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Buderus Kundendienst


Das Unternehmen Buderus bietet Systemlösungen im Bereich der Heiz- und Klimatechnik. Der Betrieb betreut ebenso Privat- wie auch Fachkunden aus dem Sanitär- und Heizungshandwerk. Dementsprechend ist das Produktangebot auf Wohnungen und Häuser sowie auf Gewerbe und Industrie ausgerichtet. Aus diesem Grund liefert Buderus diverse Produkte und Systemlösungen. Das Angebot reicht von der Wärmepumpe über Kühlung und Lüftung bis hin zu Heizung und Energiemanagement.

Die wichtigsten Fakten zum Kundendienst

Bei der Kontaktaufnahme zu Buderus kommt es darauf an, um welche Art Anliegen es sich handelt. Zunächst einmal steht das Unternehmen seinen Kunden mit einem umfassenden Beratungsangebot zur Verfügung. Für die telefonische Kontaktaufnahme gibt es eine offizielle Beratungshotline. Sie ist unter der Rufnummer 0800 0 2030 00 montags bis freitags in der Zeit von 7 bis 19 Uhr zu erreichen. Des Weiteren dient ein Live-Chat zur Bearbeitung von Beratungsanliegen. Spezielle Fragen zum Klimaschutzgesetz lassen sich über ein Kontaktformular stellen, zu finden über folgenden Link: https://www.buderus.de/de/kontakt-klimapaket.

Wer bereits Kunde bei Buderus ist, besitzt zwei Optionen. Üblicherweise sind die Installateure und Buderus Handwerkspartner am jeweiligen Standort für Kundenanfragen zuständig. Sie helfen entweder direkt weiter oder wenden sich stellvertretend für die Endkunden an Buderus. Diese haben aber auch die Möglichkeit, selbst Kontakt zu dem Fachbetrieb aufzunehmen. Für diesen Fall gibt es ein separates Kontaktformular, zu erreichen über folgenden Link: https://www.buderus.de/de/kontaktformular.
Auf diesem Weg lässt sich ein Anliegen detailliert vorbringen. Kunden können hier auch angeben, auf welchem Weg sie vom Buderus Kundendienst kontaktiert werden möchten.

Über das Unternehmen Buderus

Buderus wurde bereits 1731 gegründet und begann seine Geschichte mit der Produktion von Herd- und Ofenplatten. Der Betrieb entwickelte sich ebenso als eigenständiges Unternehmen wie als Marke. Dazu gehörten neben eigenen Patenten auch die Erweiterung des Sortiments um zeitgemäße und innovative Produkte. So zählen beispielsweise die 1997 erfolgte Integration von Solartechnik oder auch die 2009 einsetzende Profilierung als Systemanbieter zu den Meilensteinen. Seit 2008 gehört Buderus als Marke zur Bosch Thermotechnik GmbH. Heute legt das Unternehmen seinen Fokus auf Klimaschutz und die damit verbundene Nutzung nachhaltiger Heizsysteme.

Anschrift

Bosch Thermotechnik GmbH
Sophienstraße 30-32
35576 Wetzlar


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