TomTom Kundendienst

Der Support von TomTom ist katastrophal, Das TomTom Rider 550 teuer erworben mit dem Versprechen das ganz Europa eine lebenslange update Option hat. Updates laufen super, aber es stellt sich mir die Frage was sie unter ganz Europa verstehen, also meiner Meinung nach wenn ich in der Schule aufgepasst habe, gehört Kroatien, Spanien und Portugal und andere Länder zu Europa dazu. aber diese Fehlen, suche nach einer Lösung aber da man hier scheinbar nicht in der Lage ist eine Telefonhotline anzubieten schon traurig und dieser Support Computer ohne Worte. Unter diesen Umständen wenn sie nicht behoben werden kann ich TomTom nicht mehr weiterempfelhlen sondern ehr abraten. Wäre super wenn man wenigstens hier mal eine Rückmeldung bekommt und zwar in menschlicher Version

Das Wort Kundendienst oder Service ist bei TomTom unbekannt. Wie bei allen niemand erreichbar!! Nie mehr ein Gerät von TomTom.

Ich kann mich nur meinen Vorrednern anschließen. Das eingebaute Navi von Tomtom in meinem Mazda sind die gekauften Stimmen nicht mehr verfügbar. Support ist nicht mehr existent und eine Ticketnr. ist auch nicht mehr zu bekommen. Sehr assiges Verhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren,
vor etwa 10 Jahren war es noch eine Freude, TOMTOM aufzurufen für ein up-date. Nun erscheint TOMTOM im Internet nur noch voller Spielereien und Spinnereien (plötzlich ist einen „Assistentin“ nötig, Spielfilmchen und vieles Herumgeklicke) für mein ET2477C01350; es ist ein Ärger, den man nicht hinnehmen muss. Außerdem scheinen Sie mir mein lebenslanges up-date-Recht gestrichen zu haben: Immer wieder werde ich an den Shop verwiesen.
Danke für die früheren Jahre.
Ich werde mir etwas anderes suchen, aber empfehlen kann ich TomTom nicht mehr.
Hochachtungsvoll
Kurt Linden
Bisher mit dem Start 62 und allen früheren Versionen ganz zufrieden…

Ich kann mich der Kritik am TomTom-Service nur anschließen. Seit ca. 3 Monaten fällt regelmäßig / unregelmäßig der Dienst „Traffic“ aus. Es erscheint der Spruch „Wir haben ein Problem mit dem Dienst, …“. Ich versuche nun schon mehrfach per Chat und E-Mail den Support zu erreichen und eine Problemlösung herbeizuführen. Ohne Erfolg!! Computergestützte Antworten sind nicht zielführend, direkte Aufforderungen zur Benennung autorisierter (fachkundiger) Händler in Deutschland für eine Soft- oder Hardwareprüfung werden ignoriert. Verbale Fehlerbeschreibungen sollen mit Bild untersetzt werden, zugeschickte Bilder werden aber ignoriert.
Es ist für langjährige Kunden, aber offensichtlich auch für Neukunden, eine echte Zumutung. Ich werde mir reiflich überlegen, ob ich nach Ablauf der Updatefrist bei dieser Firma bleibe. Offensichtlich ist die „stink normale“ Google-Navigation per Handy doch problemfreier.
Vielleicht kann sich mal das Ministerium für Verbraucherschutz dieser Problematik annehmen.

Ein sehr gutes Produkt, nur leider mit einer sehr schlechter Kundenbetreuung, der Service für langjährige Kunden ist gar nichts… (Null) traurig, der Kunde bezahlt doch am den Spaß!
Bitte nehmt es euch ein wenig zu Herzen, aber in dieser Welt geht es wahrscheinlich nur noch um das Erhalten der Kohle…

Mir geht es genau so wie Herrn Rößler! Auch ich habe das Jahresabo Radarkamera gekündigt, als Dank kommt eine Rechnung über €34.99. Der Hit ist, ein Angebot für ein neues Jahresabo beläuft sich auf €24.49, aber der Wunsch auf Rechnungskorrektur bleibt offen! Meine Mail an den TomTom-kundendienst ist zwar gesendet, aber es fühlt sich offensichtlich keiner zuständig, der unsere Sprache versteht! Nie wieder TomTom!!!

