebener Großbrief hat sein ca. 100km entferntes Ziel bis Ende 2016 nicht erreicht. Der Inhalt bestand aus Dokumenten. Der Nachforschungsauftrag hat bis heute nicht klären können, wo der Brief geblieben ist. Die Deutsche Post arbeitet unzuverlässig und ist nicht in der Lage, seinen internen Betrieb in Ordnung zu bringen. Nachdem die Kundenäußerungen im Netz zum Service so negativ ausfallen und sich trotzdem nichts ändert, muss die Schlamperei jetzt mal öffentlich diskutiert werden.

Was die Deutsche Post sich leistet ist haarsträubend!!!
Es gab hier in München im Rathaus ein Fenster, wo man bei einem „Engel“ die Post abgeben konnte und dann wird es vom Weihnachtsmann weitergesandt.Kostet natürlich!! 5 Briefe nach USA gab ich ab (mit Inhalt!!), um etwas besonderes zu versenden. KEINER , DER 5 BRIEFE ERREICHTE MEINE KINDER IN USA zu Weihnachten!!! Die Deutsche Post ist nur noch der letzte Dreck! Ich bekomme jedes Jahr von meiner Tochter aus Kalifornien das Geb. u. Weihnachtspäckchen in einem zugesandt. Dieses Jahr gab die Post dieses Päckchen an den Zoll weiter.
Zum Lachen, was dort drin war……. es kam natürlich längst nach dem Geburtstg. an und, obwohl sie schon 35 Dollar Porto gezahlt hatte, mußte ich 19,81 Euro Zoll zahlen für lächerliche Sachen die darin waren.
Die Post ist nur noch Scheiße. Das sagt eine 82 jährige!!!!!

Seit Wochen wird bei uns keine Post am Samstag und Montag zugestellt, Briefe vom Arbeitgeber bei Kollegen längst angekommen sind, lassen Tage auf sich warten. Eingeschweißte Werbung, die sonst Samstag kommt, kommt gar nicht, oder erst am Dienstag! Was ist los mit den Briefzustellern der Deutschen Post, die in Aushilfe tätig sind. Unser stetiger Postzusteller ist zuverlässig, arbeitet jedoch immer wieder in anderen Zustellgebieten! Das gab es früher nicht! Schade um den Service!

Also echt der Hammer , ein Brief Einwurf Einschreiben der Deutschen Post dauert heute locker mal bis zu 8 Tage, da kann ich den auch selber vorbeibringen und bin mir auch sicher das er ankommt. (für nur 3,90 €)

Also ich werde mir lieber einen anderen Anbieter suchen.

Ich finde es einfach unmöglich, in einer Stadt mit 10 000 Einwohnern den einzigen Briefmarkenautomaten abzubauen. Auch wenn er neben der Postfiliale stand, war dieser Automat nötig. Die Postfiliale hat nämlich zu so unmöglichen Zeiten geöffnet, die einem arbeitenden Menschen nicht erlauben während der Öffnungszeiten dort vorbeizukommen.

Auch das man sich durch alle möglichen Seiten durchklicken muß, ohne ein anständiges Beschwerdeformular zu finden, finde ich nicht eben kundenfreundlich. Schlechter Service der Deutschen Post.

Hallo
Briefe werden durch die Deutsche Post nicht zugestellt Briefträger kommt oder kommt nicht.
Samstag Montag Dienstag kommt niemand vielleicht Mittwoch kommt einmal Post.
Service ist Fremdsprache.

Es kann nicht sein,das die Post im Treppenhaus vor die wohnung geschmissen wird, obwohl wir alle Briefschlitze in den türen haben.nicht nur das ich dieses jahr 3mal meine pakete nicht ornungsgemäß geliefert bekommen habe ,obwohl ich den ganzen Tag zuhause war .Das ist echt eine frechheit.Es wird Zeit das die Zusteller besser bezahlt und gute Deutschkenntnisse in lesen und schreiben lernen .und das die Faulheit beseitigt wird,

Am 28.11.2016 habe ich ein Einschreiben/Rückantwort bei der Deutschen Post
für 5,35 Euro abgegeben.
Den Rückschein habe ich noch immer nicht erhalten – heut 07.12.2016.
Habe bereits mehrmals unter der Service Telefonnummer der Post angerufen,
ohne Ergebnis, es wird nur ständig vermittelt und es wird gesagt, sie werden
den Schein schon erhalten. Für mich sehr wichtig, es geht um etwas sehr
wichtiges, aber das scheint der Deutschen Post wenig zu interessieren.
Erhalte ich den Schein in dieser Woche nicht, verlange ich mein Porto zurück
und es erfolgt eine Beschwerde an das Beschwerdemanagement.

Ich bin so sauer es ist jetzt das 3 mal das ich quer durch die Stadt muss um einen Brief bei der Hauptpost abzuholen, dank des Zustellers, der nicht in der Lage zu Klingeln, ich wohne in einem Reihenhaus und wäre sofort an der Türe.

Der vorherige Zusteller hat selbst bei den Nachbarn geschellt um für mich mal einen dickeren Brief abzugeben, aber dieser hier ist nicht in der Lage einen Klingelknopf zu betätigen.

Da ich dann am nächsten Tag wieder mal zur Hauptpost gefahren bin siehe da, es war Betriebsversammlung und kein Mensch da der mir den Brief aushändigen konnte also kann ich DANKE NETTER BRIEFTRÄGER wieder in den nächsten Tagen dorthin fahren.
Der Service der Post wird immer schlechter. Ich hatte sogar mal vor 2 Jahren einen Zusteller, der hat die gesamte Post von 16 Häusern in meinen Briefkasten geschmissen, war der neue Postverteiler , es ist wirklich nicht zu fassen.

Bei uns kommt nur noch sporadisch mal ein Postbote der Deutschen Post vorbei.. Wir haben auf wichtige Unterlagen gewartet, es passierte nichts. Haben sogar des öfteren beim Postamt angerufen und da wurde uns immer das gleiche gesagt. Wir werden der Sache nachgehen sowas darf nicht passieren…Nach gut 2 Wochen war dann unser Briefkasten so voll, das wir Schwierigkeiten hatten ihn aufzuklappen. Da waren Briefe dabei die schon vor 2-3 Wochen losgeschickt wurden. Frag mich echt wo die solange lagen und wie sowas angehen kann.
Jetzt warten wir schon seit gut 2 Wochen auf eine DVD ist auch nicht angekommen. Die Deutsche Post sollte eigentlich ein Dienstleistungsunternehmen mit gutem Service sein aber das ist es in meinen Augen nicht mehr. Keine Planung und Ordnung.
Mal schauen was sich mal wieder was zum positiven ändert

Ich habe eine Reise für 3 Personen gebucht.

Die Reiseunterlagen wurden mir NICHT zugestellt.

Eine Zahlungsaufforderung ist mit der Deutschen Post angekommen. Wow.
Die Rechnung ( Brief) für die entsprechende Reise habe ich NIE erhalten.

Die Post stellt die Briefe nach Lust und Unlust zu.

Für derart schludrige Arbeit haben wir KEIN Verständnis.Mitarbeiter der Deutschen Post haben vor Tätigkeitsaufnahme ein Führungszeugnis vor zu
legen.
Kundendienst/ Service ist bei der Deutschen Post gleich Null!

Telefonisch ist die Deutsche Post nur sehr schwer zu erreichen.

Zum zweiten Mal kam einen Geburtstagskarte bei uns geöffnet an (unübersehbar über Wasserdampf geöffnet), das Geburtstagsgeld natürlich entnommen und dann die Karte wieder in den Postverteiler gegeben. Wir haben sie dann nach fünf Tagen geöffnet im Briefkasten gehabt. Das ist schon das zweite Mal – immer aus der gleichen Gegend. Auf der Seite der Deutschen Post ist ja keine E-Mail Adresse oder ähnliches vom Service zu entdecken. Nur eine Seite, auf der alles vorgegeben ist. Diese habe ich ausgefüllt. Jedes Mal erscheint „Pflichtfeld“ ausfüllen. Ich habe alle Felder ausgefüllt. Es müssen also im Postverteilerzentrum irgendwelche Ganoven sitzen, die das Geld klauen. So eine Karte ist ja auch auffällig. Umschlag farbig und wenn man drauf drückt, erkennt man, dass es sich um eine Gutscheinkarte handelt. Echt ätzend!!!

Postzustellservice verstehe ich anders!

