T.I.P. Service

Der T.I.P. Service

Tel. 07263 – 91 25-50

oder schreiben Sie ein Fax an die Nummer 07263 – 91 25-85.

Für Fragen zu den Produkten, Anregungen oder Kritik wählen Sie die folgende abweichende Ruf- bzw. Faxnummer:

Tel.: 07263 – 91 25-0
Fax: 07263 – 91 25-25.

Selbstverständlich können Sie dem Service-Team auch eine E-Mail schicken. Nutzen Sie für diesen Zweck die Adresse

info@tip-pumpen.de


Obwohl die Geräte der Firma T.I.P. eine Qualitätsprüfung durchlaufen, können eventuelle Schäden oder Störungen nie gänzlich ausgeschlossen werden. Für diese Fälle steht Ihnen die Service-Abteilung helfend zur Seite. Die Garantiedauer beträgt zwei Jahre; ausgenommen sind Verschleißteile. Um welche Verschleißteile es sich dabei genau handelt, können Sie in der jeweiligen Bedienungsanleitung nachlesen.

Falls Sie ein Ersatzteil benötigen, könnnen Sie dieses mit nur wenigen Mausklicks bestellen. Besuchen Sie den Online-Shop von T.I.P. unter der Internetadresse
https://shop.tip-pumpen.de.

Sobald Sie sich als Kunde kostenlos registrieren und mit diesen Daten eine Bestellung ausführen, gewährt Ihnen der Hersteller sogar einen Rabatt von zehn Prozent auf den Bestellwert. Natürlich können Sie auch eine Bestellung per E-Mail oder Fax aufgeben, der Rabatt entfällt damit jedoch. Telefonische Bestellungen können grundsätzlich nicht entgegen genommen werden.

Die Bearbeitungszeiten für Reparaturen und Ersatzteilbestellungen belaufen sich auf maximal zehn Werktage.

T.I.P. garantiert, dass Kunden für jedes Gerät mindestens zehn Jahre lang Ersatzteile beziehen können. Diese Garantie beginnt mit dem Kauf des Gerätes. Darüber hinaus erhalten Sie sogar für Produkte, die schon älter sind, noch teilweise Ersatzteile – eine Garantie kann der Hersteller dafür allerdings nicht geben. Oftmals handelt es sich bei älteren Modellen um Restposten.
Falls Sie eine defekte Pumpe an den Hersteller einschicken möchten, beachten Sie bitte einige Richtlinien:

• Ihr Paket sollte ausreichend frankiert sein; Sendungen mit ungenügendem Porto werden von T.I.P. nicht angenommen
• Versichern Sie Ihr Paket, wenn möglich; beim Transport entstandene Schäden können gegen über dem Hersteller nicht geltend gemacht werden – achten Sie daher auf eine stoßsichere Verpackung der Pumpe
• Legen Sie der Sendung eine Kopie des Kaufbelegs bei, wenn Sie eine Garantieleistung in Anspruch nehmen möchten.

Die Adresse des Empfängers lautet:

T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Zentralservice Pumpen
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt


Haben Sie Fragen zur Anwendung Ihrer T.I.P.-Gartenteichpumpe oder zum Leerpumpen des Pools, so können Sie einen Service-Bereich auf der Webseite des Herstellers besuchen. Unter der Rubrik „Produkt-Beratung“ können Sie als Interessent oder Bestandskunde den Themenbereich wählen, um den sich Ihr Anliegen dreht. Über die Feinauswahl können Sie sich daraufhin sämtliche verfügbaren Geräte aus den Kategorien anzeigen lassen – samt ihren technischen Spezifikationen. So können Sie einzelne Geräte aus dem Hause T.I.P. gut miteinander vergleichen. Der „T.I.P.-Ratgeber“ hilft Ihnen dabei, das richtige Produkt zu finden.

Sie erreichen den Beratungsbereich über die URL
https://www.tip-pumpen.de/beratung.php

Ein praktischer Kundenservice ist die kostenlose Zusendung von Bedienungsanleitungen per E-Mail. Sofern die gewünschte Anleitung verfügbar ist, schicken Ihnen die Mitarbeiter des Service-Teams gerne das Dokument im PDF-Format zu. Bitte nennen Sie die Artikel-Nummer des betreffenden Geräts – falls Sie diese nicht kennen, geben Sie die möglichst genaue Modellbezeichnung an. Ihre Anfrage richten Sie an die E-Mail-Adresse

info@tip-pumpen.de

Innerhalb von höchstens zwei Werktagen sollten Sie eine Antwort vom Service-Team erhalten.

Sind Sie an Neuigkeiten der Technischen Industrie Produkte GmbH interessiert? Dann sollten Sie den Newsletter abonnieren. Regelmäßig erhalten Sie so Informationen zu neuen Produkten, die auf dem Markt sind, und Themen aus der Welt der Pumpentechnik. Dieser Service ist jederzeit wieder abbestellbar, ist also unverbindlich. Eine Anmeldung ist hier möglich:
https://www.tip-pumpen.de/tinc?key=rg2YMDN3&RegistrationFormID=21705

Übrigens bietet das Unternehmen einen Werksverkauf an, bei dem Sie günstig Erstatzteile und Sonderposten erwerben können. Der Verkauf finden direkt im Werk in Waibstadt statt, und zwar immer von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr. Eine Anfahrtsbeschreibung finden Sie hier:
https://www.tip-pumpen.de/kontakt.php


Die Adresse des Unternehmens lautet:

T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt

Über das Unternehmen

In Waibstadt, einer kleinen Gemeinde im Rhein-Neckar-Kreis mit circa 5.700 Einwohnern, befindet sich der Geschäftssitz der T.I.P. Die Geschäftsbereiche der Technischen Industrie Produkte GmbH gliedern sich in die Sparten Pumpentechnik und Elektrowerkzeuge. Die Elektrowerkzeuge werden unter dem Namen Cross Tools vermarktet, für den Verkauf der Pumpen nutzt der Hersteller den firmeneigenen Namen T.I.P.

Produziert werden die Elektrowerkzeuge auf einer der modernsten Fertigungsanlagen weltweit – eine vollständig automatisierte AXIS-Motoren-Fertigungsstraße. Sie ist 75 Meter lang und mit einer vollautomatischen Auswuchtmaschine von Schenck ausgerüstet. Aller sieben Sekunden kann ein präzisionsgewuchteter Motor produziert werden. Dieses moderne Herstellungsverfahren sorgt für Motoren mit langer Lebensdauer und optimalen Laufeigenschaften.

Die T.I.P. GmbH möchte nach eigenen Angaben qualitativ hochwertige Geräte zu einem bezahlbaren Preis anbieten. Auch die Handlichkeit und Bedienerfreundlichkeit der Produkte sind das Maß der Dinge. T.I.P. möchte sich niemals auf dem Erreichten ausruhen, sondern sich stetig verbessern – „Wer sich nicht verbessern will, hat schon längst aufgehört gut zu sein“. Daher wird ständig an neuen Produktideen und der Verbesserung der bestehenden T.I.P. Produktpalette gearbeitet. Zu den Produkten gehören neben einer Vielzahl verschiedener Pumpen auch Cross Tools-Bohrer, Sägen, Hobel, Fräsen, Baumaschinen und Spezialgeräte wie zum Beispiel Holzspalter.