Atlantic Kundendienst


Die Marke Atlantic im Möbelhandel

Atlantic ist eine Marke für Haushaltsgeräte (sogenannte „Weiße Ware“), die hauptsächlich Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, Geschirrspüler, Kochfelder und Backöfen umfasst. Derzeit werden neue Atlantic-Geräte ausschließlich über das Möbelhaus Roller vertrieben, das seit 2019 zur XXXLutz-Gruppe gehört.

Hersteller und Markenrechte

Intensive Recherchen haben ergeben, dass der türkische Hersteller Vestel als Produzent hinter den Atlantic-Geräten steht. Vestel ist bekannt dafür, Haushaltsgeräte auch für andere bekannte Marken wie JVC, Telefunken, Sharp und Vestfrost zu fertigen. Da die Marke „Atlantic“ nicht im Markenregister eingetragen ist, lässt sich die rechtliche Inhaberschaft der Marke nicht eindeutig klären – sie könnte sowohl bei Roller als auch bei Vestel liegen.

Diese Praxis der unterschiedlichen Markenbezeichnungen ist im Möbelhandel nicht unüblich. Händler verwenden oft verschiedene Markennamen für baugleiche Produkte, was einen direkten Preisvergleich für Verbraucher erschwert. Im Fall von Atlantic deutet die exklusive Vertriebssituation durch Roller darauf hin, dass die Marke zum Möbelhaus gehört.

Kundendienst und Service

Für Atlantic-Geräte ist der Kundendienst über Vestel erreichbar:
Deutschland: Tel. 089 – 21 129 555
Österreich: Tel. 0800 29 16 53
Schweiz: Tel. 0800 56 29 35 (zum Ortstarif)
E-Mail: hl-weiss@vestel-germany.de

Vestel Germany GmbH
Parkring 6 (Business Campus)
85748 Garching bei München

Über Roller

Das Möbelhaus Roller wurde 1969 in Goslar gegründet und betreibt 112 Einrichtungshäuser in Deutschland [Stand 2022]. Seit der Übernahme durch die XXXLutz-Gruppe im Jahr 2019 gehört Roller zum selben Konzern wie der Wettbewerber Poco. Der Hauptsitz befindet sich in:

ROLLER GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Allee 72
D-45891 Gelsenkirchen


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