Nun warte ich bereits zum wiederholten Mal auf Post. Heute noch immer auf einen Brief mit einem Bild-Dokument. Er wurde laut Auskunft vom Service der Deutschen Post – auf meine Anfrage – vorige Woche bereits versendet. Viel schlimmer war jedoch eine wichtige Sendung (neues Passwort) einer Bank aus Berlin. Dieser Brief wurde am 6. Okt. versandt und ich habe am 13. Okt. bei der Bank aufwändig (mehrere Telefonate und Service-Hotline) nachgefragt wo das neue Passwort bleibt. Dann endlich am 14. Oktober habe ich einen Stapel Post (wohl von der gesamten Woche gesammelt) bekommen bei der auch dieser Brief war.
Wo ist da der Service?
Die Postgebühren steigen, die Leerung der Briefkästen erfolgt morgens (was macht das für einen Sinn?) und bei der Zustellung wird an allen Ecken und Enden aus wirtschaftlichen Gründen gespart. Die Deutsche Post ist immer noch ein Unternehmen an dem unser Staat (also alle Bürger) nicht unwesentlich beteiligt ist. Die Dt. Post hat daher auch die Verpflichtung, auf dem Land eine funktionierende Zustellung zu bewerkstelligen.

Fazit (wie bei vielen Kommentaren vor mir) Die Deutsche Post spart bei der Zustellung zu Lasten Ihrer Kunden – toller Service!!!

Viele Grüße an alle Be- und Getroffenen
A. Klüber

habe am 15.10.2016 ein Brief per Einschreiben bei der Post auf gegeben.
Am 20.10.2016 habe ich per online nachgesehen wo der Brief ist, da er noch nicht beim Empfänger angekommen ist. Auf der Sendungsverfolgungsstelle per online stand, das der Brief am 16.10.2016 im Logistikzentrum Bremen eingetroffen ist. Heute gibt an der gleichen Stelle den Brief nicht. Telefonisch gibt es Heute per Automat am Telefon die gleiche Aussage die ich gestern gelesen habe. Eine persönliche telefonische Kontaktstelle gibt es nicht. Bei der Post bekommt man die gleiche Automaten-Nummer. Also keine Hilfe.

Ich frage mich , was will die Deutsche-Post. Erst macht sie Terror wegen andere Mitbewerber. Aber auf der anderen Seite wird der Service im schlechter bis untragbar.

Ich frage mich seit einiger Zeit warum wir eigentlich einen Briefkasten haben!
Unser Briefträger bekommt es nicht hin Post richtig einzustecken es schaut immer ein Teil heraus und da ist es völlig egal ob Private oder amtlich Post zugestellt wird. Sagt man ihm das wird er noch frech. Pakete wenn kommen dann klingelt er nicht sondern hupt das ist eine bodenlose Unverschämtheit. In der nächsten Querstr. steht er dann und macht Pause quatscht dabei und das Auto steht mitten im Weg da frage ich mich für was der Sein Geld bekommt. Wie wäre es wenn man solchen Typen mal mehr auf die Finger schaut was sie so treiben in ihrer sogenannten Arbeitszeit. Vielleicht wären sie dann auch etwas freundlicher hauptsächlich auch zu ältern Menschen. Schlechter Service der Deutschen Post.

Sie nennen sich ‚Paketzusteller‘ der Deutschen Post, schmeißen aber die Pakete auf die Terasse meines Nachbarn, die für jeden zugänglich ist und stecken die Benachrichtigungszettel leider in jeden Briefkasten, außer in meinen. Vor zwei Tagen sollte nun ein neues Paket kommen, ich war aber leider nicht Zuhause anzutreffen. Also ging ich davon aus, ich hätte abermals in dem Briefkasten einer meiner Nachbarn einen dieser besagten Zettel. Es war weder in ihren Briefkästen ein Zettel, noch in meinem. Auch auf der Terasse lag kein Paket. Also bin ich am darauffolgenden Tag zur nächsten Poststelle gefahren, die hatten mein Paket jedoch auch nicht und konnten mir auch keine Info darüber geben, wo es denn sei, denn jedes mal wenn ich zuhause, wie auch die Postbeamten in der Sendungsabfrage versuchten die Filiale ausfündig zu machen, in der mein Paket ist, erschien ein Error im Bildschirm. Da dies noch nicht reichte, belog man mich, als ich ein zweites mal da war, dreist und schickte mich zu einer „anderen Postannahme Stelle“, die gar nicht exestierte!

Also rief ich in Bonn bei dem ach so freundlichen Kundendienst der Deutschen Post an, die mir sagten, sie könnten mir auch keine Auskunft geben und ich sollte mich ja nicht so aufregen, denn es kann immer mal passieren, dass ein Paket verloren geht. Sie würden mir „morgen oder übermorgen“ einen Benachrichtigungszettel schicken, wo die Filiale draufsteht. Mal im ernst, wie schwer kann es sein, auf ein Paket aufzupassen ? Und wenn man schon zu inkompetent ist um dies zu schaffen, wieso muss man dann einen „neuen“ Benachrichtigungszettel schicken, anstatt mir einfach Auskunft darüber zu geben, z.B. in der Filiale in der ich schon zwei mal wegen meinem Paket war ? oder am Telefon in der Zentrale in Bonn ?

Ich bin sehr enttäuscht und wütend ! Ein Paket, welches über DHL geliefert wird, werde ich sicher nicht noch mal beziehen !

Bei meinem gemietetem Postfach in der Poststelle lässt sich das Schließfach nicht mehr öffnen. Ich soll nun 20 Euro bezahlen dann würde Sie das Schloß austauschen. Das kann nicht sein, gemietetes Postfach defekt und der Mieter soll die Kosten bezahlen.
Ich schaffe Arbeitsplatz, der Briefträger soll wieder laufen.

Anrufen kann man beim Service der Deutschen Post leider auch nicht, je mehr Beschwerden umso mehr verdient die Post. Telfonnr. 0180——

Kein guter Service

Grundsätzlich darf ich mich in der Post bei der Schlange einreihen und mein Paket selbst holen. Es häuft sich – und das obwohl ich zu Hause bin! In der Post erlebt man den Frust der anderen, denen es genauso geht. Es ist ja noch Glück, wenn überhaupt ein Benachrichtigungszettel vorhanden ist. Die Versandkosten sind hoch – und wer bezahlt mir die Stunde, die ich mindestens investieren muss, um an meine Ware zu kommen?

Der Service der Deutschen Post hat in den letzten 3 Jahren massiv abgenommen – die Kosten sind deutlich gestiegen.
Im übrigen fühlt sich die Post-Filiale nicht zuständig, da es ja DHL ist und DHL irgendeine Sonderposition hat – also eigentlich nur indirekt zur Post gehört?
Ziemlich unangenehme Entwicklung – es wird Zeit für Konkurrenz.

HERMES ist mittlerweile um Klassen besser im Service und zudem günstiger.

Vergleich mit Hermes: unvergleichbar. Hermes hat noch keine einzige Sendung verloren. Die Deutsche Post „verliert“ regelmäßig Einschreiben. Komisch ist, dass Einschreiben „zugestellt“ gemeldet. Empfänger hat aber nichts bekommen. Dazu am Service Telefon sind noch Postmitarbeiter frech und unchöflich. Post mach alles mögliche um Ihre Kunden so wie ein Dreck zu behandelln. Nachforschungsauftrag muss mann nur per post machen. Noch extra Geld dazu zu bezahlen(kommt dieser Brief an Postzentrale??!!) und dafor noch am Service Telefon Zeit verlieren. Schlechter geht nicht..

Ich habe für meine Tante im März 2016 einen Nachsendeantrag ausgefüllt und für ein Jahr bezahlt. Die Post soll an meine Adresse geschickt werden. Name ist an meinem Briefkasten. Es kam allerdings kaum ein Schreiben zu uns. Ich mußte mehrfach in die Wohnung nach Essen fahren um dort noch Sachen abzuholen. Jedesmal fand ich im Briefkasten Post. Entweder von der Nachbarin entnommen und noch im Briefkasten. Erste Beschwerde bei der Post im April. Es änderte sich nichts. Jetzt ist die Wohnung aufgelöst, aber der Name steht noch am Briefkasten – bis die Wohnung neu vermietet wird. Post liegt weiterhin im Briefkasten ….. Weitere Beschwerden beim Service der Deutschen Post folgten… es passiert nichts…
Service und Post… passt nicht zusammen …. aber das läßt sich die Post auch noch bezahlen…

Ich finde es eine Bodenlose Unverschämtheit wie unser Briefzusteller der Deutschen Post mit meinen älteren Nachbarn umgeht, Der Briefzusteller ist verpflichtet die Post in die zuständigen Briefkästen rein zu legen und nicht im Hausflur zu schmeißen. Ich mußte mir anhören wie unser Briefzusteller die älteren Menschen beschimpft und Beleidigt. Wenn diese Menschen keinen Bock haben zu arbeiten,dann sollen die mit dem Hintern zu Hause bleiben.Es ist eine Schande solche Menschen auf uns los zu lassen. Kein guter Service.

