Einhell Service

NIE WIEDER EINHELL!!!!! Neu gekauften Einhell Akku Motorsense plus 2 Akkus, nicht mal 5 Minuten benutzt und das ganze Gerät ist einfach kaputt gegangen! fragt man den Mitarbeiter von der Aussenstelle von Einhell, bekommt man einen unverschämten Antwort, dass man das ganze Gerät plus AKKUS wieder neu kaufen muss, weil es nicht in der Garantie ist!!! Absolute Abzocke, absolute unsympathische Mitarbeiter!!!! Wenn Einhell in Zukunft Schwierigkeiten bekommt, würde mich das überhaupt nicht wundern!!!!

Ich habe mir am 19.05.23 auf Empfehlung durch einen Bekannten, der alle Werkzeuge Ihrer Firma hat, einen Rasenmäher mit der Art. Nr.:3655487 bei OBI in Winnenden gekauft. Da ich den Fangkorb nicht selber zusammenbauen konnte, ging ich am nächsten Tag mit Fangkorb und Rechnung zu OBI, wo ich problemlos bedient wurde. Dabei muss ich die Rechnung verloren haben und jetzt keinen Garantienachweis mehr. OBI konnte mir da nicht weiterhelfen, sehen Sie eine Möglichkeit für eine Garantiekarte? Ich wäre Ihnen sehr dankbar .
Mit freundlichem Gruß
Hildegard Kley

Es ist leider unmöglich einen Benzinrasenmäher von Einhell in einer Werkstatt unterzubringen. Jede Werkstatt für Landmaschinen zuckt bei dem Namen Einhell zusammen und versucht unsichtbar zu werden. Ich war mit dem Rasenmäher eigentlich immer zufrieden, nun steht er da und wartet auf seine Entsorgung, da ich innerhalb von einem halben Jahr keine Werkstatt gefunden habe, die das Teil repariert. Einschicken lohnt sich nicht, da die Garantie seit einem Jahr vorüber ist. Das Teil selber nach Landau bringen ist genau so zwecklos, da ich für die Transportkosten und Reparatur einen neuen Rasenmäher bekommen würde.

Die miserablen Bewertungen vom Einhell Service scheinen zu stimmen, ich habe im Unterallgäu tatsächlich niemanden gefunden der mir einen Einhell-Rasentrimmer nur einmal anschaut um mir zu einer Reparatur zu raten geschweige denn, falls nötig, zu reparieren! Keiner will mit Einhell etwas zu tun haben. Was ein schlimmes Image. Mein Rasentrimmer wird nun im Nirwana landen und ich kauf mir ein Gerät mit besserem Ruf (außerdem sogar noch günstiger) und von einem Händler mit Vorort-Reparatur falls es einmal nötig ist. Tschüß Einhell – nie wieder Einhell!!!

Ich habe 07/2020 einen Einhell-Laubsauger gekauft. Nach kurzer Zeit, ca. 5x in Gebrauch hat er den Geist aufgegeben. Wir haben Ihn eingeschickt und wir bekamen ihn nach Wochen zurück, hat sich aber nach ca. 1 Minute abgeschaltet. Uns wurde gesagt, das sei normal wegen Überhitzungsschutz. In diesem Jahr das gleiche Spiel: allerdings 3x in Gebrauch und er funktioniert nicht mehr. Der Kundendienst reagiert nicht auf E-Mails, ist enorm unfreundlich am Telefon und meiner Meinung nach völlig inkompetent. Also man sollte wirklich die Finger weg lassen von den Einhell-Geräten, obwohl wir bisher eigentlich zufrieden waren. Schade für die Firma, die von solchem Personal zu Grunde gerichtet wird. Bin Gespannt wann und ob überhaupt wir unser Gerät jetzt wieder bekommen.

