ok Service


Hinweis:
Wenden Sie sich bei Service-Anfragen zur Produktsparte Unterhaltungselektronik (TV/Audio/Video/Mobile) der Marke „ok“ bitte direkt an Ihren Händler. Die verantwortliche Media-Saturn-Gruppe verweist auf der Webseite von „ok“ auf den Umstand, dass das Kundendienstzentrum für solche Anfragen nicht zuständig ist. Lesen Sie Näheres dazu in unserem Artikel zum ok Kundendienst.

Über das Unternehmen

Die Marke „ok“ existiert seit 2010. Die erfolgreiche Media-Saturn-Group, Deutschlands Marktführer im Elektrogeschäft, rief „ok“ ins Leben. Ziel war es, qualitativ möglichst gute, aber einfache Ware zu einem günstigen Preis anbieten zu können. Von der Hausmarke „ok“ versprachen sich Saturn und Media Markt einen höheren Gewinn als von Fabrikaten fremder Hersteller, außerdem kann nur der Markeninhaber selbst die Preise für die Geräte gestalten: kein anderer Anbieter kann die Geräte der Marke „ok“ günstiger anbieten als die Media-Saturn-Holding GmbH selbst.

Allerdings etikettiert Media-Saturn, die zum Metro-Konzern gehört, nicht bloß Billigfabrikate aus China mit seinem Markenlabel „ok“, sondern arbeitet mit Markenherstellern wie Bosch, Siemens und dem chinesischen Technik-Hersteller Foxconn zusammen. Die Marke „ok“ soll schließlich auch für Waren stehen, die zuverlässig arbeiten, und tatsächlich konnten einige Geräten in Tests gut abschneiden. Zu den bedienten Produktsparten gehören sowohl Geräte aus der Unterhaltungselektronik, als auch Haushaltsgroß- und kleingeräte und Geräte für die Körperhygiene wie Haartrockner und Personenwaagen. Die Geräte liegen heute in den Saturn- und Media Markt-Regalen in Deutschland, Österreich, Italien und den Niederlanden zum Verkauf aus. Doch nicht nur in den Elektromärkten, auch online werden die Waren verkauft.

Übrigens führt Media-Saturn weitere hauseigene Marken neben „ok“: KOENIC für hochwertige Haushaltsgroß- und kleingeräte, PEAQ für Unterhaltungselektronik und ISY für Zuebhör.


4 Meinungen zum ok Service

  • Tschernoster • am 6.12.19 um 8:49 Uhr

    Ich kann mich der Meinung nur anschließen. Die ok Service Hotline ist für alle Haushaltgeräte zuständig und bei TV völlig inkompetent. Einziger Hinweis – wenden sie sich an den Händler. Doch wer ist der Händler bei online-Kauf?


  • Kimberly Radtke • am 2.12.19 um 20:52 Uhr

    Sehr enttäuschend! Über die ok Service Hotline ist niemand zu erreichen. Meine Wäsche kann nicht aus der Maschine genommen werden, da die Maschine defekt ist und droht zu vergammeln. Man spricht auf den AB und niemand meldet sich zurück!


  • funtastik • am 15.1.18 um 12:19 Uhr

    unbequemer Serice für Kunden und Media Markt telefonisch total unfreundlich. Hätte ich gewusst, wurde nie ok Marke kaufen, da man dadurch benachteilt ist.


  • Bracky • am 21.6.16 um 15:46 Uhr

    Der Service von OK kann ich nicht empfehlen.
    Wer was von OK kauft via Saturn oder Media Markt ist im Garantie fall alleine.
    Nicht kaufen, schlechter Service


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