Das Unternehmen

Die Geschichte von Gira geht zurück bis in das Jahr 1905 als Gustav und Richard Giersiepen am 1.August das Unternehmen „Gebrüder Giersiepen, Fabrik von Apparaten für elektrische Beleuchtung“ in Wuppertal gründeten.

Schon sieben Jahre später, 1912, kam es zum Umzug des Firmensitzes nach Radevormwald, wo sich heute noch der Geschäftssitz von Gira befindet.

Von Beginn an beschäftigte sich Gira mit Elektroinstallationstechnik, Gebäudesystemtechnik und Kunststofftechnik. Dabei ist Gira mit seinen Produkten nicht nur auf dem deutschen Markt, sondern auch weltweit in etwa 40 Niederlassungen vertreten.

1964 wurde das Unternehmen „Gebrüder Giersiepen, Fabrik von Apparaten für elektrische Beleuchtung“ in Gira umbenannt. Dabei stehen die vier Buchstaben für den Familiennamen Giersiepen sowie den Geschäftssitz in Radevormwald.

1970 kam es zur Gründung eines Tochterunternehmens – der Insta Elektro. An der Gründung beteiligt waren die drei noch heute tätigen Gesellschafter Gira, Berker und Jung. Angeboten wird die Beratung und Projektplanung für Lichtmanagement und elektronische Komponenten. Dabei werden in Deutschland etwa 320 Mitarbeiter im Tochterunternehmen beschäftigt.

1990 wurde die European Installation Bus Association (EIBA) gegründet und später auch die Konnex Association (KNX-Standard), zu deren Gründungsmitgliedern auch Gira neben Berker, Jung, Merten und Siemens gehörte. Mit diesem Standard wird die Kompatibilität und Interoperabilität der verschiedenen Geräte und Systeme unterschiedlicher Hersteller aus diversen Bereichen gewährleistet.

2007 wurde das Unternehmen Stettler Kunststofftechnik GmbH & Co. KG von Gira aufgekauft und seither an den zwei Standorten Radevormwald und Burgwindheim produziert. Hier werden Kunststoffteile und Werkzeuge für die Elektro-, Medizin- und Automobilbautechnik hergestellt.

Die Produktpalette von Gira ist sehr umfangreich und umfasst unter anderem Steckdosen, Türsprechanlagen, LED-Beleuchtung, Brand- und Alarmtechnik sowie Licht- und Jalousiesteuerung.

Noch heute befindet sich die Leitung von Gira fest in Familienhand und wird bereits in vierter Generation geleitet. Dabei kann am Standort Radevormwald 900 Menschen ein Arbeitsplatz geboten werden.

Der Kundenservice

Ein Unternehmen ohne Kundenservice wäre nicht vorstellbar. Wenn es Fragen zu den Produkten eines Unternehmens gibt, wenn mal ein Gerät defekt ist und deshalb ein neues Ersatzteil her muss oder wenn die Bedienungsanleitung spurlos verschwunden ist, kann der Kundenservice eines Unternehmens weiterhelfen. Daher finden sich auch bei Gira, genauer auf der Homepage www.gira.de eine Reihe von Service-Angeboten, um einen möglichst umfassenden Kundenservice bieten zu können.

Ein direkter Draht zu Gira ist immer dann wichtig, wenn es besonders schnell gehen muss. Daher gibt es eine Service-Nummer für Gira-Kunden und Interessenten. Unter der Nummer +49 (0) 21 95 – 60 20 wird Ihr Anliegen entgegen genommen. Es ist zwar nicht mit angegeben, zu welchen Zeiten die Service-Mitarbeiter für Sie erreichbar sind. Sie dürfen aber davon ausgehen, dass die Leitung werktags zu den geschäftsüblichen Zeiten geschaltet ist.

Wenn Sie eine technische Frage zu einem Gira Produkt haben, nutzen Sie bitte die eigens dafür eingerichtete ServiceNummer. Unter der +49 (0) 21 95 – 60 21 23 können Sie Ihre technischen Fragen loswerden und treffen auf kompetente Ansprechpartner. Zu erreichen ist dieser Service von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 20:00 Uhr und am Samstag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr.
Möchten Sie dagegen Ihr technisches Anliegen lieber via Fax an den Kundenservice weiterleiten, schicken Sie Ihr Schreiben an +49 (0) 21 95 – 60 21 18.
E-Mails mit technischen Fragen richten Sie bitte an hotline(at)gira.de.

Auch für alle anderen Anliegen, rund um die Produkte und die Leistungen von Gira, wurde eine Faxverbindung eingerichtet: +49 (0) 21 95 – 60 23 39. Der Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Auch über den klassischen Postweg kann der Kontakt zur Kundenservice-Abteilung von Gira aufgenommen werden. Ihr Schreiben senden Sie dazu an:  Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Dahlienstraße
42477 Radevormwald

Neben diesen vielfältigen Kontaktmöglichkeiten, gibt es auch noch andere Service-Angebote von Gira. So wird im Online-Service-Bereich von Gira www.gira.de eine große Datenbank mit einer Reihe von Service-Blättern zum Download angeboten. Dabei sind vor allem die Bedienungsanleitungen, Preisinformationen und diverse Software von Interesse.

Praktisch ist auch der von Gira bereit gestellte Beschriftungsservice. Hier kann der Gira-Kunde in wenigen Schritten seine eigene Beschriftung für unter anderem Tür- und Wohnungsstationen, Tastsensoren sowie LED-Beleuchtung gestalten und zur Bestellung an Gira senden.

Als weiterer Service wird Ihnen auf der Website des Unternehmens www.gira.de eine Fachhändlersuche ermöglicht.

Auch einen FAQ-Bereich gibt es im Service von Gira. Dort werden die Antworten auf die häufigsten Fragen veröffentlicht, so dass Sie sich vielleicht eine Anfrage beim Kundenservice sparen können.

Bei jedem Kontakt zu Gira ist es wichtig, gemäß Ihrem Anliegen diverse Angaben gegenüber den Service-Mitarbeitern bereit zu halten. Dazu gehört zum Beispiel Ihre korrekte Anschrift sowie das Produktmodell und die Seriennummer.

Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Dahlienstraße
42477 Radevormwald