Kommentare zu: Whirlpool http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/ Kundendienst-info ist ein Projekt, das systematisch und kontinuierlich Daten von Kundendiensten der gängigen, aber auch weniger bekannten Herstellern von Haushalts- und Elektrogeräten aller Art sammelt, aufarbeitet und sie kompakt dem Kunden präsentiert. Sat, 11 Feb 2012 14:07:59 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Sabrina Bornschein http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9816 Sabrina Bornschein Thu, 09 Feb 2012 10:36:41 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9816 Tja, ist jetzt schon die 2. Woche in der meine Waschmaschine kaputt ist. Der Techniker war letzten Donnerstag da, hat mal eben "kurz drübergeschaut" und beschlossen das der Motor ausgetauscht werden muß. Er wollte einen bestellen( dauert ca. 3-4 Werktage laut Techniker) und sich wieder melden. Langsam habe ich die Schnauze voll, mindestens 2mal pro Woche muß ich zu meinen Eltern oder Schwiegereletern waschen fahren. Kaputte Waschmaschine und Kleinkind zu hause, der reinste Wasch-Horror! Heute werde ich dem Techniker noch mal den Marsch blasen, hoffentlich hilft es was!! Tja, ist jetzt schon die 2. Woche in der meine Waschmaschine kaputt ist. Der Techniker war letzten Donnerstag da, hat mal eben “kurz drübergeschaut” und beschlossen das der Motor ausgetauscht werden muß. Er wollte einen bestellen( dauert ca. 3-4 Werktage laut Techniker) und sich wieder melden. Langsam habe ich die Schnauze voll, mindestens 2mal pro Woche muß ich zu meinen Eltern oder Schwiegereletern waschen fahren. Kaputte Waschmaschine und Kleinkind zu hause, der reinste Wasch-Horror! Heute werde ich dem Techniker noch mal den Marsch blasen, hoffentlich hilft es was!!

]]> Von: Claudia Rienas http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9786 Claudia Rienas Tue, 07 Feb 2012 10:30:15 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9786 20 Minuten in der Whirlpool-Kundendienst-Hotline-Warteschlange sind eine Ewigkeit und das ganze nennt sich Service??? 20 Minuten in der Whirlpool-Kundendienst-Hotline-Warteschlange sind eine Ewigkeit und das ganze nennt sich Service???

]]> Von: Frank http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9776 Frank Mon, 06 Feb 2012 16:31:23 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9776 Whirlpool Kundendienst Nie wieder: nach 1 3/4 Jahren Trommellager defekt, kompletter Wasch-Bottich müsste ausgetauchst werden, ca. 500 plus Nebenkosten - Neupreis der WaMa: 295 ... keine Worte. Zur Zeit läuft die Maschine noch mit knirschendem Lager und ganz leichter Beladung... Whirlpool Kundendienst

Nie wieder: nach 1 3/4 Jahren Trommellager defekt, kompletter Wasch-Bottich müsste ausgetauchst werden, ca. 500 plus Nebenkosten – Neupreis der WaMa: 295

… keine Worte. Zur Zeit läuft die Maschine noch mit knirschendem Lager und ganz leichter Beladung…

]]> Von: Expertin http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9772 Expertin Mon, 06 Feb 2012 13:10:05 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9772 Hallo, meine Whirlpool Waschmaschine, die ich vor fast 3 Jahren gekauft habe, hatte einen Lagerschaden. Der Kundendienst hat sich 2 Tage nach telefonischem Melden des Schadens gemeldet und kam binnen 2 Stunden vorbei, um die Maschine zu reparieren. Und das zu einem äußerst fairen Preis. Danke Whirlpool Kundendienst Hallo, meine Whirlpool Waschmaschine, die ich vor fast 3 Jahren gekauft habe, hatte einen Lagerschaden. Der Kundendienst hat sich 2 Tage nach telefonischem Melden des Schadens gemeldet und kam binnen 2 Stunden vorbei, um die Maschine zu reparieren. Und das zu einem äußerst fairen Preis. Danke Whirlpool Kundendienst

