Die Comag Handels AG existiert nicht länger. Die Gesellschaft wurde durch Beschluss vom 12.10.2017 aufgelöst (Registernummer: HRB 533199 Ulm). Seitdem ist weder die Homepage des Unternehmens, noch die Service-Rufnummer, Faxnummer oder E-Mail-Adresse der Firma länger aktiv. Wenden Sie sich bei Kundenservice-Anfragen daher bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Edit: Inhaber der Marke Comag (Aktenzeichen 3020100092416) ist die Comag Handels GmbH aus Bischofsheim. Eine Anfrage ob diesen Service für die Comag Geräte anbietet blieb bisher unbeantwortet [Stand 05.2021].
Comag ist ein deutschstämmiges Handelsunternehmen, das auf dem internationalen Markt Unterhaltungselektronik und Multimedia-Geräte vertreibt. Sat-Anlagen und Receiver gehören zum Kerngeschäft der Firma. Der Vertrieb von Kommunikationstechnik geschah ursprünglich über die Boca Vertriebs GmbH, die heute aufgelöst ist.
Der Comag Service
Das Unternehmen Comag verspricht auf seiner Homepage www.comag.de nicht nur seinen Handelsparntern, sondern auch den Endverbrauchern einen umfassenden Service nach dem Kauf der Geräte.
Für diesen Zweck hat Comag eine Hotline eingerichtet, die von geschulten hauseigenen Technikern betreut wird. Haben Sie also eine technische Frage zu einem Produkt, so empfiehlt es sich, telefonischen Kontakt und eine Fachberatung in Anspruch zu nehmen. Allerdings ist die 0900-Rufnummer kostenpflichtig:
Tel. 0900 – 11 26 624.
Die Kosten belaufen sich auf 39 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Anrufe aus den Mobilfunknetzen sind ggf. höher. Die Leitung ist immer von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 12.00 Uhr und von 13.00 bis 17.00 Uhr besetzt.
Alternativ können Sie bei einfachen Fragen zu den Produkten von Comag die folgende Rufnummer zum Ortstarif wählen:
Tel.: 07161 – 50 30 6-0 (09.00 Uhr bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr).
Oftmals lösen sich Fragen übrigens fast von selbst, wenn man einen Blick in die FAQs („Frequently Asked Questions“ – „häufig gestellte Fragen“) geworfen hat. Diese werden auch auf der Homepage von Comag geboten, um dem Kunden eine erste Hilfestellung bei Problemen mit einem Produkt zu geben. Klicken Sie oben auf den Reiter „FAQ“ auf der Startseite unter www.comag.de
Um eine Übersicht zu erhalten, welche Geräte von Comag unterstützt werden, rufen Sie die Webadresse www.comag.de auf. In der Detailansicht der einzelnen Tablets und Receiver unter „Support Produkte“ (linke Spalte) finden Sie die entsprechenden Bedienungsanleitungen zum Download vor. Sie können die Dokumente leicht als PDF-Dateien herunterladen und bei Bedarf ausdrucken.
Software-Updates für Comag-Receiver können Sie ebenfalls über die Internetpräsenz des Unternehmens beziehen. Beachten Sie dabei, dass die Software als ZIP-Dateien vorliegen; laden Sie diese herunter, entpacken Sie diese auf einem USB-Stickk und stecken Sie den Stick in den USB-Anschluss Ihres Receivers. Führen Sie anschließend gemäß der Bedienungsanleitung Ihres Geräts ein Software-Update aus.
Die ZIP-Dateien können Sie hier downloaden:
linke Spalte „Legacy Download“ auf der Webseite www.comag.de
Weitere Downloads finden Sie auf den Produktseiten, die Sie über das ebenfalls links stehende Menü „Support Produkte“ erreichen.
Möchten Sie einen Comaq-Receiver kaufen, so können Sie den Online-Shop des Unternehmens nutzen. Dieser wird von der SatChef GmbH geführt. Die Webadresse lautet www.satchef.de. Ab einem Warenwert von 29,90 Euro erhalten Sie die Geräte versandkostenfrei an Ihre Wunschadresse.
Für schriftliche Anfragen ist das Unternehmen unter folgender postalischer Adresse zu erreichen:
COMAG Handels AG
Zillenhardtstraße 41
73037 Göppingen
Über das Unternehmen
Die Comag Handels AG mit Sitz in Göppingen beliefert Handelsunternehmen in ganz Europa, Lebensmittel-Discounter und SB-Märkte mit Importware aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik. Sat-Anlagen, Receiver, Tablets und Lautsprecher gehören zum Produktsortiment. Das Unternehmen Comag ist auf die Auslieferung von Großstückzahlen ausgerichtet und hat seine Organisationsstruktur und die Lagerkapazitäten entsprechend angepasst. Nicht nur den Verbrauchermärkten, die die Produkte letztlich den Konsumenten anbieten, profitieren von der Zusammenarbeit mit dem großen Handelsunternehmen Comag, auch die Markenhersteller haben Vorteile: sie können neue Absatzmärkte erschließen. Fehlen Kapazitäten oder Kompetenzen, beispielsweise im After-Sales-Service, kann die Comag Handels AG diese ergänzen. Comag wirbt auf seiner Internetseite mit dem Mehrwert, den das Unternehmen seinen Handelspartnern bietet.
Bei den importierten Geräten achtet Comag darauf, dass diese nicht nur ein modernes Design aufweisen, sondern auch dem aktuellen technischen Stand entsprechen – und zugleich erschwinglich bleiben. Ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ist dem Unternehmen beim Einkauf seiner Produkte wichtig.
Bei unserem Produktsortiment setzen wir auf aktuellste Technik, modernes Design sowie auf ein exzellentes Preis-Leistungsverhältnis. Durch unsere langjährigen internationalen Verbindungen zu führenden Herstellern können wir sowohl die Bedürfnisse von preis- als auch qualitätsbewussten Kunden voll erfüllen. Unsere erfahrenen und weltweit operierenden Handelsagenten garantieren eine individuelle und schnelle Kundenbetreuung. Dies gilt sowohl für Produkte aus unserem bestehenden Sortiment wie auch für die speziellen Produktwünsche unserer Kunden.
10. Juni 2023