Habe vor 2 Tagen mein Abo bei TomTom gekündigt und erhalte als Dank eine weitere Abbuchung von meinem Bankkonto. Zusätzlih erhielt ich eine weitere Rechnung über den gleichen abgebuchten Betrag in Höhe von 34,99 EUR. Meine Versuche, die Hotline anzurufen funktionierten ALLE NICHT!!! Sollte die Rechnung NICHT umgehend storniert werden, werdem ich geeignete Schritte unternehmen!

Tom Tom GO Classic habe ich am 30.12.2022 gekauft. Hat bis ca. April gut funktioniert auf einmal nicht mehr. Mit dem Chat Roboter hin und her diskutiert hat alles nichts gebracht. Es ist noch Garantie drauf aber man bekommt keine Adresse wo man es hinschicken kann. Es ist ein Betrug was da läuft. Tom Tom muss sich schämen. Auch die Niederländer sind in der EU und müssen sich genau so an die Verbraucherrechte halten wie wir Deutsche und andere EU Staaten. Nie mehr ein Tom Tom Gerät.

TOMTOM GO Essential 6″ ging während der Fahrt heute einfach aus, habe über Telefon und support um Hilfe gebeten, die Nummer ist einfach ein Lacher, das Gerät habe ich am 05.10.2022 gekauft und nun ist dunkeltuten angesagt. Der Chat ist einfach nur eine Zumutung, das passiert, wenn man Computer als Servicetechniker einsetzt. Der ganze Laden einfach nur miserabel, nur am Verkauf interessiert aber Reparatur Ihres Pfusches wird den Kunden einfach nur erschwert, in der Hoffnung, dass die Kunden schon irgendwie aufgeben werden, Hände weg von dem Laden, keine Geschäfte mit denen machen.

Seit nunmehr 6 Monaten versuche ich mein Navi “ TomTom GO Premium “ zu aktuallisieren. Bekomme jedesmal den Hinweis : “ Ups. Es ist ein Fehjler aufgetreten. Bitte versuchen sie es noch einmal. Man kann sich die Finger Blutig schreiben, der Hinweis erscheint dauernd. Ein neues Navi von TomTom kommt für mich nicht mehr in Frage. Nur Geldmacherei des Unternehmens. Wahrscheinlich sind sie in Holland nur “ GUT “ für Käse und Tulpen. Also Fin ger weg von dieser Firma. Man erspart sich nicht nur Geld, sondern auch den Ärger.

Katastrophaler Service bei TomTom !!!
Hätte ich dieses vorher gewußt, dann hätte ich auch kein TomTom gekauft !!!!

Jetzt verstehe ich warum TomTom nicht mehr erreichbar ist. Das einfach der Support eingestellt wurde ist eine Unverschämtheit.
Es ist nur ärgerlich wenn das NAVI nicht mehr richtig funktioniert und dauernd runterfährt. Was kann da gemacht werden?

Weiss im Moment nicht was bei TomTom abgeht.
Soeben um Kontakt-e-mail-Adresse gebeten .
Speed-Camera-Abdates für 19,99 EUR (1 Jahr)
mit Auftrag u. Bestätigung hat jedoch geklappt
per Datum 05.05.2023 und funktioniert auch
tatsächlich im NAVI-Gerät . Ta ta, ta ta, ta taaa !
Hoffe, daß diese Info. Vielen wenigstens nützt ?

mfG
W.S.

Ich habe vor 2 Tagen ein neues Navi direkt von TomTom bekommen und versuche das Navi mit meinem Account anzumelden und jedes mal kommt die Antwort: Ups! Wir haben ein Problem mit dem Zugriff auf die TomTom-Dienste. Den Support habe ich auch schon angeschrieben, aber keine Antwort bekommen.

Mein Vater hat über die Email Adresse die auf dem Karton seines Navis stand (das navi ist übrigens im September 2014 gekauft worden) aufgenommen.
Er bekam dann eine email + einen Anruf. Der „Mitarbeiter“ (mit ausländischen Akzent) der am Telefon war kam ihm erst schon suspekt vor. Aber er wollte sich nicht gleich von Vorurteilen beeinflussen lassen. Also hat er ihm erstmal zu gehört. Da mein Vater mit seinen telefonischen Anweisungen es nicht geschafft hat ein Update herzustellen, wollte der Mitarbeiter sich von seinem Rechner auf dem meines Vaters einloggen (dies hat er leider zu gelassen).
Der Mitarbeiter sagte ihm das er die Updates kaufen müsse. Entweder 250€ für ein Jahr oder 500€ für drei Jahre. Da hat mein Vater zum Glück gecheckt das dies nicht mit rechten Dingen zu gehen kann und hat aufgelegt. Alle Fenster auf seinem Computer geschlossen und den PC sofort runter gefahren.
Nachher kommt sein IT‘ler seines Vertrauens (der zum für die Polizei arbeitet) guckt ob da irgendwelche Schäden entstanden sind.
Daumen drücken !!

