One For All Service

Der One For All Service

Ist die Fernbedienung, die Antenne oder der Kopfhörer der Marke One For All einmal defekt oder haben Sie eine allgemeine Frage zu den technischen Spezifikationen eines Produkts, so steht Ihnen der One For All Kundenservice zur Seite. Leider allerdings weder telefonisch noch per Fax: Kundendienst-info.de konnte auf der Homepage des Markenvertriebs keine Informationen zu einer Service-Hotline finden.

Sie haben als Verbraucher lediglich die Möglichkeit, per E-Mail Kontakt mit dem Serviceteam aufzunehmen. Je nach Produktgruppe stehen Ihnen dafür unter den nachfolgenden Webadressen vorgefertigte Online-Kontaktformulare zum Ausfüllen zur Verfügung:

• Fernbedienungen:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/4/
• Antennen:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/10/
• Kopfhörer:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/14/
• TV-Wandhalterungen:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/17/
• Signalverteilung:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/16/
• Ladelösungen:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/13/
• Kabel:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/15/
• Reinigung und Pflege:https://www.oneforall.de/webforms/index/index/id/11/

Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen mit einem One For All-Gerät an den Händler zu wenden, der Ihnen das Gerät verkauft hat.

Haben Sie das Produkt über den Webshop des Herstellers gekauft, so ist dieser der Ansprechpartner im Fall von Garantieansprüchen. Füllen Sie dafür das folgende Formular aus:https://www.oneforall.de/index.php/webforms/index/index/id/20/

Möchten Sie das One For All-Gerät, das Sie über den Online-Shop bestellt haben, zurückgeben, so können Sie das 30 Tage nach dem Kaufdatum tun. Achten Sie aber bitte darauf, das Gerät in der Originalverpackung zurückzusenden. Legen Sie dem Paket eine Kopie des Rücksendeformulars bei. Um das Formular und weitere Anweisungen zur Warenrücksendung zu erhalten, loggen Sie sich bitte mit Ihren Kundendaten ein. Den Login finden Sie unterhttps://secure.oneforall.de/customer/account/login/

Um Servicedienste für Ihr One For All-Gerät über die Webseite abzurufen, geben Sie einfach die Produktnummer in die Suchmaske ein unterhttps://www.oneforall.de/support/

Sie werden anschließend zur Support-Seite weitergeleitet. Hier können Sie bei einer Vielzahl von Produkten die passenden FAQs („Frequently Asked Questions“ – „häufig gestellte Fragen“) lesen, Bedienungsanleitungen herunterladen und Einstellcodes für Fernbedienungen finden.

Kennen Sie die Produktnummer Ihres Gerätes nicht oder können Sie diese nicht finden, so können Sie auch manuell nach dem gewünschten Produkt und dem Support suchen: wählen Sie einfach die Produktkategorie oben auf der Webseite https://www.oneforall.de/support/ aus und suchen Sie anschließend Ihr Gerät aus der Liste heraus.

Darüber hinaus konnten wir keinen Service für One For All-Produkte ausfindig machen. Besonders die Möglichkeit eine telefonische Kundenbetreuung wahrzunehmen zu können wäre in Zukunft sicherlich wünschenswert.
Für schriftliche Anfragen ist das Unternehmen unter folgender Postadresse erreichbar:

One For All GmbH
Fabrikstraße 3
48599 Gronau

Über das Unternehmen

Der Inhaber der Marke One For All, das Unternehmen Universal Electronics Inc. (UEI), wurde 1986 gegründet und gilt weltweit als der Pionier in der Entwicklung und Produktion von drahtlosen Geräten zur Fernsteuerung. Mit den Fernbedienungen werden digitale Medien, Home Systeme und Unterhaltungselektronik gesteuert. UIE vergibt Lizenzen für seine Fernbedienungsprodukte an Zwischen- und Einzelhändler und nutzt dafür den Markennamen One For All.

Die Produkte von One For All sind für den häuslichen, privaten Gebrauch gedacht und werden derzeit in mehr als 13.000 Geschäften in ganz Europa verkauft. Doch nicht nur Fernbedienungen, auch Heimantennen werden unter dem Markennamen vertrieben. Die Geräte zeichnen sich dadurch aus, dass sie besonders benutzerfreundlich sind und für Jedermann auf der Welt gleich gut anzuwenden sind. Viele Hersteller führender Marken verwenden für die drahtlose Bedienung Ihrer Unterhaltungselektronik die Technologie von Universal Electronics.

So kommen täglich mehr als 400 Millionen Menschen weltweit mit den Technologien von UEI in Kontakt. Zahlreich vorhandene spezielle Codes, die in den Geräten von One For All gespeichert sind, sind auf die Unterschiede der europäischen Märkte und die Gewohnheiten der Nutzer ausgelegt – die Datenbank mit den mannigfaltigen Codes von UEI ist übrigens einzigartig in der Branche. Auf dem ganzen Erdball finden sich Standorte für das Auslesen dieser Codes, so dass neu entwickelte Universalbedienungen stets aktuell sind und auch die neuesten Fernsehgeräte, HiFi-Anlagen und Heimsysteme steuern können.
Pro Woche werden mehr als eine Million Universalfernbedienungen aus dem Hause One For All verkauft.