Renkforce ist kein Unternehmen sondern eine Marke von Conrad. In Deutschland wird Renkforce als Eigenmarke von Conrad genutzt und so als Günstige Alternative zu den teuren und etablierten Marken verkauft.

Conrad wurde von Max Conrad im Jahre 1923 in Berlin gegründet und schon sein Sohn, welcher Früh im Geschäft mithalf, entdeckte das Versandgeschäft für sich. Als er im Jahre 1973 Gesellschafter wurde, baute er diesen Zweig rasch aus. Aber auch der Ausbau der stationären Geschäfte war natürlich gegeben.

Nach der Wahl zum Versender des Jahres im Jahre 2007 unterhält das Unternehmen heute mehrere Eigenmarken. Wie auch Renkforce bilden diese den preiswerten Einstieg in die Produktpalette von Conrad. Der Preis „Versender des Jahres“ ist im Übrigen ein sehr wichtiger Preis in dieser Brache und damit für Conrad als Marketinggegenstand sehr wichtig.

Der Service

Es handelt sich bei Renkforce um eine Eigenmarke von Conrad und damit ist es auch nicht verwunderlich, das Conrad für die Marke Renkforce den Service übernimmt.

Erreichen können sie den Service für die Geräte der Marke Renkforce unter der Telefonnummer +49 (0) 1805 – 31 21 19 (14 Cent pro Minute aus dem Festnetz der Telekom). Diese Hotline für den Service steht ihnen immer von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8 Uhr bis 24 Uhr zur Verfügung und sie werden hier Hilfe bei ihren technischen Fragen rund um die Produkte erhalten und auch bei einer Bestellung im Onlineshop von Conrad nicht im Stich gelassen.

Sie sollten aber auch bei Service für die Marke Renkforce beachten, das sie dem Mitarbeiter an der Service – Hotline die Arbeit erleichtern können und damit den Service für sie auch deutlich beschleunigen können, wenn sie diesen einige Informationen zukommen lassen.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.

Halten sie diese Angaben bereit, und ihnen wird der Service von Renkforce sehr schnell helfen können. Sie können sich alternativ zur Hotline von Renkforce aber auch ein einen Mitarbeiter vor Ort in einer der zahlreichen Filialen von Conrad wenden. Hier lassen sich Probleme auch sehr schnell und sehr effizient lösen.

Mehr Service für die Produkte von Renkforce können sie auf der Website von Conrad unter www.conrad.de erhalten.

Sie haben hier die Möglichkeit, auf einen großen Produktkatalog zurückzugreifen und könne dabei die Produkte der Marke Renkforce sehr gut mit den Produkten von anderen Marken vergleichen. Sie werden auch bei Renkforce mit Bildern, Datenblättern und Beschreibungen bei der Auswahl unterstützt und können im Anschluss die Produkte im online – Shop bestellen.

Als weiterer Service wird ihnen auf der Website auch eine sehr großen und sehr ausführlicher FAQ (Frequently Asked Questions – häufig gestellte Fragen) angeboten. Hier werden für sie viele alltägliche Fragen rund um die Produkte von Renkforce beantwortet und sie können so eine Menge Probleme auch ohne die Hilfe des Services von Renkforce lösen. Bei den meisten Fehlern an den Geräten von Renkforce handelt es sich um Bedienungsfehler oder um ein Missverständnis mit der Bedienungsanleitung. Sie sollten daher auf jeden Fall vor dm Kontakt mit dem Service einen kurzen Blick in den FAQ werfen. Vielleicht können sie das Problem damit auch selbst lösen.

Auf der Website finden sie mir der Kaufberatung einen weiteren Service. Hier können sie viele Informationen rund um die Geräte von Renkforce und auch viele Anwendungsbeispiele erlesen und erlernen. Damit sollten sie auch bei Renkforce das Richtige für ihren Einsatzzweck finden und damit auch bestellen können. Ein Guter Service der Markenmutter von Renkforce.

Als weiteren Service bietet ihnen die Markenmutter von Renkforce eine technische Beratung für die Produkte an. Diese Hotline können sie mit dem Telefon von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr erreichen, indem sie die Nummer +49 (0) 1805 – 31 21 17 (14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz) wählen. Hier können sie alle Fragen um die Geräte von Renkforce stellen und bekommen auch umgehend eine Antwort.

Einen weiteren Service wird von Conrad durch den Filialfinder bereitgestellt. Hier können sie mit ihrer Postleitzahl schnell die am nächsten liegende Filiale finden und ihre Geräte von Renkforce damit auch vor Ort kaufen. Damit entfallen für sie die Wartezeiten und sie können gleich auf ihr Gerät zurückgreifen.

Wenns sie noch Fragen haben, welche ihnen auf der Website zu Renkforce nicht beantwortet werden konnten, dann greifen sie doch einfach auf das Kontaktformular der Website zurück. Hier können sie Fragen rund um die Produkte von Renkforce aber auch rund um ihre Bestellung loswerden. Damit sollte bei ihnen keine Frage mehr offenbleiben und alles zu ihrer Zufriedenheit beantwortet werden.

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92240 Hirschau