Steba Kundendienst

Das Unternehmen

Steba ist ein 1919 in der Stadt Bamberg gegründetes Unternehmen.

Mittlerweile werden in dem in der dritten Generation geführten Familienunternehmen 80 Mitarbeiter beschäftigt. Produziert werden überwiegend Backautomaten, Grills, Dampfgarer, Eierkocher, Elektromesser, Heizlüfter, Friteusen, Mixer, Raclettes, Reiskocher, Sandwich- und Joghurt-Maker, Ventilatoren, Luftbefeuchter und Wamhalteplatten sowie zahlreiche andere Elektrokleingeräte. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich heute im Landkreis Bamberg in dem kleinen Ort Strullendorf, wohin er im Jahr 1972 samt der Produktionsstätten verlegt wurde. Bis vor gut 20 Jahren produzierte das Unternehmen nahezu ausschließlich für andere Marken, unter deren Namen die Haushaltsgeräte aus dem Hause Steba in den Handel gelangten. Teilweise ist dies auch heute noch der Fall. Doch wenn es nach dem Inhaber von Steba Peter Müller und seinem Sohn Markus geht, soll sich dies bald ändern. Sie wollen den Namen Steba stärker auf dem Markt etablieren und beim Endabnehmer bekannt machen. Seit einigen Jahren verzeichnet Steba ein kontinuierliches Wachstum. So wurde im Jahr 2010 ein Wachstum von 8,8 Prozent gegenüber dem Vorjahr verbucht. Auch im europäischen Ausland ist Steba mittlerweile aktiv. Es existieren Ländervertretungen in Österreich, der Schweiz, Italien, den Niederlanden, Ungarn, Tschechien und Dänemark. Jährlich werden etwa 400.000 Geräte abgesetzt und ein Umsatz im zweistelligen Millionenbereich erwirtschaftet.

Die Adresse von Steba lautet:
Steba Elektrogeräte GmbH & Co. KG
Pointstr. 2
D- 96129 Strullendorf

Der Steba Kundendienst

Das Unternehmen legt großen Wert auf den Steba Kundendienst. Sollte ein Defekt an einem Produkt von Steba auftreten, werden Sie definitiv nicht allein gelassen. Steba bietet seinen Kunden von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 15.30 Uhr sowie am Freitag zwischen 9:00 und 12:30 Uhr die Möglichkeit, unter der Nummer 09543-449-17 telefonisch mit dem Serviceteam in Kontakt zu treten. Unter dieser Nummer können Sie Probleme mit dem jeweiligen Gerät allgemein klären und Fragen stellen, aber auch Ersatzteile sind über diese Service-Nummer zu bestellen.
Eine weitere Möglichkeit mit den Mitarbeitern vom Steba Kundendienst Verbindung aufzunehmen, besteht durch das Kontaktformular auf der Website von Steba. Unter www.steba.com müssen Sie nur das Kontaktformular ausfüllen, ihre Frage formulieren, den Sicherheitscode eingeben und das Ganze abschicken. Anschließend sollten Sie zeitnah eine Antwort bekommen.
Den nächsten Steba-Fachhändler können Sie ebenfalls auf der Website ermitteln. Dazu muss nur der jeweilige Postleitzahlbereich in der Händlersuche angeklickt werden oder Sie geben direkt Ihre Postleitzahl ein. Sie erhalten umgehend eine Liste der Händler in Ihrer näheren Umgebung.
Als weiteren Steba Kundendienst bietet die Website die Möglichkeit, sich alle Produkte ausführlich online anzuschauen. Der Kunde hat die Möglichkeit, sortiert in Produktgruppen, alle Produkte miteinander zu vergleichen und sich die einzelnen Datenblätter anzuschauen. Auch ein Produktkatalog zum Download als PDF-Dokument steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Bedienungsanleitungen lassent sich auf der Website ebenfalls finden und ganz einfach herunterladen. Der Download von Rezeptideen für ausgewählte Produkte aus dem Hause Steba ist auch möglich.