Das Unternehmen

Schweiger wurde von Christian Schwaiger Senior im Jahre 1946 als Christian Schwaiger Elektroteilefabrik GmbH in Langenzenn gegründet. Nachdem von in den 1950er und 1960er Jahren das staatliche Fernsehen seinen Betrieb aufgenommen hat,

konnte man die Produktion von Zimmerantennen bis 1971 schon auf 12000 Stück im Monat steigern.

Nach und nach kann die Produktion ausgebaut werden und auch der Einstieg in die Technik mit dem Satellitenempfang wurde geschafft. 1989 wurde die erste Satellitenempfangsanlage von Schwaiger am Markt eingeführt und das Unternehmen konnte damit erfolgreich starten.
Nachdem das Unternehmen im Jahr 1995 für sein Qualitätsmanagement die DIN EN ISO 9001 Norm erreichen konnte wurde ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung Branchengröße aus Deutschland gemacht.

So hat man bei Schwaiger bereits 2002 mit der Entwicklung und der Produktion von Empfangsanlagen für den neuen DVB-T Standard begonnen und konnte sich damit schon recht frühzeitig am Markt festsetzen.

Heute ist die Christian Schwaiger GmbH ist ein selbstständiges Unternehmen in der REITZ-Gruppe.

Der Service

Auch bei Schwaiger kann es hin und wieder zu Problemen kommen und es wird ein Service – Team benötigt. Natürlich steht ihnen dieser auch bei Schwaiger zur Verfügung und sie können ohne weitere Probleme darauf zurückgreifen.

Das Team von Schwaiger und damit auch den Service erreichen sie unter der Telefonnummer +49 (0) – 910 170 2 – 0 telefonisch. Sie können aber auch ein Fax an die Nummer +49 (0) 9101 – 96 68 schicken. Hier wird ihnen bei ihren Problemen sehr schnell und auch sehr Kompetent geholfen. Damit müssen sie keine Angst vor einem Problem haben.

Alternativ können sie mit Schwaiger auch über das Kontaktformular auf der Website mit dem Service in Kontakt treten. Füllen sie dazu einfach die Pflichtfelder aus und stellen sie ihre Frage. Ihnen wird sehr schnell eine Antwort geschickt und sie können ihr Problem auf diesem Weg lösen.

Auch mit einer E-Mail an die Adresse info@schwaiger.de können sie sehr schnell und ohne weitere Umwege mit dem Unternehmen und dem Service in Kontakt treten. Auch hier können sie ihre Frage stellen und ihre Probleme schildern und werden vom Service umgehend eine Antwort oder gar die Lösung erhalten.

Sie sollten aber darauf achten, dass ihnen auch bei Schwaiger der Service nur helfen kann, wenn sie ihm einige Angaben machen können.

Die wichtigsten Angaben wären:
• Modell und Seriennummer des Gerätes (siehe Typenschild).
• Art der Störung,
• das Gerätemodell,
• Ihre vollständige Anschrift,
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.
Wenn sie diese Informationen für den Service bereits beim ersten Kontakt vorliegen haben, dann wird ihnen der Service viel schneller helfen können.

Sie können übrigens auch bei Schwaiger den Service über den Fachhändler abwickeln. Gerade in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf ist dieser für die Gewährleistung und den Service bei Schwaiger zuständig. Sie können sich also direkt an den Fachhändler wenden und mit diesem alles Notwendige für eine Reparatur und den Service abklären und veranlassen.

Wo der nächste Händler von Schwaiger ist, erfahren sie auf der Website des Unternehmens. Unter www.schwaiger.de finden sie eine Händlersuche und können auf diesem Weg alle Händler in ihrer Umgebung ausfindig machen. Geben sie dazu einfach ihre Postleitzahl ein und grenzen sie den Suchradius ein und schon werden ihnen die Händler angezeigt.

Auf der Website bekommen sie aber auch noch mehr Service geboten. So können sie selbstverständlich auch hier auf einen sehr großen und damit auch sehr umfangreich bestückten Produktkatalog zugreifen und die Produkte von Schwaiger kennenlernen. So können sie mit der Unterstützung von ausführlichen Beschreibungen und vielen Bildern ihre nächste Neuanschaffung ohne größere Not planen.

Einen weiteren Service bietet Schwaiger mit dem Download von Bedienungsanleitungen an. Diese verschwinden ja immer mal wieder und so ist dies ein wichtiger und von Kunden viel genutzter Service aus dem Hause Schwaiger. Laden sie einfach die Anleitung als PDF herunter und schon können sie auf diese dauerhaft am PC zugreifen oder einfach ausdrucken.

Auch Softwareupdates und Updates für Firmware bietet ihnen Schwaiger als Service für die Geräte an. Mit den Softwareupdates bleiben sie immer auf dem neusten Stand und auch mit der Firmware wird es ihnen das ein oder andere Mal gelingen, den Funktionsumfang ihres Produktes aus dem Hause Schwaiger zu verbessern und zu erweitern. Achten sie aber auch hier darauf, dass sie nicht die falsche Firmware installieren. Dies kann zu Fehlern und zu Defekten an ihren Geräten führen.

Der kleine WIKI mit vielen nützlichen Informationen rund um Satellitenanlagen und die Technik darum ist ein weiterer Service von Schwaiger. Hier wird ihnen viel wissen vermittelt und sie können die Technik dahinter besser verstehen. Damit werden sie viele Probleme auch schnell selbst lösen können.

Auch bei Schwaiger haben sie die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und damit auch mit dem Service zu kommunizieren. Füllen sie einfach das Kontaktformular aus und schon werden sie eine Antwort auf ihre Frage erhalten.

Christian Schwaiger GmbH
Würzburger Straße 17
90579 Langenzenn