Sehr geehrte Postmitarbeiter, der für die Kundenzufriedenheit zuständig ist.
Bisher hatten wir eine kleine Poststelle bei uns im Dorf, 6000 Einwohner, in einem Malerbetrieb integriert. Öffnungszeiten 8:00-18:00 Uhr. Nun haben wir seit ca 6 Wochen eine eigene Postfiliale. Öffnungszeiten 5 x 9:00-12:00 Uhr, 1 x 15:00-18:00 Uhr. Wie soll nun ein normal arbeitender Mensch, seine Post abholen? O.K. versuchen wir es Samstags. Oh, ein „heute geschlossen“ Schild an der Tür. Dann nehme ich mir tatsächlich wegen einem Paket 1/2 Tag Urlaub (mein Chef dachte ich bin irre) und fahre wieder zu der Postfiliale, zum 2. mal 10 km (5 hin, 5 zurück) und dann steht da diesmal ein Schild „Montag und Dienstag wegen Krankheit geschlossen“.
Was denken die sich eigentlich, wie man mit Kunden umgeht? Ich bin grunsätzlich ein gutmütiger Mensch, aber sowas ist für mich ganz weit weg von Kundenorientiert und einem guten Service.

Also ich muss an dieser Stelle den Kundenservice der E-Filiale der Deutschen Post die Bestnote geben. Habe innerhalb von 24 Stunden wie versprochen eine Antwort erhalten und sogar die anhängige Bearbeitung war innerhalb von 30 Stunden erledigt. Ungefragt wurde mir auch ein zugehöriger Erstattungsbetrag angeboten auf den ich aufgrund des freundlichen und reibungslosen Ablaufs verzichtet habe.

Versucht es bei Problemen mit der Deutschen Post einfach mal online!

Datenschutz wird im Deutschland groß geschrieben, nur ein Postamt im Hochschwarzwald / Bonndorf kennt das nicht, 1 Arztbrief wurde einfach geöffnet, ein anderer Brief mit meiner Kontokarte wurde ebenso geöffnet.
2 dringend benötigte Briefe mit Krankenkarte und Arztbrief wurden einfach in ein anderen Briefkasten in unserem Mietshaus gesteckt.
Bei berechtigter Reklamation reagiert die Deutsche Post Bonn überhaupt nicht. Nicht einmal eine Erklärung erfolgte dazu.
Was sind das nur für Mitarbeiter der Deutschen Post.!!!!!!!!!!
Man hat überhaupt kein Vertrauen mehr.

Die Postzustellung durch die Deutsche Post in Frankfurt ist fürchterlich. Man merkt sofort, dass man als Kunde diesem Unternehmen völlig egal ist. Als mein Paketshop wegen Urlaub geschlossen war, brachte die Post das Paket ohne irgendeine Mitteilung zu irgendeinem anderen Shop, was nur für Hellseher von Nutzen gewesen wäre. Noch schlimmer die Packstation. Packstation 146 soll geschlossen werden, natürlich auch ohne Information. Anscheinend hat man aber bei der Post schon vor der Schließung keine Lust mehr, die Päckchen einzustellen oder umzuleiten. Zwei Pakete aus USA (vollkommen richtig beschriftet) wurden zurückgesandt (ohne Info an mich). Wenn ich so “arbeiten “ würde, hätte man mich schon längst entlassen.

Ich warte auf einen sehr wichtigen Brief, aber bei uns wird seit Tagen keine Post zugestellt! Laut Aussage des Briefzustellers schafft er die Tour nicht. Kann er auch nicht wenn er stundenlang beim Bäcker Kaffee trinkt! Frechheit was sich die Deutsche Post alles erlaubt!

Ich könnte seit Tagen nur weinen. Ich wollte einem sehr engen Freund ein Paket über die Deutsche Post schicken zum Einzug und hatte mit viel Liebe tolle Kleinigkeiten zusammengestellt. Am Freitag Morgen, 22.07. in HH in der Filiale eingeliefert und die Auskunft bekommen, dass es definitiv am Samstag ankommt. Am Samstag auf eine Rückmeldung oder freudigen Anruf gewartet – nichts. In die DHL Sendungsverfolgung geschaut – das Paket war nicht mal aus HH weg!! Okay, dachte ich… wird die Freude am Montag geliefert… passt.

Am Montag lief alles normal… Sendung ins Fahrzeug geladen morgens… und dann… um 10:04 Uhr: Die Sendung wurde beschädigt und wird an das Paketzentrum zurück geliefert. Die ganze Freude… Liebe… Kreativität… zerstört. Ich bin wirklich tot unglücklich. Seit gestern lagert das Paket nun irgendwo und wartet auf „Nachverpackung“ und in der Sendungsverfolgung bewegt sich NICHTS! An der Service Hotline gibt es keine Auskunft. Was ist mit dem Paket?? Ist es nur äußerlich beschädigt? Ist der Inhalt okay? Ich bin so enttäuscht von DHL. Ich sende jetzt nur noch mit Hermes, da ist das noch nie passiert. Ich bin gespannt ob und wann das Paket nun zugestellt wird. Werde auf jeden Fall weitere Schritte einleiten, wenn es bis spätestens Samstag nicht zugestellt wurde.

Unglaublich…. kurz den Verlauf.
Deutsche Post Paket versichert versendet.
Bote hat irgendwo das Paket abgegeben aber nicht bei der angegebenen Adresse.
Eine Vereinbarung mit Nachbar oder ähnliches für die Abgabe gibt es nicht.
Das Paket wird einen Tag später an den Boten zurückgegeben ( Empfänger hat gesehen das das Paket nicht für ihn ist.
Seit dem ist das Paket verschollen.
Kein Problem denke ich … ist ja versichert …. LACH
erst soll ICH nachforschen wo und wann das Paket abgegeben wurde und kann alles nur schreiben
keiner fühlt sich verantwortlich… dann soll ICH eine Eidesstattliche Erklärung des Empfängers beibringen das, dass Paket wirklich nicht angekommen ist…
dann soll ICH wieder eine Erklärung des ersten Empfängers ran bringen und und und
und jedes Mal eine Mail schreiben…. und jedes mal wieder 30-60 min in der Warteschleife vom Service und jedes Mal wieder was anderes und jedes mal wieder schreiben.
WEIL DIE VERANTWORTLICH UND ENTSCHEIDUNGS TREFFER NUR SCHRIFTLICH ZU ERREICHEN SIND.
Dann wieder zwei Wochen nichts hören … dann wieder beim Service anrufen… wieder Warteschlange… wieder was neues ..nichts angekommen noch mal schreiben bitte.
verantwortlicher nur schriftlich zu erreichen
HINHALTEN !!!!!!!!
Das geht jetzt 6 MONATE !!!!
Und heute Telefoniere ich wieder mit dem Service und der sagt mir !!!!!!!!!
Sie müssen einen Nachforschungsantrag stellen !!!!!!!
HHHIIIIEEELLLLFFFFEEEEEEE
Also wieder alles auf 0 und alles von vorne.
Immer schön schreiben lassen. keine Entscheidung treffen nicht ersetzen.
Perfekt … Kunden in die Tretmühle schicken und immer schön hinhalten.
Irgendwann gibt er auf und es muss nicht gezahlt werden.
TOLLES GESCHÄFTSGEBAREN !!!!
Ich gebe jetzt auf ….sie haben gewonnen.
Ich versende viel und eins ist sicher …. nicht mit DHL oder der Post!!!!!
Die können sich dann darauf konzentrieren andere zu veräppeln.
Werdet glücklich mit eurem eingesparten auf das noch tausende Kunden
zu anderen Anbietern wechseln !!!!!!!!!