Ich habe diese Woche versucht mit dem Kundendienst eine Verbindung aufzunehmen. LEIDER musste ich mir das ständig dumme Gelaber von diesem MITTEILER anhören. Ich war bis jetzt mit Einhell sehr zufrieden, Hat sich aber seit dieser Woche geändert.Service ist etwas anderes, und da hätten Sie auch noch gern §€ für diesen Müll, nein Danke.

Einhell Klima-Anlage (Split-Gerät) lief von Anfang an nicht richtig. Immer wieder Fehler E4. Schaltet man zuerst auf heizen, läuft es danach für einige Zeit. Gebraucht wird die Klima nur einige Tage im Sommer. Nach ca. 1 Jahr startet die Klima Anlage gar nicht mehr von alleine. Aussengerät läuft, aber kein Luftstrom innen. Starkes schlagen gegen das Innengerät … und schon startet der Lüfter innen. (manchmal auch 2 bis 3 mal nötig). Inzwischen taucht auch der Fehler E4 wieder auf und ein Neustart ist nötig. Auch die Kühlleistung schwankt sehr stark.
Mehrere Versuche Infos vom Einhell Service zu bekommen sind fehlgeschlagen. Die Anlage wurde von einer Fachfirma aufgebaut und mehrfach kontrolliert.
Fazit: SCHROTT

Die Arbeit der EINHELL Kundendienstmitarbeiter war perfekt.
Der defekte Rasenmäher wurde 2 Tage nach dem Telefongespräch vom
DPD abgeholt.
Über die Ergebnisse der Untersuchung wurde ich informiert.
Da sich die Reparatur durch den Einhell Service nicht lohnte, erhielt ich nach 14 Tagen ein neues Gerät .
Alles vollkommen problemlos.
Danke!

Besitze einen Einhell Holzspalter BT-LS 810 D, der nun leider defekt ist. Nachdem ich keinen Fachbetrieb gefunden habe, der ihn repariert ( um Gottes Willen, Einhell, da gehen wir nicht ran), habe ich die Service-Zentrale von Einhell angerufen. Aber selbst dort konnte man mir nicht helfen, da es KEINE Servicepartner für Holzspalter gibt. Ich könne das Gerät zurückschicken (wiegt ja bloß 123kg). Bin vom sog. Service sehr enttäuscht und kann deshalb nur raten, von diesen Geräten die Finger zu lassen.

Ich kann nur sagen, super Service bei Einhell. Die Sachbearbeiterin am Telefon war sehr nett und hat mich sehr gut beraten. Ich hatte keine Probleme mit der Garantie. P.Skoda.

Beim Suchen nach Einhell Ersatzteilen freut man sich auf die schnellen Suchhinweise.
Sucht man konkret nach der bestimmten Wasserpumpe weiter, landet über den Rasenmäher bei einem anderen Pumpenmodell.
Ich, selbst Techniker werde natürlich nicht weiter suchen, aber auch nichts mehr von dem Hersteller kaufen. Bei dem Service.

ich habe eine kappsäge von Einhell.Nach Jahren ist diese defekt.An was es liegt kann ich nicht sagen.Ist es evtl. der Schalter,die Kohlen oder ein anderer Mangel.Mein anschl. Anruf beim Einhell Service war für die „Katz“.
Kommentar der Servicedame:
Schicken Sie die Säge(welche sperrig und ca. 20-25 kg wiegt)ein. Die Transportkosten müsste ich tragen. Anderst geht es nicht.
-Wieso gibt es von Einhell keinen preisgünstigen Abholdienst?
-wieso gibt es keine Vertragswekstätten?
-Ersatzteile könnte man im Internet raussuchen.

Ich empfehle jedem keine Einhellmaschinen zukaufen.Beim einer Reperatur steht man Alleine da.

