Das Unternehmen
Hinter der Marke Cross Tools steht das Unternehmen T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH, das seinen Geschäftssitz im baden-württembergischen Waibstadt hat. Eine kleine Gemeinde im Rhein-Neckar-Kreis mit circa 5.700 Einwohnern.
Die Philosophie der Cross Tools Marke von T.I.P. lautet: „Freude an der Arbeit lässt das Werk trefflich geraten“. Und ein gutes Ergebnis kann nur dann erzielt werden, wenn das Werkzeug qualitativ hochwertig ist. Dies hat sich T.I.P. mit der Cross Tools Marke zum Ziel gesetzt.
Produziert werden die T.I.P. Elektrowerkzeuge auf einer der modernsten Fertigungsanlagen weltweit – eine vollständig automatisierte AXIS-Motoren-Fertigungsstraße. Sie ist 75 Meter lang und mit einer vollautomatischen Auswuchtmaschine von Schenck ausgerüstet. Aller sieben Sekunden kann ein präzisionsgewuchteter Motor produziert werden.
Dieses moderne Herstellungsverfahren sorgt für Motoren mit langer Lebensdauer und optimalen Laufeigenschaften.
Die T.I.P. GmbH möchte nach eigenen Angaben qualitativ hochwertige Werkzeuge zu einem bezahlbaren Preis anbieten. Und jeder Handwerker soll mit den Cross Tools Geräten von T.I.P. zum Ziel kommen – egal ob privat zu Hause oder als Profi auf der Baustelle. Dabei kommt es nicht nur auf die inneren Werte an. Auch die Handlichkeit und Bedienerfreundlichkeit der Produkte sind das Maß der Dinge.
T.I.P. möchte sich niemals auf dem Erreichten ausruhen, sondern sich stetig verbessern – „Wer sich nicht verbessern will, hat schon längst aufgehört gut zu sein”. Daher wird ständig an neuen Produktideen und der Verbesserung der bestehenden T.I.P. Produktpalette gearbeitet. Zu den Produkten gehören unter anderem Bohrer, Sägen, Hobel, Fräsen, Baumaschinen und Spezialgeräte wie zum Beispiel Holzspalter.
Aber auch der T.I.P. Service darf nach den T.I.P. – Unternehmenszielen keinesfalls zu kurz kommen. Denn die Kunden sind der Grund für den Erfolg eines Unternehmens.
Der T.I.P. Service
Ein guter T.I.P. Service gehört zu den obersten Prinzipien des Unternehmens. Denn nur so können zukünftige Kunden gewonnen und die bereits bestehenden Kunden gehalten werden. Dafür hat das Unternehmen T.I.P. auf seiner Website www.crosstools.de für die Produkte der Cross Tools Marke einen T.I.P Service-Bereich eingerichtet, in dem es diverse T.I.P Service-Angebote rund um die Produkte von T.I.P. gibt.
Sicherlich am häufigsten gesucht werden die Kontaktdaten zum T.I.P Service-Center eines Unternehmens. Hier erwarten Sie freundliche und kompetente T.I.P Service-Mitarbeiter, die sich gerne um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen schnell weiterhelfen werden. Telefonisch erreichbar sind die T.I.P Service-Mitarbeiter unter der T.I.P Service-Nummer +49 (0) 72 63 – 91 25 0. Die T.I.P Service-Hotline ist werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Sie gilt auch, wenn Sie auf der Suche nach dem richtigen Ersatzteil sind.
Wenn Sie eine technische Frage zu einem Cross Tools Produkt von T.I.P. haben, nutzen Sie bitte den speziell eingerichteten technischen T.I.P Service, den Sie unter der Nummer +49 (0) 72 63 – 91 32 19 telefonisch erreichen
Wenn Sie lieber per Fax Kontakt zum T.I.P. Service aufnehmen möchten, können Sie das T.I.P Service-Fax nutzen: +49 (0) 72 63 -91 25 85.
Auf elektronischem Wege können Sie selbstverständlich ebenfalls mit dem T.I.P Service-Team in Verbindung treten. Richten Sie dazu Ihre Anfragen an die T.I.P Service-E-Mail-Adresse service(at)crosstools.de.
Wer es dagegen altmodisch mag, kann den T.I.P. Service über folgende Postanschrift anschreiben:
T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt
Es wäre sinnvoll, wenn Sie Ihre Telefonnummer mit angeben. Dann können Sie bei Rückfragen seitens der T.I.P Service-Mitarbeiter direkt kontaktiert und Ihr Anliegen schneller bearbeitet werden.
Fans der Cross Tool Marke von T.I.P. können einen kostenlosen und unverbindlichen T.I.P Service-Newsletter auf www.crosstools.de abonnieren. Dieser T.I.P Service hält Sie immer auf dem neuesten Stand in Bezug auf Produktneuheiten, Events und Messen.
Im Download-Bereich von www.crosstools.de können diverse T.I.P Service-Blätter herunter geladen werden. Sehr praktisch sind die dort zu findenden Bedienungsanleitungen zu allen Cross Tools Produkten des Unternehmens. Daneben gibt es noch eine T.I.P Service-Ersatzteilliste und einen Produktkatalog.
Für Lieferanten, Händler und Vertriebspartner von T.I.P. gibt es eine zusätzliche T.I.P Service-Seite, die nur mittels Benutzernamen und Passwort nach vorheriger Anmeldung betreten werden kann. Hier finden sich weitere Informationen über Cross Tools Produkte und Kommunikationsmittel.
Ein weiterer besonderer T.I.P Service wird mit der Möglichkeit geboten, per Online-Kontaktformular auf www.crosstools.de Kritik – sowohl positiv als auch negativ– zu äußern. Denn die T.I.P. Service Mitarbeiter wollen Ihre T.I.P. Service-Leistungen stetig verbessern. Dafür sind Sie aber auf Lob und Kritik der T.I.P.-Kunden angewiesen.
Anstelle des Kontaktformulars können Sie auch eine E-Mail an feedback@crosstools.de senden.
Wenn Sie die T.I.P. Service-Mitarbeiter wegen einer Produkt-Anfrage kontaktieren, ist es sinnvoll, die Gerätenummer und das Gerätemodell zu kennen. So kann Ihr Anliegen beim T.I.P. Service schneller zugeordnet und korrekt bearbeitet werden. Sollten Sie die Zusendung eines Produktes von T.I.P. wünschen, müssen Sie auch Ihre vollständige Anschrift mit angeben.
T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH
Siemensstraße 17
74915 Waibstadt
T.I.P
Mein Accuschrauber ist ja prima aber das Ladegerät ist verstorben mal sehen ob auch kleine Leute Glück haben und vom Kunden -Service erfreud werden.
Gerhard Hohm am 06.10.2011 00.15
Habe einen Ackuschrauber erworben von T.I.P.bei Praktiker Baujahr 2002,Art.-Nr.26242,Seria.-Nr.DD111202 mit 2 Ackus wovon einer nach ca einem Jahr den Geist aufgab.Es ist ein 20,4 Volt Gerät.Gibt es noch Ackus und wie teuer sind die.Mit dem Schrauber war ich sehr zufrieden aber nicht mit den Ackus.
Mit freundlichen Grüßen