Brief Einschreiben Einwurf verschwunden. Im Brief sind Reisepässe mit Visum Krankenversicherungen für die ganze Familie. Stress ohne Ende mit der Deutschen Post…… weil alles schon bezahlt wurde ….. und jetzt fliegt unsere Flugzeug ohne uns…. super!!! Service Kundendienst sagt, dass sie nichts machen können……

Postfilale/ Tabakwaren/ Zeitschriften im Einkaufszentrum/Berlin/Hohenschönhausen.
Abgesehen davon das die Belegschaft absolut unfreundlich ist…möchte ich meine Meinung hier nur auf die letzten 3 *Erlebnissen* mit dem Service der Deutschen Post beschränken….
Einwurfeinschreiben / Kündigung / wurde als Einschreiben mit Rückschein berechnet/ die rote Karte wurde einfach nachgeschrieben…nachgehakt…Begründung…manche Mitarbeiter hätten einfach keine Ahnung…
Brief nach England *Great Britain*…Mitarbeiterin…hmmmm ein Brief in die USA…da muss ich erstmal nachschauen….
heute Brief nach England…GREAT BRITAN…Mitarbeiterin…..nachdem Sie gefühlte 5 min. auf den Brief gestarrt hatte…sie müssen schon ansagen das der Brief ins Ausland geht…wir haben hier keine Zeit uns das durchzulesen…wie lächerlich….wir sollten doch wirklich dankbar sein das es noch Menschen gibt die sich so aufopfern…;-)…

Die Deutsche Post ist der absolut letzte Verein den es gibt! Ich war den ganzen tag heute zu hause und was finde ich in meinem Briefkasten …. Eine abholkarte das ich mein Paket in der Filiale abholen kann! Nicht einer hat heute bei mir geklingelt! Ich finde es eine absolute Frechheit! Wenn die Mitarbeiter keine Lust haben Treppen zu steigen dann müssen sie den Job wechseln und ich bin ein Kunde der den Mitarbeitern entgegen läuft! Frechheit!!!!!!!!

Am 23.6.16 schellte es einmal kurz. Obwohl wir zu Hause waren konnten wir nicht so schnell zum Türöffner laufen, wie der Paketzusteller weg war. Wir sitzen nicht den ganzen Tag am Türöffer !!!!
Auch wurde nicht versucht, das Paket bei einem anderen Hausmitbewohner abzugeben. Es ist ja sooo einfach, einfach ein Kärtchen einzuwerfen, um so schnell wie möglich Feierabend zu haben.
Das Paket sollte am nächsten Tag ab 15.00 h abholbereit sein.
Mein schwerbehinderter Mann quälte sich also zur besagten Postfiliale –
diese war jedoch wegen „technischer Probleme“ geschlossen.

Ich habe heute vormittag dann endlich das dringend erwartete Paket mit Medikamenten bekommen

Servicewüste Deutsche Post!!!!!!

Bitte weisen Sie Ihre Zusteller an, so lange zu warten, daß ein „normaler“ Mensch auch zur Türe gehen kann. Das ist leider nicht das erste Mal, daß ich dieses Vorgehen bemängele, es wiederholt sich des öfteren!!!

Nach 10 Minuten in der Warteschleife vom Deutsche Post Service habe ich aufgegeben.
Werde meine Pakete über Hermes versenden.

Es kann nicht sein das die größte Postfiliale die Grevenbroich besitzt,seit dem 13.05 verschlossen ist,ohne Begründung, trotz Anrufe in Bonn bei der Deutschen Post bekommt man dort nur zuhören Beschwerde liegt dem Backoffice vor,wie kann dies sein das man über so eine Vorgehensweise nicht informiert ist,geschweige das man an der Türe eine Info für die Kunden hinterlässt, bin gespannt wann wir unsere Pakete bekommen!!!

Glanzleistung von der Deutschen Post!
Ich habe in Hamburg /Bergstedt am 28.4. 2016 abends zwanzig mit 70 Ct. frankierte und richtig adressierte Briefe (Traueranzeigen) in den Briefkasten eingeworfen. Die nächste Leerung war(/wäre?) der nächste Morgen, Freitag der 29.4.2016 um 9 Uhr. Ich wunderte mich schon, dass uns keinerlei Reaktion auf die Nachricht erreicht haben, bis ich dann erfahren musste, dass die Briefe erst nach elf (!) Tagen ihre Adressaten – allesamt in Deutschland, sogar in Hamburg – erreicht haben.
Auch wenn der 5. Mai ein Feiertag war, erklärt das nicht die Verspätung, denn die Briefe hätten bis dahin längst angekommen sein müssen. Oder??? Mieser Service.

die deutsche Post bringt bei mir keine Warensendung!! Es wird gleich eine Service Benachrichtigung über eine Briefsendung in den B-Kasten geworfen. Das finde ich frech!!

habe kleines paket aus usa bekommen. war am 22.02.2016 durch den zoll. würde von dhl von münchen nach dresden zur schnelleren bearbeitung geschickt. mehrmals reklamiert, aufgrund vonm zoll übermittelten daten paket information dürftig. Ergebnis viel viel zeit in den warteschleifen der service hotline verbracht und nichts erreicht. das system krankt hinten und vorne. was ich klar erkennen kann ist servicewüste soweit das auge reicht. vorschlag: alle manager in die tonne treten und einen normalen menschen an deren stelle setzen, dann ist wieder hirn da und es klappt auch mit den kunden!

Guten Tag, nach dem in der letzten Woche vor der Postfiliale in Großburgwedel eine lange Warteschlange stand, der Postbeamte die Eingangstür aber erst 26 Minuten später als Öffnungszeit aufmachte, haben sich einige Leute, so auch ich, es gewagt, den Beamten höflich zu fragen, wieso man uns 25 /26 Minuten blöde vor der Tür stehen ließe und es nicht mal für nötig halten würde – einen Hinweis an die Tür zu machen, dass die Filiale später öffnet.
Der Beamte der Deutschen Post war mit der ganzen Situation total überfordert, war sehr unfreundlich und weil ich gleich vorne an stand. ranzte er mich vor allen anderen Leuten an, *ER* hätte auch die Befugnis, mich der Postfiliale zu verweisen.

Also, das ist wirklich allerhand. Was nimmt dieser Mensch sich raus ??
Werden die Mitarbeiter nicht geschult. Der soll froh sein, wenn in Großburgwedel, aufgrund der Verhältnisse überhaupt da noch einer hingeht und nicht lieber zu den freundlichen Mitarbeitern nach Isernhagen geht. Was muss man sich eigentlich alles bieten lassen ?? UNVERSCHÄMTHEIT !
In Großburgwedel hat die Postfiliale eh dauernd geschlossen.
Heute, 22.4. und morgen 23.4. 16 schon wieder den ganzen Tag.

B. Schubert

Einen katastrophaleren Kundenservice und eine schlechtere Auftragsabwicklung als bei der Deutschen Post gibt es nicht mehr !! Auf Beschwerden wird überhaupt nicht reagiert, da man das Geld für die Leistung ja bereits zu 100 % im Voraus kassiert und sich um die Ausführung trotz zahlreicher Beschwerden überhaupt nicht kümmert.

Wartezeit auf der „Deutsche Post-Filiale“ inakzeptabel.
Die Post hat aus Kostengründen mehrere Poststellen/Filialen geschlossen und nutzt nun z.B. Schreibwarenläden zu Ihrem Service/Tätigkeitsprofil.
Leider steht für beide Umfänge -Schreibwaren und Poststelle- lediglich immer nur Service-Mitarbeiter zur Verfügung, der nahezu kontinuierlich überlastet ist.
Somit ist nahezu jeder Postbesuch verbunden mit einer Wartezeit von mindestens 15-30 Minuten.
Dieser Zustand ist leider nicht sehr kundenorientiert und sollte unbedingt verbessert werden.

Falls das jemals jemand von der Deutschen Post liest: Ich wollte heute eine Frage zur ePost stellen. Auf der webweite habe ich nach langer Suche und Infos zu ePostident endlich die digitale Assistentin gefunden, die meine Frage nicht verstanden hat. Dann habe ich sie in mehreren Variationen nach anderen Kontaktmöglichkeiten gefragt. Sie hat mich immer noch nicht verstanden. Danach bin ich zu einer Postfiliale gelaufen, nur um zu erfahren, dass Postbank/DHL/Deutsche Post Filialen keine Auskunft über die Produkte der Deutschen Post erfolgen. Danach habe ich die Kontaktnummer angerufen die NUR bei google maps angezeigt wird und mich zu einem ePost-Kundenberater fuer Geschäftskunden durchgefragt. Dieser hat meine Frage – leider zu meiner Unzufriedenheit – beantwortet: anscheinend kommt ePost fuer mein Anliegen nicht in Frage, aber bestätigen kann ich es ja jetzt nicht, weil die digitale Roboterfrau mich nicht versteht, an Filialen kann man niemanden mehr Fragen, und eine Kontaktnummer – oder sogar einen Service-.Kontaktformular – gibt die Roboterdame auch nicht her.