Hatte mir einen Walzenhäcksler von Einhell gekauft und eine neue Gegenplatte benötigt. Die mir aushelfende Fachwerkstatt vor Ort konnte den Häcksler nicht öffnen wegen Spezialverschraubungen. Den passenden Bit bestellt der gleichmal 23,25 per Nachnahme kostete. Obwohl ich Kundin bin und meine Daten bekannt sind wurde mir das Teil auf diese Weise zugesendet. Der Bit kostete 8,36 netto und der Rest nur Verpackung und Nachnahme. Es ist schon eine Zumutung den Häcksler einzuschicken mit dem hohen Gewicht. Und wenn man das nicht will wird anders abkassiert noch dazu ohne Vorwarnung. Hat man wenigstens einen Teil der sonst anfallenden Reparaturkosten wieder drin.
Für mich die gleiche Stufe wie Hoenes,VW ,Fiva und wie sie sonst noch alle heißen. Hier in Deutschland geht alles den Bach runter.
Kundenservice sieht für mich anders aus.

Ich habe schon viele Online Bestellungen vorgenommen,aber noch nie habe ich so viele Schwierigkeiten gehabt wie bei Einhell. Ein Ölschauglas ist in der Explosivzeichnung gerade noch als solches zu erkennen,aber in der Teileliste nicht aufgeführt für den Kompressor EURO 1500/1 Ident-Nr 01035. Aber bei Ident-Nr01068 Bild 26 ist ES vorhanden auch in der Teileliste.Obenan steht, das man sich vergewissern soll das die Ident-Nr. stimmt.Lausiger Service und schlampig aufgebaut! Ich werde mir so ein Teil drehen lassen.Mir reicht es.

Habe im April 2015 Ersatzteile beim Service für einen Einhell-Bohrhammer telefonisch bei iSC angefragt. Aussage des Service-Mitarbeiters war, dass diese Ersatzteile speziell angefertigt werden müssen und ich deshalb eine E-Mail mit meiner Bestellung an die info@-Mailadresse senden soll. Jetzt haben wir gleich September und immer noch keine Antwort – trotz Erinnerungsmail mit Aufforderung zur Eingangsbestätigung. Was soll man da noch sagen? Wenn sich nicht bald was tut, dann war es das letzte Gerät, was ich von Einhell gekauft habe.
Fazit: iSC-Service ist aus jetziger Sicht nicht zu empfehlen – und damit auch Einhell-Geräte nicht.

Mein erster Eindruck von Einhell und dem Service war sehr gut. Bearbeitung schnell und unkompliziert -allerdings das gelieferte Austausch-Teil war eine Unverschämtheit. Bei dem Ersatzteil war zwar die Oberflächenbeschichtung O. K. aber dafür die Ummantelung des Griffs kaputt, zerrissen – seltsamerweise ein billiger Schaum stoffschlauch statt den Softgriff wie bei meinem Original.
Was jetzt – ich haben beide Teile retour geschickt mit der Bitte und Hoffnung
einwandfreie Ware zu erhalten – also ein Bügel bei dem die Oberfläche O. K. ist und zugleich der oberer Teil mit dem guten Softgriff ummantelt ist.
Ich bin gespannt was ich demnächst erhalte – Sie erfahren ist als erste.

MfG Edwin Landeck

Super Service von Einhell, nicht nur am Telefon. Benzin-Sense defekt,wurde eingeschickt,überprüft und umgetauscht.
Danke

Bei meinem Einhell Rasenmäher ist in der Garantiezeit die Vorderachse gebrochen.
Der Service von ISC war SEHR GUT. Ich habe nach telefonischer Rücksprache nur Bilder per Mail zugesendet und habe bereits am übernächsten Tag ein Ersatzteil erhalten. Einer der besten Kundendienste die ich in den letzten Jahren hatte.
Dieses ist KEINE gekaufte Bewertung!

