Valera Kundendienst

Der Valera Kundendienst

Auch bei der strengen Qualitätsprüfung durch den Hersteller kann es einmal passieren, dass der Valera Haarföhn oder ein anderes Gerätes nicht mehr so recht funktionieren will. In diesem Fall steht Ihnen in erster Linie der Händler, der Ihnen das Produkt verkauft hat, zur Seite. Er ist in Deutschland für die Erfüllung der Gewährleistung gesetzlich verpflichtet.

Möchten Sie das Unternehmen Ligo Electric in der Schweiz direkt kontakieren, so wählen Sie bitte aus Deutschland die folgende Rufnummer:

Tel. 041 – 91 64 166 20.

Gerne können Sie dem Kundendienst-Team von Valera auch ein Fax zukommen lassen. Nutzen Sie für diesen Zweck einfach die Nummer

Fax 041 – 91 64 730 55.

Die E-Mail-Adresse lautet

info@ligo.com.

Formulieren Sie Ihr Anliegen und man wird Ihnen sicherlich schnell weiterhelfen.

Zusätzlich bietet Ligo Electric weitere Kundendienstleistungen auf seiner Homepage www.valera.com an.

So können Sie sich hier in Produktvideos einen ersten Eindruck von den Funktionen ausgewählter Valera-Haartrockner verschaffen. Sie erreichen die Videos über die Webadressehttps://www.valera.com/de/Videos

Möchten Sie sich einzelne Geräte lieber in Ruhe und ausführlich anschauen, so empfehlen wir Ihnen, einmal im digitalen Produktkatalog zu stöbern. Sortiert nach Produktsparten können Sie sich genau den Katalog herauszusuchen, der Ihnen gefällt. Kopieren Sie einfach die URLhttps://www.valera.com/de/Katalogein die Adresszeile Ihres Internetbrowsers, um die Seite zu öffnen und sich einen Katalog auszusuchen.

Auch auf der Webseite können Sie sich sämtliche Valera-Produkte näher anschauen, um vielleicht im Anschluss eine Kaufentscheidung zu treffen. Wenn Sie die Webadressehttps://www.valera.com/de/Kataloge/ManiSwiss-Prospektöffnen, so kommen Sie zu der Produktübersicht. Hier können Sie links eine Auswahl in den einzelnen Kategorien treffen: „Professionell“ (gewerblicher Gebrauch), „Personal“ (privater Gebrauch), „Hospitality“ (für Verwendung in Hotels), „Styling Tools“ (Bürsten und Kämme). Interessieren Sie sich für ein konkretes Gerät, so klicken Sie auf die entsprechende Abbildung. Sie gelangen im Anschluss zur Detailseite, auf der Sie neben den technischen Spezifikation auch die Möglichkeit vorfinden, die passende Bedienungsanleitung und das Datenblatt herunterzuladen.

Zu den Anleitungen kommen Sie übrigens auch über einen leichteren Weg: indem Sie die Seitehttps://www.valera.com/de/Anleitungenöffnen und die Modellnummer Ihres Valera-Gerätes eintippen.

Sie möchten stets über Produktneuheiten aus dem Hause Valera informiert sein? Dann sollten Sie einen Blick auf die nachfolgende Unterseite der Unternehmens-Homepage werfen:https://www.valera.com/de/Unternehmen/News/Produktneuheiten

Für alle Interessenten und Kunden von Valera-Produkten hat sich der Hersteller Ligo Electric aus der Schweiz noch eine besondere Kundendienstleistung ausgedacht: Auf der Unternehmensseite im Internet findet man viele Tipps zur Pflege des Haares vor. Das Unternehmen hat interessante Fakten zusammengetragen zum Aufbau der Haare und zu schonenden Stylingmöglichkeiten. In Videos wird Ihnen anschaulich gezeigt, wie Sie mit Produkten von Valera schöne Frisuren zaubern. In den FAQs, den häufig gestellten Fragen, finden Sie außerdem wertvolle Ratschläge zum richtigen Umgang mit dem eigenen Haar. Sie finden diesen Ratgeber-Bereich, wenn Sie auf der Startseite www.valera.com auf den zweiten Reiter „Haare & Styling“ klicken. Links können Sie eine Feinauswahl treffen.

Um als deutscher Kunde den Online-Shop des Konzerns nutzen zu können, nutzen Sie bitte die Internetadresse www.valera-shop.de. Hier können Sie jegliches Produkt und Zubehörteil erwerben. Dabei ist die Bestellung ab 29,00 Euro Warenwert versandkostenfrei für Sie, darunter zahlen Sie eine Pauschale von 4,90 Euro.

Den Vertrieb übernimmt dabei die Harotec GmbH aus Berlin – dort können Sie Ihre bestellte Ware auch abholen, vielleicht wohnen Sie ja zufällig in der Nähe. Die Adresse lautet

Harotec GmbH
Nunsdorfer Ring 21
12277 Berlin

Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.45 Uhr.
Die postalische Kontaktadresse des Markeninhabers von Valera lautet:

Ligo Electric S.A.
Via Ponte Laveggio, 9
6853 Ligornetto/Mendrisio
Switzerland

Über das Unternehmen

Das Schweizer Unternehmen Sorel wurde im Jahr 1955 von Gustavo Soresina gegründet um Elektrokleingeräte für den Haushalt für andere bekannte Firmen und ihre Marken herzustellen. Daraus wurde 1978 die Ligo Electric SA im Kanton Tessin, die die Herstellung der Geräte in einem neuen Werk übernahm. Im Jahr 1990 wurde die hauseigene Marke Valera geschaffen, um sich als Spezialist für Haarpflegegräte besser auf dem Markt zu positionieren. 1993 folgte der erste Schritt auf den internationalen Markt: Haartrockner und Glätteisen von Valera waren nun auch in den Regalen französischer Elektrofachmärkte zu finden. Die Einführung in Italien folgte sieben Jahre später, 2001 erhielt Valera Einzug in Deutschland. Der Erfolg zog seine Bahnen: Im Jahr 2008 wurde der Sitz von Ligo Electric auf 4.000 Quadratmeter verdoppelt.

Heute arbeiten etwa 100 Menschen in der Fabrik von Valera und montieren Föhns, Glätteisen, Haarschneider, Lockenstäbe und Nagelpfeilen. Im Jahr werden durchschnittliche 1,5 Millionen Haartrockner hergestellt. Um die Qualität dauerhaft sicherzustellen, überwachen hauseigene Ingenieure die Produktion. Auch die Entwicklung der Geräte findet im eigenen Haus statt; gemeinsam mit externen Fachleuten werden unter anderem Technologien aus der Luftfahrtindustrie genutzt. Dabei sind auch wissenschaftliche Erkenntnisse vom Aufbau und den Eigenschaften des menschlichen Haares von Bedeutung. Kompetente Haarspezialisten von Universitätskliniken werden zu Rate gezogen, um das optimale Produkt für den Verbraucher zu entwickeln.

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