Das Unternehmen
Das Unternehmen Tatungist taiwanischer Hardwarehersteller, der im Jahre 1918 von Lin Shan-Chih in Taipeh gegründet wurde.
Das Unternehmen Tatung kann seit seiner Gründung auf viele Erfolge zurückblicken. So unterstützte Tatunge etwa 1942 den Stadtteil Tatung bei der Errichtung einer Schule und einer Universität. Das Unternehmen konnte hiervon mehrere Jahre profitieren. Die Universität konnte im Jahre 1956 endlich gegründet werden.
Auch die Einführung der Massenproduktion von Ventilatoren im Jahre 1949 konnte als großer Erfolg des Unternehmens gefeiert werden. Aber auch die Reiskocher wurden ab 1960 in einer Massenproduktion gefertigt.
1962 wurde das Unternehmen Tatung an die Börse gebracht. Nur ein Jahr später wurden die ersten Transformatoren in Serie gefertigt und damit ein weiteres Produktfeld abgedeckt.
Im Jahr 1964 wurde eine Produktionslinie für schwarz-weiß TV Geräte eingeführt und damit der Einstieg in die Unterhaltungselektronik vollzogen.
1968 bekam das Unternehmen seinen heutigen Namen Tatung und nur ein Jahr später wurde der Tatung-Boy, das offizielle Maskottchen des Untenehmens kreiert und bekam auch seinen Platz im Logo. Im selben Jahr wurde auch der erste Farb-Fernseher gebaut und damit ein großer Schritt in diesem Bereich gemacht. 1970 konnte bereits ein Umsatz von 2,2 Milliarden $ erzielt werden.
Die 1970er Jahre waren bei Tatung geprägt von vielen Partnerschaften mit anderen, meist in China ansässigen Unternehmen und damit einem weiteren erfolgreichen Wachstumskurs des Unternehmens.
Auch die 1980er Jahre waren Erfolgsjahre für Tatung. So konnte mit dem Premier´s Prize 1981, dem Premier´s Award für herausragende Exportleistungen 1984 und 1987 sowie dem Premier´s Gold Award für das Nr.1 Unternehmen in Taiwan 1985 ein Preis nach dem anderen gesammelt werden. Damit standen die 1980er Jahre bei Tatung im Zeichen des Preise-Sammelns.
Tatung hat in den nächsten Jahren den Weltmarkt immer weiter ergründet und so kamen auch immer neue Unternehmen hinzu. Es entstanden Firmensitze in Long Beach, eine Fabrik in England und einige kleinere Fabriken in angrenzenden Ländern.
Heute stellt Tatung Plasmabildschirme, Mediaplayer, Bladeserver, Bildtelefone, Haushaltsgeräte und Personal-Computer her. In der Heimat Taiwan hat Tatung einen hohen Stellenwert als Hersteller für Haushaltsgeräte und das Tatung-Männchen, welches lange als Zugabe mitgeliefert wurde, hat heute unter Sammlern einen hohen Wert.
Tatung produziert heute auch auf OEM-Basis für die Hersteller Hewlett-Packard, Dell und Compaq PC Hardware.
Der Tatung Service
Auch bei Tatung erhalten Sie als Nutzer und Kunde umfassenden Tatung Service. Dieser ist zum großen Teil auch aus Deutschland verfügbar.
Den telefonischen Tatung Service erreichen Sie unter der Nummer +49 (0) 3089 – 67 78 77 – 2. Dieser Tatung Service wird von dem Unternehmen A Novo Deutschland in Mainz gewährleistet und abgewickelt.
Sie sollten aber auch bei Tatung einige Angaben bereithalten um die Tatung Service-Hotline zu entlasten und den Tatung Service zu beschleunigen.
Die wichtigsten Angaben für den Service wären :
- Die Produktbezeichnung
- Produktnummer
- Problembeschreibung
- Ihre Telefonnummer
- Ihre Anschrift
Wenn Sie diese Informationen beim beim ersten Kontakt mit dem Tatung Service bereithalten, können Ihnen die Tatung Service-Mitarbeiter schnell helfen.
Auf der Website von Tatung (www.tautung.eu) erhalten Sie noch mehr Tatung Service. So können Sie bei Tatung auf einen umfangreichen Produktkatalog zugreifen, welcher Sie mit großen Bilder, Datenblättern und Beschreibungen beim Kauf des nächsten Produktes unterstützt. Der Produktkatalog ist aber leider nur in spanischer, tschechischer und englischer Sprache verfügbar.