]]> Von: Anne http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9719 Anne Thu, 02 Feb 2012 10:06:43 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9719 Ich habe im Oktober einen Whirlpool-Toploader gekauft. Ich hatte vorher schon einen Whirlpool-Toploader und war wirklich zufrieden, mit dem hatte ich nie irgendwelche Probleme. Das neue Whirlpool Gerät ging mir nun nach nur 4 Monaten kaputt. Ich habe echt schnell einen Reparaturtermin bekommen und der Whirlpool Kundendienst kam auch (wenn auch eine Stunde nach der vereinbarten Uhrzeit) und brauchte nur 20 Minuten um den Toploader zu reparieren. Er hatte auch das Teil, welches ausgetauscht werden musste, gleich bei. Gab überhaupt keine Probleme. Wenige Tage später blicke ich auf meine Handyrechnung und stelle fest, dass mich der Anruf beim Kundendienst tatsächlich über 5 Euro gekostet hat (11 Minuten). Wie kann es sein, dass meine Maschine nach nur 4 Monaten kaputt geht und ich gezwungen bin dort anzurufen, weil ich den Schaden mit ihren Tipps nicht allein beheben kann, und ich dann so viel für diesen Anruf bezahlen muss? Das ist überhaupt nicht kundenfreundlich vom Whirlpool Kundendienst. Ich habe im Oktober einen Whirlpool-Toploader gekauft. Ich hatte vorher schon einen Whirlpool-Toploader und war wirklich zufrieden, mit dem hatte ich nie irgendwelche Probleme.
Das neue Whirlpool Gerät ging mir nun nach nur 4 Monaten kaputt. Ich habe echt schnell einen Reparaturtermin bekommen und der Whirlpool Kundendienst kam auch (wenn auch eine Stunde nach der vereinbarten Uhrzeit) und brauchte nur 20 Minuten um den Toploader zu reparieren. Er hatte auch das Teil, welches ausgetauscht werden musste, gleich bei. Gab überhaupt keine Probleme.
Wenige Tage später blicke ich auf meine Handyrechnung und stelle fest, dass mich der Anruf beim Kundendienst tatsächlich über 5 Euro gekostet hat (11 Minuten). Wie kann es sein, dass meine Maschine nach nur 4 Monaten kaputt geht und ich gezwungen bin dort anzurufen, weil ich den Schaden mit ihren Tipps nicht allein beheben kann, und ich dann so viel für diesen Anruf bezahlen muss? Das ist überhaupt nicht kundenfreundlich vom Whirlpool Kundendienst.

]]> Von: Sabrina Bornschein http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9686 Sabrina Bornschein Tue, 31 Jan 2012 08:55:10 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9686 Hallo, seit gestern funktioniert meine Whirlpool Waschmaschine, die ich mir am 27.12.2011 gekauft habe, nicht mehr. Habe auch laut der "tollen" Fehlerbehebungsanleitung versucht den Fehler zu beheben was nicht funktionierte. Nach bestimmt 10 Versuchen, habe ich dann endlich den Whirlpool-Kundendienst erreicht. Er hat alles aufgenommen und gesagt ich werde vom Zuständigen Reparaturservice zurück gerufen wegen einem Termin. Tja, heute einen Tag später habe ich noch keinen Anruf vom Kundendienst erhalten, also habe ich wieder bei Whirlpool angerufen, gleich jemanden erreicht und wurde zweimal weiter verbunden. nun habe ich die Nummer direkt vom Reparaturservice und erreichen trotzdem niemanden. Wenn ich vorher gewusst hätte wie scheiße dieser Service ist hätte ich mir eine andere Waschmaschine gekauft. Für das Geld hätte ich besseren Service erwartet!!!!!!! Hallo, seit gestern funktioniert meine Whirlpool Waschmaschine, die ich mir am 27.12.2011 gekauft habe, nicht mehr. Habe auch laut der “tollen” Fehlerbehebungsanleitung versucht den Fehler zu beheben was nicht funktionierte. Nach bestimmt 10 Versuchen, habe ich dann endlich den Whirlpool-Kundendienst erreicht. Er hat alles aufgenommen und gesagt ich werde vom Zuständigen Reparaturservice zurück gerufen wegen einem Termin. Tja, heute einen Tag später habe ich noch keinen Anruf vom Kundendienst erhalten, also habe ich wieder bei Whirlpool angerufen, gleich jemanden erreicht und wurde zweimal weiter verbunden. nun habe ich die Nummer direkt vom Reparaturservice und erreichen trotzdem niemanden. Wenn ich vorher gewusst hätte wie scheiße dieser Service ist hätte ich mir eine andere Waschmaschine gekauft. Für das Geld hätte ich besseren Service erwartet!!!!!!!