Bin sehr enttäuscht von dem Einhell Kundendienst, erstens konnte ich diesen Berater sehr schlecht verstehen und zweitens, ist dieser auf mein Problem überhaupt nicht eingegangen, die Aussage war,: da kann man nichts machen.Habe bereits 3 Laubsauger von Einhell und die Fangsäcke halten keine Saison durch, so habe ich mitlerweile 3 Laubsauger aber keinen Fangsack mehr ohne Loch und zwar fängt es immer an wo das Laub am ersten dagegen geblasen wird und vergrössert sich rasch. Habe auch schon Fangsäcke nachbestellt ,ca25 Euro, was sich nicht wirklich rechnet. Habe schon E-Mail mit den Nummern geschickt aber nichts passiert. Wöllte dies nur einmal weitergeben , denn geholfen hat mir keiner .Vielleicht geht es noch mehr so wie mir . Das ich mir nun keinen Laubsauger mehr von dieser Firma kaufe ist Logisch ,da sie auf einen einzelnen Kunden keinen Wert legen.
Achtungsvoll
Dietz Klaus

Ich versuche jetzt seit Tagen für meinen Einhell Freischneider (BG-BC43) Motorersatzteile zu finden. Leider ohne Erfolg. Den Kundenservice von Einhell kann man getrost vergessen.
PS:-) Habe es über Kundenservice und im Internet versucht.NICHTS!!
Mfg B. Plum

Ich benötigte Ersatzteile für einen Rasenmäher.Kundendienst nicht zu erreichen.Der Rasenmäher mußte verschrottet werden.Nie wieder Einhell!!

ein großes Lob dem Service von Einhell. Ich benötigte dringend Informationen für ein älteres Kompressor-Modell, für das es keine Betriebsanleitung mehr gibt. Man hat sich sehr bemüht, mir weiter zu helfen und das hat prima geklappt. Nochmal herzlichen Dank dafür. Weiter so :)

ich suche nun bereits seit Stunden nach einem Ersatzteil für einen gängigen Einhell NT Sauger Bj. 2010. Der telefonische Kundendienst kostet Geld und ist eigentlich überflüssig, da ich es bisher jedes mal problemlos geschafft habe, die von mir benötigten Ersatzteile selbständig im Internet zu bestellen. Ich bin sozusagen ein Profi darin Ersatzteile aufzutreiben.

Dieser sogenannte Shop ist jedoch so bescheuert aufgebaut, dass es mir nicht gelingt, ein einfaches Teil für einen aktuellen NT Sauger zu finden. Ergo: Ich werde nie wieder versuchen für meine Freunde und Bekannten ein Ersatzteil für ihre Einhell Geräte zu besorgen und ich werde auch allen die mich fragen, und das sind sehr viele, die das tun, dringend abraten, sich ein Gerät zuzulegen, das so einen unprofessionellen Service bietet.

Franz Taussig

einhell service….? gibt es nicht!! absolut ungenügend.nach 3 maligen email versuch, für einen häcksler spezialwerkzeug zu bekommen, kam auch nach 3 wochen keinerlei reaktion.das ist gerade für einen deutschen hersteller ein absolutes armutszeugnis. ich entschloß mich gerade aus diesem grunde produkte von deutschen herstellern wie einhell zu kaufen.das hat sich zumindest für diesen hersteller nun geändert.

Habe eine Gartenpumpe GP Jet 900/1 Nivo Baujahr 4/2007. Nun läuft am
Pumpenkopf unten jede Menge Wasser raus. Anruf bei EINHELL Service
ergab, daß evtl. die Gleitringdichtung defekt ist. Diese sei jedoch nicht mehr
lieferbar…

Vielleicht zur Abwechslung einmal eine positive Bewertung des Einhell-Kundendienstes, insbesondere für die Mitarbeiterin Frau Teodara Montesano:
An meinem Royal-Rasenmäher RPM 56 S war der Antrieb defekt. Die telefonische Bestellung des Ersatzteiles bei o.g. Mitarbeiterin verlief ohne
Problem; nach zwei Tagen erhielt ich den neuen Antrieb.
Negativ anzumerken wäre vielleicht, dass der Antrieb nur komplett zu bekommen ist ( 57,80 € inkl. Verpackung u. Versand ) .
An meinem Radantrieb war lediglich ein Kunststoff-Zahnrad verschlissen,
das als Einzel – Ersatzteil leider nicht geliefert wird. Aber das ist nicht den
Kundendienst – Mitarbeitern anzulasten.
Hauptsache ist für mich: Der Mäher ist wieder einsatzbereit!

