Das Unternehmen
Bei der V-Zug AG handelt es sich um ein schweizer Unternehmen aus dem Sektor der Haushaltsgeräte.
Das Unternehmen wurde als handwerklicher Lohnverzinkungsbetrieb unter dem Namen Verzinkerei Zug gegründet. Bereits 1914 begann man neben den Lohnaufträgen zusätzlich mit dem Verzinken von Blechwaren für Landwirtschaft, Baugewerbe und Haushalt.
Im Jahre 1915 wurde der erste Waschherd in Zug produziert und Anfang der 1920er Jahre die erste Wäschetrommel-Waschmaschine, welche noch mit der Hand betrieben werden musste, erfolgreich eingeführt. In dieser Zeit erweiterte man auch das Angebot an Waschtrögen.
Im Jahre 1976 führte man die Metallwarenfabrik Zug mit der Verzinkerei zusammen und entwickelt sich damit zu einem Vollsortimenter im Bereich von Küche und Waschraum. 1981 folgte dann die Änderung des Namens in V-Zug AG.
Als das unternehmen 1988 sein 75. Firmenbestehen feierte, wurde auch ein neues Hauswirtschaftscenter eröffnet. Das Unternehmen übernham zudem die Belimed AG.
Im Jahre 2004 konnte man mit den Programmen Milbenstopp, Dampfglätten und der Kombination eines Waschautomaten mit einem Wäschetrockner einige Weltneuheiten auf den Markt bringen. Durch die stringente Weiterentwicklung der Produkte ist es auch nicht verwunderlich, dass das Unternehmen im Jahre 2005 den Design Award vom iF product design award Deutschland erhielt und im selben Jahr auch mit dem Good Design Award des Chicago Athenaeum Museum of Architecture and Design einen weiteren Titel feiern konnte.
Das Unternehmen V-Zug erwirtschaftete im Jahr 2008 einen Umsatz von circa 423,0 Mio. CHF. Die beiden Tochtergesellschaften Gehrig Group AG und Sibir Groub AG steuerten zusätzlich 87 Millionen CHF dazu.
Die V-Zug AG bildet mit diesen beiden Töchtern den Geschäftsbereich der Haushaltsgeräte der Metall-Zug-Gruppe. Diese ist eine der größten Anbieter von Haushaltsgeräten der Schweiz.
Der V-Zug Kundendienst
Der V-Zug Kundendienst ist als eigener Werkskundendienst konzipiert. Sie erreichen die V-Zug Kundendienst-Mitarbeiter aus der Schweiz unter der kostenlosen V-Zug Kundendienst-Nummer +41 (0) 800 850 850. Geschaltet ist diese V-Zug Kundendienst-Nummer von Montag bis Freitag jeweils zwischen 7:30 und 12:00Uhr sowie zwischen 13:30 und 17:00 Uhr.
Dieser V-Zug Kundendienst ist aber leider nur aus der Schweiz erreichbar. Für deutsche Kunden wird leider kein direkter V-Zug Kundendienst angeboten.
Kunden aus Deutschland wird empfohlen über die E-Mail-Adresse info@vzug.ch Informationen über den V-Zug Kundendienst zu erfragen bzw. mit ihm in Kontakt zu treten. Sicherlich können Ihnen die V-Zug Kundendienst-Mitarbeiter an dieser Stelle weiterhelfen.
Der Fachhändler, bei dem Sie das Produkt von V-Zug erworben haben, ist aber in aller Regel auch für den V-Zug Kundendienst zuständig. Auch dieser sollte Ihnen also helfen können.
Das Unternehmen bietet auf der Website (www.vzug.ch) auch einen Ersatzteilbestellservice für seine Kunden an. Füllen Sie dazu einfach das Formular auf der Website aus und schicken Sie es ab. Ob dieser V-Zug Kundendienst auch für deutsche Kunden gewährleistet ist, oder nur den schweizer Kunden vorbehalten ist, konnten wir leider nicht feststellen.
Das Gleiche gilt für die Kochberatung. Dieser V-Zug Kundendienst bietet Köchen die Möglichkeit über die E-Mail-Adresse kochberatung@vzug.ch eine Beratung für die einzelnen Produkte zu bekommen und so das beste Produkt für ihre Ansprüche zu finden.
Die Website bietet aber noch mehr an V-Zug Kundendienst. So wurde bei V-Zug ein umfangreicher Produktkatalog auf der Website integriert. Die Aufteilung in viele verschiedene Kategorien macht ein Vergleichen der Produkte einfach. Die Produkte sind dabei übersichtlich dargestellt und verfügen alle über Datenblätter. Neben Datenblättern können Sie für die Produkte auch direkt Bedienungsanleitungen herunterladen.
Als weiteren V-Zug Kundendienst stellt das Unternehmen auf der Website einen Onlineberater zur Verfügung. Mit diesem können Sie das passende Gerät anhand von Ihnen vorgegebenen Anwendungsbedingungen vorschlagen lassen und können sich so eine lange und mühsame Suche des richtigen Gerätes sparen. Ein cleverer V-Zug Kundendienst, wie wir finden.
Auch mit der V-Zug Akademie bietet das Unternehmen einen cleveren V-Zug Kundendienst. Hier werden viele Tipps und Tricks rund um das Thema Küchennutzung und den perfekten Waschraum gegeben. Dies erfolgt zum einen in der Form eines FAQs (häufig gestellte Fragen) und zum anderen über eine E-Learning Plattform, welche der V-Zug Kundendienst bereitgestellt hat. So können Sie Ihr Wissen nicht nur erweitern, sondern auch stetig kontrollieren. Gerade für angehende Köche ist dies ein sehr nützlicher V-Zug Kundendienst.