]]> Von: mrs. unbekannt http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9650 mrs. unbekannt Sat, 28 Jan 2012 17:20:05 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9650 ACHTUNG!!! nach unendlichen anrufen bei der Whirlpool Hotline... kommt man endlich durch.. die Anfahrtskosten betrugen zumindest bei mir 80 Euro! Der Herr vom Whirlpool Kundendienst an Telefon sagte sie kommen nur an einem bestimmten Tag und sie machen keine Termine aus... das heißt man muss immer abrufbereit sein!als berufstätige kann man das allerdings vergessen. Unter anderem meinte der Herr man könne ja schnell den Arbeitsplatz verlassen, wenn der Kundendienst ins Haus kommt. schade, dass der Whirlpool Service so schlecht ist!! ACHTUNG!!! nach unendlichen anrufen bei der Whirlpool Hotline… kommt man endlich durch.. die Anfahrtskosten betrugen zumindest bei mir 80 Euro! Der Herr vom Whirlpool Kundendienst an Telefon sagte sie kommen nur an einem bestimmten Tag und sie machen keine Termine aus… das heißt man muss immer abrufbereit sein!als berufstätige kann man das allerdings vergessen. Unter anderem meinte der Herr man könne ja schnell den Arbeitsplatz verlassen, wenn der Kundendienst ins Haus kommt. schade, dass der Whirlpool Service so schlecht ist!!

]]> Von: HELGA BARTH http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9606 HELGA BARTH Wed, 25 Jan 2012 08:19:02 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9606 wir haben Ende 2006 bei Ikea eine Küche gekauft, in der ein autarkes Whirlpool Kochfeld mit 2 Induktions- und 2 Elektroplatten enthalten war.Preis 699 Euro, also nicht billig.Schon vor Inbetriebnahme Anfang 2007 mußte das Elektronikteil vom Whirlpool Kundendienst ausgetauscht werden.Jetzt, nach 5 Jahren, war es wieder kaputt. Reparatur sei teurer als ein neues Kochfeld, sagte uns der Whirlpool Kundendienst-Techniker. Wir haben jetzt eines von AEG gekauft um 297 Euro.Ist das geplante Obsoleszenz der Fa. Whirlpool?? wir haben Ende 2006 bei Ikea eine Küche gekauft, in der ein autarkes Whirlpool Kochfeld mit 2 Induktions- und 2 Elektroplatten enthalten war.Preis 699 Euro, also nicht billig.Schon vor Inbetriebnahme Anfang 2007 mußte das Elektronikteil vom Whirlpool Kundendienst ausgetauscht werden.Jetzt, nach 5 Jahren, war es wieder kaputt. Reparatur sei teurer als ein neues Kochfeld, sagte uns der Whirlpool Kundendienst-Techniker. Wir haben jetzt eines von AEG gekauft um 297 Euro.Ist das geplante Obsoleszenz der Fa. Whirlpool??

