Das Unternehmen Ryobi ist ein großer Hersteller von Elektrogerätebau Japan. Bei den Alu-Druckgussteilen und Halbfertig –

Mit der Sparte der Elektrowerkzeuge ist in Deutschland der frühere OEM-Hersteller von Craftsman und RIDGID, die Techtronic Industries-Gruppe aus Hongkong aus Hongkong betraut. Dieses unternehmen vertreibt die Werkzeuge von Ryobi in Deutschland.

Ryobi ist schon seit 30 Jahren mit seinen Elektrowerkzeugen am Markt aktiv und kann damit auf eine Menge Erfahrung zurückblicken. Auch werden die Produkte unter der Aufsicht und Leitung von deutschen Ingenieuren entwickelt und auch produziert. Daher ist es auch nur die logische Folge, das es sich hier um ein Qualitätsprodukt der deutschen Ingenieurskunst handelt.

Dabei sind die Geräte besonders in puncto Bedienkomfort, der Zuverlässigkeit und in ihrem günstigen Preis/Leistungsverhältnis bewährt und man hat durch das ausgeklügeltes Qualitätsmanagementsystem, welches schon in der Entwicklung eingesetzt wird und sich bis zur Auslieferung fortsetzt, immer ein hochwertiges Produkt in der Hand.

Mit seinen 5500 Mitarbeiter kann Ryobi weltweit mehr als 1,2 Milliarden Euro erwirtschaften.

Der Service

Auch für Powertools von Ryobi möchte der Kunde nach dem Kauf nicht allein gelassen werden und erwartet nach dem Kauf auch hier einen sehr umfangreichen Service. Dies hat das Unternehmen auch bemerkt und stellt damit seinen Kunden ein Service – Paket zur Verfügung, welches sich durchaus sehen lassen kann. Damit hat auch Ryobi diese Chance genutzt und stellt seinen Kunden einen umfassenden Service zur Verfügung.

Der Service und Kundendienst von Ryobi wird aber in Deutschland nicht direkt durch das Unternehmen gewährleistet. Hier hat man sich eigens einen Dienstleister mit an Bord geholt und will mit diesem den Service für die Kunden abwickeln.

So werden Reparaturen und auch die Garantien durch die Techtronic Industries Central Europe GmbH abgewickelt. Das Unternehmen erreichen Sie telefonisch unter der Nummer +49 (0) 7195 – 58 31 6 NEU: +49 (0) 2103 9600. Hier können Sie ganz einfach alle Fragen Stellen und auch Reparaturen in Auftrag geben.

Auch mit dem Faxgerät lässt sich zum Service der Kontakt herstellen. So schicken Sie Ihr einfach ein Fax an die Nummer +49 (0) 7195 – 58 31 8 NEU: +49 (0) 2103 960191 und können so Ihre Frage an den Service stellen oder Ihre Reparatur in Auftrag geben.

Daneben hat man aber auch noch eine A-Mail Adresse eingerichtet, mit welcher Sie ganz einfach und schnell Ihre Anfragen an den Service von Ryobi schicken können. Dazu senden Sie die E-Mail einfach an ryobi-service (at ) aeg-milwaukee.com und stellen so Ihre Fragen.

Daneben hat Ryobi aber auch noch an die Kunden aus Österreich gedacht. Hier hat man sich ebenfalls einen Service – Partner gesucht und diesen im Unternehmen MHG Reparatur und Service Gausch gefunden. Diesen in Bad Gleichenburg sitzende Unternehmen erreichen Sie unter der Service – Nummer +43 (0) 3159 – 45 48 8 telefonisch.

Wenn Sie lieber ein Fax schicken möchten, um Ihre Anfrage nach Reparatur, Garantieleistung oder sonstigem Service zu stellen, dann schicken Sie dieses bitte an die Nummer +43 (0) 3159 – 45 48 84 und bestellen so den Service für sich.

Aber auch hier wurde eine E-Mail-Adresse eingerichtet und man hat Ihnen damit einen weiteren Weg gegeben, um den Service von Ryobi zu erreichen. Schicken Sie die E-Mail einfach an gausch (at) ryobi-service-austria.at und stellen Sie so Ihre Anfrage.

Daneben steht Ihnen aber auch noch ein Service – Portal zur Verfügung. Dieses können Sie ganz einfach unter www.ryobi-service.net aufrufen und si noch einige Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Damit sollten Sie auch bei Ryobi schnell alle benötigten Dienstleistungen erhalten.

Daneben bietet Ryobi aber noch mehr Service über seine Website an. Unter www.ryobi-powertools.de haben Sie die Möglichkeit, auf einen sehr umfangreichen und sehr ausführlichen Produktkatalog des Unternehmens zurückzugreifen. Damit können Sie sich gut über die Produkte des Unternehmens informieren und so einfach die nächste Anschaffung vorbereiten.

Wenn Sie dann den passenden Artikel gefunden haben, können Sie ganz einfach mit der Händlersuche den nächsten Fachhändler ansteuern und dort das gewünschte Gerät kaufen. So sollten Sie einfach Ihre Postleitzahl eingeben und schon werden Sie den nächsten Händler von Ryobi in Ihrer Nähe finden.

Bedienungsanleitungen finden Sie auch im Ryobi Service Center. Hier können Sie sich die Anleitung, welche recht oft einfach verschwindet, einfach herunterladen. Damit stellt dieses Missgeschick kein größeres Problem mehr dar und Sie können entspannt Ihre Geräte weiter nutzen.

Aber auch ein kleiner FAQ (Frequently Asked Questions – oft gestellte Fragen) ist mit auf dieser Seite als Service enthalten. Hier können Sie sich schnell und ohne Umweg die häufigsten Fehler und Probleme anzeigen lassen und bekommen die Lösungen als Service von Ryobi präsentiert.

Wenn Sie bei Ryobi immer auf dem neusten Stand sein wollen, dann empfehlen wir Ihnen hier einfach den Newsletter. Hier bekommen Sie ganz schnell alle aktuellen Informationen als Service – Leistung von Ryobi und können damit immer aktuell sein.

Techtronic Industries Central Europe GmbH
Itterpark 4
D-40724 Hilden