Daneben bietet V-Zug auch eine Rezeptsammlung für die Besucher der Website. So werden zum einen regionale Rezepte aus der Region Zug präsentiert und zum anderen Rezepte von Starköchen, welche mit den Produkten von V-Zug arbeiten, präsentiert. Diese werden wöchentlich aktualisiert und können ganz einfach heruntergeladen werden.
Alles in allem bietet die Website vielseitigen V-Zug Kundendienst. Leider ist der wichtige V-Zug Kundendienst über die V-Zug Kundendienst-Hotline für die Kunden aus Deutschland nicht erreichbar und wir können nur hoffen, das V-Zug da schnell nachbessert.
Komisch, dass negative Meldungen hier erscheinen. Mich würde es schon freuen wenn ich auf 2 Mails an die Diektion nur mal eine Antwort erhalten würde. Für uns war V ZUG immer eine gute Firma bis leider inkopetente Techniker kamen. Immer durfte ich ihnen sagen wo der Fehler liegt. Führend in Küche und Waschraum kann man immer auf zuviele blaue Servicefahrzeuge schreiben nur wir sind die Besten muss sich erst erweisen. Die Mitbewerber schlafen eben nicht schau dich um es ziehen Wolken auf.
Ich kann den V-Zug Service überhaupt nicht empfehlen. Das ist eine reine Abzocke. Nach stundenlangem Überprüfen des Geräts und Andrehen von Reparaturleistungen lag die Ursache ganz wo anders. Auf jeden Fall werde ich das nächste Mal für die Reparaturkosten im Mediamarkt ein neues Gerät kaufen gehen oder eine neutrale Reparatur damit beauftragen lassen (V-Zug verlangte 300.– / der neutrale hätte dies für 100.– erledigen können). Liebe V-Zug, werden Sie vom Verkaufsgier der Banker angetrieben? Zum Glück gibt es noch den Mediamarkt!
Wenn an einem Samstag Nachmittag im Hotel die Waschmaschiene von der Firma V-Zug (mit Servicevertrag) ausfällt und es mir nicht möglich ist eine Telefonnummer zu finden weder im Internetz noch sonst wo, um einen Sevicemann zu bestellen ist, für mich der Spruch: “Eine Firma ist so gut wie der Service” eben auch anwendbar. Also nur blablabla…
F. Brenken
Habe mit dem Service Center V-Zug Pratteln sehr schlechte
Erfahrung gemacht. Hatten eine nicht Korrekt funktionierende
Dunstabzug der Service Monteur Diagnostizierte einen Defekten Flachkabel das er ersetzte , nach dem ersetzen funktionierte überhaupt nichts mehr und erstellte eine zusätzliche Rep. Offerte von ca. 500.-.Zusätzlich erstellte er uns eine Rechnung von 195.- für die Ausgeführte Arbeit.Die bei Neu Kauf eines Gerät Storniert würde.
Zwei Wochen später haben wir im Kühlschrank eine abnormale Eisschicht festgestellt. Wir kontaktierten wieder den Service Center der gleiche Monteur kam er Diagnostizierte
mehrere Defekte und machte uns eine Rep. Offerte von ca. 700.- das ich nicht Akzeptierte. Habe eine Rechnung für nichts Tun von 141.- bekommen. Habe eine neutrale Reparatur Firma Telefonisch kontaktiert habe unser Problem geschildert er sagte uns sofort am Telefon das es am Thermostat liegen könnte und würde das Teil zu diesem Modell sofort bestellen. Zwei Tage später ersetzte er das Defekte Teil und erstellte eine Rechnung von 180.- und nicht 700.- der Kühlschrank funktioniert wie neu.
Ich frage mich was für inkompetente Leute in diesem Service Center Arbeiten. Hätte ich schon früher eine neutrale Rep.
Firma beauftragt hätte ich viel Geld gespart.
Danke an V-Zug für den tollen Service.
Ich weiss nicht ob es an mir oder an der Tatsache liegt im Kanton Uri zu wohnen, ich bin mit Ihrem sogenannten Kundendienst überhaupt nicht zu frieden. Nach unserem Anruf
unsere Waschmaschine von V-Zug sei defekt mussten wir zwei
Tage warten bis ein Monteur zu uns kam. Nun sie werden sagen zwei Tage ist doch nicht lange, aber das war ja auch erst der Anfang. Der Monteur erklärte mir er könne die Maschine im Moment nicht reparieren weil er ein Ersatzteil
nicht dabei hätte. Nun gut dann warten wir dachte ich wird ja bestimmt nicht lange gehen, nachdem mir ja der Monteur versicherte das notwendige Teil so schnell als möglich zu bestellen. Nun sind wir eine vierköpfige Familie und jeder weiss wieviel Wäsche da anfällt. Es ging sage und schreibe eine Woche bis ein Monteur vorbeikam um die Maschine zu reparieren. Nun frage ich mich ob dies nun der Begriff von gutem und schnellen Service der V-Zug ist. ICH JEDENFALLS BIN SEHR ENTÄUSCHT.
Der V-ZUG Kundendienst ist genial, bzw. falls er überhaupt mal gebraucht wird. Einfacher Anruf genügt und man kommt einen Termin (innerhalb der nächste Tage). Jedes Gerät ist mit einer F.Nr. gekennzeichnet, so weiss der Servicemonteur (Mod./Typ/Alter/evt.Auswertung mittels PC)
In der Schweiz ist die V-ZUG Spitze!!