Nachdem der nette Kundenberater mir (wahrscheinlich) geholfen hat, habe ich ihn ruhig und freundlich nach einem Weg gefragt, wie ich bei der Deutschen Post eine Beschwerde einreiche fuer den halben Tag den mich diese Auskunft gekostet hat. Der Mitarbeiter hat relativ herablassend einige male angemerkt dass es doch die Kontaktmöglichkeiten gibt – die digitale Assistentin würde einen nach mehrmaligen nachfragen schon zu einem Kontaktformular leiten (warum den nicht eigentlich nach drei Mal schon? Naja…). Danach wollte er mir eine postalische Adresse geben an die ich schreiben kann um mich zu beschweren. Ich habe ihn gefragt ob den die Deutsche Post wirklich keinen Weg hat, dass ich ich mich einfach nur per email beschweren kann (wieder zur Post laufen um Briefumschläge zu kaufen ist doch… naja, ein Grund um sich noch mehr beschweren, über die Umständlichkeit).
Der Mitarbeiter sagte – auf die Frage nach einer Emailadresse – es wäre sowieso müßig mit mir zu sprechen. Dann fragte ich ob ich doch bitte die Anschrift haben kann und seinen Namen, bitte, weil ich mich nun auch gerne über die Qualität seiner Auskunft beschweren möchte. Er sagte nein und hat aufgehängt. Nun habe ich keine Referenznummer, keinen Namen, 5 Stunden weniger Zeit, und eine Geschichte über den Service der Deutschen Post die ich gerne mit der Welt teilen möchte. Ich hatte nur EINE Frage. Und habe so viele Unzulänglichkeiten in dem Service entdeckt wie noch bei keinem Unternehmen. Auf der ganzen welt nicht. Und habe einige Entwicklungsländer mit denen ich vergleichen kann.

DHL Telefonservice der Deutschen Post mangelhaft und überfordert und zum größtenteils nicht kompetent genug. Kunden werden vorsätzlich für Dumm erklärt, da Dienstleistungen vom Kunden bezahlt sind, aber anscheinend kein Anspruch darauf haben. Auch schriftlich nachfrage wird lapidar behandelt.

Hallo ich habe am Sonntag 13.03.2016 eine DHL Onlinefrankierung mit Sendungsverfolgung frankiert und in der Posthauptfiliale Bielefeld in der Paketstation abgegeben ohne, dass ich von dem Automaten eine Quittung bekommen habe. Ich habe mich bei der Service Hotline der Post 6-mal gemeldet (auch schriftlich-nur die Paketeinlage wurde bestätigt. Jedoch die Sendungsverfolgung wurde herausgenommen.) und mein Problem beschrieben und immer darum gebeten, dass ich doch wohl über die Sendeverfolgung solange informiert werde bis der Empfänger das Päckchen entgegen genommen hat. Denn genau dafür habe ich es bezahlt.

Immer und immer wieder sagten die Servicekräfte dass das sehr selten ist, das ich überhaupt die Sendung verfolgen kann da es sich um ein Päckchen handelt und nicht um ein Packet. Heute am 16.03.2016 gegen 7:30 Uhr sagte man mir, dass Päckchen wäre noch nicht zugestellt. Zumal die Servicekraft mit einen Tag zuvor zugesichert hat, dass das Päckchen schon am 15.03.2016 zugestell werden wird. Ich konnte es nicht fassen, dass ich hier extrem verarscht werde und dass selbst die Fachkräfte im Service anscheinen nicht Ausgebildet sind und nur mit Geistloses Gerede ums ich schmeißen.

Ich rief noch mal an bei der Deutschen Post und mir sagte ein Mann, dass die Sendung schon gestern zugestellt wurde. Ich bat höflichst um eine schriftliche Bestätigung, was die Person nun auch überhaupt nicht verstand denn ich hätte ja gar kein wirkliches recht auf Sendverfolgung, denn es ist ja nur ein Päckchen und kein Paket. Ich sagte dass ich aber genau dafür bezahlt habe. Nee sorry also Qualität und Service am Kunden sieht anders aus und ich bezahle für eine Dienstleistung die nicht erbracht wurde. Das alles ist Mangelhaft und darf auf keinster Weise weiter empfohlen werden. Ich habe in den letzten 2 Wochen 2 Päckchen mit Sendungsverfolgung am Schalter abgegeben und konnte immer sehen wo und wann die Sendung war und wann sie zugestellt ist.

Es ist schon eine Unverschämtheit was sich die Deutsche Post leistet.
Samstags und Montags erhalten wir, immer öfter, in Obertshausen keine Post.
Ich habe div.Zeitschriften abonniert, die Samstags im Briefkasten sein müssten. Sehr oft ist die Post erst Dienstags da.
Teilweise wird die Post auch in die falschen Briefkästen geworfen.
Ich werde z.B.das Abonnement für die „Computer-Bild“ mit dem Hinweis auf die unzuverlässige Lieferung kündigen.
Eine Hoffnung auf Besserung habe ich allerdings nicht, da man schon bei einem Reklamationsanruf beim Post Service 17 min. warten muss. Ist das Kundenfreundlicher Service?

Manfred Distler

Es wird ja über alle möglichen Paketdienste gemeckert und meist auch völlig zurecht. Hier ein weiteres Beispiel für grottenschlechten Service der Deutschen Post:
Ich bekam eine Briefsendung, in der sich zwei Kabel befinden sollten. Der Umschlag wurde offensichtlich in einer Bandanlage geschreddert, war mittich fast durchgerissen und sah auch sonst ganz nach einem längeren Aufenthalt auf einem Fliessband auf, war wahrscheinlich irgendwo hängen geblieben und wurde sowohl aufgerissen als auch durchgescheuert. So etwas kann vorkommen, das ist mir als Angestellter eines anderen Versanddienstleisters durchaus bewusst.
ABER: Das der geschredderte Umschlag einfach in eine Kunststofftasche gepackt und weitergeleitet wird, das ist ein Beispiel für absolut mangelhaften bis ungenügenden Service!!! Hinzu kommt, dass der Umschlag völlig leer war – kein Lieferschein, keine Kabel, kein Schreiben, einfach rein gar nichts!
Frei nach dem Motto „Denn sie wissen nicht, was sie tun“ wird ein leerer Umschlag zugestellt und keiner hat es gemerkt – mit Ausnahme meiner Wenigkeit, der ich ja keine Luft oder etwas Unsichtbares gekauft hatte…

Also, bei uns wird eine derart geschredderte Sendung auf fehlenden oder beschädigten Inhalt überprüft und in beiden Fällen nicht in die Zustellung gegeben. Es wird ein sogenannter Fehlmengenbericht oder ein Schadensbericht erstellt und der Versender wird über die Umstände informiert. Zugleich übernehmen wir in einem solchen Fall automatisch die anfallenden Kosten für einen Ersatz der beschädigten oder fehlenden Ware, da sie ja auf unserer Bandanlage zu Schaden kam oder verloren ging. Ich könnte jetzt ins Detail gehen, aber ich will mit dieser Darstellung lediglich zum Ausdruck bringen, dass das, was die Deutsche Post / DHL in meinem Fall bietet einfach nur unglaublich verantwortungslos ist! Wie werden denn die Mitarbeiter dort geschult bzw. eingearbeitet??? Stellen die auch Paketschnüre zu solange sich nur der Adressaufkleber daran verfangen hat??? Warum werden beschädigte Sendungen nicht überprüft und neu verpackt, falls der Inhalt noch intakt ist??? Derartige Gleichgültigkeit schadet jedem Dienstleister, das geht auf Kosten des Images, deutet auf mangelhaftes Interesse des Managements am Kundenservice hin usw.
Transportschäden kommen immer wieder und überall vor, sei es Hermes, DPD, UPS, DHL oder einfach nur die Deutsche Post, das ist Alltag. Und bei DHL fällt mir auch noch ein Beispiel dafür ein, dass es nicht immer sofort klappt: Ich habe mir vor geraumer Zeit mal ein Fahrrad via Internet gekauft – und es dauerte fast 5 Wochen, bis ich es als intakt bezeichnen konnte. Es kam ohne erkennbare grössere Einschläge in der Kartonage an, lediglich ein kleines Loch war zu sehen. Dort war aber wohl etwas durchgeschlagen, was zu Schäden am Bike geführt hatte. Da ich nicht gleich das ganze Bike zurückschicken wollte und lieber auf die Ersatzteile wartete, kam es zu erheblichen Verzögerungen… weil die Ersatzteile (Felge, Gepäckträger etc.) auch wieder und wieder mit Transportschäden bei mir ankamen. Tja, so kanns gehen…

Mein Fazit: Die Deutsche Post bzw. DHL müssen noch kräftig an ihrem Kundenservice arbeiten, genau wie viele andere Dienstleister auch, bevor man sagen kann: Die sind prima, mit denen immer wieder gerne!

