Porkka Kundendienst

Der Porkka Kundendienst

Bei diesem Unternehmen gibt es natürlich für die Kunden auch einen Porkka Kundendienst. Dieser wird vom Unternehmen Porkka selbst gewährleistet und stellt damit einen eigenen Werkskundendienst dar.
Erreichen können Sie den Porkka Kundendienst über den Hersteller selbst. In Deutschland sind zwei Vertriebspartner für den Porkka-Kundendienst zuständig:

Die FoodKonzept GmbH und die Kälte+Shop Service GmbH. Wenden Sie sich als Endverbraucher bitte an eines der beiden Unternehmen, wenn Sie beispielsweise eine technische Störung oder einen anderen Defekt an Ihrem Porkka-Kühlschrank vorliegen haben. Auch wenn Sie Ersatzteile für Ihr Porkka-Gerät benötigen, sollten die beiden Firmen die richtigen Ansprechpartner für Sie sein:

FoodKonzept GmbH

Tel. 02324 – 39 50 53
Fax 02324 – 39 50 71
E-Mail: info@foodkonzept.eu
www.foodkonzept.eu

Postanschrift:
FoodKonzept GmbH
Friedrichstraße 48
45525 Hattingen

Kälte+Shop Service GmbH

Tel. 07222 – 92 97 97 0
Fax 07222 – 92 97 97 90
E-Mail: verkauf@kaelteshopservice.de
www.kaelteshopservice.de

Postanschrift:
Kälte+Shop Service GmbH
Rauentalerstraße 24
76437 Rastatt
Auch bei diesen zwei Unternehmen ist zu beachten, dass der Porkka-Kundendienst nur dann schnell und effektiv arbeiten kann, wenn man ihm einige Informationen zur Verfügung stellt. Diese Informationen sind:

– Die Produktbezeichnung
– Produktnummer (auf dem Typenschild am Gerät)
– Problembeschreibung
– Ihre Telefonnummer
– Ihre Anschrift.

Der Porka Kundendienst wird Ihnen mit diesen Informationen schnell helfen können.

Alternativ empfiehlt es sich aber immer, zuerst den Händler aufzusuchen, welcher Ihnen das Gerät verkauft hat. Gerade wenn es sich um eine Garantieleistung handelt, ist der Händler zuerst mit der Abwicklung betraut und dafür verantwortlich.

Das Unternehmen bietet auf seiner Website www.porkka.de darüber hinaus Zugriff auf große und übersichtlich gestaltete Produktkataloge, die Sie unten auf der Webseite

https://porkka.de/index.php

finden. Diese sind getrennt nach Produktkategorien – wählen Sie die Produktgruppe aus, die Sie interessiert. Die einzelnen Kataloge sind mit großen und gut aufgelösten Bildern ausgestattet und verfügen über jede Menge Informationen zu den Produkten. So ist es ohne Weiteres möglich die Produkte miteinander zu vergleichen und sich – beispielsweise vor einem Kauf – umfassend über ein Gerät zu informieren. Sämtliche Gerätemaße und Spezifikationen sind in den Katalogen aufgeführt.

Ein besonderer Kundendienst-Service steht Ihnen auf der Homepage des finnischen Herstellers mit dem Kühl- und Tiefkühlzellenkonfigurator zur Verfügung. Mit Hilfe dieses Tools sollte es Ihnen leicht gelingen, dass für Ihren Betrieb passende Gerät zusammenzustellen. Ebenso verhält es sich mit dem praktischen Kühlthekenkonfigurator. Die Webadressen für diese Porkka-Kundendienste lauten

• Kühl-/Tiefkühlzelle: https://porkka.com/tools/coldroomconfigurator/de.html
• Kühltheke: https://porkka.com/tools/counterconfigurator/

Weitere Porka Kundendienst-Angebote sind auf der Website von Porkka nicht zu finden.

Der Hauptsitz des finnischen Unternehmens liegt in Porkka Finland Oy, Lahti. Die Anschrift lautet:

Porkka Finnland Oy
Soisalmentie 3
15860 Hollola
Finnland

Über das Unternehmen

Das finnische Unternehmen Porkka ist in Europa mit zahlreichen Tochtergesellschaften und Agenturen vertreten. Produziert wird bei Porkka in drei Werken, welche sich in Finnland und in Indonesien befinden. Die Produktion von Porkka zeichnet sich nach eigenen Unternehmensangaben durch die modernsten Fertigungstechniken aus. Danach garantieren moderne, computergesteuerte Maschinen und Produktionslinien hochwertige Produkte. Dabei werden alle Geräte nach den ISO-Normen 9001 und 14001 gefertigt und produziert.

Porkka hat sich zum größten nordischen Hersteller von Kühl- und Tiefkühlgeräten für den gewerblichen Gebrauch entwickelt. Das Unternehmen bietet eine Produktpalette, welche aus Kühl- und Tiefkühlzellen, Kühl- und Tiefkühlschränken, der Buffet- und Drop-in Line und der Kategorie der Eiswürfel- und Eisflockenbereiter besteht. Dabei steht die Produktion, die Produktentwicklungen, die Beratung sowie der Service und Vertrieb in den Marktsegmenten Hotel-, Restaurant und Catering Gastronomie, Lebensmittel Industrie, Pharmaindustrie, Systemgastronomie, Lebensmittel Groß- und Einzelhandel, sowie dem Schiffsbau im Vordergrund. Die produzierten und vertriebenen Geräte werden zum Großteil exportiert: 80 Prozent des Umsatzes wird in Skandinavien, Großbritannien, Deutschland, den Niederlanden, der Schweiz, Belgien, Russland, Polen und den baltischen Staaten erwirtschaftet. Absatzerfolge konnten außerdem im mittleren Osten, in Singapur und Australien gefeiert werden.

Porkka richtet sich stets nach seinen Unternehmensleitsätzen, die besagen, dass man mit dem Kunden zusammen nachhaltige Lösungen zu erarbeiten sollte, um so einen langfristigen Erfolg im gewerblichen Sektor der Tiefkühlmöbel zu erreichen. Nur durch ein solch kundenorientiertes Handeln ist es möglich, eine langjährige Basis für das Vertrauen eines Kunden zu schaffen. Auch das Qualitätsmanagement wird bei Porkka groß geschrieben. Alle Geräte werden vor der Serienfertigung in den Labors geprüft und ausgiebig getestet. Dabei sind die Labors nach der EN 441 Norm zertifiziert und damit für diese Aufgabe geeignet und ausgerüstet.