Duro Service

Was kann ich beim Defekt eines Doru Gerätes nun tun?

Als erstes muss der korrekte Hersteller Ihres Duro Gerätes gefunden werden, somit der korrekte Ansprechpartner für den Service. Hierzu schreiben Sie mit unserer Mailvorlage und zwei Fotos vom Gerät (Gesamtaufnahme und Etikett ) an kontakt@kundenservice.aldi-sued.de bzw. impressum@aldi-nord.de.

Mailvorlage

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir benötigen detaillierte Informationen zum Support und zur Wartung des Geräts Duro XYZ (siehe Anhang). Bitte teilen Sie uns mit, welcher Service speziell für dieses Modell zuständig ist. Wir bitten um Bereitstellung der entsprechenden Kontaktdaten und der Ansprechpartner.

Für Ihre Unterstützung bedanken wir uns im Voraus und stehen für Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Beispielfoto

Antwort von Duro bzw. Aldi

Wenn man das Glücksspiel um den richtigen DURO/Aldi-Mitarbeiter gewinnt, und dieser das Duro Gerät korrekt identifizieren, erhält man normalerweise eine Garantiekarte mit Kontaktdaten des zuständigen Ansprechpartners. Oft sind diese Kontaktdaten jedoch nicht mehr aktuell, da viele Hersteller häufig ihre Servicepartner wechseln. Die nachfolgende Liste wurde sorgfältig aktualisiert und enthält die hoffentlich richtigen Angaben. Für Korrekturen oder Ergänzungen nutzen Sie bitte die Kommentarfunktion unter diesem Artikel.

Übersicht Hersteller und Kontaktdaten für Service

BATAVIA B.V.
Adresse: Weth. Wassebalie Straat 6D, NL-7951 SN Staphorst, Niederlande
Website: bataviapower.com/de/
Telefon: 0800 08 72 677
Betriebszeiten: Mo.-Fr.: 08:00-20:00 Uhr
E-Mail: service@protel-service.com

CONMETALL MEISTER GMBH
Adresse: Oberkamper Str. 39, 42349 Wuppertal, Deutschland
Website: conmetallmeister.de
Telefon: +49 202-24750-430
Betriebszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
E-Mail: meister-service@conmetallmeister.de

Einhell Germany AG
Adresse: Wiesenweg 22, 94405 Landau, Deutschland
Telefon: 09951 959 206 7
Betriebszeiten: Montag bis Freitag 8-18 Uhr und Samstags (vom 1.4. bis 30.09) von 8-12 Uhr
E-Mail: info@isc-gmbh.info

Globaltronics GmbH & Co. KG
Adresse: Domstr. 19, 20095 Hamburg, Deutschland
Website: globaltronics.com
Telefon: 08005003601
Betriebszeiten: Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr
E-Mail: gt-support@zeitlos-vertrieb.de

MEROTEC GmbH
Adresse: Otto-Brenner-Straße 8, 47877 Willich, Deutschland
Telefon: +49(0)2154 8253 251002
Betriebszeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
E-Mail: service-de@yardforce.eu
Bekannt für: Marke Yardforce

Mogatec GmbH
Adresse: Im Grund 14, 09430 Drebach, Deutschland
Website: mogatec.de
Telefon: 00800 0934 8567
Betriebszeiten: Mo.–Fr.: 09:00–18:00 Uhr
E-Mail: info@zeitlos-vertrieb.de

Positec Germany GmbH
Adresse: Schanzenstraße 22, 51063 Köln, Deutschland
Website: worx-europe.com
Telefon: 0800 087 2677
E-Mail: service@protel-service.com
Bekannt für: Marke Worx

Scheppach GmbH
Adresse: Günzburger Straße 69, 89335 Ichenhausen, Deutschland
Website: scheppach.com
Telefon: 00800 4001 4001
E-Mail: Scheppach-de@sertronics.de
Bekannt für: Häufig Ferrex Pro

WALTER Werkzeuge Salzburg GmbH
Adresse: Gewerbeparkstraße 9, 5081 Anif, Österreich
Website: walteronline.com
Telefon: 00800 925 837 88
E-Mail: service@walteronline.com

Varo – Vic Van Rompuy nv
Adresse: Joseph Van Instraat 9, 2500 Lier, Belgien
Website: varo.com/de
Telefon: 00800-093 485 67
E-Mail: info@zeitlos-vertrieb.de

Über Aldi

Aldi, einer der führenden globalen Discounter, ist bekannt für sein breites Sortiment an Produkten, das sowohl Lebensmittel als auch Non-Food-Artikel umfasst. Die Marke DURO ist ein gutes Beispiel für Aldis Strategie, kostengünstige Non-Food-Produkte anzubieten. DURO-Produkte bei Aldi umfassen typischerweise Werkzeuge und Geräte für den Heimgebrauch, was sie zu einer attraktiven Wahl für Kunden macht, die nach preiswerten, aber zuverlässigen Lösungen suchen.

Ursprung und Philosophie von Aldi

Aldi, abgeleitet von „Albrecht Diskont“, wurde 1946 von den Brüdern Karl und Theo Albrecht in Deutschland gegründet. Das Unternehmen spaltete sich 1960 in Aldi Nord und Aldi Süd auf. Diese Aufteilung führte zu unterschiedlichen Märkten und Sortimenten unter den beiden Gruppen, aber beide teilen die Kernphilosophie der Effizienz und der Kosteneinsparung. Aldi ist berühmt für sein einzigartiges Geschäftsmodell, das darauf abzielt, die Betriebskosten niedrig zu halten. Dazu gehört die Beschränkung auf eine kleine Auswahl an schnell drehenden Artikeln, einfache Ladenlayouts und eine starke Betonung der Eigenmarken, zu denen auch DURO gehört.

Die Marke DURO bei Aldi

DURO ist eine der Eigenmarken von Aldi, die sich auf Non-Food-Artikel spezialisiert hat, insbesondere auf Werkzeuge und Baumaterialien. Diese Produkte richten sich an Heimwerker, die Qualität zu einem günstigen Preis suchen. Die DURO-Produktlinie beinhaltet eine Vielfalt von Artikeln, von Handwerkzeugen über Elektrowerkzeuge bis hin zu Zubehör für Heimwerkerprojekte.

Sortiment und Qualität

Das Sortiment der DURO-Produkte bei Aldi wechselt regelmäßig und wird oft als Teil von Aldis Aktionsangeboten präsentiert. Diese zeitlich begrenzten Angebote bieten Kunden die Möglichkeit, hochwertige Werkzeuge und andere Non-Food-Artikel zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu Markennamen zu erwerben. Trotz des niedrigen Preises legt Aldi Wert auf die Einhaltung von Qualitätsstandards. DURO-Produkte werden häufig von externen Stellen getestet und zertifiziert, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen der Kunden entsprechen.