Schulthess Service

Der Schulthess Kundendienst

Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen eigenen Schulthess Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass der Schulthess Kundendienst leider nur Verbrauchern aus Schweiz und Österreich zur Verfügung steht.

Telefonisch erreichen können Sie den technischen Support am Hauptsitz des Unternehmens unter der Rufnummer

Hotline: +41 844 888 222

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 07.00 bis 17.00 Uhr.

Daneben besteht die Möglichkeit, schriftlich Kontakt mit den Kunden-Service von Schulthess aufzunehmen, entweder per Fax oder E-Mail:

Fax: 0844 888 223
E-Mail: info@schulthess.ch

Haben Sie technische Fragen zu Ihrem Schulthess-Produkt, können Sie auch ein Online-Kontaktformular auf der Homepage des Herstellers verwenden:https://www.schulthess.ch/de/kundendienst/reparatur-support/fragen-zu-einem-produkt/

Schulthess bietet seinen Kunden kulanterweise an, sie bei Bedarf zurückzurufen. Bitte erwähnen Sie Ihren Wunsch nach einem Rückruf bei der schriftlichen Kontaktaufnahme.

Wichtig:
Liegt bei Ihrem Gerät eine Störung vor, nutzen Sie bitte die folgende Online-Störungsmeldung, um einen Termin zu vereinbaren:https://www.schulthess.ch/de/kundendienst/reparatur-support/stoerungsmeldung/

Leider lassen sich in der Ländereinstellung nur die beiden Länder Schweiz und Österreich auswählen, so dass auch hier der Kunde aus Deutschland außen vorbleibt. Als Kunde aus der Schweiz oder Österreich sollten Sie den Umstand berücksichtigen, dass Ihnen der Schulthess Kundendienst nur dann schnell und kompetent helfen kann, wenn Sie den Mitarbeitern einige Informationen zur Verfügung stellen und diese – im Idealfall – bereits bei der ersten Kontaktaufnahme bereithalten.
Diese wichtigen Informationen sind:

• Modell und Seriennummer des Geräts (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Haben Sie Fragen zur Garantiedauer Ihres Gerätes? Oder möchten Sie die gesetzliche Garantie von zwei Jahren auf bis zu zwölf Jahre verlängern? Schauen Sie sich dazu folgende Artikel an:https://www.schulthess.ch/de/kundendienst/garantie/

Mit dem Download von Bedienungsanleitungen bietet das Unternehmen seinen Kunden einen weiteren Service an. Die Geräte sind nach Jahrgängen geordnet; wählen Sie einfach Ihr Gerät aus der Liste aus und laden Sie sich die Bedienungsanleitung als PDF-Datei herunter:https://www.schulthess.ch/de/kundendienst/bedienungsanleitungen/

Auch Produktprospekte können Sie auf der Webseite des Waschmaschinenherstellers finden. Sogar Tipps zum richtigen Waschen und zur Fleckenbehandlung können an dieser Stelle heruntergeladen werden. Für einen Download klicken Sie einfach auf den gewünschten Titel:https://www.schulthess.ch/de/international/produkte/prospekte/

Ausführlichere Tipps und Tricks zur Pflege von Wäsche, der Behandlung von Flecken und zur Energieeffizienz stellen eine weitere Servicedienstleistung des Unternehmens dar. Kunden können sich hier wichtige Ratschläge holen – so ist selbst der hartnäckigste Fleck hoffentlich kein Problem mehr:https://www.schulthess.ch/de/kundendienst/tipps-tricks/

Für die postalische Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte die Geschäftsanschrift:

Schulthess Maschinen AG
Alte Steinhauserstrasse 1
6330 Cham
Schweiz

Über das Unternehmen

Als Pionier auf dem Gebiet der Wäschepflege war es Schulthess möglich, sein in 150 Jahren gesammeltes Know-how in die Entwicklung und Produktion von Innovationen einfließen zu lassen.
Die langjährige Erfahrung kommt außerdem einem hohen Qualitätsstandard zugute.

Heute werden hauptsächlich Waschautomaten und Wäschetrockner für den Haushalt produziert; der Vertrieb erfolgt über den Fachhandel. Aber auch im gewerblichen Bereich hält Schulthess die Marktführerschaft und kann Kundengruppen wie Heime, Krankenhäuser, Hotels und Gastronomiebetriebe und auch auf öffentliche Verwaltungen ansprechen.

Dabei konzentriert sich Schulthess im schweizerischen Markt auf alle Marktsegmente und bedient im internationalen Vertrieb ausschließlich industrielle Kunden.

Schulthess produziert mit rund 400 Mitarbeitern im schweizerischen Wolfhausen. Das Unternehmen ist Teil der an der Schweizer Börse notierten Schulthess Group. Diese hat insgesamt 1.000 Mitarbeiter und ist durch Tochterunternehmen und Vertretungen in 19 Ländern Europas vertreten.