Als weiteren Tatung Service bietet das Unternehmen auf seiner Website eine Downloadsektion an. Hier können Sie sich Bedienungsanleitungen herunterladen. Diese wird Ihnen als PDF-Datei zur Verfügung gestellt und damit auch zur dauerhaften Speicherung geeignet. Auch diese Bedienungsanleitungen sind aber leider nur in der englischen Sprache verfügbar.
Als weiteren Tatung Service gewährt das Unternehmen auf seine Produkte eine Garantie von über drei Jahren. Damit sind alle Reparaturen für diese Zeit abgedeckt und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Die Garantie ist allerdings in einigen Fällen ausgeschlossen.
- Reparatur von einer anderen Person als den Dienst von Tatung
- falsche oder abnormale Verwendung des Geräts
- Nichtbeachtung der Bestimmungen und Anweisungen für die Installation und Anforderungen
- Schäden durch den Benutzer oder Dritte
- bewusster Missbrauch
- Schäden, die nicht aus dem Gerät selbst, Beulen, Kratzer und Risse
- Störungen von der Installation und / oder Verbindungsfehler
- bestimmungsgemäße Verwendung bzw. Verschleiß
- Störungen durch Ereignisse außerhalb der normalen Verwendung des Geräts gehören
- Auswirkung von Schäden oder Versagen der Kunststoff- oder Gummiteile, welche durch schlechte Wartung oder hohe Verschmutzung hervorgerufen werden
- Mängel der Betrieb oder der Wert des Gerätes nicht wesentlich beeinträchtigen
Wenn das Gerät durch eine solche Verwendung Schaden nimmt, greift die Garantie von Tatung nicht und Sie müssen die Kosten für die Reparatur durch den Tatung Service selbst tragen.
Die Tatung-Seite ist so schlecht wie die Geräte. Keine funktionierende Tel.-Nr.
Diese Firma kann man nicht empfehlen!
Die Hotline von Tatung gibt um 18:00 nur eine unverständliche Ansage (extrem schlechte Qualität) in einer undefinierbaren Sprache (evtl. Niederländisch) aus.
Das Webformular funktioniert ebenfalls nicht (Server antwortet nicht)
TOP Service
Habe die Tatung Service Hotline nach mehreren (ca.20) Versuchen endlich erreicht. Habe mein Anliegen vorgebracht, das ich eigentlich nur einen Netzteilplatine für meinen Tatung V32MCHK brauche. Mir wurde lapidar mitgeteilt, dass das bei Tatung nicht möglich sei.Man müsse das Gerät, zur Reparatur nach Belgien schicken.
Ich brauche aber nur ein kleines Ersatzteil und keine Reparatur durch den Tatung Service, was ca. 40-60€ kosten müsste. Stattdessen soll ich meinen gesamten Fernseher nach Belgien schicken, dort reparieren lassen und zurück schicken lassen?! Kosten ca. exorbitant….
Ich brauche/ will nur eine Netzteilplatine LD6001 von AcBel.
Tatung gutes Design schlechter Service.
Tatung ist für mich raus. Werde mir einen Fernseher kaufen der eine guten Service hat.
DANKE
Der Tatung Service ist Klasse. Angerufen und binnen weniger Tage wird das Gerät – ein 32 Zoll LCD TV abgeholt. Die Mitarbeiter entschuldigen sich sogar, weil sie erst meinten, die Garantie wäre abgelaufen. Anfang Oktober 2009 geht das Gerät auf die Reise nach Belgien.
Nach guten vier Wochen habe ich dann bei dem Service von Tatung A-Novo angerufen. Schließlich steht da etwas von Abholung, Reparatur und Auslieferung innerhalb zehn Tagen auf der Website. Am Service Telefon eine nette junge Dame, die erst einmal nach meinem Auftrag sucht. Als sie den Auftrag gefunden hat, bittet sie mich um etwas Geduld, weil sie bei irgend jemandem Rücksprache nehmen muss. Nach einigen – nicht ein oder zwei, sondern einigen Minuten teilt mir meine Wartepartnerin mit, das für mein Tatung Gerät Ersatzteile bestellt sind, auf die noch gewartet wird. Sie bittet mich um etwas Geduld.
Hätte nicht mal jemand einen Ton sagen können? Muss ich erst hinterher telefonieren? Was muss die Mitarbeiterin erst beim Vorgesetzten erfragen? Anscheinend ist das so beim Tatung Service.
Es gehen erneut sechs, sieben Wochen ins Land, ohne das geringste Zeichen von meinem LCD TV, ohne auch nur ein Wort von A-Novo/Tatung.
Was nüzt mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter, wenn i c h dem Tatung Service hinterher telefonieren muss. Mehr als zehn Wochen ohne ein Wort sind nicht nur unangemessen, sondern bereits…