–Ende der Durchsage–

Knapp 30 Minuten Warteschleife am Service-Telefon der Deutschen Post für eine einfache Frage. Unzumutbar!

Ich habe heute, 03.02.2016, wieder einmal feststellen müssen, dass Briefkasten in der Nähe unserer Wohnung bis oben hin gefüllt war. Man hätte ohne Mühe Briefe aus diesem Kasten entnehmen können!
Dann habe ich versucht, die Postfiliale unserer Stadt telefonisch zu erreichen.
Im Telefonbuch ist diesbezüglich kein Eintrag!
Man wird auf eine „Bonner-Tel. Nr.“ verwiesen!!!
Es erfolgte eine „umständliche“ Fallaufnahme!
Eine Möglichkeit, die Angelegenheit „vor Ort“, in der Postfiliale der Stadt (Langen/ Hessen) telefonisch anzusprechen oder gar zu lösen, gibt es offensichtlich nicht, es muss alles über Bonn geregelt werden.
Solch ein Service ist „unter aller …!!
Und die nächste Port-Erhöhung ist uns sicher!
Armes Deutschland!!
Manfred Kutscha

Immer wieder nur Ärger mit der deutschen Post wann ändert sich da mal was ich glaube nie nach dem Motto noch schlechter geht immer noch.
Hier müßten mal alle Kunden streiken mindestens 14 Tage und die Post meiden.
Zum Punkt : Einschreiben versendet nach Tagen immer noch kein neuer Service Sendungsstatus außer nur eingeliefert.
Für was bezahlt man denn Einschreiben damit man seine Sendung verfolgen kann und eine Information erhält das diese beim Empfänger ankommen ist oder aber nichts ?
Geld kassiert aber die Leistung nicht erfüllt.
Dann Einschreiben selbst empfangen normal gegen Unterschrift aber Post Zusteller ist unfähig wirft die Sendung in den Briefkasten und schreibt ausgeliefert an andere anwesende Person.
Hallo wie bitte an wenn den ausgeliefert gehts noch alles einfach nur ärgerlich und unverantwortlich wie hier mit dem Eigentum des Kunden umgegangen wird.

Am heutigen Tag, den 09.01.2016 um 13:18 h, warf die Postbotin eine Benachrichtigung in den Briefkasten, dass eine Einschreibsendung in unserer Post Filiale abzuholen sei, da niemand anzutreffen war.Das Allertollste daran ist, dass die Postbotin bei uns direkt am Wintergarten vorbei ging und es noch nicht einmal für nötig fand überhaupt zu klingeln sondern einfach eine Nachricht hinterließ. Solche Sachen kenne ich bisher nur in Großstädten, aber auf dem Land (Grafenau) ist mir so etwas bis heute noch nicht passiert.
Wahrscheinlich war es mal wieder eine Billigaushilfe, denn so etwas ist mir von unserem Stammpostboten Herrn St. noch nie passiert. Es ist wohl anhand des Datums und der Sendungsnummer nachzuvollziehen, wer diese Aushilfe war und hoffentlich auch zur Rechenschaft gezogen wird, damit solch eine Unmöglichkeit nicht noch einmal vorkommt. Es wird zwar alles teurer, aber der Service wird dadurch nicht besser.

Als ich heute noch schnell ein Päckchen in der Poststelle in Witteslingen aufgeben wollte.
Hatte ich ein Erlebnis bei dem ich im Nachhinein denke ich bin in den „falschen Film“ angekommen.
Wie gesagt habe ich mein Päckchen am Schalter der Deutschen Post abgelegt um die Service „Dame“ zu fragen wieviel es mich kostet das Päckchen per Express nach Österreich zu schicken.
Diese schaute erst einmal auf die dort noch angebrachte Adresse.
Ich meinte dann zu Ihr das ist die falsche. Ich habe noch keine Neue angebracht da ich nicht weis ob die Ausliegenden Etikette für mich relevant sind oder nicht.
Die „Dame“ meinte dann ob ich Sie Verschleißern möchte.
Was ich natürlich verneint habe. Danach wollte ich Ihr erklären warum ich da noch ein altes Adressschild daran hatte. Nach dem zweiten Satz unterbrach Sie mich und fuhr mich mit den Worten an: Wenn ich weiterhin so frech zu Ihr sei dann würde Sie mich aus dem Hause werfen.
Anschließend ging Sie wieder zu Ihren Kollegen mit den Worten: Das Sie sich nicht für die Post dumm anreden lasse.
Ich war sprachlos und empört bin aus diesem ach so Kundenfreundlichen Hause wieder gegangen um bei der Hauptpost im 6 Kilometer entfernten Dillingen, die immer sehr freundlich waren, meine Post abzugeben.
Mit dem Ergebnis das ich zwei Stunden zu spät zur Arbeit gekommen bin.
Armes Deutschland So etwas bestätigt den Ruf als Service-Wüste.
Für mich ist es wieder der eindeutige Beweis meine Pakete und Päckchen nur bei einem Konkurrenzunternehmen aufzugeben.

Keine Reaktion von dem Deutsche Post Service…

Sende seit vielen Jahren Briefe und Pakete an meine Schwester in Österreich.
Adresse usw noch immer die gleiche ( habe Anschrift immer mit dem Vermerk Österreich versehen)
Briefe und Pakete sind immer angekommen.
Hatte nun am 29.09. einen Brief mit einer Geburtstags Karte nach Österreich gesendet und mit 80 Cent Marke frankiert.
Nach über 2 Monaten kam mein Brief zurück mit dem Stempelaufdruck- Straße ist dort unbekannt.
Habe dem Service von Deutsche Post 2 x eine Mail gesendet, das es so nicht richtig ist und der Brief mit dem Zusatz Österreich versehen war und ich seit Jahren an die gleiche Adresse sende.
Es ist ein sehr schwaches Bild, wenn man vom Service Center nicht einmal eine Antwort oder Entschuldigung bekommt.
Pakete versende ich seit längerer Zeit nur noch mit Hermes, weil ich des öfteren mit der Zustellung über die DP viel Ärger hatte (viel zu lange Lieferzeit usw )

Kann mich der allg. Meinung hier nur anschließen und den Kundendienst der Deutschen Post nur „lobend“ erwähnen. Seit 20.00 Minuten hänge ich nun in der Warteschleife und versuche Jemnaden ans Telefon zu bekommen.
Die Internetseite mit der Paketverfolgung läuft „SUPER“ angbl. ist die PLZ des Empfängers falsch und so bekomme ich keine Auskunft, wo mein Paket abgeliefert wurde. Zumindest nicht bei dem von mir gedachten Empfänger!!!
Die Filiale verweist mich ans Internet und amTelefon ist Niemnd erreichbar.
Dafür aber wieder eine Preiserhöhung. SUPER SERVICE!
Für mich ist die Deutsche Post der schlechteste Dienstleister 2015!!!!

Ich kann mich dem nur anschließen. Der Portorechner auf der Internetseite der Deutschen Post lässt sich nicht öffnen, die Telefonnummer ist auf der Internetseite auch nicht zu finden, die muss man sich auf anderen Internetseiten heraussuchen. Und wenn man dann die Telefonnummer hat, hängt man ewig in der Wartschleife.

Von den ewigen Wartezeiten in den Postfilialen, von denen es auch immer weniger gibt, ganz zu schweigen. Da sitzen drei Leute am Schalter, aber nur einer bedient.

Der Service der Post ist in der Tat gleich Null. Das einzige, was sie perfekt können, ist das Porto zu erhöhen und ihre Zusteller zu schikanieren.

Für mich ist das der größte Sauhaufen, den ich je gesehen habe. Es wird Zeit, dass ordentliche Konkurrenz auf den Markt kommt, damit denen endlich das Monopol entzogen wird.

Das ist bei der Deutschen Post kein Kundenservice, das ist eine Verarsche.
Ich habe mehrmals aus Österreich angerufen und kam nie über das Tonband hinaus.

Seit über 2 Wochen ist ein Einschreiben spurlos verschwunden. Bereits 2mal Nachforschung eingeleitet, nichts passiert. Status unverändert und es gibt keine Ansprechperson.