Seit langem versuche ich Tom Tom zu erreichen. Ohne Erfolg. Der Grund meiner Anfrage wäre: wie kann ich meine Radarmeldung verlängern oder neu kaufen. Per Internet klappt es auch nicht. Ich kann jeden empfehlen, kauft euch ein anderes Navigerät Kein Tom Tom. Vielleicht ist der Service dort besser und kundenfreundlich.
Ich habe bereits schon andere Tom Tom Navigeräte gehabt, da brauchte man die Radarmeldung nach einem Jahr nicht neu anmelden, es war alles im Preis enthanlten.
Aber dieser sogenannter Service bei Tom Tom ist unter aller Sau. Also Leute, es gibt auch andere Navianbieter mit kundenfreundlichen Service.

Ich brauche hilfe und weiß nicht wie ich das problem lösen kann, das ist so schlecht keinen Ansprechpartner zu haben.

Wie es aussieht ist es nicht möglich ein Tom Tom Navi ohne
Handy in Betrieb zu nehmen

Gruß ein total frustrierter Kunde

Kundendienstmäßig ist TomTom eine Servicewüste. Telefonnummer funktioniert nicht; auf Supportanfragen reagiert niemand.
Das Navi ist gut, aber denService kann man vergessen.
Seit Tagen versuche ich Kontakt zu bekommen, damit mir jemad sagt, wohin ich mein Navi zum Neuaufspielen der Software schicken kann. Keine Chance. Sehr ärgerlich.

Ich habe vor vier Tagen meine Bestellungen storniert und bis heute keine Nachricht bekommen …

Ich habe am 24.07.22 „live Serrvice…“ bei Ihnen gekauft und sofort bezahlt. Leider mußte ich feststellen,dass ich das Produkt nicht mehr anwenden kann.
Ich kontaktierte Sie am 27.07.22 und erneut am 06 .08.22 und am 28.08.22, damit ich von meinem Widerrufungsrecht gebrauch machen kann.Ich bat Sie den Betrag von 99,95€ auf mein Konto zurückzubuchen. Alle erforderlichen Unterlagen (Bestellnr., Re-Nr. Kontoverbindung) legte ich bei. Warum antwordert mir keiner? Warum bekommeich mein Geld nicht wieder. Es gehört sich doch einfach, mein Problem zu bearbeiten und mir zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Sperling

habe den Go Discover Premiumservice um ein Jahr verlängert, bis 11.05.23 , wird im Tom Tom Konto angezeigt,
mein Navi sagt aber „Premiumservice abgelaufen“ und erinnert mich immer wieder, diesen zu verlängern. habe Spaßhalber versucht den Service noch mal zu verlängern, dann kommt die Meldung Service ist schon gebucht!
Kundendienst? Fehlanzeige, kein Kundendienst oder Ansprechpartner erreichbar, oder vorhanden!
Das war das letzte Tom Tom das ich gekauft habe, kann vom Kauf auch nur abraten.

Versuche seit meheren Wochen den Radarwarner runter zu laden, ohne Erfolg, bei der Bezahlung nimmt das System keine Zahlung an und ich soll immer wieder meine Daten neu eingeben. Hilfe vom Service, da fällt eher ein Sack Reis in China vom Karren, bevor du einen erreichst, auch emails werden nicht beantwortet. Ich kann nur von einem Kauf eines Tom Tom Navi abraden, denn wenn etwas ist, stehst du ganz alleine da. Für mich war das das letzte Navi von Tom Tom, Ich kann nur sagen, der Laden ist ein ganz großer Sauhaufen geworden. Ich habe 35 Jahre Tom Tom Navi benutzt, aber jetzt habe ich die Nase voll.

ich kann nicht das speedcamera update bei tomtom kündigen, weil man immer nur in englisch weitergeleitet wird und sich nur im Kreis dreht, ich finde das als Betrug am Kunden

Versuche seit Stunden über das Support-Portal bzw. Chat von TomTom eine Problemlösumg zu erhalten als Antwort kommt immer nur – Recently you contacted us at TomTom Customer Care. Your request (1464928) has been updated. To add additional comments, reply to this email – Nachdem ich nun die Kommentare hier gelesen habe hat sich das Thema TomTom wohl erledigt. Werde jetzt bei dem Händler bei dem ich das Gerät gekauft habe es zurückgeben wegen Mangelfeststellung. Sollte er sich weigern gehe ich zur Polizei und erstatte Strafanzeige wegen Betrug, dann müssen diese Herren ermitteln das ist Gesetz, fertig.