Habe versucht für einen Einhell Torantrieb GT52 einen Ersatzteil (Schlitten 5721302) zu bestellen. Geht nicht.
Ladet keine Registrierung, ladet keinen Warenkorb, nichts.
Die mieseste Service-Seite die ich je erlebt habe.

Müste für meinen Einhell Rasenmäher ein Ersatzteil haben, kann nur niemanden Erreichen beim service…….
Werde es noch einmahl versuchen, dan schmeiß ich den Schrott weg.
Da past das sprichwort wer billig kauft, kauft doppelt.

Gruß

Besitze einen fabrikneuen Stromerzeuger von Einhell, der allerdings schon einige Jahre rumsteht und somit keine Garantie mehr hat. Wollte ihn in Betrieb nehmen, aber Vergaser läuft über. Schwimmer wohl defekt, kann ja vorkommen. Auf Anfrage per e.mail bei Einhell keine Antwort bekommen. Bei tel. Anfrage nach einem neuen Schwimmer: Antwort: Gibts nicht, nur gesamten Vergaser. Das kann ja wohl nicht sein. Was ist das für ein Service? Für mich nie wieder ein Einhell-Gerät.

Habe am 24.12.2011 eine dekupiersäge von einhell im wert von 80 Euro gekauft. Im Juli 2013 (1 1/2Jahre) funktionierte sie nicht mehr. Darum habe ich sie ein- geschickt da 2Jahre Garantie drauf sind. Jetzt kommt der HAMMER es kam ein Kostenvoranschlag zurück.
In dem stand :Kaufmännische Garantie: nein/Baujahr2011. Garantie wird aus technischen gründen abgelehnt. Feststellung: Nach unseren Erkenntnissen ist die Netz Leitung defekt. Das ganze soll 40 Euro kosten.
Wenn ich sie nicht repariert haben will muss ich trotzdem 17 Euro bezahlen und bekomme sie in Einzelteilen zurück und das bei einem gerät mit Garantie Was ist denn dass was für ein saustall beim einhell service. Und 40 EUR ist die hälfte vom Kaufpreis und es ist die Netz Leitung kaputt aber nicht von außen innen kann doch ich nichts dafür wenn die zu blöd sind ein netzkabel innen anzustecken.
Ich finden den Service äuserst miserabel.
Ich hoffe auf eine Antwort denn ich bin sauer.
Mfg koni

Habe meinen defekten Akkuschrauber vor 4 Wochen eingesendet und leider noch immer kein feedback vom einhell service!!

Habe eine Benzin-Wasser-Pumpe (BWP-9), Baujahr 2007 diese lief bisher einwandfrei, nun ist die Zündspule defekt, und es gibt keinen Ersatz mehr. So produziert man Schrott.
Nicht noch einmal EINHELL und EINHELL Service.

Habe einen Rasenmäher von Einhell BG 51
das Ding ist noch Nie richtig gelaufen .Da ich einen Bandscheibenschaden habe ist es natürlich große Scheiße. Aber wer Fittness gerne macht kann sich das Ding kaufen.
Ich würde mir nie wieder ein Einhellprodukt kaufen.Schlechter Einhell Kundendienst.

