Das Unternehmen

Das Unternehmen Wagner wurde im Jahre 1946 von Joseph Wagner zunächst als reiner Vertrieb für reparierte Werkzeuge gegründet.

Bereits 1953 konnte das erste Lackierwerkzeug entwickelt und auch erfolgreich am Markt eingeführt werden. In der Folge wuchs das Unternehmen ständig. Bereits im Jahre 1959 musste eine neue Fabrikhalle gebaut werden.

Bereits 1970 war Wagner zum größten Produzenten von Lackiermaschinen aufgestiegen und so mussten zahlreiche Vertriebsgesellschaften gegründet werden, um die weltweite Nachfrage zu befriedigen. Im Jahre 1977 wurde dem Gründer von Wagner das Bundesverdienstkreuz verliehen.

Bereits im Jahre 1981 hatte Wagner mehr als 1.200 Mitarbeiter und es wurde eine neue Fabrikhalle notwendig. Diese bezog das Unternehmen auch noch im selben Jahr und dabei wurde auch das neue, künstlerisch gestaltete, Verwaltungsgebäude bezogen. Zeitgleich entstehen in der ganzen Welt zahlreiche Zweigbetriebe und Niederlassungen und das Unternehmen wuchs stetig weiter.

Die Jahre 1986 und 1987 waren für das Unternehmen allerdings sehr bitterer Natur. Firmengründer Joseph Wagner zog sich 1986 aus der aktiven Geschäftsführung zurück und begang im Jahr darauf Selbstmord.

Das Unternehmen wuchs aber auch in den folgenden Jahre beständig weiter und konnte seine Stellung am Weltmarkt bis heute behaupten. So wurde 2005 ein System vorgestellt, welches das nebelfreie Spritzen von Fassaden möglich machte. Dieses System wird auch für den Hausgebrauch in einer vereinfachten Form angeboten. Wagner steigt in dieser Zeit auch in den Markt mit Solarleuchten für den professionellen Einsatz ein und konnte sich dort erfolgreich behaupten.

In der zum Automobilbau gehörenden Lackiertechnik ist Wagner heute Weltmarktführer. Es werden Module für die Lackierstraßen geliefert.

Wagner beschäftigt heute 1.700 Mitarbeiter und unterhält 19 Unternehmen und etwa 50 Handelsvertretungen in der ganzen Welt.

Der Kundendienst

Natürlich steht Ihnen auch für Produkte aus dem Hause Wagner ein Kundendienst zur Verfügung.

Sie erreichen den Service von Wagner unter der Nummer +49 (0)1801-00 02 27 (Ortstarif). Alternativ können Sie auch eine E-Mail an hotline@wagner-group.com schicken und auf diesem Weg mit dem Service in Kontakt treten. Auch ein Fax an die Nummer +49 (0) 7544-50 52 00 findet seinen Weg direkt zum Service von Wagner.

Wenn Sie Ihren Artikel direkt an Wagner versenden möchten, schicken Sie das defekte Gerät bitte an:

J. WAGNER GmbH
Service-Zentrum
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf

Achten Sie aber bitte darauf, dass Sie das Paket ausreichend frankieren. Unfreie Pakete werden nicht angenommen. Entstandene Kosten müssen Sie selbst tragen.

Auch bei Wagner empfehlen wir, einige Angaben bereitzuhalten, wenn Sie die Service-Hotline zum ersten Mal kontaktieren.
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Sie können für einen Kontakt mit dem Service von Wagner übrigens auch das Kontaktformular auf der Website unter www.wagner-group.de nutzen. Machen Sie einfach dazu zunächst die geforderten Angaben. Im Anschluss können Sie dann Ihre Frage stellen. Sie werden zeitnah eine Antwort von Wagner und deren Service erhalten.

Auf der Website findet sich aber noch mehr nützlicher Service. So haben Sie auch bei Wagner die Möglichkeit, auf einen umfangreichen Produktkatalog zuzugreifen und sich damit über die Produkte des Unternehmens zu informieren. Bei der Auswahl der nächsten Anschaffung werden Sie dabei von vielen Bildern, Datenblättern und ausführlichen Beschreibungen unterstützt.

Einen weiteren Service stellt das Unternehmen mit der Möglichkeit, Bedienungsanleitungen herunterzuladen, zur Verfügung. Hier können Sie, meist bei den Produkten direkt im Produktkatalog, einfach die passende Anleitung herunterladen. Die Anleitungen sind alle im PDF-Format bereit gestellt und damit auch für jeden nutzbar.

Im Downloadcenter von Wagner lassen sich auch Produktkataloge und Testberichte zum Unternehmen herunterladen.

Als weiteren Service können Sie bei Wagner auch die Händlerübersicht nutzen. Darin sind alle Bezugsquellen von Wagner verzeichnet und Sie finden damit schnell den Händler in ihrer Nähe.

Mehr Service ist auf der Website leider nicht verfügbar. Insbesondere ein FAQ-Bereich, der die häufigsten Fragen und Antworten rund um die Artikel und Werkzeuge des Unternehmens enthält, fehlt.

J.Wagner GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf
Deutschland