]]> Von: Menne http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9592 Menne Tue, 24 Jan 2012 11:53:55 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9592 Heute habe ich versucht den Whirlpool Kundendienst ans Telefon zu bekommen. Nach Mehrmaligen weitergeleite bin ich in eine Warteschleife gelegt worden.Ist ja alles noch in Ordnung,jedoch nicht wenn ich über 10 Minuten gesagt bekomme:"bitte warten,sie werden in wenigen Minuten mit einem Mitarbeieter verbunden"! So ein Quatsch, das ist doch wohl nur Geldschneiderei und betrug am Kunden!Kein Whirlpool Kundendienst erreichbar...SUPER! Vielen Dank für die schnelle HILFE...!!! Fam. Menne Heute habe ich versucht den Whirlpool Kundendienst ans Telefon zu bekommen. Nach Mehrmaligen weitergeleite bin ich in eine Warteschleife gelegt worden.Ist ja alles noch in Ordnung,jedoch nicht wenn ich über 10 Minuten gesagt bekomme:”bitte warten,sie werden in wenigen Minuten mit einem Mitarbeieter verbunden”! So ein Quatsch, das ist doch wohl nur Geldschneiderei und betrug am Kunden!Kein Whirlpool Kundendienst erreichbar…SUPER!
Vielen Dank für die schnelle HILFE…!!!
Fam. Menne

]]> Von: Sören http://kundendienst-info.de/whirlpool-kundendienst/comment-page-3/#comment-9477 Sören Thu, 12 Jan 2012 17:15:19 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=196#comment-9477 Habe heute den gleichen Mist mit dem Whirlpool Kundendienst erlebt, wie sehr viele hier schreiben. Extra einen Tag Urlaub genommen, damit ich den Whirlpool Monteur in die Wohnung lassen kann um die kaputte Spülmaschine zu reparieren. Als Termin bekommt man ja immer einen tollen Termin im Zeitraum zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr. Nachdem um 13:00 Uhr kein Monteur zu sehen war, habe ich es wieder gewagt die Whirlpool Kundendienst Hotline (Pöhlmann-Kundendienst) anzurufen. Nach langer Wartezeit bekam ich endlich eine Antwort: "Wir melden uns gleich bei Ihnen zurück". Nachdem sich bis 16:00 Uhr niemand zurück gemeldet hat, habe ich es wieder gewagt bei der Whirlpool Kundendienst Hotline (Pöhlmann-Kundendienst) anzurufen... Erst Wartezeit, dann nach Aussage der Telefonstimme die ********* Frau ******** (Von der REDAKTION gelöscht) persönlich. Diese erzählte mir dann, dass der Monteur nicht mehr kommen kann, da sein Auto defekt ist. Ich fragte daraufhin, ob auch die Telefone der Firma Pöhlmann defekt sind, da ja niemand zurück gerufen hatte... Habe heute den gleichen Mist mit dem Whirlpool Kundendienst erlebt, wie sehr viele hier schreiben. Extra einen Tag Urlaub genommen, damit ich den Whirlpool Monteur in die Wohnung lassen kann um die kaputte Spülmaschine zu reparieren. Als Termin bekommt man ja immer einen tollen Termin im Zeitraum zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr.
Nachdem um 13:00 Uhr kein Monteur zu sehen war, habe ich es wieder gewagt die Whirlpool Kundendienst Hotline (Pöhlmann-Kundendienst) anzurufen. Nach langer Wartezeit bekam ich endlich eine Antwort: “Wir melden uns gleich bei Ihnen zurück”.
Nachdem sich bis 16:00 Uhr niemand zurück gemeldet hat, habe ich es wieder gewagt bei der Whirlpool Kundendienst Hotline (Pöhlmann-Kundendienst) anzurufen… Erst Wartezeit, dann nach Aussage der Telefonstimme die ********* Frau ******** (Von der REDAKTION gelöscht) persönlich.
Diese erzählte mir dann, dass der Monteur nicht mehr kommen kann, da sein Auto defekt ist. Ich fragte daraufhin, ob auch die Telefone der Firma Pöhlmann defekt sind, da ja niemand zurück gerufen hatte…

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