Ich bin vom Einhell Service schwer enttäuscht. Nach dem mein Holzspalter nach 2,5 Jahren seinen Dienst quittierte brauchte ich Ersatzteile. Nun gab es 3 Modelle bei denen die Explosionszeichnung gleich aber die Teileliste bei 2 Modellen nicht stimmte, sodass die Positionsnummern (nicht die Bestellnummern) nicht zu den Zeichnungen passten.
Ich bestellte die Teile des Modells die zur Zeichnung passten. Dies sollte kein Problem sein, da die Modelle nur im Äußeren geändert waren. Nun passte ein Teil nicht (Technisch kann es nicht zu den Modellen gehören). Nach nunmehr knapp 3 Monaten, mehreren hin und her Mailen mit dem Einhell Service und Teile senden, bekomme ich die Aussage: das Teil kann nicht mehr geliefert werden.

Ich habe einen Abbruchhammer von Einhell, da istdie Gummimanschette am Hubkolben defekkt.
Ich findefür diese Teil in keinen Ansprechpartner.

Guten Tag die Bewertungen zum Einhell Service im Internet kann ich nur schwer nachvollziehen, habe mir einen Akkuschrauber von Einhell gekauft und der Akku war nach dem dritten Aufladevorgang defekt und das gerät gibt keinen ton mehr von sich !!
Und wie sollte es auch sein es gibt leider keine Ersatzakkus besten dank !!!

Ich habe im Januar einen Garagentorantrieb(2102510 BGT 63)erworben. Ich konnte leider nur einen Minihandsender aktievieren,den zweiten leider nicht.Nach Rücksprache, mit einer Mitarbeiterin der Einhell Kundendienst Hotline für Garten-und Wekzeugartikel,sollte sich ein kompetenter Mitarbeiter bei mir melden.Fehlanzeige.Ich habe über E-Mail nochmal angefragt.Keine Rückmeldung.Schade.Nun, noch einmal, können Sie mir weiter helfen?.Für eine Antwort würde ich mich sehr freuen.
Mfg B. Schulze

Ich hatte ein Problem mit einer Einhell-Kettensäge Typ MKS35/35. Das Gerät springt nicht mehr an. Aufgrund der vielen negativen Kommentare habe ich darauf verzichtet den Kundendienst einzuschalten. Ist eben ein Billiggerät,Pech gehabt.Dann habe ich doch beim Einhell-Service(ISC) nachgehakt bzw das Problem per Mail geschildert. Zu meiner Überraschung erhielt ich schon einen Tag später Antwort mit Bennenung des beschädigten Teiles (Mitnehmer, 4,66 €. Dies habe ich sofort bestellt und 3 Tage später auch erhalten. Ich denke es melden sich eben nur Kunden mit Negativerlebnissen, die Anzahl der zufriedenen Kunden ist unbekannt.

Hallo Einhell

was für ein Schlechter Service ich suche die BDA für das Schweissgerät SGA 175 Turbo aber nichts zu finden.
für jede 0815 Computer maus bekomme ich besseren service und Downloads im Netz.
von euch kauf ich nichts mehr.

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben die Geschäftszeiten des EInhell Kundendienstes auf unserern Seiten korrigiert.

Seit 1,5 Jahren besitze ich ein neuen Einhell-Rasenmäher mit einem BG Pm 46 s OHV Motor.Seit
ca.4 Monaten läuft der Motor nicht mehr, weil der Motor keine Kompression mehr hat.Der Ölstand steht auf normal und der Motor ist dicht und verbrauchte kein Öl.Was ist die Ursache das der Motor keine Kompression hat.
Ich habe schon mehrmals an die Fa.Einhell Kundendienst geschrieben und diesen Sachverhalt vorgetragen.Leider hat sich bis
heute den 24.08.11 kein Mitarbeiter der Fa.Einhell und des Kundendienst bei mir gemeldet.Es ist eine Kundenvertreibend und Betriebsschädigende vorgehensweise.Es ist zuüberlegen überhaupt noch irgend ein Produkt
der Fa.Einhell zukaufen, bei solch einem Kundendienst.

