Climadiff Kundendienst

Der Climadiff Kundendienst

Haben Sie in Deutschland ein Gerät des französischen Produzenten erworben, so empfehlen wir Ihnen zunächst, bei Fragen zum Weinschrank oder einem Defekt Ihren Händler zu kontaktieren. Er ist der richtige Ansprechpartner, wenn es um die Abwicklung einer Gewährleistung geht.

Leider steht nämlich kein direkter, deutschsprachiger Kundendienst von Climadiff zur Verfügung. Die Homepage des Herstellers unter www.climadiff.com können Sie sich in französischer oder englischer Sprache anzeigen lassen. Auch den Kundendienst können Sie ausschließlich in diesen Sprachen kontaktieren, und zwar sowohl schriftlich, als auch telefonisch.
(Lediglich die Bedienungsanleitungen für einzelne Schränke finden Sie im Internet auch auf Deutsch vor, die Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten in diesem Artikel.)

Die Rufnummer für den französischen Kundendienst lautet inklusive Ländervorwahl:

Tel. +33 4 96 11 52 52.

Per Fax oder E-Mail/Kontaktformular können Sie das Climadiff-Team ebenfalls erreichen. Denken Sie auch hierbei bitte daran, Ihr Anliegen auf Französisch oder Englisch zu formulieren:

Fax : +33 4 91 91 35 36
E-Mail: info@climadiff.com
Kontaktformular: https://www.climadiff.com/en/wine-cellar-information-contact.php
 
Sind Sie an einer umfangreichen Übersicht aller Climadiff-Geräte auf dem Markt interessiert, so ist die Homepage des Weinschrankproduzenten hilfreich. Sämtliche Geräte sind bebildert und mit kurzen, prägnanten Datenblättern erläutert. Zusätzlich können Sie die technischen Spezifikationen als PDF-Dokument abrufen und herunterladen.

Um zu den einzelnen Geräten zu gelangen, rufen Sie die Startseite www.climadiff.com auf und wählen Sie die farbigen Reiter oben auf der Webpage.

Haben Sie die Bedienungsanleitung für Ihren Weinschrank verlegt? Kein Problem, auf der Webseite von Climadiff werden Sie fündig. Praktisch ist, dass die Dokumente Übersetzungen in verschiedene Sprachen enthalten – so auch in das Deutsche. Suchen Sie sich aus der Produktliste unter
https://climadiff.com/en/wine-cellar-manuals-climadiff.php
Ihr Modell heraus und klicken Sie das PDF-Symbol rechts daneben an, um zur gewünschten Bedienungsanleitung zu gelangen.

Die oftmals hilfreichen FAQs („Frequently Asked Questions“ – „häufig gestellte Fragen“) sind ebenfalls auf der Homepage zu finden, allerdings helfen auch die nur Kunden weiter, die die französische bzw. englische Sprache beherrschen. Die englische Sprachversion der FAQs finden Sie unter
https://climadiff.com/en/wine-cabinet-question-preservation-ageing.php
 
Leider endet damit der über das Internet erreichbare Kundendienst des französischen Unternehmens. Da die Geräte auch im deutschsprachigen Raum angeboten werden, beispielsweise über die Media-Saturn-Unternehmensgruppe, wäre ein zukünftiger Kundendienst in deutscher Sprache wünschenswert.

 
Die Anschrift des Experten für Weinlagerung und -reifung lautet

Climadiff
143, Boulevard Pierre Lefaucheux
72 230 Arnage
France
 

Über das Unternehmen

Climadiff ist ein französisches Unternehmen, das 1997 gegründet wurde. Zunächst konzentrierte sich die Firma auf die Herstellung von Haushaltsgeräten, bevor es sich schließlich auf die Produktion von Geräten zur Weinreifung und -konservierung spezialisierte. Durch die Familie des Climadiff-Gründers ist das Unternehmen seit jeher eng mit der Weinbautradition des Château de Saint-Martin, einer bekannten Weinkellerei, verbunden. Seit 1740 wurde die Tradition an die Nachkommen aus über 30 Generationen weitergegeben.

Schnell wurde Climadiff mit Hilfe dieses jahrhundertealten Wissens über die Weinentstehung zum Experten für Weinkühlschränke. Weltweit stellt Climadiff heute das größte Angebot an Kühlschränken her und bieten darüber hinaus weitere Lösugen für die Aufbewahrung und den Ausschank von Weinen an. So gibt es neben den Kühlschränken auch Weintemperierschränke mit unterschiedlich großem Volumen. Durch eine spezielle Halbleitertechnik im Inneren der Schränke halten sich die Stromkosten in Grenzen; das System ist zugleich umweltschonend und arbeitet leise. Bei Weinliebhabern als auch Gastronomen sind die Systeme von Climadiff gleichermaßen beliebt.