TomTom Go 610 Wordnavi. Nach letztem Update der Karte Europa ist das Gerät nicht mehr zu gebrauchen. Es hilft nichts. Alle möglichkeiten die im Internet auf der Herstellerseite stehen helfen nicht. Nun kann ich da Gerät wohl entsorgen. Vielen Dank dafür! Sowas ist mir noch nicht passiert. Die Zeit der Navigeräte ist wohl vorbei.

das Radar Update sollte 99Cent kosten, jetzt werden mir monatlich 2,99€ eingezogen. Ich hoffe hier noch ein Rat zu bekommen, wie man es stornieren kann. Nach Abschluß des Abbos habe ich herausgefunden, daß aufgrund eines Vertrages mit den deutschen Behörden, die Verbreitung der stationären Blitzer eingestellt wurde. Nur hin und wieder wird ein Blitzer angezeigt.

Habe ein TomTom Start 52 seit 2018 März u. seit August 2020 ein Abo. u. am 13.12 21 für 19,99 € ein Jahresabo.
gekauft. Seit ca. einem halben Jahr funktioniert die Radarwarnung nicht mehr. Update nicht möglich trotz Abo. Habe versucht das Ganze rückgängig zu machen–UNMÖGLICH. KEINE Verbindung mit TomTom. Auch wurde trotz Jahresabo. für Januar. u. Februar 2,99 € abgebucht. Für mich ist TomTom gestorben.
Es ist ein richtiger Saustall u. die Verfahrensweise könnte man schon Betrug nennen. Das Alles hat System.

Eine Firma, die nicht mehr mit ihren Kunden reden will, soolte sich vom Markt abmelden.
Mit TOMTOM irgendetwas klären wollen ist schlicht nicht machbar. Ich habe die Radarupdates gebucht, bezahlt aber seit neuestens ist das Progrmm nicht mehr auf meinem Gerät.
Kundenbehandlung zum Kotzen

Geld für Abo „Blitzer“ wurde abgebucht aber der Dienst selbst stand auf meinem Navy nicht mehr zur Verfügung … schließe mich unten stehender Meinung an: ZUM KOTZEN / EINFACH NUR BETRUG …

Trotz Kündigung des Radarabos wird der Betrag weiterhin abgebucht. Auf Nachrichten bekommt man keine Antwort.
Geschäftsgebaren „Zum Kotzen“

DOCH, es gibt einen Support, und der ist eigentlich auch garnicht so schlecht. Es läuft über den Chat, mit einem Menschen und (im Prinzip) auf deutsch (es wird eine automatische Übersetzung verwendet, das merkt man aber kaum). Die Hürde ist, an den Menschen ranzukommen:
im Chat: „Contact customer support“
(während ’normaler‘ Bürozeiten).
Danach landet man natürlich erstmal beim 1st-Level-Support-Abfangjäger, der sehr freundlich ist aber keine Ahnung hat. Man muss die übliche Prozedur abhaken (Neustart, Neuinstallation,…), irgendwann merkt der 1st dass er nicht weiterkommt, dann leitet er an den 2nd-Level weiter, und hier wird einem wirklich geholfen.
Die ganze Prozedur ist zwar etwas nervig, aber zum Schluss hilft es (bei mir war die Konfiguration in der TomTom Datenbank falsch, sodass ich mich mit der App nicht mehr anmelden konnte).

Seit Jahren verwende ich die TomTom Go App. In den letzten Tagen habe ich mehrfach eine neue Radarfalle gemeldet und den Empfang der Meldung bestätigt bekommen. Die Falle wird aber weder auf dem Display angezeigt noch erfolgt eine Warnung, auch nicht nach ca. 7maliger Meldung innerhalb von 4 Tagen.

Nach ca. 1h im sogenannten Chat Support musste ich hinnehmen, dass es keinen Support gibt, das war einfach verlorene Zeit, sehr ärgerlich!!!