Es handelt sich um einen Kfz Brief der jetzt wohl trotz Einschreiben weg ist. Aufgrund dessen sitzt eine Person in Italien ohne Kfz Brief und ohne Kennzeichen fest. Der Post ist das egal.

Packstation: Mein PostIdent-Formular, abgegeben am 28.9.15 in der Hauptpost, wurde von der Post verschlampt. Statt Kundenkarte bekam ich drei sinnfreie E-Mails vom Service „Leider haben Sie sich nicht identifiziert usw.“ Auf meine Antworten, dass, wann und wo ich das sehr wohl getan habe, kam nie eine Reaktion.
Paketlieferung in Postfiliale: Nach E-Mail-Benachrichtigung „Paket liegt zur Abholung in der Postfiliale bereit“ ging ich am nächsten Tag zu dieser Filiale. Herr H. am Schalter: Das Paket ist nicht da. Begründung: „Die Pakete von heute sind noch nicht da.“ Auf meinen Hinweis, es ginge nicht um heute, sondern um ein Paket von gestern, wusste er auch keinen anderen Rat, als eben täglich wiederzukommen und nachzufragen. Und mich schriftlich bei der DHL zu beschweren.
Telefonische Reklamation beim Service der Deutschen Post: Frau B. konnte nur anbieten, „den Fahrer“ anzuweisen, das Paket (das ja angeblich schon seit einem Tag in der Filiale zur Abholung bereit lag), „so schnell wie möglich in die Filiale zu bringen“. Sie wusste weder, wo das Paket wirklich war – vielleicht war es ja sogar in der Filiale – noch konnte sie mir sagen, wann es dann dort tatsächlich ankommen würde. Also sollte ich wohl wieder jeden Tag vorsprechen und nachfragen? Ich habe ja sonst nichts zu tun. Auf meinen Hinweis, dass mich das nicht wirklich weiterbringt und keine Hilfe ist, wurde sie pampig und laut und beendete das Gespräch abrupt („Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag“).
Fazit: Schriftliche und mündliche Aussagen der Post erfolgen ins Blaue hinein, haben keine inhaltliche Bedeutung und stimmen nicht. Reklamationen beim Service bewirken nichts. Und ich nehme keine Paket-„Dienste“ der Post mehr in Anspruch, außer direkte Zustellung. Der Zusteller darf also weiterhin die Treppen laufen.

Ich bin z. Zt. in Österreich und versuche über den Service der Post eine Auskunft über eine Briefsendung von Bad Reichenhall nach München also Deutschland zu bekommen. Dafür fahren ich manchmal nach Bad Reichenhall zur Post, die übrigens gaaanz toll besetzt ist und der Service am Schalter ist einmalig! Lob wem Lob gebührt.
Aber was ich heute unter dem Stichwort „Service“ der Deutschen Post erleb erlebe ist unter aller Sau!
Seit 1/2 Stunde versuche ich, da es keine Tel. Nummer von der Post in Bad Reichenhall gibt eine Servicenummer der Post zu erreichen, jedesmal mit Wahnsinnsgebühren, weil es jeweils ein Auslandsgespräch ist.
entweder hat sich die Service Hotline-Nummer geändert oder ich bin in der Warteschleife. Bin jetzt 12 Minuten in der Warteschleife. Armes Deutschland!

bewunderswert diese „tollen“ bewertungen , die deutsche post könnte millionen sparen wenn überhaupt kein kundenservice per tel. angeboten würde. service mitarbeiter herr mohwinkel,patzig, tel. aufgelegt nach beschwerde-frage,usw. seit wochen wird briefpost auf treppe abgelegt,bzw.in falschen briefkasten. post wurde von anderen bewohnern geöffnet ! fragt man welch unqualifizierte austräger im ortskern philippsburg unterwegs sind und dafür noch bezahlt werden. !!!

Es gibt KEINEN Kundendienst bei der Deutschen Post ! Tel. Service Hotline – Fehlanzeige , keine Verbindung ( permanante Wartezeit mit dem Verweis aufs Internet ) !! In den Filialen kein Ansprechpartner , Niemand , der kompetent ist , Probleme zu klären , Also bleibt de Facto nur der Klageweg !!! Sehr schwach !!! Besser , die Post ließe sich den Begriff „Kundenservice“ mal definieren !

Unfassbar !!! Mehr als 12 Beschwerden bei der Deutschen Post, tagelange Ausfälle der Zustellung, geschäftlich wie privat. Völlig folgenloses Gequatsche mit Service Hotline Damen , die das Problem ‚weiterleiten‘ ! Ausfälle bis zu drei Tage, niemals am Sonnabend den ‚Spiegel‘, meistens am Dienstag, kein Feedback, keine Entschuldigung, was für ein arroganter, unfähiger Verein !! Es reicht !
Keiner ist verantwortlich, stattdessen schickt man Hotline ‚Mülleimer‘ vor, scheiß Verein !

Deutsche Post Service? Welcher Service?
In den letzten 3 Monaten sind 8 Geburtstagskarten nicht zugestellt worden und auch nicht wieder aufgetaucht. Habe jetzt einmal unterschiedliche Briefkästen hier in Neuss getestet, da ich meistens die Umschäge nett beklebe, wird vielleicht angenommen es ist Geld drin. In der letzten Woche habe ich vorm Börsencafe zusammen 3 Briefe eingeworfen, davon ist keiner angekommen. Das kann es doch nicht sein, das mal einer verloren geht, aber alle 8 ist doch sehr unwarscheinlich. Anrufe beim Service der Deutschen Post kann man sich sparen, wie schon einige hier geschrieben haben, das ist echt das allerletzte.

Die Deutsche Post verletzt Menschenrechte, da der Kundenservice nur per Telefon errechenbar ist, was dazu führt, dass Menschen, die unter Sprachstörungen (Aphasie) leiden, keine Möglichkeit haben, ohne fremde Hilfe mit dem Kundenservice zu kommunizieren.
Ich habe geglaubt, dass die Zeiten der Diskriminierung von Behinderten längst vorbei sind – offensichtlich vertritt die Deutsche Post immer noch die Denkweise aus den schlimmen Zeiten der Geschichte dieses Landes.
Einfach unglaublich!

Das ist ne Katastrophe. Seit Monaten/Jahren wird mir falsche Post in den Briefkasten gelegt. X Beschwerden, Standardmails zurück. Es ändert sich gar nix. Kundenservice ist was anderes. Für mich hat die Deutsche Post allen Kredit vespielt, auch von Seiten des Zustellpunktes, dem Verantwortlichen für die Briefzusteller – Null Kommentar. Es ist denen vom Service einfach egal. Dabei müssen die doch nur lesen können? Für mich ist das ein Skandal was da in meinem Anliegen passiert.
S.H. aus Bielefeld

Hallo,

ich bin sehr, sehr unzufrieden und enttäuscht von solch einem unmöglichen Service der Deutschen Post. Ein von mir versandtes Päckchen ist spurlos verschwunden, ein anderes ohne ersichtlichen Grund an mich zurück gesendet worden. Zuständig fühlt sich offenbar niemand bei der Deutschen Post, im Gegenteil wurde mir noch nahe gelegt, beim nächsten Mal doch etwas mehr Geld auszugeben, damit ich einen versicherten Versand via Paket wähle. Ich könne aber auch eine schriftliche Beschwerde vorbringen. Im allgemeinen würde die Post sich kulant zeigen und das Porto des zurück gekommenen Päckchens erstatten. Was heißt hier eigentlich kulant???!!! Ich habe Dienstleistungen bezahlt, die innerhalb von 14 Tagen sogar 2mal nicht erfüllt wurden. Ich glaube die Herrschaften der Deutschen Post haben nicht recht verstanden wer hier den Schaden hat und von wessen Seite, wenn überhaupt, eine Kulanz ausgehen könnte, nämlich meiner!! Im übrigen habe ich den Vorfall bereits schriftlich vorgetragen und bis heute keine Antwort darauf erhalten. Wie lange soll ich denn auf die Klärung der Rücksendung und Erstattung der Versandkosten warten, der Empfänger wartet auf sein Päckchen??!! Im übrigen werde ich sicherlich nicht noch mehr Geld in ein solch unfreundliches Unternehmen stecken, sondern einfach ein anderes Logistikunternehmen in Anspruch nehmen, das schon ab der kleinsten Päckchengröße versichert und zudem auch noch günstiger ist. Vielen Dank auch Deutsche Post, ich muss mein Geld nun wirklich nicht zum Fenster hinaus schmeißen und noch freche Antworten kassieren!!!