Also ich finde es schon frech das ich telfongebühren bezahlen soll um Ersatzteile zu kaufen. Nirgends gibt es so einen schlechten Service wie bei einhell.
Glatte 6 ich kauf keine Geräte mehr von Einhell

Der Service funktionierte schnell und Problemlos. Mir wurde sehr gut und schnell weitergeholfen.
Mit zufriedenem Gruß

Na ja das Serviceangebot ist ja von Einhell nicht gerade groß aufgestellt. Weit und breit findet man keine
Ersatzteile für eine Motorsense und auch sonst keine
Hinweise. Die Eiinhell Philosophie ist im Keller.
Gruß an die übergescheiten Macher. Ich wende meinen
Cent in Zukunft dreimal.

ich kaufe keine einhell maschienen mehr nur schitt kein service kein antwort bei der kundenstelle . eine einhell klima habe ich selber eingebaut läuft bis heute einwandfrei .2 anlagen baute der einhell kundendienst ein beide laufen aber kühlen nicht auserdem waren sie viel zu teuer der kundendienst unerreichbar. ich kann nur sagen einhell so macht man kein dauer kunde .verkauft doch den schitt wo ihr ihn produziert in china ob die leute sich das gefallen lassen???

Kann mich nur meiner Vorrednerin anschließen. Einhell ist gut, Probleme oder Fehler gibt es auch bei anderen Marken.
Vielleicht liegen, die Probleme auch an euch bzw. eure Freundlichkeit.
Ich kaufe weiter Einhell. Wie schon zuvor gesagt: Wer Geld hat kauf Qualität, wer nicht kauft billig.

Einhell ist der letzte Sch…..!
Nie wieder ein Gerät von Einhell

Na toll! Wer braucht schon die Gebrauchsanleitung auf Portugisiesch? Schafft die Firma, die ihre Produkte in Deutschland verkauft, keine Anleitung auf Deutsch zu drucken oder mindestens sie ins Netz stellen? Und noch besser, der Maschine von vorne rein beilegen?
Genauso mit ärgerlichen Grüßen

Liebe Einheller vom Service

Mit Ihrem Service( was man als solchen nicht nennen oder erkennen kann ) kann und wird wohl kaum jemand zufrieden sein.
Ein beim Sonderpostenvertrieb Thomas Ph. erstandenes Sägekettenschleifgerät gab nach ca. drei Ketten den Geist auf. Das Gerät wurde im Jahr 2010 angeschafft. Da Sonderpostenmärkte nicht immer die aktuellste Ware vertreiben ( Wäre ja sonst kein Sonderposten ) soll das Schleifgerät aus der Produktion von 2008 sein,so Fa Einhell.
Der Kassenbeleg des Sonderpostenladens ist wie ein Streifen einer Rechenmaschine , also kann man nach einiger Zeit nicht erkennen was man da erstanden hat.Ist also als Garantiebeweis nicht relevant.
Nur einen Zettel mit der Anschrift und Telefonnummer der Einhell – Servicehotline wurde mitgegeben . Zählt aber bei Fa Einhell auch nicht.
Ich habe den Originalkaton mit dem Th. Ph.
Preisaufkleber abholen lassen , — Diese Utensilien zählen bei Fa Einhell auch nicht als Kaufbeleg.
Meiner Aussage nach, das noch weitere Zeugen den Kauf im Jahr 2010 bestätigen können, wurde gar nicht zur Kenntnis genommen.
Es ist auch der Fa Einhell nicht möglich in den Büchern nachzusehen wann die besagten Schleifgeräte an den Sonderpostenmarkt geliefert wurde um das von mir genannte Kaufdatum zu prüfen
Service lässt grüßen .
Auch nach mehreren Mails und freundlichen bitten auf Kulanz das Gerät —-Kaufpreis 23€ in Ordnung zu bringen reagiert diese Servicefirma abschlägig.
Ob nun das Gerät nur für eine stark begrenzte Nutzungsdauer konzipiert ist oder der Service einfach nur stur ist und sich dadurch vor weitern Reklamationen schützen will kann ich nicht sagen .
Ob sich der Fall bei einer Kaufsumme von ein paar € bis zum Rechtsanwalt lohnt ist zweifelhaft.
Aber es lohnt sich bestimmt für die Fa Einhell noch in viel mehr Foren von meiner Begeisterung zu lesen .

