Das Unternehmen
Das Unternehmen Wolfcraft wurde 1949 von Robert Wolf in Remscheid gegründet.
Wolfcraft kann in seiner Geschichte auf einige nennenswerte Innovationen zurückblicken. So wurden im Jahre 1956 die ersten Raspeln und Feilen entwickelt. Bereits im Jahr 1961 konnten die ersten Heimwerker-Produkte unter dem Namen Wolfcraft erworben werden. Die Marke wurde am Markt eingeführt. Das Unternehmen wuchs im Anschluss beständig. Aus diesem Grund stand 1965 bereits der Umzug nach Weibern an. Drei Jahre später erwirtschaftete das Unternehmen einen Umsatz von über zwei Millionen Mark.
Das erste Gerät, welches Wolfcraft entwickelte, war die Wolfcraft-Handfräse. Diese wurde 1969 serienreif. Auch die erste Generation von Bohrständern konnte 1972 präsentiert und am Markt eingeführt werden.
Nachdem im Jahr 1976 das neue Zentrallager in Kempenich eingeweiht worden war, überstieg der Umsatz die Grenze von 20 Millionen Mark. 1982 ging die Unternehmensführung in die zweite Generation über. Das Unternehmen selbst wuchs stetig weiter.
Noch in den 1980er-Jahren wurden die ersten Vertriebsniederlassungen im Ausland eröffnet und der Umsatz stieg auf mehr als 50 Millionen Mark. Auch eine zweite Fertigungsstätte im Jahre 1990 ließ das Unternehmen weiter wachsen.
Heute produziert und verkauft Wolfcraft seine Produkte mit 400 Mitarbeitern in neun Ländern und erzielt damit einen Umsatz von etwa 100 Millionen Euro.
Der Wolfcraft Service
Auch bei den Werkzeugen von Wolfcraft kann es hin und wieder vorkommen, das ein Gerät einen Defekt aufweist und deshalb ein guter und schneller Wolfcraft Service gefragt ist. Diesen gewährleistet selbstverständlich auch das Unternehmen Wolfcraft.
So wurde eigens eine Wolfcraft Service-Hotline für die Kunden eingerichtet. Sie erreichen den Wolfcraft Service telefonisch unter der Nummer +49 (0) 1805 32 94 68 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz) oder per Fax unter der Nummer +49 (0) 2655 – 50 20 80. Hier können Sie Ihre Probleme mit dem Produkt schildern und bekommen schnelle Hilfe und kompetenten Wolfcraft Service. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an das Wolfcraft Service-Team richten. Senden Sie Ihre E-Mail einfach an die Adresse technical.Service(at)wod.wolfcraft.com.
Aber auch der Wolfcraft Service benötigt von ihnen einige Angaben, um ihr Anliegen schnell und kompetent bearbeiten zu können. Sie sollten sich daher vor dem Anruf bei der Wolfcraft Service-Hotline folgende Angaben bereitlegen:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Auf der Website von Wolfcraft erhalten Sie übrigens noch mehr Wolfcraft Service rund um die Geräte des Unternehmens. Gehen Sie dazu einfach auf die Website www.wolfcraft.de.
Hier haben Sie zunächst die Möglichkeit, sich über den Produktkatalog mit der gesamten Produktpalette des Unternehmens vertraut zu machen und sich so über ihre nächste Anschaffung zu informieren. Sie werden auch hier mit Bildern, Beschreibungen und Datenblättern bei Ihrer Auswahl unterstützt.
Das Unternehmen bietet aber noch weiteren Wolfcraft Service auf der Website. So können Sie den Katalog und die Prospekte auch einzeln herunterladen. Diese Kataloge sind als PDF-Dokumente verfügbar und damit auch dauerhaft speicherbar. Durch diesen Wolfcraft Service können Sie die Produkte im Geschäft auch gut mit denen der Konkurrenz vergleichen.
Mit dem Online-Wolfcraft Service für Ersatzteile bietet Ihnen Wolfcraft noch einen weiteren Wolfcraft Service. So haben Sie hier die Möglichkeit, alle verfügbaren Ersatzteile für Ihr Produkt zu sichten und zu entdecken. Geben Sie dazu einfach Ihre Artikelnummer an oder suchen Sie sich Ihr Werkzeug von Wolfcraft aus der Übersicht heraus.
Die Ersatzteile können Sie auch direkt über den Händler beziehen. Diesen finden Sie auch über den Wolfcraft Service. Das Unternehmen hat eigens eine Händlersuche auf seiner Website integriert und gibt Ihnen damit die Möglichkeit, schnell und ohne Probleme den nächsten Händler für die Werkzeuge von Wolfcraft zu finden. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl an und schon bekommen Sie eine Übersicht über die Händler in Ihrer Nähe.
Als weiteren Wolfcraft Service bietet das Unternehmen eine Menge Praxistipps, welche Sie sich in Heftform als PDF-Datei herunterladen können. Darin wird nicht nur beschrieben, wie Sie einzelne Materialien bearbeiten, sondern auch, wie Sie die Werkzeuge von Wolfcraft richtig dabei einsetzen können. Dies stellt einen sehr guten Wolfcraft Service dar.
Auch als Wolfcraft Service herunterzuladen, sind Bedienungsanleitungen. Damit fehlt auch dieser wichtige Wolfcraft Service nicht.
Als weiteren, sehr innovativen Wolfcraft Service bietet die Website einen Produkttrainer. Hier können Sie mit vielen Beschreibungen und Videos lernen, wie Sie mit den Produkten aus dem Hause Wolfcraft umzugehen haben. Auch dies ist, so finden wir von Kundendienst-info zumindest, ein sehr innovativer Wolfcraft Service.
Wolfcraft GmbH
Wolff-Straße
D-56746 Kempenich
