Vestel Service

Das Unternehmen

Bei der Vestel Germany GmbH handelt es sich um die deutsche Niederlassung der bekanten türkischen Vestel A.S..

Das Unternehmen hat seinen Sitz in der bayerischen Landeshauptstadt München.

Ursprünglich wurde Vestel 1979 als SEG GmbH gegründet und hat zunächst asiatische Importelektronik unter dem eigenen Namen in Deutschland vertrieben. Nachdem man sich im Jahre 1996 dazu entschlossen hat, mit der Vestel-Gruppe zu kooperieren, wurde das Unternehmen in VESEG GmbH umbenannt. Das Unternehmen wurde im Jahre 2008 zur vollständigen Tochter der Vestel-Gruppe und in diesem Zuge wurde der Name auf Vestel-Germany GmbH geändert.

Unter diesem Dach werden nun alle Marken der Gruppe, wie etwa Techwood und Graetz, vertreiben und der Markt in ganz Deutschland bedient und koordiniert.

Die Vestel Gruppe besteht heute aus 18 Unternehmen, welche über den gesamten Erdball verteilt sind und damit den gesamten Weltmarkt abdecken und beliefern könnten. Aktuell exportiert die Vestel-Gruppe ihre Produkte aus dem Bereich der weißen und auch braunen Ware in 103 Länder dieser Erde.
Vestel selbst wurde 1975 in der Türkei als ein Elektronikunternehmen gegründet. Die erste Fabrik wurde dabei in Manisa errichtet.

Im Jahre 1994 wurde durch einen geschickten Zusammenschluss mehrerer Unternehmen die Vestel Gruppe gegründet und damit war es möglich, mehrerer Produktpaletten abzudecken. So konnten nun auch Artikel im Bereich der weißen Ware, der Informationstechnologie und der Elektronikbranche angeboten werden. Auch eine Marketingabteilung wurde auf diese Weise realisiert.

Zahlreiche Neuentwicklungen und Investitionen in neue Technologien machten es nun möglich, neben Plasma-TVs auch Produkte aus den Sparten Internet-TV und Web Telefonen anzubieten. Auch die Herstellung von Personal Computers wurde von Vestel abgedeckt und in diesem Sektor wurde in der Türkei schnell die Marktführerschaft erreicht.

Dies hatte zur Folge, dass Vestel im Jahre 2003 in der Türkei einen Marktanteil von 31 Prozent bei den TV-Geräten vorweisen konnte. Bei den exportierten Fernsehgeräten hatte Vestel einen Marktanteil von 53 Prozent in der Türkei. Vestel produziert dabei auch als OEM-Hersteller für andere Hersteller Geräte und hat damit einen großen Marktanteil in ganz Europa.

Vestel versucht aktuell einen Markteintritt bei den Videospielen zu finden. So wurden seit 2006 einige Spiele in der Türkei auf den Markt gebracht. Dabei war zuletzt auch ein Fußballspiel, welches die Option bot, jeden Fußballer von einem separaten Spieler zu bewegen und man damit mit elf Spielern antreten konnte.

Der Vestel Service

Auch diese Unternehmen bietet seinen Kunden in Deutschland einen umfassenden Vestel Service. In Deutschland ist dabei für den Vestel Service eine Vestel Service-Hotline geschaltet, bei der Sie Hilfe rund um die Produkte erhalten.

• Um mit der Vestel Service-Hotline Kontakt aufzunehmen wählen Sie in Deutschland die Nummer +49 (0) 1803 – 00 70 03 (€ 0,09/Min aus dem Netz der T-Com, Mobilfunkpreise abweichend). Hier bekommen alle Kunden aus Deutschland schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Ihren Problemen rund um die Produkte von Vestel.
• In Österreich wählen Sie bitte für die Vestel Service-Hotline die Nummer +43 (0) 820 – 55 58 88. Hier bekommen alle Kunden aus Österreich Hilfe und Unterstützung vom Vestel Service.
• In der Schweiz wählen Sie bitte für die Vestel Service-Hotline die Nummer +41 (0) 800 – 56 36 79. Hier bekommen alle Kunden aus der Schweiz Hilfe und Support vom Service.

Aber auch hier sollten Sie für einen schnellen Vestel Service einige Informationen bereithalten.
Die wichtigsten Angaben wären für den Vestel Service:
- Die Produktbezeichnung
- Die Farbe des Gehäuses
- Produktnummer
- Problembeschreibung
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Anschrift
Wenn Sie diese Informationen bereithalten, wird Ihnen der Vestel Service schnell und unkompliziert helfen können und damit auch schnell alle Probleme lösen können.

Auf der Website von Vestel (www.vestel-germany.de) finden Sie aber noch mehr Vestel Service. So haben Sie hier die Möglichkeit, auf einen eher kleinen, aber doch mit umfangreichen Informationen gespickten, Produktkatalog des Unternehmens zuzugreifen. Die großen Bilder, die Beschreibung und auch die Datenblätter machen die Produkte mit anderen vergleichbar und damit können Sie sicher eine gute Entscheidung für oder gegen den Kauf eines Produkts treffen.

Als weiteren Vestel Service bietet das Unternehmen den Download von Bedienungsanleitungen an. Einfach das Model heraussuchen und die Anleitung herunterladen.

Als weiteren Vestel Service bietet die Website die Online-Support-Anfrage über das Kontaktformular auf der Website an. Hier füllen Sie einfach die geforderten Felder aus und stellen im Anschluss Ihre Frage an das Vestel Service-Team. So haben Sie die Möglichkeit auch ohne die kostenpflichtige Vestel Service-Hotline Ihre Fragen beantwortet zu bekommen.

Weiteren Vestel Service konnten wir auf der Website leider nicht finden. Gerade der Download von Treibern und Firmwareupdates oder ein kleiner FAQ (Frequently Asked Questions – häufig gestellte Fragen) wurde von uns auf der Website vermisst. Hier verschenkt Vestel wertvolle Möglichkeiten für einen umfassenden Vestel Service am Kunden. Hier kann man nur hoffen, das der Vestel Service noch nachbessern wird und somit die Lücke im Vestel Service schleißen kann.

VESTEL GERMANY GmbH
Parkring 6
85748 Garching b. München
Germany