Das Unternehmen
Das Unternehmen Sibir wurde 1944 von Dr. Hans Stierlin gegründet. Er hatte die Idee, einen Volkskühlschrank zu entwickeln und zu produzieren.
Als die Kompressorkühlschränke immer energiesparender wurden, begann die Nachfrage nach Absorberkühlschränke durch das vermehrte Umweltbewusstsein zu sinken. Dies führte bei Sibir zu einem großen Umsatzeinbruch. Ende der 1980er Jahre wurde die Produktion von Kühlschränken eingeschränkt und später sogar ganz eingestellt.
Die Sibir Haushaltstechnik AG legte 1990 den Grundstein für eine Service- und Handelsorganisation und gehörte fortan zur V-ZUG Gruppe in der Schweiz. Das neue Unternehmen erwirtschaftete mit seinen 90 Mitarbeitern schnell einen Umsatz von 40 Millionen Euro und konnte sich damit erfolgreich am Markt etablieren. Heute verfügt Sibir über zahlreiche Filialen in der Schweiz und auch über einige Servicelager in den einzelnen Regionen der Schweiz. Das Sortiment setzt sich aus technisch sehr hochwertigen Haushaltsgeräten für den Waschraum und die Küche zusammen. Neben Kochherden und Backöfen werden auch Kühl- und Gefriergeräte sowie Geschirrspüler, Waschautomaten und Wäschetrockner unter dem Namen Sibir vermarktet.
Die Sibir Haushaltstechnik AG wurde am 1. Januar 2007 mit der Haushaltsgerätesparte F. Gehrig unter einem Dach vereint. Bei dieser Marke handelte es sich ebenfalls um eine Haushaltsgeräte Marke, welche bereits unter dem Konzerndach war und erfolgreich in der Schweiz vertrieben wurde. Es sollte durch den Zusammenschluss eine tiefere Produktpalette entstehen und die Marktposition der Marke Sibir gestärkt werden. Damit wurde auch das Servicenetz verdichtet und eine optimale Auslastung des Services und des Verkaufs gewährleistet.
Die Geschäftstätigkeit von Sibir beschränkt sich aber nicht nur auf den Verkauf von Haushaltsgeräten, sondern beinhaltet auch eine Serviceorganisation, welche sich mit dem Service für alle Marken in der Schweiz befasst. Damit werden nicht nur die eigenen Geräte repariert, sondern auch ein markenneutraler Service in der ganzen Schweiz angeboten.
Unter dem Dach des Unternehmens befindet sich zudem Sibirtherm, ein seit 50 Jahren aktiver Hersteller von vollautomatischen Warmluftöfen, welcher in Schlieren produziert. Das Angebot dieses Herstellers wird durch manuelle und halb automatische Ölöfen, Pelletöfen, Dauerbrandherde und farbenfrohe Kamine vervollständigt.
Heute hat sich Sibir einen Namen mit seinem eigenen Sortiment geschaffen, was Kunden in der gesamten Schweiz durch eine hervorragende technische Ausstattung, modernes Design und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis überzeugt. Dabei zeigt Sibir nicht nur Innovationskraft mit seinen Oldtimerkühlschränken sondern auch ein gutes Gespür für die Trends der Zukunft.
Der Sibir Kundendienst
Das Unternehmen bietet einen eigenen Sibir Kundendienst an.
Der Sibir Kundendienst ist aber leider für die Kunden in Deutschland nicht erreichbar und ausschließlich für die Schweizer Kunden zuständig.
Die Schweizer Kunden rufen am besten direkt beim Sibir Kundendienst an. Sie erreichen diesen Sibir Kundendienst rund um die Uhr unter der Nummer +41 (0) 844 – 84 88 48. Hier bekommen Sie schnell die ersten Ratschläge für das weitere Vorgehen und werden schnell an den zuständigen Sibir Kundendienst vor Ort weiter geleitet.
Sie können auch direkt den Sibir Kundendienst vor Ort kontaktieren. Eine Übersicht über die einzelnen Sibir Kundendienst-Partner finden Sie im Bereich Sibir Kundendienst auf der Website des Unternehmens unter www.sibir.ch.
Sie können aber auch hier die Abwicklung durch den Sibir Kundendienst beschleunigen, indem Sie einige Informationen für die Sibir Kundendienst-Mitarbeiter bereit halten.
Die wichtigsten Informationen wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild)
• Art der Störung
• das Gerätemodell
• Ihre vollständige Anschrift
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl
Wenn Sie dies dem Sibir Kundendienst bereits zu Beginn des Gespräches mitteilen, können Sie die Abwicklung durch den Sibir Kundendienst entscheidend beschleunigen.
Auf der Website befindet sich aber noch mehr Sibir Kundendienst für die Kunden des Unternehmens und für die, die es werden wollen.
So haben Sie auch beim Sibir Kundendienst einen sehr ausführlichen Produktkatalog zur Verfügung, der neben den üblichen Beschreibungen und Datenblättern auch noch den Download von Einbauskizzen anbietet. Damit können Sie schon vor dem Kauf den Einbau der Geräte optimal planen und im Anschluss auch sicher einbauen können.
Daneben finden sich noch weiteren Sibir Kundendienst. So lassen sich etwa die Prospekte und auch die Preislisten zu den Produkten herunterladen. Damit kann man sich direkt auf den Weg ins Fachgeschäft machen und die Angebote der Konkurrenz vergleichen.
Einen Download von Bedienungsanleitungen haben wir bei Sibir leider nicht finden können.
Weiteren Sibir Kundendienst stellt eine recht ansehnliche Sammlung von Tipps und Tricks rund um das Thema Waschen, Kühlen und Gefrieren dar. Hier werden Sie mit Ratschlägen bestens versorgt, um die Produkte auch optimal nutzen zu können.
SIBIRGroup AG
Verkauf und Kundendienst
Bernstrasse 60
CH-8952 Schlieren
