Soundmaster

Das Unternehmen

Die Marke Soundmaster ist eine Eigenmarke der Wörtlein GmbH & Co.KG.

Das Unternehmen betreibt bereits seit über 40 Jahren den Handel mit Unterhaltungselektronik und ist dabei schon lange mit der Marke Soundmaster am Markt aktiv.

Mit Sitz in der Nähe von Nürnberg, genauer gesagt in Cadolzburg, wird erfolgreich die Marke Soundmaster vertrieben. Diese Marke und deren Produkte zeichnen sich nach Angaben von Wörlein gerade durch ein gutes Preis-Leistung-Verhältnis und ein modernes und zeitgemäßes Design aus. Auch die neueste Technik ist stets mit an Bord.

Wörlein kann nunmehr auf 35 Jahre Erfahrung im erfolgreichen Import von Unterhaltungselektronik zurückblicken und pflegt aus diesem Grund auch schon seit mehreren Jahrzehnten eine sehr intensive Partnerschaft zu vielen Herstellern und Partnern. So ist es gelungen, stets die besten und hochwertigsten Produkte auszuwählen und in Deutschland unter der Marke Soundmaster zu vertreiben.

Von der Kundschaft wird ein modernes Design, die neuste Technik und auch eine gute Funktionalität verlangt. Wörline will dies stets bieten und hat damit einen sehr hohen Anspruch an das Produkt der Marke Soundmaster. Nach eigenen Angaben ist es gelungen, dank einer entsprechenden Kapitalstruktur sowie Seriosität und Fleiß diese Wünsche zu befriedigen und jeden Kunden glücklich zu machen.

Die Produkte von Wörlein und ihrer Marke Soundmaster werden in der eigenen Werkstatt immer akribisch überprüft und so versucht man jede Qualitätsschwankung von vornherein auszuschließen. Ein Inverkehrbringen von Produkten, die nicht einwandfrei sind, kann sich Wörlein nach eigenen Angaben nicht leisten. Schließlich würde dies einen Imageschaden der Marke Soundmaster bedeuten.

So ist es auch erklärbar, wenn Wörlein alle Servicereparaturen selbst ausführt und keine weiteren Unternehmen damit betraut. Soundmaster soll Leistung aus einer Hand darstellen.

Der Kundendienst

Für die Marke Soundmaster übernimmt, wie oben bereits erwähnt, der Hersteller Wörlein den Service selbst. Sie können sich also im Servicefall direkt an den Produkzenten wenden.

Erreichen können Sie den Service für Soundmaster telefonisch unter der Nummer +49 (0) 9103-71 67-0 oder per Fax unter +49 (0) 9103-71 67 -12. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an info@woerlein.com schicken.

Beachten Sie bitte, dass die Service-Mitarbeiter bei Soundmaster nur helfen können, wenn von Anfang an alle wichtigen Informationen vorliegen:

• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl

Es empfielt sich im übrigen auch, einfach mit dem Verkäufer beziehungsweise dem Fachhändler in Kontakt zu treten. Dieser ist gerade bei Gewährleistungsfällen zur Hilfe verpflichtet und damit immer der richtige Ansprechpartner.

Auf der Website von Soundmaster www.woerlein.com finden Sie weitere Service-Angebote. Hier wurde ein umfangreicher Produktkatalog für Sie bereit gestellt. Leider sind nur sehr kurze Beschreibungen  vorhanden, außerdem sind keine Datenblätter verfügbar.

Eine FAQ-Bereich mit den häufigstenFragen und Antworten finden Sie auf der Homepage leider nicht.  Hier ließen sich vor allem kleine Probleme recht schnell ohne den Service lösen. Auch einen Downloadbereich, etwas zum Download von Bedienungsanleitungen und Datenblättern, ist nicht verfügbar. Ebenso verhält es sich mit einer Fachhändlersuche, die Kundne hilft, einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe zu finden.

Wörlein GmbH & Co.KG
Gewerbestr 12
90556 Cadolzburg
Deutschland