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MIDWAY Service


Hinter Midway steckt die Midway Express GmbH, ein 1993 in Gl├╝ckstadt gegr├╝ndetes Unternehmen, das als Agentur zwischen Versender und Transportunternehmen wie UPS, DHL und TNT vermittelt – und dabei ausschlie├člich Expressleistungen anbietet.

Der Midway Service

Auch bei Midway Express will der Kunde immer ├╝ber seine Sendungen informiert werden und es tauchen zuweilen Fragen hinsichtlich der Versandoptionen auf. Daher ist ein guter Service wichtig, wenn es um eine tagesaktuelle Sendungsverfolgung oder einen Preisvergleich geht. Midway bietet seinen Kunden einen umfangreichen Service an, um diese zufriedenzustellen.

Erreichen k├Ânnen Sie Midway und den Service des Unternehmens telefonisch. Hier haben Sie unter der Nummer

Tel. 04124 – 608 441-23

schnell einen Ansprechpartner und k├Ânnen so nach dem Service von Midway fragen. Damit sollten Sie schnell den passenden Ansprechpartner bei Midway gefunden haben und hier die passende Antwort auf Ihre Frage erhalten haben.

Erreichbar ist der Service von Midway immer von Montag bis Freitag in der Zeit von 08.30 Uhr bis 18.30 Uhr. Hier wird man Ihnen sicherlich weiterhelfen k├Ânnen und die passende Antwort auf Ihre Frage parat haben.

Sie k├Ânnen Midway aber auch ein Fax schicken. Die Service-Mitarbeiter von Midway werden Ihr Schreiben unter der Faxnummer

Fax 04124 – 608 447-9

entgegen nehmen und umgehend bearbeiten.

Aber auch eine E-Mail wird den Service von Midway erreichen. So k├Ânnen Sie ├╝ber die Adresse

info@midway-express.de oder
info@midwayexpress.de

den Service direkt anschreiben und Ihr Anliegen schildern. Sie sollten schnell eine Antwort erhalten.

Weiteren Service erhalten Sie auf der Website von Midway Express unter www.midway-express.de. Hier haben Sie eine ├ťbersicht ├╝ber die Leistungen der Versandagentur.

So haben Sie hier unter anderem den Zugriff auf ein Tool zur Preisabfrage, welches Sie sich herunterladen k├Ânnen und damit immer die passenden Preise f├╝r Ihre Produkte im Auge haben. Kopieren Sie einfach die nachfolgende URL in die Adresszeile Ihres Internetbrowsers, um das Tool zu nutzen: https://www.midway-express.de/Preisliste/preisabfrage.html
Wie funktioniert nun der Versand ├╝ber die Vermittlungsagentur Midway Express?
Sie k├Ânnen online und offline einen Import- oder Exportversand in Auftrag geben.

Den Auftrag f├╝r eine Importsendung (= Abholung im Ausland) erteilen Sie entweder online ├╝ber die Homepage der Agentur oder offline ├╝ber eine spezielle Versandsoftware. ├ťber den Download eines PDF-Formulars k├Ânnen Sie – alternativ zur E-Mail – einen Abholauftrag ausf├╝llen, ausdrucken und per Post oder Fax an das Unternehmen schicken. Wichtig ist, dass Sie Ihre pers├Ânlichen Daten sowie die Abholanschrift vollst├Ąndig angeben. Sobald Ihr Abholauftrag bei Midway eingegangen ist, ├╝bernimmt das Unternehmen alles Weitere f├╝r Sie. Midway kontaktiert ein Partnerunternehmen wie die DHL oder UPS und sorgt daf├╝r, dass Ihre Sendung schnellstm├Âglich abgeholt wird.

Online-Abwicklung:www.midway-express.de unter dem Men├╝punkt „Import Versandauftrag“ > „Online ausf├╝llen“.
Offline-Abwicklung:www.midway-express.de unter dem Men├╝punkt „Import Versandauftrag“ > „Offline ausf├╝llen“.

F├╝r die Erteilung einer Exportsendung (= Sendungen innerhalb Deutschlands oder in das Ausland) halten Sie sich bitte an die folgende Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitung:

  1. Faxen oder mailen Sie Midway den ausgef├╝llten Versandauftrag.
  2. Innerhalb von maximal 45 Minuten erhalten Sie eine Best├Ątigung Ihres Auftrags, au├čerdem noch einmal am Tag der Abholung. Wichtig: Schauen Sie bitte nach, ob im Feld „Bemerkungen“ wichtige Informationen zum Transport von Midway an Sie hinterlegt wurden. Wird die Sendung abgeholt, lassen Sie sich eine der Best├Ątigungen vom Fahrer unterschreiben.
  3. Im Anhang der Auftragsbest├Ątigung finden Sie immer die Original-Frachtbriefe des jeweiligen Partner-Expressdienstes, der den Transport der Sendung ├╝bernimmt. Geben Sie diese komplett beim Fahrer ab, zusammen mit der Best├Ątigung Ihres Auftrags.

