Kommentare zu: Telekom Kundendienst liegt brach http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/ Kundendienst-info ist ein Projekt, das systematisch und kontinuierlich Daten von Kundendiensten der gängigen, aber auch weniger bekannten Herstellern von Haushalts- und Elektrogeräten aller Art sammelt, aufarbeitet und sie kompakt dem Kunden präsentiert. Sat, 11 Feb 2012 14:07:59 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Eleonore Luebbe http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/comment-page-1/#comment-5282 Eleonore Luebbe Wed, 24 Nov 2010 19:29:19 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=748#comment-5282 Gerade habe ich mit Hr. Mueller vom Callcenter Berlin gesprochen.Ich bin begeistert.Sehr geduldig,er hat mir Schritt für Schritt erklärt was ich zu tun habe und nun funktioniert wieder alles. Danke für die kompetene Hilfe und Beratung. Eleonore Lübbe Hbg. d. 24.11.10 Gerade habe ich mit Hr. Mueller vom Callcenter Berlin gesprochen.Ich bin begeistert.Sehr geduldig,er hat mir
Schritt für Schritt erklärt was ich zu tun habe und nun funktioniert wieder alles. Danke für die kompetene Hilfe und Beratung. Eleonore Lübbe
Hbg. d. 24.11.10

]]> Von: Tanja Ratajczyk http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/comment-page-1/#comment-2818 Tanja Ratajczyk Fri, 19 Feb 2010 12:11:48 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=748#comment-2818 Ich beschäftige mich seit August 2009 mit dem Kundendienst der Dt. Telekom AG. Seither bekommt es niemand auf die Reihe, die Stammdaten vernünftig zu pflegen und die Tarifeinstellungen zu korrigieren. Alle paar Monate scheint jemand willkürlich an den Daten rumzuspielen und ich habe kein Entertain mehr. Dazu bekomme ich dann auch noch die Aussage, es wäre auch kein Wunder das ich nicht Fernsehen gucken könnte, denn ich habe ja kein Entertain gebucht. HA. Ich gucke also seit 1 1/2 Jahren auf einen Fernseher und bilde mir nur ein, Programm zu haben. Erschreckend. Kundendienst dürfte sich das, was die Telekom anbietet nicht schimpfen. Denn es ist alles andere als Kundendienst. Kundenverarsche trifft es noch eher, denn man muss sich dort als Idiot abstempeln lassen und wird einfach aus der Leitung geworfen. Ich beschäftige mich seit August 2009 mit dem Kundendienst der Dt. Telekom AG.
Seither bekommt es niemand auf die Reihe, die Stammdaten vernünftig zu pflegen und die Tarifeinstellungen zu korrigieren. Alle paar Monate scheint jemand willkürlich an den Daten rumzuspielen und ich habe kein Entertain mehr. Dazu bekomme ich dann auch noch die Aussage, es wäre auch kein Wunder das ich nicht Fernsehen gucken könnte, denn ich habe ja kein Entertain gebucht.
HA.
Ich gucke also seit 1 1/2 Jahren auf einen Fernseher und bilde mir nur ein, Programm zu haben. Erschreckend.

Kundendienst dürfte sich das, was die Telekom anbietet nicht schimpfen. Denn es ist alles andere als Kundendienst.
Kundenverarsche trifft es noch eher, denn man muss sich dort als Idiot abstempeln lassen und wird einfach aus der Leitung geworfen.

]]> Von: Zwicker, Martina http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/comment-page-1/#comment-1016 Zwicker, Martina Mon, 08 Jun 2009 11:21:22 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=748#comment-1016 Ja, das stimmt. Keine guten Erfahrungen mit dem Kundendiest der Deutschen Telekomm. Nicht erreichbar, keinen konkreten Ansprechpartner und, und und. Wenn sie Geld wollen, da geht es ruck zuck. Werde mich ebenfalls an die MDR Redaktion Peter Escher wenden. Martina zwicker Ja, das stimmt. Keine guten Erfahrungen mit dem Kundendiest der Deutschen Telekomm. Nicht erreichbar, keinen konkreten Ansprechpartner und, und und. Wenn sie Geld wollen, da geht es ruck zuck.
Werde mich ebenfalls an die MDR Redaktion Peter Escher wenden.

Martina zwicker

]]> Von: 16. März 2009 http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/comment-page-1/#comment-815 16. März 2009 Fri, 17 Apr 2009 12:14:02 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=748#comment-815 Ich war ganz überrascht über den prima Service. Sowohl am Telefon als auch vom Techniker vor Ort. Innerhalb von 2 Stunden war die Störung des Telefons behoben. Als am nächsten Tag das Internet streikt war auch schnell Hilfe da. Weiter so!! Liebe Grüße B. Fricke Ich war ganz überrascht über den prima Service. Sowohl am Telefon als auch vom Techniker vor Ort. Innerhalb von 2 Stunden war die Störung des Telefons behoben. Als am nächsten Tag das Internet streikt war auch schnell Hilfe da. Weiter so!!

Liebe Grüße

B. Fricke

]]> Von: Michael Schanz http://kundendienst-info.de/telekom-kundendienst-liegt-brach/comment-page-1/#comment-637 Michael Schanz Thu, 05 Mar 2009 15:55:27 +0000 http://kundendienst-info.de/?p=748#comment-637 Habe keine guten Erfahrungen mit dem Telekom Kundendienst machen können! Ewig lange Wartezeiten und keiner konnte mir helfen. Es waren auch immer andere Mitarbeiter in verschiedenen Niederlassungen am Telefon! Datum Uhrzeit und Namen der vielen Kundendienst Mitarbeiter habe ich mir notiert. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Fragen vom 10.08.2007 bekommen obwohl mir Klärung versprochen wurde. Was muß noch geschehen? Mitlerweile kam schon die neue Rechnung. Soll ich wieder Bezahlen damit ich nicht abgeschalten werde? Mit dem heutigen Datum schicke ich mein Problem an den MDR Ein Fall für Escher vielleicht hilft das! Mit freundlichen Grüßen M.Schanz Habe keine guten Erfahrungen mit dem Telekom Kundendienst machen können! Ewig lange Wartezeiten und keiner konnte mir helfen. Es waren auch immer andere Mitarbeiter in verschiedenen Niederlassungen am Telefon! Datum Uhrzeit und Namen der vielen Kundendienst Mitarbeiter habe ich mir notiert. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Fragen vom 10.08.2007 bekommen obwohl mir Klärung versprochen wurde. Was muß noch geschehen? Mitlerweile kam schon die neue Rechnung. Soll ich wieder Bezahlen damit ich nicht abgeschalten werde? Mit dem heutigen Datum schicke ich mein Problem an den MDR Ein Fall für Escher vielleicht hilft das!

Mit freundlichen Grüßen
M.Schanz

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