Mir wurden akuell 29.99 für Radarupdates „world“ von meinem Konto eingezogen, was ich nicht abonniert habe.
Habe es zurückgebucht, mal sehen was passiert.

Seit mehreren Monaten werden mir € 2,99 von meinem Konto abgezogen. Ich weiß nicht wofür.
Ich habe keinen Vertrag ebgschlossen.
TOMTOM zu erreichen gleicht einem 6 er im Lotto. Bin sher enttäuscht nicht nur wegen der € 2,99. In Zukunft kein TOMTOM mehr.

Im Prinzip war ich mit TomTom sehr zufrieden, dass es aber keine Kundendienststelle mehr gibt, an die man ein Frage richten kann, lässt mich mein nächstes GPS woanders kaufen.

Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen mit TomTom Geräten gemacht bisher lief alles ganz gut, allerdings muss ich feststellen wenn man hierzulande in Deutschland bei einen Fachgeschäft ein TomTom Gerät kauft dann sollte man zumindest bei etweiligen Problemen einen Deutschen Telefonischen Kundendienst erreichen können. Ich bin nun selbst davon betroffen da ich ein Bus und Motorrad Navi von TomTom besitze und nun leider auch keine Möglichkeit mehr habe die Probleme aus den weg zu räumen. Ich Persönlich werde mich wohl von den Geräten trennen und auch keine neuen Geräte mehr Kaufen.

Meine Ehefrau hat auf ihrer E-Mail Adresse eine Rechnung für ein Abonnement über €69,95 erhalten, wobei der Betrag auch von unserem Konto abgebucht wurde. Nur sie war nicht bei TomTom angemeldet und hat somit auch nichts bestellt. Diverse Versuche dieses bei TomTom rückgängig zu machen, sind bisher gescheitert. Ich weiß nicht, wie ich mein Geld zurück bekommen kann. Außerdem soll der Betrag jedes Jahr eingezogen werden.

Ich habe einen TomTom 6200 , soll das beste sein wastes gibt . Seit Monaten keine Radarfallen mehr und keine Stauwarnungen ,keine Trafikfunktinen! Beim Anruf in München oder Frankfurt, kommt der Spruch : Der Teilnehmer möchte im Moment nicht telefonieren. Keiner hilft, man sitzt mit seinem teuren nicht funktionieren Navi da und hat Pech. So einen Scheissladen ist mir noch nie untergekommen!!!!!!

Nachdem mein TomTom Via 135 seinen Geist aufgegeben hat, habe ich mir ein TomTom Go Discover zu gelegt. Zusätzlich habe ich mir die App für den Radarwarner gekauft. 2 x 2,99 € wurden abgebucht allerdings hat der Radarwarner noch nie funktioniert. Die Tastatur- Eingabe ist sehr schlecht und nicht genau. Es ist Glücksache den richtigen Buchstaben zu treffen. Im Großen und Ganzen ist das Teil eigentlich gar nicht zu gebrauchen. Obwohl ich sehr lange mit dem Support gechattet habe, ist keinerlei Verbesserung eingetreten und mein Eindruck war, dass dieser den Chat sehr schnell beenden wollte. Telefonisch kann man nichts klären. Ich möchte das Navi nicht mehr und habe TomTom angeschrieben. Keine Reaktion! Meine Erfahrung mit TomTom ist mehr als schlecht und ich kann diese Geräte nicht weiter empfehlen. Schlechter als die Geräte ist allerdings der Service. Bin gespannt ob sich was tut.

Ich kann mich diesen Meinungen nur anschliessen: nie wieder TomTom! Auch ich besitze ein Navi (go 520) mit
Lebenslang Karten-Updates (Welt)
Lebenslang Radarkameras
Die Radarwarnung (Italien) funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr und ich bin gespannt, wann auch die Karten-updates versagen.
Kennt jemand eine richtig gute Alternative?

Hallo
Ich besitze mehrere Tom Tom für mehrere Fahrzeuge
Nach 2 Jahren sind diese nur als Elektroschrott zu verwenden. Kein Update, keine Radargeräte kein Stau nichts wird mehr angezeigt. Und Kundenservice durch TomTom gleich null . Niemand zu erreichen weder per Mail noch per Telefon. Hilft nur verschrotten und zu einem Mitbewerber wechseln!

