Das Unternehmen Denon

Bei Denon handelt es sich um einen Spezialisten in der Produktion von HiFi- Geräten mit Sitz in Japan.

Das Unternehmen trägt eigentlich den Namen Nippon Columbia Co. Ltd. und Denon ist nur eine Handelsmarke.

Nach der Gründung des Unternehmens im Jahre 1910 war Denon der erste Hersteller, der 1951 Langspielplatten verkaufte. Damit konnte man in diesem Bereich schnell punkten und einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz herstellen.

Mit seinem Tonabnehmer Dl-103 brachte Denon im Jahre 1963 einen Tonabnehmer auf den Markt, welcher eine Produktlinie begründete, die noch heute hergestellt und Vertrieben wird. Auch die Herstellung und der Verkauf von elektronischen Audiogeräten wie Kassettendecks und Plattenspielern in den Folgejahren verhalfen Denon zur Größe am Markt der Unterhaltungselektronik.

In den folgenden Jahren wurde Denon mehrmals ausgezeichnet. Auch konnte man in den 1980er-Jahren auf viele Erfolge in der Entwicklung zurückblicken. So wurde etwa der erste 20 BIT CD Spieler von Denon auf den Markt gebracht.

Denon ist heute auf dem Sektor der Systeme für Heimkinoanalgen zu finden und auch bei den professionellen Produkten für DJs fühlt sich der Hersteller zuhause und ist neben Pioneer Marktführer.

Das Unternehmen gehört heute auch zur D&M Holding Inc, einem Zusammenschluss mehrerer Anbieter dieser Branche.

Der Denon Service

Denon bietet seinen Kunden einen sehr umfangreichen Service und Sie können sich jederzeit auf die schnelle und kompetente Hilfe des Unternehmens verlassen.

Sie erreichen den Denon Serivce unter der Telefonnummer +49 (0) 2157-12 08-0 und können auf diesem Wege Ihre Probleme rund um die Produkte von Denon klären. Alternativ können Sie aber auch ein Fax an die Nummer +49 (0) 2157 -12 08-10.

Eine E-Mail-Adresse für den Service steht ihnen bei Denon leider nicht zur Verfügung.
Sie können aber auch auf ihren Fachhändler zurückgreifen und diesen mit dem Service am Gerät beauftragen. Der Fachhändler ist nach einem Verkauf in Deutschland auch für die Gewährleistung und für die Reparatur in der Garantie verantwortlich und muss ihnen dabei helfen. Suchen Sie daher einfach bei einem Problem Ihren Fachhändler auf.

Sie sollten übrigens beim Kontaktieren der Service-Hotline einige Angaben bezügliches Ihres Gerätes bereit halten. Damit kann sich der Service-Mitarbeiter schneller auf Ihren Fall einstellen und Ihnen damit auch eine schnellere Abwicklung gewährleisten:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Auf der Website von Denon (www.denon.de) finden Sie noch mehr Service. So haben Sie die Möglichkeit, auf einen umfangreichen Produktkatalog zuzugreifen.

Einen weiteren Service bietet der FAQ-Bereich. Hier hat das Unternehmen die häufigsten  Fragen, Probleme und Antworten für Sie zusammengestellt. Bei den meisten Fehlern handelt es sich lediglich um Bedienungsfehler. Oft hilf schon ein kurzer Blick in den FAQ, um kleinere Probleme selbst zu lösen.

Einen weiteren Service bietet ihnen Denon mit dem Download von Bedienungsanleitungen an. Laden Sie dazu einfach die Anleitung als PDF-Dokument herunter.

Auch ein Firmware-Download gehört zum Denon Service. Gehen Sie dazu bitte auf die Website www.firmware.denon-online.eu und geben dort die geforderten Werte ein. Damit haben Sie die Möglichkeit, neue Firmware für Ihr Gerät herunterzuladen. Bitte achten Sie darauf, die richtige Firmware herunterzuladen, da sonst irreparable Schäden an Ihrem Gerät entstehen können. Als weiteren Service bietet ihnen die Website von Denon auch noch eine praktische Händlersuche. Geben Sie dazu Ihre Adresse in die Suchmaske ein. So finden Sie schnell den nächsten Denon-Händler in Ihrer Umgebung. So sollten Sie auch über einen Fachhändler schnell mit dem Service in Verbindung treten können.

Ersatzteile bestellen Sie bitte hier:

RIED GmbH
Kölner Str. 34
70378 Stuttgart
Fax: 0711-560458
E-Mail: parts@riedservice.de

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