Das Unternehmen

Siedle ist ein sehr traditionsreiches Unternehmen, indem seine Wurzeln bis in das Jahr 1750 zurück gehen. Damals, wie heute, produziert das Unternehmen in Furtwangen – eine kleine Gemeinde mitten im Schwarzwald mit nicht mal 10.000 Einwohnern.

So ist es keine Frage, dass die Produkte von Siedle durch ihre Herkunft und die lange Tradition geprägt sind.

Gründer des Unternehmens ist Mathäus Siedle, der auf seinem Hof im Schwarzwald Glocken für eine Uhrenmanufaktur goss. Dieser Betrieb wurde später von den Nachkommen fortgeführt und einer von ihnen, nämlich Salomon Siedle, erweiterte das Produktspektrum auf die Schwachstromtechnik.

Im Jahr 1887 werden die ersten Telefone von Siedle hergestellt und damit gehört das Unternehmen zu den Pionieren in Deutschland.

Ab den 1930iger Jahren hat Siedle dann den Schwerpunkt auf die Haus- und Türtelefonie gelegt, womit nach dem Zweiten Weltkrieg große Unternehmenserfolge verbucht werden konnten.

Mittlerweile gehört Siedle in Deutschland und anderen europäischen Ländern zum Marktführer im Bereich der Gebäudekommunikation.

Dieser Erfolg kommt aber nicht von ungefähr. Denn nur durch den Mut, neue Wege zu gehen und als Pionier voran zu gehen, ist es Siedle gelungen, große unternehmerische Erfolge vorzuzeigen. So wird 1935 der erste Türlautsprecher „Portavox“ gebaut und vermarktet. So entsteht gemeinsam mit einem Telefon aus dem Sortiment von Siedle die Türsprechanlage. Seitdem wird besonderes Augenmerk auf die Weiterentwicklung und Perfektion der Türsprechanlagen gelegt.

Das Design der Siedle – Produkte ist schlicht und in klaren Linien. So sollen die Produkte funktional und für den Kunden einfach bedienbar sein. Aber auch die Freiheit von modischen Trends macht die Siedle Produkte so langlebig.
Bereits seit 1975 gibt der Stil von Designer Eberhard Meurer den Siedle – Produkten ihr zeitloses, schickes Aussehen.
Dass Siedle damit Erfolg hat, zeigen über 70 nationale und internationale Designpreise.

Die Entwicklung und Produktion erfolgt allein in Furtwangen.

Der Kundenservice

Wer sich für die Produkte von Siedle interessiert oder sogar schon Kunde ist, kommt früher oder später mit dem Kundenservice in Kontakt. So kann es zum Beispiel sein, dass ein neues Ersatzteil benötigt wird oder technische Fragen zum Produkt bestehen. Daher finden sich auf der Website von Siedle www.siedle.de einige Service – Angebote, um alle Kundenfragen abdecken zu können.

Unverzichtbar ist dabei der Kontakt zur Service – Abteilung des Unternehmens via Telefon und Fax. Die telefonische Service – Hotline lautet +49 (0) 77 23 – 63 0. Leider kann nicht gesagt werden, zu welchen Service – Zeiten die Mitarbeiter für Sie erreichbar sind. Sie dürfen jedoch davon ausgehen, dass werktags zu den geschäftsüblichen Zeiten ein Mitarbeiter aus der Service – Abteilung Ihren Anruf entgegen nimmt.
Wenn Sie Ihre Frage lieber per Fax an Siedle richten möchten, dann senden Sie Ihr Schreiben an die folgende Faxnummer: +49 (0) 77 23 – 63 30 0. Hier wird Ihr Anliegen an die richtige Service – Abteilung weitergeleitet und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort von Siedle.

Auch eine E – Mail – Adresse bietet dem Siedle – Kunden eine direkte Verbindung zum Kundenservice. Ihre E – Mail richten Sie an info(at)siedle.de.

Wenn Sie Prospekte zu den Produkten von Siedle anfordern möchten, dann wurde dafür eine separate Service – Hotline sowie Faxnummer eingerichtet. Telefonisch können Sie den Prospekt – Service über die +49 (0) 77 23 – 63 34 0 anfordern. Dagegen gilt für die Faxanfrage folgende Nummer: +49 (0) 77 23 – 63 35 6.
Darüber hinaus können Sie diesen Service von Siedle auch anfordern, indem Sie Ihre Produktbestellung per E – Mail an folgende Adresse tätigen: bestellung(at)siedle.de.

Da zu den Produkten von Siedle unter anderem Briefkästen und Türsprechanlagen gehören, können Sie zu diesen die passende Beschriftung bestellen. Zu der dafür eigens eingerichteten Service – Abteilung gibt es wiederum eine eigene Telefon-, Faxnummer und E – Mail – Adresse. Die telefonische Service – Hotline lautet wie folgt: +49 (0) 77 23 – 63 35 4. Auch über die Faxnummer +49 (0) 77 23 – 63 35 6 werden die Service – Mitarbeiter Ihre Bestellung gerne entgegen nehmen.
Selbiges gilt für die gewünschte Beschriftung, die Sie über E – Mail beim Kundenservice anfordern: beschriftung(at)siedle.de.

Sollten Sie auf der Suche nach einem Siedle Partner vor Ort sein, dann nutzen Sie doch die Fachhändler – Suche auf den Service – Seiten von Siedle www.siedle.de.
Ein weiterer Service wird den Kunden und Interessenten von Siedle mit einer umfangreichen Download – Möglichkeit von diversen Service – Blättern angeboten. So gehören dazu zum Beispiel die Produktkataloge und Bedienungsanleitungen.

Auch so genannte Siedle – Zentren wurden im Rahmen des Service – Angebotes eingerichtet, in denen man sich die Produkte von Siedle ansehen und nach vorheriger Terminvereinbarung Gespräche mit den Architekten und Installateuren von Siedle zu den eigenen Plänen führen kann. Bundesweit gibt es sieben Siedle – Zentren.

Sofern Sie den Kundenservice von Siedle wegen eines Produktes kontaktieren, sollten Sie stets die Produktnummer und das Produktmodell, sofern vorhanden, bereit legen. Denn so kann Ihr Anliegen von der Service – Zentrale schnell und korrekt bearbeitet werden. Wenn Sie zudem eine Bestellung in Auftrag geben, dann ist auch Ihre vollständige Anschrift unverzichtbar.

S. Siedle & Söhne
Telefon- und Telegrafenwerke OHG
78113 Furtwangen