Ich kann allen Kommentaren nur zustimmen. Bei mir wurde sogar mit einem geringeren Preis angeboten und von der Mastercard wurde dan das vielfache abgebucht. Die Kartenstelle verweist auf den Anbieter und der ist nicht zu erreichen.Hätte ich nur ein billiges anderes Produkt gekauft.Am Ende ist man immer klüger, kein TOMTOM mehr.

Diese Firma TOMTOM ist einmalig! Man kann den Support im Falle eines Problems weder über Telefon noch per E-Mail erreichen. Ich möchte wissen, wie lange die das noch durchhalten.
Da kann man doch nichts mehr kaufen.

Der Support ist schlichtweg unterirdisch.
Nach dem Update kein Traffic Info mehr.
Support nur über Chat. Die Leute dort sprechen nur schlecht deutsch und gehen auf die Fehlerbeschreibung nicht wirklich ein. Stattdessen nahezu monotones Fragekatalog herunterleiern obwohl das alles schon beantwortet ist. Denke ich schicke das Gerät nach Amsterdam da dies die einzige Adresse ist die man rauskriegt. Mir dann egal was die damit machen.

Unmöglich, nie wieder TomTom.
Kein Kundendienst, keine Email Adresse und die Updates fünktioniern auch nicht!
Im Gegenteil, mein teuer bezahlter Rdarwarner ist nach dem letzten Update gelöscht!
Nie wieder TomTom, der letzte Müll!!!

Guten Tag, da man sich über 3 Tage nicht im Internet anmelden kann und die Verbindung beim anmelden Error 400 meldet, und keinerlei Kontakt möglich ist, Hände weg von TOMTOM

Hallo, als ich versucht hatte die Radarkontrolle meines Gerätes zu aktualisieren, hat dies nicht funktioniert.
Erst hab ich eine Monatsgebühr bezahlen müssen, danach kam separat die Jahresgebühr dazu und nichts von beiden gewährleistete die ordnungsgemäße Funktion des Gerätes. Das Aktualisieren funktioniert nicht. Jedes Mal wird die Gebühr erneut verlangt. Der Tomtom-Kundendienst ist leider auch nicht zuverlässig, weil auf mehrere Mails keine Antowrt zurückkam.
Wann kann ich endlich mein Grät aktualisieren?!

Das ist eine unverschämtheit man kann bei tomtom nichts mehr kaufen. Statt Hilfe gibt es nur noch Ärger.

Ich habe am 2. März 2020 ein TomTom 62 gekauft und es ist jetzt schon defekt. Ich habe es nach Amsterdam in die Firma geschickt und habe um ein neues Gerät gebeten beziehungsweise eine Reparatur außer einen Brief in Englisch den ich nicht verstehe ist das kaputte Gerät zurück gekommen.
Die Hotline spricht auch auf Englisch so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. jetzt sitze ich hier mit einem defekten Gerät.
Nie wieder kaufe ich ein Gerät von TomTom !!!

Zahle jeden Monat für Blitzer obwohl ich nicht bestellt und mehrmals gekündigt habe. Was ist das für eine Abzockerei.

Seit dem Update letztes Wochenende ging bei mir auf dem Autoradio (Android) und dem Handy gar nichts mehr. Beim Handy konnte ich noch alles neu installieren. Im Auto wird der Kartendownload abgebrochen und nix geht mehr. Nach zig Wiederholungen und ebenso vielen Feedbacks habe ich jetzt aufgegeben. Schade, gerade auf dem großen Display im Auto war Tom Tom gut zu gebrauchen.

Habe eine SDEuropakarte für mein Navi gekauft . Es macht nur komische Geräusche , ich kann erst gar nichts machen . Wollte es zurückgeben und finde weder Retoureschein noch kann ich einen Erreichen . Sauerei

Habe im letzten Monat insgesamt 3 Mails an Tom Tom Support geschickt um über den Verbleib von 19,99€ für ein Radar Abo etwas zu erfahren. Resonanz = Null!! Hat Tom Tom seinen Kundendienst eingestellt? Oder muss ich mich schriftlich an den Hauptsitz in Amsterdam wenden??

Ich habe bereits im Mai 2021 Radarfallen auf tom tom aktualisiert für 2,99 Euro.Bis jetzt finde ich keinen Weg das zu bezahlen .Auf Anrufe reagiert niemand und die E-Mails sind angeblich alle falsch!!!Vielleicht können Sie mir weiter helfen.Dafür wäre ich Ihnen sehr dankbar. Mit besten Grüssen A.Beller