Kommentare zu: Telekom

Von: D.Friedrichsen

D.Friedrichsen — Wed, 05 Oct 2011 12:05:25 +0000

Ich bin mehr als unzufrieden darüber, wie ein Störungsfall bearbeitet wird. Seit mehr als 4 Wochen sind mehrere Telekomkunden in unserem Ort von Internetstörungen betroffen. Anstatt der Ursache, wie mehrfach zugesagt, auf den Grund zu gehen und einen speziellen Service- Ingenieur zu beauftragen, wusste dieser bis heute nichts davon.Das heißt, mir wurde vom technische Service definitiv die Unwahrheit gesagt. Das werde ich nicht weiter dulden

Von: Wilhelm Erlewein

Wilhelm Erlewein — Tue, 06 Sep 2011 16:36:09 +0000

Vor ca. 6 Wochen konnte ich nicht mehr per
DSL ins Internet.
Ich war angenehm überrascht (entgegen meinen früheren Erfahrungen), dass ich ohne lange Warteschleifen eine sehr geduldige und präzise Beratung bekam. Es empfiehlt sich nachmittags anzurufen. Am Vormittag dauert es oft sehr lange bis man durchkommt.

Von: Gertrud Euler

Gertrud Euler — Fri, 07 Jan 2011 16:07:39 +0000

Bei Ihrer Kundndiensthotline ist leider – trotz mehrfacher Versuche niemand zu erreichen. Ich habe eine Frage zur Telefonrechnung und würde diese gerne kurz besprechen. Erreichbar sind Sie leider nicht – das ist ziemlich frustrierend!

Von: Sieglinde Degen

Sieglinde Degen — Mon, 27 Dec 2010 13:16:30 +0000

Ich muss sagen ich bin enttäuscht,es wurde mir zu gesagt das mein Anschluss schnellstens bearbeitet wird bzw die Störung behoben wird.Heute habe ich nochmal nachgefragt es konnte mir keiner genau sagen ab wann das alles wieder geht.Habe jetzt Mehrkosten da ich alles auf Simkarten umstellen musste wer kommt dafür auf?

Von: terhechte - mermeroglu

terhechte - mermeroglu — Wed, 15 Dec 2010 10:42:57 +0000

So wütend, so enttäuscht, nachdem ich nun den 2. Nachmittag aquf den Telekom Service gewartet habe, trotz Termin, trotz Handynummer hintrlasssen zu haben, …einfach Mist!

Von: Telekom Kundendienst liegt brach

Telekom Kundendienst liegt brach — Wed, 07 Apr 2010 05:16:18 +0000

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