Kulanz und Service sieht gaaaaaanz anders aus.

Mit ärgerlichen Grüssen

Liebe Einhell-Mitarbeiter,
wie ich sehen kann, sind sämtliche Kundenmitteilungen negativ für Einhell ausgefallen. Leider gehöre ich nun auch dazu. Ich habe mich letzte Woche per E-Mail an Einhell gewandt, da mein Mann ein Ladegerät für AS-LE 14,4 benötigt. Ich bat um Mitteilung, wo ich dieses Ladegerät im Umkreis von Langenzenn-Fürth-Nürnberg beziehen kann.Bislang erhielt ich keine Antwort. Ich werde heute per Telefon nochmals mein Glück versuchen.
Grüße aus Fürth – Wilma Tamme

Wir haben in unserem Haus im Keller einen „Kellersumpf“, in dem die Drenagerohre enden. Weil die Regenkanalisation von der Stadt höher als die Kellersohle verlegt wurde, muß evtl. im Frühjahr bei starkem Regen und Schneeschmelze das Wasser mittels einer Tauchpumpe hochgepumpt werden.
Diese Aufgabe sollte eine Niro-Tauchpumpe Einhell SMP 601-S
übernehmen. Als es vor kurzem 2 Tage lang wie aus Eimern geschüttet. hatte, konnten wir in unserem Keller schwimmen.
Nach Ausbau der Pumpe konnte ich feststellen, dass die Antriebswelle der Pumpe quasi nicht mehr vorhanden war und das Schaufelrad lose im Saugkorb herumlag.
Ich frage mich, warum ich eine Nirostapumpe gekauft habe, wenn an wichtigen Bauteilen trotzdem Normalstahl verarbeitet wird.
Nie wieder Einhell!!!
Bünde, 04.08.2010

Habe ein Einhell Motorsaege BG-BC 25 die seit 12 Wochen defekt ist Firma Einhell schaft es nich das Erstatzteil zu liefern !!!! Allso finger weg von Einhell !!!

Die ISC GmbH ist ein skuriler Verein für Einhell Ersatzteile bzw. den Einhell Service…
4,72€ plus 10,23€ ergibt bei denen an der Kasse die Summe von 14,96€.
Außerdem findet man nirgendwo im Voraus etwas über die tatsächlichen Versandkosten, bis man den Warenkorb mit zwei Kleinigkeiten gefüllt hat, die sage und schreibe über 8 Euro Versand kosten sollen, wo sie in ein Päckchen passen würden. Werden die Teile mit dem Geldtransporter verschickt? Dann auch, wie bereits erwähnt die seltsame Angelegenheit mit diesen dubiosen Mindermengenzuschlägen. Welcher Hobbybastler benötigt schon Ersatzteile in derartigen Mengen, dass er über diese zuschlagplichtige Kaufsummen kommt???
Wenn es irgendwo eine andere Ersatzteilquelle geben würde, und man eine Alternative hätte, wäre ISC sicher bald pleite…

Sie schreiben, dass man unter der Adresse isc-gmbh.info die Bedienungsanleitungen „für ihr Werkzeug von Einhell als Service herunterladen“ kann.
Ich bin bestimmt kein Neuling im Internet, aber es ist mir nicht gelungen, den download für MKS 42/45 zu finden.
Insofern sehe ich hinsichtlich der Bedienerfreundlichkeit noch Optimierungsbedarf auf Ihrer Internet-Homepage.

Mit freundlichen grüßen

Holger Francke

Auch bei Einhell sollten sie dem Service die Arbeit erleichtern und ihm einige Informationen zur Verfügung stellen, um diesem die Arbeit zu erleichtern und ihnen damit auch ein schnelleres Ergebnis zu bescheren.