Nach 38 min. In der Warteschleife vom Service der Deutschen Post, endlich jemand am Telefon. Die Service Mitarbeiterin sagt, nach meiner Frage: Da muß ich schell nach schauen – und dann wurde die Verbindung getrennt, das ist echt das letzte !!!!!!!¡!!!

Ich werde die DEUTSCHE POST ab sofort so gut es geht durch die Konkurrenz ersetzen.
Ich erwarte ein Päckchen aus dem Ausland, das seit 08.06.2015 in Deutschland ist.
Bis heute, 23.06.2015, habe ich noch nichts erhalten.
Nach hartnäckigem und zeitaufwendigem Telefonieren mit dem Service der DEUTSCHEN POST ist es mir gelungen herauszufinden, dass das Päckchen nun beim Zoll liegt und da gestreikt wird kann es mindestens weitere 10 Tage bis zur Zustellung dauern. Es kann aber auch noch länger dauern!
Ich werde mir nun Ersatz beschaffen und die Ware erneut kaufen. (Dank DEUTSCHER POST warte ich nun auf den dringend benötigten Artikel immer noch und muss den Artikel nochmals kaufen.)
Teilweise sind die Herren und Damen am SERVICETELEFON sehr unfreundlich und nicht kompetent.
Die langen Wartezeiten am Telefon und die automatische Ansagen sind unerträglich und rauben einem erhebliche die Zeit und Nerven.

Es gibt auch andere Zustelldienste!

Sehr schlecht Kundenservice von Deutsche Post einfach ein Unternehmen arbeit alles Ohne. Derzeit alle Briefmarkenautomat über all Defekt…..und jetzt im Lange Wochenende mit Montag ist auch eine Feiertag, dann was kann mann machen.

ein Unternahmen arbeit für eine International Service und Bereich Telekommunikationen mit solche mittelmäßige Leistung!……schrecklich, furchtbar…..und am Hotline Kundenservice mann muss über 2 Std warten und dann kommt eine sehr unfreundliche Mitarbeiter /Kundenberater…..Deutsche Post…..Post für Deutschland!…..shame….shame

Heute Kundenservice für Internationale R (recommande) Briefe habe ich 40 Minuten gewartet!
Gestern habe ich einen ganz geöffnet R Brief von der Deutschen Post bekommen. Keine Info, dass den Brief vom Ausland beschädigt gekommen ist. Kundenservice erklärte, dass Zoll öffnet Briefe. Sie wollte nicht Wahrnehnen, dass dann gibt es Stempel und grüne Tesa – den Brief wieder geschlossen ist. Den Brief musste kurz von der Lieferung geöffnet wurden. Ein Messerschnitt. Rand des Briefes ( A3 Luftunschlag) war nicht schmuzig oder genutzt… Inhalt des Briefes durchgeguckt. Es waren Geburtstageschenke von Grosseltern für die Kinder. Schade, dass man mehr bezahl für Einschreibene Brief, aber trotzdem keine Sicherheit hat.

Am 11.4.2015 eine Nachricht von der Deutschen Post im Briefkasten, dass ich eine Einschreib-Sendung bei meiner Poststelle in Remseck-Neckarrems abholen soll.
War dort am 13. und 15.04.2015. Keine Sendung dort lagernd. Es wurde mir empfohlen, mal bei den Poststellen in Aldingen und Hochberg nachzufragen.
Diese Orte gehören auch zu Remseck. Dort auch keine Sendung. Man war nicht in der Lage, diese beiden Postämter anzusprechen, ob Sendung dort vorhanden. Gut dass ich noch Auto fahren kann. Aber aus meiner Sicht ist dies kein Service am Kunden!!
Versuche jetzt eline eMail Anschrift der Deutschen Post in Bonn zu finden, um dort nachzufragen.
Gruß – Dieter.,

Wir haben jetzt seit 1 Woche keine Post mehr bekommen und warten auf sehr wichtige Post und Pakete. Bei der Post ist niemand zu erreichen, außer der Automatennummer. Und von der wurde mir gesagt, daß die Wartezeit 5 Min. beträgt und weil der „Service“ der Post so gut ist sollte ich später noch einmal anrufen. Was hat das mit Service zu tun?

Heute morgen (1.April) wurde meiner Frau in der Postfiliale in Rödermark/Urberach mitgeteilt, es wäre nicht mehr möglich
Päckchen mit Briefmarken selbst zu frankieren. Die aufgeklebten 6,60€ in
Briefmarken wären ungültig und meine Frau müsste das Päckchen
nochmals bar bezahlen.
Nirgendwo steht das DHL Päckchen nicht mehr mit Briefmarken
frankiert werden dürfen. (War das ein Aprilscherz, oder hat die Dame am Schalter keine Ahnung oder Lust das Päckchen entgegenzunehmen.

Nun haben wir das Päckchen mit Hermes verschickt.(Machen wir jetzt immer, ist sogar billiger)

Nur weiter so Deutsche Post aber vielleicht brauchen Sie ja keine Kunden.

Mit unfreundlichen Grüßen
K-H. Schäfer

Seit Monaten wird hier in Obertshausen die Post in fremde Briefkästen geschmissen, vieles kommt gar nicht an. Es ist eine Frechheit. Ständig neue Briefträger, teilweise nicht richtig Deutsch sprechend. Ich habe auf alleFälle die Nase voll, werde mich erkundigen, ob man so was nicht in die Medien bringt. Zum Kotzen diese Deutsche Post. Habe mich schon mehrmals beschwert, bekam Entschuldigungsschreiben, das wars. Nun muss ich mehrere Telefonate mit der Deutschen Post und dem Service führen, um überhaupt jemanden von diesem Verein an die Strippe zu bekommen. Vieleicht habe ich ja Glück und es klappt diese Woche noch. wie arbeiten diese Leute denn ? Wahrscheinlich gar nicht.

Die Zeitschrift “ Der Spiegel“ wird seit einigen Monaten am Samstag ausgeliefert. Diese Tatsache scheint sich bei der Post noch nicht rumgesprochen zu haben. Zweimal ist es gelungen pünktlich
zu liefern. Die Norm der Post scheint zu sein, Mo., Di. oder garnicht. Durch sehr häufiges
wechseln des Personals ist es nicht möglich, ein vernünftige Auskunft zu erhalten. Ich bitte Sie
diesen Misstand abzuschaffen. Aus meiner Berufspraxis ist mir bekannt, was eine regelmässige
Schulung wert ist. Probieren Sie es mal.
Danke

Service..????
Ich habe am 18.12.2014 mehrere Päckchen verschickt…..eins davon kam nicht an….dafür bekam ich am === 9.1.2015 === die Reste zurück mit dem Aufkleber.“mit ihrer Sendung ist etwas schief gelaufen—der Kundendienst wird sich mit ihnen in Verbindung setzten,das kann mehrere Tage dauern“….bis heute Ende Februar ist nichts passiert….
weder eine Entschuldigung noch eine Nachricht an den Empfänger das er ein Paket bekommen sollte,geschweige denn das sich der Kundendienst gemeldet hat……aber die haben ja auch keine Jahreszahl angegeben…wann sie sich melden werden…..
soviel zum Kundenservice..!!! und der Deutschen Post..!!!

Also ich bin mehr als nur Enttäuscht über den Service unserer Postfiliale!
Das geht so einfach nicht mehr weiter, die Leute stehen früh Schlange, weil die gnädige Dame erst um 9.30Uhr aufmacht und nie pünktlich ist! Ich finde das eine bodenlose Frechheit was hier abgeht, dann ist sie nur bis 12.30Uhr da und nachmittag von 14.00 – 17.00Uhr! Welcher normale Mensch soll da auf die Post gehen????
Die Frau ist eine einzige Katastrophe, der Laden sieht aus wie Sau, es wird im Laden geraucht, sie ist so was von unfreundlich das man sich kaum traut hin zu gehen!

Einfach nur wiederlich und so etwas nennt sich Deutsche Post????
Da fehlen einem einfach nur die Worte

Ich habe am 24.12.14 eine Mitteilung im Briefkasten vorgefunden auf der steht, dass ich mein paket abholen kann. Als ich gerade in der Filiale war, sagte man mir es sei nicht da.

Ich habe nun die Service-Hotline der Deutschen Post angerufen und habe 5 Minuten gewartet, dass man mich verbindet – ohne Erfolg. Ich finde es nicht richtig, dass niemand abnimmt und nun noch einmal zusätzliche Gebühren auf mich zukommen.