Wichtig: Nutzen Sie f├╝r Ihre E-Mails Anbieter wie AOL, GMX, Hotmail oder Yahoo, so schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, sollten Sie eine Auftragsbest├Ątigung nach 45 Minuten vermissen.

Online-Abwicklung:www.midway-express.de unter dem Men├╝punkt „Export Versandauftrag“ > „Online ausf├╝llen“.
Offline-Abwicklung: www.midway-express.de unter dem Men├╝punkt „Export Versandauftrag“ > „Offline ausf├╝llen“.

Auch ein recht umfangreicher FAQ-Bereich („Frequently Asked Questions“ – „h├Ąufig gestellte Fragen“) befindet sich als Service auf der Website. So k├Ânnen Sie hier recht einfach die passenden Antworten auf viele Fragen finden und m├╝ssen damit nicht extra beim Service anrufen. Auch hier sollten Sie einfach zu Ihrer Antwort kommen und damit Ihr Problem kl├Ąren k├Ânnen. Um die FAQs zu erreichen, klicken Sie auf der Unternehmens-Homepage in der linken Spalte den Men├╝punkt „Information – FAQ“ an.

Ein weiterer Service ist die Adresssuche. Hier k├Ânnen Sie einfach nach Postleitzahlen suchen und damit Ihre Adresse komplettieren. Auch wenn Sie nicht alle Daten von Ihrem Gesch├Ąftspartner haben, werden Sie damit schnell die entsprechende Adresse vervollst├Ąndigen k├Ânnen. Der Link dazu f├╝hrt auf eine unternehmensfremde Homepage, und zwar zum kostenlosen Tool „AddressDoctor“ einer Firma aus Maxdorf. Unter https://lookup.addressdoctor.com/LookupLandingPage/default.aspx?lang=de k├Ânnen Sie Postanschriften aus mehr als 240 L├Ąndern der Welt schnell und ohne komplizierte Anmeldung in Erfahrung bringen.

Im Men├╝punkt „Information – FAQs“ auf der Homepage www.midway-express.de finden sich dar├╝ber hinaus viele weitere interessante Fakten zu Exportvorschriften, weltweiten Feiertagen und der Bef├Ârderung von Gefahrengut.

Weitere Services sind die Sendungsverfolgung, Rechnungsvorlagen im PDF-Format und Informationen zu Laufzeiten der einzelnen Transportunternehmen. S├Ąmtliche Services k├Ânnen Sie ├╝ber die jeweiligen Men├╝punkte in der linken Spalte auf der Startseite unter www.midway-express.de w├Ąhlen und aufrufen.

Sollten Sie den Postweg f├╝r Ihre Service-Anfrage bevorzugen, dann nutzen Sie bitte die folgende Gesch├Ąftsanschrift von Midway:

MIDWAY Express GmbH
Hinterm Hofe 12
25348 Gl├╝ckstadt

├ťber das Unternehmen

Die Midway Express GmbH und ist kein eigenst├Ąndiger Kurierdienst. Es handelt sich bei Midway vielmehr um einen Vermittler und Dienstleister, welcher Transportleistungen anderer Unternehmen anbietet.

Dabei ist sich Midway sehr sicher, dass das Unternehmen als Agentur die Leistungen in der Regel kosteng├╝nstiger anbieten kann als die Konkurrenz; damit ist eine gute Alternative zum Eigenexport gew├Ąhrleistet. Eine Kostenersparnis von mehr als 60 Prozent pro Sendungsauftrag gegen├╝ber den Listenpreisen ist m├Âglich. Das wird dadurch m├Âglich, dass es nur geringe Aufpreise f├╝r die Expresslieferungen gibt und keine weiteren Geb├╝hren anfallen. Als Kunde gehen Sie dar├╝ber hinaus keine bindenden Vertr├Ąge mit der Agentur ein: Midway bleibt also neutral und Sie als Endverbraucher unabh├Ąngig. Die Vermittlungsagentur vergleicht stets die aktuellen Preis-Leistungsverh├Ąltnisse der kooperierenden Transportunternehmen miteinander und sucht f├╝r seine Kunden die kosteng├╝nstigsten Angebote heraus.

Gegr├╝ndet wurde das Unternehmen als Agentur im Jahre 1993 im beschaulichen Gl├╝ckstadt unter dem Namen MIDWAY Expressdienstleistungen International. Hier hatte man schnell erfolg und schon im Jahre 1995 zog man nach Hamburg um. Einen neuen Namen gab man der Agentur im Jahre 2004, als man nun unter der Bezeichnung „MIDWAY WorldExport“ und „MIDWAY WorldImport“ firmierte. 2004 zog die Firma zur├╝ck in ihren Gr├╝ndungsort Gl├╝ckstadt in ein neues Unternehmensgeb├Ąude.

Im Jahre 2010 firmiert das Unternehmen schlie├člich ein weiteres Mal um. So wurde aus der Midway WorldExport Karagiannidu & Sch├╝mann GbR die Midway Express GmbH. Acht Spezialisten im Logistikbereich sind derzeit f├╝r einen reibungslosen Versandablauf und eine zufriedenstellende Betreuung der Midway-Kunden zust├Ąndig.


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